畢業實習報告通用15篇
隨著社會不斷地進步，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的畢業實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
畢業實習報告1
畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過較長實踐的實習，使我們走向社會，接觸本專業工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對認識和總結，再次學習，將專業知識與實踐接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗社會，體驗生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
一、加深對職業與行業的了解，確認喜歡或擅長的職業
了解職業行業有很多方法，譬如閱讀相關的文章，請教業內人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業找工作，就可以把它作為目標職業;反之，就要尋找新的工作方向。
二、為從學生向職場人士轉變做準備
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
最近網絡上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業生不算少見的現象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥，三個應屆畢業生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資
所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
三、增強找工作時的競爭優勢
曾經有公司做過一項調查《雇主如何選擇應屆畢業生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業，規模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學校、專業、成績、證書、實習經驗、社會實踐、戶口等。結果不同性質與規模的公司側重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應聘職位相關的實習經驗。所以，如果你們在大學期間有相關的實習經驗，在找工作時會有很大的'優勢。而且不少公司會挑選實習中的優秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘早期人才的戰略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。
根據學校對本科生的畢業實習要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：
培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。
理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
畢業實習報告2
作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次頂崗實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來所有在頂崗實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。
一、頂崗實習過程
開始頂崗實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的頂崗實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。
二、頂崗實習感悟
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。
另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上頂崗實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的'每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
三、頂崗實習總結
首先，是建議方面的。希望以后學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力，并以社會需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次，是我在本次頂崗實習表現的總結。通過這次頂崗實習，我收獲了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許因為頂崗實習日子短的關系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業卻可以成為我的優勢。可是，在頂崗實習的過程中這個優勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過頂崗實習，我發現，專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關系網錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關系。
其五是要做好身邊的每一件事。現在我的人生觀和過去有些不同，曾經年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。現在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
頂崗實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次頂崗實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業頂崗實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。 。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在頂崗實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的頂崗實習經歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 頂崗實習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在頂崗實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校——XX師范學院，一直以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
畢業實習報告3
一、實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，僅有在實習期間盡快調整好自我的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。實習目的了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的本事，提高理論與實際相結合的本事，提高協同合作及組織工作的本事，培養獨立分析問題和解決實際問題的本事。
二、實習資料
（1）實習時間：20xx年01月10日～20xx年04月30。
(2)實習地點：南昌市桃苑大廈CB29樓。
（3）實習單位：南昌美菱電器營銷有限公司。
（4）實習部門：財務部。
（5）公司簡介。
公司主導產品美菱冰箱是首批中國名牌產品，國家出口免驗產品。“美菱”商標被評為中國馳名商標，美菱品牌被列入中國最有價值品牌，并經過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IECQQC080000等認證，取得了開拓國際市場的通行證。美菱冰箱（柜）憑借良好的質量、健全的網絡、可靠的性能和優質的服務等優勢，更獲國家商務部、財政部青睞，連續五次成為國家“家電下鄉”工程指定品牌。
28年來，菱在技術研發方面一向堅持自主創新，一向矢志不移地專注制冷專業。美菱不斷壯大研發隊伍，成立了兩院兩中心：研究院、工程院和產品開發中心、技術中心，并創立了首席科學家機制。美菱在節能、保鮮、深冷、綠色設計等領域取得突出的研究成果，先后研發出數百款不一樣型號的冰箱產品，滿足了不一樣層次的消費者需求，質量水準持續躍升，提高了美菱的核心競爭力。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級節能冰箱等多款引領行業發展潮流的產品。
在行業價格戰、概念戰、廣告戰如火如荼之際，美菱創造性的提出“冰箱品質服務，美菱追求公平”的發展戰略，敢于把服務作為企業發展的戰略，經過“家電下鄉冰箱十年免費保修”、“冰箱開機不制冷，美菱免費送給您”等活動，將過硬的質量和貼
心的服務置于臺前，為冰箱企業發展創造一個健康、向上的競爭環境。
為了調整產品結構，進一步擴大產能規模優勢，搶占更多的市場份額，20xx年美菱根據戰略發展需要、產業投資統一規劃和市場需求，融資12億元，用于雅典娜豪華冰箱生產基地項目、冰柜擴能項目、環保節能冰箱擴能項目等項目的建設。全部項目建成后，美菱將新增200萬臺豪華冰箱、60萬臺環保節能冰箱以及120萬臺冰柜的生產本事。企業的資產規模、整體實力和冰箱、冰柜業務的持續經營本事將得到顯著提升，也有利于美菱進一步調整、優化產品結構，擴大企業盈利本事，增強綜合競爭力和行業話語權，為公司進一步發展壯大奠定堅實基礎。
如今，美菱冰箱已遠銷110多個國家和地區，美菱還進取參與更大范圍和更高層次的`全球化競爭與合作，充分整合國內資源，合理運用全球資源，用品牌美譽驅動國外市場銷量，讓更多國外用戶能享受到高品質、高標準的美菱產品。
面向未來，美菱在“冰箱品質服務，美菱追求公平”的發展戰略指引下，美菱人將繼續發揚“亮劍、創新、奉獻、團隊“的企業精神，在“誠信、職責、紀律、公開、公平”的企業價值觀指引下，提升自身的核心競爭力，不斷研發滿足消費需求的產品，逐步把企業打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商，朝著“中國冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。
（6）實習主要資料。
在公司實習期間，我從事的財務分析工作，主要負責費用核算這一塊，包括核算代理費、分銷政策、經營部的模擬利潤；對月度費用進行清理，編制相關報告；及時與辦事處經理進行溝通；整理相關資料；定時出差，對代理商進行盤庫等。財務分析是評價財務狀況及經營業績的重要依據。經過財務分析，能夠了解企業償債本事、營運本事、盈利本事和現金流量狀況，合理評價經營者的經營業績，以獎優罰劣，促進管理水平的提高；財務分析是實現理財目標的重要手段。企業理財的根本目標是實現企業價值最大化。經過財務分析，不斷挖掘潛力，從各方面揭露矛盾，找出差距，充分認識未被利用的人力、物力資源，尋找利用不當的原因，促進企業經營活動按照企業價值最大化目標運行；財務分析是實施正確投資決策的重要步驟。投資者經過財務分析，可了解企業獲利本事、償債本事，從而進一步預測投資后的收益水平和風險程度，以做出正確的投資決策。
三、實習總結
（1）實習工作的總結
實習階段我參與的主要工作：一是按照領導的安排與指示，對各項費用進行督導與管理。在公司召開的會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議資料的及時傳遞，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使公司的各項方針政策能夠迅速傳到達基層，保證各項工作及時高效。根據公司的實際情景合理的制定費用標準，對各項費用進行科學的審核，解決員工
在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學習和改善，如：產品知識的熟練，管理本事的提升，業務的熟悉，談判本事的提高，關系協調本事，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學習改善。二是自我在辦公自動化方面的鍛煉。作為此刻的單位，微機使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。可是，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
（2）實習工作的所感
實習真的是一種經歷，僅有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情景怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？
經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我三年半大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，并且能夠學到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
實習雖然結束了，再過幾個月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自我大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一齊飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！
畢業實習報告4
內容相當豐富呀！一句"好了，現在就講這么多吧"讓咱們重新來了精神，他把咱們帶到另一間小屋內，讓咱們自己練習，每兩人一組，一個操作，一個在一旁觀察，并告訴咱們一定要注意安全。嘿嘿，這個咱們當然知道啦，安全第一嘛！這是咱們實習前及整個過程老師一直強調的，平時有些吊兒郎當的同學這時也懂得了小心謹慎。首先進入車間時一定要穿實習的工作服，戴好帽子，尤其咱們女生特別要注意把頭發盤進帽子里。
老師規定每人焊3根。雖然天氣很熱，可是咱們依然把衣服穿的很嚴實。以前我也見過電焊，因為火花耀眼，所以覺得比較神秘。現在好了，我終于知道了它的廬山真面目了。它就是通過電弧產生高溫使金屬熔化，從而達到焊接金屬的目的。大家應該是知道的，能揭開神秘的面紗是比較有成就感的。電焊就是要膽大，不要被耀眼的火花嚇著了！電焊時一定要保護好自己，因為產生的火花具有較高的溫度，一不小心就會燙到手的，還有就是火花飛濺到臉上或衣服上的可能，最重要的是對眼睛的保護，一定要小心，小心再小心啊，而我最害怕的就是在我焊的時候有人在旁邊打鬧。
終于輪到我上場了，心里很高興但又有些害怕，畢竟這是我第一次接觸電焊機，也是我第一次自己焊焊條，先前看到其他同學那么費勁，我真的納悶有那么難嗎？我本以為可以輕松拿下，可這并非我想。我把老師講的回想了一遍，穿上工作服，把焊條夾好，一手拿著電焊帽開始了操作。可焊條偏偏粘在了鐵板上，我心里立刻緊張起來，手心滿是汗。我立即左右搖晃，焊條果然掉了下來，終于松了一口氣。焊工件時濺出的火花很漂亮也很讓人害怕，帶著帽子只能看到一點綠光，焊完時才發現鐵板上只留下了許多的小鐵珠。看到別人焊的那么好，心里很不是滋味。后來老師告訴我不要把焊條離鐵板太高，速度不要太快。剛開始的第一根由于技術不好再加上心里害怕弄了很長時間。后來就越來越順手，質量也漸漸變高，原來關鍵是"熟能生巧"呀！！一根根焊條的犧牲最后終于換回了我的成功。盛夏的時間酷暑難耐，咱們只能在校園內活動，午休只呆在那間小屋內睡會覺。咱們真的很可憐，29個人只能在僅有的幾把椅子上。一天的實習下來我都快崩潰了，可收獲也是異想不到的。
第二天咱們都沒有了起初的激情，一些人坐在一塊聽歌聊天，只有少數人仍在練習著。不過后來的考試都通過了，而我得了最高的成績。真是工夫不負有心人呀！下午，咱們又在老師的指揮下練習了對接焊，可這次是把兩個鐵塊焊在一起，一次直線焊接，一次轉圈焊接，難度又加大了。我起初按老師說的先把鐵塊放在一起，留出2—3mm的縫隙，再用點焊把兩頭焊接住，可它很不給我面子，時常粘在上面，我真的很無奈。我一直在那個舊的焊機前練習著，不相信我會焊不好。或許如其他同學所說我真有這方面的天賦，我的考試又取得了最高分。說實話，這是我的真實成績，并沒有一點“水分”在里面。實習結束的前一天學的`最后一個項目是——焊管子。老師發給咱們每人4個管子：2個練習，2個考試。操作和焊接鐵塊差不多，就多了開始的點焊過程。我挑選了兩個縫隙比較小的管子，用點焊焊了1/4，接著把管子轉了一下，繼續用點焊焊接，一直焊完一圈。第二遍用平敷焊做同樣的操作，最后一遍就是轉圈焊了。我這個焊的一點也不好，掌握不好就會焊個洞，這可并不是因為我驕傲了。我焊了幾個廢管子都沒一個像樣的，很難連接好，不是有個洞，就是凸出一塊，我真的無語了。最后經過我的一再努力，“杰作”雖不是很好，但老師還是認可了。
雖然說在離開老校的那一刻身體還是十分的疲憊，但是心情卻是異常的平靜，那是一種成功后的平靜，像豐收了累累碩果一樣充實而滿足。一周的實習很快結束了，回頭想想這難忘的時光，其中的滋味，只有親身經歷的人才能體會。實習帶給咱們的不僅僅是經驗，還培養了咱們吃苦耐勞的精神和嚴謹做事的作風，這是我大學生活的一筆寶貴的財富。實習滿足了咱們好奇的心情，使咱們的興奮感漸漸消退，但是它留在咱們心中的卻是那種工作時的艱辛，更重要的，它讓咱們有了一種責任感，對社會發展的責任，對國家的責任。這種責任感促使我更加認真的學習，努力充實自己，用科技知識武裝自己。它使咱們觀察生活，探究生活，也為認識和了解生活提供了一個機會，也得到了意志上的磨練，使咱們更加體會到這樣一句話："紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。" 真的希望以后還會有這樣的機會，我一定把學到的理論真正的用在實踐中，畢竟實踐是檢驗真理的唯一標準。
畢業實習報告5
題目：關于在單位從事崗位的實習報告或關于在單位開展業務的實習報告。
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
(二)實習崗位的簡介
二、實習內容及過程
三、實習收獲與體會
四、致謝
五、指導教師評語
六、評閱人意見
畢業實習報告的要求
為了保證畢業實習報告的順利完成和提高其質量及管理水平，現將有關要求規范如下：
一、撰寫實習報告的目的要求
實習報告是對實習工作的記錄及總結，通過撰寫實習報告對實習過程進行記錄，較詳細地反映實習內容，運用所學專業知識，分析實際工作中遇到的問題，總結工作經驗，為正式走上工作崗位奠定良好基礎。撰寫實習報告要認真，要反映實習過程中真實情況，字跡要工整，要請企業實習指導教師指導批閱。
二、實習報告的基本結構
1、前置部份：包括封面，畢業實習計劃、畢業實習成績考核表。
⑴封面的內容：學院、系、專業和學生姓名、實習報告題目等(詳見畢業實習報告)，由畢業生本人填寫。
⑵畢業實習計劃由指導教師填寫。
⑶畢業實習鑒定表個人內容自已填寫，實習單位意見由實習單位指導教師填寫并加蓋實習單位公章，其余由院內指導教師填寫。
2、主體部份：畢業實習報告正文。
⑴實習報告的題目一律統一格式為：關于在單位從事崗位的'實習報告或關于在單位開展業務的實習報告;
⑵實習報告正文內容必須包含下面四個方面：
①實習單位(自然情況)及崗位介紹：首先把此次實習目的表述清楚，用語言簡意賅、點明主題;其次要求寫出畢業實習單位的全稱、性質、規模、法人、業務、效益、崗位名稱、崗位人員狀況、崗位職責、崗位業務流程等情況，繪出單位組織結構圖及生產流程圖;詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位的介紹。實習單位簡介不少于200字、崗位簡介不少于800字。
畢業實習報告6
對于個人而言，實習 的作用有驗證自己的職業抉擇，了解目標工作內容，學習工作及企業標準，找到自身職業的差距。從企業的角度來分享，實習對企業的作用主要有：實習提供了觀察一位潛在的長期員工工作情況的極好方法；為企業未來發展培養骨干技術力量與領導人；有利于廉價勞動力爭奪人才 ;剛畢業的學員便于管理，這樣不僅能降低成本，還能提高企業的知名度，有利于企業長遠發展。
那么，國貿專業畢業生實習報告怎么寫呢？
一、實習的目的與意義
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐 性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內容
在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來到了ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司，隸屬于中國國際（控股）集團有限公司，獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團（亞洲聯盟）有限公司授權，以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實施，ITAT憑借先進的經營理念和強大的綜合實力，計劃利用2-3年的時間，在中國大中城市建立300家大型會員店。目標是成為中國最大規模多品牌專業服裝的大型零售商。自20xx年5月進入中國以來，在短短半年時間里，ITAT已經成功在全國各地開設了13家單店面積達1000㎡以上專業銷售男女品牌服裝的大型商場，20xx年底ITAT大型服裝商場總數將達到50家。20xx年底總數將達到100家以上。ITAT的商業平臺選擇的是購物人性化的模式：自選+專業導購，會員制，購物環境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個賣場極具震撼力，讓場內消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環境，同時成為ITAT會員，享受ITAT會員卡多功能服務的各種待遇，同時公司以各種貼心服務與會員互動，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾！ITAT商品流簡單化：供應商（品牌商或制造商）ITAT消費者，沒有傳統服裝營銷的過多中間環節；商品條碼管理：從訂單—收貨入倉—銷售所有數據信息（ERP-POS系統）與供應商同時通過互聯網絡即時分享，供應商隨時可以在互聯網上查詢字商品實時銷售情況，共同分析判斷決策。體會到ITAT的經營理念和發展規模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的'心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過ERP系統進行日常的作業，集團可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，但后來好點，通過電話，網絡得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對ITAT集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。ITAT現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現ITAT集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征ITAT集團如旭日東升般，散發著光明與活力；同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
在成功結束實習后，仔細總結，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
第一，自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
第二，工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，()還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己。
畢業實習報告7
一、內容提要
實行建設監理，是我國的建設工程管理體制開始化、專業化、規范化的管理模式轉變，在項目法人于承包商之間引入了建設監理單位作為中介服務的第三方，在項目法人與承包商、項目法人與監理單位之間形成了以合同為紐帶，以提高工程質量和建設水平為目的的相互制約、相互協作、相互促進的一種新的建設項目管理運行體制。
二、實習單位簡介
浙江萬事達建設工程管理有限公司成立于1999年9月，位于風景秀麗的舟山群島，是舟山市監理、咨詢行業的龍頭企業。公司具有工程監理甲級資質，招標代理甲級資質、造價咨詢甲級資質、國家建設項目工程決算審計驗證c級資格及浙江省財政性投資項目工程預決算審價一級資質。公司專業從事建設工程項目管理、工程建設監理、市政府項目代建、技術咨詢、工程造價咨詢、招標代理、工程審計、工程審價等業務。公司各部門機構完整，職能明確，是目前舟山最具實力的工程項目管理公司。公司現有員工200余人，職工中技術人員比例高達95%以上，具有60余名國家注冊監理工程師、注冊造價工程師、注冊會計師、注冊咨詢工程師。監理及概預算人員均持證上崗。公司專業配套齊全，擁有建筑、結構、地基基礎、園林、道路橋涵、暖通空調、給排水、電氣、自動化控制、弱電系統、設備安裝、測繪、概預算、計算機信息管理等各種專業人才。公司堅持奉行“守法、誠信、科學、公正”的原則，艱苦創業，開拓進取，各項業務有了長足進展。歷年所管理的工程合格率都保持100%。多項管理的工程榮獲浙江省“錢江杯”優質工程、“浙江文明標化工地”、舟山市“海山杯”優質工程、“舟山市文明標化工地”等獎勵。
三、實習內容
學習項目監理、了解監理與承包商、業主與監理的關系，認識工程質量與工程建設各方的關系
1、 提高對實施項目監理的重要性的認識目前業主、施工單位和質量監督機構對實行工程監理的意義及其重要性缺乏認識，對監理的地位及與各方的關系認識模糊，業主認為監理人員是自己的雇員，必須為自己的利益服務，按自己的要求辦，施工單位認為監理人員是業主利益的代表，是為業主服務與說話的，不把監理人員當作獨立的第三方看待，質量監督機構又認為監理人員代替了自己的職能，因而忽視了對工程質量的監管，由于以上的模糊認識，使工程建設各方在關系的協調上不順暢，監理人員的決定不能實施，監理人員的意見不能落實，監理效果不夠理想，工程質量監督出現漏洞，當工程出現質量問題時，容易出現互相推諉扯皮的現象。
2、 正確理解與明確業主與監理、承包商與監理的關系業主與監理之間是通過工程建設監理合同建立起來的一種委托與被委托的關系，雙方都要在合同約定的范圍內行使各自的權利和義務。監理接受業主的委托對項目的實施進行監理，但監理不是業主在項目上的利益代表，監理必須依據工程建設監理合同、設計文件、有關規范、規定及相關對項目實施獨立、公正的監理，業主有權要求更換不稱職的監理人員或解除監理合同，但不得干預和監理人員的`正常工作，不得隨意變更監理人員的指令。監理人員接受業主的委托，對項目的實施進行監督與管理，要對業主負責，監理的一切活動必須以監理合同和工程承包合同為依據，以實現三個控制為目的，以自己的名義獨立進行，在業主與承包商之間要做到不偏不倚、獨立、客觀、公正。監理與承包商都受聘與業主，二者之間沒有任何合同或協議關系，也不得簽署任何形式的合同或協議，不得參與承包商與工程建設有關的任何活動，他們只是在雙方各自與業主簽署的合同、設計文件、相關法律法規和規范約束下的監督與被監督、管理與被管理的關系，監理人員必須獨立公正的行使監理權，認真維護業主與承包商的合法權益，承包商對監理人員的決定不能接受時，可以通過仲裁、申訴等方式解決。
3、 要正確認識工程質量與工程建設各方的關系一項工程項目的實施，要經過地質勘探、測量、設計、施工等多道程序，每一道程序都與工程建設質量有著密不可分的關系。把 工程建設質量簡單歸結到設計、施工或監理任何一方的說法或結論都是片面的、不完整的。當一項工程立項以后，要從工程的勘探、測量、設計階段抓起，直到工程建成投入使用、正常運行為止。在整個過程中，任何一個環節的疏忽，都可能造成工程質量的缺陷，甚至工程質量事故。因此，當工程出現質量事故后，要根據工程建設資料，認真分析產生事故的原因，找出責任方，以便追究其責任。
4、加大培訓力度，嚴格培訓措施，規范監理市場建設工程監理是一項技術服務性的工作，對監理人員的知識結構、知識的廣度、深度和監理人員的思想素質、道德修養都有著較高的要求，還要求監理人員具有一定實踐經驗、足夠的管理知識，要掌握與工程建設相關的、法規知識，要理解國家的有關政策，要具有一定方面的知識。建立監理人員持證上崗與注冊制度是維護監理秩序、保證監理人員質量和監理工程質量的有效措施。
實習體會通過一個多月的實習，使我學到了很多實踐知識，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。不過關于工程建設監理的的法制制度不完善，監督引導機制不健全，還有一些需要改進和完善的地方，我的看法：
1、業主與監理人員是委托與被委托的合同關系，監理人員與承包商是監理與被監理的關系，監理要始終維持自己獨立第三方的位置，既不為經濟利益、為多攬工程而偏袒業主，也不收受承包商的任何禮品與賄賂，而做睜只眼、閉只眼、忽視工程質量的事，監理人員在施工現場，要對業主和承包商做到“不吃、不收、不拿、不要”，只有這樣才能做到不手軟、不嘴短，客觀、公正 地評價工程質量，維護自己的聲譽，贏得雙方的尊重，贏得客戶。
2、我國持有監理培訓證的人員有一萬多人，從絕對數字上看人數不少，應該基本能夠滿足我國建設市場的需要，但是由于我國目前建設監理市場不健全，監督管理機制不完善，個人對監理工作的理解有偏差，監理單位與設計、施工、管理單位沒有脫鉤，許多持證的人員是各級領導干部或一些設計、施工、管理單位的骨干，有的甚至是單位的文秘、辦公室工作人員等，他們有證但不能上崗監理，而另一些在崗的監理人員又無證，不具備監理資格。同時我們的培訓工作有時又顯得流于形式，沒有嚴格的制度，許多人只報名，但不參加培訓，應付了事，對我們的監理工作和監理隊伍建設造成了不良，監理質量沒有保證。總之，監理單位要建立監理人員學習與培訓制度，對監理人員進行業務技能培訓、監理法規學習和思想道德教育，使監理人員有與監理工作相應的知識水平，有較強的責任感，有不怕累、不怕苦的精神，有良好的身體素質，有感于承認錯誤的勇氣，有敢于批評與自我批評的氣魄，要敢于講真話、講實話，教育監理人員熱愛監理工作，維護監理單位形象。
畢業實習報告8
實習，便是把咱們在校園所學的理論常識，運用到客觀實踐中去，使自己所學的理論常識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為往后找作業打根底。經過這段時刻的實習，學到一些在校園里學不到的東西。由于環境的不同，觸摸的人與事不同，從中所學的東西天然就不相同了。
一、實習意圖
這次實習是咱們結業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓寬咱們的常識面，擴展與社會的觸摸面，添加咱們在社會競賽中的閱歷，訓練和前進咱們的才干，以便在往后結業后能真真實正走入社會，能夠習氣國內外的經濟形勢的改變，并且能夠在日子和作業中很好地處理各方面的問題，校園答應咱們依據自己所學的常識及興趣愛好尋覓單位實習，進一步運用所學常識剖析和處理實踐專業問題，前進咱們的實踐作業才干，為結業實習和頂崗實習打下杰出的根底。
二、實習前的預備
由于校園答應咱們自己尋覓實習單位，所以在實習前的一周咱們不斷的查找各方面的信息。仍是找不到適宜的，感覺找份好作業真的是不易。就在咱們要拋棄的時分，看到了川菜府酒樓的招聘信息，由于咱們是實習、短期的，怕老板不必咱們，所以抱著試一試的心態去了，沒想到何老板進行攀談后，老板很爽快地聘任咱們了。在閱歷過無數次找作業失利的波折后，咱們自己對自己說，這次必定好好的做。
三、實習的內容
“xx”望文生義，是飯館。它坐落xx廣場，規劃歸于中小級，總共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。而我和xx這做的是服務員，下面就咱們的作業內容和遵守的規章準則作簡略的介紹：咱們和廚師們相同都是上午九點上班，上班后先清掃衛生，然后十點開飯，十一點迎客，下午兩點下班相同也是咱們吃飯的時刻，下午五點上班，上班后也是清掃衛生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均歸于前廳，廚師們歸于后廚。其間，咱們前廳三天一倒班，兩人值勤，有必要有一人在大廳，不值勤的人能夠到點就下班，而值勤的人得等客人走后才干歇息，歇息時大廳里也有必要留一個人，這是咱們的值勤準則。由于咱們這有三個樓層，所以服務員也不是固定的呆在那個樓層，相同也是三天一倒。
上班后清掃各自擔任的樓層，擺好餐具，打好熱水，拾掇好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，提到點菜，現在一般略微有點規劃的飯館都用點菜寶，當然咱們也不破例，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過往來不斷上菜，上好菜后假如不是很忙的話能夠歇息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，拾掇桌面便是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。
四、實習領會
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。前天才剛學到的常識或許在今日就現已被篩選掉了，我國的經濟越和外面接軌，關于人才的要求就會越來越高，咱們不只需學好校園里所學到的常識，還要不斷從日子中，實踐中學其他常識，不斷地從各方面裝備自已，才干在競賽中杰出自已，體現自已。
榜首是要真摯：你能夠假裝你的面孔你的心，但絕不行以疏忽真摯的力氣。記住榜首天來這兒時，心里不行防止的有些疑問：不知道老板怎樣樣，應該去怎樣做，要去干些什么等等！踏進大門后，只見幾個生疏的人用莫名而疑問的目光看著我。我淺笑著和他們打招呼，為難的局勢馬上得到了緩解，咱們都很友善的淺笑歡迎咱們的到來。從那天起，我養成了一個習氣，每天早上見到他們都要淺笑的聲：“早”，那是我心底真摯的問候。我總覺得，常常有一些纖細的東西簡略被咱們疏忽，比方悄悄的一聲問候，它卻表達了對教師搭檔對朋友的尊重關懷，也讓他人感覺到被注重與被關懷。僅僅幾天的時刻，我就和搭檔們渾然一體，很好的跟他們溝通溝通學習，我想，應該是我的真摯，換得了他們對我的信賴。還有對咱們服務員而言，跟客人溝通更得真摯，客人來后首要向他們問候，然后問幾位，把客人帶到相應的樓層，再者點菜更得仔細和真摯，問詢客人有沒有忌口的，能吃辣的嗎等等，只需這樣，客人覺得服務好，下次才會關顧，生意才會好，生意好了老板快樂了，咱們的日子就會更好。
第二是熱心與耐性：熱心與耐性，就像火與冰，看似兩種徹底不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務員應依據客人的喜愛或是熱心的幫他介紹菜品或是耐性的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“自動出擊”：當你能夠挑選的時分，把自動權握在自己手中。在實習期間，我會自動的幫搭檔清掃衛生，自動地幫老板做些量力而行的事，并會活躍地尋覓適宜的時刻，向老板討教問題，跟老板像朋友那樣溝通，談日子學習以及未來的作業，經過這些我就和老板及搭檔們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣干事見什么樣的人說什么樣的話，使我取得許多收成并且和他們共處的都很愉快。
第四是感遭到校園和社會的間隔：在校園，只需學習的氣氛，究竟校園是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成果而盡力。而這兒是作業的.場所，每個人都會為了取得更多的酬勞而盡力，無論是學習仍是作業，都存在著競賽，在競賽中就要不斷學習他人先進的當地，也要不斷學習他人怎樣做人，以前進自已的才干！記住教師從前說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真摯，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，觸摸各式各樣的客戶、搭檔、上司等等，聯系雜亂，得去面臨從未面臨過的全部。記住在我校舉辦的招聘會上所反映出來的其間一個問題是，學生的實踐操作才干與在校理論學習有必定的間隔。在這次實踐中，這一點我感觸很深。在校園，理論的學習許多，并且是多方面的，幾乎是八面玲瓏；而在實踐作業中，或許會遇到書本上沒學到的，又或許是書本上的常識一點都用不上的狀況。或許作業中運用到的僅僅很簡略的問題，只需套公式似的就能完結一項使命。
有時分我會抱怨，實踐操作這么簡略，但為什么書本上的常識讓人學得這么費勁呢？這是社會與校園脫軌了嗎？或許教師是正確的，盡管大學生日子不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不行否認的現實。可是有時也要感謝教師孜孜不倦地教訓，有些問題有了講堂上地仔細消化，有平常作業作彌補，我比一部人具有更高的起點，有了更多的常識層面去敷衍各種作業上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人往來，處理社會上所產生的各方面的作業，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不行少。究竟，x年大學念完后，我現已不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得坐而論道是遠遠不及的，往后的人生旅途是綿長的，為了訓練自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多觸摸社會是很有必要的。許多在校園讀書的人都說甘愿出去作業，不肯在校讀書；而已在社會上的人都甘愿回校讀書。在這我要說的是，咱們上學，學習先進的科學常識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，咱們應該在今日盡力把握專業常識，明日才干更好地為社會服務。
實習是每個大學生有必要具有的一段閱歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學到了許多在講堂上底子就學不到的常識，也開闊了視界，增長了才智，為我往后進一步走向社會打下堅實的根底。最終誠心的感謝校園給咱們供給了這次名貴的實習時機。
畢業實習報告9
一、實習目的
希望通過本次實習使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結合，為以后的工作奠定扎實的基礎;同時希望通過本次的實習，使自己能夠親身感受到由一個學生到一個職業人的轉變過程，為以后進入職場做一個鋪墊，使自己有一個提前的適應期。
二、實習時間
20xx/XX/XXXX——20xx/XX/XXXX
三、實習單位
XXXX公司
四、實習內容
(一)崗前培訓
因為行業的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進行培訓。當然更重要的是話術的培訓，因為開發一個客戶不是盲目的去開發，都是有一定的程序的，比如我們培訓的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復問題、明確溝通和限量的成交。還要掌握一些產品的基本情況，比如不同版本產品的不同價格，不同服務內容。當然對一些要用到的基礎軟件也有一個大概的解說。培訓的東西都不是很難，關鍵還是要考自己的領悟。才剛開始實習的兩天中，除了培訓，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術和操作。把培訓所學和實際上崗結合起來，快速的熟悉工作。
(二)培養客戶
慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個前提，就是我們要對客戶進行一定的培養。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進行深入溝通，這時候就要把客戶引導到公司的產品上了，培養客戶對公司、對老師的.信任度。當然，培養客戶也不是廣告產品效益來打動客戶的，因為電銷是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務，這就要求我們在與客戶聊產品談合作的時候也要適當的聊一聊感情，對客戶進行適當的關心，這樣才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中，我們挖掘客戶、培養客戶，最終都是為了成交，為了實現公司的利益，在把一個客戶培養到一定程度時，我們就要進行談合作了。這個是整個工作環節的重中之重，也是我最薄弱的環節。到公司已經有兩個月了，可是我還沒有開單。客戶培養的太久，到了促成合作環節就弱勢了，曾經也跟主任經理學了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢跟客戶開口要錢，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學習嘗試過程中，終于在第三個月開單了，而且開了三個單，心里確實很高興。
五、實習感悟
(一)學會了很多電話營銷的技巧
這份工作中，我學到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因為時間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習才知道，電話營銷也是有很多的學問的。因為雙方不見面，我們的語速、態度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時時微笑，傳達給客戶快樂的情緒。
另外，這次的實習中我還學到了通過電話來把握語言的敏銳度，因為與客戶談合作時，可能一個語氣詞，一個簡短的停頓，就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機，與客戶的博弈中站在主導者的地位，最終促成合作。雖然學習到一點，但顯然還遠遠不夠，在以后的學習中，我會更加的努力。
(二)學到了很多關于金融證券的工作
因為是金融行業的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學到的很多金融領域的知識，也許以前在學校也看過相關的書籍，上過相關的選修課程。但絕對沒有三個月實習來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學習。而且對市場上的消息也充滿敏感度，以前看新聞一個消息就是一個消息，現在看新聞，會結合市場、行業和公司來看，至少知道它會和我們的經濟息息相關。
六、實習總結
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個行業專業知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學生了，進入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現實，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。
在此感謝我的學校給了我這樣一個實習的機會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習公司，感謝你們給了我一個廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師，我的主任和我的部門經理，每一次在我遇到困難時，都會悉心的指導;每一次我困惑時，都會耐心的解答;每一次在我想放棄時，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結的經驗，讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天!
畢業實習報告10
引言
本次金山鎮地址剖面圖和綱要圖的繪制，是在前幾次關于地形地貌構造實習的基礎上的綜合實習，它要求我們比較全面的掌握構造地質學的基本理論、知識和技能，從而提高我們分析并解決地質構造實際問題的能力，因此它是十分重要的教學實習。
此次實習報告涉及地史及各類地質構造的綜合作業，通過畫金山地區地質構造綱要圖及金山地區A-B地質剖面圖，在其基礎上分析其構造運動及地史時間，加強對地質學的全面了解。
金山地區地質構造綱要圖比例尺為1:100000，金山鎮地質圖北東-南西走勢漸低，包含了中泥盆統(D2)至上白堊統(K2)的巖層， 包含了一個構造層及兩個亞構造層，構造層為K1-K2的沉積蓋層，亞構造層為T2—T3和D2-P2的地層主要山峰有諸嶺、奇峰和雨峰等，最高峰為諸嶺，海拔1800米，并發育有多種地質構造現象。東北角有花崗巖巖漿侵入體，后期有斑巖巖脈侵入體。花崗巖、斑巖與其圍巖都成不整合接觸關系。東南角發育河流，并向北面與北西面發育支流。
金山鎮地區地質構造特征
一、地層
該地區出露了中泥盆(D2)、上泥盆(D3)、下石炭(C1)、中石炭(C2)、上石炭(C1)，下二疊(P1)、上二疊(P2)、中三疊(T2)、上三疊(T3)、下白堊(K1)和上白堊(K2)的巖層，在下白堊統與上三疊個不整合面:K1與T2之間為角度不整合關系，T2與P2之間為平行不整合關系。
泥盆紀(D):地層為中泥盆統砂巖和上泥盆統頁巖，分布于東南角正斷層處的直立背斜的核部與翼部。中泥盆統砂巖為背斜核部，上泥盆統頁巖為翼部，傾角為45°，兩翼夾角為90°。
石炭紀(C):地層為上石炭統灰巖、中石炭統灰巖和下石炭統灰巖，在圖中各處背斜兩翼、核部出露。
二疊紀(P):地層為下二疊統灰巖與上二疊統灰巖，在北西角向斜處核部、河流主流北西面向斜翼部、圖中中部構造窗與飛來峰處出露。
三疊紀(T):地層為中三疊統泥灰巖與上三疊統灰巖，缺失了下三疊統地層。在河流西北面向斜核部與翼部出露。與二疊紀地層以平行不整合關系接觸
侏羅紀(J):在地質構造歷史時期中地殼抬升接受風化剝蝕作用使得地層缺失。
白堊紀(K):地層為下白堊統砂巖與上白堊統砂巖，在圖中北西角與北東角出露，走向北東，傾角8°，與三疊紀地層角度不整合接觸。
二、構造
金山鎮地區存在一個構造層與兩個構造亞層，為K1-K2沉積蓋層 構造層和褶皺基地構造層，褶皺基地構造層可進一步分為中三疊統—上三疊統亞構造層和中泥盆統—上二疊統亞構造層。 金山鎮地區主要為褶皺斷層構造地形，發育褶皺與斷層，主要褶皺(f1~f11):背斜、向斜，在凌莊飛來峰向斜組(f6—f7)還發育次級褶皺;主要斷層(F1—F4):逆沖斷層、正斷層，在奇峰—雨峰逆沖斷層帶(F2)發育兩組走滑斷層(F5、F6)褶皺軸線走向與逆沖斷層帶及正斷層帶走向基本一致，走向都為北東。多條同性質逆沖斷層帶構成疊瓦式逆沖斷層系;在圖中的南東角發育正斷層帶，由于其各正斷層走向一致，組合形成地塹與地壘構造;圖中在逆沖斷層F2雨峰和奇峰處發育左行(F6)和右行(F5)走滑斷層，但是不能判定其是否為同期斷層;同樣在金山鎮附近也發育相同的.左行和右行走滑斷層。
(一)褶皺
1.河北村-金山鎮線性背斜褶皺:該褶皺分布于河北村至金山鎮一帶，核部為D2，翼部由D3，C1，C2，C3組成，兩翼走向北東-南西，傾角45度，軸面豎直，樞紐水平，兩翼夾角約90°，為直立背斜褶皺。又該褶皺被正斷層段切斷，通過圖上觀察，其在垂直空間上發生錯動，該斷層運動發生于褶皺之后。
2.凌莊—飛來峰向斜褶皺組:由在飛來峰處兩處向斜褶皺組成，核部均為T3，翼部由T2、P2組成，兩翼走向北東-南西，北西翼傾角80°，南東翼傾角40°—45°，中間低并向兩邊揚起，由此可恢復原轉折端圓弧形態，軸面豎直略向北西傾，兩翼夾角約60°，南西側呈現短軸褶皺形態。由于逆沖斷層的作用將該處另一同走向發育的次級褶皺部分埋于地下，其核部為T2，北西翼為P2、P1、C3，傾角為75°，這兩組褶皺可構成M型褶皺系。
3.奇峰-雨峰短軸背斜褶皺:核部均為C1，翼部由C2、C3地層組成，北兩翼走向北東-南西，傾向北西，傾角45°:南東翼為倒轉巖層，走向北東-南西，傾角75°，倒轉褶皺可以反映出當時此處應力擠壓大導致褶皺向一邊偏彎。但是由于此處的逆沖推覆構造導致南東翼倒轉巖層損失，中間低并向兩邊揚起，由此可恢復原轉折端形態為圓弧形態，軸面傾向北西。
金山地區總體的組合形式為背斜向斜的組合，背斜向斜的交替出現，整個區域中所有褶皺的軸跡平行，反映了垂直于褶皺延伸方向的擠壓應力場。
(二)斷層
1、河北村正斷層系:五個正斷層面的走向垂直于河北村褶皺的樞紐，延伸1—1.5千米。延樞紐方向從北東至南西向斷層依次編號為Fa，Fb，Fc，Fd，Fe，每個斷層面的傾向依次為北東、南西、北東、北東、南西。Fa，Fb走向相同，傾向相反，兩斷層之間共同下盤上升，形成地壘，Fd，Fe同理;兩地壘中間形成地塹。該組正斷層發育在此處背斜之后。 2、陵莊—諸嶺逆沖斷層:位于飛來峰與構造窗之間。層面走向北東南西，傾角20度，延伸約1.8萬米，它是整個地區規模最大的斷層。上盤為構造窗和諸嶺處短軸倒轉背斜褶皺組，下盤為飛來峰—陵莊向斜褶皺組，根據構造窗和飛來峰可判斷該逆沖推覆構造的最小位移位為2.2千米。它與圖中其北西方向的兩條同時代形成的同性質的逆沖斷層帶構成疊瓦式逆沖斷層系。
3、雨峰、奇峰走滑斷層系:在雨峰西側與奇峰東側各有一走滑斷層(走向北東—南西，延伸分別為1.5—2千米)，分別為左行和右行走滑斷層，使兩端層面中間部分相對兩邊向北西方向移動，但是這兩處走滑斷層形成時期是否相同不能確定。
(三)飛來峰與構造窗
構造窗:位于北西方向兩條支流的匯合處，海拔800米左右，在地質構造時期逆沖斷層F3抬升接受剝蝕作用出露了逆沖斷層F3下盤的P2與T2地層，形成構造窗。
飛來峰:位于構造窗南東面海拔1200米處，由P2和T2兩部分地層組成，可以判斷出是逆沖斷層F3在地質構造時期中抬升被剝蝕后殘留上盤地層，形成飛來峰。
(四)巖漿巖
通過對全圖的仔細分之后發現本區內主要有個侵入巖體分別是花崗巖體和斑巖巖體。其在地圖上的出露買面積各部相同下面就詳細介紹之。
花崗巖侵入巖體:
在本區圖的東北部位分布著花崗巖傾入體。其出露在外表的形狀為一個桃子型，其面積估算為10平方千米(在圖內)。次塊侵入巖體為花崗巖與周圍多個巖層呈不整合接觸，其左面和中二疊紀巖層相接處，下方依次接觸為上二疊紀，中三疊紀上三疊統灰巖。過我們判斷其形成時間在上三疊之后。其走向是45度，傾斜角大約為40度。并且有圖上可以看出在左面部分被一個斷層切割，所以在斷層下面仍然有花崗巖體同時在花崗巖中部有一個斑巖請入體，為豎直巖層，產狀為南北正向所以其侵入時間比花崗巖體晚。但其構造強度比較大，所以能夠穿過花崗巖體為侵入完全。通過結合斑巖侵入體，可判斷花崗巖形成時期大約為侏羅紀之末。
斑巖侵入體: 另一塊斑巖侵入體在地圖的東北角處，該侵入體為狹長豎直侵入體，通過圖中與花崗巖不整合關系可判斷其為后期侵入體，有足夠的強度能侵入到花崗巖體中并一直延伸到中三疊紀，下二疊紀。形成時間可初步判斷為在侏羅紀之后—下白堊紀以前。
構造演化(發展)簡史
在地質歷史時期內，金山鎮地區經歷了多期地殼運動，以致形成了現今復雜的地質現象。
1、泥盆紀時期，該區主要接受沉積作用:自早泥盆世開始地殼開始下降，接受海洋沉積，形成頁巖2、在石炭紀到二疊紀地殼穩定，繼續沉積了大量的灰巖地層。3、早二疊世以后，地殼開始抬升，發生大面積構造運動形成褶皺到了早三疊世沉積物露出地表，接受風化和剝蝕。使得早三疊世地層缺失。4、中三疊世開始再次下降，再次接受沉積作用。5、晚三疊世以后，地殼再次抬升至水面，并發生大規模構造斷層運動，在地表該地區再次接受風化和剝蝕作用，使得侏羅紀地層缺失。6、白堊紀地殼下降至水面以下再次接受沉積作用
結束語
在這次綜合讀圖實習中，我對地質作業的過程有了進一步的了解，對填圖技能、地質基本理論知識在平面圖上的表現方式也有了更進一步的了解與認識。但是這次圖仍然有別于前幾次的地質剖面實習，在地質綱要圖上表示出各個構造地形基本還可以，就旨在向斜、背斜尖端指向在作業過程中遇到一些小困難，在填圖過程中也遇到一些其他問題，但很多都是由于不細心、不熟悉而引起。雖然之前地質剖面圖已經畫過，但是在這次畫剖面圖中仍然遇到困難，碰到一些比較三維空間化的構造地形就比較需要斟酌一下，進程不快，尤其在逆沖斷層附近。
其次是在完成報告中，第一次寫這樣的報告，條理什么的感覺就蠻混亂，自己想的懂是一回事，把自己的想法表述出來又是另一回事，因此在寫報告中經常糾結于怎么表述的恰當一點，當然最后來看還是很混亂，在梳理其地質歷史過程中，斷層、褶皺這些我本身就容易把它忽略，糾結在一起后更加亂糟糟，而且從這個圖中我覺得斷層褶皺的形成年代不易判斷，只能大致得出斷層應該在三疊后形成，而褶皺形成年代更早。
在今后的學習中我應更注意一些細節上的問題，對于斷層這部分內容也還要再多看書熟記一些理論知識，當然還有寫報告的問題也要注意，注意語言表達直觀簡介，或者可以多用一些圖來參考說明。
畢業實習報告11
一、實習目的
201 年2月底開始我的畢業實習，實習單位是XXX公司。在這一段時間里我不僅參與了監理日常工作，也參與了施工單位的技術員、施工員的一些工作，除了我的指導老師——監理負責人焦工的指導外，他們也給予了我不少技術幫助，并提供了不少動手操作的機會!。這一段時間的實習對我來說是一個讓我進一步了解施工現場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以后課程以及日后走上工作崗位打下基礎。
二、實習單位及崗位介紹
XXX公司 ，組建于1994年。經過多年的不懈努力，發展為甲級監理企業。
監理員崗位職責 ：
1、在現場監理工程師的直接領導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產首先必須抓安全。
2、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質量、技術方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。
3、編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。
4、協同現場監理工程師、認真履行《建設工程監理合同》條款，保證施工順利進行，維護企業的信譽和經濟利益。
5、編制監理實施方案，根據本工程施工特點編制監理實施細則，安全實施細則。
6、做好施工技術交底，安全施工交底。
7、督促施工材料經常的檢驗、設備檢驗，并處于合格狀態，確保工程順利進行。
8、參加工程分部竣工交驗，負責工程完好保護。
9、參加監理例會，做好會議記錄，及時在會上反映出現的問題。
10、組織隱蔽工程驗收，參加分部分項工程的質量評定。
11、參加圖紙會審和編制監理實施細則。
12、監理往來函件的'整理，監理工程師通知單的填寫
三、實習內容及過程
在上學期的實習中，我更多接觸的是資料方面的工作，包括上傳確認安全資料,在這所有的工程中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因為是在工程的初期，我看到和鋼筋的綁扎，混凝土的澆注以及模板的安裝。
下面談談我的認識。
首先是模板工程，這一工程采用組合鋼模板施工柱子，柱模板安裝時，其要點如下：
(1) 柱模與梁模連接處采用定型鋼模板嵌補。
(2) 支設的柱模，其標高、位置要準確，支設應牢固。柱模板支撐應連成整體。
(3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴，防止跑漿。
(4) 柱模的澆筑口和清掃口，在配模時應一并考慮留出。
獨立梁和整體樓層結構模板：
(1)安裝獨立梁模板應設操作平層或搭設腳手架，嚴禁操作人員在獨立梁底模或柱模支架上操作或上下通行。
(2)樓上下層模板的支柱，應安裝在同一垂直中心線上，在已拆模板的樓面上支模時，必須驗算該樓層結構的負荷能力。
(3)模板的支柱間距，橫縱向應按模板設計計算書進行布置。
(4)模板的主柱應選用整料，若不能滿足要求時，支柱的接頭不宜超過2個(包括2個)，對接的支撐要用三面固定。
(5)底層模板的支撐，宜先做好地面的墊層再支模，在原地上支模時，應整平夯實，做好排水措施，支柱下端應設通長墊板，并設一對木楔并用鐵釘釘牢固。
(6)在砼樓面上支模時，支柱下端就墊木板，并加設一對木楔用鐵釘釘牢固。
(7)模板的支撐，雙向水平拉撐從地面上來50cm設一道，在擱2米設一道。
1、其他工程模板：
(1)安裝圈梁、陽臺、雨篷及挑檐等模板時，其支撐應自成系統，應采用斜撐固定在內端的柱模或梁模上。懸挑結構模板的支柱，上下必須保持在一條豎直的中心線上。
(2)安裝懸挑結構模板應搭設腳手架或懸挑工作臺，并設防護欄桿和安全網。在危險部位作業時，操作人員應系好安全帶作業處的下方不得有人通行和停留。
由于到工地時基礎工程已接近尾聲，加上我對鋼筋及鋼結構也比較感興趣。所以更多地關注了一下鋼筋的施工。
畢業實習報告12
法學院教務室：
xx年9月6日至10月29日，我在海南省高級人民法院參加本科畢業實習。實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，能夠遵守工作紀律，端正工作態度，保守審判秘密，不遲到、不早退，認真完成領導和法官交辦的工作，得到他們的一致好評，在思想上、業務上都有收獲，同時也發現了自身的許多不足。在此順便對學院以后的畢業實習工作提幾點建議。
一、實習概況
在海南省高級人民法院召開的實習歡迎會上，我主動選擇去行政庭（王婭和陳波也選擇了行政庭），行政庭安排郭修江副庭長作為我的實習導師，由王華助理審判員帶著我辦理各種具體事務。兩個月間，我嚴格要求自己，虛心向領導和法官求教，認真學習黨和國家的政策，學習法律、法規，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固了自己在學校所學到的知識，始終保持謙虛謹慎、落落大方，始終以學習的態度做人做事，始終代表海南大學法學院學生的形象和素質。
在實習中，我參加了許多案件的開庭審理，先后到三亞市中級人民法院、海口市中級人民法院、龍華、美蘭、瓊山、秀英等基層法院觀摩庭審，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環節，認真觀摩了一些庭審的舉證、質證、認證、辯論過程，并掌握了一些法律適用問題，真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能，同時還配合法官和書記員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。
二、思想收獲
實習期間，在高院領導和法官的引導下，我能夠虛心向他人求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往。這段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和法官們的教導，這是我一生中難得的寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。
在短暫而充實的實習過程中，我深深地感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。在學校總以為自己學得不錯，一旦接觸實際，才發現自己知道的是多么少。同時，我感覺到我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發展是在實踐中完成的。所以，我們的法學教育應當與實踐結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式。大學的法學院應當與公安、檢察院、法院、律師事務所等部門建立良好的關系，定期安排學生見習，讓學生更好地消化所學的知識，培養學生對法學的興趣，盡量避免畢業后出現眼高手低的現象，向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
在實習過程中，我發現法律普及非常重要。我國為推進法治建設所進行的多年的普法宣傳教育活動，取得了很大成就，人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正地讓人們了解法律、法規的含義，并在這個基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律的神圣地位。只有這樣，法治建設才有希望。
三、業務收獲
實習期間，我參加了很多實務性活動，接觸到許多案件，學到許多活知識，而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多。
(一)庭審觀摩感悟
規范庭審活動，是審判方式改革的必然要求。庭審活動規范與否，是衡量審判質量高低的重要標準。這里，我就行政審判庭審觀摩中的一些具體環節，在結合書本理論知識分析的基礎上，談談自己對行政審判庭審的幾點認識與體會。
1.庭審靈活應變能力不強
庭審活動應當規范而不機械，嚴肅而不呆板。但在實際庭審過程中，審判長和合議庭其他成員對庭審的各個環節及其具體要求還不熟悉，不時要“搬本本”念念。同時，也沒能根據案件的具體情況和當事人訴訟能力的實際狀況，采取靈活操作方式，用通俗的語言對規范的法律用語進行必要的解釋和說明，庭審活動顯得生硬僵化，更談不上效率和質量。
2.對當事人陳述的歸納不夠充分和準確
在當事人陳述的基礎上，審判長應當對案件事實進行歸納：第一，歸納直接確認的當事人陳述和認定的事實；第二，歸納當事人爭議的事實（案件事實和證據事實）；第三，法庭調查的范圍（大于或等于爭議的事實）。直接認定的事實越多則當事人爭議的事實就越少，法庭調查的范圍也就越小；反之亦然。而在庭審中，合議庭往往在聽取當事人陳述后，沒有對當事人進行必要的發問或者發問不夠充分即對事實直接認定。這樣，一方面，認定的內容不夠充分，相應地，當事人爭議的事實和法庭調查的范圍過寬，以至法庭調查時間拖長而影響庭審效率。另一方面，認定的內容不夠準確，把還不能認定的'事實（甚至是爭議的事實）直接予以認定，認定事實沒有充分證據依據。
3.對當事人舉證指導不力
庭審的重心是當庭舉證、質證和認證。其中當事人當庭舉證是基礎。但在庭審中我發現：（1）舉證當事人當庭出示證據的方式不當，沒有按舉證要求出示證據，而法庭也沒有及時予以指導；（2）舉證當事人沒有對證據進行說明或者說明不夠清楚，審判長沒有及時予以引導。特別是有群眾旁聽的情況下，更應要求舉證當事人把證據的具體內容、取得方式、證明對象等說明清楚。舉證說明不清，也妨礙了質證當事人進行質證，影響質證質量。
4.質證不夠充分
質證是法庭審查證據的必要途徑，也是辯論原則在法庭調查中的具體體現。法庭應當將當庭出示的證據交由質證當事人質證，質證當事人可對證據的客觀性、關聯性、合法性或承認或提出異議，并可提出相應的反證。庭審在質證方面存在的主要問題是：（1）質證當事人提出反駁意見后，法庭沒有組織當事人進行充分的質辯，或者要求當事人將該質辯意見留在法庭辯論時陳述。質辯是質證的重要組成部分，審判長應當讓質證當事人充分發表質證意見，進行充分的質辯，不能以有法庭辯論而限制甚至剝奪當事人質辯的權利，“大辯論”與“小辯論”的關系沒有處理好。（2）質證當事人提出反證的，沒有及時對該反證進行質證或者質證不夠充分，妨礙了對本證的確認。（3）質證的方式不夠科學，質證形式呆板。質證往往沒有采取“一舉一質”的方式進行，而且也沒能根據案件的具體情況靈活應變不同的質證方式，影響了質證效果。
5.認證不夠及時，認證結論不夠全面
法庭應在質證的基礎上及時對證據作出認證，確認該證據是否有效以及對證明什么事實有證明效力。經過法庭認證，案件事實應當清楚，證據應當確實充分。庭審實踐中普遍存在著認證不夠及時，認證結論不夠全面的問題。認證不及時既反映法庭對證據的分析和把握能力不強，不能大膽作出認證結論；同時也反映法庭對當庭認證的重要性認識不足。在實際操作上，沒有當庭認證的，法庭沒有向當事人明確交代或者交代不夠清楚，不當庭認證的理由不夠充分。經休庭評議作出認證結論，在開庭宣判時沒有向當事人宣告，以致庭審缺少了一個必要環節。認證結論不夠全面具體體現為認證結論（包括肯定性的或者否定性的結論）沒有充分說理，有效證據的證明對象沒有說明清楚，只簡單地宣布“該證據有效”，而沒有告知該有效的證據對證明什么事實有證明力。此外，由于質證不夠充分，以致認證的基礎不夠扎實；有些認證結論過于武斷，對有疑點或者不能單獨作為定案根據的證據，武斷地予以肯定或者否定。
6.法庭辯論的組織、控制能力有待提高
法庭辯論是當事人及其代理人充分發揮各自訴訟能力特別是法律知識水平的重要階段，是辯論原則在庭審中貫徹落實的具體體現。在法庭辯論中，法官應當表現出聽言納諫的心胸和虛心謹慎的態度，確保當事人、代理人充分發表辯論意見，做到言無不盡。但又不能讓當事人、代理人毫無節制和漫無邊際“聊砍”。因此，審判長組織和控制法庭的能力顯得十分重要。實踐中存在的主要問題正是在審判長組織、控制能力欠缺上。具體表現為：（1）在組織法庭辯論前往往缺少對辯題的歸納，或者歸納不夠準確。（2）對當事人的辯論發言缺乏必要指導和引導。（3）當事人簡單重復發言內容時沒有及時有效地予以制止。
7.“先定后審”，開庭走形式
法庭應當是案件“審”和“判”嚴肅場所，要讓當事人有理講在法庭，證據擺在法庭，訴訟活動圍繞著開庭進行；同時法官審判案件的主要活動也應在法庭上進行。實踐中，有些庭審似有表演或者“走過場”之嫌，甚至庭前已經對案件進行討論和評議，判決結果實際已經作出。這種“先定后審”的審判作風有違審判方式改革的方向。我并不反對庭前了解案情、研究案件，作好充分的庭前準備，甚至做到“心中有數”。但是，庭前準備特別是在“心中有數”的情況下，開庭審判更要注意防止“先入為主”，更要注意聽取和仔細分析“那方”當事人的意見，以保證案件的公正審理和正確判決。
此外，庭審中還有不少細節上的缺欠。具體表現為以下方面：(1)書記員在庭前做準備工作時過于機械、“嚴肅”。合議庭成員還沒有入庭，庭審還沒有正式開始，書記員在做準備工作時應當“口勤、手勤、腳勤”，辦事周到細致，核對訴訟參加人身份時應當到案前進行實際核對。(2)審判長和審判員入庭后，應當依次由審判長、審判員、訴訟參加人和旁聽人員坐下。有些庭審中審判員未等審判長坐下就先坐下，或者未等審判長、審判員坐下，書記員就喊“請（訴訟參加人和旁聽人員）坐下”。這就有違設立這一環節的初衷。(3)合議庭成員的座位相距太遠，不便當庭評議。有些審判長“太獨”，沒有發揮合議庭的集體作用，貫徹合議制原則不力。(4)法庭內發生有手機、傳呼機作響，當事人坐姿隨便不雅觀，新聞記者擅自進入審判區進行錄像拍照，有未成年人入庭旁聽等違反法庭紀律的現象時，審判長沒有及時制止。(5)核對訴訟參加人的方式太機械，花費了很長時間。(6)未經合議庭當庭實際評議，即假借合議庭的名義宣告評議結論。(7)當庭質證中，有時忽視第三人的質證權利。(8)宣布判決結果時，審判長起立而其他人員特別是訴訟參加人都坐著聽。
（二）典型案例分析
[案情]
原告：南莊公司；被告：海口市人民政府；第三人：海灘管理公司。
1995年5月16日，被告作出《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》，同意第三人負責管理濱海大道西延線海灘約6公里的開發建設和經營管理。1995年8月1日，第三人根據批復的授權，與原告簽定《假日海灘項目合作開發合同書》。合同約定：南莊公司向海灘公司支付1000萬元土地綜合開發經營配套費，換取第三人管理的海灘的東段約60畝土地50年（自1995年8月1日至20xx年7月31日）的開發經營收益權，用于興辦餐飲娛樂、休閑及相關服務項目。規劃指標為容積率＜0.2，綠化率＞80％，高度不超過兩層。項目的設計方案須經第三人審查批準后，報規劃部門審批。關于海灘公司的違約責任的約定是：若由于土地權屬、施工水、電、用地性質及規劃指標原因使南莊公司不能按期進場施工，海灘公司每日須按南莊公司已付款的萬分之八向南莊公司支付違約金，若延期兩個月以上，海灘公司每日按南莊公司已付款的萬分之十支付違約金。并且，南莊公司負責開發區域的開發進度順延。
1995年8月至1996年3月間，原告依約向第三人支付土地綜合開發經營配套費550萬元和450萬元，共計1000萬元。之后，南莊公司根據合同約定的要求，提供“南莊餐飲娛樂中心”項目。第三人審查通過后，向規劃部門報建。1996年3月25日規劃部門召開設計方案評審會，提出修改意見。原告根據評審意見對設計方案進行修改，于同年11月再次申報評審。此后該項目的審批再無下文。南莊公司多次找市政府及有關部門，被告于1997年11月函復原告，稱項目用地與另一公司開發用地相關，待審定他公司的用地情況后再定。同年11月20日，被告根據國務院和省政府的通知精神，作出《關于加強成片開發區規劃管理的通知》，將假日海灘重新規劃為特殊保護區，不得建設永久性建筑物，所有的待建項目一律停止審批。至此，原告的餐飲娛樂中心項目再無下文。原告即向第三人要求退還已經支付的1000萬元及其相應的利息。第三人以該款已經用于假日海灘的基礎設施建設，公司無力償還1000萬元及利息為由，拒絕了原告的要求。無奈，原告向法院提起行政訴訟。其訴訟請求是：依法確認被告市政府不履行合同的行為違法；退還原告南莊公司已經支付的土地綜合開發費1000萬元和賠償利息損失。
被告辯稱，本案不構成行政訴訟。因為本案被訴具體行政行為不存在，被告從未收到原告1000萬元綜合開發費，原告與第三人簽訂《假日海灘項目合作開發合同書》屬民事合同，應當通過民事訴訟途徑解決。海灘公司辯稱：海灘公司對濱海大道西延線約6公里的海灘的開發和管理經海口市政府授權，并完全履行了與原告確定的海灘所約定的義務，原告不能按約定期限開發，海灘公司沒有過錯。
關于《假日海灘項目合作開發合同書》的效力，各方當事人均無異議；而且當事人也一致認為，由于規劃調整，合同繼續履行已無可能，應予以解除。
[審判]
一審法院認為，原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂《假日海灘項目合作開發合同書》屬民事合同，應當通過民事訴訟途徑解決。裁定駁回原告的起訴。原告不服提起上訴。案件經二審認定，第三人海灘公司與原告南莊公司簽訂的合同屬于受委托實施的行政管理行為，合同雙方在該合同履行過程中發生的爭議，屬于行政爭議。原告南莊公司認為被告市政府不履行合同的行為侵犯其合法權益，有權向人民法院提起行政訴訟。裁定撤銷一審裁定，原審法院繼續審理。
原審法院受理后繼續審理，判決：一、被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發費1000萬元及利息（按同期銀行存款利率計算，550萬元從1995年8月起計息，450萬元從1996年3月起計息）；二、駁回原告的其他訴訟請求。
在宣判前，當事人三方達成和解。
[分析]
我認為，本案以下幾個方面的問題值得分析和探討。
1.合同的性質
對原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂的《假日海灘項目合作開發合同書》的性質，認識上有分歧。一種意見認為，該合同屬于南莊公司和海灘公司兩個平等主體之間以自己的名義簽訂的民事合同，具有民事合同的基本特征。另一種意見認為，該合同是海灘公司在被告市政府授權的范圍內，為了開發經營和管理假日海灘而與原告簽訂的行政合同。二審法院裁定認為，該合同屬于行政合同。
所謂“行政合同”，是指行政主體為了行使行政職權，實施行政管理，就其行政管理的事項與行政相對人一方經協商一致后，就設立、變更、終止行政權利義務關系而達成的協議。行政合同具有行政性、合意性等特征，其中行政性是行政合同的本質屬性，是其區別于民事合同的根本標志。具體體現在：第一，行政合同是行政主體行使行政職權的方式或者手段，其目的是有效實施行政管理，改善行為方式；第二，行政合同的內容是行政主體與行政相對人設立、變更、終止的權利義務。該權利義務以行政法律關系為基礎，主要涉及雙方當事人在行政管理中的權利義務。
將《假日海灘項目合作開發合同書》定性為行政合同，原因有：首先，合同主體應當是被告市政府和原告南莊公司。雖然合同是以海灘公司名義簽訂的，但市政府《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》中授權海灘公司負責管理假日海灘的開發和經營事宜。該授權在行政法上視為委托。因此《假日海灘項目合作開發合同書》屬于受被告市政府委托的海灘公司實施的行政管理行為。在被告對該合同一直沒有提出異議的情況下，應由被告市政府承擔該合同的法律后果。其次，就合同的內容來講，《假日海灘項目合作開發合同書》所設立的權利義務關系，是有關假日海灘開發管理中的權利義務關系，具有行政性。
2.司法審查范圍和法律依據
人民法院審理行政案件，要對具體行政行為是否合法進行審查。而對行政合同的司法審查，不能僅限于合同訂立上的合法性、有效性，還應當審查合同履行、終結（包括被告單方解除合同）的合理性、合約性，以及違約責任確定等。就本案而言，雙方當事人對訂立合同的合法性沒有異議，對終結合同（實際上是被告市政府單方解除合同）的合法性和合理性也沒有異議。原告提出的依法確認被告市政府不履行合同的行為違法和退還土地綜合開發費1000萬元及利息損失，是從行政賠償的角度提出的訴訟請求。而從合同糾紛的角度看，該訴訟請求實際屬于合同履行合約性問題和違約責任問題。因此，囿于合法性的審查范圍，行政合同案件就無法審判。
從審查的法律依據上看，目前人民法院審查行政合同的合法性、合約性以及確定違約的責任等，均缺乏明確的、直接的法律、法規依據。解決法律適用問題是審理行政合同案件首先遇到的難題。《中華人民共和國合同法》第一百二十四條規定：本法分則或者其他法律沒有明文規定的合同，適用本法總則的規定，并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規定。因此，合同法應成為人民法院審理行政合同案件的主要的、直接的法律根據。雖然行政合同關系不屬于合同法調整的平等主體之間的民事關系，但作為“合同”，行政合同與合同法所調整的合同關系有諸多共性；合同法確定的原則、具體規定，均可適用于行政合同。因此，在當前的情況下，參照合同法的相關規定處理行政合同糾紛，不失為一種較好的選擇。
3.處理的根據
根據合同法的有關規定，可以得出這樣的基本結論：
第一，《假日海灘項目合作開發合同書》除了違約責任的部分內容，其他條款并不違反法律、法規規定，屬于合法、有效的行政合同。合同法第八條規定，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。
第二，被告市政府于1997年11月20日根據國務院和省政府的通知精神，作出《關于加強成片開發區規劃管理的通知》，將假日海灘重新規劃為特殊保護區，不得建設永久性建筑物，所有的待建項目一律停止審批。至此，合同約定的開發經營項目已不能建設。根據合同法第九十四條的規定，合同“因不可抗力致使不能實現合同目的”應予以解除。對此，雙方當事人意思表示亦一致。可以視為被告市政府已實際單方解除了《假日海灘項目合作開發合同書》。
第三，合同法第九十七條規定，合同解除后，已經履行的，根據履行的情況和合同性質，當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施，并有權要求賠償損失。這是確定合同解除后雙方當事人責任的基本依據。原告南莊公司訴請退還其已經支付的土地綜合開發費1000萬元和賠償利息損失有事實和法律根據。故判決被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發費1000萬元及利息（按同期銀行存款利率計算，550萬元從1995年8月起計息，450萬元從1996年3月起計息）。
第四，被告市政府不履行交付合同約定的假日海灘給原告南莊公司開發經營的義務，屬于違約行為。而且被告市政府于1997年11月20日作出《關于加強成片開發區規劃管理的通知》后，實際上單方解除了《假日海灘項目合作開發合同書》。因此，原告訴請確認被告市政府不履行合同的行為違法，沒有事實和法律根據，應予駁回。
第五，由于涉訴的行政合同系第三人受被告的授權委托所實施的行為，委托人市政府應對此承擔全部法律后果。被告提出的先由第三人海灘公司承擔責任，由其承擔補充責任的主張，沒有法律根據。
4.判決方式問題
根據行政訴訟法以及有關司法解釋的規定，行政訴訟的維持、撤銷、確認等判決方式，顯然不能滿足行政合同案件審理的需要。能否判決解除合同？在確認被告單方解除合同不違法的情況下，能否判決當事人違約責任？這是審理行政合同案件面臨的一個難題。一種意見認為，根據《關于執行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第九十七條的規定，人民法院審理行政案件，除依據行政訴訟法和本解釋外，可以參照民事訴訟的有關規定。另一種意見認為，民事訴訟法本身也沒有具體規定民事訴訟案件的判決方式，合同無效、合同解除等判決結果往往在民事實體法律規范中規定。因此，解除行政合同案件判決方式在民事訴訟法中也沒有規定。
我認為，行政合同案件作為新類型案件，在缺乏明確、直接的法律規范的情況下，人民法院突破行政訴訟法的現行規定，適用最合適的判決方式以解決行政爭議，符合行政訴訟法的立法意圖。因此，行政合同案件可參照合同法的有關規定作出實體判決，包括直接依據合同法的規定判決解除合同。當然，就本案而言，涉訴合同事實上已由被告市政府解除，而且原告沒有提出解除合同的訴訟請求。因此，判決書的主文中可不必有判決解除合同的內容，僅在判決理由部分闡述合同已實際解除事實和認定解除是否適當、合法的理由即可。
5.關于違約責任和違法責任的認定
原告訴請判令被告市政府承擔返還財產和賠償利息損失的責任，屬于違約責任。從合同法的角度看，被告沒有履行合同約定的義務，并導致合同解除，根據合同法第九十七條的規定，原告有權要求恢復原狀（返還1000萬元綜合開發費用）和賠償損失（1000萬元的利息損失）。故原告的訴訟請求有事實和法律根據，應予支持。如果將原告訴請判令被告市政府承擔返還財產和賠償利息損失的責任認定為行政賠償責任，就發生相反的處理結果。因為從行政法的角度看，返還財產和賠償利息損失，系被告市政府不依法履行職責所致，與行政行為直接相關。訴請被告返還財產和賠償利息損失的前提，是被告的行政行為已經被確認為違法。就本案而言，被告已經單方解除了合同，對被告單方解除合同的合法性，原告沒有提出異議。法院亦認為，在假日海灘的規劃已經依法作出調整的情況下，被告單方解除合同是必要的、合法的。因此，原告訴請確認被告不履行合同的行為違法沒有事實根據，其行政賠償請求自然應予駁回。
6.行政合同訴訟性質的反思
如果認為行政合同糾紛應由當事人通過民事訴訟的方式解決，似乎不合當前的潮流。行政合同作為行政行為的特殊方式，符合現代行政理念。行政合同的本質在于其行政性，行政合同糾紛屬于行政爭議。但是，行政合同的平等性決定了行政合同的訴訟性質為民事訴訟。
第一，行政機關選擇以合同的方式來實行其行政目的，并與行政管理相對人協商一致達成了協議，這本身就說明：“高高在上”的行政機關，愿意就某一具體的行政事務以平等（或者擬制的平等）的身份與行政管理相對人簽訂合同。這種特殊的行政行為正因為具備了合同的這種內在的自愿、平等本質，才使之成為“合同”。
第二，行政合同作為“合同”，其當事人在法律地位上是平等的，或者視為平等的。這與當事人在行政法律關系上的不對等性并不矛盾。因為，如果從合同所約定的事項（主要是合同設定的權利義務）上看，行政機關顯然處于主導和支配的地位，合同當事人的地位是不平等的；但如果從合同的本性看，該合同所約定的權利義務雖有所“不公”，權利義務確實不對等，但達成協議實乃“一個愿打一個愿挨”，屬當事人雙方真實意思表示。
第三，當事人之所以愿意達成協議，實際上亦各有所圖。行政機關認為該合同有利于行政目的的實現，能更好地履行行政職責；而行政管理相對人在平衡自己在行政上的權利義務和民事上的權利義務得失、利弊后，認為該合同有利可圖。因此，就當事人各方而言，行政合同在實體上于己是有利的。
第四，就行政機關而言，為了確保行政目的充分、有效地實現，確保行政職責的切實履行，在行政合同中除了約定其不履行行政義務所需要承擔的法定的行政權利義務，還可以約定補充有關民事權利義務，特別是違約責任。就行政管理相對人而言，其不履行行政合同，往往不僅僅應當承擔相應的行政責任，還可能承擔民事責任。這是一般的行政行為所不能作到的，也是行政訴訟無法審查的范圍。
第五，行政合同的民事訴訟性質，還利于行政機關主動進入訴訟程序，依法追究相對人的違約責任。而在行政訴訟中，行政機關只能作為訴訟的被告，被動參加訴訟，一定程度上制約了行政機關主張權利，行使權力。誠然，從理論上講，行政機關在行政合同中具有必要的撤銷權、合同變更權甚至行政處罰權；但在特定的行政合同中，行使上述權力往往與合同約定不符。比如在違約責任的程度方式上沒有上述行政權方面的約定，或者約定限制上述行政權的行使等。退一步講，即使行政機關有這方面的特權（行政合同約定之外的法定職權），也未必能夠達到主動提起民事訴訟、追究相對人相應違約責任的法律效果和社會效果。
四、不足之處
由于是第一次參加畢業實習，尤其是第一次這么真正走進社會，我在許多方面還不夠成熟，存在諸多不足，主要表現在：一是因為海南省高級人民法院所受理的案件多為二審上訴案件，沒有機會參與具體案件的辦理，對案件的分析相對較少；二是沒能帶動同一庭內另一辦公室的同學積極參與各種具體工作，致使工作任務分配不夠均勻，給法官留下不好的印象；三是沒能與高院其他庭室的實習同學進行廣泛交流，實習內容相對單一，不能對法院工作的各個具體環節有全面的了解；四是沒能與不同法院、檢察院的實習同學交流實習經驗，對全省司法系統的整體情況了解不多；五是在某些社交場合顯得比較單純，學生氣較濃，沒能很好地配合法官的活動；六是白天身體活動較頻繁，晚上在教室學習感到比較累，考研復習效率不夠高。
五、實習建議
結合本次實習的分配安排、具體進行和考核評比情況，我對學院以后的畢業實習工作提幾點建議，以利于每一個同學在實習中真正增長實踐知識，達到最佳的實習效果，從而提高法學院學生的整體綜合素質。具體建議是：第一，用計算機隨機分配學生的實習單位，以使每一名同學能夠在公平的基礎上參加實習；第二，開通法學院熱線電話、網上實習信箱，讓每位同學能夠及時與學院保持聯系，以解決實習中遇到的緊急情況；第三，召開實習中期總結大會，使不同實習單位的同學互通信息、相互交流實習心得，及時分析實習中存在的問題，并切實采取相應的措施；第四，建立健全高效度的實習獎懲機制，細化實習成績評價標準，并嚴格依據標準對每一名同學進行客觀、公正的評價，降低人為主觀因素的參與程度。
畢業實習報告13
時光匆匆，轉眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分企業實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業的運作方式和日常業務，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習期間，我被分配到了占隴營業廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信企業的各種業務以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網 、天翼、我的E家、商務領航等業務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的.認識。同時我們也認識到目前的IT形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
第三、團結合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在企業里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信企業給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。
畢業實習報告14
在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限企業，10000號客戶服務中心是中國電信企業在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、企業簡介
中國電信企業是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。
“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分企業組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業務受理、新業務新優惠等。“練”，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知，培養換位思考。“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的每一環節里，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是企業最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，終于領悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的 10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
10000號作為電信企業一個與客戶不見面的服務窗口的.性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，10000號在企業團隊建設中是難度系數最大的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，展現一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現的必須是最好的，因為我們已與中國電信企業溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業務類型
雖然我們身處在中國電信企業10000，但是我們也是電信集團企業中的一份子，集團除了解決客戶的業務問答，還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應用包括：、商務領航、互聯星空等等。電話業務包括：長途電話業務、本地電話業務、無線市話業務、IP直撥電話業務、電話卡業務、公用電話業務等等。電話增值應用包括：電話QQ、靈通短信、七彩鈴音、商務熱線、靈通無繩電話等等。互聯網接入業務包括:電話撥號接入業務、寬帶接入業務。數據通信業務:電話信息服務等等。
四、總結與心得
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務補救工作難度系數將更大，大家都知道商業談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業談判，其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，看準形勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規避企業風險的同時，也讓用戶對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信企業不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到：服務質量是企業的生命線，服務就是效益這看似簡單，體味之后卻內涵豐富，所從事職業的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中，給了我很多的啟示，現先總結如下： 電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業，專業來自學習，10000號自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據企業制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執行，我們重視培訓的每一個過程，更關注培訓后知識的掌握和應用，在進行考試，并將考試的結果運用到內部工作考評中去，由個人知識變為團隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速，服務標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業務，熟知電信各個生產環節和流程，同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
第四：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術。
第五：企業每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。
第六：我們應該以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入電信10000號時，正值企業人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色，適應了新的崗位，憑借著高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關系，讓各界面的工作流程閉環而流暢，扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。
第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在企業里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學習是企業最本質的競爭力，終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑，企業只有成為學習型組織，才能長久生存發展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊，才能高效執行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習，才能跟上發展的步伐而不被淘汰。
班組是企業最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯系緊密，共同愿景一致，是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎，是實現“把中國電信企業建成世界級現代電信企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要，也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分企業的實際情況，我們積極創造條件，努力為員工學習構筑平臺，創造優良的成才環境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。
人們常說，當我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因為我在這里實習時間比較短，所以對于企業企業里那種人際關系的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統的企業文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及企業內部的氣氛，而且也體現在對待客戶上。我們是在客戶部門實習，實習期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗和技巧，知道關鍵應該要抓住客戶的需求，要滿足需求創造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。
五、實習的目的
大學三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，現在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發展的，我們要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學習和生活中要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求。三年的大學生活似彈指一揮間，從剛跨入大學時的天真與爛漫，到現在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉換，將又會是我人生中的一大挑戰。
我知道大學三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經驗積累，對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養。
我們這次實習的任務主要是處理客戶投訴、受理電信相關的工作和業務咨詢等等。或許看起來我們的專業在這個行業顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學會怎樣去預備做一名成功的客戶服務人員。
六、實習過程中的收獲
我們深知，我們現在還是學生，對于企業來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。
每當我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認同，我感受到工作的快樂，享受到實現自我價值的快樂。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質和口味。服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。
實習不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學習的空間和機會。
七、對未來的規劃與前景
或許我們在擇業的過程中會出現迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學畢業生的名氣，也沒有社會人士的豐富經驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環境，他不但可以鍛煉我們的適應能力，而且還可以使我們結交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。
出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學習。作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。在電信10000號客戶服務中心學習的日子里，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，這是學習的日子，也是轉變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。
實習工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務的競爭。我們認為，客戶滿意的本質在于對我們產品和服務質量的滿意，這就要求我們除了要提供品質優良的產品外，還必須提供長期、準確、無障礙的服務。除此之外，我們還深深的體會到了我們現在所學的專業對于現代社會來說是遠遠不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學會在學習中成長，在成長中學習。
畢業實習報告15
雖然這一次的實習只有短短的四個半月的時間，但是讓我學習到了我在學校里面接觸不到的東西，所以這一次的實習真的給了我很多的幫助，從心底里非常感謝學校和公司給我提供這一次實習的機會。
一、實習時間
xxxx年_月至xxxx年_月
二、實習專業
實習會計
三、實習公司簡介
_會計集團有限公司，是一家專門接受其它公司會計外包工作的公司，每個月幫助客戶公司做好計稅報稅的工作，以及提供簽約公司相關的財稅相關問題，再一個就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊，和集群掛靠。_會計集團有限公司小面共有兩家分公司、一家子公司，我本次實習的地方就是在下面的子公司——_會計服務有限公司。
四、實習內容
作為一名會計專業實習生，我還是有一些會計專業的理論知識的，上學的時候也是有參加過一些會計方面實訓學習的，實踐工作也有參加過不少，所以作為一名剛剛進去公司的新人，經過兩天的培訓，就直接上手工作了。
公司里面，帶我的組長是_姐，_姐是從總部過來的老員工，已經有十年左右的'會計工作經驗了，手下帶過的新人也是有不少了。所以對于帶我這個新人也是得心應手。第一天的時候，_姐就帶我出去跑工商局了，是去幫助一個老客戶辦新公司的注冊。之前該公司就已經找好公司的地點了，所以這次我們去就是在工商局購買印花稅，編寫公司的章程，然后申請辦理營業執照。這樣都是我們在學校里面學習過的，所以我知道模弄這些具體流程，之前也有一些的實踐工作，所以在不影響客戶時間的基礎上，_姐一邊協助我，讓我自己去嘗試這些操作。因為大家都在看著我，所以難免有些緊張，跑不同的服務窗口我都有兩次弄錯了，好在最后有驚無險地完成了工作。
在后面幾次的跟著_姐的工作以后，_姐看到了我的能力，所以后面就開始讓我自己去獨立工作，后面給他檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨去的。除了工商代辦之外，我也開始獨立負責一些公司的計稅報稅工作，以及客戶問題問答之類的。
五、實習總結
學校里面的學習是教我們工作的方法，而實習工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到五個月的會計實習，讓我學習到了會計工作的各項處理經驗，讓我變得更加有自信面對工作的挑戰，不會因為新挑戰就緊張束手無策!
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