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電子類實習報告模板錦集8篇
隨著個人的文明素養不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的電子類實習報告8篇，希望對大家有所幫助。
電子類實習報告 篇1
一、實習目的
通過在電子制作及相關工廠、企業的參觀實習活動，親身感受電子工廠的生產環境、生產設備、生產過程、技術管理、技術開發、產品研制以及企業經營管理等，對所學的各方面知識進行綜合訓練和檢驗，為后續畢業設計的順利進行增加感性認識，為即將走上工作崗位積累感性認識和初步的實踐經驗。
接受一次系統而深刻的專業思想教育，增強從事與本專業相關工作的責任心和光榮感，提高綜合運用所學專業知識和基本技能的水平，培養從事電子科學相關工作的能力。
理論聯系實際，掌握一定的工作能力，積累社會工作經驗，了解社會，增長見識，提高與別人和諧相處和協同合作的能力，提高自身的綜合素質。
二、實習安排
實習時間：20___年3月9日至20日
實習地點：日照、東營
20___年3月9日至13日到山東xxx有限公司參觀實習
20___年3月14日到山東旭日集團實習
20___年3月15日至18日到山東xx分公司參觀實習
20___年3月19日至20日回校整理
三、實習內容
�。�1）實習時間：20___年3月9日至13日
實習地點：山東省日照市日照南路99號
（2）實習具體內容
公司概況：
日xxx電子設備有限公司是山東xxx集團與韓國xxx株式會社共同出資成立的合資公司，是中國一家生產自動插件機的高科技企業。韓國xxx株式會社獨立研發出的PROSERT品牌自動插件機，已獲得“EM”品質認證（韓國國立品質院），“CE”MARK資質（歐洲安全規格），通過ISO—9001/ISO—14001國際體系認證。產品性能一流，具有穩定性強，誤插率低，維護操作簡單等特點。自20xx年進入中國以來，至今銷售逾百臺，包括海信、康佳、創維、TCL等大型家電制造商都采用了PROSERT插件機。20xx年，xxx株式會通過整體技術轉移的方式，將生產線轉移至中國，通過合資公司—日xxx電子設備有限公司生產和銷售PROSERT自動插件機。日xxx電子設備有限公司將嚴格按照韓國工藝生產自動插件機，總工程師及生產、研發骨干人員全部來自韓國本部。產品除秉承了PROSERT的品牌和卓越性能外，通過國產化后還將具有以下優勢：
1、更低廉的價格。國產化后，進一步降低了生產成本，從而使價格更具競爭力，比國外同規格的產品價格低30%—50%；
2、優良的售后服務。作為本土企業，我們能為客戶提供快捷、優質的售后服務；
3、完善的技術支持�？梢愿鶕蛻舻囊�，為客戶提供售前、售中及售后的技術支持，幫助客戶制定符合生產需求的解決方案；
4、充足的配件支持。通過在國內建立配件工廠，可以為客戶提供充足、優質、價格低廉的原裝配件。
�。�3）、實習具體工作
a、軸向元件自動插件機（單頭）：在參觀實習中我們首先了解了這一機器的作用及特點。其次，我們經過工程師的講解又了解到了它的發展及其控制系統。作用及特點：該設備主要用來完成軸向元件自動插件，被廣泛應用于各種大型家電制造商包括海信、康佳、創維、TCL等。與同類設備相比該設備的性價比較高，傾向于實用型。該設備插裝準確率達99、7%以上，采用ACServoSystem提升了機器的速度與準確度，采用OCS（OpticalCorrectionSystem）自動修正坐標，提高插件準確度。此外，該設備還采用了氣與電共同驅動。用氣驅動可以有較快的移動速度，而電力驅動可以有較好的準確度。
b、設備的發展：
老式設備
該設備的主要控制系統是單板電腦，將編寫好的插件程序下載到單板電腦中，結合設備上的操作面板來完成工作。在這個設備中，用到了我們所學過各種各樣的知識，有傳感器，有電子技術，電子測量等等。
新式設備
該設備是普樂特電子設備有限公司現在正在進行研制的趨于自動化的新型設備。它采用PLC控制系統來完成對各種傳感器信號的采集以及數據的處理和整個系統的控制。該設備具有較好的人機交互界面，操作人員可以通過觸摸屏隨時進行各種操作和修正。
c、設備中定位器件：
霍爾線位移傳感器
霍爾式線位移傳感器主要由兩個半環形磁鋼組成的梯度磁場和位于磁場中心的鍺材料半導體霍爾片（敏感元件）裝置構成。此外，還包括測量電路（電橋、差動放大器等）及顯示部分。當霍爾元件通以恒定電流時，在其垂直于磁場和電流的方向上就有霍爾電勢輸出�；魻栐谔荻却艌鲋猩稀⑾乱苿訒r，輸出的霍爾電勢V取決于其在磁場中的位移量x。測得霍爾電勢的大小便可獲知霍爾元件的靜位移。
當霍爾元件通以恒定的電流時，霍爾電壓VH僅與元件所在位置的磁感應強度B有關，而梯度磁場在一定范圍內沿垂直的x方向上磁感應強度B的梯度dB/dx為一常數，因此當霍爾元件上、下移動時，霍爾電壓隨之的變化量為
即在一定范圍內霍爾電壓與位移量x成線性關系，如圖7—3（b）中實線所示。由式（7—2）可知，磁場梯度越大，靈敏度Sn就越高，沿霍爾元件移動方向上的磁場梯度越均勻，霍爾電勢與位移的線性度就越好。用霍爾元件測量位移的優點很多：慣性小、頻響快、工作可靠、壽命長。
�。�4）、光纖傳感器
光纖傳感技術是伴隨著光通信技術的發展而逐步形成的。光纖傳感器與傳統的各類傳感器相比有一系列獨特的優點，如靈敏度高，抗電磁干擾、耐腐蝕、電絕緣性好，防爆，光路有可撓曲性，便于與計算機聯接，結構簡單，體積小，重量輕，耗電少等。
目前光纖傳感器已經有70多種，大致上分成光纖自身傳感器和利用光纖的傳感器。所謂光纖自身的傳感器，就是光纖自身直接接收外界的被測量。外接的被測量物理量能夠引起測量臂的長度、折射率、直徑的變化，從而使得光纖內傳輸的光在振幅、相位、頻率、偏振等方面發生變化。測量臂傳輸的光與參考臂的參考光互相干涉（比較），使輸出的光的相位（或振幅）發生變化，根據這個變化就可檢測出被測量的變化。光纖中傳輸的'相位受外界影響的靈敏度很高，利用干涉技術能夠檢測出10的負4次方弧度的微小相位變化所對應的物理量。利用光纖的繞性和低損耗，能夠將很長的光纖盤成直徑很小的光纖圈，以增加利用長度，獲得更高的靈敏度。
（5）、伺服電動機
伺服電動機又稱執行電動機，在自動控制系統中，用作執行元件，把所收到的電信號轉換成電動機軸上的角位移或角速度輸出。分為直流和交流伺服電動機兩大類，其主要特點是，當信號電壓為零時無自轉現象，轉速隨著轉矩的增加而勻速下降，伺服電機，可使控制速度，位置精度非常準確。
伺服電動機分交、直流兩類。交流伺服電動機的工作原理與交流感應電動機相同。在定子上有兩個相空間位移90°電角度的勵磁繞組Wf和控制繞組WcoWf接一恒定交流電壓，利用施加到Wc上的交流電壓或相位的變化，達到控制電動機運行的目的。交流伺服電動機具有運行穩定、可控性好、響應快速、靈敏度高以及機械特性和調節特性的非線性度指標嚴格（要求分別小于10%～15%和小于15%～25%）等特點。直流伺服電動機的工作原理與一般直流電動機相同。電動機轉速n為n=E/K1j=（Ua—IaRa）/K1j式中E為電樞反電動勢；K為常數；j為每極磁通；Ua，Ia為電樞電壓和電樞電流；Ra為電樞電阻。改變Ua或改變φ，均可控制直流伺服電動機的轉速，但一般采用控制電樞電壓的方法。在永磁式直流伺服電動機中，勵磁繞組被永久磁鐵所取代，磁通φ恒定。
直流伺服電動機具有良好的線性調節特性及快速的時間響應。
該設備中采用四個伺服電動機分別控制X軸與Y軸的移動。先由傳感器進行PCB板位置的信息采集，經PLC處理后傳輸后傳到伺服電機的控制和驅動系統，從而使電機控制設備中的相關部分做出相對應的操作，已實現準確的插件。
�。�6）設備的控制系統
PLC英文全稱ProgrammableLogicController，中文全稱為可編程邏輯控制器，定義是：一種數字運算操作的電子系統，專為在工業環境應用而設計的。它采用一類可編程的存儲器，用于其內部存儲程序，執行邏輯運算，順序控制，定時，計數與算術操作等面向用戶的指令，并通過數字或模擬式輸入/輸出控制各種類型的機械或生產過程、PLC是可編程邏輯電路，也是一種和硬件結合很緊密的語言，在半導體方面有很重要的應用，可以說有半導體的地方就有PLC。
PLC是一種專門為在工業環境下應用而設計的數字運算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲器，用來在其內部存儲執行邏輯運算、順序運算、計時、計數和算術運算等操作的指令，并能通過數字式或模擬式的輸入和輸出，控制各種類型的機械或生產過程。PLC及其有關的外圍設備都應該按易于與工業控制系統形成一個整體，易于擴展其功能的原則而設計。
（7）PLC的特點
可靠性高，抗干擾能力強：PLC由于采用現代大規模集成電路技術，采用嚴格的生產工藝制造，內部電路采取了先進的抗干擾技術，具有很高的可靠性。此外，PLC帶有硬件故障自我檢測功能，出現故障時可及時發出警報信息。在應用軟件中，應用者還可以編入外圍器件的故障自診斷程序，使系統中除PLC以外的電路及設備也獲得故障自診斷保護。
配套齊全，功能完善，適用性強：PLC發展到今天，已經形成了大、中、小各種規模的系列化產品�？梢杂糜诟鞣N規模的工業控制場合。
易學易用，深受工程技術人員歡迎：PLC作為通用工業控制計算機，是面向工礦企業的工控設備。它接口容易，編程語言易于為工程技術人員接受。梯形圖語言的圖形符號與表達方式和繼電器電路圖相當接近，只用PLC的少量開關量邏輯控制指令就可以方便地實現繼電器電路的功能。
系統的設計、建造工作量小，維護方便，容易改造：PLC用存儲邏輯代替接線邏輯，大大減少了控制設備外部的接線，使控制系統設計及建造的周期大為縮短，同時維護也變得容易起來。
體積小，重量輕，能耗低：由于體積小很容易裝入機械內部，是實現機電一體化的理想控制設備。
電子類實習報告 篇2
時光荏苒，光陰易逝，轉眼間一周的時間過去了，回首這一周，有了不少收獲，為這次實習畫了一個圓滿的句號。在實習過程中，遇到不少困難，歷經千難萬苦，克服了困難，最終順利完成了老是下達的任務。
我覺得這是一門非常有意思的課程，它能夠把讓我門把自己所學的用到實踐上去，還能夠充分的調動我們的積極性，通過自己的努力獲取勞動成果，在此期間，老師對我們要求也非常嚴格，講課也非常詳細，大大的減小了我們犯錯誤的幾率。
以下是幾點對實習任務的一些收獲：
一、焊接
焊接這門技術，說起來不難，只要給幾分鐘就能夠焊接，但是要焊的完美，焊得準確，又不是一件容易的事情了，早在一年以前我就學過焊接，不過沒有這次這們系統的學習，通過這次焊接實習，讓我系統的掌握了焊接的技術，焊接步驟：
1、 焊接前處理元件，
2、 將元件放到焊盤上，同時將烙鐵放到焊盤相應的部位，放入焊料，待焊好先取出焊料，然后取出烙鐵。
3、 檢查焊接質量，①焊點是否光亮圓滑，有無假焊和虛焊，②將不合格的焊點重新焊接。
4、 焊接完畢，撥下電烙鐵插頭，待其冷卻后，收回工具箱
不過要注意，從最開始元件的選擇處理，到最后完成，每一個步驟的是很總要的，一個步驟錯誤就有可能導致最后產品的質量問題，有的錯誤有時是很難發現的。所以說每一個步驟做到最好，才能把保重產品最終的質量。
二、印制電路板設計與制作
電路板是元器件相互連接需要一個載體，是非常重要的，電路板有可以分為很多種，有直接在萬能板上直接用導線連接起來的電路板也有用電腦設計制作的.pcb板等，這次實習主要是學習了pcb板的制作，對于現階段實驗室 的條件只能在實驗室做些簡單的單層板。主要有幾個步驟：計算機設計à打印à轉印à修板à腐蝕à去膜à鉆孔à水洗à涂助焊劑，制作出來的電路板可以安放貼片元件和插孔元件。
三、數字萬用表原理與組裝
數字萬用表是搞電子的工作人員必備的設備之一，了解她的原理和焊接是非常有意義的，本次我們是通過原理圖自己焊接組裝。
一路下來也不是那么的一帆風順的，在期間也遇到了一些問題，比如元件的識別，各個部分的組裝，因為畢竟只有一張原理圖，不過最后我們還是通過交流學習克服了這些困難，最終把萬用表調試出來，可能有1%的誤差。誤差只是一個估計值，主要造成誤差的原因，可能有以下幾個，
1、選用的電阻，因為不能用萬用表測量只能用色標法自己給讀，無法判斷電阻值準確程
2、調整按鈕的調節，人工調節不可能達到百分之一百的準確，不能同時兼顧電壓檔，電流檔，電阻檔。
3、焊接過程的粗心，虛焊，漏焊有可能導致誤差的存在。
四、fm收音機的組裝
本次實習組裝的收音機采用的是電調諧彈片fm收音機集成電路，調諧方便準確，接受頻率87-108mhz，較高的接收靈敏度，外形小巧，便于攜帶，耗電量小等特點fm收音機的安裝流程：元件的檢測—絲印焊膏à貼片à再流焊—檢驗，補焊àtht元件焊接à部件裝配à檢驗，調試à總裝。
通過這次對萬用表和fm收音機的組裝，讓我了解了組裝，同時也讓我了解了它們的原理和一些設計理念，要做好一樣東西出除了花時間，還要以認真的態度去分析，去思考。通過這次實際操作讓我明白了實踐的重要性。這次也彌補了我實踐上的不足，讓我學習有了更大的動力
總之，這次實習給我帶來了很大的收獲，同時也給我帶來了很大的快樂，再一次感謝學校給我們提供了一個學習鍛煉的機會，和老師對我們的辛勤付出，這對我們以后的工作和學習都有很好的作用。
電子類實習報告 篇3
一、實習目的
生產實習是電子信息工程專業學生不可缺少的實踐環節，本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業課后進行。實習的目的在于通過在網絡和通信公司、企業廣域網和內聯網（internet/intranet）或實習基地的生產實踐，使學生能將所學的理論和實踐相結合，鞏固消化所學的知識，培養實踐操作技能，建立網絡、信息系統集成概念，并為后繼課教學及畢業環節打下基礎。
二、實習要求
1、了解計算機通訊網絡及企業內聯網的.構成和配置，掌握所接觸信息系統（軟硬件）的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的使用方法。
2、了解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的功能，安裝，維護及使用方法，了解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。
3、了解所在企業信息流的組成，即供應鏈、產品鏈，資金鏈、信息鏈的性質和用途，初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。
4、通過講座、參觀，了解通訊及網絡技術、企業、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。
三、實習內容
講座（1）金杯cims
時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會
講座（2）大顯網絡集成工程建設
時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會
講座（3）鐵通光纖數據通信、網絡設計
時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會
注：側重內容：通信設備、方案設計、設備選型、組網、內容總結、心得
實習單位（1）：沈陽鐵通公司
時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得
側重內容：局域網的組成、光纖通信
實習單位（2）：沈陽汽車制造廠
時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得
注：側重內容：企業生產流程、控制網絡、管理網絡、企業生產信息管理集成系統軟件結構、功能、實現、應用情況
實習單位（3）：大顯網絡工程公司
時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得
側重內容：企業生產流程、控制網和管理網集成硬件平臺、軟件平臺、企業軟件結構、功能、實現、應用情況
注：（1）實習報告分為封皮和實習報告正文（封皮應表明專業、班級、學號、姓名，報告正文如果較長，可以加目錄；也可以不加，同學們可以自行選擇）
�。�2）a4紙，正文小四號字，宋體，標題四號字，加粗，單倍行距。
�。�3）講座報告和實習單位分開寫。
�。�4）字數限制在8頁以上。
（5）星期五（9月16號）下班前各班將實習報告盒實習筆記交到8#實驗樓316或311處，交給各班負責的實習老師；交報告前，請各班學委清點人數，標明未交報告的同學名單。
電子類實習報告 篇4
一、生產實習的目的
生產實習是電子信息工程專業以及其他任何專業十分重要的實踐性教學環節，是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生進行畢業設計打下扎實基礎。認真抓好生產實習的教學工作，提高生產實習教學質量，是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。
1、訓練學生從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
2、讓學生了解本專業業務范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。
3、培養學生理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統化。
4、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
二、生產實習的要求
1、了解計算機通訊網絡及企業內聯網的構成和配置，掌握所接觸信息系統（軟硬件）的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的使用方法。
2、了解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的基本功能，了解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。
3、了解所在企業信息流的組成，即供應鏈、產品鏈，資金鏈、信息鏈的性質和用途，初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。
4、通過講座、參觀，了解通訊及網絡技術、企業信息管理系統、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。
三、生產實習企業情況介紹
1、xxx鋼鐵股份有限公司
xxx鋼鐵集團有限責任公司（簡稱邯鋼）位于我國歷史文化名城、晉冀魯豫四省交界的中心城市、河北省重要工業基地——邯鄲。邯鋼自___年建廠投產以來，歷經近半個世紀的艱苦創業，已從一個名不見經傳的地方中小企業，發展成為總資產、銷售收入雙雙超過300億元，年產鋼達800萬噸的現代化鋼鐵企業集團。
20世紀90年代，邯鋼在經濟體制轉軌過程中，主動推墻入海、走向市場，通過創立并不斷深化以“模擬市場核算，實行成本否決”為核心的經營機制，創造了顯著的經濟效益和社會效益，成為國有企業實現兩個根本性轉變的成功典范，被國務院樹立為全國學習的榜樣，譽為“全國工業戰線上的一面紅旗”。公司先后榮獲全國質量效益型先進企業、全國五一勞動獎狀、全國優秀企業（金馬獎）和全國文明單位等稱號。
21世紀以來，邯鋼創新發展，再鑄輝煌。250萬噸薄板坯連鑄連軋生產線、國內第一條熱軋薄板酸洗鍍鋅生產線、130萬噸冷軋薄板生產線、12萬噸彩涂板生產線等一大批具有國際一流水平的現代化裝備相繼建成投產，實現了以優質板材為主的產品結構調整，公司板材比達到73%，綜合競爭實力產生了質的飛躍。XX年，邯鋼在河北省百強企業中名列首位，在中國企業500強中名列第74位，在全國制造業中名列第28位，位居全國納稅百強企業第62位。并成為國際鋼鐵協會成員單位。
2、中國xx通（集團）有限公司邯鄲市分公司
中國xx通（集團）有限公司邯鄲市分公司是中國xx通集團河北省通信公司的市級運營機構，是邯鄲地區主導的通信運營企業，固定資產總值近40億元，有員工近兩千人，轄15個縣（市）分公司，以經營固定電話和數據通信業務為主，同時承擔著黨政專網和應急通信保障任務、20___年以來，中國xx通（集團）有限公司邯鄲市分公司先后歷經郵電分營、移動剝離、政企分開、電信重組等數次改革，現正致力于改制上市，向現代化企業邁進。
中國xx通（集團）有限公司邯鄲市分公司及所轄武安、峰峰、涉縣三個縣（市）分公司獲得了河北省委、河北省人民政府頒發的河北省“文明單位”稱號，11個縣（市）分公司獲得了“市級文明單位”稱號；27個營業窗口被省文明委命名為“三窗口”，9個班組被命名為“省級青年文明號”；其中電信營業部還獲得了“邯鄲市十佳標兵青年文明號”的榮譽。中國xx通（集團）有限公司邯鄲市分公司員工王靜同志獲得“全國青年崗位能手”稱號，成為全省通信行業獲此殊榮的先進個人。
3、河北移動通信公司邯鄲分公司
河北移動通信公司邯鄲分公司成立于___年7月，由原邯鄲市電信局移動通信業務分營組建而來，直屬于河北移動通信公司，下轄15個縣（市、區）移動分公司。XX年11月，成功實現境外上市，企業性質由國有改為外商獨資經營，名稱改為河北移動通信有限公司邯鄲分公司�，F有員工288人（含15縣、市、區），主要經營移動電話通信業務（包括話音、數據、多媒體等）；ip電話及互聯網接入服務；從事移動通信、ip電話和互聯網等網絡的設計，投資和建設；移動通信、ip電話和互聯網等設施的安裝、工程施工和維修；經營與移動通信、ip電話和互聯網業務相關的系統集成、漫游結算清算、技術開發、技術服務、廣告業務、設備銷售等；出售、出租移動電話終端設備、ip電話設備、互聯網設備及其零配件、并提供售后服務。
本公司擁有邯鄲規模的移動通信網絡，覆蓋邯鄲所有市、縣和大部分鄉鎮，主要交通干線和重點地區基本實現了無縫隙覆蓋，并與全國31個省、直轄市、自治區實現了聯網，和世界81個國家和地區的163家移動運營商實現了國際自動漫游。相繼開辦了主叫號碼顯示、呼叫轉移、信息點播、短信息、全球通移動秘書、全球通手機銀行、全球通ip電話、全球通wap以及虛擬網等新業務。截止XX年12月，網上用戶已超過29萬戶。
公司完全按照現代企業制度要求組建、管理，面向市場，服務社會。始終堅持“用戶的滿意是我們不懈的追求”的服務宗旨，不斷完善網絡建設，提高服務質量，為全市經濟發展和人民生活提供安全、可靠、便捷的移動通信服務。
4、中國鐵通邯鄲分公司
中國鐵通邯鄲分公司（簡稱邯鄲鐵通），是國家基礎電信運營企業——中國鐵通集團有限公司（簡稱中國鐵通）設在邯鄲的業務發展及經營管理機構，面向公眾提供固定網本地電話、國內國際長途電話、ip電話、公共數據傳送、互聯網、通信網絡元素出租出售、視訊、無線尋呼等基礎和增值電信業務。建有全國統一的客戶服務體系和10050客服電話平臺。
中國鐵通邯鄲分公司將突出特色，發揮優勢，為社會公眾提供"高速、安全、可靠、優質"的全方位、多層次的電信服務，以專業的品質，卓越的服務，打造中國鐵通品牌，為發展邯鄲通信信息產業，為建設中國電信強國而不懈努力、貢獻力量。
5、邯鄲市城建局
邯鄲市城市建設局現有職工近萬人，下屬14個單位，主要擔負著城市供水、供氣、供熱、公共交通、園林綠化、市容環衛、市政建設和管護、城管監察等任務，直接服務于城市經濟和人民生活。近年來，該局積極圍繞“以創建國家園林城市為龍頭，以樣板街建設和路網建設為重點，以城市容貌綜合整治和增強服務保障能力為基礎”的建設和管理思路，大力度地開展城市建設管理攻堅戰，局連續四年獲省級文明單位，省社會治安綜合治理先進單位，連續四年被評為市“實績突出領導集體”，連續三年奪得全市“優質服務杯”，局先后榮獲榮譽19項，省、部級榮譽88項。全局主要基層單位有：市政工程公司，市政管理處，市自來水公司，市煤氣公司，市熱力公司，市園林管理處，市公共交通總公司，市容環境衛生管理局，城市管理監察支隊，市節約用水辦公室。
四、生產實習的內容
電子信息工程專業的生產實習主要以觀摩和實際操作實習為主。為了使學生在生產實習中有的放矢，所以在實習前各教學班要根據生產實習大綱制訂出具體的實習計劃，保證以下內容的實施。
1、參觀邯鋼的變電站區，熱軋廠區和主控室，了解企業的信息控制鏈并初步了解erp企業資源計劃。
整個過程主要是廠區工作人員現在講解為主，介紹企業資源管理規劃（erp）在企業資源管理中的地位與作用；介紹erp技術發展概況、企業規劃；介紹本地各種erp網的組成和互聯；介紹企業各項規章制度、技術條例、保密制度等。
2、參觀網通公司的邯鄲通信史展覽館，充分了解邯鄲通信的發展過程以及未來的`規劃。并且通過親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。
3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的中心機房，近距離的觀察移動通信網的鋪設方式，了解移動通信網的主要樞紐設備和維護方式。
4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一個中轉站，了解電話網和鐵通寬帶的實現原理，網絡結構，維護方法等。
5、參觀邯鄲市城建局的監控機房，了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優缺點。
6、聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。
以上幾項內容主要是要讓學生對各種通信網絡的應用范圍、發展過程、前景有一個全面的直觀的了解，使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識，啟發學生獨立思考，發現問題的能力。
五、生產實習過程
8月30號實習地點：邯鋼的主變電站區
主要是聽了廠區工作人員對這個變電站各個部分及其整個系統的連接方式，工作過程和安全防護措施的介紹。并且進入中央監控室實地的查看整個工廠的實時工作狀態，初步的了解一個工廠調度室的重要作用和工作工程，使我們在大腦中對erp有了一個初步的影象。
8月31號實習地點：邯鋼的熱軋廠區
這一天的主要實習任務就是觀摩整個熱軋鋼板的生產過程，了解現代企業的流水線的生產方式，通過一個車間的從原料到成品的生產過程進一步的了解erp實現的一個方面。
電子類實習報告 篇5
電子信息科學與技術專業實習報告 學習已經三年了，即將步入大四，我們馬上要結束大學的課程，很多人要步入社會，很多人要進入實驗室進行專業領域的研究學習，這個時候，就該把書本上的知識運用到實際中，真正把這些知識學到手。所以，大四開學之前，我們進行了為期4天的專業實習，在校內培訓基地實習。
通過專業實習復習并深化本專業知識，并理論應用到實際，了解通信發展的現況，加深對全國通信網的感性認識，了解本行業的歷史發展，現在概況，以及未來的發展及行業新技術的趨勢等。在復習和進一步學習通信行業各學科知識的同時，理論聯系實踐，培養學生的實際解決問題能力。除了知識技術方面的培養，還進行學生關于工作態度，分工合作的契合性，乃至面對各種問題的人生態度等素質教育，使學生真正成長為全方面的素質人才。了解電信企業生產和運營的規律及通信企業的現狀，將對本行業的認識與社會發展及國家局勢和性質聯系到一起，上升到另一個高度，達到對學生更深層次的教育培養，真正為以后走向社會為國家通信行業做貢獻打下基礎。
專業實習的第一天，老師主要介紹了寬帶接入，光纖接入FTTX+LAN 等技術。其中重點介紹了ADSL，DSL，FTTX，XPON 。通過老師的講解，我們了解了ADSL技術是運行在原有普通電話線上的一種新的高速寬帶技術，它利用現有的一對電話銅線，為用戶提供上、下行非對稱的傳輸速率（帶寬）。非對稱主要體現在上行速率（最高640Kbps）和下行速率（最高8Mbps）的非對稱性上。上行（從用戶到網絡）為低速的傳輸，可達640Kbps；下行（從網絡到用戶）為高速傳輸，可達8Mbps。ADSL是目前DSL技術系列中最適合寬帶上網的技術，因為ADSL上下行速率的非對稱特性、能提供的速率以及傳輸距離特別符合現階段互聯網接入的要求，而且能與普通電話共用接入線；ADSL的標準化很完善，產品的互通性很好，價格也在大幅下降，而且ADSL接入能提供QoS、確保用戶獨享一定的帶寬。而XPON作為新一代光纖接入技術，在抗干擾性、帶寬特性、接入距離、維護管理等方面均具有巨大優勢，其應用得到了全球運營商的高度關注，XPON光接入技術中比較成熟的EPON和GPON，均是由局端OLT、用戶端ONU設備和無源光分配網絡ODN組成。其中ODN網絡及設備是XPON綜合接入中的重要一環，涉及到全新光纖網絡的組建和應用，相關ODN設備及組網成本，已成為制約XPON應用的重要因素。在這一部分中老師交給了我們組建局域網以及超級終端的使用方法等等。而且我成功的完成了，感覺好極了，很有成就感。同時理論聯系實際了一把，把課本上學到的有關計算機網絡的東西現實中得到了應用。
老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關于CDMA20xx系統結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀CDMA20xx系統的機柜，介紹具體各部分功能。然后老師講解了一個管理軟件，用于查看系統運行情況和各個參數，演示了系統開機時各部分模塊啟動的順序。
C&C08是華為的一款程控交換機，是現在比較先進的。參觀了機房，老師還給我們講解了具體怎么操縱這臺交換機。C&C08交換機是大容量綜合網絡集成系統，由中央交換網(CNET)、中央處理模塊(CPM)、同步定時系統(CKS)、通信控制模塊(CCM)、業務處理模塊(SPM)、共享資源模塊(SRM)、線路接口模塊(LIM)、后管理模塊(BAM)和綜合告警箱(ALM)九大部分組成。該系統提供足夠多的標準物理接口和大型網絡連接矩陣，通過軟件加載指配網絡資源和信令協議，從而構成各種大容量交換系統。它具有結構先進、集成度高、功耗低組網靈活，支持FTTB、FTTC等優點。
光纖通信是指以光纖作為光信號傳輸媒介的通信，屬于有線通信的一種，光經過調制后便能攜帶信息。光纖通信已經恒威當今最主要的有線通信方式。光纖通信需經過發射器產生光信號，以光線傳遞光信號，同時要確保光信號在光線中不會衰減或變形，最后接收器接收光信號，并且變換成電信號。光纖通信的`特點有：頻帶寬，通信容量大；損耗低，中繼距離長；具有抗電磁干擾能力；無串話，保密性好；線徑細，重量輕，柔軟；節約有色金屬，原材料豐富。但它也有一定的缺點：質地脆,機械強度低；光纖切斷和接續需要一定的工具,設備和技術；分路，耦合不靈活；光纖，光纜彎曲半徑不能過小；在偏僻地區存在有供電困難問題。光纖通信采用波分復用技術。波分復用的實際做法就是將光纖的工作波長分區成多個信道，使能在同一條光纖內傳輸更大量的數據。一個完整的波分復用系統分為發射端的波分復用器以及在接收端的波長分波解多任務器。
實習了四天，感覺自己收獲頗豐，老師講的很好，學到了很多課本上學不到的東西。老師經驗很豐富，是經過多年實踐的人，他們講的東西是很實際的，跟平時講的全是理論的感覺完全不一樣。
在這里我接觸到了很多實際的設備，這些都是現實生活中可以商用的，對我們對整個通信有一個全面的了解有很大幫助。因為一直都是學的課本理論，覺得這些設備挺神秘的，直到見過真東西，才覺得也不過如此。同時我也認識到了自己的不足，讓我覺得自己懂得東西實在是太少了，于是這次實習更加堅定了我考研的決心。我認識到了，光纖通信的巨大潛力，以及現有寬帶通信的必要性，學習了一些現有通信系統怎么布線。還有以前一些模糊不清的東西，也得到了清晰和深化。也讓我對本專業產生了更多的興趣。從整個全局層面上看，通信行業作為高端技術行業有著多個發展方向。每一個方向都聯系緊密。通過這些綜合知識，讓我們對于未來在整個通信領域里的奮斗，又多了一層把握。
課余時，還與老師談心交流，從中收獲了許多老師這些年來工作的經驗，以及老師的心得體會，至少我覺得這樣是會使我少走些彎路的。他們的經歷經驗，他們對于社會和行業發展現狀的認識，他們對現在與生活息息相關的一些問題的見解，他們對整個人生的認識和態度，他們的建議指導，他們對我們這個面臨眾多選擇的情況的剖析和總結，還有各學長學姐們對實驗室，考研，就業等的經驗，這些都是難得的寶貴財富。
總之，四天的實習是我對實際的設備有了全面的認識，雖然不是 很深入，但隨著以后學習的深入，經驗的增加，自己的通信知識肯定會越來越進步的，我勵志要為祖國的通信事業有所貢獻。
電子類實習報告 篇6
一、實習目的
經過教師和公司技術人員的當堂授課以及工人的現場現身說法全面而詳細的了解SAW（聲表面波器件）的生產工藝過程。讓我們學會從技術人員那里獲得直接的和間接地生產實踐經驗，積累相關的生產知識。經過認識實習，學習本專業方面的生產實踐知識，為專業課學習打下堅實的基礎，也能夠為畢業后走向工作崗位積累有用的經驗。同時，把在理論教學中學到的知識具體運用到實際工作中，提高學生的綜合素質，從而到達基本功培訓目的。
二、實習單位
成都燎原星光電子有限職責公司（國營第四四三一廠）。
三、認識實習時間
20xx年12月10日星期五8：00————12：00
認識實習任務：主要是了解實習時應當做的事。向已經工作的人員請教大學里應當培養的本事和素質以及初步了解公司內部制度規劃和工廠生產流程。
四、實習單位介紹
公司隸屬航天科技集團第七研究院，是集科研、生產、試驗為一體的高新技術企業，承擔著以“高新工程”為代表的國家重點型號和以“航天型號工程”為代表的高可靠元器件、功能組件的研制和批產任務，是同行業中綜合實力較強、技術密集的新型航天企業。公司從事聲表面波器件研究與生產近三十年，培養和造就了一支從事聲表面波器件設計和生產的專業人才隊伍，擁有自主設計本事及完善的生產工藝。其產品已廣泛應用于我國各類武器裝備。
公司聲表面波濾波器生產線現有高級工程師5人，工程師8人、技師12人。公司聲表面波生產線擁有20xx平方米凈化廠房及價值3000多萬元的國際先進的聲表面波濾波器生產、檢測及試驗設備，為聲表面波濾波高質量和高可靠性的有力保障。
公司具有自主設計、研制聲表面波帶通濾波器（窄帶、寬帶）、陷波濾波器、雙工濾波器等產品的本事。
五、認識實習安排
12月10日8：30乘車前往成都燎原星光電子有限職責公司，9：10分到達，隨后參觀了解公司運作概況，經過了解后，參觀了公司的聲表面波器件的生產工藝流程，之后乘車回學校。
六、實習具體資料及過程
在成都燎原星光電子有限職責公司主要是兩個部分。第一部分是在會議室聽取研發部部長李先生介紹成都燎原星光電子有限職責公司的發展歷程和目前的運營狀況、公司的整體狀況，和公司的產品聲表面波器件的有關情景。第二部分是參觀成都燎原星光電子有限職責公司內部工作環境和聲表面波器件的生產工藝流程。
七、實習總結與體會
這次認識實習，讓我們大概的了解到了走到社會后所要應對的一些情景。這次實習雖然時間很短，但卻是是學到了一些知識，比如說，他們公司是做什么產品的，他們產品有什么特點，能夠應用到什么方面，還有就是聲表面波的`一些相關概述，它的工作原理，如何規�；a，以前不是那么的了解它，而當自我處于實際環境中真實地了解它，這樣的話收獲會比課堂上更大，讓我更為明白的是，一個東西僅了解它的基本原理是遠遠不夠的，而是要你明白原理，以及根據原理做出東西來，僅做出東西還不行，還要將生產過程中面臨的各種工藝問題，產品的設計缺陷，產品的質量，性能問題都將得到完美的解決。這樣的話我想是每個人都所值得追求的，也是必須面臨的。其實此刻的大學生更需要這樣的機會來鍛煉自我，磨礪自我。
電子類實習報告 篇7
一、實習概況
1.1 實習概況
畢業實習不僅使我們的專業知識及工程實踐能力得到了很大的提高，也使我們在將來踏入社會時更具有崗位競爭力和勝任能力。作為即將畢業的我們如果可以在專業比較對口的實習崗位上，將會使所學的理論知識與我們的工作密切結合。
實習期間，為了能夠達到實習的目的，培養我實際工作能力。師傅給我安排了實習的基本任務：
1、負責日常維修、計劃檢修、保養。
2、負責施工監理、配電線路安裝等工作。
3、及時巡查，發現問題及時處理。
4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。
5、熟知安全規范和操作規范
6、具備較高的紀律性、責任心、執行能力、語言表達能力、學習能力。
1.2 實習時間
20xx年3月9日—20xx年4月3日
1.3 實習地點
xx汽車服務有限公司電工車間
二、企業概況
2.1 公司簡介
xx汽車服務有限公司是一家集整車銷售、售后服務、零部件供應與信息反饋為一體的汽車銷售服務公司。下覆淄博、濱州、濟寧、東營等地區，與梅賽德斯—奔馳、廣州本田、長安福特、北京現代、東風本田、福建奔馳等著名品牌公司合作，成立了十余家4S汽車經營公司。
2.2 公司規模
公司于20xx年開始建立，九年時間共投資2億多元，占地700余畝，擁有職工1000余人，通過廠家及地方專業等級考試人員占85%以上。擁有10座符合國際標準的維修車間，是魯中地區發展較快、規模較大的一家民營企業。
三、實習內容及其分析
3.1 實習學習階段
明確學習目的，掌握基本電工知識。在四周的實習中，實習是大學生融入社會的一種鍛煉，是一個必要經歷的過程。它讓我們從實踐中逐漸認識社會，了解社會，同時實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
3.2 實習實踐階段
第一周主要掌握做一名電工的基本常識，好好學，讓我莫要眼高手低。講實習安全問題，讓我學到了不少，工作中千萬不能大意。不懂的地方一定要多問，師傅說安全強調多少遍都不為過，千萬不要存在僥幸心里。要學會基本電工工具的使用。燈泡安裝，插座安裝，萬用表的使用。唐師傅給我講了講實習安全問題，讓我學到了不少，工作中千萬不能大意。不懂的地方一定要多問，師傅說安全強調多少遍都不為過，千萬不要存在僥幸心里。
第二周對各種電氣設備進行認識性的學習。能夠識別各種電氣設備，掌握他們的基本用途。師傅領著我參觀了學習了電網設備。比如學習和認識變壓器及互感器。電器成套裝置，學習大開關電器。主要有少油斷路器、真空斷路器、空氣斷路器、SF6斷路器、智能斷路器、轉換開關、開關附件等。了解和和學習的是塑殼開關，看到了現場的好多主接線圖。主接線是由電力變壓器、各種開關電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或導線、移相電容器、避雷器等電氣設備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。見識了許多的儀表。比如計量儀表、無功補償、防浪涌及避雷器、智能儀表等。電子式電能表是通過對用戶供電電壓和電流實時采樣，采用專用的電能表集成電路，對采樣電壓和電流信號進行處理并相乘轉換成與電能成正比的脈沖輸出，通過計度器或數字顯示器顯示。通過對這些電氣設備的學習，讓我對電工工作有個更深入的了解。通過自己的努力學習，不但收獲了快樂，還學到了知識。
第三周主要留在公司陪著師傅領材料和配材料，他們讓我在旁邊送送材料與工具，并讓我在旁邊學習他們的操作流程和方法，一邊做一邊的.給我講解要點，教授作業方法與他們的經驗給我，他們一邊做我一邊做筆記。下午的時候就開始讓我在地面做一些簡單的實操，剛開始的時候老是出錯，做的不好，師傅就站在旁邊指導我做，慢慢的也就能上手了。學會了不少作業手法，學會了如何綁扎絲，如何做拉線，教我怎么用驗電棒，知道多粗的桿子適合用什么樣的抱箍，接地如何的做，今天學會到了不少知識但還有很多我不是很明白，還要努力。
第四周主要學習爬電線桿，看似簡單做過之后讓我吃盡苦頭了。公司老板發給我一套工具，有安全帶，腳鉤子和二次保險讓我跟著師傅學上電線桿，做在工程車上就比較緊張了，畢竟第一次要爬那么高還是害怕的，師傅看出我的緊張就在旁邊安慰我，讓我緊張的心情多少好了些，到了工地他交我如何系安全帶和二次保險如何上桿子，剛開始，爬到一半的時候就上不去了，直往下看，太高，害怕，腿沒勁，直抖，師傅叫我不要緊張，深呼吸，頭向前看，要相信自己，不行就抱著電線桿慢慢爬。爬到感覺腳鉤子松了要收鉤子，要穩住勁，一步一步來，我開始慢慢的調整好自己的狀態，按著師傅的方法磨了半天總算是上去了，站在上面都不敢動，后來又抱著桿子慢慢的爬下來。雖然有點丟人，但好壞成功了，后來又在那邊反反復復的練習，累了就去幫師傅送材料打下手，一天下來也能將就著爬桿子了。
3.3 實習情況反饋
認真總結每天的實習情況，并將書寫實習日志，并將每周實習日志，通過電子郵箱發送給栗玉霞老師。在工作中才能更好的學習，無論是電力方面的知識。在實踐中學習，效率才是最高的。端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。
四、實習收獲與感想
作為即將畢業的我們如果可以在專業比較對口的實習崗位上，將會使所學的理論知識與我們的工作密切結合。實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。僅僅的一個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。
公司每個月都會開安全會與理論學習，統一的學習《電工安全操作規程》，經過一天的系統學習，我了解了做電工的時刻要注意安全，在操作中不僅要注意自身安全，也要注意也要對線路注意保護，以免有哪兒有錯誤或因操作不當在操作中或以后的使用當中發生事故。操作時要嚴格的按照操作規程來做，不能馬虎，這不僅是對工作負責任，更是對自己負責任，不然造成事故后追悔莫及。在以后工作中要不斷的提醒自己，自己身系的責任，在對待以后的工作要更加的用心，謹慎，要嚴格的遵守規章制度，這是對自己負責任，也是對公司負責任。
五、實習總結
經過了四個星期的學習，我了解了作為一名電工必備的常識，掌握了電工基本工具的使用。認識了主要電氣設備外觀，基本功能，還有用途。但我深深的感覺到了自己的不足，理論上，實踐上都只在初學階段，只有不停的努力學習才能進步，做得更好，我非常懷念在公司的日志，想念公司的員工，我們一起在公司拿著書在一起看，有不懂的地方就相互討論，再不明白就去請教老師傅，一起討論自己的不足之處。后來又一起去了倉庫與工地，一邊討論，在聯系實際，感覺比純粹的看書或教授容易懂的多，畢竟是自己學習討論出來的，在有師傅的經驗指導，感覺比以往理解的更加透徹。以后還要多看書多實踐多思考才好，這樣才能不斷的提高自己，讓自己進步。
我們做事情要保持嚴謹踏實的心態。踏實認真，端正態度，積極上進，是我們的方向。在實習的過程中所學到的東西是這次畢業實習最大的收獲和財富，使我終身受益!對我老師和同學我要表示深深的感謝!同時，對給過我幫助的所有同事和師傅再次表示忠心的感謝!
電子類實習報告 篇8
實習前言：
xx年6月末開始在廣州大淘商貿有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網絡客服。廣州市大淘商貿有限公司，成立于xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業。公司店鋪最衣著女鞋現在信譽達到兩皇冠，銷售業績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲T臺上走過，馬上就出現在該公司貨架上。廣州市大淘商貿有限公司現致力于打造優秀時裝女鞋供應平臺。為了實現“最衣著品牌化的公司”的發展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應專利，并打算擴大公司的發展規模，壯大公司的市場。
5年以來，廣州大淘商貿有限公司一直本著“客戶至上”的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供方便，全面的付款和產品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供最優質的客戶服務，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。
一、 實習目的
希望自己在此次的實習，能夠對本專業的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。
二、實習時間
xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。
在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的.，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
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