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文員實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告
文員方面的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2015年11月1日至11月20日。
三、實(shí)習(xí)單位：
XXX公司辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置，在廠長(zhǎng)組織召開(kāi)的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見(jiàn)，對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書(shū)處，由于意見(jiàn)中肯，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說(shuō)明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒(méi)有配備，也沒(méi)有掌握。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢(shì)下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正。
辦公室文員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐單位：江蘇華美制衣有限公司
實(shí)踐職務(wù)：辦公室文員
實(shí)踐日期：XX年8月5日―XX年8月20日
一、 實(shí)踐目的
1、 深入社會(huì)，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解。
2、 在實(shí)踐過(guò)程中增長(zhǎng)才干，鍛煉能力，開(kāi)拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、 在實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好地投入真實(shí)的工作當(dāng)中。
4、 初步了解服裝廠的概況：
(1) 公司簡(jiǎn)介：公司創(chuàng)建于一九八七年，占地面積近2萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)近3000萬(wàn)元，現(xiàn)有員工1200余人，其中高層管理人員60人，各類技術(shù)人員182人。現(xiàn)已形成全毛系列、全棉系列、棉麻系列、毛滌系列的各式工裝、休閑裝、文秘裝、職業(yè)裝系列產(chǎn)品的生產(chǎn)加工;同時(shí)開(kāi)發(fā)了防靜電工作服、阻燃防護(hù)服等特種防護(hù)服的生產(chǎn)。公司擁有國(guó)際先進(jìn)水平的服裝生產(chǎn)流水線，自備水洗免燙、石磨噴砂等先進(jìn)的服裝后處理設(shè)備�！疤铡迸坡殬I(yè)裝廣泛用于電子、冶金、汽車、化工、制藥、石油等行業(yè)，現(xiàn)已與許多國(guó)家大中型企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，并有部分產(chǎn)品出口到東亞、歐盟、北美等30多個(gè)國(guó)家地區(qū)。
(2) 發(fā)展情況：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展現(xiàn)已成為“國(guó)家勞動(dòng)防護(hù)服生產(chǎn)定點(diǎn)企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”、“aaa級(jí)資信企業(yè)”、在通過(guò)了iso9001-XX國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證后，先后獲得了《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《特種勞動(dòng)防護(hù)用品安全標(biāo)志證書(shū)》，“太空”牌職業(yè)裝先后被評(píng)為《知名商標(biāo)》、《江蘇名牌》。
二、 實(shí)踐內(nèi)容
1、 負(fù)責(zé)辦公室文員的工作
8月5日上午來(lái)到公司，經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)辦公室文員的工作。如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話，收發(fā)傳真，整理檔案和負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。我原本以為這些事情會(huì)很容易，沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)需要注意很多細(xì)節(jié)。剛開(kāi)始我有些手忙腳亂，不知道應(yīng)該先做什么。于是我主動(dòng)請(qǐng)教旁邊的那位阿姨，她耐心地告訴我該怎么做。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，我漸漸領(lǐng)悟到準(zhǔn)確性是文秘管理的基石。它強(qiáng)調(diào)辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。并且它在一定程度上能夠有助于保證領(lǐng)導(dǎo)工作及時(shí)有效地完成。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
2、 參觀車間
有時(shí)，我也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況�？吹侥切┕と藗兠β档纳碛�，我不禁感到自己應(yīng)該對(duì)今后的生活有所計(jì)劃了，因此現(xiàn)在就必須努力加油。通過(guò)了解服裝廠的運(yùn)營(yíng)情況，我知道了它的基本流程是：訂單→生產(chǎn)→庫(kù)存→客戶。訂單影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展;生產(chǎn)則是保證工廠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié);庫(kù)存是服裝產(chǎn)銷的必經(jīng)階段;客戶是企業(yè)獲取生存的對(duì)象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。同時(shí)，經(jīng)過(guò)與員工們的交流，我也基本掌握了生產(chǎn)服裝的基本工藝流程，它主要包括三個(gè)階段：裁剪、縫紉、整燙與包裝。每一道工序都有專門的技術(shù)人員進(jìn)行操作，當(dāng)然也都有其配套的機(jī)器，只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好地制作出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
三、 實(shí)踐結(jié)果
1、 增加了動(dòng)手能力
通過(guò)擔(dān)任辦公室文員的這段時(shí)間，我很好地鍛煉了自身的能力。打印材料、填寫表格、整理檔案這些看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)需要細(xì)心和耐心。而接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打掃衛(wèi)生這些瑣碎的事情則需要任勞任怨的精神。同時(shí)還要具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，辦事既要不失效率還要有條不紊。所有的這些經(jīng)歷都提高了我的動(dòng)手能力，讓我對(duì)辦公室文員的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
2、 學(xué)會(huì)將理論運(yùn)用于實(shí)踐
社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)重要目的就是將所學(xué)的理論知識(shí)更好地運(yùn)用到實(shí)際生活中。我通過(guò)這次短暫的實(shí)踐，也發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生須具備一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，而將這些能力很好地運(yùn)用于文秘工作中則會(huì)提高辦事效率。由于這個(gè)公司的產(chǎn)品逐漸走向了國(guó)際化，所以很多材料說(shuō)明都需要翻譯。這時(shí)我就會(huì)主動(dòng)幫忙，可是有很多專業(yè)詞匯以前都沒(méi)有接觸過(guò)，所以需要查字典或者請(qǐng)教其他的同事。這個(gè)過(guò)程不僅用到了我平時(shí)所學(xué)的知識(shí)，而且讓我擴(kuò)大了詞匯量，還掌握了一些比較實(shí)用的技能。
3、 開(kāi)闊了視野，積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
這次實(shí)踐雖然短暫，但是我也從中學(xué)到了許多。辦公室文員的工作讓我學(xué)到了很多專業(yè)外的知識(shí)。通過(guò)參觀車間，我對(duì)服裝生產(chǎn)行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)�？吹焦と藗冃量嗟毓ぷ鳎疑钋械伢w會(huì)到了掙錢的不易。在與其他工作人員的交往中，我也明白了人與人之間溝通的重要性。所以這次實(shí)踐讓我開(kāi)闊了眼界，也為我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
四、 實(shí)踐總結(jié)
1、自我所得與感想
在實(shí)踐的過(guò)程中，我既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是由于我并非文秘專業(yè)，所以對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是一段時(shí)間的實(shí)習(xí)加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到做好日常企業(yè)文秘管理工作要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在這段時(shí)間里，我不僅培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解，而且充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我大學(xué)生涯中一個(gè)重要的里程碑。
2、對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺，毫無(wú)問(wèn)題出現(xiàn)。企業(yè)或組織都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長(zhǎng)起來(lái)的，管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)事件作出有效的處理和解決。而要解決和處理突發(fā)事件，可以建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證各項(xiàng)組織活動(dòng)正常有序地進(jìn)行。在江蘇華美制衣有限公司的日常工作和生活中，同樣會(huì)有一些問(wèn)題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問(wèn)題解決和處理好。同時(shí)，要對(duì)成功解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問(wèn)題，或者為再次出現(xiàn)的類似問(wèn)題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。如對(duì)于公司財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)問(wèn)題，公司首先要認(rèn)真開(kāi)展公司全體員工的“節(jié)約資源，從我做起”的工作。最后一位離開(kāi)辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調(diào)、飲水機(jī)和電燈電源關(guān)掉以后再離開(kāi)。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭要過(guò)去隨手?jǐn)Q緊。在宿舍中，各宿舍舍長(zhǎng)要強(qiáng)調(diào)宿舍成員不應(yīng)浪費(fèi)水電，晚上休息要按時(shí)熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹(shù)立節(jié)約資源的榜樣，真正形成節(jié)約資源的良好個(gè)人習(xí)慣和企業(yè)環(huán)境。另外，公司員工的工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的良好形象有助于提高其競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)文化可以為其營(yíng)造良好的工作氛圍。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，我卻從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓我開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn)，所以我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓人生無(wú)憾。
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