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        物業維修工作總結

        時間:2024-12-28 05:56:33 工作總結 我要投稿

        (優秀)物業維修工作總結14篇

          總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編整理的物業維修工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

        (優秀)物業維修工作總結14篇

          物業維修工作總結 篇1

          20xx年是簡潔而不平凡的一年,物業服務行業面臨許多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程修理技能,整體工作績效,專業技能,服務看法,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結閱歷,查找差距,規劃前景,促成20xx工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

          一、主要工作匯報:

          1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

          今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也到達了節能的效果。

          2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

          由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,掌握箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人互相輪著看,除了給業主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發覺了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決方法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊根據標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

          3、日常修理工作的開展。

          今年我工程部接到修理單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域39臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換修理工作,疊加69號,70號,72號,92號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最終協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區域全部井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。

          另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節對小區全部房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的準時和開發商施工隊聯系,準時修理,此工作得到了業主充分確定。

          在雷暴雨期間準時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發文開發商協調解決,目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,查找主動可行的方法。

          另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺390V水泵,由于從前沒有390v電源可供,我們克服人員少,時間緊的狀況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,最終趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11·5火災日的第二天我們就對小區全部的消防設施進行檢查,檢查時發覺的問題還是比較多的,有點是平常有點疏忽沒留意到,比方電梯基坑油杯油溢出來,沒有準時清理,假如有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們準時組織電梯保養人員給予清理并催促以后發覺滿時準時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。

          還特殊向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

          4、日常設備維護保養狀況。

          目前小區設備保養狀況總體還是比較到位的,全部的設備根據設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態。

          二、本年度工作遺留問題

          1、小區xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養問題,由于該處圍墻比較超高,我們修理人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

          2、小區一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

          3、小區監控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,39號北向西,19號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司選購。

          三、目前存在的`問題

          1〕專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。

          2〕工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

          3〕養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整。

          4〕倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。

          5〕個別工作進度均比打算拖延滯后,修理工作的效率和修理質量有待提高。

          6〕和各部門工作連接還不是很完善。

          四、20xx年修理工作重點設想

          針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們修理工作初步設想主要圍繞“打算,完善,規范,落實”等幾個方面開展:

          1〕打算:主要對20xx年的工作做一個全年工作打算,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。依據小區實踐工作需要進行合理安排人員,把工作落實到人,責任到人。

          2〕完善:依據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的全部階段和環節,形成一套完好的從工程修理養護單看為業主服務的滿意程度。

          3〕規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,〔包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范〕做到各個工作環節有打算,有制度,有實施,有檢查,有改良,并形成相關記錄。

          4〕落實;對打算工作肯定落實到位,責任到人,提高我們修理人員的責任心,督查外圍單位肯定做到定時與不定時相結合,發覺問題,準時解決,促使各項規章制度落實到實處。

          物業維修工作總結 篇2

          20xx年的物業服務行業面對許多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較劇烈,因而物業修補也有了更高的要求。為了習慣市場要求,咱們在集團公司領導的帶領下不斷進步工程修補技能,使x市x物業修補在整體作業績效,專業技能,服務態度,準則規章及外圍單位辦理等方面有了逐漸顯著進步。因而,x年是簡單而不普通的一年,為了總結經驗,尋覓差距,規劃前景,促進x下半年作業再上一個新的臺階,現將x年半年作業總結如下:

          一、首要作業匯報:

          1、完成x樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥修補、逛到漏水修補。

          2、x大廈、商務樓東井蓋焊制裝置、商務樓下水道疏通。

          3、裝置x19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

          4、裝置x小區1#商場5戶商戶供水管道。

          5、x東墻欄桿修補。

          6、裝置x公寓太陽能管道。

          7、x小區南墻欄桿更換。

          8、c4#樓井蓋更換。

          9、裝置x花園減速帶。

          10、x小區路燈桿加固。

          11、x辦公室東欄桿加固、裝置圍擋鐵皮。

          12、焊制垃圾車三輛。

          13、x7#樓排水管修補。

          14、機械組團樓頂欄桿焊接修補。

          15、積極參加公司安排的團體活動,認真完成了x水系、x、x、x的衛生清理作業。

          二、日常設備保護保養狀況

          現在各小區設備保養狀況總體仍是比較到位的,全部的設備依照設備保養說明書進行保養,現在都處于良好的作業狀態。

          三、現在存在的問題

          1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的`水平還達不到。

          2、作業流程中,標準操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查作業做得不行細致。

          3、養護單寫的不是很標準,字跡不行整齊。

          4、倉庫資料擺放不行標準,東西擺放比較亂,沒有貼顯著標簽。

          5、單個作業進度均比方案延遲滯后,修補作業的功率和修補質量有待進步。

          6、和各部門作業聯接還不是很完美。

          四、物業公司修補作業重點設想

          針對以上提到的問題和薄弱環節,x下半年對咱們x市x物業公司修補作業初步設想首要環繞“方案,完善,標準,執行”。等幾個方面開展:

          1、方案:首要對x年的下半年作業做一個方案,月月有發展,周周有活忙,天天有執行。依據小區實踐作業需要進行合理分配人員,把作業執行到人,職責到人。

          2、完善:依據公司“精細化服務標準”的政策,對x市x物業公司修補部的作業進一步細化,將精細化服務執行到日常作業的全部階段和環節,構成一套完好的從工程修補養護單看為業主服務的滿意程度

          3、標準:結合標準要求,對上述作業存在的問題以及其它方面的作業環節進一步標準,全部以標準為標準,全部以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的辦理,全部以行業標準為標準)做到各個作業環節有方案,有準則,有實施,有檢查,有改進,并構成相關記載

          4、執行:對方案作業必定執行到位,職責到人,進步咱們修補人員的職責心,監察外圍單位必定做到守時與不守時相結合,發現問題,及時解決,促進各項規章準則執行到實處。

          以上便是我x年上半年作業總結,有不足之處還請領導和搭檔們批評指正!

          最后真誠的期望今后的物業修補作業中,在領導的帶領下,在搭檔的協助中,齊心協力把x市x物業公司修補作業做到更完美,爭奪更上一個臺階。

          物業維修工作總結 篇3

          20xx年是物業公司改革與發展的一年,是進步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司黨委和領導的關心、支持下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到職工的好評。現將今年的工作總結如下:

          一、工作管理目標完成情況:

          1、房屋管理:

          房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為100%。

          2、公共設施、設備的管理:

          為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開通了維修熱線電話,基本達到了養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

          3、綠化管理:

          為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,責任到人,考核到位,增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下,及時制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率達到了98%以上。

          4、環境衛生的管理:

          環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,實現了垃圾袋裝化定點堆放,集中清運管理。

          5、小區安全防范工作:

          小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準,加強日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。

          二、今年完成的重點工作:

          1、根據小區實際情況,完成工作預案,提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。

          2、加強管理服務工作,提高服務質量。

          搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理,更換上下水各類管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項,應急維修工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類缺陷47處。

          3、加強小區裝修管理工作。

          小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節,它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據小區實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規定等,并堅持每天對裝修戶的.巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區外觀整齊劃一,完好美觀。

          4、認真聽取業主意見,及時為住戶排憂解難。

          業主良好的工作建議,管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業主間的溝通,耐心為業主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如業主車輛停放問題,業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想,以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果,受到業主好評。

          5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。

          今年,在公司領導的關心和支持下,在公司各有關部門的通力協助下,先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作,對機關食堂進行了改造裝修,共清理外運各類垃圾50余車,保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。

          6、努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。

          一是對員工進行職業道德與技能培訓,提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量,水平是密切相關的。根據這種情況,并結合我公司員工的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,并定期進行業務技能考試,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到了提高,今年共組織人員培訓6次,技能考核4次。

          7、搞好對外協調管理工作。

          搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵,為此,我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業單位的聯系,并圓滿完成環衛服務協議簽定等工作。

          三、存在的問題和教訓

          雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:

          一是公司員工整體素質不高,服務意識不強。

          二是與業主的溝通不夠,了解不足。

          三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

          針對取得的成績與存在的問題,在20xx年的工作中,我們將吸取經驗與教訓,加強員工職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能與管理水平,牢固樹立“服務于企業,服務于職工”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為公司和諧、為職工安居樂業做出我們應有的貢獻。

          物業維修工作總結 篇4

          20xx年即將結束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,將資產管理理念落實到實際工作中。保證了小區所有設備的安全運行。

          今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型,現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地,認真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,但也應該引起高度的重視,給自己今后的工作積累一些經驗,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作質量。

          20xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產管理型的物業公司,在這一年里擔負著更多的責任。首先業主股權的轉讓;物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作,一方面要保證小區設備設施正常運行。在此基礎上配合業主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,并向業主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。另外小區所有的`設備設施、供貨合約均已到了質保結算期。由于物業的服務性質,物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,并給出專業的意見。工程部管轄著所有設備設施,工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業公司。因此各專業工程師、主管都是本著嚴謹的工作態度認真仔細的審核,到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素質。

          日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照"四個凡事"的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們規范了各種表格、記錄的填寫,完善了機房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

          電氣專業嚴格遵照公司安全手冊,嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃,完成小區核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作,同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養。其中除小區配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的配電柜總數在300面次以上,配電箱達500多面次,維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、通風、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上,提高設備運行完好率,為業主提供良好的環境奠定了基礎。

          根據周,月,季及半年的設備設施維修保養計劃,有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,合理性,及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計劃,電氣專業安排日常巡檢,對相關設備,變配電室、應急發電機系統、各類風機、照明系統、強弱電豎井、抽風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網絡、停車管理系統、等做到全面細致地維護保養,保證設備設施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同,電氣專業在下半年又加大對消防設備的檢測力度,每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發現問題及時整改,從而保證了小區消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態,對小區的消防廣播系統進行檢修及整改,保證了年底的消防疏散演習順利完成。全年聯合保安部對小區消防報警系統及小區消防聯動系統進行全面檢測兩次,對小區公共區域和業主單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右,手動報警器約70個左右,消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地下庫的消防卷簾門,溫感探測器,消防廣播,消防水泵等消防設備的系統聯動。使整個小區的消防設備工作處于正常狀態,保證小區的消防安全。

          本年度培訓情況:加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度為了提高電氣專業知識技能,根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓,今年公司共進行專業培訓十余次,請廠家培訓二次,其中安全操作和專業知識占培訓總時一半以上,做到把人身及設備安全放在首位,力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設,工程部內部加強多元知識的培訓,爭取培養出一專多能的技術骨干。配合甲方施工改造以及比較大的維修項目:在沒有影響小區正常運行維修的前提下,強電專業還配合甲方完成了新增電表改造項目,并應業主需求完成了市征水調改壓力工程,保障了客戶及時入住和水壓正常。

          跟進小區前期遺留問題整改:在保證小區電氣設備正常運行的前提下,電氣專業還長期不乏余力的跟進小區前期接管驗收時的遺留問題,消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的高壓電房經常跳閘,嚴重影響運行安全,隨時可能造成設備財產損失,電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

          二次裝修施工管理方面:小區今年二次裝修業主不多,但工程部從客戶使用角度考慮,結合小區的系統設備安全,幫助減少或消除不必要的安全隱患,替業主把關,依據裝修規范嚴格控制。日常增加巡檢人員。加大對二次裝修的管理力度,共查出須整改項目約8余項,施工違章2余次,勒令停止施工3次以上。同時,加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,杜絕二次裝修對小區電氣系統的破壞,協調業主電力進戶線路敷設到工程驗收全進程,嚴格控制施工質量,消除消防隱患,為業主營造一個安全舒適的環境。

          在能源管理、降低消耗方面。我們對小區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,并對每月的能耗進行統計。由于目前住戶使用率低,我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下,通過樓宇系統分時段進行控制。2、對大功率機電設備加強巡查,確保電機處于良好的運行狀態,提高效率。加大控制設備的維護,減少大功率設備的起停次數,降低功耗。

          環境衛生和設備衛生方面。將小區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區,每個責任區都有專人負責。定期清潔個人管轄范圍衛生,保證配電室內和設備間的設備干干凈凈,設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

          一年來,工程部的全體員工盡心盡力地為小區做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在明年的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發展做出最大的貢獻。

          物業維修工作總結 篇5

          一、日常工作完成情況

          1、20年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域,業主維修,商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

          2、加強現場管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調 5

          和消防管道改造要求按工藝規范施工,保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

          3、4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,把崗責落實到實處

          4、每月抄寫計算水電表,配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

          5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。

          6、A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量325支。

          7、協助商鋪用電增容線路改造。

          8、銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,后經環保局,施工單位的改造已解決此難題。

          9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝了崗亭和道閘、減速帶。

          10、、在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

          11、跟進小區遺留工程維修。

          二、施工改造

          按照公司布署,經集團公司同意,工程部較好的完成了公司

          下達的各項施工任務,為公司節約成本。

          1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

          2、地下車庫入口處路面倒水泥。

          3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

          4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

          5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

          三、設備設施的維修保養

          目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,每日巡查,目前都處于良好的工作狀態。

          1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

          2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的'現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作,使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。

          3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。

          4、中央空調設備的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一~三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,提高了設備安全運轉性能,保證夏季制冷的正常供應。

          5、發電機每月進行一次保養,保養時例行開機運行15分鐘,確保停電時能快速進行發電。

          6、生活水泵房每日巡查2次,保證設備的安全運行,為業主創造一個良好的居住環境。

          7、弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝了維修和保養工作。

          8、易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受

          損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節點匯總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。

          物業維修工作總結 篇6

          ×年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使×市×物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此,×年是簡單而不平凡的一年,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成×下半年工作再上一個新的臺階,現將×年半年工作總結如下:

          一、主要工作匯報:

          1、完成×樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

          2、×大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

          3、安裝×19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

          4、安裝×小區1#商場5戶商戶供水管道。

          5、×東墻欄桿修補。

          6、安裝×公寓太陽能管道。

          7、×小區南墻欄桿更換。

          8、c4#樓井蓋更換。

          9、安裝×花園減速帶。

          10、×小區路燈桿加固。

          11、×辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

          12、焊制垃圾車三輛。

          13、×7#樓排水管修理。

          14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

          15、積極參加公司組織的集體活動,認真完成了×水系、×、×、×的衛生清理工作。

          二、日常設備維護保養情況

          目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的`設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態。

          三、目前存在的問題

          1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。

          2、工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

          3、養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整。

          4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。

          5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。

          6、和各部門工作銜接還不是很完美。

          四、物業公司維修工作重點設想

          針對以上提到的問題和薄弱環節,×下半年對我們×市×物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”。等幾個方面開展:

          1、計劃:主要對×年的下半年工作做一個計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

          2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對×市×物業公司維修部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

          3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄

          4、落實:對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

          以上就是我×年上半年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

          最后真誠的期望以后的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把×市×物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

          物業維修工作總結 篇7

          XX年是簡單而不平凡的一年,物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成XX年工作再上一個新的臺階,現將XX年工作總結如下:

          一,主要工作匯報:

          1,疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

          今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也達到了節能的效果。

          2,獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

          由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人相互輪著看,除了給業主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

          3,日常維修工作的.開展;

          今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系,及時維修,此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發文開發商協調解決,目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查,檢查時發現的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

          4,日常設備維護保養情況

          目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態。

          二,本年度工作遺留問題

          1,小區羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

          2,小區一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

          3,小區監控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

          三,目前存在的問題

          1)專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

          2)工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

          3)養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整,

          4)倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

          5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

          6)和各部門工作銜接還不是很完美

          四,美蘭金邸維修工作重點設想;

          針對以上提到的問題和薄弱環節,XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”。等幾個方面開展。

          1)計劃:主要對XX年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

          2)完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

          3)規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄

          4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處

          以上就是我XX年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

          xxx

          XX年11月28日

          物業維修工作總結 篇8

          歲尾年末,回顧一年來的艱辛工作,在人員編制緊急的形勢下,我們即憧憬明天,也展望將來。過去的一年,在工作中有得有失,但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區域或業態內部檢查巡察、應急搶修、高峰用電等各個方面都表現出了超強的工作責任心。在接近春節之際,本部門對本年度內所做的工作準時進行了總結并進行了自我表揚和自我批判,以下是工程修理部在幾個方面的工作總結匯報:

          一、安全工作,確保用電、用水、設備安全及質量,嚴防水、電、設施設備事故發生

          1、發覺問題,解決問題,大力幫助在質保期內公司支配的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等狀況。

          2、由于業態經營改變,用電需求促步增加,為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估,對超負荷線路進行增容或調整;如1號2號變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力,平穩渡過6-9月用電高峰期。

          3、遺留問題,今年5月17日xx由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發生,對各業態供電產生較大沖擊和投訴,對此次停電事故發生,已具體書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導特別重視,后經查證:確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如:屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題,至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈搖擺,安全隱患雖已加固處理解決,但扔實屬工程施工質量問題等等。

          4、嚴格修理電工工作流程,對其他零星修理工程。

          如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯修理如接觸器、樓道燈、聲控開關更換,庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換,空調安裝,配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路等等,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,主動完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、修理工作。在電氣調試問題上,為不影響業態經營和顧客使用,我們盡量將時間支配在晚上進行,保證了設備的正常使用。

          5、協作弱電設備修理工作:

          如:更換物業辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;協作電信移動、聯通公司進行設備的安裝修理和保養工作。

          6、幫助業態解決一些技術問題。

          我們克服了人員少,工作量大時間長的實際困難,非科學合理支配人員狀況,但是,本著“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,仔細對待每項工作。建議:為準時處理業態報修,辦公室由客服負責對每天業主報修處理和巡查工作。做到接報準時、處理準時,提高服務滿意率。

          當報修工作較多時,準時增配人員支持,如:今年夏天家潤多潤豐有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業態的正常經營工作,接業態來電請求幫助后,經現場認真的排查,最終發覺掉閘緣由是由于業主用電過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調整。

          并要求業態對其負荷重新安排、調整,使其三相負荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業態用電的安全性和可靠性。還如幫助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題、幫助酒店深夜電梯應急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等

          二、現場培訓、落實安全工作責任。

          1、實現安全工作目標在于技術培訓,雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全工作,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康進展。

          安全管理是一個系統性的工作,建立安全搶修應急預案,相對員工來說專業技術學問還需要不斷提高,為提高全體員工的整體素養,日常維護的業務技能,增添處理突發事故的能力;在現場除傳、幫、代外,要求每個員工都能主動、相互溝通、相互學習、取長補短,不斷增添自身業務學問和技術水平。

          為保證員工有時間進行技術溝通和學習,每周五我們都抽1小時作為“技術學習”時間,鼓舞大家相互溝通、相互商量、相互提問、多方面解答問題,介紹自身的工作閱歷。

          很大程度上提高了員工的技術水平和自信念,進一步提高了員工的工作主動性。在出現安全事故時,均能第一時間關閉相關掌握閥門和相應掌握電源,準時排除安全事故,提高員工的整體素養和日常維護的業務技能,增添了處理突發事故的能力。盡可能在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題。

          2、實行巡回檢查,對供電供水以及機電設備定期保養,使其隨時保持良好的工作狀態,按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改狀況存檔備查。為了解決突發性事故的發生,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。

          3、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理!對現有設備進行了安全評估檢查,對發覺的問題準時整改,使事故防患于未然。

          對私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴格執行有關規定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全,我們特殊注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。

          4、誰當班誰負責,嚴格安全自查和值班監督檢查,發覺各種供電隱患準時處理解決,全年里未因修理發生人身、供電線路及設備、火災等一切事故。

          對存在的嚴重供電質量缺陷,如:供電諧波問題引起無功補償損失、目前正在起草預備可行性方案報告;配電值班工作看似輕松,但事實上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班閱歷,才能保證發覺隱患后,準時有效的做出處理,保證系統正常運行,為設備運轉、業態正常經營提供電力保障。

          因此,工程修理部每位配電工都能遵守配電制度,仔細巡察設備,按時抄錄各種表計,仔細核算每日用電狀況,為公司用電分析和管理提供了可靠根據,同時,配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門,負責這些時間內的設備巡察工作、服務于業態技術問題的相關處理、以及各種設施緊急狀況處理的協調服務等工作。

          如:值班人員對消防水泵房及排污巡察;每日夜間路燈、水泵房設備巡察和電梯維護保養跟進監督工作等,使業態得到全天的、不間斷的修理服務,保證了電氣設備的安全運行,為業態創造一個良好的經營和辦公環境。自6月份以來,為確保高溫高峰期安全用電及用電質量,工程修理部配電房始終堅持配電值班制度,準時排除設備故障并每日對供電設備進行6次運行抄表記錄,確保各回路運行可靠。

          三、仔細開展日常檢查工作。

          1、每日對管轄內外水電常規巡察,發覺狀況準時處理。

          日常修理派出100余次。工作中,我們對轄區內全部電氣設備設施的進行巡察檢查,發覺可能隱患準時進行處理,以保證它們能夠正常運轉。設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。

          因此,每天都會支配專人按時巡察轄區公共電氣設備、設施,以便準時發覺設備缺陷和異樣狀況,準時進行處理,如不能準時處理的,也會在實行相應的措施后,準時上報并列入修理打算。在日常工作中,員工依據檢修打算、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養,發覺并去除潛在的設備隱患,削減設備故障率。

          在換季檢修工作中,因修理工作量大,人員缺乏,既要兼顧配電室記錄與運行狀況又要參加檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶,都任勞任怨、主動投入檢修工作,仔細完成各項工作任務,仔細填寫各種記錄,使得換季檢修工作都能夠順利完成。

          2、協作消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項準時整改和修理處理。

          3、定期對夜景照明定時斷電掌握系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查,并作好日工作檢查記錄。

          今年共計更換各類照明150余盞,發覺異樣狀況隨時調整處理并向領導匯報。如:西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量狀況等等。

          4、定期對給水排水管網檢查,對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道裂開準時搶修,杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。

          5、依據氣象預報準時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查,發覺問題準時處理解決,做到未雨綢繆。

          四、嚴格操作規程,加強設備維護保養,全力協作維保單位調試檢修以及維護保養工作。

          1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中準時發覺2號變壓器溫控器不行操作準時聯系廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞準時更換(質保期內)。同時,對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理,消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。

          2、完成電梯、扶梯年檢工作,對年檢中必需整改的項目實行來年年檢時進行改造。以降低全年修理整改本錢。

          五、做好本職工作,建立水、電、設施設備臺賬及技術資料管理工作。

          1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料,做好電表加裝更新施工記錄,把撤除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。

          2、日常工作中,工程修理部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度,能夠仔細傳達、貫徹物業列會的各項指示精神,完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,仔細整改和執行。

          在各級領導的.關心下,我們建立水電抄表記錄,每月對水電總表及業態水電表實行抄表記錄;對配電房、專變有功無功電表抄度,規范了各種表格、記錄的填寫,為日常支配工作和用電數據分析提供了有效、精確的根據。每次的數據登記歸檔交由辦公室保管。

          3、做好供電設備修理保養記錄。建立主要設備專戶對每次修理的項目,更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行狀況記錄存案。

          4、嚴格掌握修理本錢、做好修理材料管理工作。

          定期申請修理材料打算,嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證肯定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件等進行修理,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,削減新件的使用。

          5、在能源管理、降低消耗方面。

          對轄區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節能降耗的方法,對需要且能夠改良的設備、設施作出節電改造方案或建議,逐步進行改造。如:將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完好有序的前提下,盡量削減燈具使用數量,如將25W節能燈管改為5W照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。

          以削減公用電量的分攤。對大功率機電設備加強巡查,確保電機處于良好的原樣子態,提高效率。加大掌握設備的維護,削減大功率設備的超停次數,降低功耗。對新增業態必需加裝預付費計量電表,以避開用電拖欠電費狀況發生。

          6、對選購有異議的項目如:防輻射膜實行放一放,進一步了解查證后再做滯后反應處理等。

          7、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區,每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查,保證配電室內和設備間的設備干潔凈凈,設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

          一年來,工程修理部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不管是分內還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在缺乏,與公司的要求存在差距。

          我們將在今后的工作中,仔細地去彌補缺乏,進一步提高每位員工的思想素養及個人的技能,為公司的進展做出更大的奉獻。

          物業維修工作總結 篇9

          時間如梭,轉眼間,又跨過一個年度之坎。回想過去的一年工作,在綜合管理科直接領導下,在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監控等設備正常安全地運行,圓滿地完成了本年度的工作任務,簡要總結如下:

          一、精誠團結,攻堅克難,市場供電網改造順利完成。

          1、隨著市場發展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力,于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺;新建與改造10kv線路2.412千米,低壓工程新建與改造線路12.832千米,鋪設高低壓銅芯電纜270米;新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施(屋面隔熱層、噴水降溫)建設,確保供電設備平穩運行。

          2、由于市場發展繁榮,在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增,全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設,安裝了167臺空調進戶線。

          3、確保全市場路燈系統、監控和廣播系統正常運行,及時調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制,圖像達到預想效果。

          4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造;對國、地稅,提升辦等有關單位發生線路,電器設備故障及時處理。

          二、落實安全生產責任。

          1、科室領導把安全生產放在第一位,每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監督,發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。

          2、在6—9月中,為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量,科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制,及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄,確保各回路運行可靠。

          三、認真開展檢查工作。

          1、每天對市場的水電常規巡視,發現情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。

          2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

          3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶,有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。

          4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查,并作好檢查記錄。發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。

          5、定期對市場內給水管網檢測,對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修,杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。

          6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備,戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查,做到未雨綢繆。

          四、全力配合設備修試,加強設備維護保養。

          1、為適應市場發展的需求,中心投入巨資增設1000kva廂式變壓器,6月9號正式投入使用,在使用的過程中對存在的缺陷(電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等)給予相應的整改措施使其使用達到最佳性能。

          2、結合市場用電低谷期機會,克服困難分路拉電,11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合,完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監督管理。其中對3臺主變更換已老化的`高壓耐油密封圈,低壓端導電管,絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關(600a)8組,主柜dw10斷路器(xxa)1組,軸流風機5臺,電容切換接觸器5只,零星小配件等。同時,對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。

          五、做好全組本職工作,建立水電、廣播、監控檔案。

          1、今年7月份在科室的指導下,水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看,更換壞表、死表198戶,要求對市場用電(水)大戶每月抄度一次,并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。

          2、每月對市場的13處總水表,東西配電房、廂變有功無功電表抄度,每次的數據登記歸檔。

          3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目,更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

          4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表,對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。

          六、存在的不足

          1、需加強安全意識(特別是自身安全)。

          2、加強本職工作的責任心。

          3、加強對專業知識的的學習。新來的成員對配電房操作規程不夠熟練,對市場場貌不夠熟悉,特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足。

          4、加強常用工具及材料的管理。

          以上是電工組全年的工作總結,即將迎來新的一年里,望大家對我們電工組提一些寶貴的建議,讓我們電工組在今后的發展中不段的完善自已,為市場發展作出一些貢獻。

          物業維修工作總結 篇10

          本人xxxx,于XX年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,轉眼已經三個月了。這段時間里,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。

          短暫又漫長的試用期里,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業主滿意。總結如下:

          一、勤奮學習,總結提高

          剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區現場維修分管工程師。

          面對著352戶業主,第一次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。

          但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。

          大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點點。

          為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經常總結自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。

          二、敬業愛崗,熱情服務

          剛到10、11區負責,正好是集中交付。

          帶業主驗房時,我認真回答著業主提出的每一個問題,并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗,在驗房單簽字。

          大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。

          房子交付完畢后,隨著業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業主,然后派單給工人安排進入業主家維修,完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網關閉問題點。

          三、秉公辦事,真誠待人

          有時候業主不注意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察后便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。

          圣經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用一顆真誠的`心對待別人,人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。

          四、嚴謹細致、律人律己

          每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。12

          某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑,不再勉強,稱贊我們xx“自律者,人恒敬之”。

          五、情系業主,及時反饋

          抱著“為業主著想,以業主為中心”的服務思想,每次維修后,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的信任與了解。

          有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。

          我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力成為一個優秀的人才,為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好10、11區維修工作。

          物業維修工作總結 篇11

          20xx年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使市物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

          因此,20xx年是簡單而不平凡的一年,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

          一、主要工作匯報:

          1、完成樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

          2、大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

          3、安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

          4、安裝小區1#商場5戶商戶供水管道。

          5、東墻欄桿修補.。

          6、安裝公寓太陽能管道。

          7、小區南墻欄桿更換。

          8、c4#樓井蓋更換。

          9、安裝花園減速帶。

          10、小區路燈桿加固。

          11、辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

          12、焊制垃圾車三輛。

          13、7#樓排水管修理。

          14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

          15、積極參加公司組織的集體活動,認真完成了水系、、、的衛生清理工作。

          二、日常設備維護保養情況

          目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的`設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態

          三、目前存在的問題

          1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

          2、工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

          3、養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整,4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

          5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

          6、和各部門工作銜接還不是很完美

          四、20xx年市物業公司維修工作重點設想。

          針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們市物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”等幾個方面開展

          1、計劃:主要對20xx年工作做一個計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

          2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對市物業公司維修部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

          3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄

          4、落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

          以上就是我20xx年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

          最后真誠的期望以后的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把市物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

          物業維修優秀個人年終工作總結精選4

          時光飛逝,20xx年轉眼就過去了,回顧20xx年的工作,總結如下:

          一、供暖期間,及時排除了供暖中出現的各種問題;并采取分段供暖,為公司節省了資源。供暖結束后,對地熱井及深井泵進行了養護。

          二、配合電梯維保人員對各區片電梯進行養護,并配合辦公室對電梯進行報檢,并配合鍋檢所檢測。

          三、配合公司領導對水晶城二期、三期、B文園、C社區進行驗收及交接。

          四、安排維修人員對各區片自來水管道及泵房進行維護。

          五、供暖前對A、B、C泵房內地熱井及深井泵進行調試,并安排人員對泵房看管人員進行現場培訓,以便出現問題及時排除。

          六、供暖期間,對A花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在此期間也發現B育新組團2#樓暖氣回水也出現滲漏情況。經公司領導決定配合施工隊完成了B育新組團2#樓暖氣回水改造工程。

          七、供暖期間安排人員及時對各區片泵房進行查看,并對供暖中出現的問題及時處理,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,得到了廣大業主的一致好評。

          以上為20xx年工作總結,有不足之處,敬請領導給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。

          物業維修工作總結 篇12

          我叫xx,今年xx歲,自物業公司成立以來,就到xx家園參加工作,主要擔任維修隊的電工班的職務。在維修的崗位上認真負責、努力工作,為所轄區的設施、設備等進行維修、保養。

          在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上,分區劃分包干,做為維修隊的電工副隊長想從安全和節能降耗上下功夫。

          20xx年的一個晚上,我正在家給生病的老伴做飯,正在這時接到物業維修的電話,說是xx家園有亮化燈損壞,影響過節氣氛。當時我心急如焚,心想單位如果沒有難處不會這時給我打電話,我立即與妻子說明原因,開通的妻子也能夠理解我的心情,我立即趕回世紀家園與同事們奮戰了三、四個小時終于搶修完畢,家園又恢復了節日的明亮,心中頓然也跟著敞亮起來,正在這時想起家中生病的妻子還未吃晚飯,又立刻趕回家中,當開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子,不禁流出了辛酸的眼淚。

          我還清晰的記得,有一年夏天連續接到SA09住戶的保修電話說三單元都沒有電,放下電話急忙拿著工具想xx單元跑去,經過檢查一樓配電盤閘門嚴重受損,幾名住戶都在樓道等著解釋,我說明原因后,有叫來了幾名電工,四個人進行搶修,眼看到了中午還沒有搶修好,這下讓我著急了,顧不上喝一口水,加班加點也要修好,住戶不止一次的問我“什么時候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活,有理解的住戶十分體諒,又拿水,又遞煙這怎么能行!不能拿住戶的任何東西,看到我們滿頭是汗,住戶也不忍心再追問了,經過我們4個人的努力,終于解決這個難題,在6個多小時的搶修后xx單元恢復了正常。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。

          在安全上按國家規定在變壓的維修同時極力檢查變壓有無重復接地,在節能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個崗位上讓我知道只有迎難而上,積極進取,不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念。

          人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結、認識完善自己,做到正確的自我評價,揚長避短,發揮自己的`長處,實現自己人生價值。我沒有什么豪言壯語,也沒有什么驚天業績,只有在這平凡的崗位上默默無聞的工作著,也盡自己的努力做好自己的本職工作。

          幾經風雨,幾經磨礪。我用辛勞與汗水,在平凡的崗位上我創造出不平凡的業績;我愿用智慧與巧手,在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風景”!

          物業維修工作總結 篇13

          新的一年也已到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春歡樂,萬事如意。我是20xx年10月到工程部參與工作,我的崗位是修理工。我的主要工作是對酒店和住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行修理養護管理和向住戶供應修理服務。現將自己的工作狀況匯報如下

          一、熟識了解公司各項規章制度,,嚴格要求自己,,在堅持原則的狀況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。

          二、熟識各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主限制位置,以及設備的性能和運用狀況。

          三、嚴格遵守平安生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服,上門修理佩戴工作牌,看法熱忱、服務周到,具備嫻熟的施工技能。在嫻熟自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本學問和規范操作,適應酒店和住宅區修理工作的須要。

          四、常常巡察住宅區,駕馭公用設施的運行和完好狀況,以確保公共設施完好,設備運轉正常。在工作中精確的找到修理的真正緣由,做到一次修好,少返修或不返修。

          五、愛惜工具,在每次運用之后,對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。完成主管交代的其他任務

          六、加強自身學習,提高業務水平,經過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的看法對待各項工作任務,酷愛本職工作,仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素養,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

          新的`一年即將來臨,一切都將過去,從零起先,自己決心仔細提高業務、工作水平,為公司發展,貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到:

          一、加強學習物業相關學問。加強對同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。

          二、團結一樣,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質量、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,主動為公司出謀劃策

          回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成果與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,仔細完成領導支配的各項任務。

          物業維修工作總結 篇14

          本人xxx,于20xx年xx月xx日進入xx工作,轉眼已經三

          個月了。這段時間里,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。

          短暫又漫長的試用期里,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業主滿意。總結如下:

          一、勤奮學習

          剛進入公司,我就被委以重任,作為10.11區現場維修分管工程師。

          面對著這么多的業主,第一次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。

          但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提

          醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。

          為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經常總結自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。

          二、敬業愛崗,熱情服務

          剛到10.11區負責,正好是集中交付。

          帶業主驗房時,我認真回答著業主提出的每一個問題,并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的'問題點通知業主復驗,在驗房單簽字。

          大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。房子交付完畢后,隨著業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業主,然后派單給工人安排進入業主家維修,完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網關閉問題點。

          三、秉公辦事,真誠待人

          有時候業主不注意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察后便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。

          圣經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。

          四、嚴謹細致、律人律己

          每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣

          說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主

          房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑,不再勉強,稱贊我們xx“自律者,人恒敬之”。

          五、情系業主,及時反饋

          抱著“為業主著想,以業主為中心”的服務思想,每次

          維修后,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的信任與了解。

          有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。

          我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力成為一個優秀的人才,為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好維修工作。

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