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最新內勤轉正工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢?下面是小編整理的最新內勤轉正工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最新內勤轉正工作總結1
還記得,20xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20xx年xx月份進入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能的`為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
最新內勤轉正工作總結2
進入公司后勤采購員的崗位到今天終于滿xx個月了,我也終于可以轉正為正式員工了。在公司從事這一工作之前,我只是稍微有涉及過這一塊,所以剛剛進來的時候我也只能說是稍微有一點這個方面的工作經驗,在一開始的時候我對這個工作的職責認識是比較淺薄的,認為不就是拿著公司的采購單子去買東西就行了,可是當我接觸了才發現其實完全不是這樣子,跟我想象中的完全不一樣。但是好在,在各位同事們的幫助下、領導的帶領和包容下,我開始接觸、熟悉和適應后勤采購的工作,時至今日,徹底地完成了試用期里面的考核工作。這短短xx個月的時間,讓我體驗到了一個新的工作的新的工作方式,讓我學習到了這不同以往的崗位需要具備工作技巧。現在,將我這xx個月時間接觸到的東西總結如下:
在剛剛進入這個崗位的時候,部門領導也是考慮到了我之前對這個崗位的工作了解不多的實際情況,第一天都是讓我在學習部門采購的流程和一些制度管理,讓我知道我們后勤采購員需要采購的用品是什么,讓我學習采購員需要掌握的工作技巧有哪些等等。這第一天我都是在認真的學習中度過的,說實話但是心情十分地緊張的,其它工位上的同時都是緊張忙碌的在工作,只有我坐在那里看資料學方法,感覺有點格格不入的尷尬。后來從第二天開始,我就開始跟著組長去做采購,一邊學習一邊自己親手實踐。之前我涉及都是幫助別人買一些辦公用品等,那只能算是順手帶過來而已,現在的話則是我們要負責一個公司幾百號人的辦公物資采購,要知道一天幾百個人的消耗可是很大多的,所以我們的采購量也是很大的。所以我交手的資金也并不是一筆小數目,即使有組長在一旁看著也難免還是緊張害怕。
通過這幾次的后勤采購工作,我知道了采購我們不能夠拿到單子就直接奔廠商去了,我們要實現在公司做好采購的`規劃,要準備好采購哪些東西,采購多少的量,計劃資金是多少等等,這都是要提前羅列好,還要跟領導報備通過后才行。之后采購過程中,我們也要做到貨比三家要選出質量和價格公道的產品才行,又時候我們不能夠自作主張,還有打電話詢問公司才行。
采購的工作說實話雖然目前只工作了兩個月,但是仍舊是讓我學習到了很多:工作必須要非常的細致,工作要有負責人的意識,要有好的溝通能力才更好與廠家講價等等。在今后的工作,我將繼續向大家學習,努力將自己的后勤采購工作做的更加出色。
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