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藥店上半年工作總結簡短
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,我想我們需要寫一份總結了吧。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的藥店上半年工作總結簡短,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
藥店上半年工作總結簡短1
本人于20xx年2月1日來到xx第一分店上班,于7月1日正式轉正。當然了,原先的單位總部打算安排我做與我的專業無關的物流倉庫搬運工作,是我不可能接受的職業。值得慶幸的是,我于20xx年2月,受志同道合的親戚之邀,來到同益醫藥有限責任公司英林第一分店從事我喜歡的工作,重新回到了充滿激情和挑戰同時也是我喜愛的行業——藥品及其相關保健產品的市場營銷。自從我在藥店工作以來,在店長和各位同事的關懷幫助下,在工作中,不斷積累和拓寬工作經驗,這半年來銷售水平不斷提高。
在藥店工作期間,我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病,康復醫療的,作為藥店工作人員,銷售藥品的最后把關者,我努力學習藥學知識,禮貌熱情地為患者提供相關咨詢,并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑,不隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的.栓化組織,通常可見內皮層環紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術,例如:通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結,是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中,堅持理論聯系實際,不斷探索和創新,學有所有堅持服務宗旨,誠信守法,干好本職工作,為中藥學的發展做出貢獻。
藥店上半年工作總結簡短2
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發展,各項工作扎實推進的關鍵一年,xx藥房在公司的正確領導下,經營與管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破200萬元,達到225萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下:
一、銷售情況
20xx年產品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,與公司的正確決策以及公司各部門的積極支持與配合是分不開的。
二、經營管理方面
1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓與促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。
三、存在問題
1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的`推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理與病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算與建議
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品與積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識與銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態與公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。
藥店上半年工作總結簡短3
20xx年對xx來說,是有里程碑意義的半年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。半年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內,只要我們一直秉承公司的經營管理理念,估計以后的xx連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名xx連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的半年。從賣場主管轉換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應該站到一個經營者的立場。守業難,創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰友,所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展,關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展,它必須要有一個好的經濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現經營者和消費者的`共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才,如何去培養人才,如何去組建一個團隊,這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態,開發他們的潛能,分工合作,才能互補協調,責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發展。
氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作,每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓,讓我們三家門店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業績什么的,誠然不知他們會以我們為榜樣,把我們當競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對下半年的工作,我深感責任重大。我們已經開業接近半年了,可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內加大員工的培訓力度,加重醫學知識的培訓,學會聯合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。
藥店上半年工作總結簡短4
上半年過去了。現將20xx上半年的主要工作總結如下:
一、銷售情況
20xx上半年產品總銷售收入x萬元,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面
1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的'知名度。
4、及時統計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。
三、存在問題
1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx下半年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。
藥店上半年工作總結簡短5
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發展,各項工作扎實推進的關鍵一年,x藥房在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破xx萬元,達到xx萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下:
一、銷售情況
20xx年產品總銷售收入xx萬元,是20xx年的xx倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面
1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。
三、存在問題
1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的'防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。
藥店上半年工作總結簡短6
上半年過去了,現對上半年工作總結如下。
一、20xx年上半年的工作總結
1,在20xx年上半年里,我認真執行黨的各項衛生工作方針政策,遵守醫院的規章制度,以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機,遵守院規院紀,不遲到,不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。
認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能,愛崗敬業,同心協力為患者服務,虛心向同行學習專業知識,及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。
藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協助財務部做好藥品經濟核算工作,發現問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類精神藥的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質保量的完成了上級交給的各項任務。
2,上半年的工作主要是負責門診藥房和急診藥房的藥品調配工作,全年發藥x張,配方x張,繼續教育學分合格。
緊緊圍繞著醫院的中心工作開展黨建工作,這是醫院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,才能大力推進醫院的建設,使醫院在穩定中求發展求改革,在發展、改革中求穩定。
全科職員加強理論與實踐的聯系,學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點,在平常繁忙的工作中,不拘情勢,結合科室的實際情況展開學習和討論,鼓勵職工積極參與推動醫院各項改革措施的落實和實施。
通過系統的學習教育,進步了科室職員的思想政治覺悟,增強了法制意識,發揚求真務實精神,做到自覺遵紀遵法,自覺抵制行業不正之風,全心全意為人民服務,做好一線窗口藥學服務工作。
3,開展黨員優質服務崗活動。
為了體現新世紀、新階段黨建工作的新特點,進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力,充分發揮共產黨員的先鋒作用,經醫院黨委研究決定,以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”、醫藥購銷領域商業賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創建“黨員優質服務崗”為主要形式的黨員優質服務活動,推進醫院“以病人為中心”優質服務,以此帶動我院優質服務工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的.工作作風樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰士”的稱號。
藥學人員要對病人極端負責,態度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊。
執行醫囑和從事一切操作要思想集中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發現病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
二、20xx年下半年工作計劃
1,提高藥學服務及藥品質量,以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發展的關鍵。
加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監控,減少抗菌藥物濫用情況。
特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。
醫院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發藥時嚴格按照四查十對執行,杜絕差錯和事故的發生。
2,加強不良反應監測工作,進一步規范藥品不良反應監測工作,密切配合醫療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
3,加強學科的人才培養,制定藥劑科繼續學習制度及業務知識定期考核制度,定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓,提升藥學人員專業素質,不斷提高病人的滿意率。
勵職工學習計算機知識,提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內外組織的各種學術講座,不斷提高業務技術水平,增加業務修養,提高知識內涵,力爭20xx年度醫技人員都取得資格準入;計劃20xx年每月組織一次藥劑科的課內活動。
藥店上半年工作總結簡短7
20xx年,藥房各項工作堅持以“病人為中心”,下面終年工作總結如下;
一、加強理論學習。
今年我科加強了業務學習,特別是上級下發的各種學習,通過系統的學習。提高科室人員的思想覺悟,增強了法律意識,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,以質量一地、病人第一的理念,全心全意為病人服務,做好一線窗口的藥房服務工作。
二、完善工作流程,提高工作效率。
藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應,通過完善工作流程,充分調動可是人員的積極性,齊心協力,提高工作效率,有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難,做到病人不走完,我科不下班,為病人提供方便。在業務上,認真完成各種藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前,核實數量、外包裝、標簽及相關的票據。完善入庫驗收登記和簽字手續。做到藥品當天到,當天入發藥電腦系統和藥監局系統網絡。合理測算藥品的需求量,每天按照藥品、生物制品管理的要求,做到記錄兩次室內溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進行藥品盤點。做到日清月結,進行領藥,并對拆零藥品及時記錄。
三、嚴格落實藥品的采購程序,確保藥品及時供應。
嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品運營質量規范》,等有關規定采購藥品全部向取得執照的企業進貨,購進藥品依法簽訂合同,同時注明質量條款,保證臨床患者用藥安全及供應及時,即及時了解臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的`合理性、安全性、患者滿意性供應。
四、藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。
加強藥品貯存管理,為了進一步加強藥品質量管理,在購進驗收,在庫養護等環節的質量管理,至少每月月底進行一次藥品儲存質量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作,盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后,為保證保證藥品數據的準確性。協助財務做好藥品的經濟核查工作。科室每個人要熟記《藥品的基本知識》,嚴于律己,確保不發生責任事故。在發放藥品時盡量按照藥品效期,先進先出的原則進行發藥,避免造成過期藥品的出現,嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,從而有效保證了我中心藥品質量,保證了患者的用藥安全。
還存在許多不是之處,以后的工作中查找原因,做到更好的為病人服務,使病人滿意,領導放心,自己安心是我科的目標。
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