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公司暑期實踐報告
隨著社會不斷地進步，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的公司暑期實踐報告，歡迎大家分享。
公司暑期實踐報告 篇1
實踐目的：
熟悉公司的運作流程，掌握廣告策劃的基本要求，將書本知識與實踐相結合，提前適應畢業后的工作生活
實踐時間：
xx年5月30日到xx年7月30日
實踐地點：
寶雞日報廣告傳媒有限公司
實踐單位和部門：
寶雞日報廣告傳媒有限公司策劃部
社會實踐內容：
暑假期間，我在陜西省寶雞市寶雞日報廣告傳媒有限公司策劃部進行了為期兩個月的實習生活，由于所學知識與實踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務，但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持，使我在這次實習中學到了很多知識，也發現了自身的不足，策劃部老師們認真、嚴謹的從業風格，冷靜、執著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會使我終生受益。
《寶雞日報》是中共寶雞市委機關報，陜西一級報紙。XX年，寶雞日報開通了數字報，報紙廣告收入近年來一直居于陜西地市級報紙前列。寶雞日報共12版，分為兩部分，包括寶雞日報和寶雞日報新聞晨刊。寶雞日報共有四版，主要是寶雞當地新近發生的重要事件，前三版以新聞內容為主，封底常為廣告的聚集區，包括很多長期廣告，全版廣告。寶雞日報新聞晨刊共八版，包括社會民生，法制教育，健康養生，汽車資訊，體育娛樂等專刊。每一版都有自己特定的主題你，有利于不同特點的消費者根據自身喜好有依據，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
寶雞日報是寶雞市唯一的綜合性報紙。他不僅有寶雞日報廣告傳媒有限公司這樣專業，針對性強的有效公司做后盾，還包括采編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合，聯絡，才能做好整個報紙。
寶雞日報廣告有限公司是整個報社的經濟支柱，主要經濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃，在這里我看到了更多真實的東西。有別于我們在學校參與的策劃活動的是，我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產品為出發點，針對產品的特色，為達到提高其知名度，美譽度，促進銷售等目的，專門為該產品或企業策劃的一項活動。而在我們報社的廣告傳媒公司下，他更為復雜。有的企業會自主的策劃一些宣傳活動，邀請我們去參加，觀看，了解，訪問，在一定的利益協調之下，可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上，自動的達到企業自身原本想要達到的目的。而我們也不會守株待兔，我們會針對不同的時期環境，策劃不同的活動，同時吸引引導一些企業主動的參與到我們的策劃活動中。當然，其中的利益關系是必須協調好的。
實踐中，策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會，主要從事了以下工作：
1、廣告策劃部實習的第一周在王老師的帶領指導下，我們去參加了寶雞市召開的秸稈技術推廣會。在推廣會上，我們深刻的了解到秸稈飼料壓塊機技術的.具體內容，而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產基地參觀了秸稈飼料壓塊技術的現場演練。這個就屬于企業自身的活動策劃，作為報紙媒介只需要報道。回到報社后，通過書寫新聞報道而達到宣傳的目的。在寫新聞報道這一部分，王老師將自己寫的新聞報道和我寫的進行了對比，我嚴重認識到了自己的不足。由于實踐經驗的欠缺我沒有很好的完成這項工作，但是卻學到了關于新聞報道，人情世故的很多知識，明確了自己的不足，對于以后的工作積累了十分珍貴的經驗。
2、我還參加了寶雞市斗雞中學的宣傳活動。斗雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來宣傳學校，讓人們看到不一樣的校園生活。經過上一次的經驗，這次得心應手很多，才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信，只要多努力，多學習，多觀察，就一定會成功。
3、廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論，側重于廣告的整體創意和廣告文案的寫作，因此在實習中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學到了很多書本上沒有的知識。主要完成了“歡樂激情夜，喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味，有藝術美感，像散文詩一樣，現實是受眾不是來看散文詩的，他們要的是實實在在的利益，但我一直覺得文案中出現這些就會寫得像說明文一樣，沒有藝術美感，不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現實的廣告實務還是有距離的，只有美感的文案并不能稱作好文案，只有能產生銷售力的文案才是務實的文案，才是好文案。
4、新聞采訪報道實習中正值
119消防宣傳日，因此劉主任派所有同學到咸陽市各個消防宣傳活動現場進行采訪并寫出采訪報道。由于以前從未接觸過新聞采訪工作，所以只有將《新聞學》課本上的知識運用于實踐中，進行此次采訪報道，事后和其他同學共同完成采訪報道一篇，發表于《咸陽廣播電視報》，這次活動讓我真正的感受到了新聞采訪的魅力，使我更加喜歡新聞行業，對新聞事業有了新的認識。
5、廣告業務在實習期間，我從事了一定的廣告業務工作，讓我真正的了解到一名合格的業務員不是那么容易做的，從事業務這一行業需要掌握很多知識，我總結了以下心得：
1〉對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2〉一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個業務員的知識和技巧運用的結果。
3〉推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。
4〉一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。
5〉為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
6〉熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所學知識的有限和在實踐過程中的專業素質的欠缺。在剛開始的一段時期內，我對一些事情常常是無從下手，茫然不知所措，接觸到了實際才知道與現實間的差距。
“知恥而后勇”，這讓我決心在接下來的學習中努力提高個人專業知識，聯系專業實際，做好一名廣告學子。
公司暑期實踐報告 篇2
實踐單位：中國聯合網絡通信有限公司宣州區分公司
實踐時間：XX年7月19日——20xx年8月19日
實踐部門：營銷中心
實踐職位：客戶經理
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、 初步階段
我實習的地點叫：聯通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經理，一定要對自己的業務了解，做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、 實戰營銷
實戰營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區域推銷電話卡，8分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈，進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發現開心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這么多厲害的`營銷人員，真是值得學習。
三、 電話營銷與禮儀業務培訓
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步！然后我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了，我也很開心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發，原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀：我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象！！！自身著裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩！！！站如松，坐如鐘，還要跟客戶進行眼神交流，展現良好的精神面貌！同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節，不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。
公司暑期實踐報告 篇3
一、實踐目的：
我所實踐的單位是海南唯一自主的牛奶品牌公司艾森乳業有限公司。暑假來了，好多了同學都毫不猶豫地選擇了回家。而我，總不希望白白浪費了暑假最好的鍛煉時機。我想通過社會實踐更多的了解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養自己的耐力，使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升！走出社會之后最重要的技能之一就是社交，換句話說就是推銷自己，在交流中占據有利形勢！因此我選擇在推銷牛奶的過程中推銷自己。對于廠家來說，調查居民的飲奶觀念也成為了我的實踐目的。
二、實踐內容：
和我一起的還有我的幾個校友。公司經理安排我
們在儋州市內調查居民的訂奶意愿！并讓我們積極為艾森牛奶做宣傳，并促使居民訂牛奶。由于早上大部分人都去上班了，我們不得不在將近中午的炎熱時間段出門。我們去的大多是住宅小區。有時需要爬7、8層的樓！雖不是很熱，但累得夠嗆！幾次遭受白眼和冷漠之后，心涼了半截！但是一想到殘酷的社會，這真的不算什么。最終還是堅持了下來。用我的真誠和熱心打動我遇到的每一個人，用寬容對待那些投我以白眼的人！的確是累，但是口袋揣著好幾份訂單凱旋的時候，五毛錢的冰棍吃得都是那么津津有味！
三、實踐結果：
經過二十天的勞動，我成功推銷了將近七十份牛奶！為廠家掙到了五十六個顧客，增加盈利五千元左右，同時幫助廠家調查了艾森牛奶在海南的市場規模。更重要的是，我在實踐中學習和鞏固了與人交往的方法和技巧，成功地推銷了自己的商品，更推銷了自己。我也獲得了一定的報酬，這也是對我辛勤工作的回報及肯定！但是，工作中一出現了很多我無法解決的困難，例如顧客的百般刁難，頻繁退貨，甚至無理取鬧等等，這些盡管我已盡力卻依然無法完美解決。正所謂“活到老學到老”，我想我離真正的成功還遠呢！很慶幸自己有這么一次機會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認識到社會才是那個我們一生中都要學習的學校，真正的學校是社會。四、實踐總結和體會：大學生社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。幾個星期的實踐很快就過去了，但我從中領悟到很多東西，而這些東西將使我受益終身。社會實踐加深了我對社會的了解拉進了我與社會的距離，也讓自己在實踐中增長了知識，明白了更多人生道理，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。
這段時間的實踐，雖然不是與我們專業相關的.工作，但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西，比如說對自己的推銷，耐力的考驗，以及寬容的胸懷，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。！
這次實踐是一次經歷，是一次挑戰，更是一筆財富！值得我永遠牢記！
公司暑期實踐報告 篇4
本次寒假實踐共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的了解，同時，通過自己親身參與本專業的社會實踐工作，對會展行業有了一個全新的認識。我覺得會展行業的確是一個“新興產業”，同時也是一個“撒錢產業”，其中暗藏著很多的商機，它和一般的行業的很大的不同之處就在于它具有很強的`靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，因此，它對從事這個行業的人群來說就要求有很高的行業素質。這次本專業的社會實踐讓我對會展行業充滿了憧憬，也對會展行業未來的發展充滿了信心。
通過參與本次寒假實踐，我從中學到了很多做人、做事的學問，更重要的是我學到了很多自己的專業知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結和體會。
1、實踐操作能力太差;說實話，我的兩位同事都是沒讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強很多，雖然說自己是一名大學生，但我覺得自己的實操能力的確是比較差，因此，我認為我們在學校就應該舉辦與會展專業有關的活動，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說實踐出真理嘛!
2、商機遍地都是，但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實踐過程中主要是從事搭建以及拆卸方面，因此，我覺得這個行業有很大的商機，但工作也是比較辛苦的，就拿我做的事情來說吧，一般的做事的時間都不固定，如果說工程量大的話，有的時候會連續工作十幾個小時，也可能更長。
3、會展行業的發展前景非常樂觀。隨著時代的快速發展，人們再不僅僅是滿足物質上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就會舉辦各種各樣的活動。在實踐的十幾天的時間里，我看到了許多的會議、展覽相關的活動，并且自己也親自參與其中的策劃與執行，本次實踐，讓我對會展行業的發展更加充滿了信心。
公司暑期實踐報告 篇5
一、 調查目的及意義
電力是國民經濟的基礎性能源，對國民經濟的發展起著重要的支持和保障作用，同時也是廣大人民群眾生活所必須的能源。而供電企業則是發電企業和百姓之間的一座橋梁。隨著電力行業內部機制改革和市場供求關系的變化，供電企業已經認識到只有真正提高服務品質才能實現自身的可持續發展，根據“以人為本”的經營理念，服務品質的提高有賴于對客戶反映問題和需求的充分了解以及基于其上的針對性提高。因此，江蘇電力總公司每年通過對各市、地方電力分公司的客戶進行問卷調查，了解使用者真實感受，發現問題、解決問題，不斷完善自身為全省提供的電力服務，從而向客戶提供優質、高效的服務，保證千家萬戶大小企業的安全用電、合理用電、滿意用電。
二、 江蘇新海發電有限公司基本情況
服務連云港市區的供電公司是江蘇新海發電有限公司。該公司是一座具有悠久發展歷史的省屬老牌發電企業，也是江蘇省大型火力發電企業之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連云港市，交通便利，氣候宜人，現有在職職工1800多人，裝機容量330MW機組2臺，原有兩臺220MW機組已拆除，規劃擴建兩臺1000MW機組。公司前身是江蘇新海發電廠，1999年完成公司化改制，控股股東為江蘇省國信資產管理集團有限公司。
在近70年的發展歷史中，江蘇新電始終堅持“艱苦奮斗、拼搏進取”的創業作風和“以卓越求進步”的“精進文化”理念，全心全意服務地方經濟建設，依托科學管理和科技進步，不斷解放和發展生產力。在新的歷史時期，江蘇新電確立“以學習求進步，以競爭求發展”的核心價值觀，建立了有一定競爭力的薪酬體系，以“執著、求索、拼搏、創新”的企業精神，運用國際通用的“質量、環境、職業健康安全”三標一體的標準化管理等手段，實踐“同類領先、永創一流”的宗旨，積極探索電力改革條件下企業可持續發展道路，在企業與自然和諧發展的進程中，追求企業與員工共同進步。
在生產經營中，新海發電有限公司不斷加強經營管理、安全管理、機構改革、技術改造、三產拓展，著重體現在完善用電稽查管理、完善電網結構、加大企業改革改制步伐、初步建立優質服務常態運行機制，同時該公司發展過程中也兼顧企業文化建設和文明創建，在全社會享有較高聲譽。
三、 調查總體情況反饋
本次江蘇省供電服務客戶滿意度調查，是由江蘇電力總公司委托、江蘇省質量協會用戶評價中心承辦，本地調查對象為江蘇新海發電有限公司。通過與另一位同學的合作，我們對連云港市區——連云區、新浦區、海州區（不含縣）抽樣調查200份問卷，包括150家單位用戶和50位居民用戶，每人負擔75家單位和25個居民。我的調查時間為7月10日到7月26日，為期17天。
通過調查過程中與調查對象的交流和對問卷結果的統計分析，可以得到如下結論：
1、連云港市區供電服務情況總體良好，大多數客戶反映比較滿意。公眾對新海發電有限公司的公司形象和供電服務質量較為認可，對其發展前景看好，相對于其他公用事業，認可電力服務擁有比較優勢。
2、存在部分客戶表明供電服務仍有缺漏。從客戶性質上看，該部分人群主要是企事業單位客戶，尤其是較大型的單位和與電力有密切往來的行業；從地區上看，該部分人群主要分布在距市中心偏遠地區和老城區。他們反映的共同問題集中在停電次數、停送電公告情況等方面，由于供電公司停送電通知不到位，會為日常經營活動和工作造成極大的不便和不必要的損失；此外，有部分街道電路經常維修造成停電，但被調查者反映日常維修會有拖沓情況，影響生活和工作。
總體而言，江蘇新海發電有限公司提供的電力服務可以說是“中規中矩”，公眾普遍認可其對于本職工作——電力提供——所做出的努力，雖然也會有不盡如人意的地方，但考慮其發生的必然性和偶然性，仍然可以理解、認可和接受；另一方面，對于一個在市場競爭大環境下不斷發展著的企業而言，若以更高的要求和更人性化的服務標準來衡量，該公司在社會公益、個性化服務和特色服務、用電宣傳方面所做出的努力還不到位。
四、 當地供電服務存在問題
通過簡單的數據統計，我們可以發現具體問題主要有以下幾方面：
1、電力服務質量存在區域差別：新舊城區的送電情況有差距、營業網店分布不均衡。
通常新建城區配備較好的電力系統，電路維修次數少，營業網點的交通也比較便利，但較老舊的地區則情況嚴重。以海州區幸福路北段和新建東路為例，有調查對象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次，對于日常工作中使用電腦作為數據存儲的單位來說，無預告的停電會造成嚴重的損失。
2、 大小單位反映不一致，業務關聯公司反映更明顯。
一般來說，居民用電較為穩定，很少出現問題，但企事業單位用電則反映不一致。小企
業由于靠近居民區，電路狀況較好，日常用電不多，與供電公司交往不密切；但地理位置偏離居民區的大企業單位則表示常常受停電之苦，并且每次停電都沒有任何預告通知，停電后與供電部門聯系，對方應對不及時、問題不解決、態度不友善。此外，與供電業務關聯企業，諸如電暖商等，出于盈利考慮，希望供電部門出臺更科學合理的峰谷電價標準。
3、 老式插卡送電方式存在突然問題，希望能夠增加電費余額現實功能。
在調查過程中發現，某些商戶和居民仍采用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便，但由于插卡機沒有余額現實功能，常常會在預存電費用完后突然停電，待到營業廳重新繳費后才可正常使用，期間的停電會造成極大不便，尤其是對居民晚上用電而言。調查者希望能夠提前預知余額從而提前預防停電。
4、 客戶服務不到位，公司與客戶缺乏定期溝通和意見交換。
從調查對象的普遍反映來看，公眾對新海發電有限公司的形象較為認可，但也承認，該公司對于公益事業是否有投入還不為人知，也沒有聽說過存在任何個性化服務。說明該公司的服務仍屬于比較封閉的、單方面的服務，在企業經營和業務提供中沒有重視與客戶的溝通交流、意見交換，從而在某些固有問題上一直得不到突破。此外，公司員工的服務態度也不令人滿意，有居民反映曾經投訴過某項服務，但收到的回復是專業高深而不近人情的解釋和推諉，并沒有真正解決自己的問題。
五、 調查過程發現問題
從我個人調查的親身體驗談起，對于本次調查活動，發現以下問題：
1、 客戶信息準確度低，地區分布不均衡。
本次調查活動有指定的客戶名單，但該名單真實性、科學性待考。調查開始的前3天，我嘗試按照客戶名單抽找調查對象，但發現客戶名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯誤、地區分布不均，而且與實際情況不符合的居多，往往按地址找到的對象與名單上不一致，周邊人也證實不存在名單上的客戶，而名單上的地址也多集中在偏離市區的鄉鎮農村，為調查帶來極大不便。
2、 門牌號管理不完善，存在缺漏、亂序，影響調查進度。
按照客戶名單地址來查找，由于現存的戶籍制度門牌號管理不完善，街道門牌號缺漏、排列錯亂，很難找到特定的門牌號單位。如果死板教條地尋找名單上地址，很容易造成調查進度嚴重減緩、效率低下。因此在開始幾天后，我將隨機抽樣依據定位為按較寬泛的地區、街道劃分，而不是恪守特定地址單位，調查進度明顯加快、效率提高。
3、 問卷設計不夠合理，問題難以反映真實情況，十分制評分標準模糊。
該調查問卷的設計包含面廣闊，涵蓋供電服務各方各面，但實際調查之后很多對象反映很多問題與實際脫軌，難以反映真實情況。例如Q4（供電服務水平與電價相對于其他公用事業價格合理性評價）、Q6（對供電公司服務的推薦意愿和發展前景的信心程度）等，要求對其下具體的問題進行打分，往往讓被調查者難以下手，同時他們也認為，該類問題過于寬泛，對于供電公司的服務不會起到具體的改善作用。此外，十分制的評分標準也使人困惑，評分跨度過大，分數之間缺乏明確的標準，不僅是被調查者會在在6分和7分之間徘徊，進一步來看，由于個人習慣造成的評分普遍偏高或偏低對于調查結果的宏觀、微觀分析都會引入不科學不合理的干擾因素。因此，縮短打分跨度，例如改用五分制，或是采取傳統的“好、中、差”評級制度，都能使問卷顯得更人性化、易于接受。
六、 個人體會及感悟
在為期17天的調查活動中，我深深感受到了大學生參與社會實踐的重要意義，體會到了自身的.蛻變：
1、社會實踐使我真正的深入到人民群眾中，想他人所想，從根本上了解國情、了解社會，增強社會責任感和使命感。通過直接的接觸、溝通，我能夠獲得群眾最真實的想法，從而引發我對于諸多社會現存問題的思考和答案求索。
2、通過理論結合實際，我增強了運用知識解決實際問題的能力。大學期間所獲得的基礎知識在實踐活動中不斷升華，在實際運用中根深蒂固。從被動地接受到主動地思考求索，我將自我豐富的課堂轉移到現實生活中，將外部的技能內化為自身素質，進一步提高了自己的綜合能力。
3、身體力行使我更加正確認識自己、提升能力，對未來產生緊迫感。在與人溝通方面，從起初的羞澀膽怯到后來的流利大方，我更清楚地認識到自身能力和市場需求之間的差距，從而得以脫離象牙塔的禁錮在更廣的范圍內客觀地重新認識、評價自我，擺正自身位置。17天的實踐，我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會適應能力，在發現問題解決問題的過程中鍛煉了思辨能力和創新思維。此外，在與其他同學參與的實踐活動的比較中，我進一步樹立了自己的發展目標，對于未來從事行業的選擇有了更清晰的框架，對于職業發展產生了催我奮進的緊迫感。
公司暑期實踐報告 篇6
實踐時間：20xx.7.8~~20xx.8.22
實踐地點：東莞雋思印刷有限公司
實踐目的：勤工儉學、體驗生活
光陰似箭，轉眼間，一個炎熱的假期就要過去了，我又重新回到了課堂，我的生活又恢復到了以前的平靜。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發時，發現原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實.
這個假期，恰逢學校組織第一屆暑期社會實踐活動，我懷著無比激動的心情報名參加了，這次，我經歷了人生當中最多的第一次，第一次打工，第一次拿工資，第一次出遠門，第一次坐火車，嘗盡酸甜苦辣，也給了我一份厚重與沉淀，同時，又給予一貫平靜的校園生活以活力，給我的校園生活增加色彩，給我的人生畫卷上再添上一筆。
也許這次打工對別人而言意義不大，但對于我來說卻很特別，它讓我見識到很多，學會很多，也懂得很多：
一、人情冷暖、世態炎涼
進入公司就成為其中的一員，所有的待遇都跟其他員工一樣，我的住宿與工作分配都一律按廠規辦理，不可避免的將我與老員工分配在一起。住宿方面，是我遇到的第一個問題，我所住的那間宿舍有三個老員工，其中一個四十來歲，特難相處，她是在餐廳工作，從凌晨三點到下午三點，我上晚班那段時間，正當我們睡得正熟時，她下班回來了，不僅僅大手大腳地開關門，而且走起路來還特地發出很大響聲，每次回來都把我們給吵醒了。更氣憤的是她還經常躺在床上打電話，而且聲音很大，為此，我們幾個新員工對她十分不滿，好幾次跟她說讓她聲音放小點，過后還是那樣，可想而知，那個月我們熬得很痛苦，心想反正只有兩個月的時間，忍忍就過去了，另外兩個老員工不堪忍受，相繼都出去租房住。
另一方面，在工作上，有的組長有看誰不順眼的，一有機會就整他，讓他干些重活、苦活、累活，這些都是切切實實存在的，當時我就感嘆：“幸好我們那個組長比較好”。
二、團隊精神
作為一個生產流水線上的各個工位，員工都要有良好的協作精神，這樣才不至于拉慢整個工作進度，對于這一點，我覺得我們那一組做得還是挺不錯的，同是做同一款產品，我們總是先于別人完成任務，引來別人羨慕的目光，這一點讓我們都很有成就感，這就是團隊的力量。
三、品質與效率
任何一個企業都追求品質與效率，因為這是其生存之根本。雋思公司也不例外，我們做產品時，經常會有專門的檢查人員過來視察，看規格是否一致，產品包裝上是否留有指甲印，是否留有膠水或臟東西，開始我們是有些不合格產品，意識到這個問題后，在以后的生產過程中我們更加注意，所以，以后的生產中所產生的次品很明顯的減少了。品質有保證了，效率也會有所提高，品質和效率是不可分割的，正因為對質量的嚴格把關，雋思的產品才會遠銷海外。
四、安全、節約與清潔
該企業崇尚人性化管理，安全意識、節約意識與環保意識是其企業文化的一部分。我們做產品時，所用過的牛皮紙、紙箱之類的東西都要回收，既做到節約，又注意環保，同時，又給我們創造了一個相對寬松、舒適的環境。
五、職責
每一個不同的身份、不同的崗位都有自己的職責，在廠里，對于員工有著一個基本準則，那就是對次品或劣品不利用、不接收、不下放，即“三不”準則。在那期間，我都以它來嚴格規范自己的行為，盡一個員工的.義務，來將產品做到最好。
六、堅持與忍耐
社會就是一個大染缸，在這個缸里存在著各式各樣的人，面對不同的人，難免有時會受排擠、受打擊。此外，由于工作條件和環境的不同，也會給人造成各種各樣的壓力，有些人不堪重負，于是慢慢變得輕浮、易抱怨，甚至最后干脆直接走人。
在這期間，我看到了很多這樣的人，與我們一同來的人，最終一起回來的人數只有剛來的一半，其中很大一部分只做一個月就走了，只要能走，甚至有些人連工資都不要了，原因很簡單——“累”。
我想他們并不是不能吃苦，而是不愿吃苦，看看那些成功人士，在他們璀璨光環的背后，都有著訴不盡的苦楚，哪有不吃苦就能輕易成功的。一句古語說得好：“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體膚，空乏其身。”現實社會本來就是個殘酷的社會，要生存下來，就得學會堅持與忍耐，但這并不意味著懦弱。期間，我也動過要走的念頭，但最終還是堅持了下來，這本身就是一種勝利，一種挑戰自我的勝利！！
七、累并快樂著
有人說：“人是天生的勞動者，人生來就是要做光榮的勞動者，所以，勞動本身也是一種快樂。”的確如此，雖然打工很累，但我心里很快樂，因為我學到很多書本上沒有的知識。更重要的是，我享受了勞動的過程，它讓我明白什么是尊重勞動，讓我懂得錢的來之不易，所以，只有經歷過了，才會明白一些道理，才會在你的心坎里留下印記！
如今回想起所經歷過的一切，都歷歷在目，給予我人生不少的啟發和動力，也同時讓我深切體會到梅花香自苦寒來！！
公司暑期實踐報告 篇7
這一年的大學課余生活中沒做過什么事情，但工作還是會找的，因為知道好多招聘信息層出不窮，最終有幸參加了聯通的實踐，也讓我自己親身的體驗了一些事，這是我經實踐得來的。當然，這都是財富，無論這一點課本上是否講過，它都是寶貴的。
有句話說：我聽見了，我忘記了；我看見了，我記住了；我做到了，我理解了。當然，我也明白了另外一句話：把事情看的太明白，也會失去很多。某人曾告訴過我：要做個聰明的人，偶爾犯點小糊涂。
當然，從各方面消息得知，聯通公司年年都在做此項活動，這是一箭雙雕一舉兩得的創舉，我們作為大學生，必須感謝聯通公司給我們的這次機會，而且在這次活動中，聯通在總部時給予我們的待遇也是很好的。雖然僅僅時短暫的一個月，卻體會了好多，學到了促銷各方面能力.這比在家消費著實強了許多，也是不能比的。我的金錢觀是，不當家不知柴米貴，以后會改變的。
受挫是肯定有的，淺淺的清楚，年輕必須要從最底層做起，然后一步步的做大，只有了解最底層的才能有大方向的'規劃。起初就做做老板的實在太少，當然，關于大學生自主創業也是很好，我也很希望我自己也能在畢業之初就能發現自己眼中的那片藍海，創出一個自己的品牌，這僅僅是個夢想而已。何仁杰堅信，選擇比努力更重要，這是他對人生事業的總結。每個人都能做到努力，但是往哪個方向努力，就比努力本身還重要，這是個前提，是個必要的前提，我曾經也思考過這個問題。
機遇的重要，在一項事業能否成功上是占很大比率的，內外因兼具，老天總是愛眷顧我這個小屁孩，我總是那樣的幸運，我賣出的那張卡，是讓我撞上那個人了，他和我說的第一句就是買卡啊。在我幫她把卡拆下并裝在手機上后，我真的是由衷的對她說了聲謝謝您，我沒有費力不討好，而且是沒費力的為我組開了先河，是她幫助了我。
其實這幾天下來，心情也有點不好，就是源于我是個好孩子，感謝父母對我的教養，但我卻愛上了營銷，可當我發現這所謂的營銷是由撒謊騙人而換取利潤時，我徹底安靜下來了，我在想我是不是錯了，也許這是個必經的階段，這段心
里斗爭的過程會是我生命中精彩的一瞬，終究它會有一個結果，雖不可能在經濟發展的此階段市場營銷過程中我改變些什么，但我希望我能用我所接受的方式做出我的輝煌。
聯通大慶分公司也有十幾年的歷史了，也是創下了不少驕人的成績，我很幸運能在這樣的企業做社會實踐，在此期間聯通為方便我們學員之間及與上級間的溝通，統一配發了連號的手機卡，必須明確，我們作為聯通的員工在實踐期間，用其他通訊運營商的號碼，確實說不過去。這是眾所周知的，聯通的市場份額沒有那么大，要占據一定的市場份額，各個方面都必須做細。關于信號網絡方面消費者也有意見，但不在我專業范圍內，我沒能力談論。但在銷售的最后一關中，企業是否做到方便用戶，是否與合作商之間相互協調好，或者是與其他通訊運營商間有過溝通等，我認為都是值得深究一下的，看得出各個環節都有必須重新規劃的地方。
我在第一天的自我介紹中說，希望這次的實踐會成為我們生命中一段美好的回憶，它確實讓我得到了很多感觸，包括企業，包括用戶，包括陪我走過這十天的同學，還有親友的莫大支持與鼓勵。如果生命黯淡無光，我的存在還有意義嗎？
公司暑期實踐報告 篇8
今年暑假，我在浙江嘉興興世達服裝有限公司參加了社會實踐活動。雖然時間只有一個月的時間，但我卻從中學到了很多在學校里學不到的東西。認真謹慎的工作態度;積極向上的生活目標;團結互助的團隊精神;輕松活躍的交流氛圍……這些都讓我向往。
在未來的工作中，是不是也是這樣的工作氛圍?工作出現了差錯，首先要做的，不是去追究責任，而是去挽救，盡量彌補工作中的失誤……以前只會在電視小說上才能看到的情節沒想到會在這個暑假完全的呈現出來，這對我來說是一次全新的生活體會。
20xx年xx月xx日，懷著一份緊張而又激動的心情，我踏進了浙江嘉興興世達服裝有限公司的大門。就像剛進學校的學生第一次進入班級一樣，緊張中抱有一絲好奇;恍惚中又抱有一絲期待。這種心境很難用言語表達出來。見到了組長，聽他交代了我的工作后，就投入到了工作中去。起先由于緊張的緣故，跟新同事們都不怎么講話，但相處了一上午下來，就像是同學之間似的，交情還挺不錯的，都打成一片了……我原先以為，我是新來的小輩，而他們都是前輩長老級別的人物，估計不會那么容易的交流，但結果卻與之截然相反。他們不但主動與我交談，還對我照顧有加，這讓我又一種是他們當中一份子的感覺。而不是覺得自己只是個新來的臨時工，與他們這些老員工有著很大的距離。他們都有著一顆真誠而又寬容的心，我常常在想，這不就是我們所期待的職場生活嗎?沒有先來后到之分，也沒有資歷深淺之分……
以前，我時常在想：未來的職場之路我們這些未出校門的大學生們應該怎樣去走?我們所學到的專業知識能夠盡數用于職場領域嗎?那些職場前輩們會不會很難相處?我們作為一個對未來完全迷茫的新新人類，要以什么訣竅法寶屹立于未來的職場之中?這些想法讓我很迷惑，一種對前途的無力感悄然襲上心頭……
現在，我的想法有了些許的改變，不管將來怎樣，哪怕不是從事自己所擅長的專業領域內的工作，不論工作如何變遷，不論新手老手，唯一不變的就只有細心和耐心的工作態度……也唯有工作時的'細心與耐心，才有完成時的效果。老師常說，只有嚴謹的工作態度，才有高效的工作成果。一個人如果在工作中沒有投入耐心，必定是個急躁之人，急于求成一般達不到預期的效果……
以前覺得自己高考沒考好，畢業文憑也不怎么好……反正這一輩子也估計就是這樣了，怒不努力估計也沒什么區別，就算想過要考專升本也沒什么實際的行動……
現在不同了，將近一個月的社會實踐讓我徹底清醒了過來。明白自己不能再這么得過且過。俗話說得好：水往低處流，人往高處走。雖說文憑不是萬能的，但沒有文憑雖說不至于萬萬不能，卻也是缺失不得的。高質量高要求，想要獲得一份高質量的工作機會，就必須要付出與之對應的高要求的自我提升的能力。現在的大學生比比皆是，要想在這么多的大學才子中占有一席之地，就必須要有一定的能力優勢，我覺得在校自我提升就是一個不錯的選擇。我本是一名專科生，也沒什么特別優勢，對于我來說，也許參加專升本考試會是一個不錯的選擇，我現在有一個強烈的愿望，就是好好參加專升本考試，爭取進入本科班繼續學習，以獲得本科文憑，且不論是否能夠如愿以償，單就過程中的努力的經驗對我來說也會是一筆無形的財富，努力了也就再沒有遺憾了……
公司暑期實踐報告 篇9
這個暑假我利用空余的時間到山西省電力公司臨汾供電支公司營業部
“95598”服務熱線實習。從網上得知，“95598” 服務熱線是上海電力面向社會、服務市民的重要窗口，24小時全天候集中受理全市電力故障報修、用電咨詢、電費查詢、業務申請、客戶投訴等業務，同時負責全市計劃檢修停電信息的預報和發布。因此我更堅定了好好付出、全力工作的決心。
頭兩天的日子里，我們一行人在電力培訓部接受業務培訓。黃主任和胡老師給我們詳細介紹了“95598” 服務熱線的服務流程和許多工作的相關事項和小技巧。剛開始我一位95598就是拿起電話和客戶交談就可以了，一上課才知道就是這電話也有很多學問呢，比如對客戶的稱呼一定要用您、各種訊息的查詢、處理問題時間的長短等等。看來只有更加詳細地把老師發給我們的資料（服務流程、業務知識、業務處理工作標準）好好研究過才行。凡事只有自己親身體會了投入了才能理會其中的精妙。
在完成了業務培訓后，我們開始了實際的操作階段。當第一個電話打進來時，我感覺自己心跳加快，呼吸急促，連手都不自覺地發抖。還好，那個客戶挺客氣，只是簡單地詢問了居民電價問題后，便很有禮貌地掛斷了電話。好的開始是成功的一半，第一個電話的成功應對讓我對將來充滿了信心。我要加倍的工作，實現自己的諾言。
幾天的工作下來，我明白自己和正式的員工在處理一些細節上還是有經驗上的差距的。比如用戶報修的時候除了把地址報清楚以外，最好詢問一下附近的路段；對于非電力業務上的報修要詳細告訴用戶事情其他的解決方法；對于老人弱勢群體要給予更熱心的幫助？？看來360行，行行出狀元。由于我身處的
是電力明星服務班，我一有空就從附近的師傅那里學到了不少有用的技巧。師傅對我很嚴格，也很友善。當我因為一個電話產生疑問后，師傅總能給我出謀劃策，幫我解圍。我印象最深的是師傅告訴我跟客戶交談的時候一定要把主動權掌握在自己這一邊。簡單說就是讓自己成為交談中的核心，讓客戶按照自己的流程聽下去，這樣既快又好。師傅還告訴我，和客戶交談時一定要站在客戶這一邊，換位思考，許多棘手的問題瞬間就能得到解決。看來和人打交道是有很多技巧的，許多事情可能因為一句話而變得簡單或麻煩。看來行為心理學和語言真是博大精深。
在這次的實習中，我遇到了社會上各種各樣的人群，從中體會到既要憋著嗓音慢言細語地說話，盡量讓客戶急躁的心情平靜下來；又要想著用最簡要的話語答復客戶，讓他們滿意我們的服務，實在不是一件容易的事情。面對客戶的斥責﹑不理解，甚至是辱罵，起初我感到很委屈，但當我想到主任跟我們說過的“微笑多一點、聲音輕一點、語言甜一點、遇事忍一點？？”，我緩過情緒來，和顏悅色地一邊耐心解釋停電原因，安撫客戶焦慮的心情，一邊與相關部門聯系，將最新信息反饋給焦急的客戶，最大限度地爭取他們的理解和支持。這樣一來，許多來電時氣勢洶洶的客戶，也變得心平氣和了。當客戶打電話表示理解和感謝時，心中真的很高興。
這次的實習很快過去了，但短短一個多月給我留下了無數美好的回憶。和師傅們的和諧相處，和同學們的同心協力，和客戶的用心交流，都給了我很深的觸動。我從中明白社會時間其實是為了讓我們更好地提早接觸社會地過渡我很感謝電力學院給我這個機會，我會不斷努力，做全新的自己，為自己院爭光。
暑假應該是讓學生放松的時期，但上大學的我們也必須了解社會上的工作情況，以便充實我們的暑假生活，對我們未來的道路也有所規劃。并且可以讓我們第一次脫離父母而在外面闖一闖。
集合種種原因，我向輔導員報了名，想讓自己趁這個暑假好好鍛煉下自己。很幸運，我被就近安排到了市東供電公司的客戶服務部。當天下午，驕陽似火，我懷著激動又好奇的心情來到了市東供電公司的門口，等齊了所有的人一起進去開始我們自己的生涯。
我們首先進了會議室，由張主任為我們進行了一個簡短而精練的三個小時左右的培訓以及培訓師循循善誘的.培訓讓我們對上海電力公司的總概況、基本業務內容以及輝煌的成就都有所了解。還向我們示范了如何操作“95598系統”以及“cis系統”。這兩個系統無論是這次的實習還是往后從事電力公司的行業都有著舉足輕重的作用。張主任在培訓中也明確表明了，這兩項系統看似簡單，聽著也容易，但一定要自己經過操作后才能深刻體會到。當時心里十分的興奮，就覺得自己一定能勝任此任務，出色地完成這次的實習，在這里能夠真正地學到知識。
就這樣我開始了自己的實習生涯，第一天來到電力公司的客戶服務部門，在客服大廳內電話聲此起彼伏。后來終于有所緩和，我被安排到了一個師傅的旁邊。由于夏天的炎熱，故障的頻頻發生和人們的咨詢始終使他們沒有很多的空閑來具體教我們如何操作。于是，我只能自己看著學著，有什么不明白的就問師傅。她也始終能很耐心地為我講解。桌上有好幾個電話有時會同時響起，我就開始嘗試著幫師傅聽電話。電話鈴一響起，我的心一下子好緊張，顫抖地小聲地說了句：“您好！請講！原來是來咨詢電費情況的，我三下兩下地就搞定了，膽子也漸漸大了起來。在慌亂中接了幾個電話后，開始對工作產生了濃厚的興趣，隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當然這無不緣自于各位師傅的辛勤勞動，初期的我們一遇到稍困難的電話就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著師傅們的救援。通過大量的接聽，現在對來電已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然后再慢慢進行分析，這樣分析下來，其實很復雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會變得復雜了。
值班長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱為風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創造”，“服務就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開始就吧事情做好”！
令我體會最深的莫過于禮貌用語的應用，記得張主任在開始時就和我們說，語言的信息傳導中，因為對方看不到你的長相，所以肯定是百分之七十根據對方的聲音和語氣來判斷此人。相同的一句話，新手說出來就會有和師傅完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的語言表達能力和周圍人交際的情況就能得到更大地提高。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學們打電話中，第一句話的“喂”已經由禮貌的“您好”攻占了，而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮靜和相當老練的處理手段。
在這次電力公司的實習中，工作時間也完全地打亂了我原本的生活。它是12小時制的，早班的話還好，就是晚班特別是忙的時候根本不能有一點休息的時間，一下子沒習慣弄的都是黑眼圈。因為我們去實習的剛開始正好又是遇上高溫日，讓我們一批新手還真是措手不及。不過還好，有師傅的照顧和自己的適應能力還是能應付的。里面的人關系都很好，相處地也不錯。他們也很理解我們大學生，有什么問題會盡量地幫我們，平時也和我們交流溝通。
時間飛逝，馬上就要開學了。今年暑假不僅學到了電力方面的有關內容，也和師傅們生活在一起非常地快樂。雖然他們感謝我們為市東供電公司“迎峰度夏”作出了積極努力，其實在我的內心是非常感謝學校和市東供電公司能為我們創造這樣一個良好的鍛煉機會！希望在今后的事業道路中學以致用！
公司暑期實踐報告 篇10
今年暑假我的暑期實踐已經結束了，雖然時間不長，可是學到的東西卻是不少，我在實習中找到了很多的不一樣的地方，我對自己說，我可以在不斷的發展中得到更多的進步，我想在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信這就是我一直以來要進步的地方，我必須要努力了！
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業任務，也沒有了往日忙碌的補習課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學，一直想找機會證明一下自己的存在價值，我成人了，是應該獨立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實踐出發吧。滿懷信心！整裝待發！
我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個南郵的本科大學生，找個工作不在話下，一定要趁這個機會大撈一筆，但當我真正開始時，發現很多的工作都需要工作經驗，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結。以“我就是一位打工者的心態”重新開始。
總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯通寬帶網絡授權代理有限責任公司。經過面試經理同意試用一個月。當時我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用，明知我只在公司干一個月，但我還是以飽滿的工作態度來開始實踐的每一天，謙虛向一些前輩請教，主動要求完成一些工作任務。有幾個同事都沒念過大學，他們對大學生活很有興趣，我就饒有興致地跟他們介紹我的大學生活，一切發生地是那么的輕松愉快。
但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運行維護部主要是寬帶網絡售后服務，我們搞售后服務的最重要的是想方設法解決客戶問題，在我們看來整個部門就是一個整體，如果客戶上網有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團體效益，是協作。
雖然也是計算機學院的一名學生，但是畢竟剛讀大一，只學過一些簡單的計算機基礎課程，所以在完成某些任務時就寸步難行，一直問前輩們又不好意思，他們的工作任務也非常繁重，于是我只能上網查找資料，一邊學習消化一邊處理工作，因此有時會耽誤完成任務的時間，而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈，覺的我只是來實踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心，向他訴說了我心里的種種，他說，“我剛來時也是這種情況，經常受到領導的指責，也覺的很委屈，但我覺的天道酬勤，只要不斷的學習，積累，總有一天能很出色的擔當這份工作，終于我熬過來了，有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開，只要一心撲向工作，不去計較太多，總有展露微笑的一天的！
短暫的實踐旅程很快就結束了，這里的一切并不只是回憶，更是一種收獲。在這里有很多東西是學校里邊學不到的，公司的生活與學校最大的區別就是一切與工資掛鉤：做好了有相應的獎金，做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應，畢竟在學校的一切都是父母拿錢！沒錢了只要一個電話父母就打過來，而出社會了呢？我想不可能一輩子都靠他們吧！在這里，在同事們的.身上我看到了競爭的激勵，看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學畢業，有專科，也有本科畢業的，但大都是計算機專業。而工作呢？一個非專業的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單，更本就沒有挑戰性。我想這就是大學幾年辛辛苦苦而干的事情？
最大的可以區別大學生的就是在與客戶打交道時，很多同事為了更好的完成工作都把經歷投向客戶，畢竟交往也是一門學科吧！“艱辛知人生，實踐長才干”。通過此次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，大學生只是起點比較高，其它的也并沒有什么優勢，我逐漸地發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會實踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點綴了我的人生，熠熠生輝。
我相信在今后的生活學習中，我會做的更好的，我對自己說，應該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進中得到更多的進步，實踐就是這樣，只有自己努力了，就會做好這一切，我會努力的，我會一直努力下去的，我會的！
公司暑期實踐報告 篇11
時光飛逝，轉眼間三年的大學生活已經成為過去時，我即將迎來畢業年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學生實習活動。我想通過這次實習對電力專業知識有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業，鍛煉工作能力，增加社會實踐經驗。做好由學生向企業員工角色過渡的準備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習。這對于我是一個機遇也是挑戰。
7月16日 是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓中，我們了解到我們所實習的部門市東供電公司客戶服務部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業務，同時負責計劃搶修停電的預報。它是上海電力面向社會，服務市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領導對我們這次大學生實習培訓給予了高度重視，不僅部門主任張老師給我們進行了專業知識的培訓告訴我們關于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現在的運行理念和上海電力行業的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經過培訓我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發，在實踐中去熟悉客服這項業務，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要知道保修業務效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的，向搶修隊點派工作單，搶修結束后回復工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統的巨大損失。
經過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自己成長不少，受益匪淺。
第一， 實踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務和緊急情況的應變能力得到了提高。在于用戶電話交流的'同時我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉，。
第二， 通過工作崗位的鍛煉培養了我的社會責任意識。學會了換位思考，在工作中不僅要為用戶 居民著想 ，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復單 錯誤單。
第三， 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關系能力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發現了一些值得注意和思考的問題。如 電費查詢工作是一項工作量相當大的業務，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網站，讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業務，并通過此網站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網站上還可以發布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的計劃停電情況，用戶還可以網上提問，并有專職人員網上解答。用最人性化的方式關愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務，我們也相應減少了一部分工作量，這種雙贏的結果何樂而不為呢。
目前國內要求打破國有壟斷行業的呼聲很高。電力行業未來的發展變得難以預測。我認為合理配置資源，塑造企業形象是今后各大電力公司應該關注的重點。前者關系到企業的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它可以減少許多財務支出。后者關系到企業的生存，規范和提升服務。積極開展電力營銷，為今后電力市場化做準備，樹立企業形象尋找新的企業利潤增長點才是企業生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習生活我發現自己學到了不少東西，也更堅定了自己將來畢業后在電力行業中為人民服務的志向。也為自己之后一年的學習增加了動力。希望畢業后能成為一名電力行業需要的人才。
公司暑期實踐報告 篇12
暑期社會實踐早就結束了，但它給我的思考卻一直沒有結束。有人說大學是個小社會，但它畢竟還是校園，有太多的庇護。實踐只有短短五天，然而，走出校園，走向社會，回想起來，才發覺，原來乏味中充溢著期待。
暑假來到，本不想去打工，在家上上網，休息一下就好了。可在家呆久了，不管怎樣都會無聊，這是回家的我們有過的共同感觸吧，特別是要呆兩個月。日子就像復制再粘貼，無聊時，也中只能找事做。我試著“沉浸”于電影和泡沫偶像劇中，可片刻“充實”后，剩下的只有無聊。在家里，一天只說幾句話，只走幾步路，掛在網上卻不知干什么，然而，歲月經不起虛度，我要感到自己的真實存在。
看著同學去做志愿者、去支農支教、去調研，我也要煅煉一下自己啊，不知道去哪找工作，幸好一位朋友幫了我，去她姐開的民營企業——家電公司。
在這段時間，我幫忙接電話、復印資料、說“歡迎光臨”，都是跑腿活。在學校，會有人通知你做什么，有老師、同學督促你。可在這里，必須自覺去做，而且要努力做好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。更重要的是，必須放下尊嚴，老老實實做一個打工者，因為激烈的競爭隨時使你面臨失業。
看到這里的服務員因為顧客在售后服務方面問題上的一點兒不滿。賠禮道歉、彎腰鞠射，就差跪下了。在現實面前，我們要學會忍耐，社會是不公的，公平是要去爭取的。有時遭批評時會感到委屈，但接受并改正又是防止再一個錯誤發生的前提埃
在同一公司，由于崗位不同，薪水差異很大。在企業，有技術，有才能的人就是香餑餑，老板見了，又是笑臉又是加薪，生怕他們跳槽，因為這種的人太少了，很難找到一個能替代的，所以對著名企業CEO的`百萬元年薪，不要吃驚，更不要不平，想獲得與他們同樣的待遇，就要先讓自己具有與他們同樣的不可替代性。而現在的我，想要做到這樣的不可替代，唯一途徑就是努力學會做人，掌握專業知識，提高生活技能。
在學校，更多的是學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更好的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人在為獲得更多的報酬而努力。在學校里，主要學習理論，我們經常抱怨理論與實踐不能結合，其實投稿就是一次好的實踐，在學校讀書的人寧愿工作也不想讀書，而已在社會的人都寧愿回校讀書。三年后，我已不再是一名大生了，而是社會的一分子啊！我們只有學習了先進知識，比別人具有了更高的起點，才能應付各種工作上的問題。
每天工作回家，有爸爸媽媽做的飯菜，有他們的關懷，而他們在工作上的困惑、委屈，又有誰知道、向誰訴說呢？工作很辛苦，賺錢不容易，要懂得珍惜父母供我上學的血汗錢，不要浪費。
在實踐期間，我們能學到很多東西。不管從事什么，我們要知道不單單只為了工作，只為了謀生，機械的運動只是停留在那一步，我們需要的是創新、冷靜、縝密的思維和良好的心態。在實踐中，也讓人漸漸體會到：你不去學習，就不會進步；不去嘗試，就不會成功；不去付出，就不會有回報。
數天的實踐一閃而過，而社會是一所沒有圍墻的課堂；實踐，是一種無形的磨煉。
作為即將走向社會的新一代，除了學習知識是不夠的，還要擁有一種待人處事的能力，而要擁有，就必須多煅煉才行。在學習和實踐中做一個高智慧與高能力并重的大學生，才是適應現今社會潮流、與時俱進，不被淘汰的有力的競爭者。
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