財務工作總結(jié)合集[15篇]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的財務工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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財務工作總結(jié)1
半年來，財務室認真堅持財務制度，賬務處理嚴格按照財經(jīng)領導小組會議紀要的規(guī)程辦理。圍繞園區(qū)工作重點及時給領導建議調(diào)配資金使用。積極與上級業(yè)務單位對接，及時撥付辦公經(jīng)費，保證園區(qū)工作的正常運轉(zhuǎn)。
一是完善了會計人員崗位責任制、財務處理程序制度、原始記錄管理制度、財產(chǎn)保管清查制度、財務收支審批制度、會計檔案管理保密制度等相關(guān)制度。各項制度的明確是管理必須遵守的工作規(guī)范，也是制訂、執(zhí)行財務管理及相關(guān)的工作規(guī)程的依據(jù)。從而進一步完善了財務管理制度，規(guī)范了財務管理行為。
二是在財務經(jīng)費的使用上，嚴格按照財經(jīng)規(guī)章制度執(zhí)行。對3000元以上的經(jīng)費支出都要經(jīng)過財經(jīng)領導小組會議研究后，書記、主任、主管財務領導聯(lián)合審批支付的原則，對不符合規(guī)定的票據(jù)一律不予報銷，做到了嚴格把關(guān)、審核的財務管理制度。在財務核算上，嚴格業(yè)務處理程序的管理，嚴格財務審批制度，保證會計數(shù)據(jù)正確合法。對當天發(fā)生的.業(yè)務，當天登記入帳，現(xiàn)金和銀行存款日記帳做到日清月結(jié)。根據(jù)各項資金的性質(zhì)，嚴格做到專款專用，賬目清楚，手續(xù)齊全，沒有發(fā)現(xiàn)挪用、私分等違紀行為。會計報表數(shù)據(jù)做到了真實準確、內(nèi)容完整，報送及時并附有財務情況說明書。
三是固定資產(chǎn)購置、清查登記工作。在固定資產(chǎn)購置上，凡是超過500元的一律通過政府采購統(tǒng)一購置，并對園區(qū)所有固定資產(chǎn)按照要求進行了建檔建冊，明確了固定資產(chǎn)購置、領用、調(diào)撥、出租、出借等具體工作，做到了物款相符，登記準確，沒有造成固定資產(chǎn)流失的情況。
四是在財政資金極度困難的情況下，積極配合園區(qū)領導爭取上級各部門大力支持，爭取經(jīng)濟、社會和發(fā)展各項建設事業(yè)的資金需要，并強化項目資金管理，嚴格按程序操作，有力促進了園區(qū)經(jīng)濟社會的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
財務工作總結(jié)2
時光流逝，不知不覺間，12年已經(jīng)過去一半，在各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對各部門財務指標進行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結(jié)的12年上半年財務工作總結(jié)，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的.目標任務，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，強化了人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。
1、規(guī)范財務管理，財務管理制度，認真編制了全系統(tǒng)的財務收支預算，為規(guī)范財務管理提供了制度保證，對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
2、加強報賬管理，對每筆報賬做到認真核實，加強工作效力。
3、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)的需要。根據(jù)全系統(tǒng)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
4、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了部分登記，配備車輛登記。對全系統(tǒng)往來款進行了清查，完善了賬本，為下一步清查打下了基礎。
5、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對會計檔案整理歸檔，完成了會計檔案歸檔工作。
財務科在領導的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了上半年財務任工作，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領導放心，財務科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部12年下半年工作計劃，盡全力完成領導交付的各種任務，為單位的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
財務工作總結(jié)3
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文酒店出納年度工作總結(jié)。
一、酒店出納工作總結(jié)：甲流期間日常工作
⒈與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的'投保工作。
⒋做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、酒店出納工作總結(jié)：其他工作
⒈迎接公司評估，原創(chuàng)：準備所需財務相關(guān)材料，及時送交辦公室。
�、灿訉徲嫴块T對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成工作。
財務工作總結(jié)4
20xx年秋季對我校來說是一個不同尋常的學期，學校各項工作秩序井然在教育局、楊校長的指導下，我校20xx年在財務工作方面做了不少工作，取得了一定的成績，同時也有不足之處，下面作以下總結(jié)。
一、腳踏實地，做好財務經(jīng)常性工作
健全民主理財小組，賦予相應的權(quán)利和義務，切實做好份內(nèi)工作，不當擺設。開學前，提前準備好行政事業(yè)性收費收據(jù)，廣泛宣傳最新的收費政策，嚴格按教育局財政局物價局的要求規(guī)范收費。
要按時記收入支出流水帳，隨時與國庫中心會計中心對帳，經(jīng)費收支要在學校進行公示。要定期對學校帳目進行抽查或展評，接受教師的監(jiān)督。
積極為學校服務，開學后盡快收齊發(fā)票，盡快報帳，不影響學校的正常教育教學工作。
每月將學校收入支出結(jié)存等情況打印公布，便于教師核對。
二、摸清家底，加強固定資產(chǎn)的管理
本年，我們按照學校的要求，全面核查、清理，對固定資產(chǎn)做了全面的登記，摸清了家底，并在此基礎上建立了固定資產(chǎn)明細分類帳，增強了我校保護國有資產(chǎn)的意識，使固定資產(chǎn)的管理進入了正常化管理的軌道。以后再增加的固定資產(chǎn)，隨時登記，并刻了固定資產(chǎn)管理章，讓校長在發(fā)票上簽字，引起重視，增強責任心。
三、量入為出，增強收支按預算管理的意識
本學期我校的經(jīng)濟可以說是遇到了前所未有的困難，因為上學期我校超支了，而且數(shù)目不小，根據(jù)小學中心校的要求及本校的實際情況，我校對未來一學期的收入，作詳細的測算，對日常公務、教學業(yè)務、設備購置、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學校規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準，并按預算執(zhí)行。
四、財務公開，加大對財務的監(jiān)督力度
我校要“三上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是政府采購要上墻，三是每月收支情況要上墻。讓財務工作公開、透明，接受教師、學生、家長和社會的監(jiān)督，不能流于形式。
五、腿勤手勤，發(fā)揮核算和服務的職能
報帳員每月按時到中心校會計中心審票，將報表交給校長，使校長對我校的'財務狀況心中有數(shù)。同時，不怕麻煩，不怕多跑腿，爭取讓學校有票就能報銷。
六、自我充電，提高自身業(yè)務素質(zhì)
經(jīng)常通過各種形式進行業(yè)務學習，關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變化，學習相關(guān)的規(guī)章制度，學習新的農(nóng)村義務教育學校預算編制，進行自我充電，工作中才不至于出現(xiàn)偏差。
一年來，我校財務工作成績不少，但更看重的是不足之處。下一年，我要在預算的編制、執(zhí)行、財務公開等方面做好工作。
財務工作總結(jié)5
過去的一年是我公司取得豐碩成果的一年,財務部在總公司財務部及公司雙重領導下，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和核算職能，調(diào)控各項費用的合理支出，為公司領導提供決策依據(jù)。
一、該部認真執(zhí)行財務管理制度。
1、認真編制年、季、月度財務報表，按月申報納稅。
2、嚴格執(zhí)行成本管理條例和會計人員規(guī)則，認真審查報銷單據(jù)，做到了先審核，后結(jié)算，佘則付款復核后再記賬。
3、出納員能夠認真執(zhí)行貨幣資金管理制度，按規(guī)定辦理現(xiàn)金銀行支付業(yè)務。
4、能夠協(xié)助資產(chǎn)部做固定資產(chǎn)等清點工作。
5、對固定資產(chǎn)、飛機票、電話費等特殊票據(jù)嚴格執(zhí)行了審批報銷制度。
6、嚴格對公司財務賬冊、憑證、報表進行歸類、裝訂和保管。
二、加強對項目部的財務管理：
經(jīng)總公司在年初的嚴格篩選及培訓，已有7名出納員派入項目部，對公司撥付項目的資金把關(guān)，各監(jiān)理項目能在財務部指導下,做到業(yè)主撥款先匯入公司，然后由公司進行再分配。各工地財務人員能夠認真執(zhí)行公司制定的財務管理制度，對工地人員報銷票據(jù)進行嚴格審核。
三、努力完成財務工作目標，改進工作方法。
公司的'性質(zhì)決定了平時業(yè)務分散，月末、季末報賬頻繁,年終報帳集中，導致工作量增大。工作人員放棄休息日、加班加點已是常事。但他們財務人員無怨無悔，通過他們不懈的努力，能把好財務關(guān)，就是他們最大的心愿。
過去的一年該部雖然取得了一些成績，但他們在成績面前找差距,他們決心繼續(xù)加強業(yè)務學習、提高業(yè)務水平，進一步完善各項財務管理制度等。在總公司財務部門和分公司領導班子的正確領導下，在集團公司領導的指導和幫助下，該部全體人員在新的一年一定能及時地完成公司交給他們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。
財務工作總結(jié)6
參加工作后轉(zhuǎn)眼兩個月過去了，作為一個剛參加工作的新員工，總結(jié)20xx年上半年的工作以予在下半年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，在這半年里通過領導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，對工作作出如下總結(jié)。已經(jīng)完成的工作：
我的主要工作主要是處理公司各項經(jīng)濟業(yè)務的收付，會計憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業(yè)務，自接管兩個子公司的出納工作以來，完成了—新能源—行的一般戶開設、—新能源的稅務登記證辦理，基本戶開設，每月跟主管會計進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。
一、經(jīng)驗與教訓
通過這兩個月工作，學習到了很多書本上學習不到的知識和經(jīng)驗，在學校學習的是單純，固定的操作，而實際工作中各種要素是變化的`，憑證、收據(jù)的填制很是生硬，經(jīng)常搞錯，剛開始不使用這種變化，工作中出了很多差錯，在有老員工發(fā)現(xiàn)指正后迅速改正了錯誤。
二、下一步的工作計劃
在以后的工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，完成領導交辦的其他工作，盡快熟悉公司的各項業(yè)務，努力學習，爭取自己能夠獨立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會發(fā)生大量業(yè)務，—新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之后將簽署三方協(xié)議，和機構(gòu)新域代碼證，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
三、工作措施
努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力，適應建設現(xiàn)代化管理要求運用—財務軟件，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，經(jīng)常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業(yè)務流程和最新的市場資金動向，虛心向科室的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，加強協(xié)作。
財務工作總結(jié)7
一、認真細致做好財務日常工作
一是認真細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證的審核、記賬、裝訂、核銷、統(tǒng)計等日常會計核算、會計監(jiān)督工作。
二是按會計檔案管理的要求，及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和科學利用。
三是積極主動與國稅、地稅對接，財政稅務票據(jù)做到及時的領用、做好每月的.報稅、月報、季報、年報等工作。
二、加強財務會計制度建設，提高財務信息質(zhì)量
堅持用制度規(guī)范財務工作，切實提高信息質(zhì)量、會計報表報送及時，做到數(shù)據(jù)準確，報表格式規(guī)范、完整，為領導決策和管理進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
三、履行“一崗雙責”
嚴格遵守財務管理制度，把好財務審核的第一道防線。嚴格執(zhí)行“三公”經(jīng)費、項目資金等開支有關(guān)規(guī)定，無高消費，亂消費和假公濟私、損公肥私等情況。牢固樹立廉潔清正、勤儉樸素的思想意識，提高自我綜合素質(zhì)，主動做好服務，全面提升財務工作質(zhì)量。
財務工作總結(jié)8
一、現(xiàn)金業(yè)務
嚴格按照財務人員的相關(guān)制度和條例工作，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付以及現(xiàn)金日記賬登記等業(yè)務的謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記賬，保證現(xiàn)金工作的準確性，及時性。及時準確的.完成各日記賬、結(jié)賬。及時準確的填報每周現(xiàn)金流量表，按時向各部門把發(fā)送。
二、銀行業(yè)務
根據(jù)公司需要正確開具轉(zhuǎn)賬支票，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，賬號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月按賬號與銀行對賬，落實并督促未達賬項及時入賬，每周按賬號編報銀行存款余額表，讓相關(guān)領導及時了解銀行存款情況。
三、資金調(diào)撥業(yè)務
根據(jù)公司資金調(diào)配工作的需要，及時辦理集團與公司之間，公司與下屬項目之間的資金分配，往來的銀行業(yè)務，保證了各項目的資金需要。
四、其他工作
對本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金賬目，發(fā)現(xiàn)不符，做到及時匯報，及時處理，及時回收整理公司各項回單、收據(jù)。及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金，根據(jù)會計提供的依據(jù)，每月按時發(fā)放公司管理人員及項目在編人員工資。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。遵守公司制度，做好自己本職工作。
財務工作總結(jié)9
本學期我校會計室在教育局財務股會計核算中心及校各級領導的正確領導下，以求真務實的工作作風，為學校的建設和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就本學期財務工作簡要總結(jié)如下：
一、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是事業(yè)單位完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我校的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度增支等因素影響，本著以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。先由會計室提出初步意見，后經(jīng)學校領導研究同意，較圓滿地完成了預算編制任務。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預算，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了學校各項工作的順利完成。
二、切實做好各項報表的上報工作。
會計報表是教育局財務股核算中心對我校進行情況了解和財務指導的重要資料和依據(jù)，按時報送各種報表是衡量我校工作水平的一個重要方面。會計室對此項工作高度重視，嚴格按照上級規(guī)定的時間和要求報送各種報表，在有限的時間內(nèi)統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，保證報表的質(zhì)量，報送的工資、勞動年報，事業(yè)統(tǒng)計、供養(yǎng)人員信息等均一次通過，高質(zhì)量的完成了此項工作。
三、加強對會計資料的管理
會計資料是學校重要的檔案資料，是反映學校經(jīng)濟活動和資產(chǎn)情況的唯一依據(jù)，其種類繁多，數(shù)量較大，管理難度大。為加強這方面管理，會計室在平時的管理工作中，對各類資料及時進行裝訂歸檔，并定期檢查，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了會計資料的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，會計室建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化，對一切開支嚴格按財務制度辦理。通過會計室認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了教學等一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的'目的。
五、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使學校的財務管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化，會計室對學校原制定的財務管理制度進行修訂、完善，如修訂的《公用經(jīng)費管理制度》等通過對財務制度的修訂完善，無疑將對學校的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
總之，在本學期，會計室做了大量卓有成效的工作，這與財務股會計核算中心及學校的正確領導是分不開的，今后我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為學校的建設和發(fā)展貢獻力量。
財務工作總結(jié)10
在縣教育局和鎮(zhèn)中心校的指導下，本學期我校在財務工作方面做了不少工作，取得了一定的成績，同時也有不足之處，下面作以總結(jié)。
一、腳踏實地，做好財務經(jīng)常性工作。
1、健全民主理財小組，賦予相應的權(quán)利和義務，切實做好份內(nèi)工作，不當擺設。
2、開學前，提前準備好行政事業(yè)性收費收據(jù)，廣泛宣傳最新的收費標準，嚴格按教育局財政局物價局的要求規(guī)范收費。
3、要按時記收入支出流水帳，隨時與中心小學對帳，經(jīng)費收支要在學校進行公示。要定期對學校帳目進行抽查或展評，接受教師的監(jiān)督。
4、積極為學校服務，開學后盡快收齊發(fā)票，盡快報帳，不影響學校的正常教育教學工作。
5、每月將學校收入支出結(jié)存等情況打印公布，便于教師核對。
二、摸清家底，加強固定資產(chǎn)的管理。
本學期，我們依據(jù)財政局、教育局的要求，全面核查、清理，對固定資產(chǎn)做了全面的登記，摸清了家底，并在此基礎上建立了固定資產(chǎn)明細分類帳，增強了我校保護國有資產(chǎn)的意識，使固定資產(chǎn)的管理進入了正�；芾淼�.軌道。以后再增加的固定資產(chǎn)，隨時登記，讓校長在發(fā)票上簽字蓋章，引起重視，增強責任心。
三、量入為出，增強收支按預算管理的意識。
根據(jù)小學中心校的要求，我校對未來一學期的收入，作詳細的測算，對日常公務、教學業(yè)務、設備購置、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學校規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準，并按預算執(zhí)行。
四、財務公開，加大對財務的監(jiān)督力度。
我校要“四上墻”，
一是民主理財小組要上墻，
二是收費標準要上墻，
三是貧困生減免名單要上墻，四是每月收支情況要上墻。讓財務工作公開、透明，接受教師、學生、家長和社會的監(jiān)督，不能流于形式。
五、腿勤手勤，發(fā)揮核算和服務的職能。
報帳員每月按時將報表交給校長，使校長對我校的財務狀況心中有數(shù)。同時，不怕麻煩，不怕多跑腿，爭取讓學校有票就能報銷。
六、自我充電，提高自身業(yè)務素質(zhì)。
經(jīng)常通過各種形式進行業(yè)務學習，關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變化，學習相關(guān)的規(guī)章制度，學習新的農(nóng)村義務教育學校預算編制，進行自我充電，工作中才不至于出現(xiàn)偏差。
本期來，我校財務工作成績不少，但更看重的是不足之處。下一學期，我要在預算的編制、執(zhí)行、財務公開等方面做好工作。
xxx小學
20xx-7-
財務工作總結(jié)11
X月來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，X月的財務會計個人工作總結(jié)如下：
X月順利完成的工作：
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
X年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的.財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
X月中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
X月嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
財務工作總結(jié)12
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、上半年在穩(wěn)定的工作環(huán)境中，努力提高自身業(yè)務水平及和管理能力。
�。ㄒ唬┮蕴岣咦陨硭刭|(zhì)為突破口，在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
在工作中，我經(jīng)常把自己放在公司的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。20xx年上半年審核各類單據(jù)5460余份，制作憑證400余張，準確率均達到99%以上；進行了一次固定資產(chǎn)盤點，對報廢、調(diào)撥、毀損的固定資產(chǎn)及時進行了處理，有效保證了固定資產(chǎn)核算的真實性；負責本部門采購計劃的編制和物質(zhì)的領用管理，做到既不短缺又無富余。
�。ǘ┮蕴岣吖ぷ餍蕿楦�，在堅持原則和正確心態(tài)的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來，我主要負責存貨核算、固定資產(chǎn)管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報銷工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，具體問題具體分析,就必須持正確心態(tài)，一絲不茍，不驕不餒。只有做到這些，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責。
�。ㄈ┮詮娀⻊召|(zhì)量為目標，在不斷的經(jīng)驗積累中探索新方法，研究新模式。利用UFO設置了總賬、明細賬自動對賬表，每月核對總賬、明細賬，保證了賬賬數(shù)據(jù)一致；實現(xiàn)了存貨憑證全部由子模塊生成，有效保障了總賬明細賬數(shù)據(jù)一致，使差錯率大大降低并減少了工作量。
二、下半年工作轉(zhuǎn)變較大，面臨新的工作崗位和環(huán)境，努力提升自己積極尋找一個自身能力提高和圓滿完成工作的平衡點。
�。ㄒ唬╊櫲缶�、服從安排、團結(jié)協(xié)作。
根據(jù)安排本人從存貨崗位調(diào)至客戶往來，又從客戶往來調(diào)至現(xiàn)在的稽核崗位，同時兼顧總賬報表。雖然我從05年參加工作至今已近6年時間，但稽核、報表對我來說都是全新的體驗，加之原稽核崗位調(diào)離、報表崗位休產(chǎn)假，工作量驟然上升，這次調(diào)整算得上是前所未有的巨大挑戰(zhàn)。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，與全部門同事一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
�。ǘ﹫猿衷瓌t、客觀公正、依法辦事。
在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計業(yè)務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
（三）任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
由于崗位變動，原稽核崗位調(diào)離、報表崗位休產(chǎn)假，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成稽核工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
（四）愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。
在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難、不拖延；對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
三、存在的問題及下步工作計劃：
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}：首先，工作不夠細心。作為一個財務工作者，細心是應該具備的基本條件，但在工作中由于年齡較輕，經(jīng)驗稍顯不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。接手新工作以來多次出現(xiàn)失誤，審核單據(jù)不看大寫、手續(xù)不齊未能審出等等問題，都是由于不夠認真細心造成的，所幸在領導和同事的幫助下沒有鑄成大錯。在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領導放心。其次，不善于溝通。不善于溝通屬于財務人員的通病，但對于一個和外部門聯(lián)系較多的'崗位來說，這也是必須要改正的缺點。尤其是對于別人的誤解，甚至是斷章取義的曲解，自己總覺得是小事不愿意去解釋，而這些小事往往會造成不可低估的影響，甚至影響到部門工作的開展。
再次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心。
�。ǘ┫虏接媱潱�
在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
20xx年財務工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
財務工作總結(jié)13
作為公司財務出納人員，在20xx年度中，在思想認識、學習和業(yè)務潛力上都有了很大的進步和提高，這都要感謝單位領導和同事們對我的扶持與幫忙，十分高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長、進步。
一、體驗企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。
剛進入公司，應對陌生的環(huán)境，我感到極不適應，公司的領導給予我溫暖的鼓勵；周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進”的企業(yè)文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細致、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴格按照操作流程和規(guī)章制度進行，而且務必具備一絲不茍、嚴謹細致的精神，一個標點符號的錯誤，一個數(shù)字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此能夠說財務工作職責重于泰山，務必以高度的職責感對待，注重細節(jié)，真正踐行“細節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實踐出真知”，通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學校難以學到的`可貴經(jīng)驗。
二、刻苦學習，知識水平有很大提升。
作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事比較，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結(jié)合起來，堅持學中干，干中學，進步較快。一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經(jīng)驗豐富的同事學習，把學習專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要資料來抓。業(yè)余時間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學習，覺得對原先的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓。孔子云：“學而不思則罔，死而不學則怠。”每一天晚上我都將白天的工作做一個小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改善工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每一天都能積累一些知識和經(jīng)驗，每一天都有新的收獲，每一天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每一天都日子快樂而充實。
三、大膽實踐，全力提高業(yè)務潛力。
實習期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領導和同事的指導幫忙下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了必須了解，完善適應了工作環(huán)境。首先，我用心參加公司的統(tǒng)一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內(nèi)控流程、崗位標準和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。其次，大膽實踐，與同事們一齊開展銀行賬戶管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作潛力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每一天認認真真對各家銀行業(yè)務進行對賬、查帳，不放過一個環(huán)節(jié)，不疏漏一個細節(jié)，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結(jié)合實際工作需要，提出合理化推薦，協(xié)助同事一齊編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，必須程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領導安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了ATOM系統(tǒng)操作技巧，進一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領。經(jīng)過一段時間學習和鍛煉，我業(yè)務潛力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。
四、總結(jié)自我，正視自身的缺點與不足。
在領導的指導和同事們的幫忙下，健康成長，各方面都取得必須進步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表此刻：
一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節(jié)問題，也沒有主動學習其他的相關(guān)技能，對于崗位工作之外和領導要求之外的技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作資料的精神，必須程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。
二是工作用心性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識，不能很好地改善工作方式方法，提高工作效率；依靠性強，自主、獨立開展工作地潛力差，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的潛力；作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的用心性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。
三是粗心大意的狀況必須程度存在，影響了工作地效率。正視自身的不足，才能超越自我。
今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：
一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習，彌補不足，全面熟悉業(yè)務，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務人員；其次，明確學習的重點，即不僅僅要全面細致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運轉(zhuǎn)、信譽評價等基本狀況。
二培養(yǎng)細致周到的工作作風。要帶著職責意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細致周到的工作作風。
三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學習，繼續(xù)大膽實踐，對未知的領域要有興趣，勤學勤問，掌握更多地業(yè)務知識，學會更多的業(yè)務技能，提高自身的適應潛力。
四要改善工作態(tài)度，增強工作的用心性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學習多了解業(yè)務，及時發(fā)現(xiàn)問題并作相應處理；腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平；手勤，要多聯(lián)系多操作多實踐，遇到工作要搶著干；腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學習更多的東西。
五、融入團隊，力爭為群眾增光添彩。
除了學習與工作外，我還以飽滿熱情用心參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和群眾榮譽感，力爭為群眾增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風貌。
以上就是本年度個人的工作總結(jié)，不當之處還請領導批評指正。在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務潛力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻。
財務工作總結(jié)14
一、 現(xiàn)金業(yè)務
本人嚴格按照財務人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記登賬等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計經(jīng)理審核的原始憑證數(shù)量和金額，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。在工作中堅持財務制度，在支付材料款，人工費以及員工報銷各種費用時，確保該有發(fā)票有發(fā)票、該有收據(jù)有收據(jù)，報銷單上經(jīng)手人、取款人的簽字，會計審核簽字，領導審批后方可報賬，對不符合手續(xù)的單位和個人拒不付款。
二、 銀行業(yè)務
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，與各合作銀行關(guān)系融洽。根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成職工日常報銷。在平日與銀行接觸工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，賬號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡�，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有賬戶的'銀行存款日記賬，每月按時與銀行對賬，落實并督促未達賬項及時入賬。對拿走支票的人員作到及時摧收發(fā)票及確認金額。
三、 其他業(yè)務
1、 在做工程聯(lián)審單時，與預算部及時聯(lián)系和溝通，確保已付金額的正確性。
2、 與各工地項目部聯(lián)系和溝通，向各工地有關(guān)人員收取入庫單和出庫單。
3、 做好每個月各種費用的交納和發(fā)放。如辦公電話費、員工社保、員工工資等。
4、有質(zhì)有量的完成領導布置的各項臨時工作。 做好各個工程的成本核算。 協(xié)助辦公室完成各項工作。 與總部財務部聯(lián)系和溝通，維護子公司利益。 做好生態(tài)科技公司和蘇州源健公司的各項工作。
回顧20xx年的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即時忙一些，心里還是感到很欣慰很踏實。在過去一年中圓滿地完成各項任務，主要歸功于各級領導的關(guān)心和大力支持。在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責；與財務經(jīng)理及各級領導配合再緊密一些。嚴格要求自己，積極參加公司各項活動和學習，以誠實、努力、保密的工作態(tài)度完美的完成各項工作。為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，在這樣一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們公司的明天會更好！祝公司生意興隆！
財務工作總結(jié)15
眾所周知，目前的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務。以下是我對我部20xx年上一年業(yè)績的的分析總結(jié)如下：
一、售后的經(jīng)營狀況
20xx年售后的年終任務是萬，截止20xx年月底我們實際完成產(chǎn)值為元，完成全年計劃的%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為臺，車間總工時費為元（機修：元，鈑金：元，油漆：元），我們的配件銷售額為元，其中材料成本（不含稅）為元，材料毛利為元，已完成了全年配件任務的%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我售后現(xiàn)在全體工作人員為人，其中管理人員為人，員工為人（除管理人員外，前臺接待為人，機修人員為人，鈑噴為人，倉管及保潔各人）以上人員并不包括實習生，我售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。
四、所存問題及下一年的工作計劃
1、總結(jié)上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術(shù)水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
2、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。
前臺接待是售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著售后部的形象，所以我們必為售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
3、從營銷策略上，上一年售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下一年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的`關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
5、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
6、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
7、面對對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
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