【精選】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合8篇
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團(tuán)股份有限公司下屬子公司,成立于1993年10月,當(dāng)時(shí)注冊資金300萬元,成立之初主要從事藥品的批發(fā),零售和采購供應(yīng)。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,管理水平不高和分銷通路工作存在失誤,英茂藥業(yè)公司錯(cuò)過了98年,99年介入制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時(shí)期,沒有發(fā)展壯大,反而虧損連連,經(jīng)歷了許多曲折和坎坷。20xx年
7月英茂藥業(yè)公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整以后,6000萬元增資擴(kuò)股到6準(zhǔn)備立足于自產(chǎn)OTC藥品市場,計(jì)劃用三至五年時(shí)間,建成符合國家標(biāo)準(zhǔn)的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系,構(gòu)建集科科工貿(mào)三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局。本人以20xx年5月至8月期間,進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實(shí)習(xí),對該公司的OTC分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣,進(jìn)行了較廣泛深入的調(diào)研,通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),銷售部門,企業(yè)部門和財(cái)務(wù)部門的溝通,了解了整個(gè)分銷通路建設(shè)過程中的通路發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進(jìn)行接觸,在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過程中的成績是突出的:
1,分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種,價(jià)值低,中間環(huán)節(jié)不能過多,分銷通路費(fèi)用不能太高,同時(shí)企業(yè)銷售人員短缺的實(shí)際情況,結(jié)合各區(qū)域市場經(jīng)銷商分銷通路特點(diǎn),初步三級(jí)分銷通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級(jí)經(jīng)銷商,彌補(bǔ)了分銷通路之間的盲區(qū),保持分銷通路的穩(wěn)定,減少?zèng)_突,最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時(shí)完成較廣泛的市場覆蓋。
2,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過對省級(jí)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇,較為合理地建設(shè)分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南,華南的十幾個(gè)省份,并且市場覆蓋面在各個(gè)省級(jí)區(qū)域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當(dāng)中。
3,分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),將省級(jí)分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時(shí)限定在長江以南區(qū)域,集中精力做好這些省級(jí)市場,以達(dá)到鍛煉銷售隊(duì)伍,積累經(jīng)驗(yàn)和對現(xiàn)有市場深耕細(xì)作的目的。
4,分銷通路網(wǎng)流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應(yīng)的合同審核,經(jīng)銷商信用額度評估,發(fā)貨審批,貨款風(fēng)險(xiǎn)控制,退換貨等制度和流程規(guī)范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
5,建立了"雙贏"分銷通路關(guān)系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)中采用了由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨,回款和客戶拜訪;企業(yè)銷售人員負(fù)責(zé)分銷通路終端工作和市場生動(dòng)化的工作,與經(jīng)銷商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績是突出的,但同時(shí)存在的問題也影響到分銷通路的安全,并有可能對企業(yè)的正常經(jīng)營造成危害,具體存在問題有:
1,分銷通路結(jié)構(gòu)混亂。在個(gè)別地區(qū),總經(jīng)銷,特約經(jīng)銷和直銷同時(shí)存在,并有向多個(gè)銷售區(qū)域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時(shí)存在的情況使分銷通路網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)多樣,復(fù)雜,混亂,造成企業(yè)在市場計(jì)劃,執(zhí)行,推廣,監(jiān)查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當(dāng)中降低了經(jīng)銷商的利潤空間,挫傷了經(jīng)銷商的積極性,使經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2,分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷通路建設(shè)的過程中,由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷商的分銷通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系,對各經(jīng)銷商只要求貨物安全,貨款及時(shí)回籠,當(dāng)英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大力度銷售利潤高的新產(chǎn)品時(shí),總會(huì)遇到或多或少的抵觸。
3,銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時(shí),政令下達(dá)不暢,銷售費(fèi)用急劇上升,對經(jīng)銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問題,使企業(yè)對人員的管理面臨失控。
4,經(jīng)銷商信用惡化,忠誠度降低。隨著工作的開展,經(jīng)銷商的結(jié)算周期變長,回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過多,給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售工作帶來極大的壓力,同時(shí)也增加了資金的在途風(fēng)險(xiǎn);并且經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷量一下滑的時(shí)候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路。
5,經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷商的'過程中一味求大求全,唯"大"是從,只是以經(jīng)銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小,以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來的利潤大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)。只要經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷通路成員,缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。
6,終端工作不細(xì)致。英茂藥業(yè)公司終端工作開展過程中,出現(xiàn)了人員懈怠,敷衍了事的現(xiàn)象,售點(diǎn)宣傳物陳列不到位,維護(hù)工作不認(rèn)真,不按規(guī)定進(jìn)行修補(bǔ),消費(fèi)者咨詢時(shí)不詳細(xì)耐心地解答,服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。
英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問題已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對企業(yè)的分銷通路重新設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則,確定分銷通路調(diào)整的對策,使企業(yè)的分銷通路高效暢通,為企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán),對于大學(xué)生而言,我們不應(yīng)該把自己鎖在那個(gè)學(xué)術(shù)的象牙塔里,我們更應(yīng)該在社會(huì)上多實(shí)踐,把我們在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)都運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,只有我們親身體驗(yàn)過才會(huì)有這樣的深刻體會(huì),可以理解父母工作的辛勞,可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求,這樣可以讓我們在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候更快地融入社會(huì),而不是措手不及。
這是第一次進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,帶著迷惑,忐忑,與興奮,在kl的組織領(lǐng)導(dǎo)下,我投入了這個(gè)新鮮的主題。
因?yàn)橐婚_始對自己不夠自信,總覺得其他人很有能力,他們做的事很有意義,所以我是站在欣賞、羨慕、欽佩的立場上,只是帶著了解一下他們的生活,認(rèn)識(shí)我跟他們的差距的心理來的。
一切的開始是kl的一個(gè)電話,他讓我過去開個(gè)小會(huì),在完全不知情的情況下,我很沒底的告訴他我來看看吧,看看能不能幫上什么忙。
到了那邊,kl介紹我時(shí),直接說我是大學(xué)生指導(dǎo)。其實(shí)具體我什么都不知道,我甚至不知道大學(xué)生指導(dǎo)該以什么樣的姿態(tài)面對那么些學(xué)弟學(xué)妹!就覺得他們看我時(shí),很信任的目光,讓我立刻有了一種使命感,責(zé)任感,我覺得我應(yīng)該幫助他們,至少應(yīng)該盡我所能,就這樣,開始了我們的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅。
當(dāng)時(shí)小會(huì)的目的是確立我們這一組包括我在內(nèi)5個(gè)人暑期社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)主題,簡單點(diǎn)說,就是賣什么東西。經(jīng)過艱難的探索,我們的第一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目——賣文具就這樣確定了! 考慮到平鎮(zhèn)這邊有一大堆補(bǔ)習(xí)班,我們想當(dāng)然的認(rèn)為應(yīng)該會(huì)有很大的市場,于是調(diào)查市場、進(jìn)貨……一系列的步驟在協(xié)調(diào)努力中艱難進(jìn)行,期間人員有變動(dòng),真正活動(dòng)的就剩下三人了。
買到東西,又要出售啊,找買主,成了大問題。到這時(shí)我們才發(fā)現(xiàn)原來那些補(bǔ)習(xí)班幾乎都是小學(xué)生,很少能看到中學(xué)生。小學(xué)生哪來的市場,最后只能虧本賣了一部分文具,至此,我們的文具行動(dòng)宣告失敗,555… 其實(shí),說真的,當(dāng)時(shí)虧本之后,我都在想,我們這組就算了吧,反正我們?nèi)藛T也很少,而且活動(dòng)也沒有進(jìn)展。但是,就在這時(shí),kl給我們開了個(gè)會(huì),告訴我們其他組的進(jìn)展情況,都是非常好的成績,我們的不服輸?shù)纳窠?jīng)立刻被挑起來了,于是,斗志昂揚(yáng)的我們,進(jìn)行了第二個(gè)項(xiàng)目——賣飲料。 考慮到進(jìn)貨以及成本問題,我們最后決定就從平鎮(zhèn)副食品店買水,冰凍之后再運(yùn)到平中籃球場出售。剛開始下午3點(diǎn)左右就過去了,但是后來因?yàn)槟莻(gè)時(shí)間太熱,也少人打球,我們將時(shí)間調(diào)整到下午4點(diǎn)30。開始賣水時(shí),很不好意思站在那里,看那么多男生在那邊打球,還要問他們是否需要水。后來,去了幾次之后,已經(jīng)能很平靜的對待了。自己覺得,這就是很大的進(jìn)步。當(dāng)然,賣飲料讓我們扭虧為盈,雖然沒怎么賺錢,而且錢也不是主要目的,但是作為一個(gè)小小的衡量標(biāo)準(zhǔn),我還是想小小的`得瑟一下,嘿嘿,很驕傲哦!
雖然這個(gè)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間不是很長,但是我覺得,它很大的豐富了我的暑期生活。也許,頂著大太陽出門,太陽下山時(shí)回家,也沒有真正的讓我得到與人溝通的鍛煉,但是,我想說,我已經(jīng)體驗(yàn)到勞動(dòng)獲得的快樂,體會(huì)到在為其他人提供服務(wù)(雖然不是無償?shù)?的同時(shí),內(nèi)心的那種滿足感,我想,這就是我的生活樂趣,這就是我,作為蕓蕓眾生中的微不足道的一員,領(lǐng)悟到的生活的真諦——服務(wù)他人,完善自我。 新時(shí)代的年輕人,我們有的是資本,去闖,去干,讓我的青春旗幟飄揚(yáng)在風(fēng)中,我的青春我做主!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
今年暑假我一直在參加社會(huì)實(shí)踐中,直到現(xiàn)在暑假結(jié)束,我才回到了校園,回顧自己這么長時(shí)間的實(shí)踐,實(shí)踐對象只是一名初二學(xué)生的時(shí)候,自己還是感受到了一絲的苦笑。不過自己的實(shí)踐成果還是不錯(cuò)的,自己的實(shí)踐結(jié)果還是不錯(cuò)的。今年暑假的家教只是針對一個(gè)學(xué)生,我自己感受到了其中的樂趣,也是鍛煉了自己,以后的道路怎么走,我還要繼續(xù)不斷的努力。
實(shí)踐對象:中學(xué)一名初二年級(jí)學(xué)生。
實(shí)踐目的:對該生初二年級(jí)上學(xué)期所學(xué)知識(shí)先作一下檢測,了解她掌握的情況,輔導(dǎo)完成暑假作業(yè)并使其對七下的知識(shí)作比較充分的了解。
實(shí)踐過程:由于我以前在每周末會(huì)抽出一些時(shí)間幫她檢查作業(yè)并鞏固一下以前所學(xué)內(nèi)容,所以我對她的情況比較了解:該生只有11歲,在班里是年齡最小的,很聰明,基礎(chǔ)打得比較扎實(shí),學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng),但她畢竟還比較小,學(xué)習(xí)的自主性比較差,自己不能合理地安排每天的學(xué)習(xí)和娛樂。學(xué)習(xí)中還存在其它問題,比如不愿意做復(fù)雜的計(jì)算題,特別難的題不愿意動(dòng)腦子,學(xué)習(xí)時(shí)喜歡談條件,而且不能堅(jiān)持下去。另外她還比較愛玩電腦游戲。因此在整個(gè)過程的前兩三天里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。針對上述情況,我為該生制定了一個(gè)“端正態(tài)度,循序漸進(jìn),勞逸結(jié)合”的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)計(jì)劃:
“端正態(tài)度”
我很清楚作為一個(gè)學(xué)生,要想學(xué)習(xí)成績好,最重要的不是要多聰明,而是要學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)。一個(gè)學(xué)生只有做到自覺,才能控制自己,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不讓父母操心。雖然她還小,但我覺得應(yīng)該從小培養(yǎng)這種好習(xí)慣。第一節(jié)課我給她好好地上了一堂思想政治課,結(jié)合我十多年的學(xué)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),給她講了講學(xué)習(xí)的目的及正確的學(xué)習(xí)方法,還教育她為什么要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,她認(rèn)真地聽著,時(shí)不時(shí)地問我很多為什么。我是把她當(dāng)我的親妹妹一樣看的,自然我不是以一種老師的口吻和她講的,應(yīng)該說是在盡一個(gè)兄長的責(zé)任。正所謂“磨刀不誤砍柴功”,根據(jù)后來的聽課情況來看,第一個(gè)階段所做的努力還是很有效果的。最起碼給她講題目時(shí)感覺比以前聽講要認(rèn)真多了。
“循序漸進(jìn)”
正式開始補(bǔ)課開始了,首先我看了看她的期末試卷,語文:101,數(shù)學(xué):118,英語:108,還不錯(cuò),為了進(jìn)一步檢查一下她的基礎(chǔ),我又給她找了一套難度適中的題目讓她練練,結(jié)果也考得很不錯(cuò),這樣我就心里有數(shù)了。七上的內(nèi)容不用復(fù)習(xí)了,做做暑假作業(yè)練習(xí)一下就行了。
白天上午給她補(bǔ)習(xí)七下的內(nèi)容,只有數(shù)學(xué)和英語兩門。就數(shù)學(xué)而言,感覺她基礎(chǔ)不錯(cuò),可以培養(yǎng)她的自學(xué)能力,對于每節(jié)來源于 內(nèi)容,可讓她先精讀課文,邊看例題邊試做習(xí)題,把有疑問的任何一個(gè)地方做上記號(hào),待她把每一節(jié)內(nèi)容看完后我再給她詳細(xì)解答。等她把書上的內(nèi)容弄懂后再安排她做輔導(dǎo)書上的習(xí)題。但慢慢地她就有些耐不住性子了,說書上的`內(nèi)容很簡單,例題和課后習(xí)題都不用做,我反復(fù)的給她講為什么要看書上的例題和習(xí)題,告訴她這些題目是經(jīng)過專家精挑細(xì)選以后留下的精華,把這些弄懂后,其他題也不用怕了,而且這些題在考試時(shí)出現(xiàn)的頻率也比較高。無論我多么的苦口婆心,費(fèi)了那么多口舌后,她還是不到黃河心不死,看來沒別的法子了,就依她的試試吧,等她吃到苦頭后就自然會(huì)明白的。這樣她看完書后就直接做輔導(dǎo)書上的題目,我在一邊看著,很明顯,做題速度慢了很多。做完后一檢查,基本上還是對的,但正確率沒以前高。就這樣一個(gè)單元好不容易弄完了,最后得來一個(gè)單元檢測。她看著卷子,終于服輸了,“哥哥,咱別考了,前面學(xué)的我又不會(huì)了。”看著她那副樣子,我問她現(xiàn)在明白了我的良苦用心了吧,她慚愧地點(diǎn)了點(diǎn)頭。后來我又只好把這單元給她重新上了一遍。給她上幾何部分時(shí)比我預(yù)想的要輕松,她的悟性很高,不用像老師給我們上課時(shí)要用一個(gè)個(gè)的模型,很多知識(shí)她一看書就能理解,不過對于比較難理解的習(xí)題,我還是教她用紙張疊了模型來幫助理解。
輔導(dǎo)英語時(shí),由于沒有借到七下的英語課本,我只好買了一本《教材完全解讀》,那上面有教材里的課文。她從小學(xué)三年級(jí)就開始學(xué)習(xí)英語,現(xiàn)在七年級(jí)學(xué)的內(nèi)容差不多有一半她們都學(xué)過,因此前面幾個(gè)單元我給她上的稍快點(diǎn)。我先讓她把每個(gè)單元的課文認(rèn)真看一下,再讀一遍給我聽聽,幫她把不正確的發(fā)音糾正。再讓她認(rèn)真看書上的知識(shí)講解部分,把不懂的地方圈出來,遇到不認(rèn)識(shí)的單詞要勤查詞典。最后則是我來幫她梳理書上的知識(shí)點(diǎn),告訴她哪些是應(yīng)該重點(diǎn)掌握的,并給她解答所有的疑問,另外講課文時(shí)我還給她補(bǔ)充了很多新單詞、短語和課外知識(shí)。每天早上7:00-8:00這段時(shí)間我規(guī)定她必須認(rèn)真讀背單詞和課文,每篇課文都要在我這兒背的滾瓜爛熟,單詞早晚聽寫兩次。
為了增強(qiáng)她的閱讀能力,我還另外安排她每天堅(jiān)持做兩篇閱讀和一篇完型填空。目前國內(nèi)的學(xué)生很多學(xué)的都是啞巴英語,四六級(jí)考試都拿很高的分,但真正要說的時(shí)候卻說不了5句話,從長遠(yuǎn)考慮,為了增強(qiáng)她的口語水平,我還在暑期帶她參加了青島同文英語集訓(xùn),雖然這個(gè)集訓(xùn)是針對大學(xué)生的,對她確實(shí)有一定的難度,但對于糾正她的發(fā)音卻有不小的幫助,每天的高強(qiáng)度訓(xùn)練也磨練了她的意志。晚上我就讓她完成暑假作業(yè),對于不懂的地方隨時(shí)輔導(dǎo)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國工商銀行實(shí)行總分行制,為一級(jí)法人,總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心。總級(jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動(dòng),對總行負(fù)責(zé)。中國工商銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化水平。
中國工商銀行正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程以來,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營管理,專業(yè)技術(shù),崗位技能人才隊(duì)伍),培養(yǎng)“五類人才”(決策人才,管理人才,專業(yè)技術(shù)人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí),全過程學(xué)習(xí),終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn),精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn),通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量,遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及所學(xué)知識(shí)
XX年7月10日到XX年8月10日期間,我有幸進(jìn)入中國工商銀行蘭州市廣場支行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
經(jīng)過在工行的1個(gè)月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的'省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),
主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。 信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻粝M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡
信貸業(yè)務(wù) 。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三.心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,當(dāng)真正上崗時(shí)需要注意很多的細(xì)節(jié),比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我認(rèn)為我們還應(yīng)加強(qiáng)對以下能力的培養(yǎng):
1.具備獨(dú)立分析能力;
it技術(shù)的發(fā)展帶來了海量的信息,帶這其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具備獨(dú)力的分析能力將會(huì)避免陷入人云亦云的狀況,能夠理性地幫助客戶做出決策。
2.視野廣闊,多角度思考問題;
問題之所以被稱之為問題是因?yàn)榘凑赵瓉淼慕嵌人伎紱]法解決它。我認(rèn)為,廣闊的視野將會(huì)幫助我們多角度地思考和解決問題,進(jìn)而幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。
3.解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任!);
在工行實(shí)習(xí)時(shí),我碰到這樣一個(gè)狀況,有一個(gè)客戶因?yàn)檗D(zhuǎn)帳不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務(wù),這時(shí)我的處理方法是,向客戶解釋銀行規(guī)定,然后請上司來解決,上司來后馬上替客戶解決了問題,然后解釋了銀行的相關(guān)規(guī)定。雖然這只是前后順序的差別,但事后我認(rèn)識(shí)到,這是一個(gè)心態(tài)的問題。我在所參加的活動(dòng)中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實(shí)上,問題出現(xiàn)后應(yīng)該先著手解決而并非瞥清責(zé)任(在這個(gè)案例中,我解釋銀行的規(guī)定的時(shí)候隱含了一個(gè)小的前提:這是客戶的責(zé)任而非銀行的責(zé)任)。
4.客戶資源
銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計(jì)算薪酬(工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪籌掛鉤的激勵(lì)制度)。如果拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品,那客戶經(jīng)理就會(huì)沒有工資,再這樣的制度下,經(jīng)理的壓力是比較大的,所以,擁有客戶資源是非常重要的,但是,這要靠長久的積累。在這次的實(shí)習(xí)中,我意識(shí)到了這一壓力,至于應(yīng)對的方法,只能在未來的工作中摸索了。
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,最后非常感謝中國工商銀行蘭州市廣場支行給我的這次機(jī)會(huì),
有這樣一句話說:理論出真知。理論學(xué)習(xí)和理論使用之間總是存在著較大的差距的。這個(gè)假期,是大學(xué)四年最長的假期,也是我在大學(xué)生活中的最月朔個(gè)假期。帶著畢業(yè)實(shí)習(xí)的使命,為了將所學(xué)知識(shí)與理論相結(jié)合,訓(xùn)練本人的抱負(fù)操作才能,放肆一些規(guī)則辦案的技術(shù)知識(shí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
如果通過驗(yàn)具鏈接不上的就視為產(chǎn)品不合格,要么作廢要么返修。標(biāo)準(zhǔn)是死的,但檢驗(yàn)方法是活的,或者說可以有些變通,實(shí)際的檢驗(yàn)中會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在非核心問題上適當(dāng)放低標(biāo)準(zhǔn),這樣既不影響產(chǎn)品質(zhì)量又不會(huì)造成過多的產(chǎn)品報(bào)廢。不過這一切都建立在檢驗(yàn)者的經(jīng)驗(yàn)和對產(chǎn)品性能的把握上,經(jīng)驗(yàn)越多、對產(chǎn)品用途性能了解的越深刻便能檢查的越嫻熟、越高效。說到這些我不得不感到,那就是對員工專業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)能給企業(yè)和個(gè)人帶來益處,使得企業(yè)效率和個(gè)人知識(shí)水平都能有所提高與增長。
接下來便是一邊挑毛刺一邊上驗(yàn)具,即驗(yàn)具(一小時(shí)一測的工序)上完后緊接著去挑毛刺,就這樣干了有一個(gè)星期左右便開始正式接觸全檢,全檢,上面已經(jīng)介紹過它的工作內(nèi)容,即對工件的外觀進(jìn)行檢查并對毛刺飛邊進(jìn)行修磨處理。工作先從最簡單的一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品入手,是一中支架,全檢內(nèi)容包括塞規(guī)檢測,目視,驗(yàn)具。上來的第一步是把支架放入驗(yàn)具,驗(yàn)具用以檢驗(yàn)盤槽的寬度(上不去驗(yàn)具的視為不合格);第二步塞規(guī)驗(yàn)具,塞規(guī)以螺紋孔為基準(zhǔn),塞規(guī)下不去的為不合格,實(shí)際生產(chǎn)中下去四分之三都可過(即放這個(gè)產(chǎn)品過去進(jìn)入下一道工序);然后就是搓毛刺;看銷孔壁是否薄(薄到小于2mm為不合格,當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn))。這一系列的步驟走完后便算是檢完了一個(gè)工件。這樣的檢驗(yàn)一天要檢800個(gè),不包括加班。并記錄于檢驗(yàn)表格上。
剛開始檢的有些慢,慢慢的熟練了就快了。一理通,百里融。一個(gè)型號(hào)的支架會(huì)驗(yàn)了之后做起其他型號(hào)的也就會(huì)快多了,工作也將越做越熟。
心得體會(huì)
實(shí)習(xí)工作讓我學(xué)會(huì)許多,并懂得一定道理,雖然這個(gè)工作是枯燥的,但是在工作中我還是體會(huì)到了責(zé)任心,態(tài)度等比較抽象的詞語。除了遵守一定的標(biāo)準(zhǔn)之外還要有一定的變通等。有關(guān)于說什么是好工作,我認(rèn)為在工作過程中你時(shí)常感到快樂的工作,總能讓你感到快樂與激情的工作就是好工作(或者說你發(fā)自內(nèi)心的喜歡做一件事,而那件事剛好是一種工作,能做這樣的工作是幸福的)。
在與人交往上也是,要堅(jiān)守自己的道德,也要學(xué)會(huì)一定的變通。即使看不慣某些事,如果自己無法改變,那么堅(jiān)持自我也是一種品德。
結(jié)語
學(xué)校的生活即將結(jié)束,學(xué)生的.身份也即將成為過去,但是在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂上還有許多我們要學(xué)習(xí)的地方,人生的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)沒有止境,個(gè)人的修養(yǎng)也永遠(yuǎn)沒有止境,我們還將不斷的學(xué)習(xí),不斷的完善自我,過一個(gè)無愧于自己的人生。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,當(dāng)代大學(xué)生壓力越來越大,特別是即將畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,更要面臨更多的挑戰(zhàn),實(shí)習(xí)面對挑戰(zhàn)就是必要途徑,它是為我們能更好適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能更快融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.7.10 ---- 20xx。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的.領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長了社會(huì)見識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
作為一名新進(jìn)員工,我是第二個(gè)以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)習(xí)的,大學(xué)生書店暑期實(shí)習(xí)報(bào)告。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容
未去書店之前就對這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn),我開始了在書店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃,店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,TOEFL,GRE,IELTS,GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號(hào)也要對才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時(shí)申請了一個(gè)分庫。
2. 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3. 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如TOEFL系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。
4. 導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),在這個(gè)過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的`建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”,因?yàn)楹⒆訉硪诿绹x大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒有障礙,實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生書店暑期實(shí)習(xí)報(bào)告》。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí),仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時(shí)間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時(shí)候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5. 其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動(dòng),外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場部同事做的FLASH,感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí),書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會(huì)會(huì)員登記。大愚書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會(huì)員的方式有:3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,對一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會(huì)員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)……
二、收獲與感悟
1. 收獲、總結(jié)
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入,一般新東方學(xué)員也會(huì)來買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò),這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時(shí)翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時(shí)候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí),原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價(jià)格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時(shí)利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷,雖然有一定的進(jìn)展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點(diǎn),當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2.感悟
走進(jìn)書店,會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個(gè)行業(yè),每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
作為新時(shí)代的大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);它是對每一位學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向走向社會(huì)接受挑戰(zhàn)的第一步。
經(jīng)人介紹,我來到了**縣人民醫(yī)院為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。據(jù)了解,**縣人民醫(yī)院自1988年成立以來,以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險(xiǎn)舉措,積極為廣大患者解決疑難雜癥,一流的服務(wù)態(tài)度,先進(jìn)的工作理念,樹立了醫(yī)院的新風(fēng)貌,醫(yī)護(hù)人員共有200余人,其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心,共有床位200余張,是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的文明醫(yī)院。
會(huì)計(jì)是指對具體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為對管理者決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要作用。其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面:其一,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變換;其二,是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。
學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起。只有這樣才能成為一名高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。
對會(huì)計(jì)工作還不熟悉的大一的我,通過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)到了很多專業(yè)上的知識(shí),同時(shí)也加深了我對社會(huì)的認(rèn)識(shí),漸漸熟悉了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的程序和如何同同事交往,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的工作經(jīng)驗(yàn) 。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)的競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身素質(zhì),平、培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校的活動(dòng)。
在這次實(shí)習(xí)中,這個(gè)一點(diǎn)我感受很深,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒有的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,兩年以后,我已經(jīng)不再是一位大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對社會(huì)有用的人才選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的.我,在這次實(shí)踐中,自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但只要想到自己能把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,我就會(huì)頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生在聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)也只是能掌握而已,本想工作時(shí)間長了就應(yīng)該能夠應(yīng)付的來,但實(shí)際上并沒有想象中那么容易。
平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但是在單位里,數(shù)字絕對不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài),才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里就行了,在企業(yè)里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎企業(yè)的利益損失。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走向社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還是在校園里面的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題,我們應(yīng)認(rèn)真的對待社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,是實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且當(dāng)今國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)日益變化,就業(yè)壓力越來越大,當(dāng)代大學(xué)生擁有了越多機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多地社會(huì)體驗(yàn)。
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