- 相關(guān)推薦
電商客服實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的電商客服實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商客服實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、概述
1.1實(shí)習(xí)單位介紹
佩明玉以比潔，齊幽蘭以爭(zhēng)芬淡柔情于宇內(nèi)，負(fù)雅志于高云，大江東去濤，不盡壯士半分豪情，山花海樹(shù)擋不住世杰三分熱血。如今的電商界三分天下，七雄爭(zhēng)霸。電子商務(wù)打破了地域限制，打通商品流通渠道。
XXXXXX有限公司成立于20xx年初，是一家集服裝生產(chǎn)銷售為一體的專業(yè)電商企業(yè) 公司一直秉承著與品牌方共贏的理念，與多家生產(chǎn)企業(yè)展開(kāi)良好的合作 現(xiàn)在公司迎來(lái)新發(fā)展契機(jī)，進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，新項(xiàng)目上線， 創(chuàng)意，思想，流派，精神，理想這些幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻改變著電商界的格局，所以只要你敢想，你就能改變世界。 我們有一個(gè)偏執(zhí)狂老大，我們也有一個(gè)儒雅俊秀的大哥我們有一個(gè)笑點(diǎn)很低的朱姐，我們也有一群海賊迷。我們認(rèn)真工作，我們也熱愛(ài)生活，我們最富有人情味，我們也更工作狂。我們公司店鋪?zhàn)钜轮b現(xiàn)在信譽(yù)達(dá)到兩皇冠，銷售業(yè)績(jī)突出。該女裝店時(shí)尚尖端，堅(jiān)持真舒適，快時(shí)尚，主要是為特殊人群考慮，專賣大碼的衣服，是準(zhǔn)媽媽和胖女人的最先選擇。公司的衣服主要是以舒適、時(shí)尚為主要宗旨。
公司行業(yè)：耐用消費(fèi)品(服裝服飾/紡織/皮革/家具/家電) 公司性質(zhì)。公司規(guī)模：20-99人。
3年以來(lái)，XXXX有線公司一直本著“客戶至上”的運(yùn)營(yíng)理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供方便，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)最流行的衣服，作出反應(yīng)，更加方便地滿足自己的購(gòu)買欲望，同時(shí)不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，竭盡全力打造“XXX”這一衣服品牌。
1.2實(shí)習(xí)崗位介紹
每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購(gòu) 買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問(wèn)時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的
錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 全新的認(rèn)識(shí)。打開(kāi)已賣出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的`將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
二、主體
廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic business，就是通過(guò)子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。[1]通過(guò)使用[2]網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)動(dòng)管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所
進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O、C2B、B2B2C十類電子商務(wù)模式等等。
像淘寶屬于其中的C2C，京東屬于B2C。
對(duì)于很多中國(guó)人來(lái)說(shuō)，在淘寶上購(gòu)物，已經(jīng)變得越來(lái)越普及。淘寶網(wǎng)20xx年月6日在淘寶年度盛典發(fā)布了20xx年網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，20xx年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億。在過(guò)去的一年里，淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品，其中包括864件衣服，可以說(shuō)服裝的銷售量在淘寶網(wǎng)上是相當(dāng)客觀的，特別是到了換季的時(shí)候。在網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到諸如商品、物流、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題。
2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
網(wǎng)上店鋪不同于現(xiàn)實(shí)中的店鋪，在網(wǎng)上選購(gòu)商品不能像現(xiàn)實(shí)中選購(gòu)商品一樣，親自看到商品的材質(zhì)等信息，網(wǎng)上店鋪的商品都是通過(guò)圖片展示的，因此.在選購(gòu)商品時(shí)有一些技巧需要掌握�？硟r(jià)是最實(shí)用的技巧之一，從買小件商品到實(shí)大件商品都可以用上�？硟r(jià)的前提是賣家接受，一般商晶的報(bào)價(jià)超過(guò)100 元/件，砍下來(lái)快遞費(fèi)用應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題；價(jià)格再高一些的商品，還會(huì)有1 0 元- 50 元的砍價(jià)空間。
砍價(jià)技巧:
· 先捧后抑
· 忽冷忽熱
· 遇硬迂回
· 鍥而不舍
賣家與你砍的時(shí)間越長(zhǎng)，就越能夠達(dá)到買家的理想價(jià)位.需要提醒一點(diǎn)，如果買家不想拍某件商品，那么就別砍價(jià)。賣家雖然是為了賺錢，但是他們付出的同樣是勞動(dòng)和汗水.用戶還需要注意，價(jià)格是雙刃劍，太便宜一般不會(huì)是好貨。 如何讓賣家接受自己提出的價(jià)格呢?這也是有一定的技巧和方法的。許多淘友都會(huì)在下午或晚上閑暇無(wú)事時(shí)上網(wǎng)淘寶，特別是上班白領(lǐng)，更會(huì)集中在下班前上網(wǎng)看看。作為賣家，有時(shí)也會(huì)在忙碌了一天之后在線回復(fù)買家的信息，如果買家面
電商客服實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、 實(shí)習(xí)概述
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從2014年11月初到2015年1月底，在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己；以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來(lái)！
我實(shí)習(xí)的公司是于2014年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū)，義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛(ài)達(dá)屋空氣凈化器，針對(duì)的是中高端空氣凈化器線上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問(wèn)題，空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來(lái)了極大的機(jī)遇；但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開(kāi)始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位，我并沒(méi)有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒(méi)有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠(chéng)的心，總能打動(dòng)顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì)，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來(lái)銷售我們的空氣凈化器。
二、 實(shí)習(xí)過(guò)程
在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說(shuō)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開(kāi)始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來(lái)詢問(wèn)有關(guān)空氣凈化器方面的問(wèn)題時(shí)，我也時(shí)常答不上來(lái)，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶的疑問(wèn)；面對(duì)一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺(jué)得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過(guò)幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)
方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō)，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭�(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋撸乙哺蝗ゴ驋�，甚至就跟他老死不相往�?lái)，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔�？傊�，向著“以德報(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽(tīng)到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^(guò)，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺(jué)很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的，宿舍的設(shè)施也還沒(méi)有完善，面對(duì)自己每天換下來(lái)的衣服，卻沒(méi)有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過(guò)經(jīng)過(guò)一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來(lái)參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問(wèn)題的采購(gòu)商、參展商等解決問(wèn)題，同樣也是每天站著，看著人來(lái)人往好不熱鬧，恨自己不能離開(kāi)崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的'那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開(kāi)始我也沒(méi)想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)�；剡^(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過(guò)程更為枯燥忙
碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。
下面我想談?wù)勗诮齻�(gè)月客服崗位的工作感悟。
首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說(shuō)賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過(guò)一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來(lái)詢問(wèn)，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧？我就跟他說(shuō)產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說(shuō)活性氧的化學(xué)式就是O3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無(wú)地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)！
其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头臅r(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺(jué)到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，才有可能再來(lái)光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛(ài)買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問(wèn)而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買家朋友。
最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無(wú)論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問(wèn)題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過(guò)程中，售后問(wèn)題是在所難免，并且都無(wú)法回避的問(wèn)題，一旦碰到了一個(gè)問(wèn)題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說(shuō)有個(gè)買家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽(tīng)，而我卻順著性子與其針?shù)h相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的
問(wèn)題，我會(huì)怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來(lái)，就會(huì)更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問(wèn)題。
三、 總結(jié)
通過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開(kāi)始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說(shuō)，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來(lái)克服自己的不足。
四、 致謝
光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門，如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲，說(shuō)不感慨那必定不是真的！回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)；感謝公司老板信任我，給我提供了實(shí)習(xí)的地點(diǎn)；感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時(shí)間適應(yīng)工作的環(huán)境；感謝實(shí)習(xí)老師金麗靜，積極的提醒我們提交實(shí)習(xí)周記，不厭其煩的批改實(shí)習(xí)周記，督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善、提高自己，必將不辜負(fù)各位老師的栽培與培養(yǎng)！
【電商客服實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告06-08
大學(xué)電商實(shí)習(xí)報(bào)告范文05-17
電商實(shí)習(xí)心得03-09
電商實(shí)踐報(bào)告怎么寫10-18
電商實(shí)習(xí)心得(9篇)05-01