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        風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)

        時(shí)間:2025-01-15 14:08:46 工作總結(jié) 我要投稿
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        風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)

          總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)

        風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)1

          認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平。始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入領(lǐng)會(huì)中央和省市的一系列重大方針、政策。樹立健康、陽(yáng)光的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,加強(qiáng)與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高,能夠熟練掌握各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)和熟練處理各方面的關(guān)系,也積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。

          通過自身鉆研業(yè)務(wù)和實(shí)際工作,考取銀行業(yè)的各種資格認(rèn)證,銀行從業(yè)人員資格證、證券從業(yè)資格證、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證、反假貨幣資格上崗證、合規(guī)經(jīng)理資格證等使我掌握了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程和工作方法,能夠熟練應(yīng)對(duì)工作中的各項(xiàng)任務(wù)和突發(fā)事件。并根據(jù)日新月異的'形勢(shì)發(fā)展變化,注重學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),努力適應(yīng)新變化、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,不斷拓展知識(shí)視野。

          多年的工作經(jīng)歷,使我熟知各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和管理辦法,具有較強(qiáng)的操作和管理能力,同時(shí)在工作中,我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的在平凡的崗位上把工作做好。合規(guī)管理是商業(yè)銀行一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),合規(guī)既是一種行為規(guī)范,更是一種文化,構(gòu)建良好的銀行合規(guī)文化,有利于銀行本身的良性發(fā)展,有利于整個(gè)金融市場(chǎng)的穩(wěn)健運(yùn)行,有利于構(gòu)建和諧的金融秩序。作為合規(guī)經(jīng)理,我每天都按照合規(guī)經(jīng)理日常工作日志的相關(guān)流程規(guī)定開展工作,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,保證資金安全,在做好內(nèi)控工作的前提下,協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)拓展各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),積極完成上級(jí)交待辦理的各項(xiàng)事情。

          我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸。

          雖然我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我將加以改進(jìn),不斷完善自己,克服自身存在的不足之處,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。

        風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)2

          剛剛走出大學(xué)校園的我們是幸運(yùn)的,被領(lǐng)導(dǎo)選中來(lái)到**公司,正好趕上公司開業(yè)籌備,我們?nèi)路菥筒饺肓似诖丫玫穆殬I(yè)生涯。時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間一年就要結(jié)束,歷數(shù)這一年做的工作、得到的肯定、犯過的錯(cuò)誤,我看到了自己由稚嫩的學(xué)生漸漸變成職業(yè)人。在這個(gè)過程感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的信任、包容!

          1、 總結(jié)

          報(bào)表方面

          1、 協(xié)助經(jīng)理梳理人行、銀監(jiān)會(huì)(局)報(bào)表,與其他**公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通、核對(duì),重點(diǎn)關(guān)注表樣是否完整、報(bào)送時(shí)間是否準(zhǔn)確,確保及時(shí)、全面的報(bào)送報(bào)表,最后按方便取數(shù)的原則將報(bào)表按部門分配,發(fā)予各部門。

          2、 協(xié)助經(jīng)理匯總上報(bào)銀監(jiān)會(huì)1104報(bào)表及其他銀監(jiān)報(bào)表,包括計(jì)財(cái)資金部、信貸管理部及本部門填制的報(bào)表,匯總后進(jìn)行檢查,保證報(bào)表可以通過銀監(jiān)報(bào)表系統(tǒng)的表內(nèi)、表間校驗(yàn)。報(bào)表上報(bào)后針對(duì)已經(jīng)或可能出現(xiàn)的問題及時(shí)與監(jiān)管部門溝通。

          3、 協(xié)助經(jīng)理填報(bào)人行、銀監(jiān)局其他經(jīng)常性或臨時(shí)性報(bào)表,主要是風(fēng)險(xiǎn)方面以及跨部門的報(bào)表。按季度匯總上報(bào)財(cái)協(xié)報(bào)表。

          風(fēng)險(xiǎn)防范方面

          1、 協(xié)助經(jīng)理對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸前調(diào)查,分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為深入了解可能的風(fēng)險(xiǎn),在開展或?qū)⒁_展新業(yè)務(wù)前,對(duì)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)、操作流程、以及存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析,并形成初步成果,如委托貸款、融資租賃、買方信貸、消費(fèi)信貸、商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)貸款等。

          2、 協(xié)助經(jīng)理對(duì)貸款資料是否真實(shí)、合法、完整進(jìn)行審查,組織貸審會(huì),完成會(huì)議的記錄工作,完成相關(guān)文件的簽批工作。

          放款時(shí),協(xié)助經(jīng)理對(duì)放款各要素進(jìn)行檢查,包括線上和線下的合同文本、協(xié)議及各方面材料是否完整、準(zhǔn)確。

          協(xié)助經(jīng)理對(duì)資產(chǎn)五級(jí)分類結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行分類和保管。

          合規(guī)方面

          1、 在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,收集、整理、學(xué)習(xí)與財(cái)務(wù)公司相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,明確財(cái)務(wù)公司合規(guī)環(huán)境。為方便各部門查閱,制作電子書同時(shí)整理后打印裝訂成冊(cè)。在日常工作中,持續(xù)關(guān)注、更新。

          2、 在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是信貸業(yè)務(wù)前,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行合規(guī)性分析,尋找解決合規(guī)問題的方案,規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

          3、 協(xié)助經(jīng)理開展監(jiān)管評(píng)級(jí)自評(píng)估工作,協(xié)同其他部門及本部門進(jìn)行自評(píng)估、改進(jìn),完善規(guī)章制度,并按制度要求開展業(yè)務(wù)。以期完善公司管理狀況、經(jīng)營(yíng)狀況,順利通過銀監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管考核,為未來(lái)更好地發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

          除此之外,積極參與領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作:

          1、 開業(yè)初期,由于綜合部人員緊張,參與完成了部分公司物品的采購(gòu)工作,主要是餐具、茶壺、暖壺及部分文具。按領(lǐng)導(dǎo)要求,整理小會(huì)議室,為方便取物按大類對(duì)物品進(jìn)行分類,并貼標(biāo)簽。

          2、 按領(lǐng)導(dǎo)要求,參與分析了**銀行金融服務(wù)方案,并形成初步成果《**金融方案總結(jié)分析》;

          3、 參與搜集了注冊(cè)地在**、集團(tuán)旗下有上市公司、集團(tuán)沒有整體上市的財(cái)務(wù)公司,匯總了包括組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)情況特別是資金歸集率的信息,形成報(bào)告;

          4、 按領(lǐng)導(dǎo)要求,參與研究了財(cái)務(wù)公司歸集上市公司資金的法律、政策限制,需要履行的手續(xù),需要簽訂的文件等方面問題,并形成報(bào)告。后期參與設(shè)計(jì)與上市公司簽訂的三個(gè)文件的模板,負(fù)責(zé)《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》模板的設(shè)計(jì);

          5、 積極參與了公司開業(yè)慶典的準(zhǔn)備與實(shí)施,參與禮品的采購(gòu)與分裝、制作大堂的大屏幕歡迎畫面、制作與安置樓梯引導(dǎo)標(biāo)識(shí),活動(dòng)過程中充當(dāng)引領(lǐng)員;

          6、 積極參與內(nèi)刊的投稿,前期參與各模塊設(shè)計(jì)的討論,日常關(guān)注熱點(diǎn)、特別是與集團(tuán)產(chǎn)業(yè)有關(guān)的新聞,積極投稿。

          7、 參與**項(xiàng)目的可行性分析,期間參與調(diào)研了**公司、**公司、**公司、**公司及**協(xié)會(huì),最終形成報(bào)告。

          8、 協(xié)助審計(jì)稽核部經(jīng)理制作《資金管理電子系統(tǒng)客戶服務(wù)協(xié)議》、《資金管理電子系統(tǒng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》、《資金管理電子系統(tǒng)客戶證書領(lǐng)取單》,打印全部成員單位的申請(qǐng)表、領(lǐng)取單、密碼信封,檢查各要素的準(zhǔn)確性后蓋章交給綜合管理部及結(jié)算業(yè)務(wù)部。

          9、 協(xié)助審計(jì)稽核部經(jīng)理開展對(duì)結(jié)算業(yè)務(wù)部的審計(jì)工作。

          2、 感觸

          1、收獲、提升

         經(jīng)過一年的工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助,我主要在以下方面得到提升:

          風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比,銀行既是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu),財(cái)務(wù)公司作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也勢(shì)必不能規(guī)避這個(gè)問題。**經(jīng)理有20余年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在她的悉心指導(dǎo)下,我對(duì)銀行業(yè)的各業(yè)務(wù)模塊有了較為直觀的認(rèn)識(shí),特別是信貸業(yè)務(wù)方面,掌握更為深刻、直觀。

          在**經(jīng)理的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法,一個(gè)指引”、《貸款通則》以及信貸業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,初步了解了信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)問題。通過參與了公司自營(yíng)貸款業(yè)務(wù)和委托貸款業(yè)務(wù),了解了信貸業(yè)務(wù)的操作流程、信貸合同文本內(nèi)容、放款所需材料等方方面面。

          通過報(bào)送報(bào)表及文字性材料,對(duì)金融業(yè)所面臨的監(jiān)管環(huán)境有了一定的感受,對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管重點(diǎn)有了一些認(rèn)識(shí)。通過填寫本部門報(bào)表及檢查匯總報(bào)表,對(duì)金融行業(yè)經(jīng)常涉及的財(cái)務(wù)指標(biāo)有了一定的了解。

          通過對(duì)其他財(cái)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)情況的`搜集分析、上市公司關(guān)聯(lián)交易的了解、小貸公司可行性分析,對(duì)本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)有了一定的了解。

          通過對(duì)本部門制度的學(xué)習(xí)和梳理,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理模式、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面有了一定的認(rèn)識(shí)。 更為重要的是,在公司上上下下勤懇、務(wù)實(shí)這一風(fēng)氣的感染下,我培養(yǎng)了敬業(yè)、務(wù)實(shí)、虛心的工作作風(fēng),開創(chuàng)了比較好的職業(yè)發(fā)展起點(diǎn)。

          2、遇到的問題和不足

          通過近一年的工作,我同樣看到了自身存在的諸多不足,主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):

          專業(yè)能力有待提高,雖然對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有一定的了解,但是了解的程度都不夠深,對(duì)于很多問題還存在似是非是的看法,在下一年的工作當(dāng)中要著力培養(yǎng)專業(yè)能力,提升專業(yè)水平。

          工作細(xì)致程度不夠,在報(bào)表的上報(bào)時(shí)出現(xiàn)過差錯(cuò),萬(wàn)幸問題不大并且在**經(jīng)理與監(jiān)管部門的及時(shí)溝通下得以解決,為避免此類問題的發(fā)生,在未來(lái)要加強(qiáng)工作內(nèi)容的梳理,特別是報(bào)表的梳理,防范于未然。

          3、 下一年度工作規(guī)劃

          1、 繼續(xù)協(xié)助經(jīng)理完成監(jiān)管評(píng)級(jí)自評(píng)估工作,深入學(xué)習(xí)監(jiān)管文件,全面了解公司規(guī)章制度,熟悉各部門工作流程及形成的書面文件。協(xié)助其它部門自評(píng)估與改進(jìn)工作,完成本部門的改進(jìn)工作。順利通過一年后的監(jiān)管驗(yàn)收。在此過程中,也是對(duì)公司各業(yè)務(wù)單元的梳理,使得公司發(fā)展更加規(guī)范、穩(wěn)健。

          2、 繼續(xù)參與完成審計(jì)工作,儲(chǔ)備審計(jì)所需的財(cái)務(wù)知識(shí)、掌握被審部門各項(xiàng)業(yè)務(wù),更好地協(xié)助**經(jīng)理完成審計(jì)工作。

          3、 更好的協(xié)助經(jīng)理完成日常性的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,規(guī)避公司信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。不斷的學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí),將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作。

          4、 更好的協(xié)助經(jīng)理完成報(bào)表報(bào)送工作,全面、細(xì)致的理解報(bào)表的每一項(xiàng)內(nèi)容,做到心中有數(shù),防止報(bào)表報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)努力做到基于監(jiān)管報(bào)表發(fā)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)問題,及時(shí)提出建議。

          4、 結(jié)語(yǔ)

          作為一名職場(chǎng)新人,我對(duì)本年度工作表現(xiàn)基本滿意,表現(xiàn)在態(tài)度比較積極、工作比較勤懇、認(rèn)真、對(duì)新事物求知欲較強(qiáng),有較好責(zé)任意識(shí)。但是,我同樣意識(shí)到自身還有諸多地方有待提高,在新的一年,我將更加嚴(yán)格要求自己,保持良好習(xí)慣的同時(shí),改進(jìn)缺點(diǎn),更好地工作。“聚如一團(tuán)火,散若滿天星”,我相信,公司在新的一年會(huì)紅紅火火,我也會(huì)憑借努力成為其中一顆閃亮的星!

        風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)3

          20xx年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxxxxx”,以服務(wù)工作為中心,結(jié)合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)窗口形象,做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),為我行的全年工作做一份努力。

          一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

          做為支行營(yíng)業(yè)部,是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),既是對(duì)外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對(duì)外做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。

          1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要,從人民銀行取2款1.5億,春節(jié)一過,又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金。

          2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。

          3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少,在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,以加快回籠資金的入庫(kù),減少庫(kù)存。

          4、參加xxx大型演唱會(huì)的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,保證在此期間的資金人員安全。

          5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),在行長(zhǎng)室關(guān)心下由營(yíng)業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。

          6、做好NOVA1.2.1.3.1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作。

          7、配合xx支行做好對(duì)xx公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。

          8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作,在11月完成了帳務(wù)上收工作,同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。

          9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。

          10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng),由xxx對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。

          11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部處理,并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,提高工資入戶的速度,滿足客戶要求。

          12.7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,共戶總金額,同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。

          13.7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷,由營(yíng)業(yè)部管庫(kù)人員進(jìn)行交接,同時(shí),業(yè)務(wù)人員從營(yíng)業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

          14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行,加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。

          15.676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

          二、提高服務(wù)質(zhì)量,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展

          營(yíng)業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,才能為客戶服務(wù)好。

          1、我們利用每星期二的`例會(huì),進(jìn)行服務(wù)講評(píng),指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,以提高整體服務(wù)水平。

          2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、NOVA1.3.1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時(shí)了解掌握,仔細(xì)應(yīng)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。

          3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長(zhǎng)室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序問題,目前這項(xiàng)工作順利開展,滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。

          4、TM機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,為營(yíng)業(yè)部節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力,因xx所撤并后營(yíng)業(yè)部的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

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