【精選】旅游工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的旅游工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游工作總結(jié)1
當我們滿懷激情的步入20xx年10月，欣然回首前幾個月所走過的每一步，除了收獲了幾個月的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足，特為以后明確了新的方向和目標。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述，但問題是存在的，只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。創(chuàng)辦之初，我們就已經(jīng)明確提出了公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標，即要把真正意義的旅游營銷作為企業(yè)發(fā)展的目標，以改變旅游在大眾心目中的錯誤觀念；在旅游產(chǎn)品設計中充分體現(xiàn)旅游文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)；使旅游營銷真正成為保健品的先行者、服務行業(yè)的先行者。即將過去的旅游在才曾總的正確領導下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎，兩年求發(fā)展，三年登上一個新臺階”的即定工作目標工作實施的第一季度。全體成員“以做強，做大宇航人”為動力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游營銷。現(xiàn)作如下總結(jié)：客觀地講，20xx年是一個起步之年，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個團隊一個團隊地跑，辛苦換來了收獲，辛苦打開了市場，使宇航人這塊招牌開花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了占領市場的決心和信念。
從20xx年4月份入川以來，至20xx年9月底，在短短的時間內(nèi)，我們接待了將近300人到內(nèi)蒙古去旅游，雖沒有完成目標，但經(jīng)過幾個月的風雨兼程，公司已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著旅游營銷的結(jié)束，公司將順利的導入成長期，隨著公司制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，公司將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務，推出多樣化、個性化的'旅游線路，滿足顧客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質(zhì)旅游營銷的先行者，做成現(xiàn)代旅游營銷的先行者。
通過這幾過月的旅游，也發(fā)現(xiàn)了自身的存在的問題：
（1）對顧客是否真誠。
（2）與顧客之間的溝通存在一定的問題，直接導致顧客的不滿情緒，造成反宣傳效果。
（3）員工對產(chǎn)品的認識不夠。
（4）對顧客不夠細心，用心。
總之，這幾個月的工作之所以取得實效，主要得益于上級領導大力支持和高度重視，得益于政策的放開和上級領導的服務到位，得益于全體員工的辛勤努力和領導的正確決策。“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，新的一季度，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為成都宇航人的騰飛做出我們應盡的貢獻。
旅游工作總結(jié)2
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，立足何源鎮(zhèn)實際，實施了生態(tài)立鎮(zhèn)、外資活鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)三大戰(zhàn)略，抓住金溪縣重點景區(qū)開發(fā)的契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、領導重視，周密部署
鎮(zhèn)領導高度重視旅游工作，年初成立了專門的旅游工作領導小組，并下設了專門的旅游辦公室，由一名副鎮(zhèn)長兼旅游辦主任。同時迅速行動，結(jié)合生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設項目，科學、合理的制定鎮(zhèn)年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項工作。
二、加大生態(tài)保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
在20xx年初的人大會上就提出并通過了《關于加強天門嶺原始生態(tài)風景區(qū)的決定》及關于加強環(huán)境衛(wèi)生管理工作的決定》兩項提案，保護措施得力，成效顯著。同時結(jié)合“美麗何源、和諧家園”創(chuàng)建活動，開展“四個一”行動，率先在每個村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環(huán)境衛(wèi)生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員常年在各山邊巡查，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鎮(zhèn)墳墓綠化，石前村生態(tài)公墓已選址并開工建設。一系列的舉措確保何源藍天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。
三、加大宣傳力度，擴大何源知名度
一是加大投入，充分利用全球重要自然遺產(chǎn)牌子，在國道及省道上設施了10多塊旅游宣傳牌。二是邀請江西電視臺、撫州電視臺、等主流媒體到何源天門嶺來采風，體驗生活，有效的通過媒體擴大何源天門嶺的知名度。
四、加大招商引資，推進博物園建設
以金溪縣重點景區(qū)開發(fā)為契機，按照“誰投資，誰受益”的原則引導省內(nèi)企業(yè)、沿海富商多方投資，精選我鎮(zhèn)的優(yōu)勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實力的企業(yè)、團體、個人參與旅游資源的`開發(fā)建設。目前，我鎮(zhèn)已經(jīng)已經(jīng)積極引進了投資1000萬元的高山茶葉精加工及自然保護區(qū)建設項目。
五、加大資金投入，完善基礎設施
爭取上級資金，發(fā)揮政府引導性資金的宏觀導向和激勵作用，加強城鎮(zhèn)旅游配套設施建設，特別是鎮(zhèn)村道路、通信等基礎設施建設；進一步完善進入旅游景區(qū)的道路和快速通道等旅游交通設施；目前已投資8萬元多元修建了何源石家至東風港入景區(qū)公路，同時鎮(zhèn)旅游辦還向上爭取資金在主要交通節(jié)點和交通干線設置的相應旅游交通標識牌。
六、推廣旅游培訓，提高服務水平
積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，達到63人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，從而進一步提高何源旅游服務整體水平。八、存在問題。我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
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