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超市社會實踐活動報告
隨著個人的文明素養不斷提升,報告十分的重要,其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編為大家收集的超市社會實踐活動報告,希望對大家有所幫助。
超市社會實踐活動報告1
社會實踐時間:
暑假
社會實踐場所:
超市
社會實踐內容:
假期社會實踐我是做收銀員的,第一次走進超市什么都新奇。因為每次去超市都是從正門進去,但這次作為員工,是通過旁邊的員工通道進去的。進入后是一條通往地面的走廊,淡淡的陽光漂浮在空中,讓人產生許多奇妙的錯覺……第一次走路不習慣。我像無頭蒼蠅一樣飛來飛去。后來才知道,所有員工都是在地下吃飯、休息或者工作,這讓超市的店面顯得井井有條。人事部正式報到后,我真的成了一名員工。
前一周是我學習的舞臺,每天跟著不同的老師。我的第一個師父比較活潑,我看了她一段時間就急著想試試。所以她讓我試試。我小心翼翼地拿著顧客帶來的貨物,對著機器掃描條形碼。1 “杜”長音,價格,名字,號碼等。所有的商品都陳列在陳列臺上。我看了看師父,她沖我笑了笑,大概是覺得我激動的表情很幼稚……在接下來的幾天里,我從不同的大師那里學到了不同的方法,積累了很多應對突發事件的經驗。有時候條形碼掃描不出來,可以用鍵盤打代碼,或者沒有條形碼的時候,根據不同的分類打電話給不同的部門。有時候有超出我權限的問題,需要請示。可以打前臺廣播……總之,面對千變萬化的煩惱,經驗不是學來的,是慢慢積累的,回應很重要。
一個星期后,我再也不能在主人的保護下生活了。我開始自己找錢,自己裝口袋,自己負責自己要面對的一切……好在大家都把我當新手看待,經常問我有沒有遇到什么困難。客戶看到也問我是不是新來的……但是好景不長,沒幾天就不斷的闖禍。
主管告訴我們在給客戶打包的時候要節約口袋,但是客戶經常會帶很多口袋回家裝垃圾。還有什么,沒有籃子,走路回家怕口袋不牢,樓層高,是回民……簡而言之,有很多理由可以繞過去。我真佩服他們怎么能想出這么多理由,每一個理由似乎都有理有據!如果他們購物后想去美國,我必須為他們準備機票嗎?看來他們來買東西,應該滿足自己所有合理或不合理的要求,而不是鍛煉自己“上帝”主權吃了一個大虧!不像酋長一樣指指點點,我就滿足不了購物的欲望。當我開始這份工作的時候,我意識到自己的素質和專業水平與工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極咨詢和學習其他同志,腳踏實地,認真做好工作,為超市的發展做出了應有的貢獻。
現在針對工作中遇到的問題談談自己的體會,算是對工作的總結。作為一個直接處理現金的員工,我認為一定要遵守超市的經營紀律,營業期間不要隨身攜帶現金,避免不必要的誤會和可能的.公款私轉。
上班一定不能私自離開,以免造成金錢損失或者引起等待結算的客戶的不滿和投訴。不要為自己的親朋好友結賬,以免利用職務之便造成不必要的誤會和可能的便利,低于原價,以企業的利益為他人的私人利益謀利,或者可能導致內外勾結“盜竊”呈現圖像。員工在工作時不允許放置任何個人物品。因為隨時可能有顧客退貨,或者商品暫時決定不買,如果銀桌上有個人物品,很容易與這些商品混淆,造成誤會。員工不得隨意打開銀機抽屜核對數字和清點現金。隨意打開抽屜,不僅會引起人們的注意,造成不安全因素,還會引起人們對銀行家瀆職行為的懷疑。
沒有啟用的白銀渠道一定要被連鎖封鎖,否則個別客戶會趁機不結賬就把商品帶出超市。員工不應在營業時間看報、談笑,應時刻注意視線所見的銀柜前和店內情況,防止和避免出現對企業不利的異常現象。員工要熟悉店里的商品,尤其是特價商品,以及相關的經營情況,以便顧客提問時隨時給出正確的答案。做事首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從中獲得多大的利益或者名利。如果你只想著能得到什么而不把事情做好,那你什么都得不到,把貨物裝袋做好。為客戶將結算好的貨物打包成袋是工作中的一個環節。不要以為頂崗最輕松,因為工作沒做好,客戶很失望。裝袋操作的控制程序是:底部裝袋硬而重的物品;兩箱用包裝袋包裝的方形或長方形貨物作為支架;瓶裝或罐裝物品放在中間,避免因外部壓力而損壞;袋子上方放置易碎物品或輕泡物品;冷凍品、豆制品等易產生水分的產品,肉類、蔬菜等易產生汁液的產品,在放入大型購物袋前,應先用包裝袋包裝,或者未經顧客同意放入大型購物袋的產品,不應高于袋口,以免顧客攜帶時帶來不便,不能用一袋包裝的產品,應放入另一袋;超市在促銷活動中發送的廣告頁或禮品應確認已放入包裝袋。裝袋時,絕對要避免不是一個客戶的商品放在同一個袋子里的現象;對于無法裝袋的特大型商品,用繩子捆綁,方便顧客攜帶;提醒顧客帶走所有裝在袋子里的貨物,以免忘記銀柜臺上的貨物。
離開銀臺要注意工序。離開銀臺時,“暫停付款”卡片放在銀桌上;用鏈子堵住銀槽;將所有現金鎖在銀機抽屜內,鑰匙必須隨身攜帶或交給值班長保管;告知銀員離開銀臺的原因和返回的時間;離開銀機前,如果有客戶等待結算,不要馬上離開。你應該禮貌地要求后來被收款的客戶到其他銀站結賬;離開前檢查一下等候的顧客。
這些都是我認為在超市工作過程中應該注意的問題:
關注工作中的小細節,以客戶服務為宗旨,為客戶提供優質服務,樹立良好的工作形象,同時為超市樹立良好的形象。
隨著超市越來越多地進入普通人的生活,與傳統的百貨商店銷售人員不同,超市員工通常不直接或積極地與客戶打交道。顧客在店內對比購買自己喜歡的商品后,會在超市出口結賬。
這時候,超市銀店員的重要性就顯現出來了。以前我覺得銀行家的工作很簡單,就是把客戶選擇的物品的價格結算下來。事實上,雖然為客戶提供結賬服務是銀行家的基本工作,但這并不是銀行家的全部工作,也不能簡單地等同于結賬工作。這是因為大多數超市的出入口都是和前臺操作區一起設計的。當顧客走進超市時,他們看到的第一個超市員工是一名銀行家。在選擇商品結算時,莊家的一舉一動、言語和行為直接接觸莊家,代表了超市的形象。所以超市銀行家的工作職責也包含了為客戶提供良好禮儀服務的重要內容。另外,超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市的銀行工作必須與整個超市的經營相配合,才能使超市的利潤最大化。所以超市銀行家的工作還包括現金管理、促銷、防損。
第一,為客戶提供結賬服務,這個時候一定要高度準確,防止任何錯誤的發生,從而防止任何損害客戶或企業利益的事情發生。
第二,為客戶提供咨詢服務,銀行家不僅要掌握銀行技巧,還要充分了解整個商場的商品布局。客戶提問時,應能準確回答客戶的問題,熱情禮貌地對待客戶,并提供指導服務。最后。學會與人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員。這似乎是一項非常簡單的工作。你只需要記住那些鑰匙。挺簡單的,其實不是。為了把事情做到極致,我要考慮很多問題。最基本的問題是,你必須能夠識別錢。就算鑒定錢,也得能更快鑒定,因為超市有高峰期。如果你慢,會有很多人排隊。收錢前要提醒客戶出示會員卡,然后提醒客戶檢查零錢是否正確。仔細敲擊每一個鍵,確保它是正確的。如果你付不起賬單,你應該負責。少的話就補。做這些細節的時候一定要認真,講效率,也就是速度。如果你總是犯錯誤,即使你彌補了,你也會被解雇。如果你效率不是很高,也有可能被炒魷魚,因為沒有老板愿意用不負責任的員工。同等條件下,他們會喜歡有效率的員工。
你是收銀員,你是店鋪的一員。不能只想著自己的世界,還要熟悉其他的工作流程。你必須熟悉商品的價格。在操作過程中,如果覺得有問題,可以隨時反映情況,以便隨時糾正,在問題出現之前解決問題。比如某商品的購買價格發生了變化,仍然是系統中之前的價格。如果不改正,會影響店鋪的利益或者消費者的利益。另一方面,因為每個超市都有散裝貨,所以你要多注意,因為秤的另一邊可能有錯誤,所以你要檢查單價是否正確,數量是否與標簽上的一致。
另一個是有些人的壞習慣,他們會把東西放進口袋,你要知道他們的手段。例如,一些孩子會手里拿著棒棒糖。如果你忘了收錢,他們知道了也不會提醒你,尤其是在小城鎮。這是主要問題,當然還會有其他細節。要想把工作做好,做效率高,就要有認真負責的態度,熟練的工作流程,有一顆溫暖樂于助人的心。團隊精神,學會與人合作。
在工作中,我們會與人交往,交往的對象是客戶、同事和老板。所有事情的前因后果都是有人操作的。事情的結局和人直接相關。處理好與人的關系,會減少很多麻煩,讓你做事更有效率。客戶就是上帝,從客戶開始吧。如果我當時站在我的立場,我現在就會這么想了。當他們來我家時,我提醒他們出示會員卡,然后提醒他們看看他們的零錢是否正確,然后幫助他們打包東西。如果他們很忙,我會給他們一個包,讓他們自己打包。在這個過程中,他們應該用自己的微笑和熱情與他們交流。當他們有任何要求時,他們應該幫助他們。當他們發現自己需要幫助時,應該主動幫助他們。如果他們有什么問題,應該和解。你愿意幫助他們,滿足他們。他們以后會更支持你的工作。他們樂于說你的消費會增加你的營業額,提高你的效率。這不就是你的店想看的嗎?相反,我觀察到另一個現象,收銀員因為一個小問題和顧客發生沖突。比如客戶要塑料袋,他會用很輕很硬的語氣說:“不,是收費,會讓客戶很不高興。當他們什么都不懂就去咨詢的時候,有些人會給他一種不耐煩的語氣,這也會給他們留下不好的印象。沒有了客戶,你的上帝走了,你還會更好更長久嗎?”答案是否定的。
因此,為了他們,也為了我們,我們應該更好地為他們服務,這樣我們才能更好地成長和發展。和同事的關系也很好,你會做得更好。想象一下這種情況。今天,商品的價格必須改變。你的同事只是知道,如果你和他相對好,他甚至會提醒你,你這邊的工作會更容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們關系很好,他們很樂意幫你解決平時工作中的任何問題。如何與同事相處?你總是愿意幫助他們,和他們分享你的快樂,把他們當成朋友。他們會對你好,至少不會對你不好!如果你做得好,老板對你滿意,你的工作會更順利,你會得到更多的獎勵。
要做好員工,首先要做好本職工作。其次,工作中發現問題,即使解決了也要幫老板解決,因為店鋪會有更好的發展。最后是態度問題。當你的老板幫你指出錯誤時,你必須介入并承擔責任,感謝他,甚至改正。人生就是這樣,就像一個五味瓶,苦和樂是那么的難,但如果你有信心擅長,就不會覺得苦,因為你看到了希望,希望在向你招手,太陽在對你微笑,你會發現活著真好。合作精神在我們的工作中非常重要。如果我們不想互相合作,不想自己做,我們會花更多的時間去做。
團隊精神要從現在開始培養。如你所知,三個頭比別人強,宗仁智慧無窮。因此,我們必須找到充分利用這一資源的方法。學會在高校工作,有團隊精神,恐怕很難找到工作!你有能力把小事做好嗎?這是一種心態,是很多人做不到的境界。印象,客戶滿意度,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導來做決定。對我自己來說,不管我的心態在哪里重要,我以前都是扮演一個學生的角色,但這次是一個工作人員的角色。需要和同事相處,完成領導布置的任務。
社會實踐經驗:通過這次假期實踐,我發現思考很重要。無論做什么,都要知道這件事的目的是什么,怎么做最好,慎重考慮事情。剛開始,我只是把報紙送到辦公室。后來同事跟我說,我要學會觀察我讀的東西。每天領導來辦公室之前,我都要倒水,收拾辦公室,在公司積極做事。沒有傷害。后來我這樣做了,得到了領導的表揚。這也提醒我,以后要生在社會上,要做自己該做的事,要做自己能做的事。這個做法很成功,相信在以后的學習生活中會做的更好。
超市社會實踐活動報告2
一、實習的目的
通過這次實習,我了解并熟悉了超市物流、倉儲、營銷和管理。將計算機、管理原理等經濟管理理論知識與實踐相結合,提高自己的專業能力和技能。二、實習時間、實習單位、實習具體崗位及職責:20xx年7月11日——8月27日20xx實習單位:山西省長治市金威商場
實習崗位及負責事務:收貨部的收貨員主要負責接收供應商的貨物,對收貨單據進行保存、整理、分類和歸檔,執行公司的退貨和掛失工作,保證周轉倉庫貨物的有序堆放、順利通過,以及關鍵商品的庫存管理等。三、實習的主要內容(1)實習單位介紹:
長治金威商場有限公司,位于東大街60號,成立于1996年12月8日。是長治金威貿易集團的第一家子公司。20xx年12月8日,金威商城二期擴建商城隆重開業。與金威商城對接后,營業面積達到220xx平方米,成為長治市最大的百貨商場。主要經營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬多種商品,品牌眾多,價格適中,環境優雅,已成為我市廣大市民購物的首選。
1996年12月8日開業之初,金威商城開創了長治零售業務的三大服務特色,即一流的設施、舒適的購物環境、員工用熱情的普通話和恰當的文明用語接待顧客;向社會公開承諾:購物不滿意退款換貨,服務不到位賠償損失。十多年來,金威發揚“團結敬業,爭創一流;企業精神,堅持“真誠服務,善待客戶”經營理念,不斷創新,勇于開拓,取得了令人印象深刻的成績,成為長治市的標志性企業。
服務求效益,管理求發展。近年來,金威商城高度重視優質服務,率先制定服務質量量化考核規定,并成立企業管理部門對員工行為規范進行監督量化。商場將把每年的12月定為“優質服務月”,加強優質服務,提高員工素質。此外,商場不斷創新管理措施,加強責任落實,形成了一套符合市場需求的金威管理模式。并獲得國家級“誠信單位”,國家級“青年文明沒有。”山西省“模范企業”“長治購物放心店”以及其他榮譽稱號。
金威商城注重企業文化建設和員工素質提升,將每年4月定為“所有員工的培訓月。創辦《金威先驅報》等企業刊物,定期舉辦各種講座和征文活動,并創辦“金威之聲”廣播“員工學習花園”等等。通過這些方法,員工的素質得到了很大的提高,金威已經完全建立“學習型組織”奠定了基礎。此外,金威商城熱心社會公益事業,組織員工自愿獻血,走訪福利院,慰問社區殘疾兒童和困難家庭,取得了良好的社會效益。
展望未來,金威將努力拼搏,不斷發展,用汗水鑄就自己的名字,用服務美化人們的生活,幫助客戶,實現客戶的愿望,腳踏實地,實現自己的理想,讓金威成為長治乃至全國知名的商業企業。
二、實習的具體過程
實踐過程可以分為學習、成長和相對成熟三個階段。
第一階段是7月11日至7月16日的學習期,期間我邊工作邊參加培訓學習。馬上把學到的知識運用到工作中,在工作中測試、熟悉、提高,讓我快速提高。在這一階段,我主要學習了供應商收貨、退貨和掛失的相關流程,射頻機(無線終端測速機)和無線電子秤的使用,破損倉庫和退貨倉庫的貨物管理,以及利用公司的Tess代碼系統(一個主要利用數據庫原理的系統)將相關單據錄入、保存并傳輸到財務單據中。
第二階段是7月17日至7月31日的成長期。在這個階段,我們主要是通過重復工作來熟悉公司的相關流程和工作技能,提高工作效率。同時接受上級交辦的一些重要工作進行培訓,如審核退貨單、掛失等相關文件,配合商品部對重點商品進行盤點等。第三階段,8月1日—8月27日相對到期。我基本上可以獨立完成接收部門的一些任務。在這個階段,老板信任我,可以讓我做一些相對重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作和倉庫改造工作。現階段工作重點基本轉移到相關文件的錄入、審核和傳遞,以及重點商品的管理上。
三、實習總結及建議
1、實習工作總結
在我近兩個月的實習期間,通過在收貨部門接受供應商的貨物,并與總公司合作改進收貨部門的一些工作的實踐,我對超市物流、營銷、倉儲和管理有了相對的了解和熟悉。一些認識和經驗總結如下:
(1)在零售業競爭激烈的現狀下,零售業越來越需要通過成本這個殺手锏來使自己立于不敗之地。作為行業領袖,沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。實習期間,我意識到收貨部是超市物流系統的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運營成本,進而影響公司的其他一系列問題。比如,由于疏忽,我在最初的退貨記錄中記錄了錯誤的貨物數量,然后返回配送中心后又返回了商店,增加了公司在貨物運輸過程中的運輸成本。
(2)超市倉儲是一個大學問題。比如要保持一定的商品庫存,以保證店內不會出現商品短缺的情況,防止庫存過多造成的倉庫壓力過大或商品積壓,以及因發現不及時而增加商品臨時過期的發生,這樣會增加公司的損耗率,增加公司的經營成本和損失。比如在7月底的清倉轉貨工作中,發現了大量因貨物庫存量大、庫存困難而導致的逾期等問題。此外,在倉儲管理中,貨物應有序卸貨,易于識別和攜帶,保證貨物的安全而不損壞,合理利用有限的儲存空間。
(3)超市各部門是核心部門,各部門要通過明確的分工協調工作,為顧客提供優質的服務和完善的購物環境體驗,最終增加超市的營業額。各部門的質量最終會影響超市的銷售情況。比如商品必須先通過收貨部門驗收,接受質量好的商品,并根據條碼等相關信息進入系統,為財務、出納提供相關信息;其次,商品由商品部門按照相關知識和規定上架;管控部門應對商品進行檢查,防止商品質量或商品價格。促銷部根據總公司的安排,舉辦一些促銷活動,引導客戶流動。顧客購買商品后的結算工作是出納部門的工作。如有問題,需要客服部門進行調整。
2、畢業實習經歷,這次暑期實習讓我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)從心態調整中獲得的經驗
學校人變成社會人。在學校受了十幾年的教育,和社會沒有太多真正的'接觸,這個暑期實習是從學校人到社會人的一個緩沖階段。這個過程中最需要調整的是心態。我們沒有上天的眷顧,也沒有炫耀的資本。我們走出校門,直接到一家公司的基層工作,接受公司嚴格的規章制度,迎接體力、腦力等方面的挑戰。,這當然會讓很多學生功虧一簣。最大的挑戰是我們自己的心理調整。一定要有零回報的心態,從零開始。既然我們改變不了環境,那我們就只能通過改變自己,讓自己適應現在的環境,才能在這個社會生存下去。
(2)相關知識的收獲
這個暑假,我作為在校學生,從對超市物流、倉儲、營銷、管理的認識不足,逐漸熟悉了這些相關知識。并進一步學習和加強相關知識,如數據庫、管理、物流、計算機、財務會計、營銷渠道管理等。很多工作需要挑戰一個人的綜合能力。在工作中,我意識到自己的知識和優勢的不足,促使我改進和加強。
(3)清晰的人生目標感
通過這次實習,我在很多方面提升了自己,比如溝通、口才、做事、心理等。,但最大的收獲是我認清了自己的優勢和劣勢,以及如何規劃自己的時間、工作和生活,讓自己的很多目標變得更加清晰。
超市社會實踐活動報告3
本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點:
1。 服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝
2。 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3。 不可監守自盜,違者重罰
4。 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金
5。 超市內保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關系到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:
一類是關于貨物的存取和搬運工作,一類是關于超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關于超市內保安問題,最后一類是關于超市內的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心里有個底。
我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的`熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內,經理在昨天就交代我今后幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由于現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。
我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是
我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。 前面的工作大概持續了一周多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。
這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。
此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應
來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
總結在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
超市社會實踐活動報告4
摘要
本次實踐活動為超市發海報,在此次實踐活動當中我認識到了干任何工作都要講究方式方法,發海報也不是件容易的事情,在發傳單的過程當中,我也學習到了很多的東西,學會了很多為人處事的道理,這些東西并不是錢才能都買到的,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正的體會到,在以后的學習生活里,我也會向身邊的人好好學習,學習為人處世事。
實踐報告正文
這個寒假我在超市找到了一份工作,起初認為工作內容簡單,勞動強度不算很大,那就是為xx超市發送海報,這個工作并不是站在街頭沿街發送,而是往小區發送,既可挨家挨戶發送,也可根據地址派送,關于工資則是按件計費,剛找到這個工作的時候,感覺到這個工作不是輕而易舉,就憑我的速度,一天賺上四五十那不是玩似的,當即就交上了50遠的押金,與負責人簽了一份合同,規定要干夠一定時間才能辭職,也就是說提前辭職的話押金就不會給了,這個流程跟我寒假的家政工作是一樣的,都是為了保證工作人員固定性。
在負責人的安排下,很快我辦理了工作證,這是為了能夠方便進入小區,據我了解并不似每家每戶都定了的海報,因此各個小區也并不是隨便進入的,只有給這小區上交易部分業務費才準進入,為之工作的小公司雖然對外說是專發的海報,但他也會接受其它做小買賣的人的傳單,負責人也是受益不淺,也可以說是雙贏吧。
我也理解那些小區住戶的苦惱與厭煩,每天看不完的小廣告,甚至都貼到了家門口,所起我們這種海報的投遞方式,我們集思廣益,針對防盜門,我們會把海報塞在門縫中,高度深度都是有要求的,但是道高一尺魔高一丈,很多住戶專門在門縫中塞上木條就是為了防我們的,這也難不倒領導,讓我們隨身帶上透明膠帶,至于那些實在是塞不進去的,你就往門上貼。
當我剛剛開始工作時,跑的挺帶勁,抱著海報一層一層的跑樓房,一個小區還沒跑完,我的步伐也慢了,呼吸也上氣不接下氣了,胳膊也沒勁了,但海報看著也沒發多少。
身體上的勞累還是次要的,發傳單時遇到那種不講理的人你啥辦法也沒有,就等著他奚落你一頓吧,你呢也只能有苦難言,但經過長時間的磨練,也就不會當回事了。
盡管我遇到了很多我以前沒有見過的'問題,也有很多當場不能解決的問題,時常也感覺到無助尷尬,在同事的幫助下一切都迎刃而解了。
通過這次的社會實踐我了解到,人的一生當中學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個那就是社會,大學生實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會了解社會,投身社會的良好形勢,也是出事大學生投身改革建設,向工農群眾學習,培養鍛煉才干得好渠道,是提升思想,修身養性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,社會才是學習和受教育的大課堂在那片廣闊的的田地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
通過本次實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己,在實踐中成長,另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻,但在實踐過程當中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟,書本知識與實際結合不夠緊密的問題,我們回到學校之后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好的服務于社會打下堅實的基礎。
超市社會實踐活動報告5
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節日,好好大干一場。
二、實習時間
20xx—7—18—20xx年8月20日
三、實習地點
億鑫超市
四、實習單位和部門
私人永和飯店
五、實習內容
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的'生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。由于家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規矩。
俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
超市社會實踐活動報告6
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
嘗試經商增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好大干一場。
二、實習時間
20xx-7-18—20xx年8月20日
三、實習地點:億鑫超市
四、實習單位:
五、實習內容:
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的.雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。由于家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。
我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。
那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
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