實習(xí)生的個人實習(xí)報告范文集錦6篇
在現(xiàn)在社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的實習(xí)生的個人實習(xí)報告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習(xí)生的個人實習(xí)報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我進(jìn)**已經(jīng)有幾個月了，由于我個人的原因。經(jīng)過深思熟慮地考慮，我決定辭去我目前在醫(yī)院所擔(dān)任的職位。
您好！很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職申請，或許我還不是正式職工，不需要寫這一封辭職報告。當(dāng)您看到這一封辭職報告時我大概也不在這里上班了。
在這里，特別感謝YYY（XXX的上級單位） A主任、B主任、C主任在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝XXX Z主任在XXX近二年來的`關(guān)照、指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)（本人在2**年*月*日離職）。在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
敬請領(lǐng)導(dǎo)同意并批復(fù)！
辭職申請人：xxx
20xx年x月9日
實習(xí)生的個人實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)目的
實習(xí)目的是，通過英語翻譯相關(guān)工作崗位實習(xí)使我了解以后再英語翻譯相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗英語翻譯相關(guān)崗位工作的實際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上英語翻譯相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時通過英語翻譯相關(guān)工作崗位的實習(xí)，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)英語翻譯工作崗位理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉英語翻譯工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)英語翻譯相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在英語翻譯相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間
201×年03月01日～201×年06月15日
(修改成自己英語翻譯相關(guān)工作崗位實習(xí)時間)
三、實習(xí)地點
蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己英語翻譯工作崗位實習(xí)地點)
四、實習(xí)單位
江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己英語翻譯相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)
此處可以繼續(xù)添加具體你英語翻譯工作崗位實習(xí)單位的詳細(xì)介紹
五、實習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己英語翻譯相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)開展英語翻譯崗位實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有英語翻譯崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)英語翻譯相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對英語翻譯崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。
在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事英語翻譯相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習(xí)工作環(huán)境和英語翻譯相關(guān)工作崗位的'工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作具體性質(zhì)以及英語翻譯相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在英語翻譯相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。 畢竟是人生第一次在英語翻譯工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際英語翻譯崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對實習(xí)單位的情況也不
太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在英語翻譯崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的英語翻譯崗位工作內(nèi)容，在英語翻譯崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實習(xí)期間，我從事的英語翻譯工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習(xí)的英語翻譯相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
六、實習(xí)總結(jié)
對于第一次在英語翻譯相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的英語翻譯相關(guān)工作崗位實習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和英語翻譯工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多英語翻譯相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了英語翻譯相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。現(xiàn)將這兩個月英語翻譯崗位實習(xí)工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：
（1）實習(xí)體會
一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到英語翻譯崗位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，不在于掌握了多少英語翻譯相關(guān)工作崗
實習(xí)生的個人實習(xí)報告 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
首先，非常感謝公司給了一個很好的實習(xí)機會，感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照，特別感謝給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在公司工作的兩個月當(dāng)中，經(jīng)理也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時也看到了社會競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質(zhì)生活上，為此，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。
在過去幾天里，我認(rèn)真回顧了這兩個月來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發(fā)展而工作，一直以公司利益為中心，在這兩個月的工作中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培。
在這里，我通過仔細(xì)分析后，想給予公司一點建議，不過這只是我作為一個小職員的一點個人看法，首先，我認(rèn)為公司的.網(wǎng)站運營缺少專業(yè)策劃人材，對公司網(wǎng)站沒有一個大的整體規(guī)劃，沒有制定好網(wǎng)站運營方針，應(yīng)該騁請一些有多年網(wǎng)站運營經(jīng)驗的專業(yè)人士，對網(wǎng)站的運作、發(fā)展前景、可行性分析等做出研究報告。我負(fù)責(zé)網(wǎng)站編輯工作的這兩個月以來，我覺得公司的制度上有問題，首先，質(zhì)與量的沖突問題，就以我們網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部來說，規(guī)定的每人每天要完成的量是7個以上，但是對于一些資料不足的網(wǎng)站，我們確實是無從下手，如果硬是要去湊其他網(wǎng)站的資料，我個人認(rèn)為這是毫無意義的，這么做一則是導(dǎo)致了公司網(wǎng)站的真實性，二則是侵犯了版權(quán)問題，我們所使用的信息圖片案例等都均未經(jīng)過版權(quán)所有者的同意，這對公司網(wǎng)站運營方面造成了負(fù)面的隱患，會給網(wǎng)站瀏覽者一種很虛假的感覺，也有可能會因此而被其他網(wǎng)站追究版權(quán)問題，這是相當(dāng)值得公司領(lǐng)導(dǎo)深思的。
其次，就是公司的基層員工的工作熱情的問題。
我認(rèn)為一家公司是否有發(fā)展空間，首先要分析的就是領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確，目標(biāo)是否合理，所制定的方針是否符合實際情況、是否具有可行性。
而其次，就是分析基層員工的工作熱情，基層員工對于所有的公司來說都是很渺小卻很關(guān)鍵的，如果基層員工沒有多大的工作熱情，那就會影響他們的工作的進(jìn)度和認(rèn)真程度，這直接影響了公司的發(fā)展進(jìn)程和形象。在我們公司，我覺得基層員工沒有多少工作熱情，這又是因為什么原因呢？我認(rèn)為這是政策問題，公司的制度始終沒有得到一個最終的完善，對一些工作內(nèi)容的要求沒有一個確定的規(guī)格，導(dǎo)致在一段時間后會出現(xiàn)新舊規(guī)格的沖突，而這一點，是需要基層員工花費大量的時間和精力，長期如此反復(fù)，會讓基層員工感到身心疲憊。
以上是我的一點個人建議，除了希望公司能夠在今后不斷改進(jìn)、不斷發(fā)展之外，絕無其他意思。
在公司里，我得不到我自認(rèn)為應(yīng)有價值的待遇，收入實在太低，直接導(dǎo)致了我個人生活困難，連吃飯和居住都成問題，為此，這段時間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過氣來，正因如此，我作為一名網(wǎng)站編輯的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會對不起公司也對不起我自己。而且，我深刻感覺到自己的能力的有限，沒辦法達(dá)到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。
我保證，本人離職后絕不做出有損任務(wù)公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
請公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)！
謝謝！
申請人：xxx
20xx年xx月xx日
實習(xí)生的個人實習(xí)報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名行政人事實習(xí)生，很慚愧要在實習(xí)期還沒有滿的時候，就要向公司提出離職。雖然我這樣臨陣脫逃是很懦弱的行為，但是我已經(jīng)思考的很清楚了，所以，在今天向領(lǐng)導(dǎo)提交這份離職報告。
來到xx公司只有三個月的時間，在這三個月的時間里我發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點，也知道自己現(xiàn)在的能力水平很不適合這份工作，我根本不能勝任這份重要的工作。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和帶我的.前輩待我都很有耐心，我在公司的這三個月學(xué)習(xí)到很多是我專業(yè)課上沒有講過的知識，所以，我這三個月的實習(xí)真的是我很寶貴的一堂課。來到這家公司實習(xí)是我最正確的選擇。貴公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我這個實習(xí)的機會，然后還能用心的培養(yǎng)，教我專業(yè)的知識，這對于我來說就是莫大的榮幸。
在學(xué)校讀書的我就像是一只井底之蛙，所以，我就在自己大三還沒有畢業(yè)的時候就出來找一份實習(xí)的工作，我很幸運自己能找到一個各方面都很優(yōu)秀的公司，成為一個實習(xí)生，充實自己的生活，補給自己的學(xué)識。我在這三個月的時間里，也清楚了知道今后一年在學(xué)校還要繼續(xù)努力的方向。我覺得自己距離一個合格的人事專員還很遙遠(yuǎn)，學(xué)無止境，所以，只要我在這一年的時間里好好在學(xué)校補救自己的不足之處，我相信自己能夠把自己在這段時間在工作上的缺點彌補上。
在貴公司工作，我的心情是放松的，因為公司同事待新人友善的態(tài)度，工作中的氛圍，都讓我覺得在這里工作是一種享受。所以，提出離職這個請求，我想了很長的時間。這次的實習(xí)會是我的一個過渡，是從學(xué)校到踏入社會的過渡。我在公司獨立處理好一件事還有一些困難，因為我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識還不夠全面，我還有上升的空間，還有時間來提升自己的，讓自己成為一個遇事則不慌，處事則有序的人，可以獨當(dāng)一面的行政專員。我一直以來就抱著人必須不斷進(jìn)步的心態(tài)在學(xué)校學(xué)習(xí)，所以，我會選擇來到這家公司，而現(xiàn)在我需要換一個環(huán)境來磨練自己。
我上交這份辭呈后，領(lǐng)導(dǎo)還可以盡管吩咐我，我一定我盡自己所能，完成最后一個星期的工作任務(wù)。也希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我這突如其來的離職，并在一個星期內(nèi)完成工作交接。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
實習(xí)生的個人實習(xí)報告 篇5
xx年對于我來說是個很有特殊意義的一年，因為在這一年，我結(jié)束了長達(dá)xx年的求學(xué)生涯，離開了那既煩感又眷戀的學(xué)校，徹底終結(jié)了自己的學(xué)生身份。這種轉(zhuǎn)變是每個學(xué)子一生中所必須面對的，也是一個年輕人所必須接受的。同時，與其說這是一種轉(zhuǎn)變，更不如說是一種成長，一種類似于春蠶破繭而出的成長，一種類似于雛鷹展翅騰空的成長，一種類似于所有社會人士剛剛踏入社會時使勁渾身解數(shù)周旋各種名利場的成長。今天的社會雖然沒有了古代那種“加冠”的成人禮，但一種無形的冠帶卻已經(jīng)悄悄的壓在了每個剛剛步入社會的年輕人的頭上，而這種無形的冠帶似乎是更沉重些，因為當(dāng)代的生活壓力要比那些古老的仕途追求來的更實在些，更緊迫些。
說說xx年我的個人履歷：
xx年2月至7月，在XX市XX縣的一家小五金公司實習(xí)，在此期間自己將學(xué)校所學(xué)知識運用到實踐當(dāng)中，而且在工作中也學(xué)到了很多學(xué)校中學(xué)不到的東西，比如學(xué)會了用二次元投影儀測量精密五金的尺寸規(guī)格，掌握了一定的阿里后臺的操作技巧，了解了一些精密五金知識，接觸了各種各樣類型的國外客戶。 在社會方面：看到了當(dāng)今的小老板是如何巧妙的最大的榨取工人的剩余價值，看到了如果高級員工要拆老板的墻角會產(chǎn)生什么樣的后果，明白了員工之間因素質(zhì)差異而導(dǎo)致的摩擦?xí)馕吨裁矗宄腵體會到上學(xué)是頭疼的，而不上學(xué)的結(jié)果是痛心的。
xx年6月份，回到學(xué)校做最后的畢業(yè)總結(jié)報告。這幾天心情非常的矛盾，既有沖出校園的激動，也有面對社會的緊張。從此以后，學(xué)校再也不是我的第二個家了，就像牛同學(xué)說的：似乎沒有了歸屬感了，少了一個精神的寄托。當(dāng)時我們的孟老師可能是想讓我們緩解一下實習(xí)時的壓力，同時給我們大家留下一個美好的回憶，組織大家到北京歡樂谷游玩兒了一天，現(xiàn)在想想還是記憶猶新啊（兩件事：一件是臨出發(fā)前孟老師拍著胸脯說，到了歡樂谷我給你們當(dāng)導(dǎo)游，跟著我走！結(jié)果到了那兒剛下車，他就扯著脖子喊：歡樂谷正門在哪兒啊？？大家伙兒狂汗。
另一件就是臺兄坐完過山車后看自己在車上翻滾時的表情照片，那小臉兒紅的啊，跟猴屁股似的，喝酒時都沒見過這么紅，哈哈哈）。俗話說，天下沒有不散的宴席。畢業(yè)了吃散伙飯也是必須的。席間大家紛紛組團(tuán)合影留念，總的來說氣氛還是挺溫馨的，只是期間張娜想到了以后大家不能經(jīng)常見面了，也傷感了一下（娜娜同學(xué)很重感情的，嘿嘿）。就這樣，歷時達(dá)一十五年之久的學(xué)生時代就這樣，在一陣陣推杯換盞聲中，漸漸結(jié)束了，而真正收尾的則是207宿舍門鎖的“咔嚓”一聲脆響。臺兄，宿舍長，當(dāng)時你是啥心情啊？我們也都知道幾個月后這個鎖還是會有人打開，這個門還是會有人推開，可是那已經(jīng)不再是我們幾個兄弟了，那里也再也不是我們開心斗地主，歡樂搓小麻，桌子當(dāng)球臺，小強滿地爬的宿舍了。
xx年8月至今，從8月份開始我來到唐山曹妃甸工業(yè)區(qū)，盡管其中有些波折，但基本沒影響到我對這里的憧憬和好奇，我認(rèn)為我來到了一個生機勃勃，充滿希望的熱土，并且我個人就感覺自己像是19世紀(jì)美國西進(jìn)運動的開拓者，希望在一片百業(yè)待興的新天地，一個孕育高利潤的新行業(yè)，一個有無限發(fā)展空間的新領(lǐng)域施展自己的才能，實現(xiàn)自己的價值。然而事實證明，我的這次判斷是有誤的。。在此工作期間，我充分認(rèn)識了周圍的環(huán)境，更了解自己的缺點和不足。一張社會的輪廓圖在我這個初出茅廬的年輕人面前漸顯清晰，作為新人，所缺乏的不僅僅是工作的經(jīng)驗，更是一種對待工作的踏實態(tài)度。不管是做什么工作，都是會有所收獲的，數(shù)量或多或少，都要接受。不管是處于什么環(huán)境，都會有朋友的，感情或深或淺，都要感恩。
在這里我還想說，我能認(rèn)識你是我一生中的榮幸！誠然我們現(xiàn)在的生活狀態(tài)和目標(biāo)是有些區(qū)別的，各自為自己的幸福而奔波著，但能在追求幸福的路上相遇并彼此關(guān)心一下在現(xiàn)在這個極物質(zhì)的社會里是多么難能可貴啊！我一定要努力奮斗，哪怕有再多的荊棘坎坷，再大的狂風(fēng)驟雨我也不會退縮，因為我是那么的渴望脫胎換骨，那么渴望品嘗成功的果實，那么渴望有一天能和你分享成功的喜悅！天行健，君子以自強不息。古訓(xùn)不改，熱情不退，奮斗不止。
實習(xí)生的個人實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)單位及崗位簡介
(一)實習(xí)單位的簡介
本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習(xí)。本次實習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信的經(jīng)營理念，與以質(zhì)樹威，譽滿全球的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。
(二)實習(xí)崗位的簡介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：
1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門索取核價單時，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 分析反饋溝通，建議和守諾的 溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析反饋溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程本
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點外貿(mào)知識，我的實習(xí)工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!
第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的.文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步：對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復(fù)方式：感謝客戶對公司的關(guān)注，簡單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?
1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。
2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認(rèn)。
3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。 這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。 這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用excel文檔，也可以將其做成 pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。 可將詢價產(chǎn)品細(xì)分為兩種：
1). odm：即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核。報價需要詳細(xì)，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。 如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報價。
2).oem：即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價，除作詳細(xì)的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析：客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進(jìn)行過濾后，為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷：
a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。xx年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費用。到xx年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。 經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。 溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。
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