(合集)個人月工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編為大家收集的個人月工作總結,歡迎大家分享。
個人月工作總結1
來新單位報到轉眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大,產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,他們成功和失敗的經驗是我最好的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,公司會根據你的實際能力安排適合你的工作、剛剛進公司的前幾天,領導和同事帶我一起去拜訪客戶,經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產品,了解公司業務情況。思想匯報專題幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個”耐不住寂寞”的'人,喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節、情人節、兩個重大節日,客房部也采取了相應的惠客措施;現將010年二月份個人報告如下:
1、節日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衛生情況。
3、節能降耗。客房部在12月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節約現節約,采取的相應措施也得到了一定的成效,1月份,相對于的12月份,根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節過后離職,為了不影響客房旺季時的接待工作,新年過后馬上進入3月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響客房部的整體工作,給予辭退。
個人月工作總結2
這月我繼續擔任高一(11)班班主任。經過上一個月的鍛煉,我逐漸熟悉了xx中學的班主任工作。在學校教導處、政教處和年級的關心幫助下,我圓滿完成了這月的工作。總結起來,這月主要開展了以下幾個方面的工作。
一、完善班級管理規章制度
結合上月期末的班級調查,調整或明確一些常規的管理制度,比如考勤,值日,衛生,勞動,集會,自修,單車,學習小組的管理等逐一目標責任化,制訂更能讓同學們接納的違紀處罰措施,做到班級事務事事有法可依,有章可循。
二、培訓班干部
開學初,通過民主選舉,競爭上崗,產生新的班干部,每半月改選一次。每一個部門的班干部都負責班級具體的管理工作,實行班級學習小組向班干部負責,班干部向班長負責,班長向班主任負責的層級管理體制。班干部結合學校政教處的工作安排,每周負責組織一次主題班會,主題班會按計劃,實施,班主任總結三環節實行,從而有力提高學生干部的工作能力。
三、嚴格班級常規管理
當班級實行層級管理體制后,要不斷通過各種形式的工作檢查來發現問題和解決問題。一方面,每周召開一次班干部會議,了解同學們對班級的建議和意見;另一方面,不定時地對班級管理的各個環節進行抽查,比如檢查自修紀律,值日勞動,出勤登記,作業交繳等方面,指導班干部對同學違紀行為開展批評與自我批評。
四、加強學習方法指導
當學生進入高一下月后,學習成績有兩極分化的態勢。為了防止這一現象的產生和漫延,我想了很多辦法。利用主題班會,個別談心,書面交流,鼓勵,激將,組織學生現身說法,收集優秀學生經驗介紹等形式,從不同角度調動學生的學習積極性,促使他們及時將薄弱科目彌補上來。
五、研究性學習結題驗收
學生從初中到高中第一次接觸研究性學習,這是一項把課內學習同社會實踐相結合的學習方式。學生在上月末已經確定了研究性學習的選題方向,在寒假中不少研究性學習小組已經開展了活動,這月準備進行結題驗收。由于指導老師所帶的學習小組比較多,班主任對這項工作的督促檢查是非常必要的。我班學生所有結題驗收工作在本月13周圓滿完成。
六、組織各種課外活動
本月我們一共組織開展了6項大型課外活動:年級演講比賽,社會實踐活動,三月學雷鋒活動,英語風采大賽,年級主題辯論賽,科技節系列活動。在每次集體活動之前,我都認真作好動員工作,讓學生明確活動意義,活動注意事項,并號召同學們發揚團結協作精神和拼搏精神,為集體爭光,很多學生在這些活動中獲獎。
七、新課標選專業指導
按國家新課程標準的要求,高一學生在學完必修課程以后,在高二將根據自己的志向進行文科理科分課程學習,因而在期末學生必須對自己的高二學習做出選擇。根據學校和教導處的安排,并結合多年來國家高校的培養目標和新課程標準,在選科前我們對學生進行了較為廣泛的宣傳,在選科后對個別志愿確定不合理的學生再進行耐心的分析,幫助學生形成自己的后續學習計劃。
八、做好雙差生的教育轉化工作
差生的形成原因是多方面的。這月我通過個別談心,家訪,查看學生學習資料等形式,了解班上后進生的多方面信息,對每一位后進生都設計出詳細的幫扶計劃。對于紀律差生,讓他們明確自己哪些方面違犯了班規校紀,然后嚴格執行處罰條例。當然我們不能為了處罰學生而進行處罰,為了少讓學生出現違紀現象,在日常班干部的班級管理工作中,我就要求班干部對違紀學生多一些事前的暗示,多一些監督,從而有效減少班級學生違紀現象;對于成績差生,我比較看重他們學習自信心的重塑。創造機會不斷鼓勵他們,在課余也多一份關心,讓他們感受到老師并沒有因為成績差而放棄自己,從而激發出其內心的學習動力,學習一定會慢慢跟上來。在多位教師的共同努力下,班上的'xx,xx,xx,xx等同學的學習一年來取得了不同程度的進步。
九、做好家訪家長會工作
家訪工作一定不能等學生在校出現紀律學習問題后才開展。在日常班級管理中,發現問題的萌芽,我及時與家長溝通,努力爭取采用最能讓學生接受的方法實施教育。家訪也不能只限于問題學生。對于每一位學生,當我認為和家長共同努力能促進學生更好的時候,我就會同家長商量,一起做學生的思想工作。在期中考試之后以及學生文理選科之前,學校組織了兩次大規模的家長會。我認真學習學校下發的文件,反復修改發言提綱,力爭抓住家長會工作的重點。把學校對學生的管理措施,班級對學生的要求一一向家長交待清楚,使我們的工作取得家長的支持、理解、配合,把學校教育延伸到家庭,提高教育教學的效果。
在工作中也還有一些問題,我班晚修紀律一般情況下比較好,學生反映一一旦出現集體討論的問題后,同學們往往剎不住車,有時甚至討論到其他與學習無關的問題上去了,另外在一些科目的學習上,有一部分同學學習方法不妥當,沒有及時復習功課,造成知識的遺忘。在以后的工作中還要進一步加強管理,加強指導,把工作做得更好。
個人月工作總結3
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結; 在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的.地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份個人工作總結報告如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失. 經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
個人月工作總結4
八月的工作順利的結束,雖然辛苦,但看到自己的收獲和工作進展的時候,也同樣讓人發自內心的感到充實。
作為一名xx公司的客服人員,我熱愛自己的工作和職責。在xx部門的工作中,我一直堅持完成自身的工作責任,并積極完成自我總結,這讓我在了解到自身在工作上成長和收獲的同時,也在不斷發現自我的改進方法。
如今,八月匆匆的結束,回首這個月,部門整體上的變化并不算大。但我的自身通過改進和反思,加強了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進步。以下是我的工作總結:
一、工作個人情況
作為客服,我們在工作方面主要通過電話和網絡等方式來發掘潛在客戶,雖然日復一日的重復工作顯得有些枯燥,但實際上對這些枯燥工作的改進和完善卻讓我樂此不疲。工作上,我一直以xx前輩作為工作的榜樣,通過請教和學習,讓自己補充了對工作的方法的和認識。
在這個月的工作中,我也更進一步的調整了自己在客服工作中語氣和禮儀,并整頓了心態,學習了關于換位思考的技巧并作用于自身的工作,在客戶方面也取得的了不錯的評價。
二、學習禮儀技巧
對客服而言,禮儀基礎是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說法和本事,但如果服務和態度不好,客戶根本就聽不進你的仍和一句話,轉眼就會掛掉電話。
為此,我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉,在網絡交流軟件上,也加強了自我管理,讓自己能在服務中保持良好態度,增加自己被客戶信賴的.“機會”。
三、思想態度完善
客服,可以說是公司于客戶的溝通。雖然我們無法代表公司的決定,但在客戶看來,我們的所言所語都是“xx公司的話”。因此,在工作方面,我始終保持著謹慎小心,并嚴格定位自己,讓自身能既考慮到客戶的需求,又保持客服的立場,努力讓客戶滿意,但不輕易做出自身范圍外的許諾。
四、今后任務規劃
如今,我認為自己在工作方面已經學習的較為全面。為此,在接下來的一段時間里,我期望能在現有的能力上進行更多的鞏固,進一步提升并鞏固經驗讓自己能熟練技巧,精細化自身的能力。
時間過去的飛快,一年漸漸又走向了尾聲,我會在今后的工作中繼續努力,爭取為公司做出更多的貢獻。
個人月工作總結5
光陰如梭,一個月的工作轉眼間便成了歷史。在各位干部干事的共同努力下,我們在本月完成了一系列活動,并多次得到學院師生的好評。在此我向你們表示衷心的感謝!回憶起11月份的主要工作如下:
一、11月1日,由我院團委組織部組織在全校開展“政治風采”大賽。在此次活動中,以“拒絕冷漠,誠信守法”為主題,以“小悅悅”事件為討論線索。活動的內容積極向上、生動新穎,活動的過程進行得有條不紊。但在此次活動中,宣傳工作有所欠缺,報道工作極不到位。在以后的大小活動中要盡量做到:活動前,有方案、有策劃、有準備;活動中有通知、有報道、有通訊信息;活動后,有圖文并茂的總結和材料。
二、11月2日,在青年志愿隊的組織下開展了“讓我們與綠色同行”的義務回收活動。此次活動增強了我院學生的環保意識,提高了干部干事的溝通能力、團隊協作能力。特別值得表揚的是此活動報道非常地及時,工作基本到位。但在活動的過程中參與的干事較少,部分干事對此活動的意義及其重要性還不是很明確。
三、11月7日,由心理部組織了“感悟心靈,健康發展”的手抄報比賽,并進行評獎公布。在學校的心理專欄中,我看了每位獲獎選手的作品。作品主題鮮明、個性張揚,有極大地教育意義。
四、在本月8.9.10日,由辦公室組織本校區學生開展gyb創業培訓課程。在本次培訓中約130名同學能領到證書。在石浩部長精心的策劃下,在辦公室的組織下,參加上課的同學比去年翻了一番。培訓的效果也比以前要好。
五、11月16日由組織部組織我院團委全體干事進行禮儀培訓。“禮儀培訓”是增強干事的紀律觀念,規范干事的工作行為的重要培訓。此次培訓,資料收集得較為齊全,培訓準備較為齊全。但學習效果到目前為止并不明顯。目前,許多干部干事還存在些不文明的習慣。我在此向各干部干事提倡“在生活中,要嚴格要求自己。每天醒來好好計劃一天要做的工作,每天睡前反省一天的工作中不足;每天堅持改變自己一點點不足,兩年后你會發現你的進步很大”。
六、11月15日,由青年志愿隊組織全院師生開展“義務獻血”活動。雖然,上月長沙獻血中心已經采血過一次了,但本次在各干部干事的積極宣傳引導下獻血量依然不減。此次獻血充分得表現我校學生的愛心,也體現出我們工作的認真負責。
深刻表現了干部認真負責、耐心教導,各干事積極主動、虛心學習的一面。在活動中有些地方是干事自己設計的,比如,舞臺前的設計、光碟掛飾的設計。設計得非常得好,美觀、溫馨、又大方,你們的創新能力非常強,動手能力也非常得強。有些方案你們能想到干部的前頭,能自己主動去嘗試,這讓我感到非常的欣慰。在這點上要提出表揚!希望你們以后能繼續發揚。
七、在本月24日,我院團委協助援疆辦共同完成《快樂大家庭》農村工作匯報演出。活動到場的領導非常得多,活動的意義十分重大。在我們的共同努力下,基本達到學院領導的要求。當然,我們的工作也還存在許多的不足。
首先,干部不夠重視;有些干部總是抱著“不是我部門的事,我不急”的態度去工作,我們是一個大家庭,我們要共同繁榮,我們的目標是要把所以的工作做好;所追求的是共同進步。以后各干部,要堅決改變這種觀念。在組織、通知方面非常不到位,以及在觀看節目后沒有集合。
當然,在這個月中還進行了:青年志愿隊的“清除牛皮鮮”活動。
宣傳部與外聯部對“精英杯”活動的準備。
以及廉潔文化的:“國旗下講話活動”“橫幅進校園活動”“廣播進校園活動”“簽名活動”“主題討論活動”等,我就不一一列舉了。
這今天的總結會上,我還要特別表揚宣傳部書畫組。長期工作以來,書畫組干部干事任勞任怨,對待工作認真負責,以創新的思維、獨特的構思畫出了一幅幅精美的櫥窗;并多次受到學院領導的`好評。特別是前幾天所繪的“精英杯”書畫展的櫥窗,何老師還多次要求“一定要用照相機把它拍下來,傳到網上以警示下屆”。在此,我們以熱烈的掌聲對他們的工作表示肯定!
在本個月的各項活動中,體現了我院團委欣欣向榮的一面。在完成各項出色的工作中,我們付出了汗水,犧牲了時間;得到了寶貴的經驗!我在工作中看到了自己的優勢,發現了自己的不足,在以后的工作中我們要揚長避短;發揚自己優良的工作作風,改正自己工作上的缺陷,追求更完美的自我!
個人月工作總結6
六月是“安全生產月”,積極落實“科學發展、安全發展”的主題和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針政策,以下是我個人的工作總結。
一、在開展“安全生產月”之初,在施工現場項目部安放的安全警示牌和安全警示橫幅,讓我時刻提醒自己安全大于天。
二、積極參加項目部組織的`“安全生產月”啟動儀式,并在橫幅上簽字和莊嚴宣誓,提高了安全意識。
三、積極參加華陸科技有限公司組織的現場高空墜落應急救援演練,更多的學習現場應急救援的知識,為今后安全工作打好基礎。
四、作為項目部的一名保管,對于現場存在的安全隱患做到仔細觀察及時匯報。與此同時,認真學習公司下發的安全文件和相關安全知識,做到心中有“安全”。
通過此次活動,收獲不少,其中有成績也有不足,在今后的工作中會努力提高自己不斷改進,為安全生產做出自己的一份努力。
個人月工作總結7
不知不覺間,就走到了末尾。回顧這最后的一個月,這是今年最后的尾巴。但也正因為是最后的一個月,我才在工作中打起了百分之兩百的精神,嚴格仔細的要求著自身的工作和態度,總算是在這一個月里又沖上來了一點。
回首這一個月的,在工作中我重新的審視了自己,反思過去的總結,認真的確定自己在這一個月的目標和方向,并在工作中埋頭向前,積極的發揮了自己的潛力。
回想這一個月,我也才驚訝的發現,自己竟還有這么大的潛力!如今,12月結束了,所謂“新年新氣象”,在新一年里,我要以如今的自己作為起點,嚴格的要求自己,改進自己,加強自己,讓今后的工作能完成的更加出色!在此,我對自己12月來的工作做如下總結:
一、工作前加強自身的總結
在這個月工作之前,我針對自己在前幾個月來的工作做了嚴格的總結。也許是年末的逼近吧,在近期的工作中,我不僅催促起了自身行動。盡管這在效率和數量上確實提升了很多,但相應的,質量方面也下降了許多。這不僅沒能提升整體的.工作。反而造成了許多無用功的堆積。
在月初反思到這點的時候,我也感到非常的慚愧,作為一名員工,但卻做出這種“揀了芝麻丟了西瓜”的行為,真的非常糟糕。
但是,此次的反省,正是為了改進自身的不足的行為。后來,在工作上,我及時調整了自己的工作方式,在堅持自身工作嚴謹性的同時,也努力的保持著工作的效率。這樣的改變,盡管起初的時候有些辛苦,但在適應了之后,工作的成績卻有了極大的提升。
二、工作的情況
在工作上,我嚴格遵守公司的規定,認真仔細的處理自身的工作職責和工作目標。一個月來,我以最嚴格的要求去制定了自身的工作要求,并努力仔細的完成了自身的任務。
一個月來,我在每天的工作前都能分析當前的情況,認清自己的目標和方向,在12月的工作中并未出現任何的差錯和問題,并對領導安排的工作仔細的處理,認真的完成。
三、自身的不足
盡管在工作上的大錯誤沒有,但不足的方面卻有不少。那些個人習慣上的不足,盡管不至于影響到工作的完成,但卻給我自己帶來了的不小的壓力。為此,在下一年里,我要及時的去改進、加強,讓工作得以順利的完成!
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