【合集】超市實習總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編幫大家整理的超市實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
超市實習總結1
一、 實習單位的歷史和簡介
東莞市嘉榮超市有限公司成立于1992年,是一家以超市大賣場為主要經營業態的跨區域、多業態的現代化零售企業。十多年來,嘉榮始終堅持走具有特色、符合本地實際、貼近百姓生活的連鎖發展道路。目前,嘉榮公司在東莞及廣州地區擁有十二家超市大賣場,經營面積超過20萬平方米,員工4000余人,成為一家以超市大賣場為主要經營業態的跨區域、多業態的現代化零售企業。曾先后多次獲得“東莞市商貿龍頭企業”、“東莞市食品衛生信譽度等級A級企業”、“東莞市明碼標價示范單位”、“東莞市誠信承諾加盟單位”、“消費者信得過企業”、“東莞市十大創新案例獎”及廣東省商業十年盛典“1996——20xx杰出連鎖超市”等榮譽稱號。
一直以來,嘉榮秉承“不懈追求,不斷超越”的企業精神,與時俱進,大膽探索。早在20xx年,嘉榮公司就建立了標準化連鎖體系,實現統一采購、統一配送、統一經營、統一管理、統一形象,并不斷完善公司的管理。為此,嘉榮公司先后建立了實時信息傳輸網絡系統、內部辦公網絡系統、物流配送連鎖系統、商業信息管理連鎖網絡系統、財務連鎖網絡系統、人事連鎖網絡系統、OA辦公系統與嘉榮網站八大先進信息系統,實現無紙化辦公。 20xx年11月,東莞市嘉榮超市有限公司在第八屆中國連鎖大會上與國際SPAR簽約,成立了廣東SPAR,經營全球最大的SPAR大賣場。
東莞市嘉榮超市有限公司致力于提高周邊居民的生活品質,致力于為員工創造理想的發展平臺,致力于為零售業和業務所在地區的經濟和社會發展做出貢獻。“一切以顧客為中心”的服務理念將繼續指導嘉榮公司實現區域為王,多業態并駕齊驅的發展目標。
二、實習的過程及感悟
2.1 過程
2. 1. 1 實習的開始
在實習的過程中,我認識到要嚴格實習單位的各項規章制度,服從領導的安排,
做到不遲到、不早退,尊敬領導;虛心去學習,注意觀察,獨立思考。不恥下問,學問結合,基本上達到了實習要求。實習,顧名思義,本身就包含學習的意味。然而,通過實習,我深深地感到其實學習應該時時處處,貫穿一生!
社會上行業成千上百,樣樣有關鍵可抓,有竅門可鉆;工作環境處處不同,所接觸的人物、事件日日新鮮,所做的事情有成有敗,時代在變,世界在變,身邊的一切都在變,要不斷為自己注入新鮮活力才能適應時代甚至引領潮流,而不是被甩在后,被歷史掩埋。從學校走進企業,身邊的.人換成領導和同事們,新鮮感是有的,但很快,這份新鮮感便被自己對實際工作的陌生所掩蓋。怎么辦?學 、問!不恥下問,工作之余,跟他們聊聊天。大家都是年輕人,于是很快便熟了。看著自己逐漸融入他們的圈子,一起工作、一起說笑,那種不再是陌生人的感覺真棒!
到了一個新的工作環境要在最短的時間內記住同事的名字,了解單位的管理架構,弄清自己的職責范圍。對于實習生,還得盡量讓部門所有的人都認識自己,使自己有更多的機會。這時候,還持著大學生的姿態,還留著在校學生的靦腆,還不大方落落,積極主動地融入社會是行不通的。至于如何察言觀色,如何處理個人與他人的利益關系,交往如何做到恰到好處,則是更深奧的學問了。
2.1.2 我的職位
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在從事超市防損員兩個多月的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 超市防損員工作實行的是崗位輪崗制,因此我在這兩個多月的實習工作中,也主要負責以下幾個崗位的工作:
一、收銀進出口崗
1.引導顧客從超市入口處進入超市。
2.制止顧客將未付款的物品帶出超市。
3.按公司規定監管購物車(籃)。
4.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內出售的同類商品進入超市,對于攜帶大包(袋)和公司購物袋的顧客,建議其存包。
5.當防盜報警器報警時,按下列方式處理:
A、 進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應禮貌地向顧客說明情況,并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執意要進入超市,防損員應放行,并報告助理或主管。
B、 出超市報警。如顧客未購買商品,請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品,防損員應將購物袋通過防盜門測試,發生報警,將商品交給收銀員處理;未發生報警,則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發生報警,將顧客請到辦公室,交由助理或主管處理;如未發生報警,應向顧客致歉并將商品送還。
6.對超市內開單銷售的商品,在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后,在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。
7.商場出現突發性事件時,迅速到指定位置待命
二、大門崗
1.維護超市入口的正常秩序,主要是制止門口的亂停車現象,保證顧客通道的暢通。
2.幫助顧客解決儲物柜的使用問題。
3.制止顧客將購物車(籃)攜帶出超市。
三、收貨部內外崗
1.指揮該區域的車輛停放。
2·禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應商除外)。
3·積極配合收貨組人員清點進入商場的物品,發現問題及時通報收貨組。
4·對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字,檢查后方可放行;對清潔部的清除紙片要一一檢查,確認無商品在內方可放行。
5·對顧客購買的大件商品,在收貨處送出時,要仔細核對電腦小票或送貨單;退貨必須有部門主管的簽字,防損員必須查問登記后方可放行。
四、便衣崗
1·勸阻顧客在商場內拍照(經公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷除外)。
2·巡視賣場,防止內盜和外盜,抓獲小偷應及時送交主管處理。
3·監督員工的工作情況,發現問題及時報告部門主管。
4·仔細觀察環境,發現可疑人員要進行跟蹤,防止商場物品的流失。
五、員工通道崗
1·檢查下班員工隨身攜帶的物品。
2·禁止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好登記。
3·對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。
4·對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。
5·制止員工帶包(袋)和與工作無關的物品從員工通道進入商場。
6·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。
7·禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。
8·禁止員工上、下班代打卡,一旦發現,應立即記錄其工牌號并向人事部反映。 ·禁止顧客、送貨人員和其他無關人員進入員工通道。
2.2 實習心得
為期兩個多月的實習結束了,在短短的兩個多月內我學到了很多也感受頗多。
在從事超市防損員兩個多月的工作中,令我感受最深的就是無論我們以后從事什么樣的工作,即使是十分無聊,枯燥的工作,只要我們對它還有一絲的熱情,有心把它做好,我們就能在這份工作中有所作為,并從中得到更多的經驗和更多的體會。并且通過這次實習我對零售業有了一個初步的大概的了解,同時,也進一步加深了對課堂所學知識的理解,讓理論在實踐中得到了運用。
文明禮貌、虛心學習、尊重他人這就是在工作中我們應該做到的。
超市實習總結2
我于20xx年3月參加一店工作,十個多月的工作回眸:在生鮮上班不足三月,工作需要,調經營鮮肉至今,時間不長,感受很深。從不懂到精通,是培養了我有一技之長,我很感激領導和店長,所以我在工作上任勞任怨,工作勤勤懇懇,忠實事業多作貢獻,想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭,直線上升,收到很好的效益,同時也贏來顧客滿意,得到領導好評。老實做人,誠信為本,不怕吃虧,協作共贏。
我的為人忠厚已是遠近聞名,只要接觸過我的人都有很好評價,我對客人是這樣,我對老板當自家人,所以我把當自我的事業對待。經商離不開顧客,我把顧客當上帝,盡可能的為他們供給優質服務,讓顧客歡喜而來,滿意而歸。我的顧客來自四面八方,有慕名而來的`的新客,有長年信得過的賓主,他們評價超市是信得過的門店,說秤很準確,錢不數錯,明碼實價,店員說話客氣、有禮、周到,服務客氣,進店如到家,有一位廟咀顧客說:到一店買肉,我是“跳過云南吃豆腐”,意思是舍近求遠……
工作人累瘦了,親朋們看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龍門的,我都堅持,我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨超市,就是我最大的安慰。
超市實習總結3
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在家鄉的xx超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!!
x月xx日的上午,我主動前往人力資源部門進行實習報名。經過一番辦理手續后,x月xx日上午,我親自去人力資源部領取了我的工作證。緊接著的第二天,所有的實習生都接受了一個簡短但重要的培訓。培訓內容主要涉及到佳和超市的管理制度和服務態度等相關問題,因為我們都清楚xx超市對于服務質量的高度重視。從那一刻起,我正式開始了為期一個月的實習生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細的清理,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。上午是清閑的(體力上)。下午就不同了。
臨近過年時的工作確實讓人感到吃不消,為了能夠給百姓留出足夠的購物時間,我們幾乎所有員工都加入了全天班的行列。當然,我也和老員工們一起熱情地為百姓提供服務。上班時間是早上八點半,下班時間是晚上九點半。在最忙碌的時候,我們幾乎是將午飯和晚飯合在一起吃。這樣的狀態一直持續到大年二十九。每天工作結束后,我回家洗漱完畢后就躺在床上舒服地休息,并回味一天的事情并在心里做些小總結。當然,過完年之后相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。雖然只有一個月的時間,但是讓我感到非常充實。雖然辛苦和累并存,但其中的樂趣卻是無比甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我真正感受到長大了。看著用百分之百、甚至超過百分之二十的努力換來的訂單,我真的感到非常快樂!艱辛的道路是漫長的,但是歡樂的汗水澆灌出來的花朵卻是無比嬌艷的!只有親自嘗試和努力付出的人才能體會到其中的`滋味。這段時間我學到了很多東西,比如與客戶換位思考、耐心、細心和誠心。換位思考意味著懂得如何讓客戶滿意,關注客戶的需求和擔憂。當然,交流也是至關重要的經驗之一。在貿易中,如果不懂得與人交流,生意就無法做好。所以,我要好好學習交流這門藝術!仿佛可以看到自己的成長,內心充滿了喜悅!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學習中相信我能夠學到更多的知識,努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來,鍛煉的能力,相信我會優秀并且對社會和有的人!
一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
假期實踐不僅使我體驗了生活,更使我學會了生活,理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加,努力去學習更多,體驗更多……
超市實習總結4
剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關的知識。
來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發現要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的'知識記住,并時常的溫習,經常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
超市實習總結5
工廠實習的生活無疑讓身為應屆畢業生的自己學到了不少實用的技巧,無論是設備的維護還是產品的生產與包裝都需要自己深入研究才能有所成就,我也不會妄自菲薄并在工廠的工作中積極表現著自己,雖然領導給予了自己不少機會卻也要積極爭取并在工作中有所成就才行,實習結束的同時也讓我總結了這段時間在工廠工作中付出的諸多努力。
正因為自信能夠在工廠工作的壓力中獲得成長才讓我選擇了這份職業,而我為了應對挑戰也在領導的教導中努力工作著,須知些許的懈怠都有可能導致以往的努力變得毫無意義自然得慎重對待才行,而且領導也明白我缺乏工作經驗的問題從而安排了老員工作為自己職場道路的領路人,而我也很珍惜這份機遇并在老員工教導的時候用心學習著工作中的知識與技巧,雖然有時也會因為年齡上的代溝存在著意見上的不同卻也秉承著虛心好學的態度獲得了認可,畢竟老員工作為工廠工作中的先行者存在著許多值得學習的地方自然不能夠驕傲自滿。
隨著實習生活走上正軌也讓我逐漸參與到正式的工廠工作中去,無論是生產車間對產品的制作還是后續的質檢與包裝都讓我學到了不少知識,關鍵是工廠的員工也愿意教導自己并在工作之余傳授了不少實用的經驗與技巧,我也比較珍惜工作的機遇與他人的教導并保持著虛心好學的態度,再加上工廠的.努力與回報都是成正比的自然不會產生任何偷懶的想法,若是因為自身的退縮導致在工廠工作中被淘汰無疑是有些得不償失的,好不容易能夠擁有提前熟悉職場規則的機會又怎能因為些許的困難便放棄。
往后的工作中還有不少困難與機遇等待著自己自然不能夠放松實習階段的學習,至少當自己畢業過后便不再有老師給予支持與包容從而需要認清現實,而且職場競爭往往是殘酷而激烈的又怎能貪圖眼前的安逸生活,若是因為對待工作不夠嚴謹導致工廠發展遭受損失無疑是令自己感到遺憾的事情,所以我在指導老師的建議下認真對待著工廠的工作并得到了領導的認可,即便實習結束也能讓我因為這段時間的充實生活感到進步了許多。
當我體會到工作的不易以后自然能夠理解父母的付出與老師的幫助,前方雖然并不平坦卻也讓我從中找準了職場發展的方向,再加上有著實習階段的學習自然能夠讓今后的發展逐步走上正軌,我也會認真體會實習階段的收獲并通過工作中的努力不斷前進著。
超市實習總結6
在為期6周的沃爾瑪超市實習工作中,每位同學都有了很深刻的心得和體會。
在這六周的實習期間,各位同學主要學習了收銀七步曲,上崗五部曲,服務原則,按鍵操作,折扣計算,售賣條碼購物卡,打價簽,收集殘缺商品,回收整理購物車,散貨、噴漆、刷漆、迎賓,存包處換貨幣,地下車庫停車票據開票,出口送貨,電梯看守,辨認真假幣,彩票銷售等多項工作。從收銀到理貨再到各種超市工作,每位同學都有所了解和掌握。
第一周,大家參加了工作前的培訓,熟悉工作文化,了解公司工作規章制度,學習如何進行收銀等工作。在這一周的學習中,各位同學對收銀工作從陌生到熟悉,很快進入工作狀態。
第二周,各位同學跟隨前臺老員工學習,正式上崗工作,開始進行一定的收銀和區域整理。這一周大家經過共同合作,一個負責收銀,一個負責幫忙收袋和監督提醒,逐漸共同摸索。大多數同學在這一周都是比較緊張的,都經歷著各種困難,朱迎雪同學從打印機不會換紙,多掃、錯掃、打不出小票等等困難中逐漸成長起來,經過不斷地學習逐漸熟悉工作流程,也逐漸自信起來。
第三周,部分同學放假回家,部分同學仍然堅守在收銀的崗位上。在這一周的工作中,大家開始獨當一面的收銀工作,也學會了平心氣和地解決處理問題,和顧客有了更多的溝通和微笑。
第四周,各位同學對于收銀工作有了更多的`認識,也逐漸開始進行一定的總結和計劃,逐漸熟悉工作內容。
第五周,各位同學更加熟悉操作流程,基本掌握整個工作內容。邵一特同學在這一周的收銀工作中逐漸找到了樂趣,收購物車、購物籃已經成為他的專項,整理機臺的工作也可以做的非常完滿。
第六周是實習的最后一周,各位同學繼續學習熟悉各種工作,馬通同學在這一周已經完全熟悉各種操作流程,在這個基礎上他對沃爾瑪的企業文化有了更深層次的理解,也明白了一個收銀人員講究實事求是,對企業對顧客都要百分百的誠信。
在為期六周的實習工作中,每一位同學對于收銀這份主體工作都有了很多的認識。在同學們的報告中,很多同學多次提到“顧客是上帝”這句話,其中呂靜思同學很好地總結了這個道理,她說“通過這次實習我明白了對于超市等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線,高水平的服務質量不僅能給顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象,通過不斷的學習和完善,我更能夠做到對顧客熱心細心耐心地為顧客服務,嚴格遵守顧客永遠是對的原則。”還有很多同學在這個問題上發表了自己的見解,大家都有一定的心得和體會。
六周的共同學習和探索,每一位同學都有自己的成長和收獲,都經歷了對沃爾瑪的陌生到熟悉,沃爾瑪文化的獨特與溫馨,沃爾瑪團隊的合作與激情,這不僅僅是一次大學期間的實習,更是每一位同學人生道路上的記憶和財富。
超市實習總結7
今年暑假我開始了有生以來的第一次工作,在工作過程中我學到了許多在學校中學不到的東西,體驗到了工作的樂趣,收獲了經驗,收獲了友情。
在超市我負責食品三,食品三包含的商品有方便面,掛面和冰柜里的冷凍食品。每天工作的第一件事是打掃衛生。打掃貨架間的通道,保持地面無紙屑,然后用抹布擦抹貨架及商品。其中打掃衛生的最要的一件事就是抹冰柜,因為冰柜的內外溫差大,經過一夜后會結上一層厚厚的霜,這樣就會遮蓋住商品,耽誤消費者的購買。第二件事是補貨,補貨是理貨的工作重心。商品上架時首先要檢查欲補貨的價簽是否和要補的商品價格一致。上架時先要將原有的商品取下,然后打掃陳列架,將補充的新貨放在里面,最后放原有的商品。這兩件事做完,基本也迎來了營業高峰期。這時需要做的.主要是商場巡視。遇到需要幫助的顧客應積極主動提供協助服務,耐心熱情的回答顧客的問題,介紹商品時既要想辦法讓顧客產生購買欲望,又要實事求是,不可欺瞞顧客。要認真觀察顧客在賣場的的購物情況和購買行為,分析商品陳列是否合理,還要與顧客交流注意獲取其他超市的經營情況,比較同一商品的價格、比較銷售動態,留意顧客的需求信息,總結成意見,及時向經理匯報作為經營決策的依據。
由于商品的保質期短,檢查是否有臨期的商品就成了一個重要的工作。發現超過保質期的商品或變質、受損的商品,應立即撤下貨架,以免顧客的投訴,給超市帶來不必要的麻煩和聲譽的損壞。其次就是商品的標價,在商品變價、新品上市時要注意及時更換,否則會造成顧客對價格的誤解。特別是高價商品貼出低價標簽時,會引起顧客的不滿,使顧客對超市留下壞印象。
冰柜里有許多商品在出售時先要稱量,例如散魚蝦丸,散蟹棒等。這就要求我們要學會用電子秤,記住秤碼。但由于商品種類繁多,所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數字的隨機組合,毫無規律可循。針對這個問題,在摸索一段時間后,對商品進行了分類,對不同類別的商品進行分別記憶,最后終于攻下了秤碼這個難關。還有一項考驗記憶力的工作,那就是訂貨。超市的商品很多,不同類別的商品有不同的供應商,訂貨時根據商品所屬的類別確定從哪家供應商要貨。但是像雞爪、雞腿等一些真空類食品,每一種單品都有三到五個系列,相對的供應商就有三到五家。開始對訂貨程序不熟悉常常會搞混供應商,把a家的訂貨單打到b家。后來了解到每個廠商都有自己的送貨周期,超市也有自己的訂貨周期。所以我們改掉了原來根據所缺的商品隨時從相應的供應商訂貨的方法,而是廠商的送貨周期確定應補的商品。采取這樣的措施后,不但減輕了工作負擔,而且減少工作中出現的錯誤。
超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業,其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的,還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念,創新、落實、敬業、團隊作為口號,為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會,在社會上贏得了群眾的良好口碑。
進入超市的那一天,我就鼓勵自我:沒有做不好的事情,僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這么長的時間,也經歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自我不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份簡便、干凈的工作,以至于從開業到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為超市出力不少的人才,這是超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續為超市貢獻著自我的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說起來,超市的規矩也確實比其他超市嚴,可是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事,既能夠鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會、走向人生,也能夠教我們學許多社會上、學校里學不到的東西,這是最難能可貴的。這點我們都深有體會,在此也發自內心地感激超市對我們的培養。
作為超市一名普通的員工,我為超市的輝煌而驕傲,我為自我是一個超市人而自豪。我真心祝福超市走向期望的明天!走向完美的未來!
超市實習總結8
作為一名大學生,在大學期間參加實習是非常重要的一部分。對于商學院的學生來說,我覺得選擇在超市實習是一個很好的機會,因為它可以讓我們接觸到真實的商業環境,了解運營和銷售的日常工作。在這篇文章中,我將分享我的超市實習經歷,并總結所學到的知識和經驗。
我要感謝超市的管理團隊給我這次實習的機會。他們對待實習生非常友好和耐心,在工作期間給予我了很多指導和支持。通過這次實習,我學到了許多超過課堂學習所教的知識。我學會了如何與不同類型的顧客溝通。在超市里,我們會遇到各種各樣的顧客,有些人很友善,而另一些人可能會很生氣或者不理睬你。但是,作為一名實習生,我明白了如何保持耐心和禮貌,并且用最好的態度服務于每位顧客。
通過實習我還了解了超市的運營管理流程。在每天的工作中,我參與了庫存管理、貨物擺放以及價格標簽的調整。這些看似簡單的工作其實非常重要,它們保證了超市的正常運營。我也意識到了人員管理的重要性,因為超市的員工數量龐大,他們分為不同的工作崗位,我要學會合作和有效溝通,才能與他們一起完成任務。
實習還給了我機會學習和應用銷售技巧。對于一個超市來說,銷售是最重要的目標之一。我學會了如何吸引顧客的注意力,通過布置商品陳列和制作特殊優惠來增加銷售量。我還學會了如何識別消費者的需求,并根據需求調整銷售策略。這些銷售技巧將對我的未來職業發展產生很大的幫助。
除了上述的`實踐經驗,我也通過與同事的合作鍛煉了自己的團隊合作能力。在快節奏的工作環境中,與其他人合作成為一個協調的團隊是非常重要的。我學會了尊重和傾聽他人的意見,并且在團隊工作中積極發表自己的想法和建議。這不僅讓我感到更加自信和自豪,也增強了我在團隊中的角色。
通過這次超市實習,我也認識到了自己的不足之處,并制定了提升自己的計劃。我意識到在忙碌的工作環境中要注意時間管理,以及如何處理緊急情況和客戶投訴。這些都是我需要進一步發展的技能,我將繼續努力提升。
超市實習是一次非常寶貴的經驗。通過實踐中的學習,我不僅學到了課本上所沒有教授的知識和技能,也提高了自己的實際工作能力。超市實習不僅讓我更好地了解了商業運營和銷售,還培養了我的團隊合作和溝通能力。我相信這次實習經歷將對我的職業發展產生深遠的影響,并為我未來的工作打下堅實的基礎。
超市實習總結9
12月8日至12月25日是我在超市實習的第二階段。本階段我在企劃部進行觀摩學習。學習期間得到了部門經理及各位同事的許多幫忙,讓我得以快速熟習企劃部主要工作項目。
隨著大型連鎖超市的強力進入,我國本土超市行業也正進入快速發展階段,各大超市都在不斷地對如何完善企劃部門進行探索,希望加強企劃部營銷方案對終端門店的適應性、終端VI的設計與維護。而企劃部門中的主要工作之一海報(快訊)制作已經基本成熟。現就我本階段在企劃部實習海報制作內容作出幾點簡單總結:
一、海報制作流程
海報配送海報設計海報促銷清單
以上是海報制作的大概步驟,每次海報方案應在活動正式啟動前40天左右開始進行。
二、制定海報促銷方案
1、海報促銷方案的主要內容
海報促銷方案中一般需要包含以下幾個內容:
a)活動主題:主題的選擇要綜合考慮活動所處時節、氣候、顧客平均客單價、活動專項促銷內容等內容進行確定,將策劃的目標主題確立于一定時空范圍之內,力求主題明晰,重點突出,主題文字應有吸引、震撼力。
b)活動時間:活動周期一般為兩周至一個月,活動期太短不發收到理想的銷售效果,時間太長讓顧客失去活動吸引力。
c)活動說明:對活動主題的選擇進行說明。
d)活動專項促銷:將符合目標主題的創意,配合公司系統、財務部門門店投遞商品談判績效評估海報方案討論確定商品配置開始變成具體的執行方案,擬定活動方案,活動的數量可控制在2-3個之間。e)快訊規格:確定海報頁數、紙張大小、投放數量。快訊規格考慮活動預算、門店的銷售區域目標顧客數量、活動促銷力度等因素。
f)活動宣傳:確定活動的宣傳方式,常見宣傳方式有以下幾種:海報宣傳、環境布置:針對新年、元旦氛圍,賣場根據實際情況做相應陳列調整及布置;場外巨幅噴繪、吊旗(廣告部負責聯系供應商制作吊旗事宜)、橫幅、拱門、地貼等;賣場店內廣播宣傳和門店自行制作此次節日活動內容POP。
g)本期活動費用預算
2、制定海報促銷方案的注意事項
a)預算控制。
b)營銷方式不斷創新:活動內容應具有地域特色、特色贈品、自造節日促銷、實施多種傳統促銷手法進行優化組合創新。c)促銷方案不能忽略的關鍵細節:活動促銷周期活動前期調研
活動前期宣傳組織(海報投放時間)
三、海報設計流程
海報是一種非常經濟的表現形式,使用最少的信息就能獲得良好的宣傳效果。有時海報設計師會被要求減少文字內容,將其它文字轉換成視覺元素,有時,打樣,交付印刷快訊二校、定稿快訊初稿制作企劃設計人員摳圖片采購部將定稿后的DM快訊提交表交企劃部,采購處領取商品樣品,進行拍照。商品部對DM快訊進行一校修改整張海報僅利用一些獨特的字體設計。設計師還經常被要求將一大堆瑣碎的細節組織起來,使它們變得清晰易懂。設計師在設計海報時對圖片的選擇可以說是成敗的關鍵等等。圖片的作用是簡化信息,避免過于復雜的構圖等等。這些制作海報的基本理論都將是我在今后相關超市企劃教學中的'基本方向。
四、海報促銷活動效果總結
由企劃部門針對促銷方案的完成情況,對銷售業績、毛利率、費用預算、來客數及組織管理等各方面進行對比分析,總結經驗得失,以報告的形式對每一次促銷活動進行客觀、詳實的評價。
明確促銷商品的經營狀況與經營目標間的差異,找出關鍵性的拓展機會;使公司的經營戰略和營銷活動得到全方位的改進;使公司的調查分析更具針對性,為公司整體業績提升提供可靠依據。
通過將近一個月的實踐使我增長了很多超市企劃的知識,也使我更清楚地認識到自己在今后教學中的方向,為我們培養出更多符合大型超市的員工奠定了更堅強的實戰基礎。
超市實習總結10
我曾在一家知名超市擔任文員實習生,通過實踐掌握了許多關于管理和服務的技巧。下面,我將詳細具體且生動地描述我在這段實習經歷中的所見所聞。
在實習的第一天,我對自己所面臨的任務和責任感到有些不安。我的導師很快就將我融入了團隊,并給我充分的指導。我開始熟悉了超市的布局和商品種類,并了解了各個部門的工作職責。我學習了如何迅速準確地處理顧客的退換貨事宜,如何處理訂單和庫存,并對超市活動的組織和宣傳有了更深入的了解。
在接下來的幾個星期里,我主動請纓參與了超市舉辦的一次大型促銷活動。我負責協助進行現場布置、發放宣傳資料以及與顧客進行互動。通過這次活動,我不僅學到了如何有效地組織大型活動,還鍛煉了自己的溝通技巧和團隊合作精神。我深刻地認識到,只有充分了解顧客需求并提供真正有價值的服務,才能在市場競爭中脫穎而出。
與此同時,我還積極參與了超市的培訓計劃。超市為提供了各種培訓機會,例如銷售技巧、顧客服務培訓和團隊管理等。我發現這些培訓對我的個人職業發展非常有益。通過學習銷售技巧和顧客服務理論,我不僅更好地理解了銷售過程中的關鍵因素,還學會了如何讓顧客感到滿意并維持良好的顧客關系。我還通過參與團隊管理培訓,提高了溝通和協作能力,了解了如何激發團隊成員的積極性和工作熱情。
在超市文員的角色下,我逐漸領悟到效率管理的`重要性。我學會了如何合理安排時間,如何分配工作任務,并且時刻保持高效率的工作狀態。在處理大量文檔和資料的過程中,我注重準確性和細節,以確保工作的質量。隨著時間的推移,我變得更加自信和獨立,能夠根據工作要求快速做出決策和解決問題。
我在這次超市文員實習中取得了顯著的進步。通過實踐和培訓,我不僅提升了自己的專業技能,還發展了自己的個人素質。我從中學到了如何與他人合作,如何應對挑戰,并且認識到自己在團隊中的價值。我相信,這段實習經歷將對我未來的職業道路產生積極的影響。
通過這段實習經歷,我深切意識到了人際交往和專業技能對于一個成功的職業生涯是至關重要的。我將繼續努力發展自己的才能,并在未來的工作中發揮余熱。感謝這次實習機會,我對超市行業有了更深入的了解,并進一步明確了自己的職業目標。我期待著能夠將這次實習經歷的收獲與成長應用到我的未來工作中。
超市實習總結11
電子廠的工作雖然辛苦卻讓我在實習期間感到很充實,無論是共同的奮斗目標還是對人生的規劃都讓我逐漸適應了在電子廠的工作,作為即將畢業的中專生自然會珍惜這份機會并認真學習工作技巧,無論畢業以后是否會繼續從事實習期間的工作都要認真對待才不會辜負領導的栽培,因此我對已經完成的實習工作加以總結從而積累了不少電子廠工作的經驗。
由于畢業后學歷程度只有中專的緣故自然可能在求職過程中遇到困難,所以我很珍惜電子廠領導給予的機會并用心學習著工作技巧,為了不在電子廠的工作中被孤立導致我也額外花費了時間去建立人脈,雖然相互間并不熟悉卻能夠在生產工作中找到共同話題,無論是對工作難題的探討還是直接幫助對方都能夠取得良好的效果,而且在探討的過程中也能夠明白作為實習生的自己在工作中還欠缺哪些地方,即便是不經意間的指導都能夠讓我在電子廠工作中收獲不少經驗,再加上我也用心觀察了其他員工的工作方式從而對電子廠工作有了更多了解。
注重聆聽師傅的教導并通過不斷的實踐熟悉當前的工作環境,由于電子廠領導安排了老員工作為自己熟悉工作環境的師傅從而讓我十分感激,畢竟在人生地不熟的`情況下能夠感受到電子廠領導的善意無疑是很幸運的事情,我也明白這份機遇來之不易從而十分注重聽取師傅的建議,在處理好與師傅間關系的同時也很注重對生產技巧以及包裝注意事項的詢問,由于這部分工作技巧都是自己參與其中以后需要進行運用自然要詢問清楚才行。
無論是對工作環節的觀摩還是向其他同事請教都是我對電子廠工作重視的表現,畢竟光憑在校所學的知識想要很好地適應社會發展變化也是比較困難的事情,所以唯有認真對待實習工作并積累這方面的經驗才能夠更好地展開職業規劃,再加上指導老師與電子廠領導對我的表現十分關注自然不能夠辜負這份信任,雖然在實習期快結束的時候并沒有取得重大成就卻比以往進步了不少,畢竟無論是誰在工作初期都要經歷這般磨礪的過程自然要認真對待才行。
嚴格意義上我對實習結束以后的職場規劃還是比較迷惘的,所以我希望在畢業過后能夠繼續在這家電子廠工作用以回報領導的栽培,畢竟好工作的機會并非每個人都能遇上自然要選擇熟悉且適合自己的,我會加強對電子廠工作的重視程度并期待在畢業以后能夠通過自身的努力得以轉正。
超市實習總結12
我是20xx年xx月xx日接到通知,到東臺新合作商貿連鎖有限公司新街店實習的。其間又到東臺五角廣場店見習了一個多星期。自己本著“實踐出真知,實踐長才干”的思想,參加了為期近一個月的實習。實習時間雖短,受益卻匪淺。
6月1日的第一天開始了!早上我與新街店店長見了面,他把我們帶到收銀區,簡單地作了安排,說你先從收銀開始吧。因為我之前做過這項工作,所以不感覺生疏。不同的是原來用的思迅收銀系統,現在用的盈放收銀系統。不過還是想,要從最基本的收銀學起,練好基本功。幾天后店長與核算員給我介紹和講解了一些生鮮經營的經營情況,談到了諸如,促銷、庫存定額、商品周轉、定價、商品布局、商品多樣性、要貨、收貨、退貨、報賬等情況。比如,堆頭與普通貨柜的區別。堆頭具有位置獨立明顯的優勢,借用它的這一特點用來擺放暢銷商品,以方便顧客購買;或用來對某商品進行促銷,從而以吸引顧客的眼球,提高銷售量。而普通貨架、貨柜用來陳列一般性的商品;超市為保證商品多樣性,吸引人氣,有時不得不用部分虧損來換取。比如某些生鮮、水果的促銷定價,而這些成本經常比銷售額還高。目的其實很簡單,就是傳遞給顧客這樣一個信息:我這里有您所需要的。想到這兒,自己想到了“木桶效應”,木桶容積的大小不取決于那個最長的木板,而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。這些天我跟著店長、核算員和食品、百貨、生鮮的同志們學了些送貨、退貨、調撥、上貨、選貨、陳列的一些基礎理論和業務技巧。我把所學、所思、所想做個簡要的小結。
一、負庫存產生的原因和產生的后果。
負庫存,就是超市某些商品庫存的數量在某個時點或某個時期出現負數。也就是說系統里商品庫存數量少于銷售數量,形成系統庫存數量為負數。
(1)、負庫存產生的原因主要有:
采購商品未及時驗收 捆綁商品,拆零銷售;如香煙的條與包,牛奶、飲料的箱與合等。
⑥ 手輸條碼錯誤;如串碼等。 退貨數量錯誤; 退換或調換商品錯誤; 收貨過程中產生的錯誤等等;
(2)、負庫存產生的后果:
負庫存產生的后果就是負毛利。由于財務與業務都是按進價核算的,結轉成本是商品的單位進價加權平均成本,產生負庫存和負毛利,就意味著期間銷售成本和庫存成本不準確。所以控制負庫存和負毛利非常重要,負庫存產生的'后果會導致門店核算的不準確性。做好負庫存和負毛利的控制,是店長做好成本核算管理的關鍵之一。
二、收銀員對帳:
1、收銀員將當天所收的銷貨款減去備用金后,填制一式三聯收銀日報表一同交核算員,核算員通過電腦進行核對,簽字確認后退收銀員對帳聯給收銀員留存,一聯隨旬報上報財務,一聯留店備查。店長和核算員注意在與收銀員對帳時,系統內的銷售金額不能先前告訴收銀員,如收銀金額不在規定范圍內,則需查找原因。
2、如發生顧客退(換)貨,店長及相應人員確認只要不影響到二次銷售的,由店長審核后,柜臺憑購貨收銀小票墊付原購貨款,在當天營業結束時由店長或核算員上收銀機,作退貨處理,退貨金額歸還柜臺(注:收銀退貨登記表按日按收銀員逐筆登記,按月報送)。做好收銀對帳,是店長做好對核算員和收銀員及銷售款管理的關鍵之一。
三、旬報:
1.逢十報賬。把十天的銷售額分收銀員匯總填列旬報左上方;銀行送款書、充值卡、銀聯卡、收款收據分別合并填列右上方,兩邊雙方的金額是相等的。允許存在抹零尾差,正常每天控制在正負壹元之內。發生的差異,在旬報本期上繳項目欄內用文字注明。同時,送款書、銀聯卡,充值卡需填寫相應的附件張數,以便核對。
2.采購、退貨驗收單。根據供應商的送貨單,由兩個以上相關人員清點商品,確認數量準確無誤后簽字。店長、核算員根據供應商簽字的送貨單錄單,錄單前一定要求供貨商將其送貨單填寫準確、完整(日期、商品條碼、單位、數量、單價、小計、合計等),并仔細核對供應商送貨單的每一筆數據,是否跟錄入的數據一致,發現差錯及時修改更正。采購退貨單上一定要供貨商的經辦人簽字,以防在供應商結算貨款時產生異議。
采購驗收單按供應商編號排序,十天匯總金額分別填列在商品入庫中“本期自采欄”和商品出庫中“本期退貨欄”。采購、退貨驗收單合計金額應與電腦采購查詢中的收、退驗收單合計金額一致,并進行明細核對。采購發生差錯調整時,只能把正確單子給供應商,除留存聯外全部上報財務。所有單據都必須是第一聯給供應商。
3.調入單、調出單同樣按單號十天匯總金額分別填列在商品入庫中的“本期調入總額”和商品出庫中“本期調出總額”。調出單單據中的數量、金額不能更改,調入單按照調出單的數量、金額自動生成,不能更改。發現有差錯時,不能改動。如誤差,及時與調出倉庫或門店聯系或請送貨人員簽字確認,隨后進行調整。在雙方協商好后,或補貨不制單;或制單由配送中心或門店開出數量、金額正(多)負(少)調撥單(注:門店不能調撥給配送中心,門店間可以互相調撥)。以上單據必須有店長、核算員和班組長簽字后方可上報。調出單必須經調入方經辦人(店長、核算員、班組長、收貨人)簽字確認方可上報。做好旬報,是店長全面掌握門店購、銷、調、存、賺的關鍵之一。
四、 月報時間和報送資料:
財務月報期間一般為當月21日至次月20日,半年報30日、年報31日。
1. 收銀員日記帳,按日、按收銀員的日報表登記,按月報送。
2. 收銀退貨登記表按日按收銀員逐筆登記,按月報送。
3. 13%稅率銷售表是按每月銷售的米、米粉、面粉、掛面類、食用植物油類、鮮奶類、食用鹽、生鮮類、南北貨類的銷售額填報,按月報送。
4. 柜臺銷售日記帳是記錄柜臺商品進銷存(相當于撥付實物計價對帳單),柜臺營業員每日跟收銀員核對銷售額后填入表中日銷售金額欄內。
五、日常工作
1、每天的銷售款,至少要送一次,正常情況下,在每班收銀員交接之前,送款一次,送款書的填寫一定要規范。
2、與配送中心及各門店之間的商品調撥,不管是調入,還是調出,應該主動與對方聯系,直至對方調撥入庫為止。同時入賬,杜絕門店間的未達。對方調撥單上所有數據不允許作任何改動。
3、在電腦錄入各種單據一定要在復核完全準確的情況下保存和審核。在核對單據的條碼、數量、單價、金額、合計金額、供應商的名稱等確認無誤后才能審核打單。電腦單打印后,先交理貨員核對確認數量并簽字,然后交店長核對電腦單與附件是否一至并簽字
4、生鮮商品入庫注意事項:
⑴、不管早上有多忙,都要及時收貨入庫。也就是單據先行的原則,以防產生負庫存、負毛利;
⑵、收貨單據中的生鮮商品單價應與生鮮送單上的單價一致,不能隨意改動。
⑶、在生鮮收貨時,生鮮商品數量一定要按實收貨,如有差異,及時與生鮮送貨人員聯系,并做調整。
⑷、如當天進價提高,打單時作相應的進價調整,同時,一定要作相應的零售價調整,保持合理的差價。
5、每旬報帳時,在日結做好后,要抄錄下總的庫存商品及代銷商品的實時庫存,并與上期差異比較,如發生異常,應立即查找原因。
6、備用金、儲值卡、費用、員工進出、固定資產、低值易耗品、旬報留存聯等數據資料,要建立備查簿,及時登記,按月或按年定期裝訂成冊。日常工作中,定期、不定期的進行帳實核對,以及時發現問題,查找原因,避免損失。
7、做好門店員工的政治思想工作,關心、愛護和團結員工。同時要加強考核,發揮勞動效率的最大化。做好日常工作,是店長綜合素質全面體現的關鍵之一。
這些日子除了做好工作和學習以外,我也格外注重與店長和核算員的溝通。談到員工的績效管理、薪酬管理、企業與同行的競爭狀況等問題。通過與店長的溝通,了解到門店沒有系統的績效管理制度和薪酬管理制度,我所了解的和我所理解的是“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業先給門店下達銷售指標,然后門店以指標為中心展開經營,超過指標發全工資,否則,扣錢。我個人認為這種粗放式管理模式能夠很好的提高銷售額,為企業帶來銷售業績,但是并不一定能為企業帶來最好的效益。比如在經濟效益方面,銷售額可能上去了,但是成本控制未必會做好。隨著銷售不斷的增加,成本也勢必會不斷的增加,最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長,成本增速過于超過銷售增速還可能導致利潤下降。企業形象方面,服務質量、服務水平很難有大的提高,不利于客戶的忠誠度建設、企業形象建設,反過來還會制約企業的發展。從店長和我的長期觀察得知,新街店的競爭對手主要來自于國貿、好潤多、農工商、二大個體戶超市,他們的低價戰略給東臺新合作新街超市在商品定價、成本控制、廣告促銷等方面帶來很大壓力。而且企業現象、優質服務、員工待遇、規范管理等方面有待于進一步提升。我認為首先,企業上下同心,斗志高昂,形成高競爭力的企業文化;其次,競爭策略全面而有力;再次,高戰斗力的宣傳攻勢。
承蒙新合作領導的關心和信任,讓我擔任了儲備店長這一職務。說實話,雖然從事商業工作多年,但要做好店長這一工作還有很多欠缺。在去東臺這9天的實習中,讓我學會了許多,也懂得了許多。進一步了解了店面布局和商品陳設、商品分析和現場管理、銷售技巧和員工管理等一系列的專業知識。最重要的是知道了店長的責任,明確店長角色的定位,開店的目的,服務意識;知道了現在超市的管理工作,逐步走向了制度化、數據化、科學化;知道了要想勝任店長這工作崗位,還有待于各方面的提高。通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點,但我會以敬業的態度,扎實的工作。不斷學習,豐富自己的專業知識和專業技能。
短暫的實習即將結束,但工作學習仍在繼續。回想自己的見習生活,雖然沒有驚心動魄,卻平淡充實。學到了一點點以前沒有學到的東西,我想這是新的開始,以后的路還很長,我有信心和決心把我所要做的事業,在今后的工作實踐中做好,努力做一名合格的店長。
我是一個平凡人,每天都在演繹著平凡的生活,在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦,追尋著那不平凡的夢想!這就是我的實踐,也是我的實習心得。
超市實習總結13
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗,使自己的工作和個人能力以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了,難道對這個世界有了和從前不一樣的認識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區別吧。改變觀念只是第一步,最重要,最困難,也是最能考驗一個人的,是用實踐證明自己的`想法,在不斷實踐中完善自己,這才是最重要的吧!
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,但在我眼里,它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。只有不斷學習才能磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。無論是多么渺小的工作崗位,都會有它自己的領域,散發出屬于它的光芒。在茫茫社會中,尋找屬于自身的價值,創造美好的未來?
超市實習總結14
①掙錢真的很不容易,我們一定要體諒家長們的辛苦,我們一定要節省不要鋪張浪費!
②工作真的很無聊,所以為了我們將來一定要好好學習!
③其實超市的東西也不一定是好的,我在我賣貨的柜臺附近就發現了一些過期的食品,所以大家去超市買東西一定要看生產日期哦!
④超市的干凈其實只是表面上的,大家看到地面什么很干凈,可是你們去過倉庫什么的么?別的地方我就不說了就在超市里面的柜臺下面就發現了老鼠在那里狂奔,那速度......可真是快啊,估計這些老鼠都是練出來的...呵呵
⑤關于超市的一些促銷,其實就是把一些快過期或者比較爛的'東西進行低價拋售,比如那個香蕉,原本是2.98元一斤,可是那些被人們挑剩下的就變為了2元一斤,這些否是難免的,人家有不想賠錢。
⑥現在不是有限塑令么,要塑料袋還要掏錢,所以人們就開始瘋狂的拿那些裝散食的簡易塑料袋!
⑦超市那些所謂的抽獎,咱們也就能拿個醬油食鹽,可是那些拿走電視機的都是內部人員,你們是永遠抽不到的.....
我只是對我暑期工作期間的事情進行了一下簡單的記錄,等我們畢業了以后還會發現更多更多的....其實社會真的是一個大煉爐啊!進入社會后我們會明白的更多!
超市實習總結15
我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點
一.我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二.不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三.如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的.,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西。現在,我們鎮上的超市越開越多,大家為了吸引的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的啊!
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好吧?
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
對于我們這些急于找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。
查中介資格。
委托中介機構介紹前,應先查看是否有工商局頒發的營業執照和勞動部門頒發的職業介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設備是否齊全、辦公人員工作狀態等,來判斷中介是否可信。
2.不要輕易掏錢。
不要輕易交錢給中介機構或用人單位,交錢前多咨詢情況,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑心中介”、“黑企業”。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要小心,應聘時不要輕易交錢。
3.簽合同。
應聘成功,應與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權益。大學生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。
4.不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5.拒絕高薪誘惑。
天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能為用人單位創造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行。
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