實踐報告范文
在日常生活和工作中,報告的使用成為日常生活的常態,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的實踐報告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實踐報告范文1
回想起已過的十幾天,已經快要記不起這段時間的點點滴滴了。就像哲學家赫拉克利特說的:人不能兩次踏進同一條河流。我們的實踐時光不能再重新來過。
太陽每天都是新的。我們雖然做著差不多的事,但每天是一個新的開始。當我清晨睜開眼的那刻起,意味著新一天的來臨。經過這段時間的實踐,每天早晨叫醒我的不是鬧鐘,是習慣。現在每天早上五點多的時候我都會醒過來,我有我要完成的任務。雖然每天早上都困得爬不起來,前一天的疲勞也還未褪去,但我不能任性,我不能任我自己的懶惰支配我的行動。我需要在實踐中鍛煉自己,不能憑自己的.感覺行事。我會好好珍惜接下來實踐的日子,畢竟時間不能重新來過。
忘不掉的是回憶,美好的回憶總會一直存留在心底。繼續的是生活,只要你還活著就要繼續生活。未來還有幾天需要我們繼續奮斗,我們會堅持到最后一刻的。
實踐報告范文2
時假如做筆記反而顯得累贅,不妨發揮我們的記憶力和概括力量,向對方清晰的表達總裁的大體意思即可,不必把每個字都翻出來,不然反而會降低整個洽談效率。
以上就是我在第一次實戰中的收獲,固然還包括了以變制變的心態,在遇到困難和變化時唯有冷靜才能解決問題,而這也是除了口譯技巧之外對于議員來說必備的素養。在之后的一次次實踐中我不斷地提高自己的力量,錘煉自己的心態。為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能了,積存一些根本的銷售學問,以便于以后更好的學習市場營銷等專業課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進展了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此實踐活動的有關狀況報告如下:
在這二十天下,我主要進展的是眼鏡銷售工作。從活動完畢后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現尚可,根本能到達實踐的估計目的。但由于以前缺少工作閱歷,實踐時機少,在實踐的過程中仍有許多細節問題需要改良提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的`學問的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。
由于上學的緣由,我大局部時間都呆在學校里,沒有任何銷售閱歷,在實踐的前面兩天就經常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!由于不理解眼鏡的專業學問,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的根本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但終于摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了肯定的理解,把握了一些根本的銷售技巧:
良好的效勞態度是銷售勝利進展的前提。
作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的效勞態度是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高效勞質量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求,這一點我深有感受,在實踐初期我就是由于態度不夠好,效勞不夠急躁而錯過了許多顧客!在開頭上班的時候,由于態度不夠好和缺少急躁,動不動就發脾氣,經常一天下來一副眼鏡都賣不出去。
在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的全部品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他始終頻頻點頭,我心里暗自快樂,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調效勞態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但由于有這前車之鑒,我始終努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些閱歷,我最終勝利了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間完畢的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購置問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,許多問題是需要營業員開掘出來展現給顧客的。
看到別人如此上進,我的確覺得自己好差勁,這個社會有很多我們在課本里學不到的學問,要大膽去嘗試,但不要盲目的去仿照別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發覺生活是如此美妙的!
實踐報告范文3
這個暑假,由于假期時間比較長,還包括春節、元宵節,為了能夠多一些和家人相處的時間,我并沒有參加任何暑假社會實踐調研小組,而是選擇了在家附近的社區里當志愿服務者進行我的暑假社會實踐。
當我在社區工作的阿姨向我提及要不要到她們社區去實習時,我認為社區工作也是一個不容錯過的很好的自我鍛煉機會,所以當即請求去給她們當志愿者幫助工作。這是我第一次體驗上班族的感覺,整整二十天的志愿工作,使我的假期很充實,也使我很有收獲。
初到社區報到時,陌生的環境和陌生的人讓我很緊張。雖然在學校里也會經常的遇到這樣的情況,但與此不同的是遇到的都是同齡人,而社區工作著的都是我的長輩,因此我很放不開,一直都默默的不敢說話。但是我知道面對新環境這樣扭捏是不對的,克服自己心里的障礙是首要的,所以我鼓起勇氣、拿出真誠的笑容向大家問好,做自我介紹,并時常虛心的請教阿姨們不懂的地方,在工作空閑的時候給阿姨們唱歌、講笑話。隨著相處的時間增長,阿姨們都很喜歡我,說我給她們的工作增添了樂趣、給她們增添了活力。
在社區,我負責的是資料的整理和輸入電腦,任務雖然看似簡單,但是真正做起來時真的很吃力。正值年末,社區各項工作到了總結整理的時候,繁復甬多的資料需要分類歸置,有的需要輸入電腦中保存。我在工作的時候發現,在學校學習的知識技能就算是在非專業的工作上也是能夠發揮很大作用的,尤其是計算機的運用。在輸入資料的時候懂得運用些技巧,就會使工作效率提升很多!理論應用于實際讓我很有成就感,但掌握別人沒有的技能并沒有令我驕傲,我希望大家共同進步。于是在工作之余,我將我所掌握的電腦軟件的應用方法一一交給社區工作的阿姨們,雖然阿姨們是剛剛接觸電腦,但她們對新事物的學習掌握能力非常的強,很快的大家都能夠順利的運用技巧工作,大大縮短了工作時間。
由于我是剛接手社區的工作,并且我并非學習與此相關的專業,很多東西都不明白,阿姨們總是很熱心的為我排疑解難,告訴我一個事情要事先想出多種解決方法以防意外事件的發生,教給我與人交流的正確態度和有效方法等等,讓我不僅在工作上獲益良多,還在人生哲理上有所領悟。這讓我想起我媽媽常常告誡我的話:切忌自大,虛心受教,必定獲益良多。
工作中,另一個關鍵是細心負責。記得從小學到高中,都會常常聽到老師跟我們說:細節決定成敗。這句話不管對于學生還是上班族來說,永遠成立。不細心復習考試,就會丟三落四,拉低分數;不細心工作校對,就會導致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中,很大一部分是需要打字輸入資料。有一次,我因為沒有校對好資料,輸入電腦的與原始資料不符,造成了別人的工作不便,那時候很是愧疚。因此,專心工作,細心、細心、再細心,是多么的重要。
暑假社會實踐告一段落了,在社區工作的這段日子里,有苦更有樂。我通過自己的努力圓滿完成了社區交付給我的任務;我通過社區這個平臺認識了那么多的人,并與他們成為了朋友;我遇到了那么多的事情,有預料中的,也有意料之外的,我能夠通過自己的思考獨立的將事情合理的處理,而不是像往常一樣依賴于別人的幫助。我成熟了,我學到了很多書本上沒有的知識,特別還學會了包容。我第一次如此關注身邊的人和事,用還不夠深邃的眼睛去觀察,去發現,去思考。我真的感到很開心,為自己,也為別人、社會。我們這個社會,雖然還有很多問題,但有了我們共同的努力,我相信,這些問題終將曇花一現,終將在我們善于思考的頭腦中,在我們勤于改造的雙手里灰飛煙滅。
社區的阿姨們都很滿意我這個大學生——小志愿者,當我與她們告別時,她們問我暑假還遠不愿意幫她們的忙,我欣然答應了。我知道我的程度還遠遠不夠,離合格的`社區工作者還有段距離,但是我真心的喜歡為大家服務,我也會努力的完善自己,在經過半年的大學學習鍛煉,我想暑期回去會給阿姨們不一樣的感覺的。
通過這次的社會實踐,通過對社區阿姨們的觀察,我還深切的感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,了解到了有時工作的辛苦艱辛,這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,接觸社會,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。與此同時,我更加的心疼我的父母,他們為我能更好的生活每天每天的奮斗著,辛苦的工作著,我工作以后一定要回報他們的恩情,好好的孝順他們。想起來,還是覺得自己的環境現在真的很不錯,能在這么好的環境下讀書,為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。這讓我想到了學校安排假期社會實踐的目的之一:實踐活動提高了我們的社會實踐能力,引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。我想經過了這樣的鍛煉的我們這一代,一定會扛起社會進步建設的重任,迎接更美好的未來!
“千里之行,始于足下”。這近一個月的短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
實踐報告范文4
一、實踐背景
本次實踐是在我的畢業設計中進行的,主要是為了驗證所設計的系統在實際運行中的可行性和穩定性。我的畢業設計是一款基于云計算的智能家居系統,將傳統的家居設備與云計算技術相結合,實現智能化、遠程控制、安全可靠等功能。
二、實踐內容
為了驗證系統的可行性和穩定性,我進行了以下實踐:
1.環境部署
首先,我需要搭建一套適合系統運行的環境。在這個過程中,我使用了一些常見的服務器和軟件。具體有:
硬件:一臺普通的個人電腦、一個云服務器
操作系統:Windows 10、Ubuntu 18.04
軟件:Tomcat、MySQL、Node.js、Vue.js、Bootstrap、jQuery
2.系統安裝與配置
在環境搭建完成之后,我開始安裝所設計的系統。在安裝過程中,我遇到了一些問題,例如安裝包下載不全、依賴關系不正確等。通過不斷的調試和排查,我終于把系統安裝成功了。在安裝完成之后,我還進行了一些必要的配置,例如修改IP地址、設置端口等。
3.功能測試
一旦系統安裝完成,我開始進行功能測試。測試的'范圍主要有:
(1)用戶管理:包括用戶注冊、登錄、修改密碼等。
(2)設備管理:包括設備添加、刪除、修改等。
(3)數據管理:包括數據上傳、下載、統計分析等。
(4)遠程控制:包括遠程開關設備、遠程調節設備等。
通過對以上功能進行測試,我發現系統存在一些問題,例如用戶信息存儲不正確、數據統計不準確等。通過對這些問題進行分析和調試,我最終找到了解決的方案,使得系統能夠正常運行并且功能完備。
4.性能測試
除了功能測試之外,我還進行了一些性能測試。通過這些測試,我主要了解系統的響應時間、并發處理能力、服務器負載等方面的性能表現。測試的結果顯示,系統的性能表現良好,能夠滿足日常使用的需求。
三、實踐總結
通過這次實踐,我深刻認識到了實踐對理論的重要性。只有在實踐中,我們才能真正了解所學知識的應用場景,才能發現理論的不足之處,并積累經驗,提高能力。
此外,通過這次實踐,我還學到了一些新的知識和技能,例如云計算、前端框架、數據庫管理等。這些知識和技能不僅是我畢業設計的必要組成部分,也是我今后工作的重要基礎。
最后,我還要感謝我的指導老師和同學們的支持和鼓勵。他們的幫助讓我在實踐中更加從容自信,也讓我更加熱愛自己所學的專業。
實踐報告范文5
剛進入實習單位的時候我有些擔憂,在大學學習醫學檢驗專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節,但在經歷了幾天的適應過程之后,我慢慢調整觀念,正確認識了實習單位和個人的崗位以及開展方向。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為醫學檢驗專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準〞,只有把從書本上學到的醫學檢驗專業理論知識應用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名醫學檢驗專業的學生,有幸參加了為期近三個月的畢業實習。
一、實習目的及任務
經過了大學四年醫學檢驗專業的理論進修,使我們醫學檢驗專業的根底知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園,作為大學畢業生,心中想得更多的是如何去做好自己專業開展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求:
1.1實習目的
①為了將自己所學醫學檢驗專業知識運用在社會實踐中,在實踐中穩固自己的理論知識,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的.動手能力,培養實際工作能力和分析能力,以到達學以致用的目的。通過醫學檢驗的專業實習,深化已經學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養自己發現問題、解決問題的能力
②通過醫學檢驗專業崗位實習,更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強自身對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的根底; ③通過實習,了解醫學檢驗專業崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程,獲得更多與自己專業相關的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德,樹立好正確的職業道德觀。
1.2實習任務要求
①在醫學檢驗崗位實習期間,嚴格遵守實習單位的規章制度,服從畢業實習專業指導老師的安排,做好實習筆記,注重理論與實踐相結合,善于發現問題
②在實習過程,有嚴格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經驗的同事請教,積極主動完成實習單位分配的任務,與單位同事和諧相處;
③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。
二、實習單位及崗位簡介
2.1實習單位簡介浙江xxxx系統工程成立于20xx年,是一家專注于xx產品和xxx產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業,總部及研發基地設立于xxxx科技創業園,并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚,是國家863工程的參與者,并被政府認定為“高新技術企業〞。
浙江xxxx系統工程自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原那么,薈萃業界精英,將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合,為企業提供全方位的解決方案,幫助企業提高管理水平和生產能力,使企業在劇烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現企業快速、穩定地開展。
公司人才結構合理,擁有多名博士作為主要的技術骨干,具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的xxxx產品,企業特聘請醫學檢驗專業專家(中科院院士)作為咨詢參謀,緊密跟蹤醫學檢驗行業開展特點,不斷優化。
2.2實習崗位簡介(概況)
A.參與醫學檢驗崗位的日常工作,參與組織制定單位醫學檢驗崗位開展規劃和年度工作方案(包括年度經費使用方案,儀器設備申購方案等),并協助同事組織實施和檢查執行情況。
B.協助主管領導科學管理,貫徹、實施有關規章制度。確定自己在醫學檢驗專業崗位的工作職責與任務,定期進修和業務相關的知識,不斷提高業務水平和工作能力。
C.在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力,給客戶量身打造設計方案。
三、實習內容(過程)
3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。
我很榮幸進入浙江xxxx系統工程開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發醫學檢驗專業崗位從業相關知識材料進行一些根底知識的自主學習,并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
3.2適應醫學檢驗專業崗位工作。
為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在醫學檢驗專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后,逐漸進入工作狀態,每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節決定成敗。
3.3學習崗位所需的知識。
在實習過程中,我深深體會到“活到老,學到老〞的深刻內涵。在醫學檢驗專業崗位上實習,要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上,老師傳授給我們醫學檢驗專業的理論知識,教給我們專業技能。但是,這些都來自課本,源于前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西,沒有經過實踐,不易理解把握。有句名言“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿,如何釣到魚是我們必須思考的問題。〞確實,在知識經濟迅猛騰飛的今天,在終身教育時代已經來臨的時代,一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為,那么現在就得學會求知,自覺主動去求知,敢于去探索鉆研,特別是需要與時俱進的醫學檢驗專業。因循守舊,得過且過,不思進取,胸無大志,注定要在轉眼間被時代淘汰。反之,與時俱進,自主探索,自覺學習,不斷創新,才是成功必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會,我們必須不斷學習,多進行社會實踐活動,敢于去艱苦的地方磨煉自己,挑戰自己,造就自己。
在實習過程,實習單位安排的了技術指導杜老師,杜老師傅是個和藹親切的人,他先帶著我們熟悉工作環境和醫學檢驗專業崗位的相關業務,之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質,目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排,同時帶著我們認識本部門的工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在醫學檢驗專業工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
四、實習心得體會
4.1人生角色的轉變
如果大學比作象牙塔,那么社會就競技場,而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段,通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛煉大舞臺,上演學生向職場人士的轉換的舞臺劇,在這場舞臺劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事,而我學到的這些經驗,相信會讓我終生受益,并使我在大學畢業后更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。
實踐報告范文6
作為20xx級的大學生,我迎來了大學生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心與黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我帶著自己的美夢踏上短暫的工作崗位上。在經歷一個月后,我發現我變了,從這次工作中我學到很多,不是課堂上所學的到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當時我不依為然,感覺我是大學生知道該干什么,可還是點頭說好的。一件事改變了我的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。可是旁邊的貨架在大家幫忙下很快弄好了。我怯懦的說,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時,回顧過往,我內心十分充實,感覺這次經歷讓我改變了很多,學到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規定,學會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規矩。
俗話說:無規距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。
你在一個公司拿著它發給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。
在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,我們只有真心的對待別人的'問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養。
四、注意團隊意識與團結精神。
在超市里,補貨與盤點是最忙的事。只有自己與大家一起干,學會如何處理,更好的完成任務。記住,一個巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識,不斷的學習,才能更好的做好每件事。
五、不斷學習,改善自我。
人只有不斷學習,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,活到了,學到老,人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學會了耐心。通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足,但是我相信經過這次的實訓,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,兢兢業業的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業觀,更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內外都培養好了才能更好的適應社會。外在的包括:畢業學校、專業背景、學校成績與外語能力。內在的包括:職業能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發展潛力以及應變能力等。只有內外結合,才能更好的讓自己處在良好的狀態工作。順應時代的要求,發展自我,展現新的舞臺。
社會實踐也是大學生的必修課,只有不斷的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養自我教育、自我管理與自我發展的能力,才能鍛煉適應能力與社交能力;從而積累社會閱歷與工作經驗,不斷的提高,開創屬于自己的美好事業,為國家與社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發,腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉與提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟與體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細,用心為之,能善取矣。大學生是未來的標兵,要有清廉公正的思想作風與行為習慣,學會為人民服務,掌握現代化建設所需的豐富知識與扎實的本領。修身養性,增強參與意識。在實踐中,大學生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
實踐報告范文7
這個寒假的社會實踐是在一家公司里進行的,我負責的是文件的復印、網上訊息的更新、的接聽等屬于文員一類工作。文員的實際工作,暫時來說,我還是覺得比擬輕松的,工作時間就是典型的“朝九晚五”。但是門市部的導購員就不一樣了,時間表跟我們文員的完全不一樣,他們是上午10:00到晚上10:00,比擬辛苦但酬勞卻比我們低,這大概就是因為工種不同吧。在過年的前后那一段工作時間,我認為是最能夠表達一個人對工作的態度。大家都是中國人,都重視春節,但畢竟還在工作崗位的時候就應該有工作的樣子。工作的時候,有個別年紀比擬小的同事,在工作時間的空檔里,總是不離手,耳機不離頭的,或者看看八卦,僅是干一些完全跟工作無關的事情啊。我覺得這就是個態度的問題里。我們是來工作實踐的,而不是來享受的。工作時間的空檔是應該用我調節,好好休息,養好精神準備下一段時間的工作。但有人卻這樣認為,偶爾輕松一下沒所謂,而且反正都快放春節了。但我認為要輕松的話應該是在私人時間。正因為春節即將到來,才要更加努力啊!有了好頭就要有好尾。不要一到了歲末就都松懈了,這樣不是成年人應有的表現。有句話是“態度決定一切”,雖然從辯證唯物主義來說,它是不科學的,但是有一定的道理。
工作會有一定的重復性,覺得枯燥是常有的事。這時候就需要我們耐心的對待,把它做細做好。有一些年輕人動不動就換工作,說這個那個不適合自己,對自己太不負責任了,同時也是對別人的不負責任,把工作當兒嬉。有的認為自己說到底也是大學生,瑣屑小事不用自己做,這種自我認識是完全錯誤的'。小事不做如何做大事,一屋不掃何以掃天下?像我們爸爸媽媽這一代,很多都是從小做起的,一份工作都持續在十多年以上。這不是說他們不上進、無追求,而是他們不會比擬踏實,不會好高騖遠。他們工作的時候,就只是想著怎樣把所在崗位的工作做好。因為工作實踐不像我們上學那樣每天都學新的東西,而是把學了的東西付諸實踐。對于習慣應試教育的我們,剛剛開始是會有些不太適應的情況出現,但絕對不會有很大的阻礙。在這里提一下“悟性”這個詞,我覺得簡單來說,悟性就是肯動腦筋思考然后領會。這比光會輸入式的學習重要得多。
有一句話是這樣說的“不想當將軍的士兵不是好士兵”。用在現代社會上,也一樣寓意深遠。做人就應該有志氣,不甘心于庸庸碌碌地過日子。所以,在工作之余,我也很贊成不妨為自己的未來再想得遠一點,就是在工作中不斷地提升,自我增值。我認為,在這個年代,即使是女孩子,也不會甘心一輩子給別人打工吧,男生更不必說了。工作也如逆水行舟,不進則退。雖然新聞里都說什么“民工荒”的,但其實找工作的人還是相當多的,社會上的競爭是不會消減的,我們要認清這一個事實。所以,在工作中不斷進取,一方面是為了我們能有更好的開展更好的前景,另一方面是為了不被其他競爭對手擠下去。
總的來說,這一次的寒假社會實踐是非常有意義的,它是一個讓我與社會更進一步接觸的好時機,從中我學到要以一顆真誠的心對待別人,以一顆熱情的心對待工作,以一顆感恩的心回報社會。從一開始投入社會工作實踐就要堅持有自己的原則。不說別人是非,不浪費自己的唇和時間。雖然我們的身份還是學生,但卻有重大的歷史使命。
我們是新時代的大學生,是社會的新生力軍,要與時代同步伐,要為人民群眾謀利益,掌握好知識,以后出來發揮自己所長,回報社會,實現個人的個人價值和社會價值。在上學的時候要自覺地做好學習,不能無所事事地混日子,像“上學很無趣啊”這樣的話,要知道還有其他人還在默默都以其他方式在努力。人家沒能讀大學的都開始去打工掙錢養家了,我們好不容易讀上了大學就應該好好把握這個時機,充實自我。我們要有遠見,不要一天只想著玩樂,不要像永遠長不大似的。用行動讓社會知道,我們是最有活力最潛力的80后90后,讓我們一起托起社會明天的太陽。
實踐報告范文8
20xx年7月10日至20xx年8月10日,我在宣城誠信工程建設監理有限責任公司進行的社會實踐,期間被安排在宣城香江金郡小區建設項目一期工程監理部作資料員。由于本人社會經驗及各方面的能力均十分欠缺,因此,為了增強實際動手操作能力,增加自身素質能力,同時也通過實習積累一定的社會經驗為畢業后正式走上工作崗位做準備。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近2個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟。
一:人際關系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
二:實踐收獲
一個星期左右,我開始接手相關資料。要做的第一件事就是按照分部分項工程的劃分編制出交工存檔臺帳。建立監理臺帳,就是為了對監理資料進行統一的登記,以達到減少監理資料的重復保存而又不失去控制的目的。一是便于統一公司各項目監理部的監理資料編制整理以及工程技術資料的收集,不會因為高監辦人員素質的差異而導致工程資料的不統一,甚至發生不同步、漏項、遺失等方面的問題。二是便于公司以及上級有關業務主管部門對監理工作的檢查,同時也便
于明確責任。三是減少重復浪費,因此,這是整理資料的第一步。不過由于見識廣度有限,工作經驗不足等原因,最初對臺帳這個名詞不是很了解,接到任務后,既不懂分部分項的劃分,也不懂臺帳要求格式,無從下手。在這時才真正了解到什么是眼高手低,看似很容易的事情,不經過實際操作也是不行的,因為問題往往會在運用的過程中顯現出來。經過請教,才了解清楚,在分部分項劃分中,分為分部工程,分項工程,子分項工程,這些不僅與編寫的臺帳有關,也與今后的工程施工,資料整理息息相關。不過用這個的第一項工作就是做臺帳資料,將各劃分的分部工程,分項工程按照規范分為項、目,用excel制成包含項、目、交接時間、交接人、交工日期等子項目的表格,方便按照分部分項劃分統一文檔,統一填寫交工時間。
而所有資料,都應該根據分部分項劃分來填寫,歸檔。例如,橋梁中劃分為上部結構與下部結構,在上部結構中,主要就是梁板的預制與安裝,在下構中就分為基礎、樁基,墩柱、系梁、帽梁、墊石等結構物。我們就要按照一定的劃分,將這些有關存檔資料有序的規整。知道了方法,在做起資料來發現,還需要很大的耐心,而且要很細心。這種事情不算很復雜,但是做起來很瑣碎,很費時。我一直就是一個很沒有耐心的人,而且做事馬馬虎虎,容易忽略一些小事情,正好,這次實習也是對我的一次鍛煉,也是對自身性格的一次培養。
除了整理資料的工作外,我的另一項工作就是綜合辦的輔助工作。這個部門工作的綜合性比較強,監理指令,紅頭文件的.下發,會議紀錄,與上下級之間,施工單位之間,公司之間的聯系,后勤工作等都是我們工作的范圍。雖然事情是有點多,有點麻煩,但從另一方面講,我應付突發狀況的能力有所提高,做事更有條理,我與人交往的能力也有所提高,學會適應社會上形形色色的人,更多的認識了社會。
三:自身感悟
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
雖然在這假期我沒有在我的專業知識,專業能力上有所提升?但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在現今社會,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加
個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了誠信監理公司,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
實踐報告范文9
作為一位大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里,我期望能與以往有所不同。在這個時候團支部提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練,對于學生來講,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。
本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學,所學專業為會計。
實踐的時間是從x月x日到x月x號為期x個月,實踐的主題是進行相干的專業實踐學習,主要內容有刷盤子、擦羽觴、上菜、整理餐具等等。現將本次實踐活動的有關情形報告以下:
一、基本情形以及工作體會
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很驚奇,由于以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次 的身份卻是一個服務生。第一個感覺就是第一要把心態調解好。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什么也不懂,她就叫了一個老員工來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學習,雖然說有點累,但我們每個同學都很積極、很投入,都感到很樂意,由于這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的先說說我在那里的工作情形吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛勞的',就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素養不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉身的工夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。
所以服務生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。
由于這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此漸漸的我就習慣了。后來證明,我還是很榮幸的,由于這給了我一個獨立錘煉、獨立挑戰的機會。
二、實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業知識,增加社會體會,提高實踐能力,豐富暑假生活”為主旨,利用假期參加這次成心義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲很多。現在舉例以下:
1.在社會上要善于與別人溝通
經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很難堪的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間協力去做事,使其做事的進程中更加和諧,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心腸接受。
2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信
自信不是麻痹的自詡,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點懼怕,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會中要克服自己懼怕的心態
自己覺得困難挺多的、缺少社會體會等種種原因常常使自己覺得自己很微小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應當嘗試著克服自己內心的懼怕。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別 人的態度如何的卑鄙,也要輕松應對,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就懼怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。克服自我,只有克服自己才能克服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
4.在工作中要不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地補償了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際體會。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的體會和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
三、本人存在的問題以及幾點摸索
在實踐進程中,我也發覺了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺少社會體會,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法常常有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得自豪的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,仔細真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的體會和經歷,掌控一些社會禮儀的技能是極為必 要的。充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結體會,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
四、本次社會實踐的問題和建議
一、在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等于上班工作,所以不應當總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應當在適當的時候調換一下實踐崗位。
二、由于我的專業是經濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的社會經濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應當提高自身的素養,努力到達“雙贏”。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得成心義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去知道和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。真期望以后能再有這樣的機會,也期望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。
在這次社會實踐中,系領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力及實踐能力的機會。實踐活動的成功,為我們 下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎。
我們說過,我們也努力過,因此在那段烈日與汗水的日子里,我們感到無悔,更感到自豪。
實踐報告范文10
快樂的時光總是彌足珍貴的,短暫的經歷總是耐人尋味的,我反復回憶,思索這一路上的點點滴滴,半個月的社會實踐有汗水、有歡樂,更有沉甸甸的收獲。
我感觸最深的是:向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的規章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則在實際學習工作中都很重要。我們從小學到大學,未經歷社會的風風雨雨,是家庭的寶貝,學校的驕子,能否經得起時代的挑戰、能否受到社會的歡迎,需要我們把在學校學的、個人所想的和社會的實踐結合起來,抓緊時間好好的充實自己。
艱辛知人生,實踐長才干。通過參加社會實踐活動,使我解各地更多的社會現實、開闊視野,增長才干,并在社會實踐活動中認識自己,發現自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價,使我對自己有一個正確的定位,增強我努力學習的信心和毅力。紙上得來終覺淺,要知此事須躬行。社會實踐使同學們找到理論與實踐相結合的途徑。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作上發揮的不理想。通過社會實踐活動,可以緊密結合自身專業特色,讓自己所學的專業理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過社會實踐,可以檢驗自己的知識水平,加深和鞏固原來的`理論知識,使理論上的欠缺在實踐環節中得到補償,從而加深對基本原理和基本理論的理解和消化。
千里之行,始于足下。這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到一個橋梁作用、過度作用,是我人生的一段重要的經歷、一個重要步驟,對我將來走上工作崗位也有著很大的幫助。社會實踐告訴我,在新經濟時代大學生不僅要具備創興觀念,還要掌握應用技術,有艱苦奮斗的精神,善于經營和開拓市場,富有團隊精神等素質。我們即將走向社會,只有不斷學習書本知識,并把書本知識和社會實際結合起來,把個人理想和社會實際結合起來,才能適應社會的需求,才能有發展有進步,做到與時俱進,不與社會脫節。我們應該珍惜現在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識、運用知識,時刻牢記虛度年華就是作賤自己。要抓緊時間好好的充實自我,不僅要學好專業課,還要廣泛的汲取各領域的知識,努力提高綜合素質。天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。在實踐活動中有可能回讓汗水濕透我們的衣褲,淚水模糊我們的眼睛,但我們一定要選擇堅持,在實際行動中體現我們大學生的優秀品質和良好的精神風貌。我們這次社會實踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上發揮重要作用。
另外,我通過這次的實踐還自己總結幾點心得和體會:
第一,是溝通:要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟同事有很好的溝通,加深彼此的解,剛到實習單位,領導并不解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想解什么樣的知識,所以跟通史和領導建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通解,他們對我有大體的解,一邊有針對性的教我一些工作中的知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助。在這次的工作中,我真正學到在書上所沒有的知識,擁有實踐經驗,這才真正體現知識的真正價值,學以致用。
第二,是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習當中,,同事就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,去做一些工作我心里感覺很高興。因為我的主動,讓我學到更多的知識,并且得到同事的認可。
實踐報告范文11
這是步入大學后的第一個真正意義上的暑假,一年的大學生活給了我從一名高中生過渡到一名大學生的時間和空間,讓我完成了高中到大學的過渡,在這一年里,自己雖身在大學,不在父母身邊,但拿著每個月并不低于他人的生活費以及學費,我深切地體會到沒有固定職業的父母的辛苦,我想,身為一名大學生,已經應該擔負起為家庭,為父母分憂的責任,投身于社會實踐,用自己的實際行動回報三春的養育與教誨之恩,同時也在實踐中證明自己,找準屬于自己的位置,在現實生活中為自己的能力與素質找到新的發展空間,認識自身的弱點,發揚自己的長處,懷著這樣的心理,我開始了自己的社會實踐,進入自己的第一份打工生涯,從而明白自己作為一個家庭角色,一個社會角色所應該擔負起的責任。
經過別人的介紹,我來到一個水產品批發市場,和同學一起在這里幫人家賣貨。每天得六點起床幫忙從車上卸貨,將所有的食品裝進冰柜里。并檢查食品的包裝是否合格,以及生產日期,保質期等是否符合標準,有任何問題,要及時進行記錄,如實報告給負責人。
將這一系列完成后,我的工作便是坐在柜臺后面看管東西。當有人來詢問時,給客人詳細介紹產品,主要包括它的質量,口感,新鮮,價格優惠。在協商好之后就簽好訂單,蓋上發章,進行發貨。
下午五點下班,檢查一遍柜子中所有產品,就可以離開。這就是我每天的工作,看似簡單,但對于新手而言也是有困難的。就在這二十天里我就學會一些東西,也經受一些打擊。首先,我了解了一些冷凍食品的知識。
冷凍食品的分類:
冷凍食品的范圍是非常廣泛的,一般來說可以分為兩種:一種是飲料、乳品、冷飲、海鮮、肉類等需要用低溫保鮮的食品,一種則是指冷凍干燥的'食品。
冷凍干燥食品最大的品質特征是通過冷凍干燥,包括冷凍升華干燥和真空冷凍干燥后,使水分含量很高的食品最大限度地將水分排出。冷凍干燥食品收縮率遠遠低于其他干制食品,能保持新鮮食品的形態。冷凍干燥食品無表面硬化現象,而在復水時,水分可迅速滲入到冷凍干燥食品內部,因此具有優異的復水性能。
冷凍干燥食品包裝技法
冷凍干燥食品包裝的主要目的在于解決吸濕吸潮和氧化變質等問題。防潮包裝技法,冷凍干燥食品很容易吸收水分而變潮,也就是說它在包裝或貯藏期間,很容易吸收包裝內空氣中的水分。
冷凍包裝防水紙板的運用
為了保持冷凍食品在儲運、銷售過程中的質量,近年來相關企業和科研單位加大研發力度,相繼推出了一批具有保溫功能的包裝材料,其中功能型保溫瓦楞紙箱具有隔熱功能,瓦楞紙箱低溫儲藏是目前冷凍食品保溫的有效手段。具有隔熱功能的瓦楞紙箱,就是在傳統箱內、外包裝襯上復合樹脂和鋁蒸鍍膜,或在紙芯中加入發泡樹脂。使其具有優良的隔熱性,防止在流通途中蔬菜水果自身溫度的升高,達到保溫目的。
冷凍食品包裝安全的幾大注意事項
冷凍食品包裝作為保證冷凍食品安全衛生的重要手段得到了更廣泛的重視,冷凍食品包裝應注意以下幾個方面:了解冷凍食品本身的特性及其所要求的保護條件、應研究影響冷凍食品中主要成分,特別是影響脂肪、蛋白質、維生素等營養成分的敏感因素,包括光線、氧氣、溫度、微生物及物理、機械力學等方面的影響因素。只有掌握了被包裝冷凍食品的生物、化學、物理學特性及其敏感因素,確定其要求的保護條件,才能確定選用什么樣的包裝材料、包裝工藝技術進行包裝操作,以達到其保護功能及適當延長其貯存期的目的。
儲存冷庫要求
1冷凍食品儲存冷庫應符合食品衛生場所要求,應有足夠的容量和適當的制冷設備,保證冷庫溫度達到-18℃以下,冷庫溫度波動控制在±2℃以內.
3冷庫各冷藏區應合理配置庫溫檢測儀表,測溫精度為±1℃,應經常檢查并記錄冷庫溫度,庫溫記錄檔案至少保存2年.
4冷庫應安裝禁閉警鈴和報警系統.照明設施應防潮,防爆.
冷庫作業要求
倉庫管理者應記錄每一批冷凍食品入庫時的溫度,記錄至少保留1年以上.
冷凍食品到貨溫度高于-12℃時,倉庫管理者應及時通知貨主,雙方協商處理措施.冷凍食品溫度過高時,應和其它冷凍食品分開放置.
冷庫內冷凍食品應按食品類別分區域放置,防止串味和交叉污染.不得與有毒,有害,有異味的物品或其他雜物混存.
冷庫內產品堆放應穩固,整齊,適量,遵守"先進先出"原則.沒有貨架設施的冷庫,貨垛應置于托板上,不得直接接觸地面,貨物高度不超過底層外箱承載強度.
介于初來乍到,老板給了我六百元一月的工資無論工資多少,對于我而言都是一個感恩的過程,我想,應該是美麗的,,作為一名大學生,加之父母的疼愛,以前并未做過太臟太累的活,所以不免會缺少一些經驗。疲倦,勞累曾一度席卷而來,每一次的念頭升起,我都告訴自己:我的父母每天都和我一樣辛苦,每天都在看著別人的臉色,每天都在汗流浹背地為我們掙錢讀書,他們哪能夠堅持一年,十年,三十年,難道我連一個月也沒法堅持嗎?正因為我是一名大學生,正因為我是一名學生,我更需在實踐中鍛煉自己,更要深刻的明白父母的用心良苦,更要懂得什么是感恩,更要以自己的獨特反方式去回報父母,明白后,我才真正開始用心思考一些問題,用心投入我的工作,比如:在這里來批發東西的的人,他們的語言或南腔或北調,曾有幾次我無法明白他們的表達,無法與他們進行交流,于是我開始慢慢地丟掉家鄉話,開始用尚還生澀的外地話與他們進行交流,這樣在理解了別人的同時也鍛煉了自己,細節決定成敗,在服務他人的過程中,不僅要用心,還需要細心,需要道歉,并且要善于道歉,要明白顧客的心理,,了解客人的所需,傾聽客人的意見,只有自己先把客人當成上帝,客人才有可能把你當成一個平等的侍者,如果你不用心服務,那么客人也會把你當做端茶遞水的下人。每一個人都有自己的尊嚴,無論他們所從事的職業如何,身份如何,在工作面前人人都是平等的,沒有誰有資格嘲笑誰。
這次社會實踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實力有限、經驗不足。要認識到自己的缺點,才會知道怎么去完善。心高沒有用,不管在什么地方,不管職位高低,薪金多少,都不能應付差事,還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩。在這短短的一個月的時間里,我能學到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是來源于個人修養的,有內涵的人,才會有魅力,才會被人所推從,所喜愛,不管他的容貌是否丑陋,都會給人美的享受。
回首自己的這一個月,收獲真是不小。人生中校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐活動讓我領悟到了很多,而這些東西將讓我終身受益。社會實踐讓我在實踐中開拓了視野,增長了才干。進一步明確了我肩負的使命。其實,如果一個人不去接觸社會就不會知道社會的一些規則。任何東西不去接觸就永遠不會了解它。不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的接觸社會上的東西。才能獲得更多的認識和啟發。多參加社會實踐對我們是百益而無一害。不然的話就可能被社會左右,那樣的生活不會幸福安樂,只會是滿是痛苦和無奈。
通過這次實踐,我學會了在與人溝通中的一些小技巧,學會了贊美別人,使別人快樂,也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會再退縮,而是勇敢的接受挑戰。明白了自律的重要性。學會了合適的調整自己心態。更重要的是,讓我明白了學習的重要性,人只有在學習中不斷的充實自己,不斷的提高自己,才能更好的面對機遇與挑戰!
實踐報告范文12
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到嘉興招商銀行實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十幾天,但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業,競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前,對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作的滋味,為即將開始的職業生涯做好準備。
7月12日到7月20期間,我在銀行大堂里做助理,主要的工作內容是:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷招行各類中間業務產品,向客戶解答各類關于招行的金融業務產品的問題。
大堂經理這個崗位是銀行的講解員我得配合大堂經理做好對各類金融產品的營銷介紹,作為助理需要協助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。大堂經理這個崗位能培養足夠的耐心和應變能力,在日常的營業大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發生摩擦,這時就是考慮崗位能力的時候了。
當天中午,銀行的atm機出了故障,這個時候是銀行辦理業務的高峰,整個銀行只有一個窗口開著,而僅有的那個窗口被業務堵著,大堂里等待的客戶都將近20分鐘左右,客戶的抱怨情緒就會出現,這時候就要考驗大堂人員的耐心和應變能力。
7月21日到8月5日期間,我在銀行的零售部馬老師的辦公室實習,由于很多事情都無法讓我去做,在這段時間里事情就比較少,人也過的比較清閑。在這段時間里除了完成馬老師給我任務之外,認真學習《零售銀行》這套雜志,其中優秀的理財專員的經歷和經驗給我留下了深刻的印象,《零售銀行》這本雜志還對我們面臨的問題提出了解決方法,值得銀行零售部的工作人員學習。這本雜志還教我們一些理財的小技巧,比如用本子記入客戶的詳細的情況包括熟悉程度。
資金如何,風險承受能力如何,理財產品購買如何等等。雖然這段時間內讓我做的事情不多,但是這些事情也鍛煉我的細心和耐心。在這段時間里,我也發現了銀行工作人員并不是我想象的那樣輕松,他們一天工作的時間是那么的'長,而且還經常晚上要開會,加班,還需要定期進行考試,還要讓自己有可觀的業績。電話一直響個不停電話一直接個不停是我在馬老師辦公室的最深刻的體會。除此之外,因為經常在沒事的時候翻翻報紙,知道一些現在的一些金融業的事情,一些時事政治,對《金融時報》的文章,對我寫學年論文還起到了一些作用,對明年的畢業論文也給了方向。
8月6日到8月11這段時間,我被馬老師安排去外面尋找特約商戶,原先我覺得應該比較好找這種商戶的,因為這是互利互惠的事情嘛,應該都愿意合作才是,但是事實并非如此,碰到的問題大概總結成以下幾條:
第一,很多看上去還蠻大的商鋪竟然沒有裝pos機。
第二,有些店鋪已經跟好幾家銀行合作,如何再合作的話,會更加麻煩。
第三,有些店鋪對這種合作比較感冒。第四,我們去的時候很多經理店長一般不在店鋪。一般都是下午4點5點左右來上班,早上的話10點后面來上班。這段時間雖然短暫,但是對于我自身的膽量和語言表達能力以及與人交談技巧得到了練習,對以后做類似的工作奠定了基礎。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
最后感謝嘉興招商銀行給我們創造了這么好的實習條件,感謝馬秋芳老師給我的幫助和指導,感謝零售部門的所有工作人員,這段實習經歷我會永遠銘記于心。
實踐報告范文13
實踐內容:
通過去羅甸縣做兼職老師一方面了解當地中小學生的受教化狀況,另一方面也讓自己在這為期一個半月的時間里,親身體會一下在當下這樣的社會想找到一份好的工作的確是一件不簡單的事情。
實踐主要步驟:
月1日7月15日:主要大力宣揚步步高這個輔導機構的各項優勢以及登記報名。
月16日7月17日:入學考試。
月18日8月16日:教學期及結業考試(結業考試為最終兩天)。
宣揚之旅:
經過步步高輔導中心總部為期2個月的選拔,貴州師范高校步步高暑期輔導中心都勻市羅甸縣教學點的老師由11個來自貴陽市內各11 / 18
大高校的高校生組成。在為期15天的招生期里,我們每天都起早貪黑的為了招到學生而不懈的努力著。每天每個人都會扛上好幾百份宣揚報紙穿梭于羅甸縣的大街小巷,悉心地向路邊的每一個人細致的解讀報紙上的內容。這15天我們遭受過路人的白眼、冷嘲熱諷,也得到過熱心人的激勵與支持。但是,我們都沒有灰心。就算海報、喇叭、橫幅被城管繳了,當時心里不好受,回去之后也把它當成冒險告知自己的伙伴……那是我們不僅要忍受身體的乏累,也要備受精神方面的煎熬,真正的讓我體會到了父母在外掙錢的不易與現在就業難的問題。
快樂的教學期:
在我還是小學生時,我就始終想成為一名像我的語文老時那樣的一位老師。她不僅親善可親,而且上課也非常好玩、生動。我的語文老師寫了一手美麗的粉筆字,那是我所憧憬的境界。所以,那是我就暗下決心長大了肯定要成為一名老師。
這個愿望最終得以實現了!在20xx年的7月18號,我最終登上講臺成為了一名老師!其實當時很忐忑不知道怎么辦,一下子面對340個學生,可能是因為驚慌,講話也變得有點結巴。但是,看著講臺下學生們渴求學問的雙眼,我就把自己高校生的身份完全拋棄,冠以自己是老師這個新身份慢慢地就進入了老師這個角色。當我第三天上課時就已經能完全的掌控整個課堂了。
在后面的教學中,200多個孩子都很聽話。上課也非常的仔細,間或也會有那么幾個讓老師們頭痛的學生。但是,這些孩子總會給我12 / 18
們帶來驚喜。有時他(她)會突然跑到辦公室去仔細地對你說:老師,你辛苦了,我給你按按摩。記憶最深的是我所帶的二年級班的小孩(我教的`是小學二年級語文,三年級英語。六年級英語)。其中有一個叫郭俊的小男孩,總是淘氣搗蛋。有時會與女生打架;有時鬧得不行開交,會催我快點下課;有時作業也不交。但是,我發覺只要我在課堂上講故事,他就會非常寧靜且認仔細真地聽我說完,中途還不允許別人打斷。
還有一個叫李億杰,上課第一天我叫他讀課文,他打死都不讀。后來,在每次上課時我都會刻意叫他讀課文,最終每次朗讀他都要開口了,只是語速比其他小孩慢一點。這次的實踐充溢了孩子們的歡聲笑語,所以我覺得很快樂!
可能是由于羅甸有點偏遠吧!所以我覺得這里的教化投資不是很好。因為偌大的一個縣城內只有一個中學,兩個初中,四所小學,一所職業學校。而且從學生們的學習狀況我了解到,小學生的學習狀況較好,在拼音、識字這方面還是較擅長的。不過在英語這方面還是有些欠缺。而中學生就普遍的英語弱,拼音弱。他們總是會讀錯d跟tb跟pg跟kzh跟ch等。不管我怎么糾都糾不過來。這可能跟他們當時(小學時)那里的師資力氣有關吧。
實踐心得體會:
一個半月的老師兼職時間雖短,但是我卻在這短短的時間里,體會作為一名老師的不易。它讓我學到了:第一,從事教學工作須要專(鉆)心:為了這次實踐的順當進行,我投入了大量的精力打算。雖然說對于小學的學問不在話下,但我還是絲毫不敢馬虎,教學期間我也在網上查詢了有關與小學生相處的閱歷溝通,在充分敬重兒童身心發展規律的前提下完成率這次的實踐活動。其次,從事教學工作須要細心與耐性。面對一群年齡都在10歲左右的小學生,他們對學問接受和記憶的方式和實力都有其特點和限制,我們在教學中不能從自身主觀動身想當然之。對學生在學習中所遇到的障礙要耐性的講解,不能一帶而過。一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時得細心的視察小學生每天的微小改變,時刻了解他們內心的小想法。當然,也應當反省自己的教學方式是否得當。
這一個半月的實踐體驗在我們心里已是沉甸甸的回憶,這段不行磨滅的回憶,豐富了我們的高校生活,更是為我們的人生旅程增加了絢麗的色調,這次支教活動也讓孩子們開闊了的視野,接觸了許多之前從來沒有接觸過的簇新事物,特殊是在我們支教的老師身上學到了許多東西,感受到了愛。我們想用我們的學問、堅持、執著,甚至我們的全部去換孩子們一個收獲的微笑。
實踐報告范文14
一、實習目的
1加強和鞏固理論知識。發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2鍛煉自己的實習工作能力。適應社會能力和自我管理的能力。
3通過畢業實習接觸認識社會。提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
地級市以上級別的地區都有其分公司,公司成立于20xx年,公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業園,專業研發、生產、銷售清潔類日用百貨。
三、實習內容
通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業的真正實踐,中和商貿有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力,能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術。也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作,細節都是必須要注意的因為細節決定成敗。
四、實習總結和收獲
會用各種各樣的'態度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
公司部門領導和同事們熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,兩個多月來。綜合看來,覺得自己還有以下的不足之處:
1。思想上個人主義較強。隨意性較大;
2。有時候辦事不夠干練;
3。工作主動性發揮的還是不夠。對工作的預見性和創造性不夠;
4。業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
也發現了公司存在一些問題如:員工管理上較為混亂,由于公司正處于發展階段。職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于電子產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
確實讓自己成長了許多。實習期間,短短一個多月的實習中。學到許多東西,遇到一些困難,也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
使我這次實習中得到提高,非常感謝學校給我提供這次實習。這次實習對我以后的工作有很大幫助。為我指明了前路,明天會更好。相信不經風雨怎能見彩虹,現在努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,對公司運作和業務有進一步的認識,積累了一定的經驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時,也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結合,才能發揮其應有的作用,從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么容易。
盡可能多的學一些東西,要想在短暫的實習時間內。這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的解,剛到新的環境,領導了解你工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。學校時,老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。不斷更新的世界里,需要你有激情去發現與創造,而你耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我說過,無論在哪個實習崗位都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。公司的時候,會主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,實習當中,同事就會更愿意更多的指導我使我獲得更大的收獲。
大學生活的結束,實習。也是自己步入社會努力工作的開始。這短暫的實習期間,深深感到自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。以后的工作學習中,會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
實踐報告范文15
一、學習銀行的基本業務:
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書,也可以申請移動數字證書(優KEY),客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯即可。
3. 現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
4 存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
6. 銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務,自由存款、取款和轉帳。
二、認識各個柜面的服務范圍:
1.低柜服務范圍:辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務
2. 高柜服務范圍:辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客戶優先窗口、銀結通服務窗口。
3. 貴賓室服務范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務,為他們提供專業、優良的理財服務。
4. 外派駐點服務范圍:為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業務,由商業銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉,對客戶交易結算資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監控客戶交易結算資金安全。
三、推介各種理財產品:
1. “金葵花”卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續費的優越服務,也可以購買特色理財計劃。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以按照客戶的信用度及消費能力開通不同級別的信用卡。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資,從而獲取最大收益。
4. 分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期存放的儲蓄資金。
四、維持大堂秩序,與客戶溝通交流,傳播企業文化中。
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。
3. 收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
4. 調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
5. 傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間,學到的不僅僅是銀行業務知識,還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態度以及產品銷售的模式。這對于我的工作,甚至是人生都有著重要的意義。
一、公司簡介
招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,總行設在深圳。自成立以來,招商銀行先后進行了四次增資擴股,并于20xx年3月成功發行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036),是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。20xx年9月22日,招商銀行(3968.HK)在香港聯合交易所正式掛牌上市,引起國內外廣泛關注。目前,招商銀行總資產超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發布的中國銀行業100強最新排行榜中,按照一級資本排序,招商銀行位居第六。
經過20年的發展,招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行,發展成為了一家具有一定規模與實力的全國性商業銀行,初步形成了輻射全國、面向海外的'機構體系和業務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行,網點總數500多家,在美國設立了代表處,并與世界90多個國家和地區的1100多家銀行建立了代理行關系。
20年來,招商銀行以敢為天下先的勇氣,在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一,為中國銀行業的改革和發展做出了有益的探索,同時也取得了良好的經營業績,近年來,招商銀行呈現出“規模穩步增長、效益不斷提升、質量持續向好”的發展態勢。20xx-2006年間,招商銀行凈利潤復合年增長率達到44%,截至20xx年6月30日,招商銀行資產總額達11,087.76億元,比年初增長1,746.74億元,增幅18.7%。20xx年上半年,全行實現凈利潤61.20億元,同比增加33.43億元,增幅120.4%。20xx年在中國銀監會對股份制商業銀行的內部評級中,招商銀行連續四年被評為第一。
招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略,率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務,打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌,樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經營理念,在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務,帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革,拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構筑了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡,為客戶提供“3A”式現代金融服務。
二、心得體會
在招商銀行實習了只有短短的一個月,卻使我領悟到許多,真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產品。
這次在招商銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業生涯開創出美好的新章。
轉眼已經實習一個月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
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