個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理
按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
1、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
2、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
3、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的`管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
5、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
個(gè)人年終工作總結(jié)2
時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會(huì)在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接。而對(duì)于我來說，這一年我見證了公司的成長(zhǎng)，見證了自己的蛻變，也見證了時(shí)間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結(jié)。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個(gè)非常遠(yuǎn)大的理想的`。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個(gè)銷售人員都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，通俗一點(diǎn)來說，也就是說我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會(huì)把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時(shí)也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己，保持一個(gè)良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯(cuò)，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)，成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
其實(shí)這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯(cuò)誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1、做事的時(shí)候有時(shí)候會(huì)分心，導(dǎo)致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認(rèn)識(shí)到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。
2、和部門同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強(qiáng)勢(shì)了，同事們也跟我說過，平時(shí)遇到一些工作上的問題時(shí)，我對(duì)自己的觀點(diǎn)太強(qiáng)硬了，顯得整個(gè)人也太過強(qiáng)勢(shì)了。這一點(diǎn)我也會(huì)改正，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。
3、對(duì)時(shí)間的把握并不是很好。有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時(shí)間完成，平時(shí)也不愿意多費(fèi)一點(diǎn)心力。其實(shí)這個(gè)習(xí)慣是不好的，長(zhǎng)期下去，會(huì)影響我們的工作效率。
三、未來的新計(jì)劃、新征程
其實(shí)我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束，明年又會(huì)重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時(shí)候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競(jìng)賽，我也為將來一年準(zhǔn)備好了自己的計(jì)劃，我會(huì)在工作上不斷上進(jìn)，向前探索。請(qǐng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧！
個(gè)人年終工作總結(jié)3
我將向您簡(jiǎn)要匯報(bào)我過去一年的工作和學(xué)習(xí)情況：
1.嚴(yán)于律己，嚴(yán)于要求，守規(guī)矩，守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志。
自從來公司工作以來，我對(duì)自己要求很嚴(yán)格，每天都要按時(shí)上班。同時(shí)，我能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從不特殊，從不向公司提出不合理的要求；對(duì)于公司的人員，不管是管理人員還是工人，我都可以和他們做好團(tuán)結(jié)工作，不搞無原則的糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。
2.盡職盡責(zé)地履行你的工作職責(zé)。
我在20xx主要從事財(cái)務(wù)工作，所以從以下幾個(gè)方面做了一些工作：
1)嚴(yán)格控制辦公室的現(xiàn)金支出。儲(chǔ)備基金按照公司發(fā)布的《儲(chǔ)備基金管理辦法》的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制。不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證不予報(bào)銷，辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定辦公儲(chǔ)備金二次借款管理辦法，嚴(yán)格控制二次借款，提醒借款人員按時(shí)還款或核銷。發(fā)生的費(fèi)用和成本應(yīng)及時(shí)寄回總部，沖抵備用金，以保證正常的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。
2)認(rèn)真審核應(yīng)付給第三方物流承運(yùn)商的運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的價(jià)格和周期結(jié)算，對(duì)金額過大的費(fèi)用應(yīng)認(rèn)真審核，并詢問相關(guān)人員原因。對(duì)不符合要求的.發(fā)票，應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人補(bǔ)辦發(fā)票或者拒絕報(bào)銷。
3)按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與20xx物流部、20xx銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格做到收入與成本匹配，并盡快將統(tǒng)一發(fā)票交由美菱物流部進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
4)正確計(jì)算工資。公司規(guī)定，員工工資嚴(yán)格按照考勤記錄和加班情況正確計(jì)算，員工對(duì)當(dāng)月工資的疑問耐心準(zhǔn)確解釋。如因個(gè)人原因?qū)е聠T工個(gè)人工資計(jì)算不正確，我會(huì)及時(shí)回復(fù)辦公室總經(jīng)理和總部人力資源主管，確保員工合法利益不受損害。
5)及時(shí)向總部提交財(cái)務(wù)分析和業(yè)務(wù)分析。根據(jù)20xx系統(tǒng)和業(yè)務(wù)賬戶數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確填寫財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督本月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)期目標(biāo)；及時(shí)填寫業(yè)務(wù)分析，反映該辦事處當(dāng)月的業(yè)務(wù)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6)及時(shí)完成總部的其他要求。例如，在20天內(nèi)完成辦公室收入預(yù)算的編制
3.存在的問題。
一年來，我圍繞工作職責(zé)做了一些努力，取得了一定的成效。但與公司的要求和期望相比，還存在一些問題和差距，主要是：我在公司的時(shí)間比較短，對(duì)一些情況不熟悉，尤其是對(duì)一些公司的規(guī)定還沒有徹底了解。此外，合肥辦事處處于系統(tǒng)逐步完善的局面，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響。對(duì)于這些問題，我會(huì)在以后的工作中認(rèn)真研究，不斷完善自己。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束�；叵脒@一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取，為隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我將從以下幾個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想方面
(一)刻苦學(xué)習(xí)政治理論，希望要求自己做到政治上合格。學(xué)習(xí)我們黨的各類思想著作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線、政策，自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動(dòng)上保持一致。
(二)平時(shí)注重對(duì)政治理論的積累，積極參加各級(jí)組織的政治思想教育，加強(qiáng)了自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造。
(三)在大事大非面前能夠正確地堅(jiān)定自己的革命信念，擁護(hù)黨中央、中央軍委的決策。
二、工作方面
(一)熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。思想端正，上進(jìn)心強(qiáng)，作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，任勞任怨，為人忠誠(chéng)，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。
(二)無論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實(shí)工作;視事業(yè)為生命，積極進(jìn)取。對(duì)待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實(shí)地干工作。在處理個(gè)人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作過程中注意合理安排時(shí)間，采取科學(xué)的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
三、作風(fēng)方面
(一)平時(shí)自身要求嚴(yán)格，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);品德優(yōu)良，作風(fēng)過硬。獻(xiàn)愛心，助人為樂，作為自己工作和生活中的準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，服從命令，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)。
(二)能嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自控能力，注意作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，努力樹立良好的`自身形象。
(三)關(guān)心時(shí)事政治，積極參加各種政治學(xué)習(xí)，無違法違紀(jì)行為。
四、存在的問題
(一)對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，尤其是需要從思想深處去認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)的精神實(shí)質(zhì)和深刻，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。
(二)對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績(jī)后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
以上是我的工作總結(jié)，為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階，我一定加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚(yáng)能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決新情況，新問題的能力。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
20xx年XX月XX日，我被鐘穎集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年，在集團(tuán)董事會(huì)和公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們?cè)谄髽I(yè)管理、招投標(biāo)、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績(jī)。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)提高�；仡欉^去一年零一個(gè)月的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、組織建設(shè)
成立一個(gè)部門，明確部門職責(zé)，并分配所有人員：營(yíng)銷總監(jiān)李勇、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭飛和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃惠娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人，缺少首席執(zhí)行官的職位，首席執(zhí)行官的職位暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟擔(dān)任，首席執(zhí)行官的工作暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系，又突出公司媒體性質(zhì)的特點(diǎn)。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幸福生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“熱心、關(guān)愛、無憂、放心、快樂”，五心服務(wù)通過不斷的營(yíng)銷創(chuàng)新和積極進(jìn)取，取得了良好的效果，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動(dòng)打造傳媒大團(tuán)隊(duì)：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓(xùn)，培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》課程培訓(xùn)，讓高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在開展各種活動(dòng)的過程中，我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己，鍛煉自己。
四.表演建筑
短短半個(gè)月，由于團(tuán)隊(duì)的配合，演出取得了顯著的成績(jī)。首先，鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議，接管鐘穎控股集團(tuán)非媒體全資子公司的`廣告及其他宣傳權(quán)；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協(xié)議，承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)；最后，媒體與海商海國(guó)際酒店簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；與此同時(shí)，截至報(bào)道時(shí)，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進(jìn)行項(xiàng)目談判。
鐘穎傳媒的成功離不開集團(tuán)董事的支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更好的局面，取得更好的結(jié)果。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
20xx年春節(jié)在不知在不覺間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門的我，感慨良多，收獲頗豐。
從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余，期間在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終，總結(jié)工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長(zhǎng)�，F(xiàn)將我入職以來學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、清空自我積累，虛心學(xué)習(xí)解惑。
1、在20xx-2021年度里，我始終告訴自己要清空自我，虛心學(xué)習(xí)，戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著很大的區(qū)別，在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。
一方面，多看多查，干中學(xué)、學(xué)中干，苦干加巧干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，以前輩同事為榜樣，結(jié)合工作崗位實(shí)際來學(xué)習(xí)提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思考領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事如何處理問題，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清工作中的基本思路，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx-2021年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負(fù)責(zé)電商園招商工作。工程部工作讓我對(duì)河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解，為大廈招商工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問題的能力，也反過來讓我對(duì)大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。
二、履行本職工作，提高自我能力。
1、工程部工作步履蹣跚。
20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司，根據(jù)公司需要，我被安排到工程部工作，負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容聯(lián)系不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了未來工作生活的目標(biāo)，給我的未來發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話，進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標(biāo)。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況，做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的.豐富知識(shí)給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長(zhǎng)起來，可以獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關(guān)懷，讓我體會(huì)到家的溫暖。
在工程部的4個(gè)多月里，張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察有理有據(jù)，實(shí)踐操作安全第一，勤能補(bǔ)拙。感謝他們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時(shí)，對(duì)大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財(cái)富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、經(jīng)驗(yàn)缺乏、思慮不周的問題，需要下大力氣改正自身缺點(diǎn)，提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，和同事融洽相處。
2、招商部工作如履薄冰。
從20xx年11月10日，根據(jù)公司需要，我被抽調(diào)到招商部負(fù)責(zé)電商園的招商工作。招商工作對(duì)于我來說不僅是一個(gè)全新的工作范圍，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格，不擅于和人溝通交流，更加剛走出校門，對(duì)于社會(huì)交往、客戶交流缺乏基本的經(jīng)驗(yàn)，這些劣勢(shì)讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱難的工作開展過程中，多虧了田楠經(jīng)理對(duì)我的幫助，在一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研和客戶走訪過程中，我實(shí)地調(diào)研了約18棟寫字樓，對(duì)芯互聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解，掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪客戶約300個(gè)，一方面對(duì)電商園進(jìn)行宣傳，另一方面了解客戶的實(shí)際需要，改進(jìn)園區(qū)的建設(shè)，增加園區(qū)的吸引力。
在實(shí)際接待客戶過程中，加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶的實(shí)際需要，引導(dǎo)客戶入駐電商園，在整個(gè)招商進(jìn)程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377.1㎡，特別是引進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)上市企業(yè)達(dá)內(nèi)國(guó)際教育集團(tuán)，為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個(gè)談判過程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了茁壯的成長(zhǎng)。
在從事招商工作的兩個(gè)多月里，我腳踏實(shí)地，克服自身經(jīng)驗(yàn)缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅(jiān)，我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)，我悟出了招商的真諦——引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。
三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭(zhēng)先。
新年將至，新的一年里，工作將是一個(gè)新的開始。針對(duì)20xx-2021年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)自身的充電學(xué)習(xí)，重點(diǎn)通過學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每日三省己身，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系，增進(jìn)和同事之間的感情。
3、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)。
4、加強(qiáng)與客戶的溝通交流與談判技巧的學(xué)習(xí)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對(duì)我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當(dāng)排除萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司做出更大、更好的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年終工作總結(jié)7
年底時(shí)刻就是用來讓自己對(duì)這一年的工作情況進(jìn)行回顧的，同時(shí)也是努力地讓自己去成長(zhǎng)，去盡可能地讓自己下一年的工作有更多的改進(jìn)與成長(zhǎng)的空間。對(duì)于這一年的工作總體事項(xiàng)我也是做了總結(jié)如下：
一、個(gè)人的收獲
我是在年前進(jìn)入到公司進(jìn)行工作的，所以總體在公司的時(shí)間也不長(zhǎng)，但也是通過這一年的時(shí)間對(duì)公司的各方面都有了更好的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是可以將現(xiàn)在崗位上的工作都完成好。從我個(gè)人來說，我進(jìn)入到這份行業(yè)之前也是對(duì)相關(guān)的知識(shí)完全地不了解，在進(jìn)行工作的過程中才逐漸地開始對(duì)裝飾行業(yè)有了更多的認(rèn)知，慢慢的明白很多地方需要注意的方面。當(dāng)然公司對(duì)于每一位員工的熱愛也是非常強(qiáng)烈的，時(shí)常都是會(huì)基本一些的培訓(xùn)活動(dòng)來增強(qiáng)各位員工對(duì)于裝飾行業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，更是可以為我們的客戶做更好的服務(wù)。
二、存在的不足
雖然我已經(jīng)進(jìn)入到公司有一年的時(shí)間了，但是在工作上仍舊是有較多的不熟練，而這也可以證明在這一年中我確實(shí)是沒有將自己的全部心思都用在工作上。當(dāng)然對(duì)于裝飾的各方面知識(shí)確實(shí)是比較的繁雜，所以還是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中確實(shí)是不夠細(xì)心，很多的事情都是會(huì)犯下一些細(xì)小的錯(cuò)誤，原本都是可以避免的，也就是需要在面對(duì)工作的時(shí)候更加用心，工作完成后多加檢查幾遍。
三、未來的計(jì)劃
在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長(zhǎng)，尤其是在自己還存在著缺漏的方面是需要更多的反思，就是希望自己能夠通過自己的努力去爭(zhēng)取有更棒的成長(zhǎng)。對(duì)于這份工作我也是需要更加的用心，需要擺正自己的態(tài)度，在工作中真正用心去對(duì)待，我相信在真正的開始自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優(yōu)秀。當(dāng)然下一年的我也是需要緊跟著公司發(fā)展的計(jì)劃，努力地去做好自己分內(nèi)的事情，將分配到的工作都以較高的'質(zhì)量完成好。并且也是要在自己的工作下去成長(zhǎng)，去更好的讓自己融入到這份工作中也是爭(zhēng)取讓自己的未來有更棒的收獲。
我相信有現(xiàn)在思想的我是能夠?qū)徫簧系墓ぷ鞫纪瓿珊�，并且讓自己能夠在這份工作中有更好的發(fā)展。當(dāng)然我也相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見的，而領(lǐng)導(dǎo)的肯定便是我繼續(xù)努力的不竭動(dòng)力。下一年的我必將以公司的發(fā)展計(jì)劃為目標(biāo)，以個(gè)人的努力去促成工作的完成，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出我自己的一份力量。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
到20x年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責(zé)任。這半年來，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣，同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、挫折和滿足的過程。通過它，我意識(shí)到：
第一，基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開闊，才能獲得好的新聞角度
在這一年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目做了詳細(xì)的分析，搞清楚了我經(jīng)營(yíng)的銀行的定位。同時(shí)，我也意識(shí)到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個(gè)專業(yè)人士的角度來看新聞。
業(yè)余時(shí)間補(bǔ)專業(yè)課，看大量專業(yè)報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者的獨(dú)特視角和新聞切入點(diǎn)，認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。
通過一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備從別人的錯(cuò)誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備之上的)。為了盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我做了很多工作。
第一，堅(jiān)持看央視和天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題。
其次，我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情，以備不時(shí)之需。記得去年年初，作為一個(gè)新記者，剛開始工作的時(shí)候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點(diǎn)，完成了一些20xx年初的'財(cái)經(jīng)稿件。
第二，注重積累，向別人學(xué)習(xí)，以積累自己的能量
我深深體會(huì)到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應(yīng)速度。
反應(yīng)速度有三個(gè)基礎(chǔ)：
一是基礎(chǔ)扎實(shí)，二是經(jīng)驗(yàn)豐富，三是方法正確科學(xué)。
作為一個(gè)工作時(shí)間不長(zhǎng)的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選擇合適的切入點(diǎn)。對(duì)于比較熟悉的領(lǐng)域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有經(jīng)驗(yàn)的同事也多了。問，深思，慎拍；對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》新聞稿，獲得了該報(bào)的好稿獎(jiǎng)。
第三，努力，堅(jiān)韌，堅(jiān)韌才能進(jìn)步
財(cái)經(jīng)新聞專業(yè)性很強(qiáng)。這一個(gè)多月來，通過對(duì)本市各銀行行長(zhǎng)的采訪和寫文章，我越來越明白了一個(gè)道理：只有努力工作，把壓力變成動(dòng)力，堅(jiān)持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅(jiān)韌一定會(huì)給我?guī)硎斋@。受訪者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長(zhǎng)的養(yǎng)分。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的.經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。 今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費(fèi)用成本方面的管理
1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。 (3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
時(shí)間過得真快。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，在這里我學(xué)到了很多做人做事的道理。在這里我感受到了勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水工作，用體力付出。我也知道我的父母在外面努力工作和生活。總之，他們努力了，收獲了很多�，F(xiàn)在我有一個(gè)總結(jié)來回顧一下過去的工作情況。
對(duì)于施工員來說，首先要掌握日常工作內(nèi)容，掌握日常施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)中更好地處理�，F(xiàn)場(chǎng)是對(duì)一個(gè)人能力的極度考驗(yàn)，不僅是對(duì)技術(shù)的掌握，更是對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是多道工序交叉時(shí)，需要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲了很多，不僅掌握了施工知識(shí)，而且大大提高了與各級(jí)人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的相處，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，這些都讓我受益匪淺。施工工藝方面，我有一次因?yàn)闆]有看到技術(shù)團(tuán)隊(duì)下發(fā)的'門窗變化，把門窗的位置留錯(cuò)了。幸運(yùn)的是，我們的工頭李哲在報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了它。這件事極大地觸動(dòng)了我。作為一名合格的建筑工人，我們必須對(duì)技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的設(shè)計(jì)變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并徹底理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場(chǎng)。我沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)。當(dāng)我臨時(shí)突擊補(bǔ)充數(shù)據(jù)時(shí)，我很尷尬。今后施工數(shù)據(jù)一定要并行，這樣才能保證認(rèn)真的工作態(tài)度，為以后的數(shù)據(jù)整理打下基礎(chǔ)。
建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)，需要不斷的現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。所有這些任務(wù)都是在現(xiàn)場(chǎng)惡劣的環(huán)境下進(jìn)行的，這就需要我們不斷培養(yǎng)艱苦奮斗的精神，不怕苦不怕累，放開管理者的崇高態(tài)度，不斷豐富我們從項(xiàng)目實(shí)際工作中學(xué)到的東西，從而鍛煉和提高我們的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力。我們必須相信，付出不一定有回報(bào)，但不付出不一定有回報(bào)。作為年輕一代，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，一邊工作一邊抽出時(shí)間和工人交流，一起聊聊我們的日常生活。給工人一支煙也會(huì)被認(rèn)為是一種我們尊重他的意思。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后，工人愿意聽，愿意接受，工作才能順利進(jìn)行。俗話說，工人總是與群眾密切接觸，讓他們感受到我們項(xiàng)目部的力量。
在一年的工作中，我們都盡力為老板節(jié)省材料，并告誡工人不要浪費(fèi)材料。所有可用的半磚都用上了，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量用短截材料。明年即將推出綜合樓，基本包含了土建的所有內(nèi)容。它具有工程量大、工程難度大的特點(diǎn)，在我看來是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該攜手并進(jìn)，為中天公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
以上是我參加工作以來的一些總結(jié)。我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸定位自己，對(duì)以后的工作做出更好的規(guī)劃和總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑和中天。我相信這是一個(gè)我可以為之奮斗一生的事業(yè)。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的'準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
一、熱愛你的工作
當(dāng)你熱愛自我的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法
為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得
四、要有自信心
與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。
五、要學(xué)會(huì)做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功
六、職責(zé)
就是以公司利益為重，對(duì)自我的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
七、平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平
在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
八、團(tuán)隊(duì)
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向；每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
好的方面
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(zhǎng)達(dá)五公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來回跑，自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上，所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推，一個(gè)不小心連車帶人就會(huì)被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。
四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了x家，這是今年第二個(gè)工地-----建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時(shí)達(dá)半年之久，這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時(shí)間最長(zhǎng)的，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時(shí)也參加一些酒會(huì)、生日、結(jié)婚宴請(qǐng)等，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個(gè)典故來形容我；那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”
不足之處
（一）工作中的.有時(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。
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生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待；新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處努力拼搏，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃，下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié)：
截止到20xx年XX月XX日，20xx年共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶，二次裝修驗(yàn)房XX戶，二次裝修已退押金XX戶。車位報(bào)名XX戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表XX份，投訴處理單XX份。開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率XX%。我部門回訪XX份，回訪率XX%，工程維修滿意率XX%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司XX經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的'形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié)：客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
20xx對(duì)我來說是有吸引力的一年。經(jīng)歷了從郊區(qū)到農(nóng)村再到市場(chǎng)看重的學(xué)校，讓我對(duì)教育教學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)，也極大的提升了自己的思想和教學(xué)。
第一、師德內(nèi)化
教師職業(yè)道德的六條規(guī)則，原本只是記憶，現(xiàn)在內(nèi)化為行動(dòng)。在教育教學(xué)實(shí)踐中，要每天認(rèn)真實(shí)踐，愛國(guó)守法，愛崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生，為人師表，教書育人，終身學(xué)習(xí)。每天練習(xí)，特別是關(guān)心學(xué)生，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)老師教書的時(shí)候，我對(duì)一個(gè)后進(jìn)生關(guān)注了一年，給他寫了幾十條觀察日志，關(guān)心他，信任他，引導(dǎo)他�；貋淼臅r(shí)候，老實(shí)的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業(yè)上的快樂。
第二，在教室里站穩(wěn)
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩(wěn)腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩(wěn)定”。20xx年10月，我強(qiáng)迫自己參加教學(xué)專家的評(píng)審。歷時(shí)近五個(gè)月的教學(xué)專家參與評(píng)估的經(jīng)歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗(yàn)。在這次經(jīng)歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，論壇真的是屬于自己的。
第三，好好學(xué)習(xí)
由于年齡和學(xué)校條件的限制，學(xué)生出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，所以我尋求自我突破，自費(fèi)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，收獲很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的20xx年里，我讀了蘇霍姆林斯基的選集。從五本厚厚的.書里，我體會(huì)到了什么是真正的教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。
第四，講課寫書
講課寫書是我今年的收獲。20xx年，應(yīng)邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學(xué)習(xí)心得，獲得廣泛好評(píng)，給我很大的自我認(rèn)同感。20xx年10月份，我拿到了一本小書《做的小學(xué)科學(xué)教師》，為我今年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
總之，在過去的一年里，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收獲都不錯(cuò)。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務(wù)實(shí)，去做新的教育。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
美好而充實(shí)的時(shí)光總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間我作為xx中學(xué)大家庭中的一員已有x年多了。從懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生到已有x年教齡的青年教師，我初嘗了教師的酸甜苦辣�；仨@幾年的教學(xué)歷程，學(xué)校組織的xx工程活動(dòng)讓我獲益匪淺。
畢業(yè)之初，我承擔(dān)了x個(gè)班的語文教學(xué)工作，同時(shí)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，我還擔(dān)任了班主任工作。繁重的工作量再加上毫無工作經(jīng)驗(yàn)，我的起步可謂舉步維艱，班主任，是我們學(xué)校最辛苦的一個(gè)集體，大量的學(xué)生工作，從學(xué)習(xí)到生活再到心理輔導(dǎo)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣碎細(xì)致，占去了大量的工作和業(yè)余時(shí)間。沒有好的體力恐怕會(huì)吃不消。但是能零距離接觸最最可愛的學(xué)生，班主任又是最幸福的。獲得學(xué)生的信賴和認(rèn)同，班主任工作讓我體會(huì)了為學(xué)生奔波勞累的幸福。
但是，作為一名語文教師，由于班主任的工作量，我體會(huì)到了教學(xué)的艱澀，哪天因?yàn)闆]有時(shí)間吃透教材教法導(dǎo)致課堂教學(xué)不理想，我總會(huì)心灰意冷。而此時(shí)學(xué)校開展了xx工程結(jié)對(duì)子活動(dòng)，我有幸拜教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的xxx老師為師。x老師工作認(rèn)真同時(shí)又熱心開朗，她的課堂大氣細(xì)致，讓我感受到了名師的風(fēng)采，更領(lǐng)悟到了教學(xué)是一門師生共享的藝術(shù)，每天暢游于她的課堂，我身心俱醉，眼界隨之開闊，再加上x老師的悉心指導(dǎo)，我的'教學(xué)逐漸打開了新的思路，初步感受到了教學(xué)的魅力。同時(shí)師傅在生活上也給予我關(guān)心和幫助。在師傅的幫助下，我終于能笑對(duì)工作，感受教師生活的快樂。這一切，都要感謝師傅以及學(xué)校的xx工程活動(dòng)對(duì)我的支持和幫助。
又有幸參加了我校新一屆xx工程，與x老師結(jié)為師徒，在x老師的幫助下，我的教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)水平都得到了提高。而我也在師傅及組內(nèi)老師關(guān)心愛護(hù)下漸漸適應(yīng)高中語文的教學(xué)工作。x老師不管在工作還是生活上，都以一個(gè)既是師傅又是最最親愛的.姐姐身份給予我無私的幫助和關(guān)愛。
1、x老師教我如何看待聽課,聽課可以幫助我發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，就我個(gè)人而言，有人聽課勢(shì)必比沒人聽課時(shí)的興奮程度要高很多，講課也就更加有激情，對(duì)學(xué)生的感染力就更大。
2、x老師教我如何備課,因?yàn)橐驇煾店U述備課的構(gòu)思，所以備課時(shí)會(huì)特別注意以終為始，就是特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動(dòng)，而不是為了講內(nèi)容而講課。從而使自己的備課水平有了提高。
3、x老師教我要善于利用評(píng)課機(jī)會(huì)查找不足，做一個(gè)有心人。師傅給我評(píng)課時(shí)，會(huì)反饋初很多我自己沒有意識(shí)到的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。比如對(duì)某個(gè)教具或語言的使用，我可能從教師的角度覺得該用，但并不知效果會(huì)怎樣，但師傅可以從聽者的角度體會(huì)到，評(píng)課時(shí)就會(huì)反饋給我，從而起到了肯定或否定的效果，讓我以后可以有意識(shí)地進(jìn)行調(diào)整。師傅在評(píng)課時(shí)對(duì)我的指導(dǎo)不僅停留在理論層面，更是體現(xiàn)在具體的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，甚至對(duì)學(xué)生的每一句評(píng)價(jià)語言都悉心琢磨，使我明白課堂上應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
4、聽?zhēng)煾档恼n會(huì)有更大的收獲。x老師最大的特點(diǎn)是教學(xué)有序，思路清晰。真正做到了讓學(xué)生在快樂的學(xué)習(xí)氛圍中鍛煉，將語文教學(xué)與情感教育結(jié)合在一起。
我想大家都有體會(huì)，認(rèn)真準(zhǔn)備一節(jié)課并與師傅一起交流的過程會(huì)給我們帶來很大收獲，那么師徒之間的聽評(píng)課就好比堂堂都是公開課，必定會(huì)帶來更大收獲。我感到師徒結(jié)對(duì)象一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在師徒之間，使我們?cè)谟幸鉄o意之中增加了交流和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而得到提高。
在與師傅的交流學(xué)習(xí)中，我也總結(jié)了這樣一些經(jīng)驗(yàn)，我想，在今后的教學(xué)中，我會(huì)全心全力。
首先，作為一名中學(xué)語文教師，我要練好老師應(yīng)該具備的基本功：比如，美觀的鋼筆字、粉筆字。作為一名教師有一筆好字是一種無言的感染力，即使不能寫出漂亮的字，我也會(huì)力求工整大方。還有，準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、嚴(yán)密、生動(dòng)的口語表達(dá)。語文教學(xué)語言的生動(dòng)活潑最能啟發(fā)熏陶學(xué)生。
其次，作為一名中學(xué)語文教師，我要鍛煉自己科學(xué)、準(zhǔn)確、條理、多向的課堂思維能力以及課堂教學(xué)的組織能力：與學(xué)生交往的能力;發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的能力;營(yíng)造課堂教學(xué)環(huán)境的能力;組織形式多樣的教學(xué)活動(dòng)的能力;管理課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)行為與紀(jì)律的能力;調(diào)控課堂教學(xué)的能力;善于評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的能力;激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力;處理偶發(fā)事件的應(yīng)變能力;較強(qiáng)的人格、情緒的感染力等。
再次，作為一名中學(xué)語文教師，我們的語文教學(xué)還應(yīng)該重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。新課程標(biāo)準(zhǔn)中指出“語文教學(xué)要注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，促進(jìn)學(xué)生持續(xù)發(fā)展”。語文教學(xué)要改變以教師為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，放手給學(xué)生一個(gè)自行探索的
空間，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中活起來，在自我發(fā)現(xiàn)中發(fā)展，在自我教育中創(chuàng)新。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力呢?我認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大課外閱讀量，豐富學(xué)習(xí)生活，同時(shí)鼓勵(lì)聯(lián)想與想象，開闊創(chuàng)新視野。
最后，作為一名合格的中學(xué)語文教師，我想，最重要的是用自己的愛去關(guān)愛與呵護(hù)我們的學(xué)生。用心靈架起與學(xué)生溝通的橋梁。所謂，親其師而信其道，愛永遠(yuǎn)是最好的教育。
我是師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中的受益者，我感謝學(xué)校為我提供了這樣的機(jī)會(huì)。對(duì)于一名年輕老師來說，既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)，要讓學(xué)生有一碗水，老師就一定要成為一條奔流不止的小溪，因而，只有虛心的向師傅學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的從師素質(zhì)，才能成為一名合格的人民教師。
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