服裝培訓總結3篇
服裝培訓總結 篇1
這次培訓學習在不知不覺已過了半個多月了。在這些天里，有著充實，有著快樂，也有不時的想家！盡管不適應、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到下課后的充實和快樂！既然來到這里，就應該克服困難，珍惜機會，學有所獲。 這次給我們任課的教師全是出色的教師，這些老師經驗足，每個人都有特長之處。他們的課堂全面、細致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實錄、還有耐人尋味無窮的經驗之談。傾聽他們對教學的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學習，而是一種享受。在學習中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術的教師都是出色的老師。”他們的分析總是充滿靈動與啟示；他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學員授課的老師中，基本都是出色的老師。他們全身閃耀著名師的光環，卻無法因這耀眼的光環而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵著我們，激勵著我們這一群在中職教學的道路上跋涉的學員們。也許走在龐大的教師隊伍中，你根本不會認為她是一位卓有成就的特級教師。這些天在他們的培訓中我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能被他們的培訓我很幸運。我的人生也許與特級、名師無緣，但我們可以因為他們的引領在追尋中職教學的征程中更有
活力，更有收獲。我堅信！
“玉不琢，不成器。人不學，不知義。”古人寥寥數語就將學習的重要性高度地概括出來了。學習的過程好比那未經加工的瑕玉，經過一番精雕細刻之后，呈現出一具工藝品應具有的高貴與典雅。很多時候仍讓我有些霧里看花，無所適從，從而使我覺得我很需要學習，而此次服裝培訓學習，猶如為我打開了一扇門，撥云見日，使我以前的困惑豁然開朗。
我曾出去培訓過幾次，而這次不同的是培訓中我主動去思考、去領悟、去實踐。心靈經歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為一名出色教
師的信心。
一、教師要進行知識的更新
“知識也有保質期。”作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的'下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障
礙。所以，對于這種學習、培訓，對于一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
二、在教學活動中，教師要當好組織者
教師要充分相信學生，信任學生完全有學習的能力。應變把機會交給學生，俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學活動。
三、思想認識得到了明顯的提高，靈魂得到了凈化
近年的教學生涯，我把教師當成了一種職業，一種謀生的職業。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。
四、加強專業文化學習，做一專多能的教師
要想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發。我面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我的責任和義務。就像心里亮起了一盞明燈，通過這個專業的各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升。不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
這次培訓內容豐富，延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓就會立竿見影，但在以后多學習，多練習、多研究。在今后的教育教學實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，勇于到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收獲。
服裝培訓總結 篇2
前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行 “與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見， 改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的'感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態中來，踏實干事，認真工作，我們的企業才會快速發展。我們的明天才會更加美好。
服裝培訓總結 篇3
20xx 年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立 “培訓是公司長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結:
一、零售管理現場
現場管理就是控場管理.作出服務是以客為先的原則.
零售現場管理的核心理念
1) 一切始于消費者,并終于消費者.
2) 優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間.
3) 現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資.
當為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.
對所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..
硬件部分:
店鋪-店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛生環境.
人員-員工的形象于質素,具有管理里的店長.
貨品-與顧客的需要相匹配的貨品
運營-完善的工作流程及規范的管理標準.
軟件部分:
店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購物環境.
人員-(員工)專業的產品知識、規范的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態
貨品-具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧,良好的數據分析,快速發現管理存在的問題并及時做出調整.
運營-店鋪管理者了解如何實現生意目標,并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.
對于店長完成目標的心態,必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業績提升,管理與推動的結晶,上下一心,目標一致.人為是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.
對企業管理而言,是過程管理重要還是結果管理重要?
大多樹企業的管理是結果導向的管理,只問結果不問過程.當結果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結果,必須對執行過程進行嚴密監控,有什么樣的過程,就有什么樣的結果,只有控制過程才能控制結果.
目標管理的重點體現
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候,需要從幾個方面著手?
1) 業績目標的達成-生意目標
2) 服務目標的達成-銷售技巧服務
3) 運作目標的達成-店鋪運作
目標分解
時段目標:
1) 每日區分為四個營業事段,例如:第一時段開門營業至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結束營業.
2) 參考過往記錄,訂出每個時段的營業額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%
-.注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異
-.注意在銷售高峰時段安排充足人手
3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時段目標計劃表).
4)考慮對時段營業額有影響的因素,調整數字,至滿意為止.
5)核對(時段目標計劃表)上總和應該相等于該日的總銷售目標.如有偏差,適當分配調整數字使之一致.
目標分解技巧
月目標分解步驟:
1)準備該月份每日銷售目標圖
2)準備參考資料,例如該月節日,天氣等
3)準備過往營業數據,例如上月營業額,去年同期營業額等等
4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一并考慮在內
5)參考節日,天氣,大型推廣活動等資料,調整分配出來的數字,至滿意為止.
二、晨會內容
晨會技巧
1. 具體性-目標必須是具體行為或結果
2. 量度性-目標必須可清晰衡量
3. 達致性-訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的,不可太高或太低,要配合實際環境團隊一致認同
4. 相關性-能回答為何,何人,何地做什么,何時做及怎么做
5. 跟進性-明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等
6. 參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式回應等
7. 投入性-分享正面的經驗,專注在有進步的方面等.
三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客
重點一-人事管理
1) 確保每位員工擁有良好的工作態度
2) 員工對顧客有卓越一致的服務表現
3) 員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題
4) 每位員工均有能力完成所設定的個人目標
5) 員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合
6) 每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七.
重點二-商品管理
1) 能夠準確區分商品的類型做出有效的推動布署
2) 確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3) 每日關注新舊貨品的銷售比率
4) 每晶關注各類別貨品的銷售比率
5) 重點關注主推的貨品的銷售比率
6) 確保員工熟悉掌握前二十大貨品的`賣點
7) 訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客
8) 銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應對
1) 管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現
2) 當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助
3) 管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現,員工無法成長
4) 隨時分享員工的成功經驗,并在遇到問題時共同溝通如何應對
5) 經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識.
每個員工均能完成個人目標
1) 銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況并告之員工與目標的差距
2) 數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標:員工貢獻度,平均單價,連帶率,客單價,VIP開卡
3) 排班時盡可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習
4) 經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5) 管理者自身必須是一個好教練,能做到經常教練員工幫助員工提高.
四、如何推動周目標實現
周一:查看店鋪的一周銷售,庫存,上周活動,配送中心現存貨等,安排補貨.
周二:進行陳列調整與大掃除.制定本周工作計劃,銷售達成協議策略,活動計劃并知會副店或資深導購.
周三:實時對貨品進行有效調配,主力推動銷售
周四:跟進是否把本周工作目標認真執行,執行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決,根據周末銷售狀況進行陳列調整
周五:跟進本周活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本周銷售激勵措施.
周六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,并做好協調工作.
周日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,并做好協調工作.
五、Feedback的技巧
1)選擇適當的時間,地點給Feedback
2)充分準備,有實質內容和具體事例
3)給Feedback的標準堅定,不會經常變動
4)抱客觀開放態度,聽取同事發表個人意見
5)處理贊揚性Feedback時要言語及非言語表現出熱切態度
6)處理檢討性Feedback時要言語及非言語表現出誠懇
7)所有意見必需是正面/鼓勵式
8)讓同事重復Feedback內容,確保信息清晰到位
9)訂定下一個月目標及完成時間等.
六、店長應具備的核心技能
目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、
店長需養成工作計劃的習慣
準備一個筆記本,隨時記錄
發現的問題
安排的需后期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點
好記性不如爛筆頭.
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