試用期工作總結(jié)簡短(經(jīng)典3篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的試用期工作總結(jié)簡短,僅供參考,大家一起來看看吧。
試用期工作總結(jié)簡短1
轉(zhuǎn)眼3個月結(jié)束了,這幾個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的.日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重;2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
試用期工作總結(jié)簡短2
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已經(jīng)接近了尾聲,這段時間不僅是我對公司和職位熟練了解的一個過程,同樣是我人生的一份重要的經(jīng)歷。首先,要感謝的是公司給了我這個機會,讓我能有一個施展才能和鍛煉的平臺,這段時間當中,我充分感受到了領導和同志們的關懷和指導,在他們的幫助和自身的不懈努力下我逐漸融入了這個全新工作環(huán)境。下面我從三個階段來介紹這段時間工作。
首先是了解階段:在這個階段,在同事們的幫助和指點下,我主要是完成了對企業(yè)狀況、文化以及對自身日常工作流程的初步了解。我的工作具有一定的隨機性,有時候需要同時對幾件事情進行處理,有時候則會顯得比較閑暇。在這些事情的表面上也難以明確的得知其內(nèi)在屬性,很難從第一時間內(nèi)得出較為正確的判斷,因此對事情的.緩急和輕重判斷把握上就容易出現(xiàn)偏差,這也是我缺乏經(jīng)驗和對公司整體運作缺乏了解的原因,這個階段則是一個了解工作,了解企業(yè)的一個階段;緊接著是對工作的進一步熟練掌握的成長階段:在這個階段,在對企業(yè)文化的有了更深理解的基礎上,我對公司的內(nèi)部運作情況自身工作已經(jīng)有了一定程度的了解,開始逐漸能夠獨立判斷工作輕重緩急,這個階段是通過實踐來努力完善自身問題,進一步熟練自身工作流程和細節(jié)的一個階段;試用期的最后階段則是工作的一個成熟和查漏補缺的階段:這個階段,無論是企業(yè)內(nèi)部運行還是自身工作流程,我都有了較為熟練的掌握,然而在細節(jié)上仍然容易出現(xiàn)紕漏,在這個階段,不僅是要對自己能力的進一步提升,提高自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,同時也是對工作的查漏補缺,完善自身在工作當中的不足之處,在完成工作的前提和基礎上,實現(xiàn)對自身能力的提升,從而更好的為公司服務,這個階段,則是一個自我能力的提升階段。
通過這段時間的工作,除了對工作的逐步熟練掌握,我對公司的企業(yè)文化也有了較為深入的理解,其文化核心則是樹立正確的核心價值觀,務必做到“人在企業(yè),心在企業(yè)”,確立企業(yè)利益第一的思想認知,求實進取。在方法上具有目的性、分階段完成。企業(yè)文化是經(jīng)濟意義與文化意義的結(jié)合,是指在企業(yè)中形成的價值觀念和行為準則。他不是指員工的知識修養(yǎng)、能力高低,而是一種態(tài)度。通過學習,我深入了解到了公司“以人為本”的核心理念,公司將人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的前提,重視員工的需要,將員工的知識能力作為企業(yè)的重要資源以及可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在,企業(yè)管理也都是以人為核心。當然,僅僅三個月的工作雖然對無論是工作上還是企業(yè)文化的理解上都有了長足的進步,在細節(jié)上我卻仍然存在不少問題,這些都需要在以后的工作的當中逐步完善自身,提升工作能力。
試用期工作總結(jié)簡短3
一、在實踐中學習,努力適應工作。
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等……
二、主要工作:
1、完成部門交辦的`事項:
每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:
更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄:
過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待:
事先放好手紙,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
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