(優(yōu)選)行政工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編整理的行政工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
行政工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。作為一名剛的畢業(yè)生，從一個(gè)對(duì)物流管理一無(wú)所知的新人到現(xiàn)在能操作系統(tǒng)，經(jīng)歷了我廠供貨風(fēng)險(xiǎn)及損失降低的一個(gè)個(gè)不合格品，使我對(duì)物流管理知識(shí)有了更全面的了解，進(jìn)一步了解到了物流企業(yè)降低成本的艱辛，通過(guò)日常工作的積累使我對(duì)日常管理有了一定的深層次認(rèn)識(shí)。以下是我今年的工作總結(jié)
一、工作內(nèi)容
在這xx年里，我對(duì)供應(yīng)鏈的工作內(nèi)容從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑，但是在現(xiàn)在的成本核算及成本分析已經(jīng)可以完成。包括原材料成本、生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本等。在我廠各個(gè)部門(mén)的積極配合下，我廠生產(chǎn)出了很多特別的水果，在不影響生產(chǎn)的同時(shí)也降低了成本。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
在工作中，我雖然只是充當(dāng)一些瑣碎的部分，但是在協(xié)助經(jīng)理做好日常工作的.同時(shí)，我也能積極配合其他同事做好工作，只不過(guò)我在某些時(shí)候做的比較不夠好。我深知采購(gòu)工作是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我時(shí)刻保持著一個(gè)清醒的頭腦，同時(shí)也是嚴(yán)格要求自己不把個(gè)人的情緒帶到工作中。
在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但正是因?yàn)槲覀�(gè)人的原因才沒(méi)有造成不良后果，所以我一直在努力，力求做到更好。
三、下步工作計(jì)劃
在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力的完成自己分內(nèi)的工作，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己辦事能力，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教同事，爭(zhēng)取讓自己的業(yè)務(wù)能力提到一個(gè)更高的層次。
以上是我今年的，在新的xx年里，我一定要取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己的工作業(yè)績(jī)，努力讓自己能為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
行政工作總結(jié) 篇2
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況作工作總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）勞資方面
一是履職盡責(zé)帶好頭。作為宣傳高塘村和大禹公司精神文化的工，我將始終按照解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的要求，以良好的人格力量，推進(jìn)宣傳工作再上新臺(tái)階。
1.完成了公積金賬戶的轉(zhuǎn)移和對(duì)賬。由于太原住房公積金管理中心管理方式的改變，我們職工的公積金必須從工行轉(zhuǎn)到建行，需要辦理很多手續(xù)。第一，每個(gè)員工的公積金余額都要和工行公積金中心對(duì)賬。我對(duì)每個(gè)員工的公積金賬戶進(jìn)行了登記核對(duì)，并通知每個(gè)員工進(jìn)一步確認(rèn)簽字。然后向公積金中心查詢每個(gè)員工的公積金余額。經(jīng)過(guò)核對(duì)，我把轉(zhuǎn)賬開(kāi)戶的工作導(dǎo)出來(lái)了。在搬運(yùn)的過(guò)程中，由于搬運(yùn)的集中，我不得不排了一上午的隊(duì)去趕早，一口水都喝不下。最后我順利完成了辦公室公積金的轉(zhuǎn)移，保證了員工公積金的正常繳存和提取。同時(shí)還辦理了轉(zhuǎn)入職工公積金的轉(zhuǎn)移和5筆職工公積金的提取。尤其是轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)非常麻煩，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
2、完成了省社保、市社保、市失業(yè)保險(xiǎn)中心20xx年的年檢、繳費(fèi)基數(shù)的核定及繳費(fèi)工作，并按時(shí)上報(bào)以上各部門(mén)的各類(lèi)報(bào)表。這項(xiàng)是一件非常費(fèi)時(shí)、費(fèi)工、費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，時(shí)間緊、要求嚴(yán)、政策性強(qiáng)、操作復(fù)雜是這項(xiàng)工作的特點(diǎn)，必須全身心的'去投入，稍有不慎就會(huì)給辦事處和員工利益帶來(lái)麻煩。因此我必須認(rèn)真去做好每一項(xiàng)工作，既要符合政策，又要盡力最大限度為辦事處節(jié)省人員費(fèi)用，在辦事處和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我終于完成了這項(xiàng)工作，并在規(guī)定時(shí)間上繳了各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)。
3.按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放各類(lèi)人員的工資和津貼。
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1.根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》簽訂了14名在冊(cè)職工的勞動(dòng)合同。 變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、完成了兩年一度的正常調(diào)資并按時(shí)發(fā)放。
每月為過(guò)生日的員工購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放生日禮物，盡量組織豐富多彩的生日活動(dòng)，將公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
3、完成了二位同志的職務(wù)及工資晉升工作；
4.與省人才交流中心簽訂了6名員工的檔案托管協(xié)議，經(jīng)人才交流中心核實(shí)后與6名員工簽訂了勞動(dòng)合同。 5.與5名項(xiàng)目合同制員工簽訂了兩份勞動(dòng)合同。
6、起草修定了《辦事處作息和考勤細(xì)則》，多次進(jìn)行討論和修改，最終于7月1日開(kāi)始實(shí)施，從而加強(qiáng)了辦事處勞動(dòng)紀(jì)律的管理。同時(shí)上半年共起草了各類(lèi)文件8份。
7、上報(bào)總部20xx年度工作報(bào)表及20xx年度總部人力資源部要的各種報(bào)表及報(bào)告。
8.在公司新的人力資源系統(tǒng)中，大量的信息需要重新錄入。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的配合下，我自己加班加點(diǎn)保質(zhì)保量按時(shí)完成信息錄入。
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根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
1、協(xié)助辦事處領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)20xx年度員工述職會(huì)，并對(duì)總部網(wǎng)上測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)，組織全體員工進(jìn)行了網(wǎng)上測(cè)評(píng)，并向總部人力資源部上報(bào)了《太原辦事處20xx年度員工考評(píng)情況工作報(bào)告》。
2、完成了辦事處20xx年度和20xx年總經(jīng)理基金的發(fā)放工作，這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但工作量非常大，每個(gè)員工都要按項(xiàng)目寫(xiě)好通知單，并同時(shí)也給財(cái)務(wù)部門(mén)一份通知單，共66人次102個(gè)項(xiàng)目132份通知單。并與資金財(cái)務(wù)部對(duì)20xx年以來(lái)的總經(jīng)理基金逐筆進(jìn)行了核對(duì)，橙清了總經(jīng)理基金鐵提取和使用，同時(shí)在核對(duì)的基礎(chǔ)上建立了總經(jīng)理基金的總分帳，為規(guī)范總經(jīng)理基金的使用，起草了《太原辦事處總經(jīng)理基金管理辦法》。
20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
3、根據(jù)辦事處的考核辦法，計(jì)算并發(fā)放了20xx年度考核工資和獎(jiǎng)金。這項(xiàng)工作說(shuō)起來(lái)一句話，但干起來(lái)是非常麻煩的，為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，一次次的計(jì)算、核對(duì)，工作量也是相當(dāng)大的。
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完成了總部組織的各種視頻培訓(xùn)。
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1.韓玉國(guó)同志被借調(diào)到總部，我承擔(dān)黨委組織部的日常工作和辦公室各種會(huì)議的記錄工作。
2、配合辦事處完成了總部及銀監(jiān)局等各部門(mén)的檢查工作，調(diào)文件、查資料等。
3、完成了辦事處和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、學(xué)習(xí)方面
20xx年是辦事處轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，為使自己能適應(yīng)辦事處發(fā)展的需要，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是租賃、信托方面的知識(shí)。堅(jiān)持參加辦事處組織的各類(lèi)培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)課，課后重點(diǎn)學(xué)習(xí)。使自己在新業(yè)務(wù)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 雖然沒(méi)有考上什么資格，但也充實(shí)了不少新的東西，為今后有機(jī)會(huì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
根據(jù)上級(jí)關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)要求，深入貫徹落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，辦人民滿意的教育，為社會(huì)服務(wù)，以評(píng)促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展�，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
三、存在的不足的今后的工作
總結(jié)一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況，靜下心來(lái)想想自己存在的主要問(wèn)題還是思想問(wèn)題，總認(rèn)為自己年齡大而產(chǎn)生畏難情緒，對(duì)什么事情沒(méi)有興趣，缺乏信心，我認(rèn)為這是最根本的思想問(wèn)題，在新的一年里，我一定要重新樹(shù)立自信，因?yàn)槲疑钪瑢儆谧约汗ぷ鞯臅r(shí)間越來(lái)越少，意識(shí)到時(shí)間的寶貴，也就更懂得如何利用它。所以我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，充實(shí)自己，為辦事處的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志的關(guān)心、支持和幫助。
行政工作總結(jié) 篇3
回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的'誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂(lè)工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
行政工作總結(jié) 篇4
20xx年歲末隨著“xx房地產(chǎn)開(kāi)X公司”的正式注冊(cè)成立，從此開(kāi)啟了jx鋼鐵集團(tuán)進(jìn)入房地板塊拓疆發(fā)展的序幕。20xx年xx月xx日公司以1。86億元人民幣在遷西縣拍下比鄰灤水灣公園的？207。9畝土地，由此，首個(gè)33萬(wàn)平米住宅項(xiàng)目“jx—東湖灣”全面啟動(dòng)。在集團(tuán)公司的正確指引下，jx博遠(yuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建了一支精干的管理團(tuán)隊(duì)，其中綜合管理部作為一個(gè)重要職能部門(mén)，與津西博遠(yuǎn)，與東湖灣項(xiàng)目，共同起步，一起面對(duì)，一同成長(zhǎng)，經(jīng)歷了關(guān)鍵而有意義的一年。下面就綜合管理所做的各項(xiàng)工作在這里做一簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、建立機(jī)構(gòu)，健全職責(zé)，健全制度，為打造規(guī)范化的現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)
中國(guó)古代就有“建制立業(yè)”的說(shuō)法，沒(méi)有好的管理就沒(méi)有好的效益。任何公司運(yùn)行中，無(wú)論大小都必須有游戲規(guī)則，沒(méi)有游戲規(guī)則就沒(méi)有正常的游戲運(yùn)行。一個(gè)現(xiàn)代化的先進(jìn)企業(yè)創(chuàng)立的第一步就是從建立機(jī)構(gòu)、健全職責(zé)、健全制度開(kāi)始。這本身就是現(xiàn)代化企業(yè)管理過(guò)程的必要步驟。綜合管理部認(rèn)真體會(huì)管理層管理意圖，根據(jù)《公司法》和《公司章程》，參照同行業(yè)成熟的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，首先建立了由綜合管理部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部、工程部五個(gè)主要部門(mén)組成的精簡(jiǎn)而高效的機(jī)構(gòu)，同時(shí)針對(duì)各部門(mén)主管制定了詳細(xì)的職責(zé)。經(jīng)過(guò)反復(fù)商榷論證，陸續(xù)制定了涵蓋人力資源和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)公司基本規(guī)章制度，主要包含：《機(jī)構(gòu)設(shè)置與部門(mén)職責(zé)》、《薪酬方案及考核辦法》、《財(cái)務(wù)制度》、《合同管理制度》、《招投標(biāo)管理辦法》、《物資采購(gòu)管理辦法》、《工程現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法》等主要文件。規(guī)則制定后，還要切實(shí)地執(zhí)行，這又要求健全的管理活動(dòng)，公司要求生存、求發(fā)展，無(wú)論是管理制度還是管理活力，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精。特別是在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)力，就必須具備科學(xué)有效的管理，高速度發(fā)展的社會(huì)，要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對(duì)于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門(mén)之間權(quán)、責(zé)分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下�，F(xiàn)代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提升工作效率的唯一正確手段，為此公司制定了切實(shí)可行的、全面的、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的出臺(tái)，公司很快進(jìn)入有序而規(guī)范的運(yùn)營(yíng)，為打造規(guī)范化的現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、精簡(jiǎn)精干，忠誠(chéng)高效，克服困難，建立一支敢闖敢拼的隊(duì)伍
津西博遠(yuǎn)自成立以來(lái)，一直秉承集團(tuán)管理層對(duì)公司精簡(jiǎn)精干管理團(tuán)隊(duì)的要求，綜合管理部做好總經(jīng)理的參謀，很快協(xié)幫助管理層組建了一支以集團(tuán)外派為核心的中層管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橛羞@批曾經(jīng)在津西行業(yè)相關(guān)部門(mén)鍛煉成長(zhǎng)起來(lái)的.中青年專(zhuān)業(yè)管理人員，因此很快打開(kāi)了工作局面，其中綜合管理部和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部主管均來(lái)自集團(tuán)公司任職多年的中層干部，工程部和財(cái)務(wù)部的主管也是來(lái)自津西鋼鐵的技術(shù)骨干和中間力量，也是津西培養(yǎng)的中層后備干部。中層管理團(tuán)隊(duì)的作為公司的“骨架”建立以后，陸續(xù)從集團(tuán)內(nèi)部以及面向社會(huì)吸收了一部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，從而構(gòu)成了現(xiàn)在僅有18人房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，事實(shí)上，這一團(tuán)隊(duì)和行業(yè)內(nèi)同規(guī)模公司、同規(guī)模項(xiàng)目相比相比，人員幾乎少了1/3。面對(duì)人才缺少、項(xiàng)目大、企業(yè)成長(zhǎng)期短諸多困難，綜合管理部正在不斷摸索科學(xué)的人力資源管理模式，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng)，統(tǒng)籌科學(xué)的薪酬管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從而完成公司既定管理目標(biāo)。
三、加強(qiáng)監(jiān)管，履行職責(zé)，認(rèn)真督導(dǎo)，保障公司管理事務(wù)高效有序進(jìn)行
綜合管理部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)賦予部分監(jiān)管職責(zé)，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)公司管理層負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，先后協(xié)助項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部和工程部對(duì)各項(xiàng)公司重大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合同組織了招投標(biāo)，同時(shí)對(duì)招投標(biāo)參與的設(shè)備物資廠家、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位的準(zhǔn)入進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，多次協(xié)同副總經(jīng)理帶隊(duì)的各項(xiàng)考察活動(dòng)。同時(shí)，綜合管理部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的安排負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門(mén)主要工作計(jì)劃落實(shí)完成情況，并負(fù)責(zé)及向管理層反饋，此項(xiàng)工作是對(duì)所有中層干部執(zhí)行力的檢驗(yàn)，通過(guò)堅(jiān)持不懈的認(rèn)真督導(dǎo)，有力的推進(jìn)了公司各項(xiàng)管理事務(wù)的高效有序進(jìn)行，為貫徹執(zhí)行公司管理層管理目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
四、不斷學(xué)習(xí)，精心謀劃，協(xié)調(diào)組織好物業(yè)管理、廣告策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售工作
根據(jù)公司管理層的適時(shí)調(diào)整，綜合管理部分管東湖灣項(xiàng)目的物業(yè)管理、廣告策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，面對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中這幾項(xiàng)最為重要的其中幾項(xiàng)工作，面對(duì)全新的領(lǐng)域，本著積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，盡快上位的思路積極開(kāi)展工作。
20xx年xx月xx日，由綜合管理部牽頭組織的“jx東湖灣開(kāi)工奠基典禮”取得了圓滿成功。這次活動(dòng)盡管在組織中遇到了應(yīng)急調(diào)整方案的重大挑戰(zhàn)，但綜合管理部協(xié)調(diào)各部門(mén)積極應(yīng)對(duì)，最終得到了縣委縣政府和集團(tuán)董事局主席的一致首肯，針對(duì)的國(guó)內(nèi)三四線城市樓盤(pán)物業(yè)管理的難題，經(jīng)過(guò)組織對(duì)周邊中小城市廣泛的調(diào)研和深入論證，最終確定了“前期顧問(wèn)加后期完全委托管理”的模式，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的艱苦談判，最終與國(guó)內(nèi)一級(jí)物業(yè)管理集團(tuán)企業(yè)、香港上市公司合生創(chuàng)展旗下全資子公司—廣東康景物業(yè)簽訂了合作協(xié)議，目前雙方合作進(jìn)展順利。
對(duì)于“津西—東湖灣”樓盤(pán)廣告推廣方面，綜合管理部根據(jù)管理層的意圖，經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌、比對(duì)，最終與北京一線專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)廣告公司—紅狐廣告取得戰(zhàn)略合作，而且極大限度降低了成本同時(shí)又不失高端設(shè)計(jì)理念，開(kāi)創(chuàng)了“打包定制式”的廣告策劃服務(wù)，一期總體費(fèi)用僅為38萬(wàn)元，而同等樓盤(pán)通常采用“月費(fèi)制”服務(wù)，每月費(fèi)用通常為8—10萬(wàn)元。
對(duì)于樓盤(pán)銷(xiāo)售管理，公司一開(kāi)始就與國(guó)內(nèi)一流的顧問(wèn)服務(wù)公司—北京置信進(jìn)行了全方位的合作，公司委托北京置信公司全權(quán)代理銷(xiāo)售，但對(duì)于銷(xiāo)售中心的建設(shè)、裝飾、運(yùn)營(yíng)，以及諸多的銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備工作，例如模型制作、樓書(shū)、影音等都需要綜合管理進(jìn)行協(xié)調(diào)組織落實(shí)，同時(shí)還要參與制定適時(shí)可行的銷(xiāo)售方案，目前正在進(jìn)行銷(xiāo)售的“蓄客”階段，為開(kāi)盤(pán)全面做好準(zhǔn)備工作。
五、堅(jiān)持不懈，熱心服務(wù)，努力做好日常行政工作
綜合管理部基本職能之首先是做好日常行政工作，盡管部門(mén)人員配置不齊，但圓滿完成了全年繁雜的各項(xiàng)行政事務(wù)。雖然只有一臺(tái)車(chē)，但通過(guò)司機(jī)加班加點(diǎn)工作，保障了整體運(yùn)營(yíng)的需要。綜合管理本著嚴(yán)格控制各項(xiàng)招待費(fèi)的原則及時(shí)制定了《招待管理制度》，并嚴(yán)格落實(shí)。隨著售樓中心的運(yùn)營(yíng)，綜合管理部肩負(fù)起全部安防、保潔工作，及時(shí)配置4名保安和2名保潔人員，并做到高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，塑造了不錯(cuò)的津西博遠(yuǎn)形象。同時(shí)，綜合管理部還擔(dān)負(fù)起了大量檔案管理工作以及統(tǒng)計(jì)管理工作。
綜合管理部由一名部長(zhǎng)助理牽頭負(fù)責(zé)的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)工作也取得了很好的業(yè)績(jī)，為整個(gè)開(kāi)發(fā)工程順利開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用，得到了公司管理層的充分認(rèn)可。開(kāi)工之初就遇到當(dāng)?shù)卮迕竦淖璧K和困擾，工程中的外排水造成了當(dāng)?shù)匾惶幟裾糠质軗p，綜合管理部協(xié)同律師忍辱負(fù)重，巧妙周旋，顧全大局，最終保障了工程順利進(jìn)行。
六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，爭(zhēng)取新年工作取得更大進(jìn)步
回顧20xx年工作，盡管做出了較大努力，但由于新入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，致使工作偶有疏漏，缺乏應(yīng)有的效率。如面對(duì)省里突擊檢查過(guò)程中的臨時(shí)圍擋廣告效果不佳，造成不好的影響。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，不能及時(shí)把控開(kāi)發(fā)節(jié)奏，不能明確提出針對(duì)廣告、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)思路，只有被動(dòng)跟隨顧問(wèn)公司意見(jiàn)，因此，綜合管理部將結(jié)合實(shí)際不斷學(xué)習(xí)，提升管理者的的個(gè)人技能，從而提升整個(gè)部門(mén)的工作水平。
七、20xx年總體工作思路
1、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力打造一流的現(xiàn)代化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
2、加強(qiáng)人力資源管理，打造一支技術(shù)過(guò)硬、精簡(jiǎn)精干，忠誠(chéng)高效管理團(tuán)隊(duì)。
3、繼續(xù)履行監(jiān)管、督導(dǎo)職能，全面落實(shí)管理層管理決定。
4、精心謀劃、認(rèn)真組織，全面完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理、廣告推介管理目標(biāo)。
5、努力協(xié)調(diào)好外圍社會(huì)關(guān)系，全力保障項(xiàng)目開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行。
6、全心服務(wù)，縝密周到，努力做好日常行政工作。
行政工作總結(jié) 篇5
行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、人力資源管理
1.人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度。
2. 員工入職管理
A.招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著公司發(fā)展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部提拔;建立了公司的招聘和面試管理流程。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：
每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正手續(xù)，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
(1)軟件開(kāi)發(fā)：x人，試用期;在技術(shù)指導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參于到公司現(xiàn)開(kāi)發(fā)工作中，但完全了解公司的開(kāi)發(fā)框架需要一個(gè)過(guò)程。
(2)網(wǎng)站美工：x人，試用期;目前僅能做些基礎(chǔ)工作，需加大力度引導(dǎo)和培養(yǎng)。
(3)實(shí)習(xí)生：x人;指定專(zhuān)人管理，對(duì)其工作及業(yè)務(wù)考核，并培養(yǎng)同公司有共同發(fā)展目標(biāo)和理念的員工。
3.培訓(xùn)管理：
為快速使員工了解公司的經(jīng)營(yíng)模式，提高工作效率，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)制訂了《員工手冊(cè)》，全力把新員培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓;通過(guò)培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作; 4.薪酬和福利管理
建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。
A.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.完善了公司的福利保障體系：對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門(mén)診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。
C.對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也提高員工的積極性。
D.
對(duì)公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險(xiǎn)”，使員工不僅在住院上而且在藥店購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)均能自己的醫(yī)保卡，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。
E.員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒(méi)有職業(yè)病危害的。通過(guò)體檢，也體現(xiàn)了公司對(duì)員工安康的關(guān)心。
5.績(jī)效考核和管理：
A.以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn);對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的.月度績(jī)效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績(jī)效管理體系，把管理思路從績(jī)效考核轉(zhuǎn)變到績(jī)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jī)效面談，確定了各級(jí)管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過(guò)評(píng)估，一方面把員工年度最佳業(yè)績(jī)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識(shí)，為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。
6.企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規(guī)范、服務(wù)、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
企業(yè)文化不斷深化是離不開(kāi)廣大員工的精誠(chéng)付出和共同管理的效果，更離不開(kāi)一個(gè)能蘊(yùn)造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化。
二、行政管理
1.綠化管理：為公司營(yíng)造一個(gè)綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來(lái)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，進(jìn)行花草和樹(shù)木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎(chǔ)。目前通過(guò)對(duì)綠化的修剪和養(yǎng)護(hù)，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。
2.后勤保障管理：后勤服務(wù)工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)維修宿舍內(nèi)的生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營(yíng)造一個(gè)良好的生活休息環(huán)境。
3.考勤管理：加強(qiáng)對(duì)考勤的管理，通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治，糾正員工考勤中的不規(guī)范行為，在規(guī)范行為的同時(shí)也進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)制度進(jìn)行了完善，最終使考勤工作做到嚴(yán)格遵循三公開(kāi)——“公開(kāi)、公平、公正”原則，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理內(nèi)容，真正做到“有章可循”。并對(duì)未打卡和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，同時(shí)規(guī)范了員工請(qǐng)假程序，使工作的秩序得到了良好保持。
4.文體活動(dòng)方面(計(jì)劃)：公司計(jì)劃每月組織了一次文體活動(dòng)，活動(dòng)項(xiàng)目有籃球、兵乓球、臺(tái)球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過(guò)比賽，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格，把公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn)，也增強(qiáng)了集體之間團(tuán)結(jié)合作的友情。
5.會(huì)議紀(jì)要和費(fèi)用控制管理：組織召開(kāi)公司的各種會(huì)議以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作，做好會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。公司推行了預(yù)算制度，對(duì)公司預(yù)算制度的推動(dòng)作出了基礎(chǔ)管理工作，使各部門(mén)對(duì)資金管理加深了認(rèn)識(shí)，為全面預(yù)算作出了很好的引導(dǎo)。
6. 文件和檔案管理
A.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書(shū)面和電子檔案的雙檔案，及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時(shí)進(jìn)行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。
B.文件管理：公司由行政中心組織對(duì)所有文件管理員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)各部門(mén)、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進(jìn)行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
的精細(xì)度，逐步使公司的xxx軟件的實(shí)施取得了階段性成功。
行政工作總結(jié) 篇6
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深入的理解：
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大約了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持干凈大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要按時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要按時(shí)申請(qǐng)購(gòu)置如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要按時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。假如前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想方法解決。
二、接收傳真，要留意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要按時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。假如對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對(duì)方有無(wú)收到，是否完好清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要按時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的`是效勞看法和效勞效率。看到有來(lái)訪客人，要立刻起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清晰對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑容相迎，耐煩細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語(yǔ)，運(yùn)用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！佛山邦普公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清晰對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識(shí)公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。假如有人找李總，要留意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；假如無(wú)法推斷可轉(zhuǎn)給�，摗Ｕ依钪�、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清晰；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清晰，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較�。还ぷ鲀�(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯模糊；我希望以后能夠更仔細(xì)上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
�。�1）努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過(guò)失。效勞看法要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；
巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）強(qiáng)化禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的學(xué)問(wèn)都是很適用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
�。�3）強(qiáng)化與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏，一方面能按時(shí)精確地答復(fù)客戶的問(wèn)題，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如學(xué)問(wèn)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提示來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住恰當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
行政工作總結(jié) 篇7
20年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下，人事行政部通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、 公司基本人力狀況分析。
目前自有人員定編63人， 實(shí)際在崗58人，缺編5人。現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：管理層20人，技術(shù)類(lèi)32人，操作類(lèi)員工6人。外包人員144人。其中：
1)項(xiàng)目一自有人員定編56人，目前實(shí)際在崗人數(shù)52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。
2)項(xiàng)目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。
二、 培訓(xùn)工作總結(jié)。
20年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)、各專(zhuān)業(yè)實(shí)操培訓(xùn);外訓(xùn)主要是項(xiàng)目之間的交流學(xué)習(xí)及特殊崗位證書(shū)培訓(xùn)：
1、配合各部門(mén)完成20年度培訓(xùn)計(jì)劃。
20年度，項(xiàng)目一共計(jì)培訓(xùn)52次，其中中管層及普管層管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)共計(jì)12次，應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)20次，操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)20次。在《員工獎(jiǎng)懲制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等培訓(xùn)上全體員工參加，培訓(xùn)參加率100%。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、公司規(guī)章制度及員工手冊(cè)培訓(xùn)、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及老員工幫帶培訓(xùn)。
20年共組織新員工入職培訓(xùn)4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會(huì)視情況舉辦一次強(qiáng)化培訓(xùn)。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn);20年增加各專(zhuān)業(yè)部門(mén)去南京總部及先進(jìn)項(xiàng)目的交流、培訓(xùn)。
三、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、 在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮(zhèn)一日游”，加強(qiáng)了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關(guān)系。
2、 在20年，在豐富員工活動(dòng)內(nèi)容上做改進(jìn)，成立員工興趣小組協(xié)會(huì)，如“羽毛球協(xié)會(huì)”等，并定期組織員工活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工積極性;增加員工技能大賽、員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，提高員工技能水平和學(xué)習(xí)積極性。
3、 企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們?cè)趩T工座談會(huì)、員工面談等努力，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
四、工作中存在的`問(wèn)題及20年度工作改進(jìn)計(jì)劃。
1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20年針對(duì)各部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查;員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況;將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位;
2、對(duì)各項(xiàng)曬杭蘋(píng)頭延沒(méi)闋莧狽Ψ治觶20年對(duì)各部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析;為計(jì)劃制定提高有力的依據(jù)，苊飫朔亞榭齜⑸;
3、對(duì)檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是第三層次文件，督促各部門(mén)根據(jù)公司第三層次文件要求對(duì)工作流程等進(jìn)行培訓(xùn);
4、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查;
5、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng)，除員工慶生會(huì)外，每季度組織員工座談會(huì)、員工技能大賽等多種活動(dòng)，了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，提高員工歸屬感。
行政工作總結(jié) 篇8
20xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的.方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理xx的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!
行政工作總結(jié) 篇9
本年度xx鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過(guò)程記錄制度重大執(zhí)法決定法制審核制度實(shí)施方案的通知》及《xx市xx區(qū)全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于落實(shí)行政執(zhí)法統(tǒng)計(jì)年報(bào)制度工作的通知》，積極推進(jìn)行政執(zhí)法各項(xiàng)相關(guān)工作、制度的落實(shí)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，現(xiàn)將具體行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保全鎮(zhèn)行政執(zhí)法工作的.正常運(yùn)行
為確保行政執(zhí)法工作的有序推進(jìn)，xx鎮(zhèn)人民政府建立起依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書(shū)記作為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)作為主要負(fù)責(zé)人，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)行政執(zhí)法工作的組織協(xié)調(diào)。同時(shí)建立起行政執(zhí)法過(guò)程全記錄全公開(kāi)制度，讓人民群眾參與監(jiān)督行政執(zhí)法過(guò)程，確保行政執(zhí)法過(guò)程公開(kāi)透明，有效確保依法行政落到實(shí)處。
在此基礎(chǔ)上，xx鎮(zhèn)人民政府還建立起了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對(duì)于因行政執(zhí)法行為造成的行政訴訟，在明確主要責(zé)任人的基礎(chǔ)上，努力改進(jìn)行政執(zhí)法行為中不合理的部分，同時(shí)以此為鑒不斷完善鎮(zhèn)政府的行政執(zhí)法行為。做到在行政執(zhí)法過(guò)程中明確任務(wù)分工，事前有部署，事中有重點(diǎn)，事后有落實(shí)，爭(zhēng)取完善行政執(zhí)法行為，確保依法行政，有序推進(jìn)行政執(zhí)法工作。
二、加強(qiáng)法治學(xué)習(xí)，擴(kuò)大宣傳范圍，提升行政執(zhí)法群眾滿意度
針對(duì)法治宣傳方面，xx鎮(zhèn)人民政府在集鎮(zhèn)宣傳的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了宣傳范圍，同時(shí)對(duì)行政村社進(jìn)行宣傳，20xx年共舉行法治宣傳活動(dòng)十余次，結(jié)合“8090新時(shí)代理論宣講團(tuán)”在行政村鄉(xiāng)村振興講堂開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)村社法律顧問(wèn)巡回開(kāi)展民法典宣講活動(dòng)，有效的提升了人民群眾對(duì)行政執(zhí)法的了解程度。
xx鎮(zhèn)人民政府對(duì)內(nèi)加強(qiáng)法治學(xué)習(xí)，本年度共開(kāi)展四次法治政府建設(shè)推進(jìn)會(huì)，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)法四次，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)報(bào)名參加20xx年度學(xué)法用法考試，參與率合格率均達(dá)到100%。積極組織全鎮(zhèn)干部報(bào)名參加行政執(zhí)法證培訓(xùn)及考試，共完成28名鎮(zhèn)干部的跨區(qū)換證、報(bào)名及考試工作，現(xiàn)xx鎮(zhèn)持證率達(dá)到72.7%，爭(zhēng)取在明年做到應(yīng)持盡持。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，減少行政訴訟，切實(shí)有效進(jìn)行訴源治理
xx鎮(zhèn)人民政府20xx年度共有行政訴訟案件3起，行政復(fù)議案件1起。在行政訴訟案件中，3起案件均由當(dāng)事人撤訴，1起行政復(fù)議案件最終復(fù)議決定為維持原行政行為�？傮w來(lái)看xx鎮(zhèn)的行政訴訟與行政復(fù)議相較去年有所減少，且有效的降低了行政訴訟案件的敗訴率。
xx鎮(zhèn)人民政府為達(dá)到規(guī)范執(zhí)法行為的目的，按要求建立了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)制度，行政執(zhí)法全過(guò)程信息記錄制度以及行政執(zhí)法決定法制審核制度。不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)，爭(zhēng)取讓執(zhí)法行為能夠合理合法，在執(zhí)法行為結(jié)束后妥善保存執(zhí)法資料，有效減少行政執(zhí)法爭(zhēng)議的產(chǎn)生。通過(guò)行政執(zhí)法行為的規(guī)范化，減少行政訴訟、行政復(fù)議的產(chǎn)生，真正做到切實(shí)有效的實(shí)行訴源治理。
xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)人民政府
20xx年1月14日
行政工作總結(jié) 篇10
根據(jù)本縣水行政執(zhí)法工作實(shí)際情況，制定了“以點(diǎn)帶面，逐一突破”的工作思路，以創(chuàng)全省一流的水行政執(zhí)法單位為奮斗目標(biāo)，積極開(kāi)展水行政執(zhí)法工作，鞏固和發(fā)展了往年的執(zhí)法成果，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)法工作呈現(xiàn)了新的局面�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
20xx年龍馬潭區(qū)水行政執(zhí)法工作在區(qū)委、區(qū)政府和市水政監(jiān)察支隊(duì)的關(guān)心支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的監(jiān)督幫助下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家各項(xiàng)水法律、法規(guī)、緊緊圍繞全區(qū)水利中心工作，堅(jiān)持依法治水依法管水，積極查處各類(lèi)水事違法案件，維護(hù)了我區(qū)的正常水事秩序，保證了河道堤防等水利工程設(shè)施的安全運(yùn)行，加強(qiáng)了長(zhǎng)江采砂及涉河項(xiàng)目漁業(yè)環(huán)評(píng)工作。規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效率，優(yōu)化執(zhí)法人員素質(zhì)，取得了明顯成效。較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為我區(qū)的水利工程管理，水利經(jīng)濟(jì)的振興提供了有力的支撐。現(xiàn)將今年來(lái)水行政執(zhí)法情況匯報(bào)如下：
一、加大水法律、法規(guī)宣傳力度、營(yíng)造良好的人水和諧環(huán)境
我們開(kāi)展了多種形式的水法宣傳活動(dòng)，充分利用“世界水日”、“中國(guó)水周”、“新水土保持法實(shí)施”、“全國(guó)水利普查”等的良好時(shí)機(jī)，利用板報(bào)、圖片懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等形式宣傳水法律、法規(guī)并錄制水法宣傳光碟，組織宣傳車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式巡回宣傳，擴(kuò)大了覆蓋宣傳面，取得了較好的宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全區(qū)共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)57條，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢240人次，散發(fā)宣傳資料8000余份。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
為了加強(qiáng)水行政執(zhí)法責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)。以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，水政、漁政、水利等負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)行政執(zhí)法責(zé)任制工作，對(duì)負(fù)有行政執(zhí)法職能的水政、漁政、水利等實(shí)行目標(biāo)治理，列入局年度目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。各單位的執(zhí)法責(zé)任、目標(biāo)任務(wù)全部分解到各個(gè)執(zhí)法崗位，將落實(shí)情況與年終個(gè)人考核相掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，有力地促進(jìn)了行政執(zhí)法責(zé)任制工作的有效開(kāi)展。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完備執(zhí)法硬件設(shè)施
我局始終把加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來(lái)抓。一是以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為目標(biāo)，在著力提高執(zhí)法隊(duì)伍綜合素質(zhì)上下功夫，做到求真、務(wù)實(shí)、廉潔、高效，樹(shù)立良好的水行政執(zhí)法形象;二是經(jīng)常性地開(kāi)展案例分析會(huì)和案卷互學(xué)互查質(zhì)量評(píng)議活動(dòng)，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析、評(píng)議，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高的目的;三是積極參加市局組織的`學(xué)習(xí)省外省內(nèi)先進(jìn)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)，如去廣西參加了全國(guó)水政執(zhí)法學(xué)習(xí)和采砂船舶運(yùn)行安全考察(該地的挖石船有動(dòng)力及宿舍)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，改善執(zhí)法思維;四是省總隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)了區(qū)執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法車(chē)輛一臺(tái)和攝像機(jī)、照相機(jī)、電腦等器材，完備了我區(qū)的執(zhí)法硬件設(shè)施，提高了查處各類(lèi)水事案件的能力，加強(qiáng)了執(zhí)法力量。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范行政行為
(一)加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法。
根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，對(duì)取水許可制度治理、水土保持監(jiān)督治理、河道采砂許可治理等涉水治理內(nèi)容以及漁政管理、執(zhí)法，制定了具體明確的治理目標(biāo)與任務(wù)。在日常工作中執(zhí)行水政監(jiān)察巡查制度，要求對(duì)水工程常規(guī)巡查每周不少于一次，重點(diǎn)河段、區(qū)域每周不少于一次，對(duì)取用水戶情況和可能引起水土流失的工程項(xiàng)目也要進(jìn)行監(jiān)督檢查。今年重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：1是20xx年6月-10月的水資源專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)出我區(qū)的14個(gè)取水企業(yè)全部安裝了取水計(jì)量設(shè)施，對(duì)取水計(jì)量設(shè)施不正常的1家進(jìn)行了整改;全區(qū)無(wú)未辦理取水許可證，擅自違法取水的，20xx年以來(lái)未批準(zhǔn)1家在城區(qū)規(guī)劃區(qū)打井取地下水的取水戶;無(wú)未開(kāi)展資源論證的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目。
水資源費(fèi)征收良好，全區(qū)取水戶按時(shí)按量繳納了水資源費(fèi)，無(wú)違反水資源費(fèi)征收管理規(guī)定的行為。全區(qū)有入河排污口63個(gè)，取水大企業(yè)污水處理投入大，污水處理排放達(dá)標(biāo)，城區(qū)入河排污集中處理，入河排污口設(shè)置合理。年初取水企業(yè)按計(jì)劃取用水，未征收超計(jì)劃用水加價(jià)水費(fèi)，由于客觀原因，按規(guī)定進(jìn)行了水平衡測(cè)試的取水戶少;2是20xx年4月-7月督查了成自瀘赤高速公路水保工程措施未按要求施工和野蠻施工堵塞瀨溪河、龍溪河行洪安全，要求業(yè)主盡快做好了棄土攔護(hù)、沿山溝、沉沙凼等水保設(shè)施和清理了瀨溪河、龍溪河礙洪棄土，消除了行洪安全隱患;3是開(kāi)展了市政府的兩江四岸清理整頓工作，20xx年7月-10月我局組織區(qū)漁政、水政及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街有關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)沱江兩岸的魚(yú)館、船體網(wǎng)箱和餐飲躉船進(jìn)行了全面調(diào)查。掌握了河灘地經(jīng)營(yíng)情況的完整資料;制定了《瀘州市龍馬潭區(qū)沱江沿岸城區(qū)段集中治理方案》和《魚(yú)館撤除風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案》;撤除了5處無(wú)證河灘經(jīng)營(yíng)戶;4是9-10月首次開(kāi)展了長(zhǎng)江采砂漁業(yè)影響環(huán)境評(píng)價(jià)工作，對(duì)我區(qū)的三個(gè)采砂點(diǎn)的業(yè)主宣傳了采砂影響了河道水質(zhì)及流量，造成了魚(yú)類(lèi)死亡、不能正常產(chǎn)卵等危害。因此必須專(zhuān)門(mén)作補(bǔ)救措施，以減少對(duì)漁業(yè)資源的破壞。人工在河道內(nèi)放養(yǎng)魚(yú)苗，達(dá)到恢復(fù)河道漁業(yè)資源的目的。業(yè)主理解后繳納了魚(yú)類(lèi)增殖放流和監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)。這是確保我區(qū)漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，將對(duì)發(fā)展?jié)O業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生重要影響。
5是5月-9月底，開(kāi)展河道采砂船集中�？�，依法發(fā)布禁采和集中�？抗妗Ｘ�(zé)令采砂船只到指定地點(diǎn)停靠，開(kāi)了禁采工作會(huì)，宣傳禁采法規(guī)，局領(lǐng)導(dǎo)和采業(yè)主簽訂安全責(zé)任書(shū)，下發(fā)《瀘州市龍馬潭區(qū)20xx年河道采砂安全應(yīng)急預(yù)案》，監(jiān)控采砂船只動(dòng)向，對(duì)擅自離開(kāi)者，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處，從源頭上控制非法采砂活動(dòng)。(我區(qū)只有兩條采砂船是芙蓉688號(hào)和貴春號(hào)，集中停放在芙蓉壩北岸雷劈石處)。禁采期內(nèi)對(duì)我區(qū)河段進(jìn)行每月常規(guī)檢查和暗查三次，加大巡查密度和執(zhí)法力度，監(jiān)督檢查責(zé)任要落實(shí)到具體的人、車(chē)、船、河段，每月組織聯(lián)合執(zhí)法檢查1次，每半個(gè)月向市水務(wù)局書(shū)面報(bào)告一次河道采砂禁采期工作執(zhí)行的進(jìn)展情況，全年無(wú)非法采砂行為發(fā)生。6是開(kāi)展了春季禁漁、收繳非法網(wǎng)具和電、炸、毒魚(yú)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，有效遏制了非法捕撈行為。共出動(dòng)車(chē)輛84車(chē)次，船13艘次，檢查人員259人次，共查獲違法捕撈行為15起，沒(méi)收漁網(wǎng)26張、地籠網(wǎng)54副、滾鉤小溝105盤(pán)，現(xiàn)場(chǎng)收繳小型電魚(yú)工具6套，銷(xiāo)毀“三無(wú)船舶”一艘，魚(yú)獲物12公斤，并對(duì)收繳的捕撈漁具進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)集中銷(xiāo)(燒)毀，魚(yú)獲物回放還江。
(二)行政許可程序公開(kāi)。
為貫徹實(shí)施行政許可法，將應(yīng)當(dāng)公示的二十項(xiàng)許可事項(xiàng)，按要求對(duì)每一事項(xiàng)的依據(jù)、條件、服務(wù)對(duì)象、程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄、申請(qǐng)書(shū)示范文本和收費(fèi)依據(jù)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等在辦公場(chǎng)所，用上墻張貼的方式進(jìn)行公示。由區(qū)政務(wù)服務(wù)廳行政許可統(tǒng)一受理窗口。對(duì)20項(xiàng)行政許可申請(qǐng)事項(xiàng)，按行政許可法的要求進(jìn)行操作審批，并將審批結(jié)果公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督促進(jìn)了依法行政。如取水許可，是水資源治理的核心，我區(qū)通過(guò)取水許可制度來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃用水和節(jié)約用水，使有限的水資源能充分發(fā)揮其應(yīng)有的效益。在取水許可制度治理和水資源費(fèi)征收中，基本做到上門(mén)辦證、上門(mén)計(jì)量收費(fèi)、上門(mén)年檢驗(yàn)審三上門(mén)服務(wù)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)范圍收費(fèi)。一年來(lái)，我區(qū)受理行政許可和審批166件，(其中取水許可年審14件，河道采砂許可初審8件，涉河工程審批1件，水土保持4件，漁業(yè)捕撈許可139件，均按照承諾時(shí)限完成了許可和審批。
(三)重視管理工作
我局重視行政管理和執(zhí)法工作的結(jié)合，做好管理工作，能較好地促進(jìn)行政執(zhí)法工作。為了規(guī)范河道采砂秩序。首先是把好審批關(guān)，凡進(jìn)行采砂的必須要取得開(kāi)采權(quán)，否則一律不予審批;其次是加強(qiáng)巡查制度的落實(shí)，公布舉報(bào)電話，健全網(wǎng)絡(luò)，全民參與，及時(shí)獲取信息;最后是與鎮(zhèn)村密切配合，積極協(xié)調(diào)，對(duì)協(xié)調(diào)不成的，積極引導(dǎo)通過(guò)法律途徑解決原村與承包方之間的遺留問(wèn)題。河道采砂必須按河道采砂規(guī)劃原則進(jìn)行，并控制船只數(shù)量，真正把好采砂源頭關(guān)，減少了違法行為。對(duì)群眾舉報(bào)或在巡查、監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)水事違法行為，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)查處，沒(méi)有放棄、推諉、拒絕等不作為情況發(fā)生。在查處案件過(guò)程中堅(jiān)持持證上崗、亮證執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法、超時(shí)限執(zhí)法等現(xiàn)象發(fā)生。繼續(xù)開(kāi)展辦案規(guī)范化活動(dòng)。用制度來(lái)規(guī)范辦案行為，要求執(zhí)法人員切實(shí)做到依法辦事、嚴(yán)格執(zhí)法，凡涉及行政許可、行政處罰的必須具有合法依據(jù)，作出的具體行政行為符合法律規(guī)范和程序，所辦案件做到主體合格、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、量罰適當(dāng)、程序合法、文書(shū)規(guī)范。全年無(wú)一起行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件發(fā)生。
20xx年，我區(qū)水行政執(zhí)法取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將加倍努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，為進(jìn)一步開(kāi)拓我區(qū)水行政執(zhí)法工作的進(jìn)程而不懈努力。
行政工作總結(jié) 篇11
時(shí)間過(guò)的飛快，專(zhuān)心在工作中的我們甚至沒(méi)能注意到這一年的時(shí)間已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。一年的工作讓我們每個(gè)人都收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，部門(mén)也是一樣的。在這一年中我們共同的努力和成績(jī)?cè)炀土爽F(xiàn)在的行政部，我們的成績(jī)也就成了部門(mén)的成績(jī)。但是成績(jī)不過(guò)是我們?cè)谝荒觊g所做的努力的數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，而在這一年的時(shí)間中，我們累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是我們真正所需要重視的東西！這一年來(lái)，我們遵循著公司XX總的領(lǐng)導(dǎo)，不斷的根據(jù)公司的要求和目的'尋找和培養(yǎng)人才。為公司提供了需要的人力資源。并做好了部門(mén)的其他各項(xiàng)如人員進(jìn)出等工作的記錄工作。現(xiàn)在對(duì)我在行政部這一年的工作做出以下工作總結(jié)：
一、人員招聘
為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎(chǔ)工作，在這個(gè)工作方面我們一直保持著最嚴(yán)格的管理。今年因?yàn)楣镜臄U(kuò)張以及部分人員的離職，導(dǎo)致了一段時(shí)間的嚴(yán)重空缺，但是，面對(duì)這樣的情況，我們也沒(méi)有放松自己對(duì)工作的要求，我們擴(kuò)寬了招聘的范圍，但是對(duì)能力的要求卻依然保持著嚴(yán)格的要求。從現(xiàn)在的工作情況來(lái)看，我們?cè)谶@一年中招聘的員工都努力的達(dá)到了我們的工作要求，但也有少許的員工經(jīng)過(guò)考慮選擇離開(kāi)。
二、培訓(xùn)方面
人才是公司的根本，而我們的工作就是為公司挑選和培訓(xùn)新的人才。既然有新員工的加入，那我們的培訓(xùn)就會(huì)開(kāi)展。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)參差不齊的新員工，為了從中挑選出適合的工作者，我們提高了今年的培訓(xùn)要求，通過(guò)淘汰制的培訓(xùn)考核挑選出了真正適合的工作者。
同時(shí)，我們也針對(duì)公司的發(fā)展，對(duì)新老員工混合組織過(guò)工作方面的培訓(xùn)，大大的增強(qiáng)了新老員工的默契，提升了工作能力的同時(shí)，也增強(qiáng)了公司的團(tuán)結(jié)。
三、對(duì)人員的考核在日常的工作中
我們也負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，并調(diào)整了懲獎(jiǎng)制度，結(jié)合考核成績(jī)對(duì)員工的薪資等待遇進(jìn)行調(diào)整。
四、總結(jié)
人事的工作在于調(diào)整公司的整體，可以說(shuō)我們的工作間接的就影響著公司的發(fā)展，為了能讓公司的發(fā)展更加的順利，我們的努力是必須的，作為人事的員工，就必須要在工作上將公司的利益方在第一位！在接下來(lái)的一年中，我們會(huì)更進(jìn)一步的提升部門(mén)的成績(jī)，努力的讓部門(mén)為公司提供更好的人才！
行政工作總結(jié) 篇12
第一、多閱讀，以增強(qiáng)行政工作的知識(shí)含量。行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細(xì)節(jié)的工作。但俗話說(shuō)得好，細(xì)節(jié)決定成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持。而作為行政人員，要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己，就要不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)知自己在工作中存在的不足和缺陷，這樣才能為集體添磚加瓦，同時(shí)也提升了工作的能力。我想，不論在哪個(gè)崗位從事什么樣的工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，永遠(yuǎn)都不會(huì)使自己落后。在學(xué)習(xí)中完善自己，增強(qiáng)行政工作的知識(shí)含量是行政文秘人員不斷進(jìn)步的基本要求。
第二、多觀摩，以學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)法則。我們的生活和工作中一定會(huì)有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他們的身上一定有過(guò)人之處，值得我們向他們靠攏。記得在線培訓(xùn)中，崔冰老師曾講過(guò)：行政工作要求行政人員熱情、機(jī)智、自信來(lái)自能力和經(jīng)驗(yàn)等，所以我認(rèn)為多觀摩身邊值得學(xué)習(xí)的人和事，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)和成功法則對(duì)行政工作有著很大的幫助作用。
第三、多磨練，以提升自我的行政工作視野。企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來(lái)源于你對(duì)任務(wù)的承受能力，對(duì)工作的想法。行政工作需要顧及的'事情是方方面面的，工作的完成情況，工作完成的質(zhì)量以及來(lái)自于他人的滿意程度。所以課程剛開(kāi)始的時(shí)候老師就提到過(guò)行政崗位有時(shí)是吃力不討好的一項(xiàng)工作，所以應(yīng)以積極的對(duì)事態(tài)度去看待這個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為從提升自我行政工作視野的角度來(lái)看問(wèn)題，承受壓力，經(jīng)歷磨練才能不斷改善對(duì)行政工作的態(tài)度以提升工作績(jī)效。
第四、多聯(lián)系，以活化與人溝通的技巧能力。每個(gè)人性格有差異，溝通的能力有高低，通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)為要使自己的溝通能力有所提高，就必須了解不同人的不同性格，注意說(shuō)話的方式，了解不同人的喜好，即使在不滿時(shí)也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。
最后，總結(jié)這次課程給我?guī)?lái)的感受是：雖然在自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃中并非從事與行政有關(guān)的職業(yè)，但我感謝在自己大學(xué)畢業(yè)這年公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的幫助與扶持。行政工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不管是對(duì)我以后的工作亦或是生活都起到了提點(diǎn)與幫助的作用。
行政工作總結(jié) 篇13
1.預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2.入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如：發(fā)放/收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。
不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開(kāi)始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的'耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
行政工作總結(jié) 篇14
20xx年，我縣人口和方案生育依法行政工作以黨的十八大精神為指針，以穩(wěn)固創(chuàng)立方案生育優(yōu)質(zhì)效勞先進(jìn)縣成果為依托，大力宣傳方案生育法律法規(guī)，著力標(biāo)準(zhǔn)方案生育執(zhí)法行為，努力提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，不斷加大方案生育執(zhí)法監(jiān)察力度，促進(jìn)了我縣人口和方案生育工作的健康開(kāi)展。
一、深入宣傳法律法規(guī)，不斷轉(zhuǎn)變生育觀念
今年，我們結(jié)合穩(wěn)固創(chuàng)立方案生育優(yōu)質(zhì)效勞先進(jìn)縣成果工作，把人口和方案生育法律法規(guī)的宣傳始終放在首位。我們一是利用計(jì)生宣傳品宣傳人口計(jì)生法規(guī)和計(jì)生知識(shí)。今年共向育齡群眾免費(fèi)發(fā)放計(jì)生宣傳品15萬(wàn)多份〔冊(cè)〕。二是充分利用新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳。利用《鳳翔信息》、《鳳翔政情》、《鳳翔視窗》、《鳳翔人口》、《鳳翔人口網(wǎng)》、縣電臺(tái)、電視臺(tái)等為載體，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)全縣工作。三是利用鄉(xiāng)村人口學(xué)校培訓(xùn)宣傳。每月組織育齡群眾在人口學(xué)校進(jìn)行法律法規(guī)的培訓(xùn)和宣傳。四是堅(jiān)持集中宣傳，利用4月份的法制宣傳月、7月11日世界人口日、《人口與方案生育法》、《陜西省人口與方案生育條例》公布日等重點(diǎn)時(shí)間，組織縣鄉(xiāng)工作人員，走上街頭，擺攤設(shè)點(diǎn)，向群眾播放法律法規(guī)講座錄像，發(fā)放計(jì)生法律法規(guī)資料，解答群眾咨詢的政策問(wèn)題，向育齡群眾開(kāi)展免費(fèi)查病查體，收到了較好的效果。通過(guò)以上形式多樣宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，在全縣上下?tīng)I(yíng)造了濃厚的輿論氣氛，育齡群眾的生育觀念發(fā)生了深刻的變化，各級(jí)干部抓好人口和方案生育工作的自覺(jué)性也不斷增強(qiáng)，為我縣人口和方案生育法律法規(guī)的貫徹落實(shí)創(chuàng)造了良好的條件。
二、標(biāo)準(zhǔn)方案生育執(zhí)法行為，落實(shí)方案生育規(guī)章制度
一是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，不斷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法行為。按照縣法制辦有關(guān)執(zhí)法責(zé)任制的要求，為了使基層同志更好地干好本職工作，正確使用執(zhí)法權(quán)力，年初，局里就以文件形式對(duì)本年度依法行政工作做了安排，要求縣鄉(xiāng)把政務(wù)公開(kāi)、便民維權(quán)、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的標(biāo)準(zhǔn)化管理作為重點(diǎn)工作抓緊抓好。除堅(jiān)持利用每月的例會(huì)時(shí)間進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)外，今年還進(jìn)行了2次專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，執(zhí)法人員的執(zhí)法理念發(fā)生了深刻的變化，執(zhí)法行為更為標(biāo)準(zhǔn)。在此根底上，我們狠抓了鄉(xiāng)村方案生育政務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持定期向群眾公開(kāi)計(jì)生法律法規(guī)、收費(fèi)工程和標(biāo)準(zhǔn)、二胎生育指標(biāo)審批人員名單和享受獎(jiǎng)扶政策人員名單等。把方案生育執(zhí)法置于廣闊育齡人群的監(jiān)督之下。同時(shí)，今年我們狠抓了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，以縣人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)不按政策標(biāo)準(zhǔn)征收的現(xiàn)象給以了糾正。旨在通過(guò)幾年的努力，使我縣的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作真正走上標(biāo)準(zhǔn)化管理的軌道。
二是抓好標(biāo)準(zhǔn)性文件的起草公布程序，使下發(fā)的文件符合法律法規(guī)規(guī)定。按照標(biāo)準(zhǔn)性文件制定備案工作要求，我們嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)性文件制定權(quán)限和發(fā)布程序，完善標(biāo)準(zhǔn)性文件審查備案制度，堅(jiān)持定期清理。對(duì)于涉及法律法規(guī)的指導(dǎo)性文件，在完成起草后都要經(jīng)過(guò)局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定，再按程序下發(fā)。對(duì)于涉及法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)性文件，堅(jiān)持按程序制定發(fā)布。
三是完善計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制、落實(shí)計(jì)生優(yōu)先優(yōu)惠政策。落實(shí)方案生育優(yōu)先優(yōu)惠政策，不僅表達(dá)了黨對(duì)方案生育家庭的關(guān)愛(ài)，更重要的是依法行政，促進(jìn)方案生育深入開(kāi)展的重要手段。今年來(lái)，我們共為5600多名辦理了《獨(dú)生子女父
母榮耀證》的獨(dú)生子女戶兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi)近40萬(wàn)元，為符合國(guó)家和省上獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策的對(duì)象716人，累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金211.5萬(wàn)元；發(fā)放放棄二孩生育一次性獎(jiǎng)勵(lì)金460人，獨(dú)生子女傷亡補(bǔ)助補(bǔ)助金27人。獨(dú)生子女父母補(bǔ)助金450人；開(kāi)展優(yōu)生促進(jìn)工程，按照國(guó)家省市安排部署，從今年開(kāi)始在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了優(yōu)生促進(jìn)工程，已為1839名適齡青年提供了婚前免費(fèi)體檢，共為5009名待孕夫婦做了免費(fèi)孕前檢測(cè)和評(píng)估，未發(fā)現(xiàn)影響生育的疾病存在；開(kāi)展生育關(guān)心——愛(ài)心助學(xué)行動(dòng)，為59名高考上二本線的方案生育家庭每戶資助1000元。在落實(shí)這些優(yōu)惠政策的過(guò)程中，我們堅(jiān)持以法律法規(guī)為前提，以省市的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核，依法行政，受到了方案生育家庭的歡送，也推動(dòng)了方案生育利益導(dǎo)向機(jī)制，促進(jìn)了方案生育工作深入開(kāi)展。
三、不斷加大執(zhí)法監(jiān)察力度，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為
為了保證方案生育工作能按標(biāo)準(zhǔn)依法行政，我們要求全縣計(jì)生執(zhí)法人員必須轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法行為，全面落實(shí)依法行政責(zé)任制。并加強(qiáng)了平時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。今年我們抽出一定的時(shí)間對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的依法行政工作專(zhuān)門(mén)檢查一次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)或個(gè)別執(zhí)法人員偶爾出現(xiàn)的違規(guī)執(zhí)法現(xiàn)象當(dāng)即進(jìn)行了批評(píng)，提出了整改的要求。并對(duì)整改的情況進(jìn)行督察。至現(xiàn)在，全縣未出現(xiàn)一例應(yīng)執(zhí)法不當(dāng)而造成上訪告狀的現(xiàn)象，也未出現(xiàn)一起舉報(bào)或投訴的案例。同時(shí)，我們不斷加大對(duì)違法違紀(jì)案件的查處力度。對(duì)受理的信訪案件及時(shí)辦結(jié)。全年共受理信訪案件9件，辦結(jié)9件。通過(guò)對(duì)信訪案件查處，既教育了干部群眾，又促進(jìn)了計(jì)生工作。為了真正掌握和了解育齡群眾對(duì)計(jì)生工作的整體評(píng)價(jià)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)在執(zhí)法、效勞等過(guò)程中的工作情況，按照省市人口計(jì)生委局的安排我們?cè)谌h計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展了 “請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)、請(qǐng)城鎮(zhèn)居民和流動(dòng)人口評(píng)計(jì)生活動(dòng)〞和“下評(píng)上活動(dòng)〞的'“三評(píng)〞活動(dòng)。此次活動(dòng)“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)〞共發(fā)放評(píng)議問(wèn)卷1500份，收回1500份，有效問(wèn)卷1500份，其中對(duì)方案生育整體工作的評(píng)價(jià)滿意率為95.7%，根本滿意率4.3%；對(duì)方案生育部門(mén)工作人員工作態(tài)度及工作作風(fēng)的評(píng)價(jià)滿意率為95.3%，根本滿意率4.7%；對(duì)方案生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策兌現(xiàn)情況滿意率為97.1%，根本滿意率2.9%�！罢�(qǐng)城鎮(zhèn)居民和流動(dòng)人口評(píng)計(jì)生活動(dòng)〞共發(fā)放評(píng)議問(wèn)卷200份，收回200份，有效問(wèn)卷200份，對(duì)方案生育工作整體情況和各項(xiàng)具體工作的評(píng)價(jià)滿意率為95.5%，根本滿意率4.5%�！跋略u(píng)上活動(dòng)〞共發(fā)放評(píng)議問(wèn)卷160份，收回160份，有效問(wèn)卷160份，由全系統(tǒng)工作人員對(duì)市局領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和廉潔自律情況進(jìn)行了評(píng)議，滿意率均到達(dá)95%以上。
四、明確法定職責(zé)的落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)生依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)
人口和方案生育依法行政是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及面大，范圍廣，工程頭緒多。為了更好的使執(zhí)法的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們根據(jù)縣法制辦的要求，修訂和完善了我局方案生育依法行政責(zé)任制工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各股室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)“一法五規(guī)〞的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步明確。局內(nèi)股室各司其職，分工負(fù)責(zé)，局方案生育依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，定期召開(kāi)會(huì)議，研究分析依法行政工作的實(shí)際，提出解決問(wèn)題的方法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦建立有方案生育行政執(zhí)法辦公室，懸掛有執(zhí)法規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)了執(zhí)法工作資料，縣鄉(xiāng)兩級(jí)方案生育依法行政工作步入了良性軌道�？h流動(dòng)人口方案生育管理辦公室按照創(chuàng)立計(jì)生先進(jìn)社區(qū)實(shí)施方案，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了社區(qū)計(jì)生管理與效勞，使城區(qū)4個(gè)社區(qū)居委會(huì)的計(jì)生工作做到了組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)職責(zé)、工作報(bào)酬“三落實(shí)〞，流動(dòng)人口“三率〞治理取得明顯效果，日常工作走向制度化、經(jīng)常化，水平較前明顯提高。
總之，一年來(lái)，在人口和方案生育依法行政方面，我們?cè)诳h委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的精心指導(dǎo)下做了大量工作。但與兄弟單位相比還有一定差距。我們決心在今后的工作中再加努力，不斷探索，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，加大執(zhí)法監(jiān)察的力度，促進(jìn)全系統(tǒng)執(zhí)法人員和工作人員按照法律賦予的權(quán)力，正確執(zhí)法、熱情效勞，為我縣的人口與方案生育事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)。
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