大學生實習報告集合15篇
在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的大學生實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學生實習報告1
實習是每大學畢業生擁一段經歷，它使在實踐中社會，在實踐中知識。實習又是對每一位大學畢業生專業知識的檢驗，它讓學到了在課堂上就學的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為以后走向社會打下堅實的基礎，走向工作崗位的第一步。
一、實習目的
不知不覺中我已成為了大四的學生，少了一份低年級時的稚氣，多了一份大學生式的成熟，應對新的學期，新的學習，新的任務，空氣也變得與眾不一樣。以前的我總喜歡聽教師同學講大四生活是多么的豐富多彩，多么充滿樂趣，雖然教師的話語里的大四有著對我的無限激勵。如今我真的來到了大四才發覺大四并沒有那么完美，大四的生活是忙碌的，并不像想象中那么完美，為了增強我們的.社會實踐本事，我們要在大四第一學期結束時進行實習，這是鍛煉我們的一個很好的機會，學要我們用心去完成，我開始認為這是一個十分簡單的任務，其實做起來卻發現原先這個任務充滿了挑戰，我在這其中學會了很多。
我于20xx年x月份在xx小學進行了實習，我實習期間做的是行政助理工作，經過這次實習活動，能夠鞏固行政管理專業的專業知識，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
一、工作崗位職責
行政助理主要是協助學校教師開展行政工作，其工作資料以學校的日常運營為主，工作資料較多元化，但較基礎。
1、協助學校教師完成學校行政事務工作及內部日常事務工作。
2、協助審核、修訂學校各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理。
3、協助學校教師進行內務、安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。
4、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后資料整理工作。
5、負責學校快件及傳真的收發及傳遞。
6、負責學校各部門辦公用品的領用和分發工作。
7、做好材料收集、檔案管理、文件收發等工作。
8、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。
二、實習資料
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
實習的第一天當然是先熟悉工作環境了，在辦公室看教師如何的工作，跟他們一齊辦手續，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復印資料開始做的，幫教師復印、整理一些資料，甚至有時還叫我幫他們送資料給其他辦公室的教師或者教育局。這些工作看起來很簡單，可是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數等等。隨后，看了幾次應當如何去裝訂和哪些資料應當蓋哪些章后我就開始嘗試著自我來裝訂了，這個時候我就又充當了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學習對一些學生檔案進行修改歸檔，因需上交到教育局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案修改都要細心，修改的時候要注意很多細節，如果出錯了那麻煩可就大了。檔案修改好后，就要做一些相關的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上交到教育局，這當中有很多知識要去學習。還有一點就是核算工資了，查教師的上班記錄，做單據數據，那里有很多的前期準備，讓我感到這份工作很有挑戰性。以前在學校基本上對做單據并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單時很慢，有時候會把一些單據的順序弄反。可是，有帶我的教師的指點，我很快就掌握了應當掌握的東西，對于那些不足之處，我必須會牢記。在隨后的幾天我同教師到xx市教育局辦事。在xx市教育局的辦事講環節中，是最多感受的，因為這個時候你是和xx市教育局工作人員直接的接觸，能夠及時了解最新的政策要求。同時，辦事的時候也是各個學校教師云集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節，讓我受益匪淺。
三、實習總結
這就是我主要負責的工作了，平時也會有點瑣碎的事情需要做，有空時還會去幫忙其他比較忙的部門工作，在此不一一陳述，下頭談一點心得體會。
實習這一x個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經驗，為將來自我走上社會做準備。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，能使我們在實踐中了解社會，讓我們受益匪淺，也讓我們打開了視野，增長了見識。僅有在實習期間盡快調整好自我的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入學校的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識學校和個人的地位以及發展方向，在今后的漫長工作歷程中，只要我們不斷地更新知識結構，積累工作經驗，去理解實踐工作的磨礪，就必須能夠體會到工作成果的甜美和樂趣。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會來，將促使我們成為世界公認的人才。加油吧!
在最終，我有些話要對學弟學妹們說。學弟學妹們，不要抱怨大學啥都沒教會你，大學教會你的其實很多，此刻你們還是學生，還在學校學習，在校期間學習要認真刻苦，要吃苦耐勞，有上進心。為人要誠懇、虛心好學，要能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想要進取上進，要培養自我的理解本事和獨立本事，要培養自我的團隊精神和團體榮譽感。做事要認真負責，要有職責心。要繼續秉承貴大扎實、厚重的學風，一路向前。
祝福我們所有大四畢業生和我們母校的將來都越來越完美!
大學生實習報告2
通過暑假在審計局實習，我鞏固了專業知識，更深的了解和掌握相關課程理論。
一、實習地點
市審計局。
二、實習目的
加強對審計局工資的管理和業務方面的了解，把理論知識充分合理的運用到實踐操作中去，用已經學到的專業知識對審計局的各項業務能做出合理的初步分析，善于發現問題，分析問題和解決問題，在實習中發現自身的不足之處，在日后的學習工作中盡量避免并改善，為將來踏入社會打下堅實的基礎。
三、實習單位概況
市審計局隸屬于國家的審計單位，編制人數約有一百多人，是國有企業，日常工作量不是特別的大。所以，這次的實習機會對我來說是寶貴的'。
四、實習內容
暑假在審計局實習中，我明白了一個網絡審計系統有三個重要的組成部分。分別是：軟件基礎、硬件基礎、操作和管理人員。要做到審計信息全面科技化，這三方面要求是必須要達到的。
剛到審計局實習的時候，我對一切事物都懵懵懂懂，一個初出茅廬的大學生，來到一個陌生的環境，和一些陌生的人群相處，難免會有一些不適應，幸好有指導老師的幫助，在他的帶領下，我熟悉了審計局的環境，也和同事們做了下自我介紹，大家看起來都很歡迎我，這讓我心里的壓力沒那么大了。指導老師跟我說了下實習期間要遵守的規章制度，安排了下我的實習任務。
實習最初的那段時間我就是跟著指導老師學習，通過觀察指導老師是如何工作的，做下詳細的記錄，有什么不懂的問題就請教指導老師，老師也會很耐心的給我一一分析，解答，這讓我很快就了解了整個審計工作的流程，很快就能上手工作了，但是我大部分時間還是協助指導老師完成審計工作，偶爾工作之余我也會看看書籍，全方面的充實自己。我經常和指導老師溝通交流，老師會把他多年的審計工作經驗拿出來和我分享，這讓我為老師的無私奉獻精神所感動，我也沒有辜負指導老師的期望，實習期間得表現都很優秀，得到了領導和同事們的一致認可。
五、實習心得體會
暑假在審計局的實習機會是難得的，是寶貴的，我也沒有辜負這次機會，在實習中收獲了很多的知識，明白了很多的道理，這次實習讓我終身受益。
大學生實習報告3
20xx年xx月，我在xx區自來水公司工程設計部做CAD繪圖員和文員。工程設計部門的主要工作是在整個地區鋪設水利設施。我在公司的工作是畫畫和整理材料。一個月的時間，我學了CAD制圖，參加了一個工程設計，過得很不好。我學到了很多東西，我知道如何與人合作。
一、公司簡介
xx區自來水公司成立于19xx年，員工38人。公司位于新榮區新榮鎮，行業有:電、氣、水生產供應，自來水生產供應。公司負責全區10萬人的供水，以及水暖的維護安裝。擁有2套產水系統和5口水源井，占地面積1萬平方米，日供水能力xx噸。“為用戶著想，為用戶提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿于整個工作之中。
二、實習崗位
制圖員和辦事員
三、實習職責
1.做一些簡單的cad繪圖工作來幫助處理項目的基本部分。
2.整理資料，打印復制資料等。
四、實習情況分析
20xx月，我在xx區自來水公司工程設計部做CAD繪圖員和文員。工程設計部門負責在整個區域鋪設水利設施。我去了一個月，雖然是臨時的，但是我很珍惜這次實習機會。畢竟這是我人生的第一份工作。一開始怕自己沒有相關工作經驗，擔心自己不會用cad軟件。但是，經過實際工作，我發現工作的內容并沒有我想象的那么難。只要努力，就沒有做不到的事。
當初畫畫的工作是一天一天做的，大多是一些簡單的線條什么的。CAD設計圖雖然很枯燥，看每一筆都很麻煩，但是總要練習，總能學到很多東西。
然后有針對性的練習手繪，從畫線練習開始，畫水管，電機等等。馬克筆練習也同步開始，準備了一些簡單的場景圖。從網上找了一套高級AutoCAD工程師的繪圖技巧，不太了解，仔細琢磨了一下。以后在畫畫的過程中學會了運用一些小技巧，真的可以事半功倍。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的規劃。剛開始有點緊張，后來逐漸熟悉了策劃和后期制作的全過程。慢慢的，我對這個行業有了更深的了解。
“你在大學里學到的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少用到。除了參與CAD繪圖，還做過文員，偶爾打電話處理文檔，幾乎沒有用到專業知識。和公司的'業務開發人員差別很大。在一個項目中，經常要求他們在短時間內學會以新的方式開發設計，只能靠自己學習，盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依靠原有的知識肯定是不行的。一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學習積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行，可以虛心請教別人，沒有自學能力的，遲早會被企業和社會淘汰。
從剛參加工作時的興奮和盲目，到以后能夠主動合理安排自己的工作流程。感覺自己成長了很多，更重要的是學到了很多新的知識和一些人生的道理。去工作，走向復雜的社會，就像從一所大學踏入另一所更大的大學。人生就是這樣。一個人的一生就像一個學習的過程。從一個學校到另一個學校，要努力學習，虛心求教。只有到最后才能拿到一張合格的畢業證，微笑著面對生活。我前面的路還很長，需要不斷的努力和奮斗才能真正走好！
大學生實習報告4
曾經自己夢想我在畢業之后能夠找到一份好工作，能夠更好實現自己人生價值，現實情況下，我對自己說，我需要更加不斷努力了，只有這樣，自己才可以做更好，只有這樣，以后道路才不會曲折，才會更加完美出現在我面前，不過現在這一切都是幻想，不切實際，我會一直不斷努力下去，做好自己，才能夠努力，我相信自己可以做更好！
我在酷暑中迎來了作為大學生第一個暑假，當然，也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己才干，培養自己韌性，想通過社會實踐，找出自己不足和差距所在。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們身邊，成了說不完話題。在現今社會，招聘會上大 字 報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身知識面，擴大與社會接觸面，增加個人在社會競爭中經驗，鍛煉和提高自己能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外經濟形勢變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面問題，我來到了xx建筑公司，開始了我這個假期的'社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間實習，學到一些在學校里學不到東西。因為環境不同，接觸人與事不同，從中所學東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在中國經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新東西涌現，在擁有了越來越多機會同時，也有了更多挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國經濟越和外面接軌，對于人才要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在實踐這段時間內，這些都是在學校里無法感受到，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自覺的去做，而且要盡自已努力做到。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習場所，每一個學生都在為取得更高成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已能力！
從工作中，我學習到了人際交往和待人處事技巧。在人與人交往中，我能看到自身價值。人往往是很執著，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍人溝通思想、關心別人、支持別人。打工日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總來說，這次打工生活是我人生中邁向社會重要一步，是值得回憶。
大學生實習報告5
一、實習內容
實習之初自己雖然對于工作內容不是很了解卻能通過努力的方式彌補缺陷，隨著工作時間的增加自己便越能夠體會到缺少實踐經驗帶來的危害性，每當自己認為正確的事情出現錯誤的時候都會暴露出知識面的薄弱，這種與學校生活截然不同的方式也讓自己的眼界拓寬了很多，所幸的是有著同批次進入公司的員工愿意在工作中為自己提供幫助，而我也借這個機會在公司中建立屬于自己的人脈并學到了很多實用的技巧，雖然對于他們而言是再常見不過的技巧卻能夠為自己這種職場菜鳥提供很多幫助。
二、實習心得
雖然自己在實習期間獲得了些許成就卻也掩蓋不了工作中暴露出來的問題，比較明顯的便是自己在公司的時候總給人一種拘謹的感覺，雖然對于內部的事務處理沒有造成麻煩卻難以與客戶展開交流，尤其是這種明顯的新手姿態很容易在接待客戶的過程中吃虧，再加上未能及時轉變過來的角色定位導致自己總是在工作中存在不認真的現象，針對這種現象還是應該加強實踐方面的鍛煉才能讓自己認識到工作的艱辛，而且經過這次實習期間的學習也讓我認識到學校與公司其實存在著很大的不同。
三、實習收獲
對于毫無經驗的自己在實習期間的收獲還是令人感到比較滿意的，雖然經常出現一些差錯卻能體會到每天的'工作都能讓自己獲得相應的成長，再加上里面存在著些許與在校期間所學知識共通的地方從而擁有了深刻的理解，也許正是從此刻開始才讓我發現學校教授的每種知識都是在職場中能夠應用得到的，只不過以往沒有重視過才會實習初期常常出現一些難以解決的問題，若非自己學習態度還算誠懇的話或許很難在公司支撐到實習期結束吧。
四、實習總結
盡管自己在實習期間的表現難以讓人滿意卻也是人生中的一種體悟，也許公司的諸多前輩也是如同自己一般經歷坎坷才能成長到現在的地步吧，因此我需要盡快適應職場中的生活并且在正式畢業之前做好相應的準備，因為我知道一旦自己畢業以后或許便要獨自面對生活中的磨難了，因此這次實習的機會如同人生感悟一般留在自己的記憶之中，而我也不斷回顧著自己在實習期間的表現并希望能夠為正式的工作提供借鑒，希望到時候自己能夠適應這個社會并成長為優秀的職場人員。
大學生實習報告6
摘要
本次實習的目的是通過頂崗實習加深對計算機應用專業認識，鞏固專業思想，激發學習熱情。并為以后開拓我們的視野，增強專業意識，鞏固和理解專業課程。
理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實。本次實習時間是20xx年11月至20xx年5月，在ｘｘｘｘｘｘ有限公司實習，實習崗位是網絡系統管理員。
1、實訓概況
1.1實習目的
加深對所學基礎理論知識和專業知識的理解，理論聯系實際，能綜合運用所學知識到工作中解決實際問題，培養獨立分析、解決問題的能力；
培養社會活動能力，學會與人打交道，培養團隊合作精神，盡快實現從學生到企業員工的角色改變；
培養嚴肅認真、刻苦鉆研、實事求是的工作作風。
1.2實習時間
20xx年11月26日至20xx年5月26日。
1.3實習單位
實習單位簡介
實習單位規模：公司內員工約有150-200人。
從事的業務領域：只要以加工進出口塑料產品為主，以網絡及實體形式分布各界對外銷售。
企業精神：不畏艱辛勇攀高峰行業領先創譽中外。企業文化：要想不被淘汰，只有跑在前面。企業的奮斗目標：完員工高薪夢。
1.3實習單位
1.3.1實習單位一覽表（略）
1.4實習崗位
1.4.1崗位名稱
網絡系統管理員
1.4.2崗位職責
1、負責內部局域網絡維護。
2、進行服務器、路由器等設備管理，以及網絡平臺的運行監控和維護。
3、進行辦公設備的日常維護及管理；以及檔案維護。
4、負責病毒的查殺，維護網絡系統安全。
5、處理網絡及計算機的故障。
6、負責內部信息系統建設、維護；進行域名、后臺數據、郵箱管理。
7、配合其它部門進行部門局域網絡的建設，提出規劃、標準。
8、配合各個部門，對網絡不良行為進行取證。
9、做到網絡中心服務反饋工作，及時通報網絡運行信息。
10、確保網絡通信傳輸暢通。
11、對運行關鍵業務網絡的主干設備配備相應的備份設備。
12、掌握與外部網絡的連接配置，監督網絡通信狀況，發現問題后與有關機構及時聯系。
2、頂崗實習內容
2.1實習任務
完成實習單位安排的任務，遵守企業規章制度，在實踐活動中學習各種知識與技能；
接受同事與單位指導教師的意見，提高職業道德，培養團隊合作精神；
通過畢業實習，認清自己的能力，了解社會需求，擺正心態，準確定位，積極規劃未來，建立正確就業觀。
2.2實習過程
2.2.1了解過程
最初進入公司的時候，由于我是個新人，所以部門主管只給我一些比較輕松、難度不大的工作，一般情況下，我需要負責公司里辦公設備的管理和維護，保障各部門的打印機和傳真機能正常工作，負責采購相關的設備耗材并進行登記管理等。我最初面臨的工作困難是：對多功能一體打印機的維護不熟悉，公司里有的打印機是用原裝墨盒，所以經常會出現缺墨水的情況，因此我需要把采購回來的墨水注射進去，由于我對打印機維護并不熟悉，所以就不會怎么去注射墨水，于是主管就教我怎么注射墨水，但他卻沒提醒我應往墨盒里注射多少分量的墨水，于是我一不小心，就把墨水注滿了墨盒,就這樣一個原裝墨盒就壞了，這是我入公司以來第一次犯的錯誤，后來通過主管的教導下我學會了很多維護工作上的常識問題，并且通過多問好學的習慣，我跟主管學到了很多工作上遇到問題的解決方法，在公司的日子越漸加長，我慢慢地開始熟識了公司里的`運作流程，并且跟同事也開始有了一點點的默契，在公司里，我經常會碰到許多不認識我的同事，所以拋開自己大膽地作自我介紹和主動結識朋友是我必須開展的第一步，對于現在的人脈方面，已經不成問題了，至于對工作方面的問題，我覺得自己還遠遠不及上級和主管，我必須要有更好的學習態度和好學本領去學習更多的社會知識，積累更多的人脈和經驗，為曾是白紙的自己添上不一樣的色彩。至于不足方面，我覺得自己在工作方面最大的不足就是，做事緊張來而缺乏一點點細致，有時很微小的事情總會體現出自己的不足，所以為了更好地改變自己，我會讓全體同事來監督我的工作表現和工作上的不足，并及時批評指導我，這樣才會讓我在工作上有更大的進步和發展空間。
2.2.2摸索過程
在大二的時候，我們曾經有一門課叫《中小型網絡組建技術》，我覺得這門課給我工作上的幫助和影響力最大，在這本書上所學到的知識，大部分都能應用到現實工作當中，例如：Linux與網絡管理、保障辦公網交換機設備、保障區域網絡安全和網絡規劃與設計等，在日常工作當中都是普及應用到的，但對于一個高級網絡管理員來說，這本書只不過是很基礎的一部分，所以對于我們新手來說，只是掌握這些簡單的東西是不夠的，我需要不斷學習和摸索更多的新知識，現在是科技發達的時代，網絡通訊越來越發達，技術含量越來越高，我們要與時并進才能趕上時代的腳步。2.2.3頂崗實操過程
經過一段時間的摸索過程之后，我熟悉了本公司的工作流程，并適應了本職業崗位，通過不斷學習和努力進取，現在我基本可以獨立開展業務和工作，并且逐漸地把工作熟練起來。我在公司日常負責的工作是：內部局域網絡維護；進行辦公設備的日常維護及管理；負責病毒的查殺，維護網絡系統安全；處理網絡及計算機故障；確保網絡通信傳輸暢通及對運行關鍵業務網絡的主干設備配備相應的設備備份。
在一般情況下，公司里的網絡不會經常出現問題的，同事反映問題較多的就是網速慢和間歇性的斷網的問題。每當我們遇到這個問題反映的時候，都會發揮自己的專業判斷力為他們解答種種問題，并立即進行修復。一般情況下，辦公室網速慢的原因有：
一、網絡自身問題
二、網線問題導致網速變慢
三、網絡中存在回路導致網速變慢
四、網絡設備硬件故障引起的廣播風暴而導致網速變慢
五、網絡中某個端口形成了瓶頸導致網速變慢
六、蠕蟲病毒的影響導致網速變慢
七、防火墻的過多使用
八、系統資源不足等等。
這些問題經常會導致網速變慢，而解決這些問題的方法有很多，在出現問題的時候，我們先會分析問題的原由再依次找方法去解決問題。只要找到了問題的所在，那就很容易解決問題了。我們部門的信念就是：務求做到部門零投訴，公司滿意，同事滿意。
2.2.4問題解決過程
實習單位目前的操作流程主要存在的缺陷是：以前購買的舊電腦，由于機器多年的使用已經老化且已過保修期，所以出現故障頻率較高，基本上問題是運行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障，買不到匹配的配件以及沒有維修價值，也因此在這個年度購置了幾套電腦及一個顯示器。由于環境的潮濕和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現不穩定的情況。對于近期的新機器，除了日常的軟件和系統故障維護之外，硬件方面很少出問題。我入職以來，公司出現一次稍大面積的硬件故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒有及時關閉設備電源，這次事件導致打印機一臺、電腦電源四個以及一個交換機適配器被燒，所幸的是沒有造成更大的損失。這類情況需加強員工下班關閉電源的意識方可避免。公司電腦硬件總體來講，因硬件設備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設備相繼出現問題，對一些故障頻率反復的設備采取了硬件更換與硬件增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
3、收獲與體會
在政治思想方面，我時刻以德、智、體、美全面發展為工作目的，鼓勵自己要勇于探索，掌握經驗。做到“干一行，愛一行”，時刻以“公民道德綱要”來檢測自我。在今后的工作和學習中，我會更加努力的提高自身的素質修養，增強認識，認真學習，在思想上再上一個臺階，并積極、努力的靠近單位內黨建這個先進而光榮的組織，使自己更快的成長起來。
在人際交往方面，我覺得在工作之中不只是和技術或者設備打交道的，更重要的是和人打交道。所以一定要掌握好與同事之間的交往原則和社交禮儀。要多點和別人溝通并且從溝通中學習別人的交往之道，這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校社團及團學學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，這更便于我日常工作能更好地開展。
在團隊精神方面，公司的團隊精神讓我懂得了：要達到一個目標，靠一個人的力量是很有限的，所以需要團隊集中力量共同達成。在這個世上沒有完美的個人只有完美的團隊。
在職業素養方面，通過這次實習，我懂得了什么叫職業素養，職業素養的核心分為：職業心念、職業知識技能、職業行為習慣。而職業素養的含義有很多面，我通過這次實習，漸漸地懂得了職業素養的含義，并且踐行當中。
在職業技能培養方面，我需要不斷提高自己各方面的技能，這對于自己的職業發展非常有好處。提高技能，一方面是社會發展、組織進步的需要；另一方面，為自己今后更進一步，取得更好的職位做準備。所以我要為自己做好五年計劃，必須在技術技能、人際關系技能、解決問題技能等方面做好規劃，要深入學習儲備和培養。
4、自我評價
從政治思想方面，我時刻以德、智、體、美全面發展為工作目的，鼓勵自己要勇于探索，掌握經驗。做到“干一行，愛一行”，時刻以“公民道德綱要”來檢測自我。在今后的工作和學習中，我會更加努力的提高自身的素質修養，增強認識，認真學習，在思想上再上一個臺階，并積極、努力的靠近單位內黨建這個先進而光榮的組織，使自己更快的成長起來。
從職業素養方面，通過這次實習，我懂得了什么叫職業素養，職業素養的核心分為：職業心念、職業知識技能、職業行為習慣。而職業素養的含義有很多面，我通過這次實習，漸漸地懂得了職業素養的含義，并且踐行當中。
從職業技能培養方面，我需要不斷提高自己各方面的技能，這對于自己的職業發展非常有好處。提高技能，一方面是社會發展、組織進步的需要；另一方面，為自己今后更進一步，取得更好的職位做準備。所以我要為自己做好五年計劃，必須在技術技能、人際關系技能、解決問題技能等方面做好規劃，要深入學習儲備和培養。
5、致謝
感謝實習單位給予我一次珍貴的頂崗實習機會，并及時安排公司指導老師來給我輔導和幫助，感謝恩師辛勤的教學，感謝父母提供物質與精神上的支持，感謝同學們在兩年中給予我的各種幫助、支持和鼓勵。
大學生實習報告7
一、教學目的
對我來說，支持教育的目的是實現當代大學生的社會責任。毫無疑問，我們生活在一個相對較好的環境中，我們經常通過各種渠道了解西部貧瘠的土地、教育資源的匱乏、孩子學習環境的惡劣等等；經常能看到各種支持教育的人的努力和付出，包括每年在中國偏遠地區堅持教育的感人故事。我經常覺得幫助他們是我們作為當代大學生不可或缺的責任。
奉獻你的愛，快樂。我希望通過教學實踐，我能給他們更多的幫助，奉獻我的愛，告訴他們這個社會有很多關心他們的人，有很多有正義感和責任感的人愿意幫助他們。我希望通過我的努力，我能給他們一個更光明更美好的未來。
鍛煉精神和素質。毫無疑問，教學區的條件很差，教學工作繁重而艱苦。希望通過教學工作，既能給他們帶來溫暖，又能鍛煉自己的拼搏精神，體驗不一樣的人生，變得更加珍惜自己所擁有的一切；磨煉人格，提升精神境界。
二，教學過程和內容
1.20xx年6月20日提交申請表，6月25日參加第一次面試，提交個人信息，完成教案設計和答題卡，6月28日參加無領導小組第二次面試，7月1日單獨參加第三次面試。面試通過后，準備相應的生活用品，捐贈物資，購買各種教學用品，完成分組。共有11個教學團隊，每個團隊有11-14名學生，前往西藏、新疆、蘭州、寧夏和貴州開展教學活動。每個隊應有一名隊長，通常是前幾年有經驗的成員，和兩名副隊長，他們是面試過程中的優秀成員。我們隊去寧夏回族自治區中衛市海原縣官橋鄉支教，我有幸擔任副隊長。
2.20xx年7月20日到達蘭州匯和，他們招募的支持者如期到達，互相了解，為之后緊張的教學工作做準備。剛開始下火車的時候，蘭州火車站并沒有想象中的破舊和灰暗。蘭州火車站的人群絡繹不絕，干凈整潔，一切似乎井然有序。這是蘭州，海拔20xx米。我們在這里見面。我眼中的每一個成員都充滿了慈祥的微笑，我眼中的每一寸土地都充滿了各種各樣的活力。這是一切開始的地方。我們出發了。
20xx年7月21日，我們出發前往寧夏海原縣。公交車緩緩行駛，城市的縮影變得越來越遠。道路兩旁開始出現奔騰的河流、翠綠的群山、稀疏的村莊和長滿西瓜的沙地。下午，我們到了官橋鄉。短暫休息后，我們去了各自球隊所在的小學——官橋、河堡和鮑方...
3.鮑方小學坐落在村子里，背靠著遠處的田野和群山。偶爾，你可以看到山上孤獨的樹。學校整潔寬敞，出乎我們的意料。一切看起來簡單自然。在這里教20天書，對我們來說是一件很開心的事情，這也是我們所有人的想法。
來當老師之前，我們了解到孩子的卷子都是自愿報班的，他們總是很不放心。我以為如果孩子的卷子不愿意學，我會來上課。但是當我真正看到他們的時候，我意識到我錯了。那是一張渴望的臉，一個燦爛的微笑，一雙無辜的眼睛。在后來的日子里，我也覺得和城里的孩子有很明顯的不同。
到達當天下午，我們進行了一次學生報名活動，共招收了300名左右的學生，第二天就開始上課了。
在教學上，我主要負責初中和五年級的教學任務，主要教語文、歷史等。為此，我準備了相當多的材料，并根據不同年級的年齡和接受水平準備了不同的內容。初中班有一年級到三年級的學生，所以主要教一些文言文知識，完整的語文閱讀技巧，以及一些我們經常用來詳細講解的典故故事和經典名句；五年級的學生，本著寓教于樂的精神，講更多的故事，通過一個個故事豐富自己的知識，同時教會自己很多道理。整個過程讓我覺得很開心。
剛上平臺的時候沒有錯過緊張和約束，玩的還不錯。40分鐘悄無聲息的過去了我也沒有感覺到，這讓我感到欣慰和幸福。即使沒有鈴聲，即使下課了，孩子們也沒有打斷我，而是認真地聽。直到下一節課的老師進來告訴我下課了我才知道。他們是那么的單純和溫暖，讓我覺得我付出的一切都是值得的，讓我覺得他們每一個人都閃耀著陽光。總的來說，這里的學生非常渴望學習和知識，他們深深地意識到自己的不足，所以他們更加珍惜學習機會，這讓我既高興又難過。有時候還會經常拿他們和我們的童年、小學生、中學生的現在來比較，才能真正理解“生而不知福”是什么意思。
當然，在整個教學過程中，我們也發現并遇到了很多問題。首先，五年級學生的不良紀律總是需要糾正的。一開始很費勁。即使被提醒，過一段時間也會恢復原狀。這個問題一度困擾著我，直到我覺得我再也不能這么縱容他們了。幾次火災后，問題慢慢解決了。這讓我意識到，無論什么時候做什么事，都要平衡剛柔并濟，一定程度上要把握。該嚴就嚴，該放松就放松，人也是如此。
其次，由于長期教育資源的匱乏，這里的孩子幾乎沒有機會學習英語，甚至語文、數學、物理、化學等科目也僅限于課本，很少接觸到一些課外話題，基礎比較扎實，有待提高。另外，語言缺乏必要的積累，必要的學習方法讓他們的作文看起來不堪。所以我們的隊員進城的時候給他們帶了很多課外書，比如經典散文和古詩詞名句賞析。
最后，通過我們的了解，很多孩子讀完小學可能會輟學。即使在教學過程中，許多孩子也沒有來上課。原因是我們在家工作需要幫助，這讓我們感到非常不舒服。我們對此感到嘆息和遺憾。這里幾乎每個家庭都至少有三個孩子，最多九個。令人驚訝的是，大自然非常擔心他們的家庭環境。每年都有大量學生因為家庭原因輟學。還有就是因為整體貧困，這里很多學生家庭臥病在床，喪失勞動能力。本著能幫多少就幫多少的原則，我們幫他們。有些成員甚至與一些有特殊困難的家庭建立聯系，愿意幫助學生上學。這一切都讓人感慨萬千。
生活上，主要負責隊員的伙食和日常生活，負責做飯，了解隊員的身體和心理狀況，并將問題及時反饋給隊長；剛到寧夏的時候，包括我自己在內的很多球員都有不同程度的.感冒。好在最后慢慢適應后都恢復了。我們所在的小學有很好的支持條件。我們住教室和宿舍，不用鋪地板，不用睡教室。相比其他球隊，我們很開心。平時用水者是井水，不清，需要清一段時間才能使用；主要食物有雞蛋、土豆、茄子、青椒等。每周進縣城的時候，我都會帶一些肉和蔬菜回來。因為可以短期儲存，所以一般第一天吃，然后吃素幾天，主要靠雞蛋補充營養。但是，我們每個人都沒有怨言，都在這里盡自己最大的努力去完成一份獨特的“事業”。再苦的生活也阻擋不了我們火熱的心，再熱的天氣也阻擋不了我們的進步，因為我們看到了更美麗的風景，看到了更燦爛的笑容。因為這里的一切都沒有想象的那么美好。我們每個人都很清楚自己的微薄之力，但我們更清楚地知道，這不是放棄的理由。我經常會想起那個小男孩在退潮后，在海邊把小魚檢查了一遍又扔回海里的故事。誰在乎？這條小魚在乎。
5.教完，完成教學總結，安全回家。
三，教學的收獲
首先，在實踐的過程中，我體會到了付出之后的自我價值，體會到曾經的教學只是責任感的體現，而不是責任感的實現。要真正實現我們的社會責任，需要更多的人一起努力，需要更多的人陸續來到這里傳承教學事業，留住愛。只有全社會的共同努力，我們才能真正幫助他們。
看到中國的貧困地區在這里有多窮，無論我們在網上還是電視上看到多少，都不會比我們親眼所見更有感觸。意識到這一點后，我懂得了珍惜生命，懂得了什么叫知足常樂。
我遇到了很多中國各高校的志愿者。我們一起生活，一起歡笑，一起流淚，互相學習，互相學習，互相鼓勵。我們一起完成了教學任務，建立了非常深厚的友誼。同時，這段時間也會在我們的記憶中留下美好的印象，這段友誼會天長地久。
體驗生活，提升自己。艱苦的生活條件，教學任務，以及我們面臨的各種困難，讓我更加成熟和堅定。
大學生實習報告8
透過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。透過深入公司實習，對我完成畢業論文和實習報告起到很重要的作用。
一、實習目的
1、將校園所學的理論知識同企業實際賬務操作結合起來，理論聯系實際，以加深對所學專業理論知識的理解，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、深入社會實踐，接觸實際工作，提高實際操作技能，了解企業現實狀況和現代企業管理理念。
二、公司概況
（一）公司簡介
xx房地產有限職責公司，成立于19xx年，是中國xx公司的控股子公司，秉承中國xx公司48年企業文化精髓，誠信、遵紀、守法經營，致力于“讓中原人住得更好”之事業。
公司執著于理念創新，管理創新，產品創新和組織創新，透過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累，成為中國優秀的地產企業。樹立“自主互動無邊界，學習創新無止境”的核心價值觀，新xx堅持誠信、開放、包容、執行、精細、高效、和諧的企業精神。
公司確信：對企業盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業最寶貴的財富；“讓員工高尚，富裕”是企業不懈的追求；尊重、肯定并充分發揮每個員工的才能是企業義不容辭的職責。公司致力于開發和提高每一個員工的專業水平和職業潛力，不斷完善的培訓體系和職業發展體系，為大家帶給廣闊的平臺和發展空間。
在xx花園、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎上，xx即將開拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡”“xx溪山御府”項目。
xx地產樹立“自主互動無邊界，學習創新無止境”的核心價值觀，堅持誠信、開放、包容、執行、精細、高效、和諧的企業精神地產確信：對企業盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業最寶貴的財富；“讓員工高尚，富裕”是企業不懈的追求；尊重、肯定并充分發揮每個員工的才能是企業義不容辭的職責。20xx年開篇巨作xx金域上郡是xx房地產繼康派系列城市作品之后，傾力打造的百萬平方世界人居示范區。項目東起大學路，西至淮北街，南臨淮河路，北接xx華城與xx大學為鄰，雄踞城市中央，左右二七繁華中心，俯瞰xx核心之地，領馭三大生態主題公園，尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚。而作為xx地產的品牌升級之作，xx溪山御府項目坐擁xx河畔xx公園，北接xx工業大學，東臨xx大道xx路，集合了交通、教育、醫療、行政、金融、商業、休閑娛樂各項便利資源，近拾城市繁華，退則豁達隱逸，以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀，在市府區打造一片有山水意境的城市華宅。
在產品品質打造上，xx地產攜手中建國際設計的大師手筆，打造傳承百年的ART—DECO貴雅建筑，力邀貝爾高林獨創坡地園林景觀，并運用高科技住宅新風系統，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完美至臻的物業服務。我們堅信：唯有從項目最本質、最本源的產品品質上下功夫，才能贏得市場、贏得客戶。
（二）組織機構
1、研發中心公司_產品夢工廠
研發中心下設市場研究部、產品研究部、規劃設計部。市場研究部主要負責土地價值的決定、產品定位研究、市場研究等；產品研究部主要負責產品創新研究與產品功能細節性配置研究及節能型產品研究；規劃設計部主要負責產品理念與創新理念的實現、對施工現場的技術指導與把控。
2、經管中心_公司的管理夢工廠
引進又不囿于先進的管理理念，堅信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰略目標市場化配置各類人力資源，前延至設計階段跟進成本，為公司的發展打造基礎。經管中心下設人力資源區域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計劃、績效、招聘及培訓、制度、流程展開工作；成本管理部主要負責工程預決算、成本估算、成本跟進控制、成本管理推薦。
3、物業服務中心_公司的服務夢工廠
源于四星級的xx飯店，秉承“業主至上、服務第一”的思想，選取了“市場化生存、精細化管理，專業化服務”的發展方向，以“源于星級、持續滿意”為企業理念。致力把小區塑造成以“和諧、歡樂、健康”的文化主題社區。
4、營銷中心
營銷處于市場的最前沿，是公司價值的變現者；營銷中心下設策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負責市場調研、產品定位研究、目標客戶研究、推廣策略及媒體組合、市場推廣等；
銷售部主要負責產品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產品推薦等；客戶資源部主要負責客戶資源的開發與持續性維護。
三、實習資料
（一）實習任務
1、接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域；
2、衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；
3、總機服務工作：鈴響三聲內務必接聽，“您好，‘xx地產’”；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；
5、負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；
6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；
7、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作，認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
（二）對公司的評價
實習過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了必須的幫忙，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xx地產日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對xx地產的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表此刻一下幾個方面：
1、堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式
應對愈演愈烈的市場競爭，xx地產能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，用心搶占市場份額，不斷加大科研開發力度，不斷構造新的盈利模式。xx房地產公司自成立以來，心懷做大的理念持續穩健發展，更兼顧著作為一個房地產企業所應擔負的社會職責。除了在項目建設的當中，面臨著低碳運用成本的增加和低碳理念的發展，把它作為社會職責來承擔，“xx上郡”和“xx御府”的開發，不僅僅是公司對社會承諾的形象問題，更是為了促進公司發展和實現社會愿景，勝于雄心和社會職責感。xx會一如既往努力不懈，持續思維和行動的前瞻性，踏實前進。
2、啟動企業人才聯盟戰略，以科研帶動品牌優勢
自19xx年以來，xx房產正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰略聯盟的.運用。本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優秀人才、業界精英與xx地產共同發展，不斷對xx地產進行人才血液的補充。重視員工文化素質的培養與提高。不斷借鑒國外企業文化的成功經驗鼓勵他們發揮個性，透過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業化，堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是xx地產最大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會閃光”的用人理念下，xx地產全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發展壯大。
xx一向重視科技研發為企業生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了xx的品牌與品質，為使xx地產更趨完美，不吝重金聘請一批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發和創新潛力，不斷自主創新，保證了新產品研發的質量和速度；擁有一支年輕的科研和開發力量，保證了xx地產在地產界的研發上和應用上獨樹一幟。并且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，如透過與英國SGS合作，不斷完善內部質量管理和保證體系；透過與國內外知名品牌合作，不斷拓展營銷網絡等，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使xx能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升，為企業的發展帶給了良好的發展契機。
3、強化企業制度建設，實施管理創新戰略
完善集團制度建設，彌補制度管理漏洞，建立起科學的考核機制，實行嚴格的管理職責制，實現管理創新。在公司即將上市之際，透過強化公司制度管理，透過強有力的企業制度來支持公司的日常運營，以ISO14001環境管理體系認證強化公司內外建設的與時俱進。對組織制度進行創新，明確規定組織機構的權利，要立法加以保護，讓監事會真正做到監督的職責，職工代表大會應認真執行法律賦予的權利，也還要繼續維護員工的利益。在績效管理上，對員工和企業高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，個性是對企業各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是透過員工發揮作用的，所以組織管理制度的完善務必要對企業員工定期培訓，提高他們的理解力和對企業的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質培養，透過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優秀員工交流經驗，對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發展。
4、用心打造xx文化，建設溫馨家園企業精神
團結→創造人性的基本動力策劃→創造企業持續發展的平臺效益→創造企業發展與員工簡直的源泉服務→創造客戶成功的時針企業價值觀：
以高度的社會職責感，促進企業可持續發展；職責共擔，利益共享；與公司同舟共濟，與員工共創輝煌；先有付出，才有回報。
經營理念：
以研發、服務創造雙贏的客戶網絡。
經營戰略：
以人才促進創新、以技術引領市場。
用人宗旨：
用人不忌仇、舉才不避親；有才有德者重用、有德無才者可用（適用）、有才無德者不用。
管理模式：
部門中心化、中心公司化、內部市場管理化。
5。服務理念
在xx，全程化的服務理念絕不僅僅僅是停留在產品交付之后，而是貫穿于企業經營管理的全過程，所有的方案、工序、流程、規定均圍繞著以客戶為中心而擬定。
公司還開展定期和不定期技術培訓，開展崗位練兵，每年均評選優秀員工和技術能手，并予以表彰，提高了員工學文化，學技術的主動性，為建立學習型企業打下了良好的基礎。
四、實習心得
這次的實習，對我來說，是一種挑戰，同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的好處。我在實習中總結的幾點經驗：
1、首先，我們要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應手。
2、要有堅定的信念，吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。另外，作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。
3、除努力工作具有職責心外，要善于經常做工作總結。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，主要是記錄和總結工作中的錯誤。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必須不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了能夠隨時學習，因為這也許是上級對自己的潛力考驗或是一次展示自己工作潛力的機會。
5、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在校園，下課后就明白和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里可不能這樣，那里是公司，是工作的地方，絕對不允許發生這樣的事情的。
6、堅持學習。其實大學的結束，并不意味著學習的結束，相反，有更多的知識等待著我們去學習。我們要不斷學習與企業相關的知識充實自己，因為現代企業的發展不僅僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。
7、處理好人際關系。要相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，而且能夠學到不少工作以外的事情。
俗話說，千里之行始于足下。這次實習雖然短暫，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。透過實習，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃。
大學生實習報告9
一、實習目的
1.透過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的潛力。
2.了解設計專題的主要資料，為畢業設計的順利進行作好充分的準備，為自我能順利與社會環境接軌作好準備。
3.從實習中，體會到團隊精神的重要性，為人處事的藝術等方面，這也是融入社會所要經歷的一部分，提前接觸了解，讓我不會在社會工作中措手不及。
二、實習資料
1.公司內部的網絡在網絡管理員的帶領下，了解、學習各種問題的解決方案。
2.了解計算機軟件開發在基本流程和開發過程，充分學習工作中會遇到的問題。
3.學習與各職人員的交流，集中全力為一個目的，就是使工作完成的地最佳。
三、解決的主要問題及效果
在公司實習期間，在師傅的幫忙下我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗，比如說：我們能夠在電腦啟動的時候就能夠透過聲音來決定故障：
1短：啟動正常;
2短：非致命錯誤;
1長1短：顯示錯誤;
1長2短：鍵盤錯誤。
計算機藍屏的原因有：
1、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致);
2、內存超頻或不穩定造成的藍屏;
3、硬件的兼容性不好引起的藍屏;
4、硬件散熱引起的藍屏故障。
計算機經常死機的原因有：
1、系統出現錯誤包括病毒所致;
2、主板的芯片或者其他的零部件損壞;
3、顯卡接觸不良;
4、內存接觸不良;
5、CPU風扇散熱不良;
6、計算機的電源有問題;
7、硬盤出現故障等。
計算機黑屏的原因：
1、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良;
2、主板沒有供電;
3、卡接觸不良或損壞;
4、CPU接觸不良;
5、內存條接觸不良;
6、機器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。
四、學生自我總結
要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到公司，師傅并不了解你的工作學習潛力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的'溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。透過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫忙，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一齊完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
在這段實習的日子里，我經歷了很多以前所沒有經歷過的事，就比如一次小的職責擔當，我懂得職責與職責相匹配，但這卻是我認識到我以前的缺點，一個人在他的學生時代最重要的目的就是學習知識，增長見識，鍛煉潛力，尤其在大學學習時候，參于各項社會實踐活動亦然是一個很好的鍛煉機會，到時融入社會，也能夠從學生時代借鑒一些理論和知識，不至于融入社會時無從下手。
實習是為以后工作學習打基礎，珍惜每一個鍛煉自我的工作機會，不論什么人，他有什么學歷，從事什么工作，各項素質怎樣樣，其實他都有我能夠學習借鑒的優點。沒有哪一件事情是能夠輕簡單松的解決，可是我們認真對待，理論聯系實際，相信，不能解決也能從中學到各項知識。完成每一件任務都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
大學生實習報告10
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的'基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要令自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。
大學生實習報告11
不知道為啥時間總是過得這么快，我仿佛感覺前幾天才進入xx大學，可現在的我已經面臨畢業了。每個大學生在畢業的時候一定會經歷實習的，這是對我們在校學習情況的一次檢驗，可以這么說，只要在學校里把自己的專業知識學好了，找實習就不用整天愁了。畢業實習就是我在xx大學的最后一節課了，為了能順利的完成這門課程，我也找了許多的公司去面試，剛開始找實習時也不是一帆風順的，被拒絕了很多次，終于在一次面試后，我順利的進入了一家公司——xx公司，開始了我的畢業實習。
一、實習目的
把從學校課堂上學習的知識運用在實際工作上，增強自己的專業能力，增加見識和經驗，同時也能找出自己在工作這方面的不足，能為自己以后的工作打下一個扎實的基礎。
二、實習公司簡介
xx公司位于xx省xx市xx科技園，是一家發展不久但是發展勁頭很猛的互聯網公司，在最近幾年里開發了許多的網站和產品，有不少的產品已經被廣大民眾所熟知。
三、實習內容
之前在選擇實習崗位的時候，我就是看中了xx公司的發展潛力，以及這個公司的薪資福利待遇，而且他們選擇實習生的要求和我是比較匹配的，所以我在面試后順利的進入了xx公司。進入公司后，我先是經過了一個多星期的簡單培訓，才對公司內部的工作有了一些了解，在培訓這個過程中，我也學到了許多新知識，知曉了公司是怎樣運作的。培訓之后，我就被培訓我的大哥分到了一個網站技術小組里面，因為我在投遞簡歷的時候就是選擇了網站開發這一塊。來到小組后，我先是進行了自我介紹，然后再去熟悉小組的成員，我發現這里基本上都是老員工，都已經工作了好幾年了，就我這一個新人，這讓我感覺壓力格外的大。
好在這些老員工對我還是很溫和的，我也對他們很客氣，在幾個老員工輪番帶領我熟悉了工作內容后，我就要負責做一些自己能做的事了。剛開始時，我還是很有信心能做好的，我覺得我在學校里學習的還是不錯的，而且還參加了不少的校園技能競賽，可當我上手操作時，發現我就只會一些很基礎的事，敲一些簡單的代碼還行，一旦需要弄高級一點的東西，例如什么做網站的框架、連接多種數據庫啊，我就懵了，這時我才發現在學校里學到的知識遠遠少于工作上需要用的。
老員工也看出了我有點不會，于是耐心的對我進行了一些關于網站的講解，并且讓我看一下教學視頻，只要我肯多看多敲，就一定可以慢慢熟悉起來的.。我被這些老員工的話所感動了，于是我在實習的時候不斷地在網上查詢一些做網站的知識，同時也經常翻看公司一些網站項目的源碼，漸漸地，我感覺我在工作時越來越能獨立完成上級給我交代的任務了。
四、實習總結
在xx公司實習的日子里，我真的感覺我學習到了太多的知識了，這是在學校里沒機會接觸的。難怪我的老師說過，在校園里學的知識只是最基礎的，很難直接運用在以后的工作上。現在，我也明白了這個道理，理論和實踐的確就好像兩個世界，在工作里，許多的知識都是經過變化和結合的，而且在不斷地更新更高級的內容，所以我們人也得不斷地學習，這樣才能跟的上自己這個領域的潮流。
大學生實習報告12
時光如梭，如白駒過隙，轉眼間三年的大學生涯將盡尾聲，在理論知識積累之后，要有一個踏入社會進行實踐的過程，也就是理論與實踐的結合。特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且這門學科在很大程度上與書本有一定程度的差異。很幸運，我于20xx年9月至20xx年4月在上海xx集團，造價部實習。
一、實習目的：
通過多次實戰練習以及領導、同事們的關愛與幫助，耐心的指導。實習能使我所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，為我以后參加工作打好基礎，這就是我這次實習的目的所在。
二、實習單位介紹 上海xx集團
三、實習內容：
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。公司領導常跟我說，你所做的東西對你而言只是數字而已，但到別人那就是真金白銀，所以做事一定要小心謹慎，遇到不懂或不確定的東西要多問。
我們頂崗實習的目標和要求是在造價崗位，以準員工的身份參與建筑工程的計量與計價工作。通過頂崗實習，能全面、準確理解施工圖的全部內容，掌握一般工業與民用建筑的結構構造及結構特點，能熟練識讀建筑施工圖和結構施工圖。熟悉各種定額性質和組成，掌握一般建筑物的工程量計算規則，掌握一般建筑物的計價方案。在實習中，要多深入工地參與工程施工實踐，積累工程施工經驗，為以后從事造價工作打基礎。
在實習期間，我接觸最多的就是軟件了，用廣聯達軟件算量，對廣聯達的操作更熟練。這次實習公司給我的任務主要是用廣聯達計價軟件計算一棟家屬樓的量，我做的是5#耬。
用軟件算量之前首先要學會看圖紙，熟悉圖紙。在依據圖紙把圖畫入軟件中。5#樓為六層磚混結構，共有三個單元，建筑面積為3642.04平方米。抗震烈度為六度。
XXX軟件有計價軟件，圖形算量軟件，鋼筋算量軟件。鋼筋算量軟件是統計建筑中鋼筋的量，圖形算量軟件是統計混凝土，磚等除了鋼筋的其他所有量，而計價軟件是把所有的量都套上價，所以每個環節都是必不可少的。我作圖的順序是先做鋼筋算量軟件然后導入圖形算量最后導入計價軟件中在鋼筋算量軟件中畫構件的順序是：磚墻-----構造柱----梁----板----其他。畫樓層的順序是先畫首層在往上畫直到頂層最后畫基礎層。 畫所有構件時都是先定義在繪圖。
磚墻——在圖紙中磚有240、370、120的且都為多孔磚，依據圖紙定義磚墻，在繪入圖中。在磚墻中主要是墻與構造柱交界處的加強筋。
構造柱——在圖紙中所有的柱子都為構造柱。構造柱中的鋼筋主要有箍筋、縱筋。設置鋼筋一定要注意間距和規格。
梁——在圖中，梁有圈梁、連梁。梁中的鋼筋有縱筋和箍筋，特別需要注意的在洞口有加筋。梁的.標高要正確。
板——在板中有附加筋和受力筋，在頂層是坡屋頂需要注意鋼筋的錨固。 其他——挑檐，陽臺樓梯等需要計算鋼筋的其他構件。
鋼筋工程結束后匯總計算把工程的鋼筋都計算出來。然后把所有工程導入圖形算量中。在圖形算量軟件中主要任務是把所有構件都套定額。在這一環節要求我們熟練掌握定額。
四、實習主要工作任務
我們這次實習的主要任務就是看懂實習工地的建筑類型，了解工程的性質，規模，建筑結構特點與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作范圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作，參與進入施工現場的材料，收集有關技術資料，整理施工實習日記，做好實習收尾工作。
五、實習中存在的問題：
不實踐很多問題都考慮不到，實踐后才知道什么情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實習中比較嚴重的問題有以下幾個：
問題一：對理論知識掌握不夠扎實，例如：混凝土、砂漿試塊的養護時間，做試塊時應該振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養護溫度、養護時間，另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。
問題二：熟悉圖紙的能力差，對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。
問題三：對于最新的施工規范不知道，致使不能很快的判斷出施工的對錯。
問題四：對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解。
大學生實習報告13
暑假來了沒幾天，去敬老院開始自我實踐，作為大學生我始終明白大學的生涯不僅僅是我們學習，實踐是我們彌足珍貴的經歷，每一次的實踐活動我進取的參加，似乎這對我來說是一種常態，我十分喜歡大家共同去做一件事情，去了解一些自我不明白東西，經過實踐的經歷豐富自我的閱歷，大學的時光漫長過好每一天充實自我是我們應當去研究的，這次我去的是一家敬老院，響應了學校的號召，我擔任了這次敬老院實踐的隊長，我跟幾個同學在敬老院待了整整一天的時間，很多東西我有接觸到了深層次的一面，這次的實踐我覺得在很大意義上來來講是針對我們的一種鍛煉。
Xx敬老院在xx社區，我們幾個人早早就集合了，出發前往敬老院，本以為早上的敬老院應當很安靜，我們其實是很早了，七點鐘就到了，這個時候我們都以為來早了，沒想到的是我們幾個人到了敬老院那些爺爺奶奶已經在鍛煉了，并且是很多人，讓我大開眼界，此刻的老人們對于自身的鍛煉還是很多的，我去問了幾個爺爺奶奶他們說早上鍛煉的習慣幾十年了，每一天鍛煉身體好得很，我當時覺得真的了不起，一件事情堅持了幾十年，這樣的感覺是我們體會不到的，我們很多事情都堅持不了幾個月。
我們幾個人這次來到敬老院是給爺爺奶奶帶來開心，也準別了一些才藝表演，準備在午時，上午我們及計劃著跟爺爺奶奶們拉進距離，我們只要看到就會主動地上去交流跟老人們聊天，也聽到了很多的故事，很多的事情都是老人們親身經歷的，我覺得這些故事給我帶來的感受真的很豐富，我也了解到他們那一代人真的很不容易，整個上午我們跟敬老院的老人們拉進了很多距離，我們在一齊吃飯，我們還帶了很多的水果跟老人們一齊分享，中午吃飯的時候我們聊的不亦樂乎，各種各樣的故事都聽得我聚精會神，老人們的開心很簡單，簡單的聊個天就行了，飯后老人們睡了一個午覺這個很重要，每一天的午覺少不了。
午時的`敬老院似乎變得很安靜，我們一行人也準備了很多活動，在老人們午睡的時候我們在準備著午時的才藝表演，場地簡單的布置了一下，大家醒來的時候就看到了，一午時的時間一午時的才藝表演，老人們很開心，更多的是笑聲，掌聲，這次敬老院之行收獲很多，給老人們帶來開心的同時，我們也了解到了此刻社會對于老人們的關愛，感觸很多，很多對于老人的福利正在一步步完善，我們也相信會越來越好。
大學生實習報告14
在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，xxx號客戶服務中心是xx在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
xx是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業面向客戶的服務窗口，xx號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保xx號服務質量的工作中起著重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。
“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、xx業務受理、新業務新優惠等。“練”，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知，培養換位思考。“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程；注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的`每一環節里，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員！
在剛上xx號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習，讓我對生疏的xx和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，終于領悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的，但是功夫不負有心人，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到xx平臺，對于平臺上的一些新業務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了xx號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優秀的xx號客服代表。
雖然我接觸xx號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹xxx號客服中心在堅決執行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
xx號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
xx號作為xx企業一個與客戶不見面的服務窗口的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，xx號在公司團隊建設中是難度系數的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是xx號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響？通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在xx號日常生活工作中，展現一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現的必須是的，因為我們已與中國xx溶為一體。
三、業務類型
雖然我們身處在xx，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業務問答，還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。
大學生實習報告15
一、實習目的與要求
轉眼間為期一個月的專業實習學習到現在已經全部結束了，現在就把我在這段時間在實習過程中的所見所聞所學作以簡單的總結：
1、實習目的
作為工程管理專業學生必須經過的重要實踐性環節，本次專業實習主要是為了培養學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。通過這次專業實習，使學生對企業生產經營的實際流程有一個感性認識，為學生把4年所學到的理論知識與生產實踐相結合提供途徑，為學生適應社會提供實踐的機會，并為為學生進行畢業設計打下基礎。其次在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
2、實習內容
深入到工程專業相關單位，類如工程咨詢機構、施工企業進行實習，熟悉企業運營、工程管理實際情況。通過到實體公司的實習，使學生了解招投標代理、工程評估、測繪、估價、拆遷、項目實施、項目管理、工程造價咨詢等工作流程；通過實習促進學生提高專業技能，積累工作經驗，為學生進入社會提高競爭力奠定基礎。
3、時間安排及實習要求
時間要求：本次專業實習從20xx年xx月xx日到xx月xx日，總共xx個工作日。實習要求：本次實習要求選擇在工程管理專業相關單位進行實習，要求學生能夠熟悉招投標代理、工程評估、測繪、估價、拆遷、項目實施、項目管理、工程造價咨詢等工程流程；了解企業經營范圍；積極參與，至少一個項目；注重積累，實現專業實踐技能的提高。另外要求學生必須必須服從實習單位有關人員的領導。虛心向實習單位的同事學習，尊敬師長、誠懇待人、團結友愛，處理好工作關系和人際關系。并且能夠遵守國家法律、法規和實習單位的規章制度，遵守勞動紀律，以保證實習的順利進行。
二、實習內容
本次實習從20xx年xx月xx日到xx月xx日，總共xx個工作日。在這xx天內我有幸來到了xxxx建設開發有限公司，進行了這次重要的實習任務。xxx建設開發有限公司是綜合了小區開發，房屋建設，工程咨詢，物業管理，投標代理等業務的一家綜合發展的企業單位。本次在xxx建設開發有限公司實習的主要內容有以下幾個階段：
xx月xx日的實習任務是熟悉辦公環境、了解公司的情況、了解單位的各項規章制度、和同事們相互認識、初步了解、明確工程造價的操作過程，為以后的實習工作做準備。
xx月xx日至xx月xx日學習查看工程資料資料，圖紙。圖紙是做預算的主要依據，要通過看圖紙，了解所做工程，做到心中有數，這樣才能動手做下一步工作。接下來就可以進行工程量的計算，這是預算中最占用時間的一個環節，這個過程繁瑣枯燥卻有十分重要，若工程量計算不準確，必然影響最后的總造價。
在對工程有個整體的把握之后，便開始預算工作。先是查看圖紙，在進行工程量計算之前，先要從頭到位瀏覽整套圖紙，對設計意圖有大致的了解后，再選擇重點詳細看圖。
建筑圖部分應做到：
1、了解建筑物的層數和高度（包括層高和總高）、室內外高差、結構形式、縱向總長及跨度等。
2、了解工程的用料及做法，包括樓地面、屋面、門窗、墻柱面裝飾的用料及做法。
3、了解建筑物的墻厚，樓地面面層、屋面門窗、天棚，內墻飾面在不同的層上有無變化，以便采用不同的計算方法。
結構圖部分應做到：
1、了解基礎形式、深度、土壤類別、開挖方式以及基礎墻體的材料及做法。
2、了解設計說明中涉及到工程量計算的相關內容，以便全面領會圖紙的設計意圖，避免重算和漏算。
對工程圖紙有了總體的把握之后，就要仔細的閱讀圖紙，像平面圖，梁板結構圖、配筋圖等。目的是先學會看圖紙，將圖紙中不明白之處弄清楚。在梁板配筋圖方面看起來會比較吃力，原本鋼筋一塊在課堂上介紹的舊不多，有許多地方都看不明白，經過許久的看圖問人，總算是將鋼筋的表示弄明白了，現在一般的梁配筋圖也都大致能夠看得懂了。先再多用的是鋼筋的平面注寫，他包括集中標注和原位標注。集中標注表達梁的通用數值第一排注明梁底編號、跨度和截面尺寸，例如：KL1（4A）200xx70表示的是1號框架梁、4跨，其中一端懸挑，梁截面為200xx70；第二排注寫箍筋，例如：φ[email protected]/200（2）表示箍筋直徑為10，間距150，非加密處間距為200，兩肢箍；第三行注寫上部和下部貫通筋，例如2φ25；2φ22表示上2根25，下2根22貫通筋。
xx月xx日至xx日熟悉晨曦工程量計算式軟件。來到公司以后我發現工作用的工程量計算軟件并是不我們在學校接觸的廣聯達軟件而是晨曦計算式軟件。于是我拷來xxxx計算式軟件進行學習，為以后學習計算工程量做準備。xxxx工程量計算式軟件的工作流程大致如下：新建工程→新建分部→在子目列輸入相應的計算式→重新匯總→打印。
工程臺賬：
1、新建工程：通過菜單的“工程文件|新建工程”彈出新建工程對話框，在對話框中輸入合適的項目名稱。
2、打開工程：通過菜單的“工程文件|工程臺帳”彈出工程臺帳對話框，在工程列表中選擇項目名稱。分部操作：分部以樹形圖顯示，在節點上點擊右鍵時彈出分部操作菜單，可進行增加、插入、刪除、重命名、復制、粘貼分部。子目操作：在對子目進行復制操作后，可進行粘貼子目，粘貼子目科可分為“粘貼定額及計算式”、“替換計算式”、“追加計算式”，其中，“追加計算式”可將復制的子目的計算式添加到選定子目尾部，即將兩個子目的計算式或合并后作為選定子目的計算式。計算式書寫：計算式固定在偶數行輸入，注釋和說明除了可在奇數行中輸入外，還可以在計算式中用[]來包含注釋內容，例如：300+500[梁高]。
xx月xx日至xx日學習建筑面積工程量計算。將xx老師給我的圖紙仔細閱讀之后就開始正式的工程清單量計算了，我是根據施工工藝流程和清單規范進行清單量計算的。由于是第一次用晨曦計算式軟件進行計算，，用起來也多有不習慣之處，算得比較慢。
建筑面積看似簡單，可真正做起來卻遇到了許多問題，在計算建筑面積時我主要遇到的問題有兩個：一是建筑頂層多出的部位，如樓梯間，且我做的那份建筑樓是坡屋面，頂層層高與其它層較高，構造形式也較一般平屋頂復雜，花了較多的時間細看圖紙，想象空間形狀，在這個階段要結合頂層平面圖、屋頂平面圖、建筑的各個立面圖、令外還參考剖面圖，最終才確定出在標高xxxxxxm處以上應計算的建筑面積；二是對于是否應該計算采光井的'面積的思考，之前在書本上介紹的是對于地下室采光井不計算面積，但這次圖紙中的采光井是在主體結構中的，我認為它類似于建筑物內的垃圾通道、電梯井、管道井等應該按建筑物的自然層計算面積，但后來請教了旁邊的同事，他說采光井不應該計算面積。此外，我認為計算建筑面積時有些小地方容易出錯，在計算式應該注意，如一層的臺階、坡道，空調板不能計算建筑面積，陽臺、雨棚（寬度超過2.1m）應按外圍尺寸計算一半的面積，高低聯跨的建筑物，應以高跨結構外邊線為界計算面積。
xx月xx日至xx日學習土石方工程量計算。xxxx小區采用的是承臺基礎形式，因此要進行基坑的開挖。計算清單工程量是要特別留心挖土體積是按基礎墊層底面積乘以挖土深度，不能直接就用基礎的底面積來計算。比較難計算的是基礎梁處的帶型基礎的土方工程量，它不僅在清單定額中對于是否考慮工作面、放坡系數處不同，在長度的計算上兩者也不相同。清單：挖土方工程量=基礎截面積xx度（基礎截面積為基礎墊層底寬乘以挖深，長度計算為外墻按中心線長計算，內墻按凈長線計算）定額：挖溝槽工程量=基礎截面積xx度（基礎截面積為墊層底寬加上工作面寬度，本次的挖基礎梁土方不需進行放坡；長度計算不論內外墻均按中心線計算）。此外，在土石方工程量計算中還應計算土石方的回填工程量，清單中回填土石方工程量為之前計算的挖基礎土方清單量扣除埋地混凝土（即樁承臺和基礎梁）量，接著是該清單的定額套用，它對應的定額項目有人工填土夯實槽坑和自卸汽車運土，在定額項目中計算工程量時所采用的基數是之前計算的挖土方的定額工程量和埋地混凝土量。
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