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市場營銷專業畢業實習報告優秀
在現實生活中,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的市場營銷專業畢業實習報告優秀,歡迎大家分享。
市場營銷專業畢業實習報告優秀1
實踐時間:
20xx 年5月27日 至 20xx 年7月12日 共 七周。
一、實踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業,企業雖然不大,但是有很好的團隊精神,工作環境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習就是在這個公司!拔覀兿胂蟮哪敲春唵。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應該努力的方向。
實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容:
在公司里,我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部,我師父指導我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經驗,然后再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時間里,首先,進入了倉庫,熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規格,比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產品,根據商家的不同要求,又有很多不同的規格,規格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然后,我在銷售部做了咨詢業務。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后,才能繼續做下一個工作。
最后,我和我師父一起外出跑業務,也是照顧我師父,業務員外出跑業務是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業務員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道,鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個公司的策略不同,所產生的結果也不同,這個公司的業務員更看重自己所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的,下面的代理人員會主動處理客戶關系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關系,使得老客戶可以很鞏固,當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業務員主要負責貨物的配給,回款和監督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果:
這次短暫的企業實習,讓我們在學校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的.人打交道,自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的情況下,多參加企業社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。
在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段
實習當中,我感覺工作環境可以變得很好,工作可以變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結和體會:
年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發現,事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經歷一同成長,當我們經歷了以后,才發現事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來并不平靜,天空不是一成不變的。在經歷之后,我們重新認識了世界,重新調整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。
市場營銷專業畢業實習報告優秀2
在做的電話銷售,我是通過面試、復試、筆試還有話術通關培訓留下來的,我感覺我很幸運。電話銷售現在是主流的一種銷售方式,因為大部分公司不喜歡上班時間,有上門推銷東西的,所以電話銷售得到了普及而且越來越廣,從我作為一個剛畢業的大學生來說,找到工作真是不很容易,而且和專業算是對口,剛開始我以為電話銷售這份工作不叫容易,只是打打電話,可是真正做了這份工作之后哦,我才了解誒到其中的知識。
實習目的:
想鍛煉一下,找到自信,想把學校里學到的營銷運用在工作中,網絡營銷的模式的運用,得到更好的實際操作能力。
實習單位介紹:
我們公司是做招聘信息服務的人力資源公司,記得剛來公司的時候看到的那個工作環境就是我所想象的工作環境,我感覺比較有工作的范圍,每個人都有自己的電腦,還有自己的的一些資料,對這個環境都很滿意,再有一個就是,我是在我們公司自己的人才招聘網站找到的工作,所以我很信任我們的招聘平臺,所以我相信,我們公司的產品和服務。我們公司一共有三個部門,網絡部技術部客服部,雖然人員大概50人以內,網絡部主要負責推廣招聘會的服務;客服部主要負責網絡招聘的業務及老客戶的維護,技術部門是做網絡廣告圖片及更換,網絡后臺維護,及對網站的點擊分析和做一些外連接和內鏈接。
崗位介紹:
首先,要感謝公司給了我一個鍛煉自己的機會。人力資源公司是我以前所沒有想過去接觸的行業,它對于我來說,是陌生又新鮮的,對于從未正式接觸社會的我而言是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我的工作是電話銷售,是銷售人才網的會員,可以說所有的企業都是我們的客戶,因為他們總會招聘,我們是讓企業在我們的招聘會或者做網絡會員來招聘,根據他們招聘的職位分析,并給他們推薦產品,告知招聘會日期,看看是否有需要。一半剛做這個工作的時候必須對價格還有公司產品的套餐都要很熟悉,才可以給客戶介紹,普通年會員2800送四場招聘會,高級年會員3500元送六場招聘會,就這樣靈活應變,半年季度月會員服務,一一介紹,需要做多久的會員這個也是根據客戶需要分析出來的。我們就是不間斷的給客戶打電話,有需要的就要緊跟,這事重點客戶,不需要的,問好下次什么時候招人或者一般都在什么時候招聘,這些都是為以后打基礎的。
我們是有一些規定,oa客戶不低于320家,一天的最基本的是,每天增五廢五,新增50郵箱,發帖子在30個以上,還有有效電話不低于80個(通話時長在40秒以上),有效時長在2個半小時,必須把重點非重點標清楚,新人是有任務的,第一個周必須出一單,第一個月網站業績必須做到3000,三個月實習期網站必須達到6000(合格員工)。
實習內容及過程:
剛開始的到來,真的是又興奮又緊張,這對于我來說是很具有挑戰性的。第一次話術通關的時候比較緊張,感覺自己沒有太多的思路,后來和我通關的老師說,你有一定的分析能力,就是在思路上有點不是很清晰,這個慢慢就可以培養的,對于通關老師提出的這些問題,我請教了我的師傅和督導經理,所幸的是我的師傅是個經驗豐富的電話銷售員,連續幾個季度都是銷售量排行榜榜首,后續過程中我遇到了很多問題,都是向我師傅和身邊的老師傅們學習,感覺他們的業務能力都很強。不過第一次拿起電話不可避免也是有些害怕的。當時拿著準備好的話術,接通第一通電話時,我覺得自己聲音都微微有些顫抖,好在我師父就在旁邊聽著我打的第一通電話,隨時糾正我的錯誤。很快我開始找到感覺,因為新人都是從廢棄庫里打一些別人都揉了很多遍的電話,遇到很多接了電話就給掛掉的,還有一些人出言不遜,這些很正常,所以后來也看淡了,廢棄庫的客戶有一些質量還是比較高的,我的第一單客戶是來自廢棄庫的,感覺和自己聊得來的.客戶就把它還原到自己的oa里,每天做到增五家廢五家,剛開始我們的客戶很少,所以不怎么廢除客戶。
雖然已經適應了,但是事情不總是一帆風順的,第二天我撥打了一百多個電話總通話時間是接近3個多小時,除了午飯時間、發帖子刷郵箱的時間。卻一單也沒有成功,甚至連一個意向客戶都沒有?粗鴦e人或多或少都有單子,我開始著急,就想自己怎么一個沒有呢,我有點失望,下了班我就做一些基本工作,多刷了一些郵箱發了幾個帖子。一種從未有過的挫敗感席卷而來,但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人;氐郊,我和我的同事也思考了很久,溝通交流了一下,說這個工作就是概率銷售,急不得,首先要自信,不光是對自己更要對產品更自信。往后這幾天我們基本上遇到問題就是去找師傅,或者是聽他們打電話怎么說,我們就借用他們話術,其他同事也都給與我許多建議和幫助。師傅說,打電話就是要不你把顧客當成朋友,要不你就做的很專業,說話上要和專業人士一樣,我自認為我的話術不是很專業,所以我一改往日一貫嚴肅的對話方式,因人而異,適時地搞點小幽默,活躍和客戶的交流氣氛。多用一些封閉式問題,可以讓你的客戶多回答“是”或“對”,讓客戶潛意識里慢慢接受你和你的觀點。使用一定的話述技巧來節省時間和精力。多多研究要推銷的產品,對客戶的提問給出滿意的解答,增強自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近和客戶的距離。更多的站在客戶的角度上考慮問題,給客戶做好溝通和職位分析,讓客戶覺得花錢都值得。
市場營銷專業畢業實習報告優秀3
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標準。
在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果做不到在實際當中的靈活運用,那就等于沒有學。此次實習就是將我在課堂上學的理論知識運用到實戰中的一次真實的演練。
如何才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為真正有用的人才?如何才能適應當今飛速發展的社會,確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值?
XX年年9月15日,抱著這樣的想法,我應聘了華恒賦繪(北京)國際會展有限公司的客戶經理助理職位,獲得面試成功,并在此公司完成了學院安排的為期兩周的實習。在那里,我接受了更為有用的設計管理知識,而每天的實際工作任務,又增強了我的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。
實習給了我處理事情時最好的精神狀態,使我在處于緊張的`狀態處理一些對自己來說棘手的事情時,這能從根本上激發自己認真上進的潛力。于是,我的精神狀態也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺,在“華恒賦繪”里,我們學到的知識很多。在此,我感謝給我這次實習機會的王經理和給予我幫助的公司同事們,以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。
二、公司介紹
華恒賦繪(北京)國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設計、工程建造、商業會議活動等服務為主的專業公司。服務范圍包括:展覽展示設計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內室外裝飾設計、專賣店及展示廳策劃等?偛吭O于北京,在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔任的職務是客戶經理助理,負責展覽活動的流程管理。
三、實習心得
首先,我運用實習期的第一周時間,認真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內部各部門的分工合作關系、公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本內容、公司的企業推廣戰略、員工的業務素質等等方面,做了較為詳實的報告。
其次,在接手展會流程管理之前,我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學習,了解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業展覽的操作流程等書本上無法學到的知識。并對會展經濟的發展狀況進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得,而且通過寫考察報告,這些知識更加深刻的融入我的血液中,成為我知識構架的一部分。日后倘若繼續從事這方面的工作,定會水到渠成,更加成熟和自信,也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構架的再次梳理,我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面:
1、客戶提供資金;
2、設計師完成設計;
3、展覽活動貫徹完成。
四、會展運作
設計是與商業緊密相聯系的,因為設計的目的就是為企業增值,兩者合作,以一種同時增加利潤、創造商業價值的方式共同發展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設施為依托,以城市文化和產業結構、消費結構為條件,通過各種運作手段,以展覽和會議為載體,能夠直接為社會和運作主體帶來經濟和社會效益。它屬于一種經濟經營活動。目前我國各大城市都在加強力度發展會展經濟,我們大連也是如此。
會展經濟能夠直接利益許多群體,例如會展活動的運作主體、會展活動服務的提供者、會展活動的擴散影響人群,以及會展活動直接導致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經濟、對社會的發展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察,我發現展覽活動(商業的)籌辦的整個過程,其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學校中策劃一個活動需要打通的環節更多,考慮的受影響人群也更多,而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之,但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理,在很大程度上給了我成功的信心。而現在我從事的是商業活動,因而,很重要的一點就是,所有策劃行為都要以市場為導向,策劃應考慮從兩方面入手,一是:營造勢力,利用公司的各種宣傳、廣告手段,以及公司積累的成功策展案例,為公司制造市場聲勢,為公司贏得目標客戶——參展商;二是:通過專業的展覽活動流線服務,贏得客戶公司的認可和信賴,并在此基礎上贏得其他參展商的青睞,爭取日后的合作與服務。
一個好的展覽設計是從優秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表:
對于流程管理各個項目所涉及的內容,我均做了詳實的考察報告(詳見考察報告文件夾)。簡單來說,策劃階段主要是對策展項目的市場調查;對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理;以及溝通設計師并提出對展臺設計的建議和規劃。
實施階段是更為復雜和瑣碎的工作,我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學到的《對設計過程的管理》需要實際掌握的知識,因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設計項目、組織展覽工程業務、預定展區展具、展會現場服務等等。
設計效果圖與客戶達成共識后,開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件,全部按照規格尺度準備好,之后就是二到三天的布展期也就是在規定場地內搭建展臺的時間。其中也出現了不少失誤,于是又協調施工人員重新準備制作。
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