【精選】學生實踐報告匯編十篇
在現實生活中,越來越多的事務都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的學生實踐報告10篇,歡迎大家分享。
學生實踐報告 篇1
我輕輕地走了,正如我輕輕地來,我深深地呼吸,要帶走最美的回憶。
大巴士不斷地向前,連綿不斷的山脈向后退去,清晨的天空開始下起了小雨,這是離開云嶺前,上天給我們最后的禮物了。回頭望這過去的10天,猶如一幕幕的電影,所有的眼淚與歡笑都是紀念,紀念我們最美麗的青春年華。
還記得我們的團隊第一次見面時,大家都非常準時,我當時就有預感,我們會是一個非常有默契的團隊。果不其然,我們團隊每次開會都是很愉快的,同時,又是非常有效率的,只要一說任務,大家都說出自己的意見,然后綜合,之后分配下去,每個人都及時做好自己分內的事,還會互相幫助,令我非常感動。可以說在活動之初我們就已經意識到我們是一個團隊了,凝聚力已經生成。之后工作的開展十分順利,每個人都有自己的任務,分頭準備,每天向我報告進度,對于一切我很有把握。
終于到了出發的一天,我們帶著對未知的期待,對云嶺的想象踏上了旅途,當然與我們同行的還有滿滿兩大箱書,這是“希望之樹”為云嶺中學募集的圖書。一路上我們始終歡聲笑語滿車,經過6個小時的車程之后,我們終于抵達了云嶺中學。云嶺中學坐落于四顧山腳下,現有在校學生400人左右,除了一幢主教學樓之外,還有一幢學生公寓,在建的有一幢綜合樓,也就是實驗室什么的。在當地老師的安排下,我們住進了學生公寓,雖然叫公寓,但是條件還是比較艱苦的,沒浴室,沒洗手間,電扇倒是有,水龍頭在外面,而廁所就是……茅廁了……為了解決女生洗澡的問題,老師特意將一間宿舍給我們當浴室用,還告訴我們,食堂的師傅會給我們燒熱水。收拾一下之后我們就在食堂吃了再云嶺的第一頓飯,說實話,很豐盛,本來聽去年來的同學說吃得不太好,但是我倒是覺得,還不錯。下午我們參觀了新四軍軍部舊址,上了一堂十分有意義的愛國主義教育課,當然我們的目的也在于此。歷史上著名的“皖南事變”就發生在這里,“千古奇冤,江南一葉,同室操戈,相煎何急!”就是當時最真實的寫照。今年有一輛車跟我們來安徽,于是在之前制定行程的時候,我們特意空出一天來作為紅色之旅考察。這與去年時間倉促不同,今年我們有了更豐富的時間去了解云嶺,了解涇縣。
既然是叫“愛心支教團”,那么重頭戲當然是支教,在前期的準備工作中,我們在一起討論了課程,篩選之后確定下來,課程將分為兩部分進行,必修課與選修課,選修課為:上海風情、十字繡、街舞入門,必修課涉及:知名大學、地震急救、趣味英語、奧運知識界、生命科學、美食等各個方面。同時,學修課為3課時,必修課的課時都為1課時。今年是改革開放41周年,我們特意空出一天的課程為孩子們播放了電影《美麗中國》,介紹祖國的大好河山,希望可以令他們增長知識,培養愛國主義情懷。而上課時間的安排也是比較人性化的,早上8:00是晨會時間,8:41分正式開始上課。早上一共三節課,第一、二節為必修課,第三節課為選修課,每節課50分鐘,課間休息10分鐘。
孩子們都很喜歡我們準備的課程,特別是選修課,十字繡和街舞尤其地受歡迎,一靜一動,為孩子們帶去了快樂。十字繡在上海是比較受歡迎的一種diy,針法很容易,但通過線色的搭配組合,在特制的繡布上飛針走線,使圖像栩栩如生。令我們意外的是,原本這是一堂為女生準備的課程,沒想到也吸引了男孩子,看著他們認真投入其中我們也很受鼓舞。而街舞對他們而言更是新生事物,也許他們在電視上看到過,但實際接觸絕對是第一次。雖然3課時實在是很短暫,而且必須從零開始,對孩子們來說很困難,但是孩子們都很努力,一些動作他們都是第一次接觸,回家之后肌肉酸痛也在所難免,但第二天,他們還是堅持上課,讓我們很感動。我們所有的團員都竭盡所能,為孩子們帶去更多他們感興趣的知識,我們基本上都使用多媒體教學,利用聲音與影像讓課程更生動,更形象。團員們的上課方式也各有不同,有的幽默,有的條理清晰,有的更是參與到孩子們中間,師生的感情也得到了進一步的加強。
這次前來參加支教活動的團員中有7個是“希望之樹”的工作人員,在支教的同時,我們還帶來了“希望之樹”的工作——對我們援建的圖書室考察、“云情花語”項目的收尾工作以及“一對一”受助學生的回訪和新開。圖書室的情況不是很樂觀,主要是管理上的問題,請參見圖書室調研報告。但孩子們還是很喜歡看書的,我覺得秉著開卷有益的原則,只要是健康向上的,都因該鼓勵他們多多閱讀。“云情花語”項目是我們今年新開的一個項目,簡單地講是書籍的定向捐贈,由一個孩子捐給另一個孩子,除了單純的書籍之外,我們還鼓勵他們進行交流,對于書籍的感悟,對生活的感悟。“一對一”助學“希望之樹”已經做了好幾年,對于資助的學生資料一直不是很全,對于受到捐款之后的改變我們也是很了解,因此,今年特意安排回訪。在實際操作中,回訪不是很容易,4名學生只有2人可以回訪到,而且,其中1人今年畢業。新開的情況比較好,資料收集得比較全,家長也很配合。孩子的家庭情況總的來說屬于當地的中下,普遍家中都有1名家長在外打工,另一個在家務農,由于一些特殊情況,導致家中條件比較困難。去家訪的路途對我們而言是個挑戰,我們分組而行,各個組的路線都不同,有的組走了一個多小時,有的組坐了很危險的農村小巴。但是大家沒有一句怨言,都很順利地完成了任務,資料的整理也很迅速,同時還配有照片說明。我想是想為孩子們多做一點的心驅使著我們向前。
當然我們還為孩子們準備了豐富多彩的課外活動,小小運動會和團隊協作與人際交往。運動會上,短繩、毽子、扳手腕都讓孩子們興奮不已,特別是扳手腕,引起了大家的圍觀,助威吶喊聲不斷,最后的冠軍更是眾望所歸。團體賽迎合了大家的要求,將大家喜歡的“趕小豬”也融入其中,使得競爭更加激烈。之后的小鐵人三項本來是為男生設計的,沒想到女生也踴躍參加,開始我也擔心對女孩子會不會不公平,于是我們對賽制臨時進行調整,在女生的時間上減去5秒,結果第二名是一個女孩子!運動會就這樣轟轟烈烈的結束了,我們團員還坐在操場上不愿離去。對于團隊協作與人際交往,我們通過游戲讓孩子們更了解彼此,提高與人交往的能力,同時,體會團隊的重要,在團隊中學會合作。
針對當地教師提出的要求我們對他們進行ppt制作的培訓,我們也認真備課,力求在平等和諧的氛圍中將我們平時制作的技巧與之交流。
當然針對今年是改革開放41周年,我們特地走進農村開展關于農村41年的變化的訪談。我們走入當地家庭,以聊天的方式進行訪談,內容涉及農村醫療、教育、政治、經濟等方面,深入地了解了當地的農業情況以及家庭的困難,對于農村我們有了更深入的了解,對于國家的一系列農業政策也有了更多的理解。
在完成了我們所有的預期任務之后,我們同孩子們一起舉辦了一場聯歡會,在聯歡會上兩個班表演了各自的節目,歌曲唱出了我們對四川的關愛,小品演出了我們對北京奧運會的期待與關注,啞劇展現了7天來學習生活的點點滴滴。我們的團員也各顯身手,游戲環節更是掀起了聯歡會的小高潮,最后,在一曲大合唱《北京歡迎你》中聯歡會順利落下了帷幕。當然,聯歡會的結束也宣告了離別。離別是殘酷的,我們和孩子們都舍不得對方,互贈留言,緊緊擁抱都無法驅散此刻我們心中的悲傷。我們在教室前送他們離開,他們的臉上掛著淚水,向我們揮手告別。“老師再見,老師再見!”不知道是誰說了一句:“我們送送他們吧。”于是大家手拉著收跟著孩子們后面走出了校門,剛出校門,就有孩子撲過來抱著我,更是有一個已經走遠的女生跑過回撲在另一個隊員的懷里。大家都哭了,連男生都不能幸免。就這樣一路走一路送,千言萬語說不盡,我們還有很多話要囑托他們,可是時間不允許了。在依依不舍中我們還是揮手告別了,不過我們有約定,會再去看他們。今天開始又有了期待。
回來之后的日子過得飛快,生活條件也同從前一樣,可是心中總有一個角落牽動著我們,那是美麗的安徽云嶺、那是可愛的孩子們的笑臉、還有像兄弟姐妹一樣的我們自己。
要記得,我們的故事不能忘!
學生實踐報告 篇2
對于愛,讀到了很多,也聽到了很多,但是它依舊美而朦朧,就像夢中的戀人。讀了這么多年的書,也經歷了十幾年的人生,我似乎已經對愛有了些許的了解,可我渴望更加接近它,擁抱它。這次支教我姑且把它稱作我的“追愛之旅”,追求人世間最單純最美好的一種東西。
xx年8月,炎熱的暑假,火熱的心情,這個暑假因為有了社會實踐不再尋常,不是在家吃喝玩樂,衣來伸手飯來張口,而是真正去體驗生活,實踐自我價值。我即將要前往XX區小金鄉東合村進行為期14天的支教,有豪氣萬里,也有忐忑不安,畢竟這是我第一次走進大山,也是我第一次當老師。我們的隊伍由交大東西校區組成,前不久發生的大地震中那些感人肺腑的事給了我們很大的觸動,大家都懷著同一個夢想走到一起,有了隊友的勉勵我拋下了顧慮背上行囊在一個清爽的早晨出發了。
見到孩子們,你最先受吸引絕對是他們那雙雙閃亮的眸子,我找不到任何詞來形容它們給我帶來的感覺。原以為會很尷尬會很難和他們溝通,但我們很快進入角色和孩子們打成一片,他們的質樸和童真讓我們非常享受,同時當我們注意到他們身上破爛的衣服和身體明顯發育不良時,心酸的感覺又讓我們很難受。我想,我一定要在短短兩周時間好好愛他們,讓他們知道人世間有許許多多美好的事情,讓他們知道愛,學會愛,我就非常有成就感了。
我們遇到了很多困難,盡管有了心理準備但是還是被打個措手不及。首先是吃飯問題,離集市有一個多小時的山路,只能過一段時間派人去采購,土豆是最美味的食物了,不過我們的大廚還是盡所能的給我們換花樣做出可口的飯菜。然后是缺水,當地實在是太缺水,井水非常臟而且遠,幸好我們受到當地政府的重視,把山上的自來水水閘打開供我們用,要知道,平時停水對于山里人來說是司空見慣的。還有住宿,女生睡的是老師的兩間辦公室,男生有兩位睡廚房,其余都是睡帳篷,更苦的是第一天晚上就下起了大雨,第二天醒來時已經全浸泡在水里了,潮濕的天氣加上蚊蟲叮咬,全身上下陷入一種無止境的瘙癢中,此種感覺身不如死。教書的感覺還是很美妙的,第一次開班會,第一次上課,第一次給他們講做人,我懷著無限的激情開始了我的“教學”生涯,我認真備課,把知識盡可能淺顯地講解,但是他們與城市里的同齡人差距實在是太大了,有時候一個很簡單的問題會講上十幾遍,我依然在堅持著,甚至發掘出誨人不倦的快樂。經過家訪和平時的觀察我也發現了很多同學存在的問題,我嘗試和他們溝通,也努力想去改變他們,但卻沒想到會是如此之困難!我后來才明白這也許就是一種和諧,就像這些孩子從來沒有吃早餐的習慣,我們不能把自己的生活觀念強加于他們身上,也許只是循循善誘使他們在自己的人生道路上走得更好!
十幾天的時間漫長而短暫,我們要走了,他們追著我們的車把淚水灑在了山路上。在走的時候才后悔莫及,由于環境等的原因我在后面開始懈怠,真后悔沒有交給他們更多的東西,有個隊友說了這樣一句話“我們得到的遠遠比付出的多”我們真是不折不扣的壞人。
學生實踐報告 篇3
這次我們是進行道路建設前的調研工作,為了能夠更好的建設道路體系。我們準備的工具有:全站儀、便攜式計算機、經緯儀、水準儀、花桿、塔尺、皮尺、鋼尺、步話機、望遠鏡、計算器、繪圖用具等。經過幾天的準備,我們乘車去了,我們找了一家旅館先住下。在旅館休息了半天我們就開始出發了。
本次實習主要分為兩個階段,第一個階段是室外測量,第二個階段是室內設計。室外測量:我們去的地點是五常,主要是實地勘測。室內設計主要使用cad進行設計。
我們雖然學過測量,也進行過實際操作,但是真的讓我來操作,這下我就有點不行了,簡單的調平我都做了很長的時間。測量是一份細心的工作,一點也不能馬虎,有一點的疏忽,誤差就會很大,我們開始時測出的數據,經過他們的檢查我們測出的數據都是有問題的,他們看到這樣的情況,就讓我們來記數,開著他們熟練的操作,心理咨詢有種說不出的感受,我們在學校都干什么了。我們雖然有很多的東西都不懂,但是我們也是很認真的和他,他們學習,由于他們的操作實在太熟練了,想一次就熟悉那是不太可能的。但是我們對于簡單的放線還是學明白了。看著我們什么也不懂,負責人也很無奈,但是他還是會給我們一些簡單的活來給我們,例如簡單的測量高程。我們幾個實習的人員都很珍惜這樣的機會,看著我們也很認真,負責人也沒有過多的批評我們,但是我們心理咨詢明白,對于不好的他們是不會留下來的。也知道自己的水平是什么樣的。只能不讓負責人認為自己是一個不學無數就行了。這次測量我們持續了十天,我們每天都是上午八點出發,大約每天都要測量一上午,下午時我們是進行休息和整理所測的數據。
這次的實習目的是在使我們通過綜合實習活動,將課堂上的專業理論知識綜合運用于工程實際過程,培養自己理論聯系實際能力、分析問題、解決問題能力,組織管理能力、實際動手能力和操作技能。經實習后能基本上獨立操作儀器獲得觀測成果并能進行數據處理,使所學知識進一步鞏固和深化。但是我覺得我們以前的動手過于簡單,只有在實際工作中才能真正的熟悉操作。我覺得我們在動手方面有一定的欠缺,所以我也希望學校能夠清楚的認識這一點,能夠在我們實習期間能夠多組織一些實際操作的機會,只有真正動手才知道自己是否真正的學會了。
我們所學的外業主要有:
(1)搜集資料、現場踏勘;(2)路線方案的擬定及比選;(3)確定路線方案;(4)具體方案的定測:水準測量、控制導線測量、現場定線、中線及平縱橫測量、水文、占地、拆遷調查、橋涵的擬定與測量;
而我們這次的野外實習主要有以下幾個內容:
1、gps觀測和數據處理。
2、水平控制網的選點、埋石、觀測及數據處理。網形主要采用至少包含兩個環的三等導線網。
3、沿平面控制施測二等精密水準及水準數據處理。
4、精密經緯儀角度觀測。每組按三等要求觀測兩個水平角和兩個垂直角,主要目的在于了解精密經緯儀使用。
測繪收獲體會:通過實際的測量實習,讓我學到了很多實實在在的東西,比如對實驗儀器的操作更加熟練,學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。所以我們需要集體合作,對于一個整體,我們是互相合作的,我們每個人都是整體的一部分,我們每個人的工作都會影響其他人,所以一定要認真的完成自己的工作,你出錯就可能連累你這個整體。當然我們對測繪知識也有了更深一層的認識,我也學會了認真不能馬虎,因為你的一個小的失誤可能會造成很大的誤差。我們應該嚴格的按照測量基本原則,先控制測量,后碎部點,由整體到局部,布布檢測。只有認真的完成每個步驟才可能把誤差降到最低。我們還學會了控制網的設計與布設;掌握控制測量外業角度、距離、高程或基線向量觀測的基本技能;掌握用計算機進行測量數據處理的原理和方法;掌握控制測量技術設計書和技術總結書的編寫方法。
室外經驗教訓:展點很重要,展點的好壞決定了測量的速度;實驗儀器的整平對實驗數據的誤差有很大的影響;水準測量和水平角測量均需檢查閉合差,超過差限一定要重新測量;繪制格網鉛筆的粗細要根據規定,反復檢查以減小誤差,網格對地形圖影響很大;小組成員的合作很重要,實習小組的氣氛很大程度上影響實驗的進度。
我們第二階段是上機實習,我覺得對于我來說這方面應該沒有問題,但是和我的想法有些不同,我以為我的計算機操作還是過的去的,而且我們曾經做過兩次的村鎮設計,我想對于我來說那是小菜一疊,可是我卻忽略了文本的設計。在以前的設計中,我做的只是規劃圖而已,對于文本的具體格式我們有認真的去學,所以對于文本的格式我不太清楚,更別提具體的怎么寫,當主管問我時我真的不知道怎么回答,因為這是一個整體,只有一個人來做,所以我很為難。所以他們沒有把任務交給我,我就只能在一旁幫助他們作些微不足道的事情,真的很無聊。
學生實踐報告 篇4
20xx年暑假期間,在校團委的號召下,為社會建設貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,,我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實習,實習的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個小學生講課,講課期間我感覺學到了很多東西,下面我就介紹一下我這半個月的經歷。
我是七月十五號去的,到八月六號結束,期間我一共講了十五節課,講課的內容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界,共四門課程。而我是個文科生,對這幾門課程早已忘的精光,更不用說給別人講了,為了把握這次難得實踐機會,我便一邊自學,一邊講課,雖然是累了一些,但是感覺挺充實,尤其是看到那些天真爛漫的小孩子,瞪著眼睛問我問題的時候,我感覺特別的欣慰,畢竟這也是一份體驗,一種為人師的體驗,也許以后自己并不從事這方面的工作,但回憶起來,也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間,我跟許多孩子的家長交流過,從他們身上,我看到了家長望子成龍的心是多么強烈,更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然產生一種敬意,在跟家長交流期間,其中一個孩子的母親跟我談了許多,她說把孩子就交給我了,使我很感動,同時也感到了自己責任的重大,自己現在的身份是一名老師,既然為人師,就應該對學生負責,雖然自己現在的身份更確切說還是一名大學生,但早晚也要走向社會,現在學會對自己所做的事勇于負責任,才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎,社會實踐報告《大學生暑假實踐報告范文一/二》。
七月十五號下午三點,我第一次蹬上講臺,那天是講生物世界,剛走上講臺是,望臺下掃視一下,那么多眼睛在看著自己,感覺真有點緊張,事前背好的“臺詞”全都忘了,腦子里一片空白,上家教的時候自己那么有感覺,為什么一上大課,自己竟不知所措了呢?這樣跟學生“對峙”了幾分鐘,心想自己既然走到了這個位置,就臨場發揮吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓門,開始講課,也不知怎么的,一講課,仿佛感覺又回到了我身上,也許是沒有什么思想包袱的緣故吧,那節課結束后,我得到了同學們和聽課老師的熱烈掌聲,試講順利過關,事后我都覺的不可思議,心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢,不禁會心的笑了。
之后的日子,講課慢慢步入正規,再沒有第一次蹬上講臺的拘謹,也敢于放開講了,在這短短的十五天里,認識了不少小朋友及他們的家長,建立了比較真誠的友誼。
最后一節課,開家長會的時候,看到那些小學生天真的臉龐,及家長們滿意的笑容,我感覺我的付出沒有白費,因為我得到了別人的認可,沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的,我堅信這一點,我也有信心在以后的日子里做的更好。
實踐結束之后,我感到自己有很大收獲:
一、待人要真誠
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿***,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。***與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
學生實踐報告 篇5
大學的第一個暑假,我有幸到揚州電信總部實習,在10天的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。對于我們剛剛走入大學的大學生來說,社會是陌生的。再觀目前,如今的教育越來越脫離實踐,在豐富書本內容的同時卻忽略了實踐的'重要性.然而競爭是殘酷的,往往公司招聘人員時,都要看應聘人是否有過實踐經驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面,同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中,也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風,在這些日子里,依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進,大家上班準點準時,但是也會沒日沒夜加班加點,似乎存在著一種無形的競爭機制,大家都很自覺。我的專業是商務英語,在大一的學習中,在學校還是以學習英語為主要,大二將開展商務一系列的課程,通過這次實踐,我將帶著問題去學習,努力將實踐與認識結合,更好的完成自己的學業。
關鍵詞:社會實踐、寬帶續包、退網應對
實踐地點:揚州電信局總部
實踐時間:
實踐目的:提升自我價值,積累社會經驗,為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力,努力將實踐和認識相結合,為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實踐的總結:
一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
二:不要偷懶.什么樣的員工在企業里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆漿店做服務員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的。當我第一次去10000時,看著那些業務員不斷地撥打電話,我連一句話都不敢說,看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問題,心里很不是滋味。當天下午開小組會時,我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思,我發現如果我不去問,我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學到許多寬帶續包的知識。我通過和老師的交流,發現以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產品哪方面不滿意,在相應的給以幫助,并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
通過這短短10天的時間,我大概了解了寬帶續包的業務流程:1.撥通客戶電話;2自我介紹;3詢問是否需要續包;4在不續包的情況下問其是否想換套餐;5最終洽談;6 談判完畢
同時我還關注了以下業務員的工作步驟:1通過excel表格文件查詢業務將要到期的客戶情況。2:通過icd客服中心具體查詢業務情況,并在excal文檔中記錄。3:撥打客戶的電話(電話分付費號碼和綁定號碼)4:詳細記錄下每次通話后的情況(當時無法立即確認的,則需要說明情況和時間)
業務員在談話時,首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業務的感覺,如若感覺良好給以續包的幫助,同時進行天翼手機和新產品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷),當遇到脾氣不是太好,有點急躁的客戶,業務員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務,遇到年老的客戶,業務員會不斷重復,讓客戶能聽清她說的話。
同時我注意到電信公司很關注客戶的誠信問題,在10000號撥打電話時,對于非誠信用戶只是提醒,我覺得這很好,這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。
在實踐的10天中,我也遇到幾例退網的客戶,我總結了幾點:
一:電信的寬帶費用比移動高。
二:沒有單獨的優惠的寬帶業務,往往和手機、固話綁定在一起。
三:套餐內容多復雜,大多數人不認真看不易看懂。
四:營業廳少,繳費不方便。
對此我想提一下幾點建議:
一:開通單獨的優惠寬帶套餐。
二:和個人私營合作,多開點營業點。
三:簡化套餐內容,開展業務的介紹會,讓大家了解業務內容,深入社區。
最近電信又推出天翼手機,我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主,如果要推向學生群體,鑒于移動已在校園推行了這么多年,我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩定了,再著手與學生群體,但不代表放棄,可以慢慢介入。我有以下建議:
一:改變贈送手機的機型,和大型手機商合作。
二:提出更適合大學生的套餐。
三:經常在校園舉行活動。
四:多開展暑期實踐活動,讓大學生自身走入電信,了解電信。
為期十天的實踐就要結束了,感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實踐,對我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會了,相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會,以及同事們無微不至的幫助!
學生實踐報告 篇6
大學的最后一個暑期,我是在中國聯通GL分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時候,我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰場,強烈地期待著,躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰場。
我實習的單位是中國聯通GL分公司校園部,青年企業家訓練營里聚集了來自GL八大高校的42位同學,我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實踐的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業績驕人的經理來為我們進行理論知識培訓,比如說我們社會學專業的程中興教授給我們傳授了《社會調查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關于公益創業事業的講解;還有校園部吳經理對我們展開了禮儀培訓,傳統營銷技巧講座;李圃經理對我們進行了為期兩天的3G體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓,較之平時上課,同樣是在教室,同樣有嚴格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓,更讓人受益匪淺。實踐的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個人被分配到GL市7個不同的營業廳進行3G體驗式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業廳,我們組的主要工作業務有借助體驗式營銷進行3G卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網業務等。很慶幸自己發現問題之后就及時調整好心態,當然在這個低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以,不管面對怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產品,然后再根據客戶的需要以及公司實際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理咨詢后使其對公司產品產生興趣,在我們產生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著,我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實踐的第三階段(8月10日至8月20日),我們進行了綜合素質拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的,在這個本以為自己會不習慣的八月,快樂已經取代了溫度成為我社會實踐的主旋律。事實也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實踐,發現了諸多問題,關于自身的思考,關于公司的思考,這同樣是我在實踐中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到,大學校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學與大學在生活節奏方面存在很大的落差,這種慢節奏同樣與快速發展的社會是不相符的。在我們雁山校區,學生與社會接軌的機會更是少之又少,甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實踐平水的高低。我以為,這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發展是有較大出入,處于預期社會化時期的我們,學習不能只是關于教科書的學習,實踐自然也不能僅是搞搞學生活動,我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面,擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業等發生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時,大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質,只有這樣,才會得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個社會實踐者最為漂亮的實踐姿勢。
中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業,作為電信行業的后起之秀,它向世界大聲宣告自己“創新·改變世界”企業文化,同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進WCDMA制式、開發3G網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創新精神,這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由于自身發展年限和戰略的影響,是存在一些問題的。下面我就針對其校園業務,淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一,品牌形象相對不足。“新勢力”較之“動感地帶”,各方面的宣傳還不到位,便宜的資費怎么才能讓別人接受,有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規宣傳應不求數量,求質量;第二,解除通信質量問題的誤區。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區別,一句“信號差”就把公司產品拒之門外,可見網絡質量的重要性是不亞于套餐資費的,其實聯通公司也在不斷完善網絡,現如今其網絡覆蓋面與質量都有了質的飛躍,那么怎么處理客戶存在的誤區就是一項大工作了,需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三,缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場,市場的開拓與維系都很重要,用戶是公司的上帝,所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務,給予其一些優惠是很有必要的。第四,鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場,就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員,管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金,但需要你有一顆換位思考的心,可以給其一些必要的優惠、為其提供一些培訓和發展的機會等。第五,營銷方式要能吸引學生,這也是促成交易的一個重要保證,營業廳應該變被動為主動,校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網絡營銷……第六,套餐資費的調整與透明化收費。現在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現象,其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的,雖然公司一向是誠信經營,但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理咨詢,因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯合網絡通信GL分公司實習的這一個多月,我真切地感受到了合作的力量,學習到了市場營銷的技巧……
學生實踐報告 篇7
不知不覺,為期一個多月的社會實踐已結束了,通過這次的社會實踐,讓我領悟了很多東西,而這些都將使我畢生受用。
人這一生中,學校不多是永久的學校。真正永久的學校只有一個,那就是社會。作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門,走向社會,積極地往了解社會,并投身社會的良好情勢;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才華的好機會;是提升我們修身,建立服務社會的思想與意識。
同時,社會實踐也加深了我與社會各階層人民的感情,拉近我與社會的間隔,也讓自己在實踐中開辟了視野,增長了才華,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價值才能得到體現。我們這一代的大學生,在將來的就業中將面臨著劇烈的市場競爭,社會
的經濟、政治、文化的迅速發展,更增加了我們的壓力,我們必須時刻進步警惕,而且也要積極地投身于實踐當中,這樣才有益于個人的全面發展,更好地跟上時代的發展腳步,為未來的競爭打下堅實的基礎,使自己在競爭中立于不敗之地。
在實踐中,我也深入地了解到,自己還有很多不足的地方,在很多方面還不能做到全面、細致,以致于在實踐中出現了很多錯誤,經過這次實踐以后,我將認真做好總結,在以后的學習和生活中,時刻提示自己,不再出現類似的題目。這次暑期社會實踐,使我的綜合素質得到了進步,思想更加成熟,希看以后還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學習生活中,我將擺正心態,正確定位,奮發學習,努力進步本身的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。
學生實踐報告 篇8
大學是一個小社會,經過大學的洗禮,社會實踐的磨練,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花骨朵,我深深地認識到社會實踐是一筆寶貴的人生財富。它不僅能正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,還能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件。今年暑假我參加了我系組織的法律援助中心成員社會實踐活動,這是學校課堂教育向外的一種延伸。通過這次與司法局的交流實踐,鍛煉了我的意志,增長了我的見識,促進了我的全面發展,使課本理論知識更好的同實際相合。
這次與司法局的實踐交流給我提供了廣泛接觸基層、了解基層,更深入的了解司法局的工作職能的機會。它主要負責指導管理人民調解工作,參與調解疑難、復雜民間糾紛;組織開展對社區服刑人員的管理、教育幫助;指導管理基層法律服務工作;協調有關部門和單位開展對刑釋解教人員的安置幫教工作;組織開展法制宣傳教育工作;組織開展基層依法治理工作,為鄉鎮人民政府(街道辦事處)依法行政、依法管理提供法律意見和建議;協助基層政府處理社會矛盾糾紛;參與社會治安綜合治理工作;完成上級司法行政機關和鄉鎮人民政府(街道辦事處)交辦的維護社會穩定的有關工作。在同司法工作者的談心交流實踐中,我學到了許多書本上學不到的東西,深刻理解了“從群眾中來,到群眾中去”的內涵,提高了我的思想覺悟。
我與司法局多次上訪拆遷戶,講解拆遷事宜,做群眾的思想工作,疑難解惑。在工作中遇到的困難非常多,有的居民因有事外出,造成了聯系上的不便,我們得通過多渠道聯系屋主或他們的近親屬;有的避我們如瘟神,拒絕與我們交談,更有甚者一開口就謾罵;有的在講解中同意拆遷,可臨到簽約時又反悔……但是我們還是積極與他們溝通,講解拆遷給他們帶來的好處、利益,使他們清楚認識其中的影響、實惠,也促進我們完成工作任務。每一次的上訪我們都會針對居民的情況,實際問題寫一份工作總結或入戶情況調查表,向上反映居民的情況、意見,分析他們不愿拆遷的具體原因、困難,做到及時反饋,及時解決。“艱辛知人生,實踐長才干”,半個月的實踐活動中,頭頂烈日的奔波,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛,但是它增加我的社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活。
有的時候在局里幫忙整理材料,寫會議記錄,文件通知等材料工作,因為司法工作與自身專業聯系比較緊密,在實踐中我檢驗自己的知識和水平,理論知識與實踐環節相互補充,加深了對基本原理的理解和消化,專業理論知識得到鞏固和提高。同時,提高了我的溝通能力,邏輯思維能力,加強了我的抗壓能力,克服自己膽怯的心態,使我明白了知識的積累對今后的成長、成才是至關重要的。因此,我必須改變自己在學習中散漫的態度,端正思想,好好學習,天天向上,做一個“有道德、有理想、有文化、有紀律”的四有青年。
實踐的過程就像是一個孩子在成長、鍛煉過程,跌跌撞撞,且歌且行。盡管每天都要為了當天的任務而焦頭爛額,為明日的工作做著準備,但我們有付出、有收獲、有快樂、有感動。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。沒有經歷過痛苦的雕琢,怎能有一顆堅毅勇敢的內心?沒有經歷過挫折的錘煉,怎能承擔起時代賦予的重任?在大學的第一個暑期實踐活動結束了,可是我還是沉醉在自己暑假社會實踐的收獲中。
大學生社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。我系始終把社會實踐作為素質教育的重要部分來抓,要求學生走進社區、走進農村、走進企業,了解國情、了解社情、了解民情,提高黨員意識、提高思想素質、提高實踐能力,以我所學,回報社會,并廣泛動員學生積極參與社會實踐,強化社會實踐經歷,積極引導學生在豐富生動的社會實踐中提高自身素質,增強建設祖國、振興中華的責任感、使命感和緊迫感。激勵廣大學生,在社會實踐活動中認真,卓有成效的完成組織任務。
作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人告訴我們應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學期間我們應該多與社會接觸,多了解自己所處的環境,多了解將會面對的種種問題,對以后的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。實踐是我們大學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎。
學生實踐報告 篇9
-象牙塔外的天地
為了更好地認識社會、檢驗所學的知識,今年暑假,我與報社另外7個同學組對隊去四川進行社會實踐。十天時間,由北京到四川,再由四川回北京,一路走來大家行程近萬里,調查參觀了5家國防企業,走過了江油、綿陽、成都三地,走訪了三十多名北航校友,感覺收獲頗豐。
如果不走出校園,永遠都不會知道社會的真實面目。十天時間,我們接觸了很多人,有領導、專家、工程師,也有技術員、工人、民工、街頭小販。雖然我們曾經被街頭賣燒烤的小販敲過竹杠,但旅途中得到的更多的是人們的熱心幫助。列車上帶領大家做操的乘務員、爬到座位上幫我們取行李的小妹妹、熱心幫我們帶路的小兄弟、謙虛近人的公司領導、熱情招待我們的老校友……他們每個人都讓我們收獲了一份感動。社會很復雜,因為他的多元化;社會也很簡單,只要你學會坦誠和微笑。
進入了社會,才能更清楚地看清自己、看清學校。“不識廬山真面目,只緣身在此山中”。遠離了大學校園,才更清醒地意識到社會對我們的期望,才更明白自己是走在時代前列的人,才更明白自己肩上報國報民的擔子有多重。走進了國防企業,才知道北航在國防科研系統占的重要地位;走近那些離開母校幾十年、遠離北航數千里的老校友們,才知道在北航學習的科學知識、做人道理將會受用終生,才知道只要曾經在北航,就會永遠關心熱愛北航。只有走近那些普通老百姓,才意識到北航的知名度依然不夠高,人們眼中的名校依然是只有清華北大。
離開了校園,才能明白校友的情誼是多么偉大。在綿陽,一群年逾六旬的老校友給了我們這幾個二十歲左右的孩子他們能給的最好招待。綿陽科學城的這些校友,平均年齡已近七十歲。他們當年在北航學成畢業后,便響應國家號召,進入三線,在青海、四川的山區里,默默無聞一干就是幾十年。綿陽校友很大一部分在中物院工作。他們當年曾經與鄧稼先、王淦昌、郭永懷這些老前輩并肩作戰,為“兩彈”的爆炸作出了重大貢獻。郝德功老師是綿陽校友會的會長,性格樂觀豁達。隊友們都說他像自己的爺爺。聽“爺爺”講故事絕對是一件很愜意的事情。郝老師給我們描述了當年在青海金銀灘日夜奮戰的情景,講述了因為保密需要而與世隔絕的情形,也講了同事們和鄧稼先開玩笑、偷鄧稼先煙抽的故事。講到這些,郝老師眼里全沒有對當年生活艱苦的感慨,而滿是對那種激情燃燒歲月的留戀。與老校友一同在綿陽科學城漫步時,一位武姓校友拉住我問:“現在北航的校報還叫《上天》嗎?”那一刻,我忽然很感動,感動地想哭。
出了校門,代表的就是北航。在四川的十天,我們深切體會到了這一點。我們統一的著裝和胸前的工作證每到一處都會引起人們的關注,我們也會不由自主地昂首挺胸、面帶微笑。我們是北航人,一舉一動都代表著學校。一路上,我們力所能及幫助了很多人,我知道每次人們誠摯的感謝、贊許的眼神都是獻給北航的。我可以驕傲地說:我們一路上沒有給北航丟臉。
收獲還有很多很多,而這些收獲都是不能在校園里、在書本上得來的。我們每個人還收獲了七份真摯的友誼。我們的實踐隊由八個人組成,共同的事業把我們連在了一起。一路上我們遇到了很多困難,出門長途旅行也絕對是一件辛苦的事情,但是我們一路歡歌笑語不斷。我們穿著一樣的粉紅色的隊服一起參觀、一起采訪、一起逛街、一起吃飯、一起旅游,所到之處就是一片充滿粉紅色的笑聲。我們的友誼經受住了長途跋涉和山山水水的考驗。
十天的實踐給了我太多值得記憶的東西,我把他們都賦予那件粉紅色的隊服。這段粉紅色的回憶將永遠陪伴我。
學生實踐報告 篇10
為了響應學校的號召,在今年寒假期間,我進行了人生第一次最有意義的社會實踐——做客房服務員,大學生寒假服務員崗位實踐報告。本來我是個農民之子,家里農活多得絕不會有離家打工的機會的;但今年卻不同,今年我已經是大學生了,學校的社會實踐終于為我提供了這方面的機會。我非常珍惜這樣的機會,經過慎重選擇,便決定去賓館做客房服務員。
我應當感到慶幸,在進行社會實踐時所打的第一份工就找對了職業——為著千百萬賓客服務的平凡職業!因為就在這種平凡的職業中我領悟到了許許多多有益的東西,這些有益的東西對現在的我作用之大,以致于現在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里,我覺得很有必要先將之前這段打工的經歷簡要地作一番敘述。
從一月二十日算起,到二月十日結束,除去過年放的兩天假,我共做了二十天的客房服務員。首先,從一月二十日至二月一日,作為客房服務員的我的主要工作就是搞衛生。搞衛生?這不是清潔工做的事情嗎,關客房服務員什么事?原來銀河商務賓館是新開的賓館,想趕在過年時開張,但又苦于招不到足夠的人手,沒辦法了,客房服務員就要搞衛生了。搞什么衛生呢?撕掉新安的門上的膠紙,刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,擺放好弄亂的家私,掃地和拖地……由于只有區區四人,要在短短十三天內將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛生搞完,工作量是巨大的,但我堅持下來了,盡管每當晚上感到手腳疼痛時心里有點抱怨。我對自己說,一個大學生連搞衛生這樣的事都害怕做,恥辱啊!身為農民之子連搞衛生這樣的事都做不好,慚愧啊!一定不要害怕搞衛生,這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣,心里的那點抱怨便消失了。然后,過年休息兩天便到了二月四日,這一日是我難以忘記的一日。或許之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房服務員,又或許在兩天的休息中這兩個客房服務員繃緊的神經徹底放松開去收不回來了,但不論怎樣,有一件事確是可以肯定的,那就是這兩位客房服務員突然辭職不干了,社會實踐報告《大學生寒假服務員崗位實踐報告》。這樣問題就來了:他們先前的工作現在留給誰做呢?只能留給我們剩下的兩個員工做。
早上清潔客人退去的房間,鋪好床,抹干凈桌子、杯具,換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發液等等必需的日常用品,等這一切都搞完了便拖地,如此一間客房搞完了便接著搞下一間,一直搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續干相同的活兒,沒有半點作息時間,當這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個指定的地方分開等待接收人員帶去干洗,連這些也都干完了,回看天色,已是傍晚,下班時間過去很久了。不得不說,這一天特別的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次萌發。但我還是潛意識地鼓勵自己,要將客人退去的三十三間客房的衛生及時清潔好,這對我們兩個員工來說無疑是一項巨大的挑戰,但我們最終挑戰成功了!這難道不應該自豪嗎?既然這份工是自己慎重選擇的,就決不可輕易放棄,一定要熬過去,人總得要對自己做出的選擇負責,何怨之有?如此這般,心中的抱怨再次消失。而自二月五日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因為賓館里被客人訂的客房逐漸減少了,另一方面是因為賓館先后招聘到了五位員工;但相應的活還得干,我干啊干,直干到二月十日結束。我這段打工的經歷在那些打了無數趟工的人的眼里看來,可能毫無意義,但對體驗過這段打工的經歷的本人看來卻是意義重大,因為這樣的經歷我才經歷第一次,它讓我初步認識到了一個很現實的社會,進而改變了我先前在腦海里憑空構思出的千百個與打工有關的天真看法,進而確立了我最初的就業觀。我從這段打工的經歷中領悟到了許多有益的東西,現在主要地把它們歸納為以下三點:
第一,做事要有忍耐。忍耐對一個人來說是極其重要的,一人做事,其成敗與否,在很大程度上是由忍耐決定的,誰越不受蠱惑,學會忍耐,誰就越有成功的希望。如果當時我缺乏忍耐,吃不了苦頭,干著干著便辭職了,那我的社會實踐活動就要以失敗而收場了,這可不是我愿意看到的。我的忍耐幫助了我。我反復叮囑我自己,以后做什么事情一定要有忍耐,能忍耐者,才能成大事。
第二,不懂的要敢問別人。鋪床單,入被套,這兩項技藝是很講究學問的,我在未做客房服務員之前根本就不懂,現在做客房服務員了,不懂咋辦?只能去問經理。問一遍做不會,我便問第二遍;問第二遍還是做不會,我便問第三遍,就這樣反復問了六七遍,我終于把這套學問最基本的東西學到手了,而經理并未因我反復問她而感到厭煩,因為我是很虛心向她請教的。所以,現在我有充分的理由相信,學任何一門東西,只要有心學,不懂就問,虛心請教,就必定能把它學好,說什么學不好,其實那是自己為自己沒用心學找的最笨拙的借口。
第三,要以樂觀的態度對待一切事情。做客房服務員時,我為自己打工超過規定的工作時間(經常超出一個半小時)抱怨過,為自己干太多勞活(一個人打兩個甚至三個人的工)抱怨過,但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心,以樂觀的態度去面對這一切,鼓勵自己,相信自己。在生活中有很多事情是我們無法改變的,既然那樣我們何不用樂觀的態度對待、處理它們呢?老是心懷抱怨,黯然傷神,這對我們來說又有什么益處呢?徒增煩耳。我覺得,以后學習抑或辦什么事情都要懷樂觀的態度,這樣,縱使學不好或者辦失敗了,但至少在精神上也是勝利的。
以上歸納這三點在未做客房服務員前并不是不聽過,不知道,相反,聽得很多,知道得很多,但卻從來沒有比做客房服務員后那樣深刻、切身地領悟過。“實踐是檢驗真理的唯一標準。”以前我把這看作是一句枯燥乏味的空話,現在經過了這樣一次社會實踐,我卻覺得這話越嚼越有滋味了。總的來說,通過這一次社會實踐,我檢驗了自己的能力,學到了很多終生受益的東西,同時,我也發現自身存在諸多不足,如老是抱怨、不夠堅忍之類,需要在日后慢慢改正過來。我覺得,這樣的機會以后確實應該多些,因為只有這樣,才能為我們以后的就業求職積累更豐富的經驗!
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