年度工作總結(jié)精選(6篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)1
的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的'方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
年度工作總結(jié)2
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一帶三區(qū)”總體布局和“三業(yè)棲霞”總體目標(biāo)，狠抓項目推進、園區(qū)建設(shè)、為企業(yè)服務(wù)等重點工作，全力以赴保增長促轉(zhuǎn)型，較好地完成了市、區(qū)下達的各項目標(biāo)任務(wù)。
1、堅持重點重抓，確保完成目標(biāo)。預(yù)計至年底，全區(qū)完成地區(qū)生產(chǎn)總值361億元，同比增長14%；全社會固定資產(chǎn)投資240億元，同比增長22.08%，其中，工業(yè)固定資產(chǎn)投資130億元，同比增長10.6%；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值1330億元，占市目標(biāo)100.32%，同比下降4.04%；服務(wù)業(yè)增加值76億元，同比增長22.76%；社會消費品零售總額89億元，同比增長19.95%。市政府下達的'九大指標(biāo)任務(wù)，除實到外資和外貿(mào)出口兩個指標(biāo)完成有壓力外，其余全部完成或超額完成；此外，年初人代會下達的197項目標(biāo)執(zhí)行情況也較好，目標(biāo)完成率預(yù)計達98%以上。
2、堅持周而復(fù)始，加快項目推進。一是堅持每周召開重點項目解難題協(xié)調(diào)會，每月20日召開項目開工儀式，30日舉行月度工作暨重點項目推進會，形成一環(huán)扣一環(huán)的倒逼機制，截止目前，全區(qū)完成新開工項目數(shù)133個。二是堅持實施重點項目區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制，落實責(zé)任考核，排出35個大項目與區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，做到每月到項目建設(shè)現(xiàn)場跟蹤調(diào)研，主動上門為項目服務(wù)，及時為項目單位解決建設(shè)中碰到的問題和難題，截止目前，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點項目中，已竣工投產(chǎn)6個（全為工業(yè)），開工建設(shè)19個（工業(yè)10個，服務(wù)業(yè)9個），開工率達65.52%。三是積極做好項目審批工作。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與新港開發(fā)區(qū)做好溝通，順利啟動了托管審批程序，大大簡化了棲霞經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和三江口工業(yè)園區(qū)的項目審核程序，節(jié)約了項目審核時間。
年度工作總結(jié)3
為深入貫徹落實中央和省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)精神，加大新階段扶貧開發(fā)工作力度，發(fā)展有一定潛力的特色產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。按照《省扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于下達省級財政2億元產(chǎn)業(yè)化扶貧資金計劃的通知》(黔開辦發(fā)[]113號)、《關(guān)于下達省級財政產(chǎn)業(yè)化扶貧資金計劃的通知》(黔財農(nóng)[]144號)文件要求，在我鄉(xiāng)革約村、馬鈴村和谷增村的沿河兩岸實施了產(chǎn)業(yè)化扶貧項目。該項目在市農(nóng)辦、市蔬菜辦、區(qū)委、區(qū)政府及上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于產(chǎn)業(yè)化扶貧項目的有關(guān)方針、政策和工作步署，認(rèn)真抓好項目實施的各項工作，并取得一定成效，現(xiàn)將項目實施情況總結(jié)如下：
一、項目實施情況
1、項目區(qū)基本情況
馬鈴村、革約村、谷增村三個村作為扶貧開發(fā)工作重點村，總戶數(shù)1124戶，總?cè)丝?463人，其中低收入貧困戶149戶，626人。耕地總面積5986畝，其中田1800畝，土4186畝。氣候宜人，屬喀斯特中低山峽谷地貌，海撥999米—1150米，年均氣溫16℃，無霜期298天，年降雨量1200毫米，全年日照時數(shù)為1248.4小時，年積溫為5200度。土壤以黃壤為主。水資源豐富，項目區(qū)有河流總長6公里，常見地表斷頭河與地下河貫通，水源豐富、水量充沛、水質(zhì)清澈，有馬鈴河、鹽井龍灘和革約龍耳朵等。鄉(xiāng)黨委、政府在各級、各部門的關(guān)心和支持下，利用本區(qū)域內(nèi)自然資源條件，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，通過幾年來的努力，三個村西瓜種植規(guī)模已達3000畝，蔬菜種植500畝，香菇種植達3000平方米，特色水產(chǎn)養(yǎng)殖已有一定的發(fā)展基礎(chǔ)。群眾通過種、養(yǎng)殖項目的示范帶動，生產(chǎn)積極性高漲。
2、項目實施及完成情況
按照筑財農(nóng)[]119號文件精神，下達我鄉(xiāng)省級財政產(chǎn)業(yè)化扶貧資金100萬元。項目建設(shè)內(nèi)容為在我鄉(xiāng)革約村、谷增村、馬鈴村種植露地冬豌豆1000畝、黃瓜500畝，建設(shè)反季節(jié)蔬菜大棚50個9000平方米、香菇大棚50個3000平方米。
在市農(nóng)辦、市蔬菜辦、區(qū)委、區(qū)政府及上級有關(guān)工作部門的領(lǐng)導(dǎo)下，，鄉(xiāng)人民政府作為產(chǎn)業(yè)化扶貧項目的實施主體，嚴(yán)格按照省、市、區(qū)相關(guān)精神及項目實施方案要求進行項目實施，共完成冬豌豆種植1067.4畝(其中，革約村560.5畝、馬鈴村335.4畝、谷增村171.5畝)，豌豆種植于10月啟動，于4月中旬采收結(jié)束;完成反季節(jié)蔬菜鋼架大棚建設(shè)50個9000m2,香菇大棚50個3000m2黃瓜種植500畝(其中，革約村173畝、馬鈴村131畝、谷增村196畝)。
3、資金使用情況
市財政下達財政扶貧資金計劃100萬元，資金撥付到我鄉(xiāng)95萬元。具體使用情況如下：豌豆種子12萬元;50個蔬菜鋼架大棚建設(shè)30萬元;香菇大棚補助1萬元;黃瓜架材47萬元;培訓(xùn)費5萬元。
二、采取的工作措施
(一)建立了三個體系
1、建立組織保障體系
蔬菜種植具有較強的季節(jié)性，從宣傳發(fā)動到項目種子的入土實施，時間緊，任務(wù)重，一環(huán)扣一環(huán)，每一個階段的工作都不可拖延。為此，區(qū)人民政府成立了以區(qū)政府副區(qū)長班德勛同志任組長，區(qū)農(nóng)辦、區(qū)政府辦、區(qū)農(nóng)業(yè)局、馬鈴鄉(xiāng)政府相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)任副成員的項目領(lǐng)導(dǎo)小組;同時，在區(qū)項目領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)人民政府相應(yīng)成立了以鄉(xiāng)長任組長、包村干部和村支兩委為成員的工作實施組，及時調(diào)整黨政領(lǐng)導(dǎo)班子分工，分別明確一名任時職副科級以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系革約、馬鈴、谷增三村的工作，落實一村一名包村干部和技術(shù)指導(dǎo)員。以聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，從項目的宣傳發(fā)動、到種子的發(fā)放、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和組織實施，均按照早安排、早部署、早落實的要求，切實加強對項目的領(lǐng)導(dǎo)，形成了分工明確又相互配合、狠抓責(zé)任落實的專門工作隊伍，為項目的順利實施提供了有力的人力保障和組織保障。
2、建立技術(shù)服務(wù)體系
一是科學(xué)布局，合理規(guī)劃。請市、區(qū)農(nóng)業(yè)專家到鄉(xiāng)考察，進行可行性研究分析后，綜合地理環(huán)境、氣候、水資源、交通等各方面條件，最終將項目實施地落戶在地理條件優(yōu)越、氣候條件適宜、水源充沛、地勢平坦，群眾在種植蔬菜方面具有一定經(jīng)驗的馬鈴、革約、谷增三村實施。同時，技術(shù)專家通過對三村土壤特征進行化驗、分析，又結(jié)合蔬菜市場需求，確定了以冬豌豆、黃瓜、香菇為主導(dǎo)品種，采取黃瓜—水稻—冬豌豆種植模式即“菜—稻—菜栽培模式”和黃瓜—香菇種植模式即“菜—菜栽培模式”，以革約村革樓村民組、馬鈴村水車壩組、谷增村七一橋組作為集中展示區(qū)，示范帶動全鄉(xiāng)蔬菜產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。
二是建立專門的技術(shù)服務(wù)隊伍。區(qū)蔬菜辦派出3名技術(shù)人員到馬鈴鄉(xiāng)蹲點作技術(shù)指導(dǎo)。從蔬菜的下種、施肥到產(chǎn)品采收全過程，每村均有1名技術(shù)員作指導(dǎo)服務(wù)，農(nóng)戶在遇到困難和問題時可及時得到幫助解決。同時，并區(qū)科技局專家到鄉(xiāng)進行技術(shù)指導(dǎo)，通過開展技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)戶利用沼液進行施肥和病蟲害防治等科學(xué)方法，為項目的成功實施提供了強有力的技術(shù)支持。
3、建立市場網(wǎng)絡(luò)體系
建立了由農(nóng)戶自銷和政府幫助統(tǒng)銷相結(jié)合的營銷模式。一方面，在項目啟動前期，區(qū)農(nóng)業(yè)局通過利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了豌豆銷售的信息，與商家達成了意向性供銷協(xié)議。另一方面，極力嫁接青巖市場，鼓勵農(nóng)戶主動與蔬菜收購商聯(lián)系，引進收購商上門收購蔬菜，搭建農(nóng)戶自銷售與政府幫助統(tǒng)銷相結(jié)合的銷售市場，農(nóng)戶自愿選擇銷售渠道。同時，采取“公司 農(nóng)戶 協(xié)會”的模式，香菇產(chǎn)品的銷售供不應(yīng)求，確實建立了多渠道的市場銷售網(wǎng)絡(luò)體系，保護農(nóng)戶經(jīng)濟利益。
(二)強化兩個到位
1、強化宣傳動員工作、政策措施宣傳到位。
項目啟動前期，為促使三村群眾積極參與到蔬菜種植項目中，首先，鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)化扶貧項目工作實施小組放棄了五一休假的機會，按照早安排、早部署的要求，及時召集項目規(guī)劃區(qū)內(nèi)的村支兩委、村民小組長、部分村民代表到鄉(xiāng)召開動員會，向農(nóng)戶講解發(fā)展蔬菜生產(chǎn)對于提高經(jīng)濟收入的重要性，宣傳《實施方案》確定的各項補助政策措施，動員農(nóng)戶積極發(fā)展蔬菜生產(chǎn)。同時，項目實施工作小組還利用晚上的時間，分赴各村召開村民代表大會，逐家逐戶進行動員，部分晝夜的開展種植農(nóng)戶、種植數(shù)量的統(tǒng)計工作。確實將項目實施的各項政策措施宣傳落實到位，取得了農(nóng)戶的廣泛參與，確保了種植任務(wù)落實到戶。
2、強化技術(shù)培訓(xùn)工作、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)到位。
為確保項目的實施成功，保證農(nóng)戶按要求規(guī)范化發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，我鄉(xiāng)從提高農(nóng)戶發(fā)展蔬菜生產(chǎn)方面的知識著手，積極邀請區(qū)蔬菜辦、區(qū)科技局的專家到鄉(xiāng)進行技術(shù)培訓(xùn)，全年共到各村開展蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)10余期，并組織了各村支兩委、項目實施涉及村的小組長、部分村民代表200余人到羅甸縣學(xué)習(xí)考察一次，培訓(xùn)蔬菜種植農(nóng)戶余人次，使蔬菜種植農(nóng)戶掌握了蔬菜的下種、蔬菜生產(chǎn)應(yīng)注意的問題、病蟲害防治等基本知識，確實將技術(shù)指導(dǎo)落實到位，提高了蔬菜種植農(nóng)戶科技種田的能力。
(三)建立落實四個制度
1、風(fēng)險抵押金制度
為增強項目實施相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任意識，確保產(chǎn)業(yè)化扶貧項目的實施取得成功，建立了風(fēng)險低壓金制度，涉及該項目的區(qū)、鄉(xiāng)工作人員按照各自責(zé)任大小，交納1000—元不等的風(fēng)險低壓金，明確規(guī)定在項目實施成功后，風(fēng)險低壓金才能如數(shù)退還給責(zé)任人并給予一定的獎勵，因責(zé)任人原因造成項目實施任務(wù)未完成，或?qū)е马椖繉嵤┦〉模埏L(fēng)險低壓金全部充公。
2、承包示范制度(蹲點指導(dǎo)制)
為加強對各村種植農(nóng)戶的指導(dǎo)，發(fā)揮示范帶動作用，通過鄉(xiāng)黨委、政府研究，制定了鄉(xiāng)干部承包示范制度。即由各包村干部負(fù)責(zé)在所包村選擇一農(nóng)戶的一田塊，對其田塊內(nèi)的豌豆種植從下種到采收進行技術(shù)承包，規(guī)范化種植，以將所承包的豌豆種植田塊打造為該村最好的豌豆為目標(biāo)，提供示范田榜樣，指導(dǎo)其他農(nóng)戶按要求進行蔬菜規(guī)范化種植。
3、金融扶持制度
為解決種植農(nóng)戶前期項目啟動資金缺乏的問題，鄉(xiāng)人民政府積極與花合行協(xié)調(diào)，通過種植農(nóng)戶申請，不管該農(nóng)戶是否有未還清的銀行債務(wù)，花合行均向種植農(nóng)戶提供小額貸款服務(wù)。鄉(xiāng)財政對種植農(nóng)戶的小額貸款進行貼息。
4、項目資金管理制度
項目資金的管理嚴(yán)格按照扶貧項目資金管理制度進行。鄉(xiāng)財政按照“財政扶貧資金管理辦法”的管理規(guī)定管理項目資金，并強化扶貧戶信用管理，確保了扶貧項目資金的安全。
(四)創(chuàng)新補助發(fā)放模式
為充分調(diào)動農(nóng)戶發(fā)展蔬菜種植的積極性，改變“我?guī)湍惆l(fā)展、你幫我完成的任務(wù)”的不良作風(fēng)，確保蔬菜種植項目成功實施。我鄉(xiāng)一改以往對農(nóng)戶補助的發(fā)放方式，將“先補后種”改為“先種后補”的方式。即由農(nóng)戶先墊資購買種子，每戶購買種子所花的資金，鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好登記。鄉(xiāng)人民政府通過與花合行合作，由鄉(xiāng)財政所為每戶種植農(nóng)戶開設(shè)賬戶，然后在每戶賬戶中存入農(nóng)戶購種同等金額的資金后凍結(jié)賬戶，鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心將存折發(fā)放到每戶種植農(nóng)戶的手中，在農(nóng)戶將所購種子按要求全部播種，種苗出土并見一定成效，通過鄉(xiāng)人民政府及相關(guān)部門驗收合格后，解凍賬戶發(fā)放補助。這不僅消除了種植農(nóng)戶擔(dān)心政府補助兌現(xiàn)不到位的想法，調(diào)動了農(nóng)戶發(fā)展蔬菜種植的積極性，而且還有效的解決了農(nóng)戶只領(lǐng)補助不落實項目的問題，形成了約束機制，保證了項目資金的安全。
(五)采取“反租倒包”的方式、實施好示范種植。
在500畝黃瓜種植項目的實施過程中，項目規(guī)劃突出革約村革樓、馬鈴村水車壩、谷增村七一橋三個種植連片核心區(qū)，每個核心區(qū)至少達50畝，突出三個核心的主體地位，擴大輻射帶動面。
為有效解決規(guī)劃區(qū)馬鈴村水車壩組核心區(qū)插花的問題，鄉(xiāng)人民政府要認(rèn)真做村民農(nóng)戶的工作，由鄉(xiāng)干部牽頭，從不愿種、或沒勞動力不能種的農(nóng)戶手中租取土地，然后再將土地承包給積極性高的該組農(nóng)戶進行黃瓜種植，確保了規(guī)劃核心區(qū)的形成和示范效應(yīng)的實現(xiàn)。同時，指導(dǎo)農(nóng)戶按要求規(guī)范種植黃瓜，從管理、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、銷售渠道環(huán)節(jié)上給予農(nóng)戶大力的支持，保護農(nóng)戶的經(jīng)濟利益。
三、取得的.成效
(一)經(jīng)濟效益
項目的實施共完成冬豌豆種植1067.4畝(其中，革約村560.5畝、馬鈴村335.4畝、谷增村171.5畝)，豌豆種植于10月啟動，于4月中旬采收結(jié)束;同時，冬豌豆種植項目在遭受1月罕見的嚴(yán)重凝凍災(zāi)害的情況下，平均畝產(chǎn)達公斤，總產(chǎn)量為246569.4公斤，收購商上門收購價為2.06元/公斤，實現(xiàn)豌豆總產(chǎn)值高達53.37萬元，僅此一項，項目區(qū)種植農(nóng)戶戶均增收716元，人均純收入就增加202元，實現(xiàn)了農(nóng)民減產(chǎn)不減收的目標(biāo);完成反季節(jié)蔬菜鋼架大棚建設(shè)50個9000m2,香菇大棚50個3000m2黃瓜種植500畝(其中，革約村173畝、馬鈴村131畝、谷增村196畝)，黃瓜平均畝產(chǎn)為2500公斤，總產(chǎn)量為1250000公斤，收購商上門收購價為0.8元/公斤，實現(xiàn)黃瓜總產(chǎn)值高達120萬元，僅此一項，種植農(nóng)戶人均純收入就增加268元，實現(xiàn)了農(nóng)民增收的目標(biāo)，項目實施的經(jīng)濟效益初步顯現(xiàn)，農(nóng)民從產(chǎn)業(yè)化扶貧項目中真正得到了實惠。
(二)社會效益
1、推進了馬鈴鄉(xiāng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，因地制宜，輻射帶動全鄉(xiāng)8個行政村蔬菜種植產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快了全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，實現(xiàn)全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
2、蔬菜基地的建成，可年均為貴陽及周邊市場提供246569.4公斤無公害生鮮蔬菜，滿足了人民群眾對生鮮蔬菜的消費需求，解決了貴陽及周邊城市無公害蔬菜供應(yīng)緊缺的問題。
3、為全鄉(xiāng)農(nóng)民提供余個就業(yè)崗位，農(nóng)民無須外出務(wù)工就可實現(xiàn)就地就業(yè)，減輕城市就業(yè)壓力，農(nóng)民群眾得到實惠。
4、解決了項目區(qū)內(nèi)600余貧困人口的脫貧問題，保證了農(nóng)村土地的充分合理利用，形成了農(nóng)民增收致富的一個長期有效的增收途徑，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
(三)生態(tài)效益
發(fā)展無公害蔬菜生產(chǎn)符合生態(tài)示范區(qū)建設(shè)的要求，符合無污染生態(tài)經(jīng)濟鄉(xiāng)的發(fā)展定位，產(chǎn)業(yè)化扶貧項目的實施。一是保護了全鄉(xiāng)的青山綠水，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會在在維護群眾利益中前進、在保護生態(tài)中發(fā)展。二是因地制宜，促進了生態(tài)能源的有效利用，沼液、農(nóng)家肥得到了充分的利用，這不僅為農(nóng)戶在每年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)化肥上節(jié)約了開支，而且還減輕了施用化肥對土壤的污染，可持續(xù)發(fā)展后勁不斷增強。三是帶動了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，加快了生態(tài)文明區(qū)的建設(shè)進程，進一步促進了人與自然的和諧發(fā)展。
四、實現(xiàn)了全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的根本性變革
一是群眾思想觀念的轉(zhuǎn)變。無公害產(chǎn)業(yè)化扶貧項目實施成功，促使大部分群眾從思想上認(rèn)識到了發(fā)展蔬菜種植經(jīng)濟效益，思想基本上從“要我發(fā)展”轉(zhuǎn)變到了“我要發(fā)展”的觀念上來。農(nóng)民不再擔(dān)心什么品種能不能種、銷得出去銷不出去等問題。在落實政府一系列政策、指導(dǎo)措施上，變積極主動，只要政府安排了，再不要政府擔(dān)心，農(nóng)戶均能按要求完成。
二是經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。農(nóng)戶的收入方式基本跳出了主要依賴傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展框框，催生了農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展。項目的實施，全鄉(xiāng)共產(chǎn)生了10余人專門從事蔬菜銷售的經(jīng)紀(jì)人，商品經(jīng)濟意識的成長為成功嫁接青巖蔬菜批發(fā)市場創(chuàng)造了條件，實現(xiàn)了青巖蔬菜批發(fā)市場向馬鈴鄉(xiāng)的延伸，農(nóng)民因此足不出戶在家門口就能將蔬菜銷售出去，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本上從自給自足的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)型向商品經(jīng)濟型的特色農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變。
三是就業(yè)渠道的轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，余農(nóng)村富余勞動力實現(xiàn)了就地轉(zhuǎn)移就業(yè)，農(nóng)民的就業(yè)方式開始從外出務(wù)工向就地轉(zhuǎn)移就業(yè)轉(zhuǎn)變。
四是種植技術(shù)的轉(zhuǎn)變。農(nóng)民群眾通過接受農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)，增長了科學(xué)種田方面的知識，一些農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)得到了大力的推廣，人畜糞便、沼液等新型有機肥得到了廣泛的應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)品的科技含量進一步提高。
五是種植模式上的轉(zhuǎn)變。蔬菜項目的實施打破了全鄉(xiāng)幾百年來“水稻、玉米”單一傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展模式，經(jīng)濟農(nóng)作物的種植面積得到了發(fā)展，調(diào)整了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向特色農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。
六是進一步密切了干群關(guān)系。項目的成功實施，增進了群眾對政府工作的信任，提高了政府的信譽度。鄉(xiāng)、村干部的工作更加受到群眾的歡迎和支持，干群關(guān)系更加融洽。
五、存在的困難和問題
(一)思想認(rèn)識不到位，思想觀念還未得到徹底轉(zhuǎn)變。
個別群眾還未從根本上認(rèn)識到實施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性，思想僵化保守，固執(zhí)于僅種植水稻、玉米的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的老觀念上，對政府各項優(yōu)惠政策、措施無動于衷。
(二)農(nóng)民的知識水平低，科技文化素質(zhì)有待進一步提高
農(nóng)民群眾只文化知識水平普遍偏低，缺乏對科學(xué)種田重要性的認(rèn)識，接受新事物、新技術(shù)的能力較低，存在部分種植農(nóng)戶在技術(shù)人員的指導(dǎo)面前不聽侍從、技術(shù)人員說一套、自己做一套，不按技術(shù)人員的指導(dǎo)實施，導(dǎo)致項目實施的總體水平不是很高。
(三)經(jīng)營理念的商品意識有待進一步增強
農(nóng)產(chǎn)品的銷售過分依賴于鄉(xiāng)外小商販的收購，農(nóng)民群眾商品經(jīng)濟意識不高，經(jīng)營的自主性不強，“怕賣不出去”的思想還部分群眾中存在。農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展還處于萌芽狀態(tài)，經(jīng)營理念的商品意識還有待進一步的增強。
(四)產(chǎn)業(yè)化扶貧項目的基礎(chǔ)還不牢固
農(nóng)民自主發(fā)展的意識還不強，個別群眾發(fā)展蔬菜種植的堅定性、長期性意識不強，還有依賴政府補助的思想，產(chǎn)業(yè)化扶貧項目的基礎(chǔ)還未筑牢。
六、下一步的工作打算
(一)爭取資金支持，進一步鞏固好發(fā)展好蔬菜產(chǎn)業(yè)化項目。
1、按照省、市關(guān)于產(chǎn)業(yè)化扶貧項目的有關(guān)方針、政策和工作步署，積極爭取省市扶貧項目資金及其他項目資金的支撐，進一步鞏固的擴大蔬菜產(chǎn)業(yè)項目的發(fā)展，完善項目區(qū)內(nèi)的機耕道、農(nóng)灌管道等配套設(shè)施，為項目的規(guī)模化發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
2、制定切實可行的政策措施，建立長效激勵機制。科學(xué)選擇項目實施的品種，有針對性的開展調(diào)查研究，引導(dǎo)農(nóng)戶根據(jù)市場需要發(fā)展蔬菜種植，搞好宏觀調(diào)控，切勿政策措施的變動和蔬菜滯銷而損害農(nóng)戶的利益，挫傷農(nóng)戶的發(fā)展的積極性。
3、進一步強化輻射作用，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，做好項目實施成果的宣傳，進一步將積極性高、自愿發(fā)展蔬菜種植的村寨農(nóng)戶納入項目規(guī)劃區(qū)，擴大項目的規(guī)模，引導(dǎo)農(nóng)戶進一步發(fā)展無公害蔬菜種植。
4、搞好蔬菜銷售的信息發(fā)布，搭建蔬菜銷售平臺，積極培養(yǎng)和支持農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展。
(二)打造蔬菜品牌入市經(jīng)營，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。
1、搞好技術(shù)指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展蔬菜種植。按照無公害蔬菜、有機蔬菜生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真引導(dǎo)農(nóng)民利用農(nóng)家肥、沼液等有機肥種植蔬菜，規(guī)范化種植，提高蔬菜生產(chǎn)的質(zhì)量，打造蔬菜精品。
2、成立馬鈴鄉(xiāng)蔬菜協(xié)會，注冊蔬菜品牌，將產(chǎn)品打入大型超市、省外市場進行銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品的競爭力和產(chǎn)品的附加值，提高農(nóng)民群眾的收入。
年度工作總結(jié)4
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝，真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝命運，讓我認(rèn)識xx，花開花落我一樣會珍惜！感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識————采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)！
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。截止12月底，共計降低成本、節(jié)約費用達萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的'給予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預(yù)防出現(xiàn)錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
年度工作總結(jié)5
鎮(zhèn)黨委政府在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實中央和省、市、區(qū)一系列指示精神，以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，扎實開展“重點項目推進年”、“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年”、“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)提升年”、“黨建工作和干部作風(fēng)深化年”、“民生保障改善年”活動，民生保障水平不斷提升，新型城鎮(zhèn)化邁出堅實步伐，經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。年初，被國家財政部、國家發(fā)改委、國家住建部確定為全國90個國家級建制鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)之一；11月份，又被發(fā)改委、中央編辦等11個部委確定為第二批國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點鎮(zhèn)。
一、經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)效同增
主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，在工作指導(dǎo)上更加注重科學(xué)發(fā)展，始終不渝轉(zhuǎn)方式，腳踏實地調(diào)結(jié)構(gòu)，做到了調(diào)速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)，保持了經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計全年實現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值730億元，同比增長20%；固定資產(chǎn)投資90億元；規(guī)模以上企業(yè)預(yù)計發(fā)展到215家，完成總產(chǎn)值520億元，主營業(yè)務(wù)收入496億元，利稅41億元。預(yù)計實現(xiàn)地方財政收入2.61億元，農(nóng)民人均純收入突破15000元。
（一）工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。以“205070”項目為重點，把重點項目建設(shè)擺在全鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)工作的優(yōu)先位置，深入實施企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，著力培育木業(yè)、機械等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新能源、新材料、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)。山東焦化集團鑄造焦有限公司被認(rèn)定為“中國鑄造焦生產(chǎn)基地”，華旌木業(yè)有限公司申報市級“一企一技術(shù)”創(chuàng)新企業(yè)，山東中億木業(yè)申報市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心，泰爾化工
（二）物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)發(fā)展。東部片區(qū)充分借助xx市打造國際商貿(mào)城的`有利契機，對轄區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)物流、現(xiàn)代物流、高端物流等進行規(guī)劃布局，遠通汽貿(mào)、榮慶物流一期項目已建成運營，二期工程正加快建設(shè)，山東高速物流、傳化物流等正積極運作。西部片區(qū)圍繞魯南鐵路物流園和新西外環(huán)建設(shè)，促進了鐵路、公路等運輸方式的有效銜接，物流產(chǎn)業(yè)層次不斷提升，經(jīng)營規(guī)模逐步擴大。
（三）城郊農(nóng)業(yè)初顯特色。發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。大力推動土地流轉(zhuǎn)工作，按照依法自愿有償原則，引導(dǎo)農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。其中，太和莊大山種植合作社流轉(zhuǎn)土地100畝，目前正在進行 “臨麥4號”小麥良種繁育；橋西金橋黑木耳種植基地流轉(zhuǎn)土地60畝，現(xiàn)已成為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并已申報完成“黑壯士”農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)證書；富衣莊綠卉苗木種植合作社流轉(zhuǎn)土地260畝，也已培育成為農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地。同時，葛疃華頤畜禽養(yǎng)殖廠榮獲國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場稱號，并多次參加省、市農(nóng)產(chǎn)品品牌展銷會。培育和發(fā)展新型主體。新注冊成立了匯可豐糧油購銷和大豐農(nóng)業(yè)機械2家農(nóng)民專業(yè)合作社，全鎮(zhèn)農(nóng)民專業(yè)合作社已累計達到42家，各類農(nóng)業(yè)服務(wù)協(xié)會組織5家。加強農(nóng)村沼氣工程安全監(jiān)管。集中人力、物力利用一周的時間對全鎮(zhèn)271家各類農(nóng)村沼氣工程進行了一次拉網(wǎng)式檢查，停用196家，拆除29家。
（四）“三引一促”成效明顯。圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展實際，按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，層層傳導(dǎo)壓力，分解任務(wù)指標(biāo)，加大落實力度，“三引一促”工作取得明顯成效。預(yù)計全年實際利用市外資金10億元，引進過億元項目3個；完成產(chǎn)學(xué)研項目4個，科技成果引進轉(zhuǎn)化8個；引進a類人才1人，b類人才6人，c類人才6人，全面完成人才引進任務(wù)。
二、城鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進
借助全省百鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)和全市優(yōu)先發(fā)展重點鎮(zhèn)建設(shè)機遇，以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，深入開展“重點項目推進年”、“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年”活動，推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。
（一）堅持拆遷征收、開發(fā)建設(shè)互促共進。突出拆遷征收，拓展發(fā)展空間，以片區(qū)征收加快項目落地，帶動產(chǎn)城融合、互促發(fā)展。加快推進林產(chǎn)工業(yè)科技示范園、中心鎮(zhèn)區(qū)、中央大街、西安路橋征收掃尾工作，啟動魯南鐵路物流中心項目沙溝崖整村搬遷工作，完成征收86.9萬平方米，其中，征收企業(yè)276家、57.24萬平方米，征收民房1035戶、29.66萬平方米。同時，堅持先還建、后拆遷原則不動搖，全力加快社區(qū)居民樓建設(shè)，新建續(xù)建居民樓70棟33萬平方米，居住環(huán)境持續(xù)改善。
（二）堅持基礎(chǔ)配套、承載能力同步提升。重點提升、改造聚才七路、創(chuàng)業(yè)路、谷城路、中央大街等7條道路，硬化面積20多萬平方米。積極配合西部供熱中心進行主管網(wǎng)建設(shè)，涉及我鎮(zhèn)42公里已建設(shè)完成，正在進行路面修復(fù)；同時，全力加快76條、96.6公里的支管網(wǎng)建設(shè)，已完成規(guī)劃設(shè)計65條、開工建設(shè)27條。完成屠蘇島片區(qū)2313米供熱管網(wǎng)建設(shè)；完成大學(xué)六線西延工程，鋪設(shè)電力管網(wǎng)1200多米，鋪設(shè)谷城路污水管網(wǎng)1.3公里。
（三）堅持城鎮(zhèn)管理、生態(tài)保護兩手齊抓。一是深入開展環(huán)衛(wèi)一體化，加大區(qū)域環(huán)境綜合整治力度，投資1187萬元，充實環(huán)衛(wèi)保潔隊伍437人，全鎮(zhèn)設(shè)置垃圾方箱215個，垃圾桶3300個，建設(shè)8噸的垃圾收集站4座，5噸垃圾收集站5座，全年運輸各類垃圾4.2萬噸，不斷鞏固提升環(huán)境綜合整治成果。二是不斷加大違法建設(shè)控制力度，今年以來，共查處控制違法建設(shè)725宗，組織實施23次拆除行動，拆除新增違法建設(shè)108宗；與區(qū)公路局聯(lián)合開展3次集中行動，拆除主要道路兩側(cè)大型廣告牌5個，小型廣告牌13個，道路交通秩序得到有效規(guī)范。三是開展燃煤鍋爐集中整治，今年以來，鎮(zhèn)嚴(yán)格按照市、區(qū)大氣污染防治工作要求，重拳出擊、狠抓落實，對全鎮(zhèn)1596臺燃煤鍋爐進行集中整治。截至目前，已與供熱中心簽訂入網(wǎng)協(xié)議板材企業(yè)鍋爐993臺。其中，陽光熱力727臺、惠眾熱力160臺、宏源熱力71臺、甲醛廠熱力35臺，已停用42臺，未停用951臺。未與供熱中心簽訂入網(wǎng)協(xié)議板材企業(yè)鍋爐603臺，完成整治582臺。其中，改電8臺、改氣49臺、拆除491臺、停用34臺，未完成整治21臺,整治完成率達到98.7%。同時，加快總長度40公里的集中供熱主管網(wǎng)和96.6公里的支管網(wǎng)建設(shè)進度，目前主管網(wǎng)鋪設(shè)基本完成，正在進行路面恢復(fù)，80條支管網(wǎng)已完成圖紙設(shè)計65條，確認(rèn)施工圖紙30條，開工建設(shè)26條。四是積極做好秸桿禁燒工作。結(jié)合夏秋兩季糧食作物特點，夏收實行機械化收割全履蓋，統(tǒng)收統(tǒng)耙，秸桿還田達到95%以上；秋收對農(nóng)作物秸桿按照“三離一集中”的原則，將秋收后的秸桿迅速收集處置，最大限度的減少了焚燒隱患。全鎮(zhèn)秸桿禁燒工作累計投入資金150萬元。
三、民生事業(yè)協(xié)同發(fā)展
不斷加大民生投入力度，落實各項惠民政策，財力重點向民生傾斜，發(fā)放各類社會救助資金650.1萬元，對4614戶困難群眾實施了有效救助。
（一）社會保障兜底民生。著力構(gòu)建“一門受理、協(xié)同辦理”的社會救助工作機制，扎實開展“救急難”工作，發(fā)放各類社會救助資金650.1萬元，救助困難群眾4614人次；完成新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)800人，征集創(chuàng)業(yè)項目30個，新增創(chuàng)業(yè)36人，帶動就業(yè)120人；引進高層次和急需緊缺人才6人，公益性崗位安置困難群體就業(yè)12人，完成職業(yè)技能培訓(xùn)1000人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)60人，農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)1000人；完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險42585人的征繳工作，征繳保險金累計1395.08萬元；企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解委員會60家，累計接收投訴案件253起，為打工者挽回經(jīng)濟損失累計496.83萬元。
（二）公益事業(yè)同步推進。不斷加大教育投入，在教育項目實施、辦學(xué)條件改善、教學(xué)設(shè)施配備等方面著力，加快推進中學(xué)、朱保中學(xué)校舍改造工程；對符合幼兒園辦園條件的11家幼兒園，積極申請報批，通過初審、復(fù)審，取得合法辦園手續(xù)，全鎮(zhèn)公辦園和注冊園增加至41家，普惠性、公益性、標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園辦園率進一步提升。加強文化陣地建設(shè)，新建農(nóng)家書屋2家，文化健身廣場4處，目前全鎮(zhèn)共有文化大院13處，農(nóng)家書屋22家，文化體育健身廣場29處。
（三）社會大局和諧穩(wěn)定。落實“1+6”工作措施，圍繞干部作風(fēng)、社會治安、居住環(huán)境、文化生活、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等六類突出問題，定期召開公安、學(xué)校、醫(yī)院、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等部門參加的工作調(diào)度會議，共收集訴求177件，幫助解決問題153件。堅持群眾工作理念，有效化解各類矛盾36起，全鎮(zhèn)信訪總量同比下降21.4%；偵破各類刑事案件53起，查處治安案件122起；以解決群眾反映強烈的治安問題為突破口，全面強化社會治安打防管控各項措施，通過建好用好天網(wǎng)工程、深入落實“一村一警”，社會治安群眾滿意度明顯提升；13個社區(qū)實現(xiàn)“四德”工程全覆蓋，“愛、誠、孝、仁”深入人心，家喻戶曉，形成了風(fēng)正、氣順、勁足的良好局面。
年度工作總結(jié)6
就要過去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對于今年的個人工作情況和公司的經(jīng)營管理以及未來個人的職業(yè)規(guī)劃三個方面做一下本人的觀點和看法。
作為公司導(dǎo)游部的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個不平凡的，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實踐當(dāng)中取得了個人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當(dāng)然面對工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個人來說，我總結(jié)了一年來個人業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況，出差共計12次，參與大小會議共計8次，帶團共計3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機會參與到公司的各個大小會議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。
對于公司的經(jīng)營管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對于公司一年來的情況，發(fā)表一下個人的感受和想法，我覺得公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟效益也趨于一個相對穩(wěn)定上升的趨勢，尤其是在的七月至九月公司的運營情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來，公司的運營良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問題還是比較大的'，并且?guī)淼囊幌盗胁涣嫉挠绊懀热绯鋈マk會遇到資金不足的問題，因為資金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時發(fā)放的問題，我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個切實可靠地方法來妥善解決，切實維護和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。再一個我覺得公司應(yīng)該明確劃分每個人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認(rèn)識和個人的感受，僅作個人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個人。
最后對于個人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來的時間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨立完成大型會議的主辦工作，爭取更多的主辦機會，并且在未來發(fā)揮自己的主觀能動性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財。
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