(精)實習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的實習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習(xí)工作總結(jié)1
這次的實習(xí)，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認(rèn)識。一個優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì)：扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學(xué)技能，正確的教學(xué)理念這次實習(xí)，對我來講是上了一堂重要的社會課，只有堅持自我，不斷努力，才會不斷的完善自己，取得成功。教育實習(xí)使我增強了教學(xué)實踐能力，認(rèn)識到教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的'！感受到學(xué)生們有說不完的心理話抒不完的心中情。作為學(xué)生這更需要老師們?nèi)ラ_導(dǎo)他們，讓他們樹立正確的人生目標(biāo)，努力進取！在這兩個月中與學(xué)生一起生活、學(xué)習(xí)，我也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，體會到了作為人民教師的樂趣和光榮，這更激勵著我堅定了作一名光榮的人民教師的信念。
最后，我要感謝xx中學(xué)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師的照顧和教誨，感謝xx中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)們給予我一個這么好實習(xí)的平臺，讓我有機會體驗在學(xué)校里無法體驗的實習(xí)生活，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們受到了無微不至的關(guān)懷和照顧。雖然我們對學(xué)校實習(xí)開始信心不足，但是我的指導(dǎo)老師和班主任都很認(rèn)真責(zé)任，把他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗傳授給我；我所帶的班級也積極配合我的實習(xí)工作，表現(xiàn)了良好的精神面貌；讓我對實習(xí)信心十足。
感謝xx中學(xué)給我們提供了鍛煉自我的平臺和展現(xiàn)自我的機會，我在這里再一次感謝貴校的校領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲姨峁┑囊磺小Ｗ詈笞x中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)老師們身體健康、家庭幸福，我們衷心祝愿xx中學(xué)的教育事業(yè)百尺竿頭，更進一步。
實習(xí)工作總結(jié)2
過了這個暑假的我就進入了大三，為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應(yīng)該說，我是幸運的，能夠進入世界500強之一的移動公司參加實踐活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。
從當(dāng)初的得到移動公司暑期實踐活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實踐活動上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實踐活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色。
這次培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強大的技術(shù)后盾。無線(移動)增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。
我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好。可能今天的我什么都不懂，什么都不會，但是我希望能通過這次的實踐活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實踐會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實踐中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?
實踐的中后期，我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù)，有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下，到一些大集團或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的，市公司還因此表揚了我們。
偶爾，我們會被全部召集到公司，臨時幫忙做業(yè)務(wù)，比方說打電話給12580，也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復(fù)而枯燥，但是我學(xué)會了苦中作樂，不會抱怨，因為我明白，越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂，因而就越是找不到工作的樂趣。
實踐結(jié)束的`時候，公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生，很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實踐還讓我有了不少的“收獲”：
1.深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化;
2.獲得了書本上沒有的實踐經(jīng)驗;
3.體會到了工作的辛苦和快樂，學(xué)會把握好每次機會，主動、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多;
4.實習(xí)生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題;
5.感受到團隊合作的樂趣，結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。
在這里，我要感謝ZJ移動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團隊，創(chuàng)新團結(jié)的團隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實踐活動，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案!
實習(xí)工作總結(jié)3
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。
而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的`肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情!
我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
實習(xí)工作總結(jié)4
時間過得真快。9月12日至10月26日，進入華中師范大學(xué)第一附屬中學(xué)，離開。在這40天里，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識和技能。同時，我得到了全面系統(tǒng)的各方面培訓(xùn)。
在教學(xué)實踐中，我從聽課和批改作業(yè)開始。雖然這些任務(wù)很容易，但它們非常重要，因為它們是我了解學(xué)生情況的入口。我從兩個方面理解學(xué)生：上課答題和完成作業(yè)。當(dāng)我站在講臺上，看著下面一雙雙渴望知識的稚嫩的眼睛，我突然意識到我的角色已經(jīng)從學(xué)生變成了老師，我意識到我在課前一周的備課工作是認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真組織教案，孜孜不倦地嘗試說話，反復(fù)改變教案并不是白費的，當(dāng)下課后身邊有很多同學(xué)的時候，我才更加意識到。我總是以一顆真誠的心對待每一個學(xué)生，用清晰的文字解釋每一個問題，用深情表達(dá)每一個核心知識。此外，我謹(jǐn)記導(dǎo)師張先生給我的所有建議，從教學(xué)方法到課堂組織和回答問題，我收獲頗豐。
班主任實習(xí)期間，我積極協(xié)助前任班主任做好班主任工作。因為每天住在國內(nèi)，所以上午自習(xí)和晚上自習(xí)都不能參加。不過我每天早上自習(xí)，課間練習(xí)，眼保健操，中午看報的時候都會去上課了解情況。下午自習(xí)我會經(jīng)常走進課堂，幫助學(xué)生解決作業(yè)或課外練習(xí)中遇到的問題和疑問。偶爾會在上課的時候走進班級和學(xué)生交流，幫助他們解決困難，基本上深入了解學(xué)生，另外，我還幾次走進女生宿舍看望他們，關(guān)心他們的`生活。實習(xí)期間還主持策劃了三次主題班會——《別忘了國恥》
紀(jì)念9月18日《長征》 《我的白色象牙塔》。
實習(xí)期間還做了教育調(diào)查報告，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、課外活動中了解學(xué)生！
經(jīng)過40多天的實習(xí)，我通過以身作則，體會到了當(dāng)老師的重要性、艱巨性和艱辛。雖然一直在努力，但還是有一些不足，比如上課表情不自然，好像還在背教案，上課要大膽一點，語氣太平和，需要提高對課堂的針對性。
總之，整個實習(xí)過程中收獲很大，感謝導(dǎo)師！感謝這次實習(xí)機會！
實習(xí)工作總結(jié)5
半年的實習(xí)期即將結(jié)束，這半年的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結(jié)我這段時間的工作。
一、實習(xí)期工作內(nèi)容
開始工作的前三天是在社區(qū)進行衣物募捐，雖然有點累但內(nèi)心還是充滿激情，也對社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社區(qū)的各個方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當(dāng)時心里有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機構(gòu)以前的活動資料來了解我們的機構(gòu)，并試著擬寫活動策劃書。后來我被分在崗位社工，有機會_就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒多久，我與_接受了新的任務(wù)與考驗——裝飾樓棟，任務(wù)一下來我們就開始進行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在_她們?nèi)齻�的帶領(lǐng)下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準(zhǔn)時播放，并且觀影人數(shù)越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學(xué)習(xí)與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)?回答：社工是干什么的?沒畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學(xué)對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實際工作與專業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實與書本上的個案、小組、社區(qū)活動等相差甚遠(yuǎn)，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅持!
實習(xí)工作總結(jié)6
杜甫云“讀萬卷書，行萬里路”，然而，在今日，這句話好像成了天方夜譚。從學(xué)校到高中，我們都是啃著書本，在題海里“游”過來的，素養(yǎng)訓(xùn)練好像離我們很遠(yuǎn)。到了高校這個微型。，我們才發(fā)覺，原來，實踐力量是這么的重要，“實踐岀真知”，信任這是我們每個人都不敢否認(rèn)的。
在見習(xí)的一段時間內(nèi)，我感受到護士的職責(zé)，了解到一些學(xué)問，有了一些體會：
1、要細(xì)心，在配藥打針輸液，三查八對和無菌原則很重要，操作前，操作中，操作后，都要校對病人姓名床頭卡，藥品名稱用法濃度用量。無菌概念要強，配藥戴口罩，針頭污染換一個，無菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染，醫(yī)院的許多東西都是一次性的，用一次就丟了，若在沒有用時被污染了也丟了。
2、做事講求速度技術(shù)和質(zhì)量，還有分工明確，了解自我要做什么，清晰自我的職責(zé)，個性在搶救病人。見習(xí)期間，讓我明白素養(yǎng)要好點，理論學(xué)問強點，而臨床的都是從零開頭，我們下了臨床都要重新學(xué)，所以我們應(yīng)主動學(xué)習(xí)，有什么不懂的要多問多學(xué)。
3、不管在哪里都要把關(guān)系處理好關(guān)系是很重要的`，關(guān)系好別人才情愿教你。但是干我們這行，只靠嘴上功夫是不行，那就是只說不做事的，人還是要勤快點，多跑跑腿，對自我還是有好處的。
4、在醫(yī)院不要亂說話，不明白就不明白，不要裝懂。對有些不確定的事要去確定，不要給病人家屬似乎也許有些不確定的答案，要給一個明確的答案。要學(xué)會愛護自我。
總而言之，經(jīng)過這次見習(xí)，我收獲良多。一方面，透過對在校所學(xué)到的理論的進行實際觀看，提高了我的學(xué)問，也熟悉到了自我的不足，并成為我不斷學(xué)習(xí)、連續(xù)前進的動力。另一方面面為我以后能夠在護士這一崗位上發(fā)揮自我作用做好了前提的預(yù)備。
在見習(xí)過程中，我也下定決心，在以后的學(xué)習(xí)中，多思索、多觀看、多應(yīng)用，這樣在以后的實際工作中才能真正做到學(xué)以致用，做一名優(yōu)秀的護士。
實習(xí)工作總結(jié)7
時間過得真快！轉(zhuǎn)眼間在會計部實習(xí)半年了。通常看到實習(xí)期滿后有人離開，我已經(jīng)麻木了，但面對離開，我的不情愿油然而生。在這里，我的導(dǎo)師對我有著深遠(yuǎn)的影響。實習(xí)之前，我挺粗心的，經(jīng)常丟東西。在主管的指導(dǎo)和包容下，我不僅細(xì)心，還很有責(zé)任心。我要感謝我的主管凌姐姐和我的'同事們。
20xx年1月28日開始實習(xí)，主要工作內(nèi)容如下：
第一：外地辦事處拿著交接收據(jù)到公司核對所有資料（銀行單、銀行對賬單、支票抬頭、專用票和普通票、收付單據(jù)、費用單等）。）的本月企業(yè)會計；
第二：填寫憑證
第三：審核證明，在賬目完成后，可以由主管進行檢查和審核
第四：記賬并結(jié)轉(zhuǎn)期間損益以及結(jié)賬和生成ufo報表
第五：地稅上傳財務(wù)報表
第六：進項發(fā)票掃描認(rèn)證和企業(yè)增值稅電子申報
第七：報稅，主要做個稅報盤
第八：打印并整理裝訂記賬憑證、賬簿和報表
紙上學(xué)得終覺淺，絕知此事要躬行。短短半年的實習(xí)，了解并學(xué)到很多知識。通過這次實習(xí)，我覺得會計理論對于會計實踐而言相當(dāng)重要，二者缺一不可！世上無難事，只怕有心人，愿每個同事都能心想事成，學(xué)到自己所想學(xué)的知識。
實習(xí)工作總結(jié)8
我實習(xí)的班級高二(10)班，是一個很優(yōu)秀的班級，他們的語文老師，也就是我的指導(dǎo)老師同時還是校長辦公室的主任，頗受關(guān)注，他們使用的又是我所不熟悉的新教材，這些都讓我頗感壓力，因為我作為他們的實習(xí)老師，總是要給他們上課的，怎樣才能上好課，怎樣才能教好他們，正是我面臨的一個重要而又迫切的問題。
思考之后，我決定先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格入手。既然指導(dǎo)老師教的這么成功，學(xué)習(xí)他的方法、吸收他的經(jīng)驗自然是一條捷徑。實習(xí)開始的兩周，我便專心聽指導(dǎo)老師的課，揣摩他的教學(xué)風(fēng)格。指導(dǎo)老師也很負(fù)責(zé)，很熱心地告訴我怎么聽課，在課堂上如何觀察學(xué)生，如何針對不同的情況作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，從而提高教學(xué)效果。總的來說呢，指導(dǎo)老師的教學(xué)風(fēng)格是把課堂話語權(quán)交給學(xué)生，用他的話說就是一節(jié)課能讓所有的學(xué)生都在聽都能聽明白都能學(xué)到東西，這堂課就算成功了。至于如何把話語權(quán)交給學(xué)生，主要就是采用教師點撥法，即設(shè)問析疑。
所謂設(shè)問析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題，然后引導(dǎo)學(xué)生回答、分析疑問并由此轉(zhuǎn)入另一問題，最后把學(xué)生引導(dǎo)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)中。通過這種設(shè)問析疑，在加上適當(dāng)?shù)挠懻摚承┱n文再結(jié)合文體特點，采用品味法、朗讀法進行教學(xué)。法國教育學(xué)家第惠多斯說過：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢?讓他們參與課堂，給予他們更多的`機會，惟有這樣，學(xué)生才會更加的融入課堂，惟有這樣，學(xué)生的語文水平才會有所提高教育實習(xí)鑒定表精選3篇教育實習(xí)鑒定表精選3篇。設(shè)問析疑無疑是一個較好保證學(xué)生參與課堂的一種的教學(xué)模式。經(jīng)過多次實踐，我發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)模式有頗多好處，具體的說有助于學(xué)生思考多方面的意見，增強學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展了學(xué)生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于發(fā)展學(xué)生分析和綜合的能力，鼓勵學(xué)生專心地有禮貌地傾聽，使學(xué)生的想法和體驗得到了尊重，使學(xué)生成為知識的共同創(chuàng)造者。總的說來設(shè)問析疑可充分增強學(xué)生的創(chuàng)造性、口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力以及學(xué)生的主動性。
在聽課的同時，我也對班上學(xué)生語文水平進行了調(diào)查。通過作文的批改再加上自習(xí)時間和課下時間的了解，得知這個班的語文水平還可以，且全班的學(xué)習(xí)氛圍很好，課堂紀(jì)律和作文上交情況都很好，學(xué)生課前預(yù)習(xí)也很自覺，更重要的是他們討厭傳統(tǒng)的語文教學(xué)，他們不喜歡老師壟斷課堂，顯然，指導(dǎo)老師的教學(xué)方法是十分適合他們的。
在指導(dǎo)老師的幫助下，我在語文教學(xué)這個方面的實習(xí)可以說還是成功的。
日月如梭，光陰似箭，為期一個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼即逝。這是我學(xué)生生涯中唯一的一次實習(xí)生活，也是對我三年來所學(xué)專業(yè)知識的大檢驗。
在汕頭市錦泰中學(xué)實習(xí)的每一天，我努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在穿著上大方得體，言談舉止，自然端莊，盡力給學(xué)生一種道德修養(yǎng)好，文化水平高的印象。
在班主任工作方面，與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，熱心真誠面對每位學(xué)生，尊重他們，深入細(xì)致了解他們。在班級管理上，積極負(fù)責(zé)。從早自習(xí)的監(jiān)督，每位學(xué)生是否按時到校，是否有認(rèn)真讀課文;到課間操、眼保健操的監(jiān)督;課堂紀(jì)律，課間紀(jì)律，通知班級規(guī)定的日常事務(wù)等，都予以高度的責(zé)任，認(rèn)真對待，細(xì)致入微，保證各項工作到位。同時，與劉春添、張靜金兩位同學(xué)共同組織攜起爾手，放飛吾心的主題班會，并且取得預(yù)期的效果。
實習(xí)工作總結(jié)9
時間飛逝，完陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我參與的歷時三年的高校本科函授學(xué)習(xí)已近尾聲。即將畢業(yè)的我回顧以往的痕跡，點點滴滴依舊清楚分明。
全部實訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個模擬企業(yè)的特定會計期間為范圍，將經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有機地結(jié)合起來，將企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場經(jīng)濟的改變相配套，開闊視野，增進我們對。、企業(yè)的了解和熟悉，為即將進入。的我們從事財會工作打下很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過三年的本科學(xué)習(xí)，本人在思想熟悉、業(yè)務(wù)學(xué)問、專業(yè)技能等方面都有較大的提高，詳細(xì)概括如下：
（一）思想熟悉：
在政治思想方面，本人進取要求提高，遵遵守法律紀(jì)，廉潔自律，具有良好的＇。公共道德和職業(yè)道德；有較強的`團體榮譽感及團隊協(xié)作精神，能敬重師長，團結(jié)同學(xué)，助人為樂。平常注意加強政治思想學(xué)習(xí)，以及有關(guān)財經(jīng)方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度，提高了自我的政策水平及明確是非的本領(lǐng)。
（二）業(yè)務(wù)學(xué)問：
在上課學(xué)習(xí)期間，我堅持了以往同學(xué)時代的歷來風(fēng)格，喜愛本專業(yè)并投入了極大的熱忱，經(jīng)過扎實學(xué)習(xí)《管理睬計》、《成本會計》、《財務(wù)管理》、《審計學(xué)》等各門課程，系統(tǒng)地把握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本學(xué)問、技能和方法。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本專業(yè)特點及工作實際，加強了會計、計算機應(yīng)用本領(lǐng)的熬煉，能嫻熟運用財務(wù)辦公軟件，為更好地從事財務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
（三）專業(yè)技能：
財務(wù)會計是一門實務(wù)操作性很強的學(xué)科，我非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會。作為一名在崗工作的財務(wù)人員，我一向以“一專多能，全面進展”嚴(yán)格要求自我，將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問與實際結(jié)合，并運用到實際工作中去，使我的專業(yè)技能得到了很大的提升。
三年的學(xué)習(xí)生活，使我的學(xué)問水平、思想境界、工作本領(lǐng)等方面都邁上了一個新的臺階，我將以飽滿的熱忱，堅決的信念，高度的職責(zé)感投入到以后的工作中，去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
實習(xí)工作總結(jié)10
從我實習(xí)的第一天，到現(xiàn)在已經(jīng)一周了。因為自己是第二次進公司，所以在大環(huán)境上還算是熟悉，不過現(xiàn)在是新入職的崗位在新的部門，加入一個新的團隊，因此對這個陌生的小環(huán)境也是需要時間去熟悉和了解的，通過這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個群體。
在03。01日下午質(zhì)量管理中心針對3月份的重點工作和2月份工作總結(jié)召開了會議，會議上各部門針對2月份重點工作完成情況和3月份重點工作事項進行了匯報，最后由何總監(jiān)做出了總結(jié)和提出了相關(guān)要求，其中一點提到2—3月份是做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的關(guān)鍵時期，通過對窗體底端
此次會議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學(xué)習(xí)和在計劃規(guī)定的時間內(nèi)按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。
這周主要是對相關(guān)報表進行了解和實習(xí)，其中包括了解OEM報表統(tǒng)計方式、五金外購品來料檢驗報表的統(tǒng)計方法（抽檢、全檢）、五金產(chǎn)品報表統(tǒng)計方法。通過對日報、周報、月報表制作的學(xué)習(xí)和了解，各類報表雖是大同小異，但各類報表的數(shù)據(jù)和信息是對不同類別產(chǎn)品在不同時間段不同的`生產(chǎn)工序和加工工藝中的體現(xiàn)，直接反應(yīng)出各批次產(chǎn)品在某時間段內(nèi)的質(zhì)量信息，所以各報表的數(shù)據(jù)都要求正確性和準(zhǔn)確性。因此，報表制作時需要有認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心以確保報表數(shù)據(jù)的客觀性和代表性。
通過這周的學(xué)習(xí)也只是對工作的某些方面有了初步的了解，后續(xù)自己會再接再厲，在鞏固已學(xué)內(nèi)容的同時繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。
實習(xí)工作總結(jié)11
專業(yè)的認(rèn)識實習(xí)是在學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前，為幫助其了解專業(yè)內(nèi)容、提高專業(yè)意識而組織的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，了實習(xí)中存在的一些問題，并提出了相應(yīng)的解決方法。是學(xué)生在全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本專業(yè)理論知識之前，對以后知識更好的了解的一個重要階梯。同時認(rèn)識實習(xí)也是高等工科院校各專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。認(rèn)識實習(xí)的目的、意義以及面臨的問題和困難，介紹了我校測控技術(shù)與儀器專業(yè)認(rèn)識實習(xí)的一些具體做法。通過認(rèn)識實習(xí)，使學(xué)生能將原有的專業(yè)知識與知識的實際應(yīng)用結(jié)合起來，同時，在實習(xí)中也可培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)，鞏固原有在課堂上所學(xué)的相關(guān)知識，培養(yǎng)、解決問題的能力。
通過實習(xí)應(yīng)能在實際中理解所學(xué)的專業(yè)知識，并將之與工程實際結(jié)合起來，對實驗室的整體參觀及了解，增加同學(xué)們的理性認(rèn)識，建立起必要的`創(chuàng)新概念，加深同學(xué)們對測控技術(shù)與儀器專業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位以及在現(xiàn)代化建設(shè)中的巨大作用的理解，同時也可未來的發(fā)展趨勢有一定的了解，培養(yǎng)同學(xué)們對控制事業(yè)的熱愛。從而為將來兩年，乃至畢業(yè)后從事環(huán)境類工作打下基礎(chǔ)。使學(xué)生們在觀察、記錄和聽講座的同時增強對所學(xué)理論知識的感性認(rèn)識，對他們今后理論聯(lián)系實際、調(diào)查研究、觀察問題、問題能力的提高無疑是一次很好的鍛煉。
實習(xí)工作總結(jié)12
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20××年×月×日進入××公司，在××貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
××關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目；參與標(biāo)書審查的項目；參與標(biāo)前會的'項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有兩家購買標(biāo)書，向上海市機電辦申請兩家開標(biāo)。抽取評委時，在_網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，兩次向機電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的b不足，在_網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了_網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為___國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
實習(xí)工作總結(jié)13
回顧我的實習(xí)期生活，感受很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快把握了現(xiàn)場施工技術(shù)，同時制造了肯定的經(jīng)濟效益。
我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，主動參加公司日常技術(shù)相關(guān)工作，把書本上學(xué)到的理論學(xué)問對比實際工作，用理論學(xué)問加深對實際工作的熟悉，用實際驗證所學(xué)的理論學(xué)問，努力快速積累現(xiàn)場工作中的閱歷，讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場思想政治的.學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的提高，我認(rèn)為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。所以在實習(xí)期間，我工作主動努力，吃苦耐勞，能很快適應(yīng)現(xiàn)場的艱苦環(huán)境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織力量。在業(yè)余時間，我努力學(xué)習(xí)工程造價、現(xiàn)場管理，為后期能更好的工作打下堅實基礎(chǔ)。
一分耕耘、一分收獲，成果是對我一年來全部努力的確定。我努力辦理工程經(jīng)濟簽證，在一年的時間里為公司經(jīng)濟效益達(dá)三十萬余元，得到領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。
一年的實習(xí)期即將結(jié)束，我深深地了解，我今日的成果和進步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。今后，我將進一步加強技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻！
實習(xí)工作總結(jié)14
1、實習(xí)不能僅僅是為了報酬
其實在大學(xué)期間里，不管是實習(xí)還是兼職，都不應(yīng)該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的，而是要體驗生活、體驗工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當(dāng)成是公司的一員，與其他員工密切合作、學(xué)習(xí)，維護公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時，還要深入了解公司的運作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，也接觸了形形色色的顧客，也主動積極的和謙卑學(xué)習(xí)，這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)就是為了檢驗自己的就業(yè)能力
都說就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個合格的工作人員嗎?實習(xí)過程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標(biāo)準(zhǔn)，什么是彈性標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以說實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側(cè)面反映了，實習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí)，我們可以利用實習(xí)來為以后的職場、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好，人際關(guān)系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展，機會是均等的，人際網(wǎng)也不是無緣無故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對我們有用的東西與經(jīng)驗，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機會。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護知識，一遇到問題就向電腦公司求助，其實很多時候，技術(shù)員只用幾分鐘時間，甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強大，而是這些問題太簡單了，動一動鼠標(biāo)就能解決，特別是如今搜索引擎如此強大，再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人，惰性會使事情由易變難，所以我們要學(xué)會克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識
知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡單，我也基本都會，但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識，還要學(xué)習(xí)更多的知識，在大體系尋找新知識，再把其運用到實踐來，使其日常化，達(dá)到深入、創(chuàng)新的`目的。
五、認(rèn)識
這一次的實習(xí)，對于管理知識方面，理論得以實踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系，使管理方式剛?cè)岵缺Ｕ掀髽I(yè)的效率和利潤，又可以營造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時間只用1分鐘，或者解決問題只需幾個步驟，收費也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時客戶必須在場，客戶若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開;進行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實習(xí)生不能上門維修;維修電話只能由部門經(jīng)理接通，部門經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒有工作任務(wù)的情況下，上班的時間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲，而諸如上述所說的a公司的制度，在b公司完全沒有，以至于剛來之初，每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚，維修費用也只是看問題的大小、簡易來定，沒有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說，a公司的優(yōu)點是很容易讓消費者有信賴感，制度嚴(yán)明、服務(wù)周到，公司外在形象好，因而政府機關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務(wù)也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價，商品價格彈性大，售后服務(wù)費用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過在維修服務(wù)方面有一點特別，那就是a按制度進行維修服務(wù)，時常會產(chǎn)生一些維修糾紛，即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時顧客會降責(zé)于技術(shù)員，而b公司不按制度進行，技術(shù)員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強大”，但是遇上病毒、木馬時，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認(rèn)自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實這種現(xiàn)狀驗證了這么一個道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為，客戶電腦出了問題，送來維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時或維修后可能會出現(xiàn)客觀異常，但客戶不會降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司，技術(shù)員首先是登記、然后詢問出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開需簽字等，復(fù)雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù)，只在乎你的服務(wù)是否簡單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
實習(xí)工作總結(jié)15
新的一周開始了，我暗暗地給自己加油鼓勁。
我一邊先請師傅到我們公司的休息室做下，告訴她們xx姐暫時沒在辦公室讓他稍等下，然后就去辦公室給xx姐打電話，xx姐因家里孩子生病去醫(yī)院了，委托我代簽一下，說原來的購買發(fā)票在她的藍(lán)色筆記本中，讓我注意看下型號，保證正常使用，同時別忘了留下安裝師傅的`聯(lián)系方式，于是我在xx姐的藍(lán)色筆記本中找到購買發(fā)票，并認(rèn)真核對了復(fù)印機、打印機的臺數(shù)和型號，經(jīng)歷了一番調(diào)試，打印機和復(fù)印機終于能夠正常使用了。
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