關于房地產實習報告合集10篇
在現實生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的房地產實習報告10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
房地產實習報告 篇1
實踐是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實踐工作是關鍵的,對一個學生來說是很重要的。從一個學生的成長來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段。而實踐就像一個鏈子連著學習和工作,實踐是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實踐正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實踐,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發現不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。
一.實踐時間:
20xx.07.02-20xx.08.25
二.實踐地點:
興化市鑫居房產中介
三.實踐單位介紹:
興化市鑫居房產中介自20xx年4月成立以來秉承“真誠給您,信賴給我”的理念,憑借其專業的隊伍、良好的信譽、優質的服務得到了客戶的一致好評。業務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業務。通過五年多的發展,鑫居房產中介公司已發展成為興化市極具影響力的專業性房地產綜合代理服務機構,憑借工作中積累的市場營銷經驗,先進的組織管理模式,科學的數據、信息采集分析系統以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在一、二手市場的占有率。公司業務有:市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續、按揭經紀、投資理財。
四.實踐目的:
(一)了解房地產公司部門的構成和職能
(二)了解房地產公司整個工作流程
(三)加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力
(五)通過實踐接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
五.實踐內容:
初看,也許覺得房地產中介行業與我所學專業并不相關,其實不然,,我相信有商機的地方就有服務,而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時所學知識還是有一定契合點。
在實踐期間,我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說,租賃業務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程:
(一)客戶接待
在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等)。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。
(二)配對
在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
(三)電話約客
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
(四)帶看前準備
設計帶看線路,設計帶看過程中所要提出的問題,列出物業的優缺點,思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業相關資料。
(五)帶看
空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系,消除客戶的警惕感。
(六)成交前的準備
對已產生購買意向的.客戶應立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂,和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
(七)下訂階段
一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格。此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款。如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了。有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清。在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
(八)售后服務
在客戶簽下意向書,下訂以后。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料準備,及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃。完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排。,在客戶簽下意向書,下訂以后,業務員應該及時聯系到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,并且及時把客戶的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效。在交易過程中,業務員應經常和客戶及業主保持聯系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
六.實踐總結:
在工作的的過程中,我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業,對行情,對市場動態也很了解,我們不專業的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。
在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處,做業務會簡單的多。其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
暑期實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實踐的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業公司之間的合作。在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業公司建立良好的合作伙伴關系,對以后的業務發展是很有好處的,可以達到互惠互利。
雖然我的實踐期很短但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐。這段時間我學到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產中介中的很多內幕,充實了與人交往的經驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是相抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區別的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態,這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實踐,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發,我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實踐期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實踐真正是達到了預期的目的。實踐很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。
房地產實習報告 篇2
房地產,讓人眼紅的物產,它可以讓一個平民成為富豪,同樣可以讓一個富豪變的一無所有,因為現在越來越多的人要在城市買房,而將房價炒的越來越貴,中國有百分之四十的人都是房奴,終其一生都是在還房貸,而那些窮的要命的拆遷戶,則搖身一變就成了百萬富翁,這就是差別,而我則到一家房地產公司成為一名銷售人員,首先一名銷售人員要了解現在的市價與行情,還要深知自己公司的產業質量與房錢,還要抓住顧客的心理,因為房子買了,就是以后的家了,所以顧客會很慎重,而你就要抓牢顧客的心理,銷售起來就事半功倍了。進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
一、實習目的
1、了解房地產公司部門的構成和職能。
2、了解房地產公司整個工作流程。
3、確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位。
4、實習期間,實習期滿后一直保持同事友誼,以便畢業后更輕松的入行。
二、實習內容
前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核,然后做市場調查,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。然后把寫一份市調給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作。公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問。
工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的'見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門,那是必須地。細致到了解每個人的興趣愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業銷售區別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會,甚至銷售業績。千萬不要忽視。我必須短時間內達到業績前3名,不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。不管你的內心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖更不是學校。同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。碰到撞單的事情的時候,你要知道這個業績不是你一個人的,是你們整個一個組的,所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。在做業務的時候一定要搞清房子的性質,而且產權一定要清晰,不然的話很容易產生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業務的過程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會有很多的后患,從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關,會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現,每個人都有各自的談判技巧,不能籠統的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環境會促使交易的形成。
總而言之,在xx實習的這段期間,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平,并且對一個新的行業有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝公司給了我一個展現自我能力的舞臺。
房地產實習報告 篇3
時間過的很快 ,轉眼間三年的大學生活就結束了,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你,為你解惑,需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。
因為我在實習期間做了房產置業顧問,所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產,是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加,對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要,人們的生活中缺少不了地皮,工農業的發展多需要它。如今隨著經濟的發展 ,地皮的價格越來越貴,導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢,很多人抄房抄的很厲害,從中獲得大量的利潤,所以說房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業。
同時也因為人們的大量需要,掀起了房產熱波,房產行業一度攀升,也大量增加了房產類銷售人員,同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業,為了鞏固專業的理論知識,提高實際操作能力,豐富實際工作和社會經驗,掌握實踐技能,將所學知識應用于實際工作,特別進行了為期幾個月的實習活動。
對于一個即將大學畢業的我來說實習是一個必須經歷的過程,我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西,便與以后更好的踏入社會,為將來打下堅實的基礎。
一、實習目的
實習是教學計劃中的一個重要環節。通過單位實習,讓學生向單位技術人員了解基本操作流程 首先我們要做的是了解周邊的環境,了解環境把每個小區的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標志性實物記下來,例如:學校,醫院,車站,公交站牌等等。再去畫小區門口的分布圖,把每一幢樓,每一個編號在小區的哪里具體位置畫下來。然后背熟。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭,掌握銷售技巧,對各個小區、中介進行試調。學習銀行的匯率,不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產銷售的業務流程。
后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。. 房屋銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
剛剛進入的時候因為是新人沒有什么顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有
通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客戶——通過網絡——出去拉客戶。
而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹,介紹客戶來源,同樣也可以通過網絡上的QQ好友,或者游戲里的朋友等通過一切途徑來尋找客戶。
當然也可以打電話,公司有時候給你每天很多個電話號碼,而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶,和客戶商談,來獲得機會。
我們可以電話預約潛在客戶,為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場,我在網上查找一些公司的信息,然后打電話,盡可能聯系到人
同時你可以在網絡上發布各種信息,讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。
你也可以出去發單子拉客戶,也可以針對不同的人,例如:年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子,中年人可能需要給孩子買房子,高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等。
當然也有顧客會自己來公司,那就對其進行現場接待,當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力,還有不能和客戶發生正面沖突,要用親切的態度去面對,在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格,房子的具體優勢位置利弊,按揭貸款的方式,可能有的優惠措施,售后保障等。
在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細的說明具體的價格,如果在搞優惠的時候必須說明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。
同時如果客戶對其所說的房子有興趣的話我們就帶客戶過去看,然后給客戶介紹房子,比如房子是多大,為什么陽臺在前或在后的優勢,房子通風啊,陽光可以照到啊,空氣污染少,離高速公路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下,對其進行客戶追蹤,給予客戶第一手信息資料,通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動顧客來買我們的房子等。最后簽約,簽約時雙方多必需在同意的條件下簽。必須明確注意合同中寫明的`房屋面積,房屋價格,按揭貸款等,如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程
按揭貸款的流程:(1)客戶如選擇按揭貸款作為付款方式,我們應在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。
(2)根據客戶實際情況,幫助客戶判斷選擇最佳按揭方式(商業按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款)。商業貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額,我們在給予具體的最佳方案
(3)在客戶補足大定金后,帶領客戶來現場財務處領取收入證明空白表格,并請認購人夫妻雙方規范填寫后由各自工作單位簽章確認(個體經營者須提供企業營業執照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關資料)。
(4)客戶付完首期款(一般為總房款百分之三十,如果是第二次買房的話目前首付調至40%)簽約后將首付款收據復印件、收入證明及相關資料交與現場財務,并在專業人員的指導下規范填寫貸款申請,再由開發商專業人員交與協議銀行。
(5)銀行根據客戶的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業進行核查。
(6)銀行核查通過后,通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費,并設立還款帳戶。
(7)銀行將認購人所借款項(風險金除外)撥到開發商帳戶后,通知借款人次月開始還款。
8)客戶在辦理完產權證、他項權證等抵押手續后,將貸款中風險金部分撥到開發商帳戶后, 由開發商通知認購人去開發商處辦理進戶手續、領取鑰匙入伙。
簽約以后是入住,然后對其進行售后服務。如果事后發生一些問題在我們的公司承擔的范圍內的多可以進行免費服務。
二、實習體會
時間過得很快,很快大學生活就結束了,走出了校園跨入了社會。對我來說社會是一個完全陌生的環境,我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。
因為我做的是置業顧問所以前幾天多在外面跑,了解周邊的環境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸,同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班,面對一個陌生的環境讓我覺得害怕,每天拿著一張地圖在九亭的整個地方找各個小區,找著找著就迷路了,覺得特別的累,那幾天天氣還特別的冷外面漂起了大雪,很冷。在工作中還碰到了其它很多的挫折,在去小區畫小區分布圖的時候招到小區保安負責人的拒絕入內,或則禁止我們畫,那時候特別的無奈和無助,后來在和顧客溝通中經常會碰到很難弄的顧客,有態度很差的啊,有很難說的通的啊,有對你愛理不理的啊,總之各種各樣的多有。但是我最后還是堅持干了下來我覺得收獲頗多,我比以前變得更堅強了,不再是那個處處多要依靠家人的小女孩了,我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了,接觸了社會對社會的人也有了初步的了解,不會在那么無助了,能更好的適應這個社會了。 同時我也認識到了目前大學生就業形勢的嚴峻,我在找了很多工作之后沒被錄取,才去做銷售,所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的,同樣如果你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到最好,努力為自己將來的就業打下良好的基礎。
同時有一點我感受頗深,覺得理論學習是業務實戰的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業務能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關系,為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
雖然說我們是即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,我們幾乎沒有任何社會的經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們多能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多,這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示,讓我認清了自我的價值。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實,為我們今后的人生做下了充分的準備。
三、對實習單位的建議
1. 人員配備,職能劃分方面
首先我覺得公司的人員分配太散了,針對性不是很強。沒有把員工用到最適合的位置,有些員工比較適合外部銷售,因為比較能談,人際關系比較良好,比較吃的開。有些呢對環境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內向,有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進行內部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻,調配的空間太小了。
其次外部銷售人員過多,內部銷售人員太少,客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多,可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公,還有有時候顧客打電話過來詢問問題,電話接通時間過于長,可能顧客會因為失去耐心而放棄選擇其它公司。
2. 公司內咳嗽憊叵搗矯媯厥尤嗽彼刂實奶嶸
我覺得公司里員工之間關系并不是很融洽,前幾天進公司覺得公司里的人不是太友好,我們剛開始的時候因為對工作崗位的不了解,周邊環境的不熟悉,所以我們要出去跑,但每次回到公司的時候,公司的人多嘲笑我們,在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了,所以我覺得一個公司如果要發展的很好,內部人員之間的關系也是很重要。
就算員工之間要競爭也要正當的競爭,同事之間要相互關心,相互學習。這樣才有更多優秀的人才愿意留在公司為公司服務,取得更大的收益。
現代房產銷售業其實是一個操作性、服務性很強的行業,它貫通社會經濟的生產、流通領域,社會生活的各個方面。因此,現代銷售業對人才的需求是復合型的。對于企業來說,在知識經濟的今天,應該由“控制型”轉為“學習型”,從組織結構的高度來吸引人才,留住人才。公司應著力于加強人力資源投入的同時,也要加強對員工素質培養和塑造自己的企業文化,將員工的個人生涯規劃融于企業的文化戰略中。
3. 應該加強人力資源管理,創造一個學習、創新的環境。 首先公司應該嚴格把關,招聘那些適合該崗位的優秀型人才。同時也應該注意考慮員工的知識,品格,身體狀況,心理素質等。在工作的時候 同樣要培養員工的不斷學習和創新的意思。在員工入職和在職時做好充分的培訓工作。讓員工在上崗時對整個地方小區等有了一些初步的了解,減少盲目性,提高工作效率。同時也要培養員工的創新意思,隨著社會的不斷發展,市場競爭越來越來激烈。所以我們不但需要充實自己的知識庫,把握好自己的技能,同時我們還要提高自己的創新意思。只有這樣在不斷更新和發展的市場中不會被淘汰。同時也要創造一種正確的向上的競爭氛圍,有助于提高工作效率,給公司帶來豐厚的業績。
4. 制定嚴格的規章考核和獎勵制度
應該根據員工的工作只能,制定全方位的考核制度。也要增強考核制度的可 操作性,實行淘汰制,對于效率低,考核不通過或則屢次工作不努力的員工進行淘汰,這樣有助于員工之間增強她們的危機意思,緊迫感,讓她們自己努力的去提高自己的業績有不足之處,就努力的去學習彌補不足帶來的不利。
當然獎勵制度也很重要,對于給公司帶來業績的員工應該給與一定的獎勵。提高提成,獎金,或者旅行等,讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公司一定給與你們最好的報酬。
5.應該增強公司人員與顧客的互動
我覺得公司應該在特殊的假日里開展一些活動,比如說開同客戶熱線,比如說對老顧客進行饋送小禮品,對新顧客,可以根據年齡,性別,興趣愛好展開一定的活動,比如書法比賽啊,跳舞啊,外游戲啊。
同樣可以通過打折扣來吸引顧客在節假日可以適當的降低價格等等,來增加顧客和公司之間的關系,同樣也可以讓她們對公司得到好感,來增加我們的信用。
6. 培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
我覺得這樣的方案是非常值得借鑒的。一個公司想要提高它的競爭力,這種創新的服務是非常需要的,我們公司目前還沒有類識的服務因此顧客有時候要跑到公司來感到非常的不方便,她們要工作,只能在下班后匆匆感過來,這樣會降低我們在同行中的競爭優勢。一個成功的企業可能有很多優秀的人才,齊全的設備,但同時更需要這種完善,到位的服務。
7.售后服務
售后服務其實是很重要的,這影響著你未來的信譽。如果有到位的售后服務,可能你的老顧客還會幫你介紹新顧客,那么你的顧客群就源源不斷,相反如果你的服務很不到位的話,以后別人就不會幫你介紹了,你就減少了很多與客戶交流的機會。
8. 信譽,誠信問題
好的信譽可以給你帶來很多的利益,所以說首先公司應該在顧客心中形成一種良好信譽的形象,不是哪種會隨口否決,或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。
我認為作為一個企業最重要的就是要誠信,誠信地對待自己的員工,誠信地對待自己的客戶。何為誠信?“城”是說的跟想的一樣,表里如一;“信”是做的跟說的一樣,言出必行。一個企業如果連誠信都做不到,他不可能成功的營銷自己的產品,不可能樹立自己的品牌,更不可能形成自己的企業文化。
所以要想一個企業永遠走下去,就必須誠信,在人們心中有著良好的信譽。
四、實習總結
這次實習,我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業課知識的欠缺、動手能力不足等等,因此我深深體會到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切多是陌生的,我什么多不懂,其實有些知識在學校里也是講過的但是因為沒有去深入的了解和體會,到了工作中就出現了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會,我要努力去學習專業知識和自己的動手能力,雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的,但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的幫助,同時還應該感謝學校老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。
同時也明白了知識的重要性,要想在工作中獲得頗大的收益,就必須學習,很針對性的學習,拓展自己的知識面,讓自己了解得更多懂得更多。
明白了學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以,不要老去抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,公司的招聘太嚴格等等。有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,提供了這樣的一個平臺,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。
在這次實習中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進入企事業單位工作的話,我們現在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足,努力去改進這些,為將來的就業奠定堅實的基礎。
當然這次實習也增加了我的信心。一直以在學校多是個很默默無言的我,我覺得自己是個很失敗的我,覺得踏入社會的我會被立馬淘汰,所以在工作的時候心里有害怕有彷徨,但是我最后堅持了也得到了老板的夸獎,我認識到了無論做什么只要你努力去做了,對自己有信心了,那么很多事情多是可以獲得成功的。對于目前的就業形式還是存在著一定的危機意思,但是不在自卑了,不會在像以前那樣自暴自棄影響自己的學業了。所以說實習讓我學到了很多,不僅學到了為人處事還讓自己變得自信。
這次實習也讓我對社會有了很大的了解,明白了自己要干什么,目標,不在迷茫。特別是人與人之間的交流,實習為我今后更好的就業提供了很好的平臺。這次實習有著很大的意義。同時也可以彌補自己的不足,看到自己的弱處努力改進。人生的路還很漫長,它是我跨出人生職業生涯的第一步,有著很重要的意義,也學習到了很多的東西。
最后,我要感謝這一段曲折的時光,感謝企業領導以及上司對于我學習和成長的機會,感謝我所遇到的同事們,感謝你們讓我認識了社會了解了社會,也感謝你們一路給我的幫助和支持,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝杉達學院,讓我在短短的兩年多時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們,讓我的大學生活充滿了歡聲笑語,充滿了激情和挑戰。
房地產實習報告 篇4
實習是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊,搞好社會實習工作是關鍵的,對一個學生來說是很重要的,從一個學生的成長來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段,而實習就像一個鏈子連著學習和工作,實習是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現其價值,實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發現不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。
一.實習時間:
20xx.10.1-20xx.3.15
二.實習地點:
三.實習公司介紹:
四.實習目的:
(一)了解房地產公司部門的構成和職能;
(二)了解房地產公司整個工作流程;
(三)加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
(五)通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
五.實習內容:
我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的,對于我來說這是一個陌生行業,現在是一段新的開始,新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的champion。作為一名普通的房產經紀人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經紀人的夢想。
房地產中介這一行業,主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。,已經實習兩個多月。剛開始入職,是從試用經紀人的職位做起。前三天,開始跑商圈,熟悉周圍的路線,以及樓盤、學校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如:附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵,醫院、學校、超市、大型公園等等。
之后,三天的主打小區樓盤調研。主要調研該小區共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個單元,每單元幾層幾戶。電梯數量以及牌子,物業詳細信息等等。
之后就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業主打電話,懷有膽怯心理,害怕有人問我我所不懂的專業知識。慢慢鍛煉以后,我現在和業主、客戶溝通已經沒有任何問題,專業知識也正在逐步加強。
經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終于成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時,我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據他們的經濟實力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,還需要強化自己各方面的專業知識,不僅在房地產方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。
自從走進瑪雅房屋,我才深刻體會到一個中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陜西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業文化,立志打造四化企業:軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人,做到如同軍人一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學校化——以求知的心態參加每一次的培訓,力爭打造全能型人才。宗教化——每個人都應該有追求,有信仰。沒有追求,沒有信仰的人是蒼白的,是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時候所具有但現在遺失的東西重新撿起來。比如誠信、夢想、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動。
剛開始,我的業績并不理想,第一個月一個單子也沒有跟成。盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角角度出發,為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應手,在第二個月成交八單,以業績21200元成功轉正。
我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務,從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。
經過兩個多月多的磨練,我不能說自己是一名優秀的經紀人,但我一直很努力的在做好自己的'本職工作。我們的使命就是:透過專業的支援、專業的人才、專業的服務、專業的設備,來落實人人住得其所的社會使命。
六。.實習心得
校外實習的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實習的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業公司之間的合作,在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業公司建立良好的合作伙伴關系,對以后的業務發展是很有好處的,可以達到互惠互利。
這五個多月的實習,雖然算不上長的時間,但是在短短的五個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態,這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發,我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實習期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。
房地產實習報告 篇5
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
一:實習目的
作為一名大三的學生,今年寒假學校為我們安排了實習任務:要求我們學習把理論知識應用到實際工作中去,將理論與實踐結合,增加自己的實際工作經驗。
我所在的實習單位是北京六建集團公司在青縣的項目部。這是一個新到青縣發展的企業。它在青縣的主要業務是發展地產建筑。
二:實習內容
短暫的實習生活結束了,回想過去十九天的實習生活經歷令人難忘不以。特別是第一天去實習單位面試的情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當時有好朋友在旁邊陪伴,可見到公司管理人員時我還是有些緊張。不過還好他只是簡單地問了幾個問題,看了一下我的學生證和會計從業資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實習期間的師傅帶我去參觀辦公室了。后來幾次的接觸發現其實他也挺好相處,特別平易近人。
我覺得自己很幸運,因為我的指導老師是我的小學同學更是好朋友。實習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實習時間是從一月十八號開始,到二月五號結束,為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習內容,但她卻要求我自己要積極、主動,善于思考,更要做到不懂就要問。
總結實習期間的實習內容主要包括以下幾點:
1:做會計憑證
雖然以前在學校實習過做憑證但隔一段時間還是會感到手生,一些細節問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來。后來看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事,盡量找一些鍛煉自己的機會。雖然還是會有問題,相比開始時卻有了很大的進步。
2:學習使用裝訂機
剛開始我并不會使用專業的裝訂機裝訂憑證,我主動請教師傅,請她幫忙,反復摸索、練習,算是基本掌握了操作步驟。后來的一次實踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時細節處的不足。
3:錄工資表
當時答應幫忙錄工資表,還以為很簡單。由于我的計算機基礎不是很好,結果操作起來問題百出,而且還費時費工。經過這次實習我才真正體會到熟練掌握計算機操作對我們會計工作的重要。
4:發送表格
有了錄工資表的經驗,這次發送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細了解了才發送的。結果還是出現了問題,其中的一張表格還沒弄完就被我發到了稅務部門。這完全是不細心的表現。經過跟稅務部門的再三解釋,才允許我們再重新發送一份完整的。
5:送銀行卡
之前聽師傅們說地稅問題要到中國銀行去辦理。有一次師傅去銀行辦事結果忘記帶銀行卡。我主動要求幫忙送去。看師傅辦完事我問師傅怎么不用現金呢?師傅告訴我地稅原來只能到中國銀行用銀行卡辦理相關問題,不收現金。
6:其他
沒事做時,我會跟師傅聊天。問她一些基礎的東西。她也很樂意告訴我。她也會在聊天時提醒我注意一些小知識。像有一次她們在聊天說到認證期限為90天而且過無不侯。地稅要到中國銀行去辦理。
其他的時候我還會幫忙做下清潔,收拾一下東西,幫忙倒水等一些雜事。
三:實習結果
整個實習過程中我的`工作量雖然不多但每次師父交代的任務我都用心完成。主動融入大家的工作中,幫忙做一些力所能及的事。及時寫日志總結自己的缺陷、不足,提醒自己及時改正,同時記錄自己的收獲。
這次實習的時間雖然不長但對我來說卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問題,也掌握了應對問題的一些方法,這為我以后的工作奠定了一定的基礎。
我覺得自己這次實習最大的收獲就是學會了專業的裝訂憑證的技術。起初我并不當回事還以為很簡單,結果干起來這里面的講究還真不少。特別是左上角兒,還真得下點功夫,用點心。稍不小心要么包大了,把字包在了里面;要么就小了不夠牢固。后者還好說,大不了拆下來再重新裝,雖然費事,但至少還可以把孔藏進去不會影響整體的美觀,損失還比較小。可這前者就沒那么容易解決了,弄不好就得露個洞在外面。記得當時師傅不在,我就自己在那兒摸索。結果想出一個笨法:我先拿一張紙做實驗量好它的距離再折,這樣我再做時都按這個距離量好了再做。問題就少了很多,不過這也太麻煩,費時費工,自然效率很低。回來我向師傅請教。她耐心給我講解:為了保證少出錯可以用尺量不過也不用每張都量。時間長了只要記個大概就可以,但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時把字訂在里面,即使拆下來也還會有個孔露在外面,雖然沒什么大問題至少會影響美觀。
四:實習總結
十九天的實習生活很豐富,很多彩。不僅使我充分認識到自己的不足也為我以后的努力指明方向。同時更是對我人生和事業的一次很好的歷練,收益頗多。不僅彌補了知識上的缺陷,學習上的收獲,也有人際交往、為人處世的道理,對我今后的學習和生活影響頗深。
首先,通過此次實習我深刻體會到理論聯系實際的科學性。使我認識到自己雖然掌握了課本上的理論知識,但真正用到實際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實踐,手腦并用,把理論知識用到實際工作中去。同時還要多看一些課外書擴大知識面,增長見識。
其次,要放低姿態,善于和別人溝通。更要把握機會,積極主動地向別人請教。適時表現自己。
房地產實習報告 篇6
一、實習概況
(一)實習目的
時間飛逝,三年的大學時光就將結束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經做好了心里準備進入到這個社會。我帶著好奇和興奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,實現自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐,為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。 在出校門的那刻起,我就已經想好要做什么,對房地產銷售很感興趣,所以我來到xx有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應變能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
(二)實習時間
xx
(三)實習單位
xx
(四)實習崗位
見習物業顧問
(五)實習內容
二、實習單位的情況
20xx年7月,xx前身家宜置業科技有限公司更名為xx公司,20xx年,家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商,綜合實力位居國內前列,華南地區首位。20xx年正式進入房地產二手中介行業,致力打造最具效率的房屋流通網絡,為全中國各地市民提供最高水平的中介服務。xx扎根廣州,輻射全國,發展至今,在全國范圍內擁有超過400家門店,逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。20xx年xx強勢進軍南京、成都,邁出全國戰略的第一步,并在當地迅速建立xx專業優質的品牌形象。目前,xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業務,集團旗下的按揭公司億達按揭是廣州市首屈一指的按揭服務品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優質、高效、專業、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能,并整合了廣州各大商業銀行的理財優勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源,迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的'努力,億達按揭目前已發展成為廣州最具實力按揭服務公司之一,也成為業界眾多相關機構值得信賴的合作伙伴。
三、實習過程及內容
通過房地產實習,了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內容如下:
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己call課和網上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程:行西
熟盤談判放網經收客介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程:尋找顧客現場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務。
通過近幾個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,現在call客,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應該利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達到促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如:物業管理,保證公共設施提供等,還有在這里購房的環境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負擔。
房地產實習報告 篇7
一、實習目的
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了三年的大學學習生活,通過對《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,可以說對所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,參加了為期一個月的專業實習。
二、實習時間:20xx年x月x日—20xx年x月xx日
三、實習地點:xx土地房地產評估有限公司
四、實習部門或崗位:財務部
五、實習內容和過程
第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
帶我實習的前輩,他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
x會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。另外還要利用空余時間認真向我介紹了一下相關知識,好讓我能較熟練的掌握一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。還好,其中有些是在學校已經培訓過的,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。
填制好憑證之后就進入記帳程序了,雖說記帳看上去簡單,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中間好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真是不學不知道啊!
3、對于數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在師傅教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。前輩很耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的`保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
六、實習體會和收獲
這一個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。
大學生的實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握,才能體現它的意義。
1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員,一定要有很高的素質要求。
從知識上講,會計工作是一門專業性很強的工作,從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容,對企業的發展方向作出正確的判斷,給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃,為企業和社會創造更多的財富。
從道德素質講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產,所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。如何將個人素質提高到一個新的層面上來,是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質提高,才能夠走好職業生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質提高,會計行業才能夠得到更深的發展,市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。
2、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。
4、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意以下幾點:
(1)有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。
(2)工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。
(3)除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結。主要是記錄,計劃,和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
(4)善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
(5)堅持學習。不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把教育改成知識,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
房地產實習報告 篇8
隨著中國房地產使用制度改革在各個地區的強力推進,中國房地產業取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動,對全國房地產市場產生了深遠的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時,中國房地產中介市場也經歷了從無到有,進入了飛速的發展時期。面對房地產業從集團購房到現在個人購房這一歷史性的轉變,單靠過去計劃經濟下老的運作方式,已不可能打開市場,其中房產中介行業的發展,從某種意義上說,架起市場與消費者之間的橋梁,對帶動房地產市場轉動將起到很好的潤滑劑作用,房地產中介業成為房地產市場發展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市,房產中介發展迅猛,抱著對這一行業的好奇和興趣,我選擇了廈門十佳品牌房產中介之一的置強房產。在置強房產實習的這段時間,不僅讓我接觸到了房地產這一行業,學到了不少相關知識,更是鞏固了在學校所學的理論知識,積累了社會實踐經驗,為以后的工作奠定了基礎。接下來,是我對實習工作的總結。
一、置強房產營銷策劃代理有限公司基本情況介紹
(一)公司概況
1.xx房產營銷策劃代理有限公司
置強房產身前為21世紀不動產廈門加盟店。隨著公司的門面的增加,團隊的擴大,以及本著品牌置強——做大、做強的經營理念,于20xx年9月30日,余永燦總經理正式宣布:xx房地產營銷策劃代理公司成立!這是一家蓬勃發展充滿生機的朝陽企業,公司全體員工一直致力于房地產居間業務的綜合性服務。置強房產現有29家門店,70多名管理人員,500多名業務精英。目前公司以單店業績第一的成績傲居廈門房產經紀行業之首,擁有最便捷的搜房平臺,最高效的看樓機制,最安全的交易通道,最專業的后續服務,最優秀的營運團隊。完善的改良機制及創新理念正使置強持續地穩步發展,擴大。置強是第一家在廈門全面實施走底薪的公司,讓更多優秀伙伴在有保障的同時求發展。
2.公司理念
置強的資本:人才和團隊;置強的紀律:先服從后指揮;置強的效率:短時,高效,最大量行;置強的團隊:軍隊,學校,家庭;置強的精英品質:快樂,誠信,奉獻,忠誠,欣賞,感恩;置強的用人:有德有才重用,有德無才培養,有才無德不用;置強的格言:沒有淡季的市場,只有淡季的思想。
(二)主要業務介紹
為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構,并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產經紀人具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布并且通過勘察房源,保證房源真實有效;根據買房人的需求,幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領買房人實地看房,加以引導,排除異議,促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金,以目前廈門市場慣例,中介服務傭金為成交價的2.5%,由買方支付。此外,還進行租賃業務以及對賣方房源進行價值評估。主要業務流程為:商圈調查、房客源開發、房客源登記,房源勘察、營銷推廣、配對、信息回訪反饋,帶看房源、積極跟進、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業的交割等等。
二.實習內容
在置強房產實習是一個愉快的過程。在這里,我不僅對房產中介這一行業的各個流程有了一個初步的了解,而且熟悉一次二手房交易的完成,懂得如何判定一套房子的優點及缺點,鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時間里,我學到了書本上沒有的知識,更了解一個看似簡單的中介工作,其實有很多我們需要用心去關注的細節,想要不斷開單,每一個細節都不容忽視。
(一)基礎培訓課程
剛進入公司,公司便為我們這一群剛踏入房產中介這一行業的新人們,
在日華國際大廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息,還系統學習了很多房地產的概念、產權基礎知識、房產的種類、房產的消費類型、房產建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業務具體相關的知識。每一堂課,都是由置強的資深經紀人來為我們講解,他們不僅經驗豐富,而且還幽默風趣,讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。
(二)晨會制度
每天早上的晨會是公司一直堅持的一項政策。晨會分為兩個部分,第一部分是在戶外,大家統一著職業裝,男生還要佩戴統一的紅色領帶。通過列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的`五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個步驟,來調節自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好,也許你有什么不開心的事情,不管如何,通過這戶外晨會,能讓你精神為之一振,達到工作的最佳狀態。接著是室內的晨會,一般由店長或是經理主持,我們在會上可以及時、快捷的了解國家的宏觀經濟政策、房產要聞、以及廈門市場的最新信息,如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著是由各個經紀人介紹各自認為具有優勢的房源,即當日主推的優勢房源。如果有同事開單的話,就上臺分享開單經驗,介紹整個開單的過程。最后是進行幾個互動游戲,伴隨一些有趣的懲罰措施,讓大家心情愉快地開始一天的工作。
(三)勘察房源
在晨會結束后,就正式開始了我一天的工作。首先,在為客戶進行房源配對,推薦房源之前,我們必須了解這一套房子。在經理的帶領下,我懷著激動的心情,開始了房源勘察。進入每一套房子,我們需要了解房子是否帶電梯,在幾層,戶型是幾房幾廳的,裝修情況如何,是否全明結構,朝向是南北還是東西,產權面積,公攤面積等等,然后后根據這些信息,在本子上畫出簡單的戶型圖,幫助自己記憶。勘察房源是每一個房產經紀人最為基本的工作,同時也是進行客戶邀約、房源配對的前提。因此,勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的,甚至是小區的容積率、車位數都要了解,因而我們必須對此進行細致的了解和認真的學習。
(四)電話邀約
勘察完房源之后,接下來就是根據公司的房產中介系統進行客戶配對。置強房產的資源管理方式是公盤制,即資源在公司內全部共享,成交的周期短。作為信息密集型的產業,信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構從事經營活動的基礎。我們通過系統中客戶的需求,與我們手中所擁有的優勢房源進行配對,然后進行客戶邀約。別看只是簡單的打電話,其實其中需要注意的地方還很多。良好的心態必不可少,與客戶溝通時語氣要富有激情,配合語速和語調的變化將房子的優點介紹給客戶,并用“二擇一”法約客戶出來看房,確定好與客戶的碰面地點,并在系統上寫好跟進,做好筆記與檔案。
(五)帶看
成功將客戶約出來后,帶看技巧就是成功的關鍵了。帶看一般有以下幾個步驟:見到客戶時,首先第一時間把名片奉上,然后交談,再次了解一下需求,確定客戶是否廈門戶口,是第幾套房以及付款方式,接著主動介紹小區的周邊配套,主要包括交通、學校、銀行、菜市場等。進入房屋后,要先拉開窗門通風,引導客戶看房間、衛生間和廚房等,同時強調該房子的優點。帶看結束后,看房書的簽訂是對自身利益的保障,然后要詢問客戶是否滿意,通過客戶的回答判定客戶是否有意向,如果客戶滿意,但有差距較大的還價,要當場回絕,如果客戶出價合理,就要趁熱打鐵,將客戶帶回店里進行磋商。
(六)磋商
一個單子能否談成,除了雙方房源和客戶雙方對價格和房屋都較為滿意,磋商是必不可少的重要環節。約好房東和客戶到店里,要避免他們直接接觸,應該分開到兩個不同的房間,由經紀人在其中進行溝通以及信息的交換。這時候,最容易產生變化的便是價格了。如果客戶對價格咬得緊,就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌,促成交易;如果房東咬得緊,就以政策出臺限購,打壓房價為理由,促其降價出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取,當房屋售價較高時,可以采取適當的中介費打折手段,讓客戶享受到優質的服務。
(七)晚會
每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的,在每一天的晚會上,
大家總結一天的經驗,將帶看量、有效電話量、跟進數等量化指標上報,對比之前定下的目標,分析沒有達到的原因,分享成功完成的經驗,有時候,還會利用晚會的時間進行專項培訓,例如對稅費計算的加深和鞏固等,最后一起打掃辦公室后離開。
三、我的建議
雖然置強房產一直處于不斷的改善與進步中,但其中仍存在有待提高的地方。在此,也提出我的幾點建議。
(一)加強人員管理
在很多地方,房地產中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規范,造成房產中介從業人員的構成復雜。很多加入這個行業的人員都是半路出家,沒有任何的房產知識,更缺乏應有的敬業精神的職業道德,唯利是圖,欺詐客戶,損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理,積極培訓房地產知識,提供規范化的服務。
(二)信息共享管理
置強房產使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統中,所有的經紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此,就需要對客戶的需求進行詳細的記錄,包括面積、房間數、樓房朝向、地段等。當客戶的需求有改變,就要及時的進行記錄與修改,讓所有人都看得到,否則客戶會在一遍又一遍的重復中失去耐心,進而失去對公司的信任。而且經紀人也浪費了自己的時間和精力。
(三)對打電話的時間進行控制
通過電話營銷,可以在較短的時間內聯系到較多的客戶,并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內接到相同一家公司的多個電話,或是在午休、吃飯時間接到電話,那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此,公司應該約束經紀人打電話的時間,如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。
四、實習的收獲與體會
經過這次的實習,讓我對房地產中介這個行業有了初步的了解。在這個過程中,不僅僅豐富了我的理論知識,同時也積累了寶貴的實踐經驗。對于即將離開學校這座象牙塔,走入社會的我來說,無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個多月時間里,所學習到的,不管多么微小的東西,都是一筆財富。
首先,我了解到了許多房地產相關知識。中國人有個傳統觀念,就是無論在何處漂泊,只要有一個家,心中就會踏實下來。而如何判定一套房子的好與壞呢?通過這段時間的學習,我在今后選購房產時,我能一下子看出房子的格局、朝向等各個指標,直觀地了解這套房子。
其次,走入社會后,每個人都是社會人。人際關系的處理,也是一門學問。懂得如何與周圍的人相處,如何取其長而補其短,是我們在學校所無法學習到的知識。有好的人際關系,等于為以后的工作打下一個更為堅實的基礎。在房產公司,每天要面對的,不僅是自己的同事,還有客戶。與其說公司賣的是房屋,不如說是服務。因此,這門學問至關重要。
最后,這次實習的經歷也讓我深刻的明白了一個道理,無論是什么崗位,要想把工作做好,都必須付諸十二分的努力,而扎實的基礎更是必不可少的。學無止境,雖然離開了校園,依然要繼續學習,不斷的充實和提升自己,如是,才不會被淘汰在社會的洪流之中。
很感謝置強房產營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實習機會。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
房地產實習報告 篇9
房地產是一種稀缺資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最具體的財產形式。隨著經濟的發展、社會的進步、人口的增加,對房地產的需求也日益增長。在現代市場經濟中,房地產還是一種商品,是人們投資的好對象。房地產的投資開發、咨詢、估價、經濟、物業管理等組成了房地產業,是國民經濟中的一個重要產業。
在過去的幾十年,我國房地產產權屬性、管理制度頻繁發生轉變,這些變化對我國的社會生活、生產以及管理體制發生了深遠影響。特別是在1992年和1993年我國曾一度出現“房地產熱”,1993年以后開始實施“宏觀調控”,1998年提出把住宅建設培育為新的增長點,等等。房地產業在我國國民經濟中越來越重要。
在20xx年我們來到這個學校的市和北京市房地產業的發展歷程及規模,了解了未來的就業前景說明了這個問題。
2,房地產企業有很強的區域文化性。在不同的城市開發房地產要考慮不同城市的文化差異和審美差異,與當地的房地產公司存在文化競爭。
3,房地產企業的發展受政策制約性強。
4,房地產具有壟斷性。因為土地是一種特殊資源,不可復制。
5,房地產企業具有組織社會性。僅建設施工就需要40多個部門配合。
我們還了解了房地產估價是估價人員模擬市場形成價格的機制和過程,將客觀存在的房地產價格或價值揭示、顯示出來,是科學與藝術的有機結合。要做好房地產估價,不僅需要通曉房地產估價的理論、方法和技巧,還需要具備房地產制度政策、開發經營,以及經濟、建筑、城市規劃、法律等多方面的'知識,需要理論與實踐高度結合。實習中,通過高經理的介紹可以了解到,現在許多從事房地產估價的人員原來有的是學建筑設計的,有的是學建筑經濟的,有的甚至是學會計的,但在實踐中他們則必須各方面的知識融會貫通,只有這樣,才能將估價工作做得盡可能的完善。
從專業角度來講,房地產估價是指專業估價人員,根據估價目的,遵循估價原則,按照估價程序,選用適宜的估價方法,并在綜合分析影響房地產價格因素的基礎上,對房地產在估價時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。
影響房地產價格的因素多而復雜,估價人員必須熟練地掌握各種影響房地產價格的因素,以及它們是如何,及在何種程度上影響房地產價格的。目前影響房地產價格的因素主要有以下9類:1、自身因素;2、環境因素;3、人口因素;4、經濟因素;5、社會因素;6、行政因素;7、心理因素;8、國際因素;9、其他因素。
房地產估價程序,是指房地產估價過程中的各項具體工作,按其內在聯系性所排列出的先后進行次序。一般來說,從獲取估價業務開始至完成估價后的資料歸檔時止,一宗房地產估價活動的全過程和步驟如下:
1、獲取估價業務;2、受理估價委托及明確估價基本事項;3、擬訂估價作業方案;4、收集估價所需資料;
5、實地查勘估價對象;6、選定估價方法計算;7、確定估價結果;8、撰寫估價報告;9、交付估價報告;
10、估價資料歸檔。房地產估價雖然應按照上述程序進行,但在實際估價中各個步驟之間并不是割裂的,相互之間回有一些交叉,甚至需要一定的反復。
通過這次的學習我們受益良多,希望有機會能多多進行這樣的活動。
房地產實習報告 篇10
進入大學之后,終于迎來了大學生涯的第一個暑假。暑假是一個漫長的日子,我就想到了去外面打工。在快放假的那幾天,終于在學校的勤工部網站上找到我自己感興趣的工作。是廈門一家房地產開發公司。聽說是一家比較有實力的國有房地產公司。由于是第一次應聘,而且有很多都是學長,所以基本上沒有什么信心能成功取得這份工作。不過我還是很幸運的被這家公司所錄用。接下來就是培訓了,主要就是了解一些房地產相關信息。
我們正式開始工作是從放假后開始的。因為公司有一個比較大的開盤計劃,所以找的我們暑期工。這個項目是在廈門翔安的兩個地塊,也等于是兩個小區。準備在八月份開盤。我們進去的時候還沒開盤,所以也和他們售樓處的工作人員一樣,為來咨詢的客戶介紹這兩個樓盤的相關資料。我們就培訓了兩三次后就開始了接待客戶。每三個人跟一個他們的正式員工進行學習兩天后,就開始單獨接待客戶了。
剛開始的時候有點緊張,培訓讓我們背的東西都沒有被有效的利用。第二天慢慢的就習慣了。接待客戶就有點自然了。隨后的工作就會覺得很輕松啊。正所謂“會著不難,難者不會”,所以這個世界沒有什么難得。只要自己努力學習就會有成績的。
在工作的這幾天,讓我充分感受到房地產熱到底熱到什么程度。我在那里的時候,每天平均每個人都回接待二三十個客戶,雖然開發商的房價都沒有出來,但這并不能抵擋買房者的熱情,很多人字都抱怨房價太貴,但從沒有聽到有人說房價貴就不買的。雖然這里的周圍都還是荒地,雖然很多人都不能確定這里的前景到底是什么樣子的,但是他們還是堅定信念要買房子。讓我感覺好像房子不要錢就能買到似的,讓人無法置信。但這時我還是有一些懷疑的,懷疑這房子到底能不能賣出去呢。事實回答了我!
我們在八月十號開盤,公司選了十個點,其中廈門有三個,兩個在島內,一個在翔安。還有福州,泉州,龍巖等其他七個點,我正好被分到了福州,我們是八月二號出發到福州的,當天先準備東西,然后下午就開始工作了。剛開始的幾天,人并不是很多,越接近開盤的日期,人就越多。聽同事說,在開盤的前兩天廈門的點就開始了排隊,讓我覺得不可思議。在九號晚上我們那邊的負責人,怕有人排隊出現混亂,也緊急加派了保安來維持秩序。到第二天我們下樓的時候,福州有200多人在排隊。我們是九點正式開始銷售。七點之前就基本不會有人再來了,因為要買房的基本都已到了。
我們這個點只安排了兩個銷售人員,和其他人員,是一個團隊合作的小隊。所以說我們的壓力是很大的,我們兩個都是大學實習生,但是我認為當天我們兩個的表現都很不錯,并沒有出現怯場的情況,福建是個點是相同的房源,以電腦聯網的形式進行預售。所以速度非常快。我們在兩個半小時之內,就把所有房源基本售空。在這中間,還出現了一個小插曲,一個客戶因為前一個客戶耽誤時間,而沒有定到自己所看好的那套房子,就堵我那個銷售窗口,影響后面的工作,在其他客戶和負責人的一起調節下,終于讓他放棄搗亂了,重新選了一套房子。從而沒有出現大的亂子。我很慶幸!
開完盤后的第二天,我們就回到廈門。然后十二號公司開了慶功會,就在廈門亞洲灣大酒店開的,所有人都分享著各自的快樂。因為十號是訂購,并沒有簽訂正式的買賣合同,所以在接下來的幾天,我們就開始準備簽訂正式的合同了。這又是一場艱苦的“備戰”。所有人都是在學習中工作,工作中學習。所以我們都是一個上午才能簽訂一份合同,隨后就慢慢開始變成“熟練工人”了。隨著越來越熟練,我們的客戶也在逐漸增加。因為在訂購協議中是要客戶在十天之內把合同簽完,所以工作量是很大的。一個人一天要簽七八單的合同。
因為考慮到外地客戶不方便到廈門,而且全部集中在廈門,人員和地方都不夠用,所以又有部分人員要去外地,而我又非常幸運的被分到了龍巖去簽合同。雖然只有兩天,但是也夠用了。回來后我們馬上就投入到廈門的簽合同隊伍中了。雖然累得半死,但也不得不這樣,不然會影響到以后的工作的.。
在接下來的幾天內,我都是在島內,每天都得從集美坐車到島內,回到集美的時間一般都差不多快十點了,累得我幾乎連講話的力氣都沒有了。而早上為了不上班遲到,又得六點半起床。連續十天的高強度工作,對我的體力和腦力,都是一個很大的鍛煉。我相信我的工作是出色的。
這個暑假,我覺得我過的很充實,雖然有點累,但是我得到了很多東西。我從這次的打工經歷中不僅認識了很多學長,了解了很多學校我還不知道的事情。而且從社會上知道了生活的艱辛,錢不是那么好賺的。我理解我的父母,我相信我知道了他們的辛苦。這一點是不用置疑的。花錢容易賺錢難,也不是隨便說說的,那是我真實的想法。
對于大學生來說,暑假社會實踐是一個很好的歷練過程,不僅是肉體,更是從心靈上的歷練,深深地體會生活得艱辛。不顧父母的艱辛,只想自己享福那是一個可恥的想法,現在社會上對這種人的一種描述就是“啃老族”,我非常的鄙視他們,同時也為他們感到可憐,因為他們并不會理解工作的樂趣,同時他們也決不會知道什么叫理解。因為連父母的辛苦都無視,那就是對父母沒有理解。沒有對父母進行理解,那又從何談起理解他人,甚至是陌生人。
生活的艱辛,不是用嘴說的。而是實踐中理解的。
這就是生活。
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