實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
一年的實(shí)習(xí)生活似乎彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門(mén)多次受到主任的稱(chēng)贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于中專(zhuān)一年的學(xué)習(xí)積極和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦的精神。因此，在今后，我繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信會(huì)活出精彩的另一幕。
剛進(jìn)嘉都皇冠酒店時(shí)，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫什么，我就做什么，最開(kāi)始的是帶我們熟悉環(huán)境，熟悉上班需要用的工具放在哪，要怎樣去服務(wù)客人才能讓客人更滿(mǎn)意些。
第一天上班的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)是擺臺(tái)。通過(guò)這一年的實(shí)習(xí)，我的能力明顯提高了，懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的.工作中我們更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在校外的實(shí)習(xí)到理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)入中專(zhuān)后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的，要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代少年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
在校期間，我擔(dān)任了一年的團(tuán)委書(shū)記，在與同學(xué)相處期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)互愛(ài)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢的去面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折，這讓我清楚了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)行業(yè)工作應(yīng)當(dāng)支持仔細(xì)住址的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都總要代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)間，我從未出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)，認(rèn)真聽(tīng)取老同事的教導(dǎo)，也培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并始終有我有一句原則：凡事要么不做，要么做就做到最好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
1、實(shí)習(xí)不能僅僅是為了報(bào)酬
其實(shí)在大學(xué)期間里，不管是實(shí)習(xí)還是兼職，都不應(yīng)該以出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬為目的，而是要體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當(dāng)成是公司的一員，與其他員工密切合作、學(xué)習(xí)，維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時(shí)，還要深入了解公司的運(yùn)作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，也接觸了形形色色的顧客，也主動(dòng)積極的和謙卑學(xué)習(xí)，這些讓我更深刻地了解了社會(huì)、拓寬了我的視野、也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)就是為了檢驗(yàn)自己的就業(yè)能力
都說(shuō)就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識(shí)，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個(gè)合格的工作人員嗎?實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標(biāo)準(zhǔn)，什么是彈性標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個(gè)合格的工作人員。同時(shí)也側(cè)面反映了，實(shí)習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí)，我們可以利用實(shí)習(xí)來(lái)為以后的職場(chǎng)、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好，人際關(guān)系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展，機(jī)會(huì)是均等的，人際網(wǎng)也不是無(wú)緣無(wú)故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對(duì)我們有用的東西與經(jīng)驗(yàn)，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護(hù)知識(shí)，一遇到問(wèn)題就向電腦公司求助，其實(shí)很多時(shí)候，技術(shù)員只用幾分鐘時(shí)間，甚至幾個(gè)操作就能解決客戶(hù)的問(wèn)題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強(qiáng)大，而是這些問(wèn)題太簡(jiǎn)單了，動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)就能解決，特別是如今搜索引擎如此強(qiáng)大，再難的問(wèn)題搜索一下就能解決。惰性會(huì)使我們依賴(lài)別人，惰性會(huì)使事情由易變難，所以我們要學(xué)會(huì)克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會(huì)有一個(gè)龐大的知識(shí)體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡(jiǎn)單，我也基本都會(huì)，但這方面的知識(shí)體系卻是非常龐大的。我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)在的'常用知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，在大體系尋找新知識(shí)，再把其運(yùn)用到實(shí)踐來(lái)，使其日常化，達(dá)到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認(rèn)識(shí)
這一次的實(shí)習(xí)，對(duì)于管理知識(shí)方面，理論得以實(shí)踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價(jià)策略(邊緣價(jià)格、兩極定價(jià))、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實(shí)踐中得到體會(huì)。但是我個(gè)人覺(jué)得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系，使管理方式剛?cè)岵?jì)，既保障企業(yè)的效率和利潤(rùn)，又可以營(yíng)造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問(wèn)題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費(fèi)用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時(shí)間只用1分鐘，或者解決問(wèn)題只需幾個(gè)步驟，收費(fèi)也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時(shí)客戶(hù)必須在場(chǎng)，客戶(hù)若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開(kāi);進(jìn)行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實(shí)習(xí)生不能上門(mén)維修;維修電話(huà)只能由部門(mén)經(jīng)理接通，部門(mén)經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線(xiàn)……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽(tīng)從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒(méi)有工作任務(wù)的情況下，上班的時(shí)間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時(shí)間可以睡覺(jué)、玩游戲，而諸如上述所說(shuō)的a公司的制度，在b公司完全沒(méi)有，以至于剛來(lái)之初，每次讓我上門(mén)維修時(shí)我感到很受寵若驚，維修費(fèi)用也只是看問(wèn)題的大小、簡(jiǎn)易來(lái)定，沒(méi)有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營(yíng)管理方式會(huì)帶來(lái)什么差別呢?從外部方面來(lái)說(shuō)，a公司的優(yōu)點(diǎn)是很容易讓消費(fèi)者有信賴(lài)感，制度嚴(yán)明、服務(wù)周到，公司外在形象好，因而政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務(wù)也不夠周到，但人性化管理可以使得銷(xiāo)售員很大程度上可以自由報(bào)價(jià)，商品價(jià)格彈性大，售后服務(wù)費(fèi)用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過(guò)在維修服務(wù)方面有一點(diǎn)特別，那就是a按制度進(jìn)行維修服務(wù)，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一些維修糾紛，即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀(guān)失誤或損壞時(shí)顧客會(huì)降責(zé)于技術(shù)員，而b公司不按制度進(jìn)行，技術(shù)員經(jīng)常不與客戶(hù)商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來(lái)沒(méi)有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評(píng)，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強(qiáng)大”，但是遇上病毒、木馬時(shí)，卻總是提示讓用戶(hù)選擇處理方法，為什么不默認(rèn)自動(dòng)清除、清除失敗后隔離?總讓消費(fèi)者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實(shí)這種現(xiàn)狀驗(yàn)證了這么一個(gè)道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為，客戶(hù)電腦出了問(wèn)題，送來(lái)維修必然是客戶(hù)自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時(shí)或維修后可能會(huì)出現(xiàn)客觀(guān)異常，但客戶(hù)不會(huì)降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司，技術(shù)員首先是登記、然后詢(xún)問(wèn)出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問(wèn)題前有過(guò)怎樣的操作、接著詢(xún)問(wèn)是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開(kāi)需簽字等，復(fù)雜且流程化。其實(shí)顧客是來(lái)尋求幫助的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡(jiǎn)單有效方式為顧客排憂(yōu)解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù)，只在乎你的服務(wù)是否簡(jiǎn)單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司一個(gè)多月了，從到公司上班的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們滔博這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸得心應(yīng)手了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，兩次特賣(mài)是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。通過(guò)一個(gè)多月的工作實(shí)習(xí)以及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)公司的發(fā)展歷程、各項(xiàng)制度有了大體的了解，并學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧。
在專(zhuān)廳，積極全面的配合商場(chǎng)的要求來(lái)展開(kāi)工作，并與同事能夠很好的`配合和協(xié)調(diào)。在工作中嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，時(shí)刻牢記以顧客服務(wù)為中心，專(zhuān)廳銷(xiāo)售這個(gè)位置是為前線(xiàn)的，并獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、店長(zhǎng)以及同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，店長(zhǎng)及同事也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。隨著集團(tuán)商業(yè)的發(fā)展，我作為公司的一員，今后一定不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提高銷(xiāo)售水平和學(xué)習(xí)管理水平。
在今后的工作中，我會(huì)一如繼往，我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，我相信自己一定能做好！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
這篇總結(jié)我沒(méi)能按照一般的工作總結(jié)流程（基本情況—一些成績(jī)—經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)—今后的打算）來(lái)寫(xiě)，想來(lái)是真的寫(xiě)不出，特別是一些成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既然如此何來(lái)打算。也許是有一些，我自己都覺(jué)得有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)“學(xué)會(huì)了一點(diǎn)excle表格的簡(jiǎn)單排版算不算？學(xué)會(huì)了一點(diǎn)在工作中保護(hù)自己的小技巧算不算（其實(shí)我覺(jué)得那是在逃避責(zé)任）？對(duì)行業(yè)的一點(diǎn)小認(rèn)識(shí)算不算呢？”之前在一本書(shū)上看過(guò)這樣的一句話(huà)：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種遺憾。
從20xx年的12月6日至今，經(jīng)過(guò)了三個(gè)地方，三段路，現(xiàn)在回憶總結(jié)三段心路歷程。
第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，順德，大潤(rùn)發(fā)賣(mài)場(chǎng)后勤管理部。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有畢業(yè)，只能算實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么兩樣，別人也沒(méi)把我當(dāng)做實(shí)習(xí)生來(lái)看（不管是工作任務(wù)還是工資）。我的主要任務(wù)是：服務(wù)賣(mài)場(chǎng)工作人員（打印貨架卡之類(lèi)）、后來(lái)負(fù)責(zé)紡織（家紡、鞋、服飾）及生鮮各課的作業(yè)。應(yīng)該說(shuō)那一段路還是很實(shí)在的，盡管很累，也學(xué)到了一些東西“做好自己的工作，不要管別人太多的想法，那樣會(huì)很累”。
快要過(guò)年的時(shí)候，思想發(fā)生了一些變化，也許是過(guò)了最初的那一點(diǎn)新鮮勁，每天繁瑣的工作是我筋疲力盡，沒(méi)有一點(diǎn)空閑的時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題，我看不到盡頭。反過(guò)來(lái)想了想我的就業(yè)途徑，過(guò)年回來(lái)之后就提出了要離開(kāi)的意思，當(dāng)時(shí)也沒(méi)想到找什么樣的工作，在哪里工作的問(wèn)題（反正就是去找工作的意思）。于是就有了第二段路。
第二段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，蘇州，蘇州康誠(chéng)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司（大潤(rùn)發(fā)華東物流配送中心）存控部，實(shí)習(xí)總結(jié)《我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)》。不管是陰差陽(yáng)錯(cuò)還是鬼使神差，我就被推薦到了這里學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心里想的是可以有機(jī)會(huì)過(guò)去蘇州學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很不錯(cuò)的。我的`任務(wù)就一個(gè)：學(xué)習(xí)。現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)學(xué)習(xí)的含義實(shí)在太深，我可能沒(méi)有完全的理解其中的某些含義，加上中間還有一些畢業(yè)的事情在做，總之這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是失敗的。
其實(shí)這段路是最平坦的，毫無(wú)壓力可言，每天就是看著別人做事和做一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的事，不用自己決定做什么和怎么做。說(shuō)起來(lái)有一點(diǎn)收獲可能就是我認(rèn)識(shí)了大多數(shù)現(xiàn)在跟我一起工作的領(lǐng)導(dǎo)們，并且關(guān)系還不錯(cuò)以及平平淡淡的結(jié)束了自己的大學(xué)生活，但是對(duì)于自身的提高，沒(méi)有任何價(jià)值。
第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，廣州，廣州潤(rùn)德發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司（大潤(rùn)發(fā)華南物流配送中心）人資部及存控部。為什么特別提到人資部，因?yàn)榇_實(shí)在里面呆過(guò)（在大部隊(duì)還在華東的時(shí)候我就先回來(lái)了，被安排在人資部幫手半個(gè)月）；也因?yàn)檫@半個(gè)月給了我一些感受和認(rèn)識(shí)。“做一件事情之前準(zhǔn)備工作很重要”，我被安排去為公司找一家合適的飯菜供應(yīng)商，主任告訴我怎么做（一些具體的方法和注意事項(xiàng)）。我之后總結(jié)：第一，你得明白你是去干什么（收集餐廳資料，有名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、規(guī)模、能夠提供什么樣的服務(wù)等）并且不要偏離你的主題；第二，在哪里干（萬(wàn)頃沙鎮(zhèn)上）方向；第三，怎么干（主任告訴我不要有太多的限制，只要你覺(jué)得可以的都可以去試試）；第四，準(zhǔn)備，你需要的資源（筆，筆記本、相關(guān)的證件等等）；第五，注意事項(xiàng)（天氣、乘車(chē)等）。在存控部我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)正常作業(yè)生鮮、日配、酒飲、休食，后來(lái)被調(diào)到促銷(xiāo)作業(yè)百貨組相關(guān)的訂貨、出貨與采購(gòu)及門(mén)店溝通等。在這里我主要學(xué)到的是工作具體的知識(shí)及相關(guān)做法，僅僅做好自己的工作還不是那么的足夠，你對(duì)于你做的事情要負(fù)起責(zé)任。
九月底，心里開(kāi)始煩躁不安起來(lái)，美好的憧憬在現(xiàn)實(shí)面前不堪一擊，又一次迷茫了，應(yīng)該說(shuō)是我重來(lái)都沒(méi)有想清楚過(guò)，只不過(guò)這次顯得更加的強(qiáng)烈。換一份工作似乎也沒(méi)那么簡(jiǎn)單，對(duì)于已經(jīng)工作快一年的我來(lái)說(shuō)，要思考的更加全面，所以顯得有點(diǎn)畏首畏尾了。我想不清楚應(yīng)該干什么？在哪里干？怎么干？甚至我適合干什么？這幾個(gè)問(wèn)題還不知道什么時(shí)候能夠想的相對(duì)的明白一些，短時(shí)間內(nèi)似乎不能夠解決的好。
三段路，沒(méi)有很多的好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是失敗的經(jīng)歷可以總結(jié)一下。還需要好好的加以改正。
首先就是我對(duì)工作的遺憾了，在今后的工作里面得逐漸地形成自己的一套方法和原則，盡管現(xiàn)在還在尋找。
其實(shí)，不管是工作還是什么事，遇事應(yīng)該更加的積極主動(dòng)一點(diǎn)，這是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，遇到事情總是喜歡拖一拖，不但不能解決問(wèn)題，可能更加復(fù)雜，積極一點(diǎn)也能使別人看到你的努力。
再次，要發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛(ài)好，不管是什么樣的，要是自己真正喜歡的，愿意為之付出的。那些有著自己的信仰，并為之奮斗的人特別的幸福。
三點(diǎn)都沒(méi)有那么容易，都還需要慢慢的尋找，慢慢的摸索，慢慢的改正。我要堅(jiān)持下去！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生職業(yè)生涯的第一站，從校園走上社會(huì)的必經(jīng)階段。這是我們每個(gè)學(xué)子人生中的一筆重要財(cái)富，如何正確看待實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我給大家總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)。
1、了解當(dāng)?shù)厍闆r。
到一個(gè)不熟悉的城市實(shí)習(xí)，最好馬上買(mǎi)一張當(dāng)?shù)氐貓D，盡快對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘懈艣r有個(gè)大概的了解，特別是公交/地鐵等的.交通線(xiàn)路的熟悉，這樣會(huì)讓你不僅節(jié)省時(shí)間與支出，還能使你較快的融入當(dāng)?shù)厣睢?/p>
2、稱(chēng)呼恰當(dāng)?shù)皿w。
不管你是人家介紹的，還是自己找上門(mén)去的，反正到了實(shí)習(xí)單位（公司）見(jiàn)到人就要微笑，千萬(wàn)別對(duì)女的亂叫“大姐”，說(shuō)不定會(huì)因?yàn)槟惆阉小袄稀绷耍恢苯o你副冷冰冰的面孔。如果人家是“經(jīng)理”、“主任”就甜甜地喊，如果沒(méi)有，直接稱(chēng)老師是最妥當(dāng)?shù)霓k法。
3、衣著整潔大方。
你可以是一只唐老鴨，也可以是蠟筆小新，最重要是有特色，言談舉止注意穩(wěn)重成熟。不論你內(nèi)才如何，但給實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的第一面還是很重要的，所以有必要備兩套不一定價(jià)格貴但一定有型的“行頭”。
4、說(shuō)話(huà)謹(jǐn)慎斟酌。
無(wú)論人家是否叫你不叫你，無(wú)論是跟你談話(huà)還是跟別人談話(huà)，注意慎重插嘴，更不可亂說(shuō)，得看臉色行事。千萬(wàn)別當(dāng)場(chǎng)“砸場(chǎng)”，謹(jǐn)記禍從口出的古訓(xùn)。
5、杜絕牢騷抱怨。
年輕人做事總是不細(xì)致、不周到，因?yàn)椴欢�喜歡發(fā)牢騷，千萬(wàn)別這樣，下次你就撈不到工作了。了解你的頭頭會(huì)減輕你的心理壓力，不會(huì)再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力———“根本不行”！
6、工作踏實(shí)認(rèn)真。
實(shí)習(xí)時(shí)一定不要挑三揀四，你在哪個(gè)單位實(shí)習(xí)，就要在哪個(gè)單位干出成績(jī)來(lái)，不要左打量右比劃，還沒(méi)站穩(wěn)腳跟就開(kāi)始選工作崗位了。這個(gè)單位你現(xiàn)在覺(jué)得它是無(wú)味的饅頭，以后可能會(huì)變成你人生路上香噴噴的餡餅！
7、保持謙虛習(xí)慣。
千萬(wàn)別太驕傲，在工作崗位上取得一點(diǎn)成績(jī)就開(kāi)始目中無(wú)人，一句老話(huà)，你走過(guò)的路可能沒(méi)有他們走過(guò)的橋多，當(dāng)你失足落水時(shí)，還需要他們扶你一把呢。
8、及時(shí)感謝恩人。
在你實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到什么不順暢的事，某人幫你點(diǎn)破了，或者解決了，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)他！他可能就是那個(gè)能幫你登堂入室的恩人，或者能幫你帶來(lái)好運(yùn)氣的貴人！
9、時(shí)時(shí)拼搏進(jìn)取。
你每天都要跟時(shí)間老人賽跑，而且每天都必須下決心贏他，一天的收獲就看你自己怎樣對(duì)待時(shí)間，安排合理的時(shí)間，會(huì)讓你工作精神抖擻，事半功倍。
10、學(xué)會(huì)適時(shí)取舍。
呆了幾個(gè)月，你還是默默無(wú)聞！如果是這樣，要么是這個(gè)單位不合適你了，要么是你不適合這個(gè)單位了。無(wú)論哪種情況，你可能得考慮挪動(dòng)地方了。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
時(shí)光如流，轉(zhuǎn)眼間一年的見(jiàn)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和眾多老教師的熱心支持和幫忙下，我認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，進(jìn)取完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下頭我把任職以來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
一、政治思想、師德修養(yǎng)
我關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，盡心盡力教書(shū)育人。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記及心得體會(huì)。同時(shí)配合教研組里搞好教研活動(dòng)。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)，注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上還總結(jié)撰寫(xiě)教育教學(xué)隨筆和教學(xué)論文。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合本事的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的.質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自我的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課二到三節(jié)，對(duì)自我的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。扎實(shí)自我的基本功，經(jīng)過(guò)向老教師、幫教教師的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自我的基本功。我在學(xué)校上了多次公開(kāi)課。經(jīng)過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自我的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自我在教學(xué)方面的不足之處，我這一年來(lái)的教學(xué)成績(jī)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位教師的好評(píng)。
三、今后努力方向
初涉教育崗位的我，在教育理論、教學(xué)方法方面還有待提高，在教學(xué)實(shí)踐、班主任工作方面還存在這很大的差距，這是我今后要努力改善的地方。我將在新的一年中，認(rèn)真向帶教教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們的方法，讓自我有更大的提高。
以上是我任職以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及教師指正，我必須再接再厲，努力工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
兩周的輸液室實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。在老師的精心帶教下，我熟悉和掌握了各種輸液的操作規(guī)程和技巧，特別是剛開(kāi)始管子里總是會(huì)貼著小氣泡，老師教我讓水慢點(diǎn)下來(lái)就會(huì)好很多，等等。這些都是很實(shí)用的技巧。老師很留意的給我創(chuàng)造機(jī)會(huì)練習(xí)，在輸液室我還打了幾個(gè)肌肉針。在輸液室學(xué)到了很多。
輸液室是一個(gè)和外界廣泛交流的地方，在這里我也學(xué)會(huì)了怎么樣和病人及家屬溝通，掌握了一定得溝通技巧。耐心的聽(tīng)他們的問(wèn)題，給出合理解釋?zhuān)梢员苊夂芏嗖槐匾募姞?zhēng)。先信任病人，他們不是存心想找我們的麻煩，輸液室很忙，我們的'心情有時(shí)也會(huì)很激動(dòng)，這樣遇到病人不合理的要求時(shí)不容易控制自己的情緒。這樣就要求我們時(shí)時(shí)刻刻保持平靜的心態(tài)，事情一件一件處理，忙而不亂。這樣病人也會(huì)更加信任我們的工作。很感動(dòng)的是有病人送蘭花給我、鼓勵(lì)我再扎一針、夸我打針不疼、每一次感動(dòng)我都銘記。
護(hù)理就是要細(xì)心耐心，可是我一忙起來(lái)就不是很容易能做到，老師教我一定要忙而不亂，經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我漸漸的融入這種工作狀態(tài)了。在輸液室忙起來(lái)我感到特充實(shí)，每天都在練習(xí)、進(jìn)步。越來(lái)越愛(ài)這身白大褂了！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我也是感受到做好一名護(hù)士，并不簡(jiǎn)單，但是我也是在這次的實(shí)習(xí)之中成長(zhǎng)了，進(jìn)步了，也是能更好的去把護(hù)士的工作給做好，對(duì)于這次的一個(gè)實(shí)習(xí)，我也是要來(lái)好好的總結(jié)下。
剛進(jìn)入到醫(yī)院的時(shí)候，老師也是帶著我們?nèi)ジ鱾�(gè)科室輪轉(zhuǎn)，了解各個(gè)科室工作的情況，清楚要做好護(hù)士工作要做哪一些事情，對(duì)于制度，對(duì)于流程更是需要好好的熟悉，清楚自己要做哪些，并且我也是感受到護(hù)士工作想要做好，跟著老師去學(xué)習(xí)是一方面，同時(shí)自己的實(shí)踐也是要做好，在學(xué)校的時(shí)候，有了一次的學(xué)習(xí)和實(shí)操，但是再來(lái)到醫(yī)院，又是另外一回事，以前面對(duì)的是模型，但是而今面對(duì)的卻是病患，也是必須要對(duì)他們負(fù)責(zé)，做事情的時(shí)候，老師也是跟我們說(shuō)，要膽大心細(xì)，每一個(gè)事情都是要按照標(biāo)準(zhǔn)去做，只有這樣才能對(duì)病人負(fù)責(zé)的，同時(shí)也是不容易犯錯(cuò)，輪轉(zhuǎn)的過(guò)程之中，我也是進(jìn)一步的熟悉了各個(gè)科室要做的工作，更加清楚以后想要在護(hù)士的工作之中該如何的去做。
經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)，我也是漸漸的開(kāi)始做簡(jiǎn)單的.護(hù)理工作，一項(xiàng)項(xiàng)的去做好，不貪多，而是專(zhuān)注于做好一件事，只有熟悉了，我才進(jìn)入下一項(xiàng)事情之中，同時(shí)我也是在做護(hù)理之中，對(duì)于要做的工作漸漸的熟悉了，和同事配合起來(lái)，也是有了默契，認(rèn)真的做好了護(hù)理，也是得到了病人的肯定，開(kāi)始的時(shí)候，我是比較的生澀，但是我也是可以感受到自己的成長(zhǎng)，自己的進(jìn)步，通過(guò)努力，漸漸的我對(duì)于護(hù)理也是感受到，自己可以做很多的事情，這次的實(shí)習(xí)，也是讓我對(duì)于護(hù)理的工作有了更多的認(rèn)知，對(duì)于做好護(hù)士的工作，我也是更加的有信心了，同時(shí)也是看到了自身的一些不足，和優(yōu)秀的同事相比起來(lái)，的確我作為實(shí)習(xí)的護(hù)士，差距還是蠻大的，除了工作的經(jīng)驗(yàn)方面，也是有一些對(duì)知識(shí)的理解，對(duì)工作的了解，也是沒(méi)有他們那么多，不過(guò)我并不感到失落，畢竟我還有很長(zhǎng)的路是要去走的，也是要更進(jìn)一步去成長(zhǎng)，去學(xué)，去積累工作方面的經(jīng)驗(yàn)。
而今實(shí)習(xí)也是結(jié)束了，自己在工作的崗位上，可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，更是要嚴(yán)格的要求自己，去做到更好，并且也是要持續(xù)的進(jìn)步，得到更多病人的肯定，做好自己的護(hù)理工作，和同事和諧的相處，去一起為科室的護(hù)理來(lái)做的更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，我在這里學(xué)到很多收獲了很多。在這短短的六個(gè)月里我覺(jué)得自己在為人處事方面都有了很大的進(jìn)步和提高。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和操作有關(guān)的知識(shí)，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。
我是汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典技術(shù)理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的事例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。十分感謝貴公司給我這樣一個(gè)寶貴的`實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)。其次，我還要感謝車(chē)間部的各位師傅，感謝他們給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對(duì)陳經(jīng)理及各位車(chē)間主任說(shuō)一聲謝謝，感謝他們對(duì)我的栽培！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
我把要開(kāi)會(huì)的內(nèi)容好好地整理了下，希望明天別太緊張啊，畢竟也算是自己第一次在公司比較正式的會(huì)議了，老板一般不太會(huì)過(guò)來(lái)公司的，也是自己好好表現(xiàn)的時(shí)候了，在公司大家是一個(gè)團(tuán)體，和在學(xué)校不一樣，我必須把公司的利益當(dāng)成自己的利益來(lái)看待，只有公司好了，我們底下的員工待遇也不會(huì)太差的。
今晚下班的時(shí)候，正好在路上碰見(jiàn)老板，他竟然叫我和同事一起去吃飯，所以我很有幸可以和我們的'大老板一起共進(jìn)晚餐，吃飯的時(shí)候，我都不敢正視他的臉和他說(shuō)話(huà)，老板是xx人也不太會(huì)說(shuō)普通話(huà)，我聽(tīng)不懂他們的白話(huà)，不過(guò)老板真的很帥氣啦，一口流利的xx語(yǔ)，他那么年輕，就事業(yè)有成，我要向他看齊哦。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
半年實(shí)習(xí)工作就是每天打電話(huà)，或許在常人眼里會(huì)覺(jué)得它是件枯燥的事情，其實(shí)跟客戶(hù)溝通就是使自己進(jìn)步。
有段時(shí)間，我會(huì)把工作中的一些不快帶入到生活中來(lái)，從而傷害到一些無(wú)關(guān)的朋友；做客服人員，要學(xué)會(huì)自我情緒管理與控制，工作中碰到了問(wèn)題并不可怕，雖然你不能立即為客戶(hù)解決，但可以給客戶(hù)一個(gè)聽(tīng)得到的微笑，雖然有時(shí)也會(huì)碰到蠻不講理的客戶(hù)，但是我沒(méi)有理由去大聲，我會(huì)保持一顆好的`心態(tài)去安撫客戶(hù)，我并沒(méi)泄氣，我懂得了換位思考，我想可能當(dāng)時(shí)客戶(hù)正忙或者是他心情剛好不好吧。
最后客戶(hù)聲音也變小了，還發(fā)自?xún)?nèi)心跟你說(shuō)句謝謝，讓我感覺(jué)到有一份成就感，掛完電話(huà)，我會(huì)喝口水或者看看窗外的綠色，心情也會(huì)變得很愉快，
如果一直壓抑不去打電話(huà)，那一天的工作效率將會(huì)很差，所以我會(huì)繼續(xù)打電話(huà)，并沒(méi)有影響到后面的工作，反而忘記了前面的不快樂(lè)，更多的是后面溝通的充實(shí)！
我堅(jiān)信，只要是帶著陽(yáng)光愉悅的心情去工作，帶著幽默放松的心態(tài)去生活，一定會(huì)過(guò)得很充實(shí)而快樂(lè)！我也會(huì)在自己這份喜歡的平臺(tái)上繼續(xù)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
從2月10日進(jìn)單位以來(lái)已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個(gè)月了，現(xiàn)就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)。
1、公司的組成
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營(yíng)業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場(chǎng)部BOSS組，我們市場(chǎng)部主要由營(yíng)業(yè)廳、大客戶(hù)、BOSS組、山口的營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤(pán)的營(yíng)業(yè)廳組成；除了我們部門(mén)，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)
先來(lái)說(shuō)我的主要任務(wù)，我在公司的市場(chǎng)部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱(chēng)，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開(kāi)始主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤(pán)新領(lǐng)機(jī)頂盒申請(qǐng)單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶(hù)的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對(duì)光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號(hào)的最重要的因素，它關(guān)系到用戶(hù)是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶(hù)的名稱(chēng)等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開(kāi)發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶(hù)費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過(guò)系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶(hù)需要交費(fèi)了，在電視上會(huì)有信息顯示這樣只要看電視就能看見(jiàn)了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶(hù)家的信號(hào)。還有互動(dòng)機(jī)頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶(hù)負(fù)責(zé)辦理，互動(dòng)機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號(hào)不同。在后期還學(xué)會(huì)了開(kāi)發(fā)票。
3、實(shí)習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來(lái)說(shuō)，服務(wù)是指通過(guò)提供必要的手段和方法，滿(mǎn)足接受服務(wù)之對(duì)象的需求的“過(guò)程”。即服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過(guò)提供任何必要手段和方法，滿(mǎn)足接受服務(wù)之對(duì)象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過(guò)直接接觸，也可通過(guò)間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過(guò)這些手段和方法才能滿(mǎn)足接受服務(wù)的對(duì)象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來(lái)看，“服務(wù)”就是讓用戶(hù)能在家正常收看電視，看的滿(mǎn)意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶(hù)能很好的溝通也非常重要，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)溝通就是開(kāi)啟企業(yè)與用戶(hù)之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶(hù)需要什么，只有清楚客戶(hù)的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。客戶(hù)的需求就是我們服務(wù)的宗旨。對(duì)于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶(hù)選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對(duì)我們的信任，就要一切為客戶(hù)著想。基本的.電視節(jié)目看煩了，我們有專(zhuān)業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)節(jié)目可供用戶(hù)選擇。用戶(hù)的需求多了我們也會(huì)盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。甚至有的用戶(hù)家的遙控器不會(huì)使用，我們也會(huì)派專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，直到教會(huì)用戶(hù)會(huì)使用為止。用戶(hù)家信號(hào)有問(wèn)題的，只要告知我們?cè)拕?wù)員，隨后就會(huì)有專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員上門(mén)進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶(hù)正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線(xiàn)，這條流水線(xiàn)名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶(hù)至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問(wèn)題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對(duì)我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì)了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
我于20xx年9月24日至12月28日在臨汾市第七中學(xué)即山西師大附屬中學(xué)進(jìn)行了三個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對(duì)于我們師范生是非常重要。在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，指導(dǎo)老師就要求我們?cè)谧龊弥R(shí)準(zhǔn)備的同時(shí)也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要有耐心、愛(ài)心和恒心。
這三個(gè)月是我過(guò)得最充實(shí)，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂(lè)時(shí)光，這段日子里，我終于體會(huì)到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也體會(huì)到了作為一名教師的光榮與責(zé)任。我?guī)У氖歉叨?15班的選修課《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用》。
在這三個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作；同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的教育教學(xué)工作和班主任工作的基本情況總結(jié)如下：
一、教育工作方面
1、聽(tīng)課
實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的是七中215班的信息技術(shù)實(shí)習(xí)老師。教學(xué)工作最基礎(chǔ)的方面是聽(tīng)課，實(shí)習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽(tīng)課。實(shí)習(xí)期間的聽(tīng)課不再是以前讀書(shū)時(shí)那種專(zhuān)門(mén)聽(tīng)老師講課的內(nèi)容，而是聽(tīng)指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法，講課思路等等；學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和處理課堂的方法，調(diào)控課堂的能力與學(xué)生互動(dòng)的技巧等等。每周我都會(huì)聽(tīng)指導(dǎo)老師的課和實(shí)習(xí)隊(duì)同學(xué)的課，每次老師都會(huì)點(diǎn)評(píng)我們的課，指出我們的不足和可取之處，無(wú)形中受惠很多。
2、備課
教學(xué)工作的第二個(gè)方面就是備課。一般在實(shí)習(xí)的第一周以聽(tīng)課為主，但聽(tīng)課的同時(shí)要準(zhǔn)備好自己上課的內(nèi)容，也就是備課。備課是教學(xué)的開(kāi)始，備課不僅僅要聯(lián)系書(shū)本上的內(nèi)容，還要和學(xué)生的實(shí)際生活相聯(lián)系，還要考慮學(xué)生原有的知識(shí)水平，學(xué)生的接受能力，學(xué)生對(duì)課堂的反應(yīng)，教學(xué)實(shí)際情景等方面的情況。在備課的時(shí)候，我都會(huì)寫(xiě)教案和制作上課的PPT，在備好課后，我一般都要自己試講一兩遍，一來(lái)熟悉授課內(nèi)容，二來(lái)用來(lái)查缺補(bǔ)漏。直到自己認(rèn)為非常完美了才可以上講臺(tái)講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真地對(duì)待，以爭(zhēng)取在講臺(tái)上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課
教學(xué)工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺(tái)講課，這個(gè)步驟是把前面所有工作拿到實(shí)際環(huán)境中去的重要一步。在這個(gè)過(guò)程中，就可以看到每位教師的真正實(shí)力，每位教師是否在前面的`過(guò)程中認(rèn)真對(duì)待，是否把上講臺(tái)講課當(dāng)作一件重要的事，是否對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。以前作為學(xué)生聽(tīng)課，目的是學(xué)習(xí)知識(shí)；現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點(diǎn)就不一樣。剛看教材的時(shí)候，我覺(jué)得40分鐘怎么就說(shuō)一兩頁(yè)書(shū)；后來(lái)經(jīng)過(guò)備課、上課，我發(fā)現(xiàn)要講解的問(wèn)題很多，學(xué)生的接受能力有限，一節(jié)課能說(shuō)完幾頁(yè)書(shū)就已經(jīng)很不錯(cuò)了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼?tīng)不明白的時(shí)候會(huì)突然提問(wèn)，甚至走神、開(kāi)始說(shuō)話(huà)等。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。我在剛開(kāi)始時(shí)心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不是十分強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了實(shí)習(xí)老師會(huì)經(jīng)常會(huì)犯的問(wèn)題：備課“太完美”了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng)；語(yǔ)速過(guò)快、提問(wèn)技巧不夠到位等，但這些問(wèn)題在經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師的提點(diǎn)后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、監(jiān)考
經(jīng)過(guò)大大小小的考試，以前覺(jué)得監(jiān)考是一件非常榮幸的事情，感覺(jué)可好了。正好遇上七中的幾次月考，讓我有幸當(dāng)了次監(jiān)考老師。不過(guò)感覺(jué)不怎么，太閑了覺(jué)得很無(wú)聊，孩子們認(rèn)真思考答卷，我卻度分如年。不過(guò)作為監(jiān)考老師，最起碼不能干擾學(xué)生，比如有的考場(chǎng)里幾個(gè)老師就會(huì)聊天等。也不能縱容學(xué)生去作弊，這樣不僅對(duì)其他學(xué)生不公平，也害了他們自己。
二、班主任工作方面
實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的是七中高二215班的實(shí)習(xí)班主任。本班屬于理科班，男生多女生少。但總體來(lái)講，班級(jí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，很多尖子生多出自這個(gè)班。在班主任的帶領(lǐng)下，樹(shù)立了良好的班風(fēng)，集體的凝聚力是很強(qiáng)的，能擔(dān)任此班的副班主任，我深感榮幸。剛接手班級(jí)，我第一周就盡快地把全班同學(xué)的名字記下來(lái)，能給學(xué)生親切感，也拉近了與學(xué)生的距離。接下來(lái)的時(shí)間，我常下到班級(jí)跟同學(xué)進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況。
除了常規(guī)工作外，我利用信息技術(shù)課，組織了兩次圍繞大學(xué)夢(mèng)的主題班會(huì)，分別是“讓理想起航”和“我的大學(xué)夢(mèng)”。我親自搜集資料做成PPT，然后和他們一起交流，并提前和他們說(shuō)有不懂得可以隨時(shí)打斷來(lái)提問(wèn)。我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)這些很感興趣，當(dāng)然我的目的是讓同學(xué)們了解大學(xué)，向往大學(xué)，進(jìn)而煥發(fā)斗志，樹(shù)立理想，明確目標(biāo)和努力方向。后來(lái)一個(gè)學(xué)生給我寫(xiě)了張小紙條說(shuō)他不再迷茫了，找到了努力的方向了，并說(shuō)謝謝我，這讓我很受感動(dòng)
通過(guò)這些活動(dòng)提高了班級(jí)的凝聚力，提升了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。跟學(xué)生一起參加這些活動(dòng)，也讓學(xué)生感到了我是和他們?cè)谝黄鸬模瑸樗麄兗佑停顾麄兏惺艿搅宋覍?duì)他們的支持與鼓勵(lì)，我們的交流更多了，我們的距離越來(lái)越近了。在實(shí)習(xí)中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風(fēng)氣、不把老師當(dāng)回事的學(xué)生。他們這個(gè)年紀(jì)是最叛逆的階段，我明白不能以惡制惡，我們要多去關(guān)心他們的成長(zhǎng)。所以在平時(shí)我就特別留意那些學(xué)生，多去找他們談心，了解他們的基本情況，在課堂上不時(shí)提問(wèn)他們，讓他們感覺(jué)到老師在關(guān)注、關(guān)愛(ài)他們。當(dāng)他們有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的時(shí)候，我就在班上表?yè)P(yáng)他們，激發(fā)他們的自信心。幾個(gè)月過(guò)去了，取得了較好的成效。
從整個(gè)班主任實(shí)習(xí)來(lái)看，我覺(jué)得收獲很多。當(dāng)我第一次站在學(xué)生講臺(tái)上的時(shí)候，我有點(diǎn)緊張，但現(xiàn)在我能非常自如地面對(duì)50多位同學(xué)。從班主任那學(xué)習(xí)到了怎樣管理班級(jí)的知識(shí)，技巧和技能等。在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了不少學(xué)生都存在的一定的問(wèn)題，如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，跟不上班，但很想努力學(xué)；聰明但自控能力差；上課愛(ài)開(kāi)小差；對(duì)異性有好感等等。我及時(shí)地給學(xué)生做思想工作，開(kāi)導(dǎo)他們，幫助他們樹(shù)立積極的心態(tài)，并給他們講大學(xué)的美好時(shí)光，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，考上自己理想的大學(xué)。但在這個(gè)過(guò)程中，我因?yàn)槌醮紊婕坝行﹩?wèn)題，如給學(xué)生做心理輔導(dǎo)工作，不是十分清楚用什么樣的話(huà)安慰或開(kāi)導(dǎo)更有效，在處理學(xué)生緊急情況的時(shí)候，還沒(méi)有更多的經(jīng)驗(yàn)等。這些情況都還是需要更多時(shí)間的磨合才會(huì)得到提升的。總的來(lái)說(shuō)，班主任教學(xué)工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。
三、反思小結(jié)
為了更真實(shí)得到教學(xué)反饋，在實(shí)習(xí)的最后我讓同學(xué)們?cè)诩垪l上寫(xiě)下對(duì)我的建議和評(píng)價(jià)。孩子們應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的。從上交上的紙條，我也意識(shí)到了在教學(xué)過(guò)程中自己的很多不足和缺陷。比如說(shuō)話(huà)聲音低，有個(gè)學(xué)生說(shuō)坐在后排根本聽(tīng)不到；課堂紀(jì)律不好，學(xué)生們做其他事情我也沒(méi)去管，把他們慣壞了；上課不給他們開(kāi)機(jī)等等。為此，在今后的課堂中，我要尤其注意以下兩點(diǎn)：
1、講課的聲音一定要洪亮，大聲，保證最后一排學(xué)生都能聽(tīng)到。
2、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，有待加強(qiáng)。在遇到突發(fā)事件時(shí)，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認(rèn)為一個(gè)教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上，我應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
間如流水，酷暑已過(guò)，涼秋將至。踏入公司兩月有余，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助和支持下，我在協(xié)進(jìn)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，感受頗多。
（一）細(xì)節(jié)決定成敗
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進(jìn)工作，我就親身感受到了這一點(diǎn)。這里的工作說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。不復(fù)雜是因?yàn)槊總�(gè)人都可以做，不簡(jiǎn)單是因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都可以做好。可以做但不一定能夠做好。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：在寄送樣品的時(shí)候你是否連同報(bào)價(jià)單一起寄了呢？寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過(guò)來(lái)認(rèn)真寫(xiě)上備注并保存好呢？在樣品多的時(shí)候快件公司是不是把不同客戶(hù)的樣品搞混了呢？在單多的時(shí)候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心，要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四，把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡(jiǎn)單，但每個(gè)單都做好，就要靠我們的細(xì)心了。
（二）學(xué)會(huì)與人相處
人際交往是人們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。這都需要正確處理，才能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。
（三）為公司負(fù)責(zé)，有主人翁的責(zé)任感
一個(gè)員工，他的責(zé)任就是愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)。一個(gè)員工，即使他個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，如果他不能也不愿意付出，他就不能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，可以說(shuō)他的能力就是“零”。但是，一個(gè)愿意為公司全身心付出的員工，即使他的能力比別人稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出最大的價(jià)值來(lái)。一個(gè)人是不是人才固然很重要，但最重要的`是這個(gè)人是不是一個(gè)對(duì)公司真正負(fù)責(zé)人的員工！俗話(huà)說(shuō)：“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”，而現(xiàn)在完全可以這樣說(shuō)：“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”！愛(ài)崗敬業(yè)是我們每個(gè)職工的天職，時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí)，心中常存責(zé)任感，是成就事業(yè)的基石，是興旺企業(yè)的基礎(chǔ)，“干一行，愛(ài)一行”可不能是說(shuō)著玩的，這需要我們立足本職，恪盡職守，不光要“知其責(zé)”，而且要“盡其責(zé)”，更重要的是“盡到責(zé)”！“愛(ài)崗敬業(yè)”是我們每個(gè)企業(yè)職工的天職，愛(ài)一行容易，精一行很難，成一行更難！我們要以主人翁的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
（四）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境
"書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟"。出了校園，不意味著學(xué)習(xí)的終止。其實(shí)真正的學(xué)習(xí)才真正的開(kāi)始。“學(xué)貴有恒，生有涯，而知無(wú)涯。”在學(xué)校里學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí)，來(lái)到協(xié)進(jìn)是來(lái)實(shí)踐的，以前學(xué)到的知識(shí)直接用到的有10%就已經(jīng)不錯(cuò)了。其實(shí)從學(xué)校出來(lái)一切都等于0，但是這個(gè)0比較容易增長(zhǎng)。為了讓這個(gè)0快快成長(zhǎng)，我得努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，慢慢領(lǐng)悟人世間的道理。況且“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不曰進(jìn)，則曰退。”在我對(duì)陶瓷產(chǎn)品了解還不是很深刻的時(shí)候，如不認(rèn)真學(xué)習(xí)，迎頭趕上。將來(lái)豈不是要因“虛度年華而悔恨”，因“碌碌無(wú)為而羞恥。”
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣落下帷幕，我實(shí)習(xí)的學(xué)校是信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是平面設(shè)計(jì)。在這次教育實(shí)習(xí)中，我的主要任務(wù)包括課堂教學(xué)和班主任工作等，其中課堂教學(xué)又包括聽(tīng)課、備課、講課等。具體而言，我的工作內(nèi)容就是認(rèn)真旁聽(tīng)指導(dǎo)老師講課，了解教學(xué)流程，積極吸取較好的.教學(xué)方式和組織教學(xué)的方法。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好自己的備課任務(wù)，通過(guò)講課再有指導(dǎo)老師指導(dǎo)教學(xué)。另外，我還負(fù)責(zé)擔(dān)任班主任，由原班主任指導(dǎo)我開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)如何帶班。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解了班級(jí)管理和教學(xué)流程，也學(xué)會(huì)了如何和學(xué)生相處。角色轉(zhuǎn)變也讓我明白了很多道理，接觸了不一樣的人和事物。通過(guò)實(shí)習(xí)，我開(kāi)始重新審視自己，慢慢認(rèn)識(shí)到自己的不足，努力吸取更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己認(rèn)知水平和應(yīng)變能力，努力塑造一名教師應(yīng)具備的品質(zhì)條件。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng)，但我在關(guān)于做人、做事、做學(xué)問(wèn)等方面學(xué)到了很多東西，這些東西是在學(xué)校學(xué)生環(huán)境中所沒(méi)有的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我能夠?qū)⒃趯W(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)靈活恰當(dāng)運(yùn)用到實(shí)踐操作中，并能夠虛心求教，同時(shí)勤于動(dòng)手，勤于思考，較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。在這次實(shí)習(xí)中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，同時(shí)積累了各方面的經(jīng)驗(yàn)，相信對(duì)我以后的工作和生活會(huì)有很大幫助。
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