誠信宣傳月活動總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編精心整理的誠信宣傳月活動總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
誠信宣傳月活動總結1
6月30日下午,我校20xx年誠信教育宣傳月總結會在辦公樓多功能廳舉行。校紀委書記寧月茹出席,學校相關部門主要負責人、《誠信導論》課程授課專家、各學院副書記、學工辦主任及學生代表參加了會議。會議由學工部部長、學生處處長李靖主持。
寧書記在總結會上講話,對我校長期以來圍繞立德樹人的根本任務,堅持以誠信建設為重點,把培育和踐行社會主義核心價值觀融入學生思想教育全過程的做法和取得的顯著成效給予了充分肯定,并對進一步鞏固和深化誠信教育成果提出三點要求:一是要不斷豐富和創新活動載體,為強化誠信實踐搭建平臺;二是要加強體制機制建設,逐步形成誠信教育、誠信管理與誠信踐行相結合的長效機制;三是要將誠信融入大學精神,充分發揮學生在誠信校園和誠信社會建設中的引領和示范作用。
數學科學學院輔導員王建君、美術與設計學院輔導員楊晨分別代表基層學院做了《建設誠信銀行網絡平臺,完善誠信教育管理機制》和《突出專業特色,推進誠信實踐,強化自我教育》的大會交流發言。會上對20xx年誠信教育宣傳月“學生誠信守則”征集活動中獲獎的外國語學院郭思源等十名學生進行了表彰。校學生會主席、數學科學學院20xx級本科生張彬誦讀了“學生誠信守則”內容,并向廣大同學發起了“踐行誠信守則,構筑誠信風尚”的倡議。
我校誠信教育宣傳月從20xx年開始舉辦,至今已持續開展四年。在今年的`活動中,學生處依托天津市高校輔導員培訓基地,舉辦了天津市高校學生誠信教育工作專題研討,在全校范圍內開展了“天津師范大學學生誠信守則”征集活動,并將協辦單位美設學院學生繪制的“誠信守則”漫畫作品制作成明信片、張貼畫,用于校內誠信宣傳。各學院也開展了專業特色突出、主題鮮明、形式多樣、豐富多彩的誠信教育活動。
誠信宣傳月活動總結2
根據雄關市經信局《轉發省經信委關于開展20xx年誠信興商宣傳月活動的通知》精神,我局緊緊圍繞省市開展20xx年誠信興商宣傳月活動的要求,結合我區實際,認真開展“誠信興商宣傳月”活動,取得一定的成效,現將活動情況總結如下:
一、加強領導,精心組織宣傳活動
為有效開展“誠信興商宣傳月”活動,我局成立了以局長任組長的春江區經信局20xx年“誠信興商宣傳月”活動領導小組,制定了實施方案,普及宣傳信用知識,弘揚以誠信經商為重點的商業道德建設,為市場營造良好的誠信經商環境,采取在日常市場監管工作中加強對企業的`誠信宣傳教育,利用公共場所大力開展誠信宣傳,現場咨詢,發放宣傳資料等方法,普及信用和防范欺詐等知識。
二、結合實際,打造誠信興商的經營環境
在整個活動中,我局組織生豬定點屠宰廠(場)員工、部分生豬屠宰戶30余人學習國務院《生豬屠宰管理條例》、商務部《生豬屠宰管理條例實施辦法》、《生豬定點屠宰廠(場)病害豬無害化處理管理辦法》等法規。組織轄區內各大超市、市場、農貿市場食品安全管理人員,安全生產管理人員20多人學習商務部《流通領域食品安全管理辦法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》。在辦理酒類備案登記證時,向每戶酒類批發零售、餐飲、酒吧等娛樂場所,發放《酒類流通管理辦法》等法律法規宣傳冊350多份。
三、統一行動,營造良好氛圍
9月26日,以“健康、安全、維權”為宣傳主題,我局牽頭組織工商局等5個部門在區全民健身廣場專門舉行了現場咨詢活動,共出動車輛10輛、工作人員60余人,向市民發放《成品油市場管理辦法》、《酒類流通管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》、《零售商促銷行為管理辦法》、《商業特許經營管理條例》、《單用途商業預付卡管理辦法》等宣傳資料,其它部門根據各自的工作特點印制了宣傳板報和宣傳資料。本次活動共發放資料2100余份,現場咨詢300余人次,制作宣傳展版12余塊,并在各大超市、商場懸掛“誠信興商”宣傳布標10余幅。
四、措施有力,成效顯著
在這次“誠信興商宣傳月”活動中,我區各相關部門采取多項措施,切實把活動抓到實處,抓出成效。我局開展生豬定點屠宰、酒類流通專項整治工作,讓消費者吃上“放心肉”,喝上“放心酒”,全面整頓治理商業企業違規濫發單用途預付卡的行為,確保我區單用途預付卡工作步入健康發展軌道;區工商局、消費者協會結合前期查獲的食品案例、消費者投訴的典型事例,廣泛宣傳《消費法》和《反不正當競爭法》等法律法規,增強了社會公眾消費安全意識。
通過這次宣傳活動,為加強我區商務領域信用體系建設、建立統一開放競爭有序的市場體系奠定了基礎,對于鼓勵和維護企業信譽、培育企業品牌、加大對知識產權的保護,嚴厲打擊各種侵權行為,充分發揮行業自律作用,樹立誠信立商、誠信經商、誠信活商、誠信興商起到積極作用。
誠信宣傳月活動總結3
按照省商務廳等17部門《轉發商務部等關于繼續開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動的通知的通知》(魯商務秩序字[20xx]700號)確定的工作要求和活動安排,我市各有關部門突出“誠信興商,和諧發展”這一主題,研究制定工作方案,加強組織協調,加大宣傳力度,創新工作措施,掀起了“誠信興商”宣傳月活動的高潮,達到了預期目的,取得了可喜成績,現將工作開展情況匯報如下:
一、20xx年“誠信興商宣傳月”活動主要工作
(一)統籌安排,組織嚴密,措施有力,形式多樣,成效顯著。一是召開兩次新聞發布會。9月3日,市商務局、市委宣傳部聯合召開“東營市20xx年誠信興商宣傳月”第一次新聞發布會,舉行“誠信興商宣傳月”啟動儀式。市政府分管副市長高一出席新聞發布會并作了重要講話。市商務局介紹了“誠信興商”宣傳月活動安排,市工商局、市消委分別發布了我市商業欺詐的多發地域、領域和特征,并公布了一批消費侵權、商標侵權、虛假違法廣告等方面的典型案例。9月16日,市商務局副局長蔡印松主持召開“東營市20xx年誠信興商宣傳月”第二次新聞發布會,市電視臺、市工商、物價、衛生、質監等有關部門通報了誠信教育和信用體系建設的進展情況,發布了打擊商業欺詐專項行動的工作成效,公布了行業監管“紅名單”、“黑名單”,產生較大反響。
二是利用公共場所組織現場咨詢,發放宣傳資料、擺放各類宣傳展板,開展大型宣傳活動。9月13日,由市商務局牽頭,會同衛生局、工商局、稅務局、質監局等17部門共同舉辦了 20xx年“誠信興商”宣傳活動。活動期間,共擺放宣傳展板100多塊,發放宣傳材料1萬多份,現場接受群眾咨詢1000余次。各部門工作人員在咨詢現場,結合工作實際為群眾答疑解難,宣傳法律法規,倡導誠信經營,并就誠信理念,誠信經營等熱點問題加以宣傳,營造誠實守信的社會氛圍。
三是開展家電下鄉和家電以舊換新宣傳活動。市商務局會同財政等有關部門,聯合相關企業,通過東營電視臺、《東營日報》等媒體,以及印發宣傳資料、廠家商家現場咨詢等多種形式,積極做好政策內容、實施環節、實施效果等方面的宣傳,推進家電消費政策促銷力度,最大限度發揮政策效果,促進我市家電市場、汽車市場持續繁榮。截至目前,我市累計銷售下鄉家電9.72萬臺(部),實現銷售額2.48億元,同比分別增長247%和333%;回收廢舊家電及電子產品5.67,銷售“以舊換新”電視機、冰箱、洗衣機、空調、電腦5大類家電7.07萬臺,銷售額3.08億元。在辦理酒類備案登記證時,向酒類批發、零售、餐飲、酒吧等娛樂場所,發放《酒類流通管理辦法》宣傳材料400余份。
(二)各有關部門開展的誠信宣傳活動形式多樣,深入扎實。
物價部門持續開展“價格服務進萬家”(具體實施進校園、進景區、進農戶、進社區、進企業、進醫院、進商場等“七進”)活動。市物價局加大中秋、國慶節日期間市場價格監管力度,對社會各界關注熱點、難點,大力開展價格收費專項檢查,對群眾反映強烈的學校、醫院和城市小區物業、停車場亂收費等突出問題進行跟蹤檢查。經過申報、推薦、審核、評議、審定等程序,表彰了東營市百貨大樓、東營市商業大廈、山東銀座東營店、盛大超市、藍海酒店集團等一批消費者和社會各界公認的誠信建設示范單位,極大地促進了我市價格誠信建設。
稅務系統緊緊圍繞“稅收.發展.民生”主題,積極開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動方案,開展宣傳服務咨詢12 次,出動咨詢專家及有關人員90人次,現場咨詢近百人次,召開座談會3個,開辦講座4次,發放宣傳子五千份,在電視、廣播播放各類信息20條。9月22日在東城區開展發票雙獎活動,即發票刮獎、所取發票未果或取得非法憑證舉報有獎活動。9月25日召開納稅人代表座談,消除思想顧慮,提高誠信納稅意識。
市質量技術監督局強化企業質量誠信意識,結合質量月活動,以開展“推進誠實計量,建設和諧城鄉”為主題,宣傳企業正面形象,突出誠信主題。對肉類、酒類、月餅、醬油、桶裝水、糕點等重要食品進行了產品監督和拉網式檢查,組織和報道“黃河口大閘蟹 ”、“廣饒肴驢肉”、“欣馬特曲”酒、“丁莊冬棗”、“龍居桑椹”等名特優產品活動。
廣電系統充分發揮廣播、電視等新聞媒體優勢。針對廣大居民消費者關心的熱點問題、敏感區域、東營電視臺利用 “民生熱線”、“生活你我他”頻道對今年的“誠信興商宣傳月”活動給予了較大關注,跟蹤報道了宣傳月新聞發布會、宣傳誠信典型,揭露欺詐案例,極大的`推動了誠信興商宣傳月工作的開展。
市工商、食品藥品、外匯、海關、衛生、工業和信息產業化、企業聯合會、市消協等有關部門積極投身誠信宣傳月活動,努力營造放心滿意的消費環境。
(三)加強學習,樹立典型,努力增強“誠信興商”宣傳活動的實際效果。一是加強學習。組織生豬定點屠宰場(廠)員工200多人學習國務院《生豬屠宰管理條例》、商務部《生豬屠宰管理實施辦法》、《生豬定點屠宰場(廠)病害豬無害化處理管理辦法》等法規;組織轄區各重點商業企業、超市、農貿市場食品安全管理人員、安全生產管理人員70 余人學習了 商務部《流通領域食品安全管理辦法》、《國務院關于加強食品等產品監督管理的特別規定》等法規。通過學習增強了企業管理者和從業人員的法制意識,促進了誠信經商,誠信經商。
二是開展放心超市創建活動。聯合市工商局、藥監局、質監局、財政局等部門組成中心城區創建“放心超市(店)”工作領導小組,制定了工作方案和“放心超市(店)”標準,在電視臺、東營日報等媒體廣泛宣傳,經過對申報的42家超市審核驗收,首批認定18個超市(店)為“創建放心超市(店)”示范單位。推薦并經省商務廳最終確定東營市百貨大樓、商業大廈、勝大超市、藍海酒店集團等7家企業列入全省“十百千”重點培育企業。
三是推動“農超對接、區超對接”。組織市百貨大樓、勝大超市等骨干企業,積極推進與蔬菜、果品等產地農民合作社的農商對接、農超對接,繼前期投入農超對接資金7700萬元,在利津縣北嶺、廣饒李鵲、河口新戶等建立6處農產品直采基地的基礎上,積極引導市百貨大樓、勝大超市與出口農產品質量安全示范區對接,目前已設立專柜12個。進一步暢通了綠色農產品進城渠道,促進農民增收,提升市民“菜籃子”質量。
四是提升員工技能水平。為進一步提高全市零售業從業人員的業務技能,全面提高服務質量和商業服務水平,9月15-17日,聯合市人力資源和社會保障局、市總工會舉辦了20xx年全市零售行業崗位技能大賽,參賽代表隊11支,參賽選手105人,設置了商品錄入、手工點鈔、女裝推介、生鮮加工等6個比賽項目。評選出個人一等獎6名、二等獎18名、三等獎30名、優秀獎51名和團體獎5名,選樹了一批新的行業標兵。
二、宣傳月活動的主要不足及下一步工作打算
存在的問題,一是活動開展不平衡。市直部門、單位好于縣區。市直活動有聲勢、有規模、有影響,縣區活動顯得單薄一些;二是個別部門配合不力,活動深度需要進一步挖掘;三是經費不足影響活動開展。由于沒有專項經費,部分電視公益廣告、電視訪談等專題節目沒能制作播出。
“誠信興商”是一項長期工作,效果好壞直接影響商家信譽,影響全市消費信心的提高。今后我們將把此做為商務工作的重要內容,進一步完善制度體系、加快構建“誠信興商”長效機制。按照商務部《關于進一步推進商務領域誠信建設的意見》精神,積極加強商務行政執法工作,重點查處生豬私屠亂宰和酒類流通方面的違法經營欺詐等行為,宣傳商務政策法規和“12312”商務舉報投訴服務熱線,以及誠信興商的重大意義,大力推進“放心肉”、“放心酒”示范店創建活動,采取專題講座,深入企業上門活動和發放宣傳材料等多種形式宣傳有關市場監管和規范市場秩序的法侓法規,提高企業誠信經商理念,進而促進全社會誠信建設。
誠信宣傳月活動總結4
一、領導重視,精心部置 為更有效的開展宣傳月活動,我縣成立了以姚本喜副縣長為組長的“誠信興商宣傳月”活動領導小組,召開領導小組會議,建立了聯絡員網絡,誠信興商宣傳月活動總結。縣整規辦制訂了大化縣2007年開展“誠信興商宣傳月”活動方案,圍繞“倡導誠信興商,共建和諧社會”的活動主題,提出了宣傳月的工作重點,認真部署開展這項工作。
二、統一行動,營造氛圍 9月9日,我縣整規辦牽頭組織工商局等十個部門在縣電影廣場專門舉行了誠信興商宣傳現場咨詢活動,十個部門根據各自的工作特點出了宣傳板報,印制宣傳資料,現場接受咨詢20多起,發放宣傳資料5000多份。
三、分工協作,形式多樣 突出“健康、安全、維權”多項宣傳主題。縣工商局、聯合消費協會結合前期查獲的食品案例、消費者投訴的典型事例,突出宣傳在食品、藥品、保健品等關系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費中需要特別關注的質量、衛生、安全、標示、廣告宣傳以及如何識假等問題,廣泛宣傳《消費法》和《反不正當競爭法》等法律規,增強了社會公眾消費安全意識。縣質監局開展了“百城萬店無假貨”、“產品質量放心承諾”等活動,組織開展了系列的執法檢查活動。
突出“城鄉、社區、學校”多個宣傳區域。縣工商部門和消協針對城鄉結合部、農村外來人員多,健康、安全消費意識薄弱的情況,全縣城鄉共設4個點,有17名行業專家現場進行了咨詢,有19名志愿者參加了宣傳月活動;縣物價部門開展了“價格服務進醫院”、“價格服務進企業”、“價格服務進商場”、“價格服務進校園”、“價格服務進社區”、“價格服務進農戶”等六進工作宣傳活動;縣經貿局開展家畜屠宰、酒類流通專項整治工作,讓消費者吃上“放心肉”,喝上“放心酒”;縣稅務部門開展了進市場、進社區、進企業等“送稅法”活動,為稅收宣傳開辟了更為廣闊的宣傳陣地,工作總結《誠信興商宣傳月活動總結》。
突出“網絡、媒體、宣傳欄”多條宣傳途徑。在宣傳活動月中,我縣各有關部門通過新聞媒體、網絡、社區、市場、商場的宣傳欄,宣傳消費知識,結合宣傳月活動,及時把食品、藥品、化妝品、裝飾品等熱點領域的案件、投訴事例公示,進行消費提醒、警示。稅務部門利用辦稅大廳電子熒屏宣傳《稅收征收管理法》的形式為納稅人答疑解惑,同時設立納稅人網上申報自助電腦,提供個性化的納稅服務。縣工商局、消協在大化有線電視臺專門開辟了“工商時空”消費知識宣傳專欄,對商場、超市、短信服務、物業管理等7條不平等格式條款進行了點評活動,引起了社會的廣泛關注。 突出“講座、咨詢、調查、座談”多種宣傳形式。縣工商、消協結合本縣實際與縣婦聯、千姿源科學美容美體中心、上海誠美美容企業在縣二中共同舉辦了一期“消費與環境,科學理性選擇化妝品”科普知識講座,開展了美容化妝品的市場調查和消費者滿意度的.問卷調查,同時召開了全縣美容化妝品行業座談會,探討了美容化妝行業良萎不齊、投訴屢有發生的現狀,并對經營業主提出了要求,為“美發誠信單位”的評選打基礎。
縣藥監局召集了縣城區藥品經營企業負責人參加的藥品誠信經營宣傳工作座談會,對企業進行了宣傳教育,開展好誠信承諾活動。同時,加強藥品經營GSP規范的實施力度,保證藥品經營質量。縣質監局組織了縣城區月餅和米粉生產企業23家企業負責人座談會,重點向企業宣傳食品市場準入及《中國認證認可協會行業自律公約》等相關知識,并邀請了質量方面的專家,采取分類指導的形式,對食品不合格產品進行了分析,還組織開展了食品質量安全宣傳咨詢服務活動,宣傳了食品質量與安全的法律法規及相關知識。
四、措施有力,成效明顯 在這次“誠信興商宣傳月”活動中,我縣各相關部門采取了多項措施,切實把活動抓到實處,抓出成效。一是制作了“倡導誠信興商,共建和諧社會”等宣傳標語,懸掛在各鄉鎮、主要街道進行宣傳。二是確定專人負責,把宣傳資料發放到消費者手中。三是主動和新聞媒體聯系,定期播出系列宣傳節目。四是積極開展未成年人的教育工作,誠信意識從小抓起。這次宣傳月活動,全縣共開展宣傳咨詢服務活動12次,出動咨詢專家及有關人員90人次,現場咨詢近萬人次,召開座談會13個,開辦講座4次,發放宣傳資料1.4萬份,在電視、廣播播放各類信息120條,其中發布消費警示14條,揭露批評損害消費者權益案件7起。 通過誠信興商宣傳月活動的深入開展,大大加強了我縣公民道德建設,提高了公民素質,營造了良好的誠信興商環境。
誠信宣傳月活動總結5
為深入貫徹《商務部等19個部門關于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動的通知》,鄒城市旅游局結合旅游行業實際,認真布置、精心組織,開展內容豐富多彩的.“誠信興商宣傳月”活動。
一、加強組織領導,制定工作方案。
為做好此次宣傳活動,局領導高度重視,密切結合工作實際,制定具體實施方案,廣泛動員,有針對性的開展工作,積極引導旅游企業誠信經營、優質服務,力爭使宣傳月活動取得明顯成效。
二、加強宣傳,營造安全氛圍
我局積極開展“誠信興商宣傳月”活動,組織全市A級景區、旅行社、星級飯店利用橫幅、LED屏、宣傳欄等展播誠信旅游、放心消費宣傳標語。結合文明旅游志愿服務活動,深入全市A級景區發放誠信旅游、放心消費宣傳材料,營造誠信氛圍。
三、開展旅游市場秩序檢查。
與工商部門聯合開展旅游市場秩序檢查。加大對“不合理低價游”的打擊力度,緊盯價格、合同、購物等重點環節,嚴厲打擊參與“不合理低價游”的旅行社、導游、購物店、“黑社黑導”等市場主體。
通過開展“誠信興商宣傳月活動”,進一步增強旅游行業誠信守信意識,凈化市場環境,引導旅游企業和從業人員自覺規范經營行為,遵紀守法,信守合同;宣傳引導旅游企業和從業人員優質服務,豐富旅游產業和服務供給,滿足人民群眾增長的旅游需求,促進和引導旅游者理性消費;凈化旅游消費環境,提高旅游服務質量,提升旅游消費者信心。
誠信宣傳月活動總結6
20xx年10月26日由省商務廳、省委宣傳部、省文明辦、省網信辦、省發展改革委、省經濟和信息化委、海關廣東分署、省國稅局、省地稅局、省工商局、省質監局、廣東出入境檢驗檢疫局、省新聞出版廣電局、省食品藥品監管局、省旅游局、外匯管理局廣東省分局、省貿促會、省企業聯合會、省商業聯合會、省消委會等20個部門聯合主辦,廣東省企業聯合會承辦的20xx年廣東省“誠信興商宣傳月”啟動儀式在廣東大廈國際會議廳隆重舉行。主辦單位、有關地市商務主管部門、有關企業、商協會及媒體代表等200多人出席啟動儀式。
廣東省商務廳黨組成員、巡視員羅練錦代表主辦單位致辭,省發改委、省工商局、海關廣東分署、省消委會分別就各自部門對企業信用管理制度進行解讀。東莞市美容美發行業協會、廣東羅浮宮家居集團分別就誠信建設及信用促消費等分享了經驗。在啟動儀式上,省企業聯合會向廣大企業發出了《誠信興商,共續輝煌》的'倡議,企業代表共同簽署《廣東企業誠信公約》,承諾要以誠信創建樹立廣東企業的良好形象。啟動儀式結束后,與會人員參觀了誠信宣傳長廊,了解我省20xx年商務誠信建設成果。
“誠信興商宣傳月”活動舉辦12年來,廣東省各有關部門密切配合,與廣大企業和社會各界一起,積極開展社會信用體系建設的理論與實踐探索,全省信用體系建設穩步推進,法規制度和標準規范初步建立,跨部門守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制不斷建立,各地區、各行業信用制度不斷完善。20xx年6月廣東省被列為全國4個開展商務誠信公眾服務平臺建設試點的地區之一,目前平臺建設已進入內部演示階段,預計今年年底試運行,明年3月可正式上線運行,打造一個政府主導、社會共建、“互聯網+商務誠信”的商務誠信服務平臺,為企業和社會公眾提供公共服務。
今年的“誠信興商宣傳月”活動以“誠信促消費”為主題,重點在信用體系建設相關政策法規、跨部門聯合激勵和聯合懲戒機制成果、信用建設工作進展等方面的宣傳,樹立廣東企業誠信經營的良好形象,致力推進“信用廣東”建設。
誠信宣傳月活動總結7
根據蓬質強縣辦函[20xx]2號文件《關于印發XX縣20xx年“質量月”活動方案的通知》要求,我局結合實際深入開展質量提升行動,圍繞“深入實施質量提升活動,大力推進質量強縣建設”的活動主題重點開展質量月宣傳活動,增進全社會誠實守信的社會意識,營造誠實守信的社會氛圍,不斷推進質量強縣建設步伐,現將相關工作總結如下。
一、制定規劃,明確目標責任
按照縣質量強縣領導小組提出的總體目標和要求,結合商貿流通服務業發展,我局制定了質量強縣專項行動方案,明確質量強縣的指導思想、工作目標、具體措施,做到目標明確,責任到人,齊心協力,不斷提高服務質量,提高社會滿意度。
二、結合實際,打造環境
一是建立質量信用和追溯體系,健全商務誠信評價指標體系,持續開展誠信興商宣傳工作,實行商務流通企業紅黑名單制,加強誠信體系建設,宣揚講誠信,以信為本的思想理念。二是大力開展綠色流通工作,引導綠色低碳消費,進行節能改造,推廣使用節能環保技術和產品,建立長效機制。三是建立保供工作制度,重點加強市場的監測、監管,推動農超對接,促農扶貧。
三、大力宣傳,廣泛動員參與
(一)動員部署
領導小組組織局各股室、各商貿行業協會、相關企業等單位召開“質量月”宣傳月活動動員座談會,共同研究推動商務領域誠信體系建設的方法措施,加強企業、市場主體誠實守信、守法經營理念,增強員工禮貌待人、文明用語意識,打造誠信興商,商貿流通行業發展優良環境。
(二)大力宣傳
根據工作實際,相關商貿流通企業按照前期安排部署,開展多樣宣傳促銷活動,在酒店、大型商超等商貿流通企業利用橫幅、電子LED屏等以標語等方式進行產品質量重要性的多樣化宣傳,提高商家及消費者對產品質量重要性的認識,宣傳普及質量為主,保質保量的.基本思想。充分利用互聯網等資源,線上線下結合開展形式多樣的主題活動,提升社會參與度。在“質量月”主題活動日,配合其他部門一起在縣城內繁華街道駐點發放宣傳單,營造“質量月”濃厚氛圍,提升群眾維權意識和辨假能力,塑造群眾滿意的消費環境。
誠信宣傳月活動總結8
近年來,南京市商務局認真落實《商務領域全面推進誠信體系建設工作實施意見》,抓好商務誠信建設,注重以誠信宣傳月為重要載體,進行誠信宣傳,助推全市創建信用示范城市。
今年是宣傳月活動連續開展的第11年,活動主題是“誠信促消費,信用消費進萬家”。市商務局組織在號稱“中華第一商圈”的新街口正洪街廣場舉行了啟動儀式。商務局相關負責人介紹了全市商務系統在推進商務誠信方面的.做法,指出下一步將重點加強對企業進行分類信用監管,加強商務綜合執法、健全重要產品追溯體系等方面工作,同時通過企業信用信息公開,做好“12312”商務領域投訴舉報,失信企業案例發布等,增強市場透明度,震懾失信商家,凈化市場環境。南京市知名企業新街口百貨商店、南京虎鳳蝶電子商務科技股份有限公司等15家企業代表全市商務企業向社會公眾莊嚴承諾誠信經營。近百人參與啟動儀式,活動得到市民和社會廣泛關注。
活動月期間,市區兩級商務部門將持續開展信用主題的宣傳教育活動,為全市優化商務經營環境營造良好社會氛圍。
誠信宣傳月活動總結9
“和諧電力、誠信地電”優質服務宣傳月活動工作總結 電力供應關系千家萬戶,電力行業與社會生產、生活密切相關。近年來,隨著社會經濟的不斷發展,我們更深深感受到社會各界和廣大客戶對電力供應、服務質量提出了更高的要求。作為電力部門,如何“進一步提高員工服務素質、全方位深入開展優質服務”是我們工作的永恒主題。根據省地方電力集團公司及**工委關于開展優質服務宣傳月活動要求,我局在開展優質服務宣傳月活動過程中,堅持面向社會、服務用戶,在群眾滿意、政府放心上下功夫,不斷規范服務行為,創新服務手段,完善服務機制,提升服務能力,使全局優質服務工作成為服務群眾的過程,成為服務社會的過程,成為改善和提升企業形象的過程。現將**縣電力局開展優質服務工作情況扼要匯報如下。
一、規范服務行為,不斷完善規章制度建設。
根據省公司及**工委優質服務宣傳月安排意見,我局及時制定了《**縣電力局優質服務月計劃》,將時間、內容、措施及負責人進行進一步的明確;印發了《客戶服務標準》,對窗口服務人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務、接聽電話的行為進行規范;印發了《**縣電力局供電服務十項承諾制度》。為進一步落實社會服務承諾,加大對窗口單位優質服務工作情況的監督力度,不斷提高優質服務水平,為用電客戶提供面對面的用電服務,實事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題,實行《領導接待日制度》確定每月27日為領導接待日;印發了《**縣電力局優質服務考核細則》等六個有關優質服務工作規范、標準、程序及考核制度,基本形成了用制度規范服務行為,用制度規范服務流程的長態機制。
二、加強職工教育,提高優質服務意識。
我局在抓優質服務工作的同時,不斷加強職工的思想教育,特別是服務窗口人員和一線服務員工,要求生產服務班組在開展安全生產活動的同時要將優質服務工作作為一項重要內容來做,局領導突擊檢查服務窗口十余次,先后*次深入搶修班組進行服務意識教育和檢查督促。局黨支部、團支部將優質服務思想教育工作作為黨員、共青團員思想品德教育的一項內容來落實,通過服務教育,大大提高職工優質服務意識,提高優質服務的自覺性。組織全局*名營業廳工作人員認真學習《客戶服務標準》,重點學習了著裝、儀容、舉止、接待、會話、服務、溝通、基本文明用語的各項要求,使《客戶服務標準》貫穿于日常的工作中。營業廳內公開電費的收費標準、辦事程序、開設并公告營業、服務投訴電話。營業廳內配有客戶休息區、飲水機、客戶書寫臺。為方便客戶填寫業務登記表,我們在顯眼位置增設一張客戶服務臺,更進一步方便客戶填寫各類業務表格。
三、落實責任,嚴格考核制度。
根據各個部門的職責分工,我局將優質服務工作的責任落實到各個具體負責部門,在月度績效考核中,嚴格執行局制定的優質服務考核細則,對違反有關規定的部門和具體責任人按規定進行績效考核,對**供電所在客戶服務中的違規行為進行通報批評,并對責任人處以*元/人次的處罰。二是將優質服務工作列入黨風廉政責任制的重要內容,層層簽訂責任制,并且根據局自查自評情況,上級有關部門的檢查情況,將優質服務工作的考評情況作為局對責任部門評先、評優的重要依據。
四、深入調查,增進溝通,提升優質服務水平。
根據我局制定的《領導接待日制度》等制度,采取走出去、請進來的辦法,深入*戶電力客戶進行調查,加強了與客戶之間的溝通,了解客戶對供電服務的需要,解決優質服務工作中存在的問題*個,改進了行風建設中的服務作風。在宣傳月期間,局領導和有關職能部門先后5次深入政府有關部門,征求政府部門對我局行風建設中的一些意見和建議*項,了解用電客戶對供電服務的要求,存在的問題和需要改進的措施,現場解決一些具體遇到的困難和問題。重新聘請*名行風監督員,建立了長效工作機制;組織開展了“百名營銷員共走訪千家電力客戶、局領導走訪百名行風監督員,供電所服務進萬家”服務大行動,走訪居民客戶*戶,走訪其他電力客戶*戶;在縣鄉駐地開展了電力法規、電價政策、業務報裝流程、安全用電、節約用電宣傳和受理用戶投訴活動*次,散發宣傳資料*份;對確有困難的傷殘、孤寡老人、軍烈屬、勞動模范及特殊弱勢群體開展電力“扶貧幫困”活動。通過大造聲勢、強力推進,真正把“優質服務宣傳月”活動掀向一個新的高潮。
同時確定每年至少召開兩次行風監督員和客戶代表座談會,通報供用電形勢,增進與客戶的溝通,廣泛征求客戶的意見。每年組織行風監督員深入供電營業窗口、各鄉鎮進行明查暗訪和滿意度的測評。委托社會調查機構(第三方)進行客戶滿意度的測評,并進行服務質量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會征求意見活動,做到將優質服務、行風建設工作中存在的問題進行歸類和整理,并進行認真的分析,采取相應的整改措施進行整改,通過認真踐行“十項承諾”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式,切實解決了行業中在文明言行、服務質量、電費電價以及環境衛生等方面存在的突出問題,使我局的企業形象在客戶心中不斷得到改觀,通過發放測評表,向客戶調查,共發放調查表2365份,收回2346份,經過統計,客戶滿意率達到了98%以上。同時對群眾反映較為強烈的燈力比例調整等熱點問題,由**科負責跟蹤監督,督促下去供電所限期整改*戶。
五、真誠服務,確保有序用電的實施。
我局采取多種措施,千方百計保證電力供應,在制定有序用電方案時多次征求政府有關部門的意見,并由電力部門牽頭,組織社會各階層和典型重要客戶對有序用電方案進行討論和論證,充分聽取社會各方的建議和意見,制定出較為科學的有序用電方案。在宣傳月期間,我局領導和有關職能部門4次走訪大客戶,了解客戶用電方案是否存在問題,有否好的建議。針對*制品企業的特殊的生產特點和貨期的需要,適當調整供電方案,體現電力個性化服務的特點,受到政府主管部門的肯定和客戶的好評。在宣傳月期間,共計消除安全隱患*處,調整供電方案*處。
六、拓展客戶優質服務功能。
通過電話服務,傳真服務等多種形式,努力實現客戶用電業務查詢、電力故障搶修、用電業務查詢,電力業務受理、客戶投訴和建議、欠費催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調查等服務功能,呈現出比較完善、高效、快速反應的服務體系,受到廣大客戶的一致贊揚。客戶辦理新裝增容用電和變更用電業務我們做到統一由營業廳受理一口對外,辦理客戶收費業務時間每件不超過*分鐘,辦理用電業務時間每件不超過*分鐘,服務電話在響鈴*聲內摘機通話。嚴格執行值班制度,提供24小時電力故障報修服務,到達故障現場嚴格按照十項承諾執行,供電設施計劃檢修停電在7日內向社會公告。
七、建設堅強電網,保障電力供應。
我局地處**腹地,配電故障率長期偏高,故障頻繁加上計劃停電等多種原因,使供電可靠率不能達到要求,今年,我們將加大對*區10kv、0.4kv配電線路技術改造力度,減少事故的發生,同時每次配電線路計劃停電時,搶修部門都配合施工部門進行線路絕緣子的清污工作,使供電可靠率提高。
截止三月份底,全局已累計完成售電量*萬kwh,同比增長*%,占全年任務目標的*%;銷售收入實現*萬元,同比增長*%;平均電價完成*元/kkwh, 同比增長*元/kkwh。 回顧和總結我局優質服務宣傳月活動工作的實踐我們有三條體會。一是黨政一把手高度重視、親自抓,建立起得力的常態運行機制,是優質服務工作重要保證;二是一手抓軟件建設、一手抓硬件建設,把兩者融為一體,是開展優質服務工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓載體把工作和成果作用到社會和群眾身邊去,是開展優質服務工作的不竭動力。 我們將把服務活動貫穿于營銷全過程中,為客戶提供方便、快捷、優質的.服務,通過高水平、高質量的售前、售后服務來促進電力銷售、增強**電力局在供區的能源市場中的競爭力,擴大電力市場,從而達到提高企業經濟效益的目的。
(1)、要迅速轉變觀念,打破“皇帝女兒不愁嫁”的思想,牢固樹立“以客戶為中心”的意識,全面提高服務質量和服務水平,吸引客戶多用電。
(2)、盡快建立完整、科學的市場營銷體系,全面提高營銷人員素質。強化營銷人員的市場意識、服務意識、競爭意識和營銷技能,對現有人員加強培訓,建立末位淘汰機制,實行競爭上崗,優勝劣汰,同時不斷補充高素質人員。
(3)、加強營業窗口,使營業網點布局合理、服務設施齊全。簡化辦電手續和工作程序,提高辦事效率,縮短報裝接電周期,保證用戶在辦電、購電、用電各環節等能得到滿意的服務。
(4)、提高科技水平,開發應用先進的服務設施和服務手段,要盡快建立營銷管理數據中心,使營銷業務的全過程實現計算機化和自動化,最終實現客戶可以足不出戶,坐在家里利用電話或公共互聯網手段進行辦電、購電、報修、咨詢等業務,實現利用銀行網絡、ic(信用)卡、公共互聯網等手段的電費自動交納。
(5)、加強電網建設,提高供電可靠性,保證電網安全運行,做到連續、穩定、安全供電。合理安排計劃檢修時間,提高檢修水平,最大限度地減少檢修停電的次數和時間,并建立快捷的搶修服務隊伍,對故障處理提供全天候、全過程、全方位的快速服務。
優質服務是企業可持續發展的必備條件,也是我們的工作追求,今后,我們將謹守社會服務承諾,樹立良好的行業風氣,以一流的服務業績促進我局各項事業發展。
XX年四月四日
誠信宣傳月活動總結10
一、基本情況
為進一步加強誠信宣傳教育,提升全社會誠信守信意識,優化消費和營商環境,維護外匯市場金融秩序,完善誠信建設長效機制,總行貿易金融部與營業部聯合開展了誠信興商宣傳月活動,并取得了良好效果。
二、活動開展情況
1、電子屏營銷
自總行開展誠信興商宣傳活動以來,營業部各機構積極響應,及時領取宣傳資料在營業廳內擺放,并通過室內外電子屏循環播放宣傳標語,加大宣傳廣度。
2、廳堂宣傳
營業大廳是我行服務客戶的主要場所,也是接觸客戶最多的地方。營業部各機構充分利用大廳優勢,走近普通民眾,普及宣傳真實合理的用匯渠道,增加外匯宣傳的普及范圍。
3、客戶走訪
針對辦理國際業務多的重點客戶及我行新拓展的'客戶,營業部進行有針對性的走訪,了解企業政策需求,宣傳外匯管理政策,鼓勵企業有效參與外匯市場,合理運用匯率避險工具。
4、外拓宣傳
為提高宣傳活動的普及范圍和參與程度,營業部對支行周邊區域客戶群體進行了誠信興商宣傳,增強社會主體誠信經營意識,共同營造良好的外匯營商環境。
下一步,我行將持續深入宣傳推廣,營造外匯市場誠信營商的良好氛圍!誠信經營保穩定,合規用匯促發展!
誠信宣傳月活動總結11
根據崇左市商務口岸委關于轉發《自治區商務廳轉發商務部等18部門關于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動的通知》的通知精神,為了加強企業誠信建設宣傳力度營造良好輿論氛圍,推動我市商貿企業誠信體系各項工作取得積極成效,近日,工信局組織人員深入企業開展了以“倡導誠信興商理念,共創誠信營商環境”為主題的宣傳活動。
為做好宣傳工作,進一步凈化工業環境,全力打造誠信工信服務體系建設,引導企業自覺樹立誠信經營理念,規范市場經營行為,工信局干部深入各企業宣傳誠信興商理念。一是加強誠信宣傳,營造商貿企業誠信建設濃重氛圍。要求商貿企業、各大超市,按誠信興商有關規定經營,有效提高了經營業戶和全社會的.依法守法意識和誠信自律意識,為誠信建設營造出了良好的社會輿論氛圍。二是通過開展宣傳教育活動,引導企業守法經營,誠信經營,確保活動落到實處。三是搭建工作平臺,建立健全誠信體系運行機制。根據誠信經營建設目標,結合企業實際,設立重點企業誠信檔案,實施誠信獎懲機制。四是打造一流服務,樹立企業文明廉潔高效新形象。要求局機關干部職工圍繞市域發展大局,進一步轉變工作作風,立足崗位實際,強化服務能力,提高工作效率,樹立起機關文明誠信服務的良好形象。
誠信宣傳月活動總結12
9月19日,由省精神文明辦、省發展改革委、省商務廳、省工商聯主辦的20xx全國誠信興商宣傳月活動(青海地區)啟動暨青海省商務領域信用體系建設高峰順利舉辦,活動倡導和動員我省商貿企業、行業協會積極行動,杜絕和抵制商業欺詐行為,倡導誠信興商。
開展誠信興商活動,是整頓規范市場秩序工作的重要內容,也是建設社會誠信體系的基礎工作,關系到我省市場經濟秩序和商務事業的健康可持續發展。今年誠信興商宣傳月活動主題是“信用促消費”,將重點宣傳商務領域相關法律法規,宣傳打擊制售假冒偽劣、商業欺詐、商務領域信用體系建設有關知識和信用知識培訓。探索建立行業、企業自律的新方法、新措施和新機制,有計劃、分步驟地推進商務領域信用體系建設工作,讓群眾切實看到“誠信興商”活動的成效。啟動儀式現場,青海綠雛富硒農畜產品科技開發有限公司等10家企業被授予20xx年度青海省優秀立信企業。隨后舉辦的`青海省商務領域信用體系建設高峰上,北京科技大學、廣東金融學院、廣東綠盾企業服務有限公司等單位的相關專家圍繞加強商務誠信、信用體系建設等議題展開討論解讀。
近年來,為打造“信用青海”,促進誠信建設,凈化市場環境,全省各地、各級商務部門結合工作實際,相繼開展了“青海誠信獎”、“誠信經營示范單位”、“商業企業信用等級評定”等多種誠信創建活動及商務誠信建設工作,對改善投資貿易環境,維護消費者合法權益,促進社會和諧等方面發揮了積極作用。
誠信宣傳月活動總結13
為認真貫徹落實《商務部 中宣部 發展改革委 衛生部海關總署 稅務總局 工商總局 質監總局 廣電總局 食品藥品監管局 外匯局 貿促會 企業聯合會 消費者協會關于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動的通知》(商秩發〔20xx〕288號)要求,加強政務誠信、商務誠信和社會誠信建設,增強市場經營者和公眾誠實守信意識,推動社會信用體系建設,XX區商務局協同工商、質監、衛生等部門積極組織開展“誠信興商”宣傳活動,現將活動情況總結如下:
一、加強組織領導,精心安排部署宣傳活動
為扎實開展宣傳月活動,區商務局成立了以李云梅副局長為組長,各股室負責人為成員的“誠信興商宣傳月”活動領導小組,并及時召開領導小組會議,建立聯絡員網絡,圍繞“拓展市場,促進消費;誠信興商,和諧發展”的活動主題,制定了《XX區20xx年“誠信興商宣傳月”活動方案》,明確了指導思想和總體目標、活動主題、宣傳重點、活動內容和時間安排等,認真部署開展此項工作。
二、統一行動,營造良好宣傳氛圍
為做好此次宣傳活動,領導小組抽調辦公室、市場股、外貿股、屠宰辦等相關股室工作人員,統一指揮、統一行動,以《中華人民共和國食品安全法》、《商業特許經營管理條例》、《零售商供應商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》、《對外貿易經營者違法違規行為公告辦法》、《低開出口發票行為處罰暫行辦法》、《直銷管理條例》等11部商務領域的法律法規為重點,加強工作人員的業務學習,營造了良好的宣傳氛圍。
三、形式多樣,努力擴大宣傳聲勢
為把宣傳月活動引向深入,宣傳活動始終圍繞“拓展市場,促進消費;誠信興商,和諧發展”這個主題,堅持樹立“誠信興商”的經營理念,增強社會誠實守信意識,推動社會信用體系建設,為經濟社會和諧發展提供良好的社會氛圍為目標多形式開展宣傳活動。一是宣傳活動采取設立咨詢點、懸掛宣傳標語、發放宣傳材料等多種有效形式,充分利用公共場所,擴大影響面。二是在“萬村千鄉市場工程”農家店中發放商務部專門印制的食品安全宣傳海報和宣傳手冊,普及食品安全知識。三是充分利用XX區商務之窗、XX區政務公開等網站及保山電視臺等宣傳渠道,廣泛開展宣傳活動,形成了全面、立體的宣傳聲勢。四是協同工商、質監、衛生等部門開展形式各樣的誠信宣傳活動。五是認真組織天順、九龍、紅葉等商場超市積極開展誠信創建工作,要求各有關商貿企業建立和完善誠信經營相關制度;要積極開展誠信經營教育和培訓,學習相關法律法規,增強企業員工誠信經營意識;要制定誠信經營活動方案,以實際行動做好國慶、中秋期間的'生產、經營、銷售和服務工作。宣傳活動期間累計發放宣傳材料3600份、提供咨詢服務480多人次、網站發布專題新聞、信息2條、電視新聞報道2次,極大的擴大了此次活動的宣傳聲勢,在群眾中取得了較大反響。
誠信宣傳月活動總結14
9月28日上午,河南20xx“誠信興商宣傳月”啟動儀式暨“信用消費進萬家”主題日活動在鄭州舉行。據悉,今后每年9月28日將開展此項活動。
隨著社會的發展,信用在現代市場經濟中發揮著越來越重要的作用,現代市場經濟既是競爭經濟,也是信用經濟。為加強誠信宣傳教育,推動誠信體系建設,擴大宣傳月影響,突出“誠信促消費”主題,從今年9月28日到20xx年9月28日下一個活動日,河南將用一年時間深入30個社區進行信用消費進萬家惠民服務,普及信用消費理念,激發公眾自覺參與誠信建設的熱情,促進全社會形成“誠信有價”的新理念。
啟動儀式上,河南省商務廳副廳長高章法呼吁更多的企業和個人加入進來,共同推進河南省社會誠信體系建設,在商務領域營造誠實、守信、自律、互信的社會信用環境。
活動現場,知名商貿企業代表進行了表態承諾發言,有關單位負責人和商戶代表進行了現場承諾簽名。
一年一度的.“誠信興商宣傳月”活動在河南已經連續舉辦了11屆,按照商務部的統一部署,河南從今年開始,每年的9月28日將組織開展“信用消費進萬家”主題日活動,作為“誠信興商宣傳月”一個常規活動。
此項活動由河南商務廳等18個部門主辦,省品牌促進會協辦。河南省商務廳,省食品藥品監管局,省委宣傳部、省文明辦、省品牌促進會等相關負責人以及商貿企業代表共500余人參加了活動。
誠信宣傳月活動總結15
9月28日,商務部將開展“信用消費進萬家”主題日活動,旨在打造信用消費新時點,使信用消費理念更加普及,激發社會公眾自覺參與誠信建設的熱情,促進全社會形成“誠信有價”的新理念。商務部官網顯示,從今年開始,商務部確定每年的9月28日都將作為每年“誠信興商宣傳月”的一個常規活動。
據了解,今年商務部將會同國家發改委等19個部門和單位,繼續舉辦“誠信興商宣傳月”活動。為進一步擴大宣傳月活動影響,突出“誠信促消費”主題,商務部決定開展“信用消費進萬家”主題日活動,旨在打造一個信用消費新時點,使信用消費理念更加普及,消費群體更加擴大,消費增長更加可持續;使誠信宣傳更加貼近百姓生活,激發社會公眾自覺參與誠信建設的熱情,促進全社會形成“誠信有價”的新理念,從而推動商務信用體系建設。
商務主管部門將鼓勵線上線下商業企業和金融機構,在9月28日活動當天推出新的信用消費產品;根據消費者信用狀況提供差別化的.定價;向消費者提供授信額度、付款期限、服務費等方面較之平時更加優惠的條件;開展信用消費業務知識宣講。
同時,商務部將要對參與活動的商業企業、金融機構等市場主體強調活動紀律,切實向消費者提供真實優惠,不得通過虛假打折、虛構原價或銷售不合格產品等形式欺騙消費者;不得濫用活動名義開展其他違法違規活動;不得濫用和泄露消費者個人信用信息。對于違反活動規則的各類行為,將會同有關部門予以嚴肅查處。
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