個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié)1
又一個(gè)年頭過(guò)去了,算算我在梅林幼兒園工作將近兩年了。在這兩年里我從一個(gè)小小的保育老師到到配班老師,最后升為班主任,我當(dāng)上班主任已經(jīng)有一年的時(shí)間了。
作為一名幼兒園教師,我很光榮。和孩子們生活了2年,我在孩子們身上學(xué)到怎么成為一名好老師,甚至是一名“好媽媽”,而在這里,也要需要感謝我的幼兒園為我提供的教育平臺(tái)。現(xiàn)在將我本學(xué)期的工作思路作一匯報(bào):
一、政治思想方面:
本人是一名普通的群眾,但是我本著踏踏實(shí)實(shí)教育孩子的思想工作,以孩子為本,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)黨,熱愛(ài)孩子。我明白為人師表,必須堅(jiān)持以身作則,樹(shù)立為幼兒服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí),充分尊重幼兒,熱心關(guān)愛(ài)幼兒的身心發(fā)展,做到是孩子的老師又像孩子的朋友,以平等的身份對(duì)待幼兒。例如:孩子能直呼我的英文名字Cherry,我很開(kāi)心,因?yàn)槲疫@樣會(huì)拉近我和孩子的.距離,讓我和孩子更親密。我有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,在本學(xué)期里,我擔(dān)任中二班的班主任,和曾老師、張老師合作。曾老師雖然是一名新老師,但是曾老師很勤奮;張老師是一名比較有經(jīng)驗(yàn)的生活老師,班級(jí)的孩子在她的照料下,孩子較少生病。班級(jí)配合一直在進(jìn)步。
二、教育教學(xué)方面:
在教育教學(xué)上,我根據(jù)本班孩子的實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)和班級(jí)兩名老師研討,最后制定了一套有本班特色的教育教學(xué)方法。幼兒孩子喜歡游戲,在游戲中孩子學(xué)到的知識(shí)比一對(duì)一的智力灌輸好得多。所以我們本班的教學(xué)工作主要是以游戲?yàn)橹鳎尯⒆釉谧杂奢p松的壞境吸收知識(shí)。中班的孩子的求知欲很強(qiáng),對(duì)于生活上的疑問(wèn)很多很多,例如:有的孩子喝了藥沒(méi)有洗被子,孩子會(huì)問(wèn)“為什么螞蟻會(huì)爬到我的杯子來(lái)呢?”“為什么蜘蛛;會(huì)織網(wǎng)?”等等。孩子這些為什么你都聽(tīng)到了嗎?孩子迫切想知道答案的欲望你看到了嗎?所以我們更注重教育孩子實(shí)際生活上的知識(shí)。孩子會(huì)變得更有信心。另外,本班在素質(zhì)教育方面,本學(xué)年重要培養(yǎng)孩子的關(guān)懷情感。因?yàn)槊總(gè)孩子都是愛(ài)的天使,但往往由于我們的家長(zhǎng)或有些老師怕孩子在“多管閑事”就限制了孩子的“施愛(ài)”行為,但是我們作為教育者,要教育孩子多關(guān)愛(ài)他人,心靈上的教育不可缺少,讓每個(gè)孩子在愛(ài)的海洋中成長(zhǎng)。
三、家園配合方面:
本學(xué)期我們和家長(zhǎng)建立了像朋友一樣的關(guān)系。虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),取其精華,去其糟粕,因?yàn)槲覀兒图议L(zhǎng)保持一致的目標(biāo)——讓孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng),保持溝通。
個(gè)人工作總結(jié)2
自從進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,慢慢的開(kāi)始適應(yīng)、以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)、
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在銷售的過(guò)程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識(shí),衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等、而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,銷售不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)店,整個(gè)公司的事、然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)、
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)、一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué),特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程,也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式,但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作,_匯報(bào)專題我就要先把它做好來(lái),再去做別的、但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí),員工的服務(wù)態(tài)度等等,些都將影響銷售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞、
一、在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比較明確的需求或者想法、她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買(mǎi)上一條裙子,但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子,還沒(méi)有明確、第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心、閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,遇到她喜歡的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫、目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的`客人占大部分,同時(shí)將越來(lái)越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間
來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看、顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的、閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),在迎賓之后,對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng),給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,時(shí)機(jī)到的時(shí)候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去、
二、我今后的努力方向:
1、落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作、
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作、
2、明確任務(wù),主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善、
3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)精神和力量
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情、同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),從滿熱情、用更加積極的心態(tài)去工作、
個(gè)人工作總結(jié)3
我與20xx年10月3號(hào)入職,至今工作以三個(gè)多月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái),我主要負(fù)責(zé)人事的一些簡(jiǎn)單工作。自入職以來(lái)我就自己負(fù)責(zé)的一些人事工作作出簡(jiǎn)單的總結(jié)、
一、同步更新:
1、建立人事檔案
2、通訊錄、考勤表
3、請(qǐng)假單、工資發(fā)放表
4、公司規(guī)章制度、管理制度
二、進(jìn)行了簡(jiǎn)單的'財(cái)務(wù)工作、工資發(fā)放及辦公室的采購(gòu)工作。
三、人員的招聘:12月份公司進(jìn)行人員的招聘,這一個(gè)月預(yù)約面試人數(shù)20人以上,實(shí)際面試人員不低于10人,但由于公司于應(yīng)聘人員在一些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí),以至今只覓得兩位人員。
通過(guò)多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過(guò)面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項(xiàng)事項(xiàng)安排,自身方面得到了很大的提高。學(xué)到了不少東西,對(duì)公司各項(xiàng)人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過(guò)不少錯(cuò)誤,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),爭(zhēng)取做到最好。
在公司三個(gè)月以來(lái)我是邊學(xué)習(xí),邊工作,對(duì)于我的能力我知道自己還是有很多不足的地方,但我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作效率,更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他工作。
個(gè)人工作總結(jié)4
歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬間我到xxxx廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里,在廠相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心下,在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下,經(jīng)過(guò)自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),我由一個(gè)對(duì)工作空白的同學(xué)變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的工作力量
當(dāng)時(shí)從學(xué)校(畢業(yè))后進(jìn)入工作崗位時(shí),我什么都不懂,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面,從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò),對(duì)于煤制xx技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)(規(guī)章制度),(崗位職責(zé)),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制xx方面的學(xué)問(wèn),還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問(wèn),在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作樂(lè)觀性。漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟識(shí)了開(kāi)停車步驟,如何才能保證平安操作不出事故,怎么才能節(jié)約水、電、氣,給單位節(jié)約成本,怎么才能加強(qiáng)操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,制造出更好的效益來(lái)。
二、工作樂(lè)觀主動(dòng),盡職盡責(zé)
工作中,我樂(lè)觀主動(dòng),盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的工人,但我明白,再大的機(jī)器設(shè)備,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,在堅(jiān)決的信念下,我每每上班期間,深化崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。準(zhǔn)時(shí)有效地排解各種隱患和問(wèn)題,保證了生產(chǎn)的安生順當(dāng)進(jìn)行。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問(wèn)題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的.方向進(jìn)展。
三、培育樂(lè)觀思想,不斷提高個(gè)人綜合素養(yǎng)
“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我吸取學(xué)問(wèn)和提高個(gè)人素養(yǎng)的主要(方法)。正確地對(duì)待工作,培育樂(lè)觀、樂(lè)觀、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到敬重領(lǐng)導(dǎo),敬重同事,幫助、協(xié)作好團(tuán)隊(duì)工作,盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題,主動(dòng)出謀劃策,分憂解愁。時(shí)刻以有(文化)、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂(lè),過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現(xiàn)在眼前,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最珍貴的工作(閱歷)和社會(huì)閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會(huì)仔細(xì)的做好每天的工作,樂(lè)觀主動(dòng),不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛吸取各種學(xué)問(wèn),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn),查找不足,提高自己,為我公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣和才智。
個(gè)人工作總結(jié)5
今年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》,公司《變電運(yùn)行管理制度》等運(yùn)行管理制度,堅(jiān)持以人為本,突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,依靠科技進(jìn)步,強(qiáng)化安全管理,不斷深化、細(xì)化變電運(yùn)行管理措施,超前研究解決工作中存在的問(wèn)題,取得了一定成效。
xxxx年廣大運(yùn)行檢修值守人員,克服了人員少、工作任務(wù)繁重等諸多困難,精心操作、精心作業(yè),認(rèn)真巡視,扎扎實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)工作,圓滿完成了xxxx年工作目標(biāo)。沒(méi)有發(fā)生由于運(yùn)行人員、檢修人員責(zé)任造成的人身傷亡和重大設(shè)備事故,沒(méi)有發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)誤操作、誤觸電事故,實(shí)現(xiàn)了xxxx年安全生產(chǎn)三個(gè)一百天。
1、落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo),層層簽訂責(zé)任狀。
公司年初召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)后,我們制定了安全生產(chǎn)目標(biāo)及控制措施,層層簽訂了有硬指標(biāo)、操作性強(qiáng)的“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”,將安全責(zé)任逐級(jí)分解,落實(shí)到了班組、個(gè)人。
2、加大了設(shè)備維護(hù)力度,電網(wǎng)裝備水平和設(shè)備健康狀況得到持續(xù)提升。
我們結(jié)合春、秋季檢修,認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)反措,積極開(kāi)展了設(shè)備治理工作,不斷提高了設(shè)備的健康水平。在對(duì)變電站進(jìn)行詳細(xì)檢查和分析的基礎(chǔ)上,制定了細(xì)致的檢修和整改措施。合理安排,配合調(diào)度,及時(shí)消除了設(shè)備重大缺陷,保證了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。如在xxxx年4月12日凌晨一點(diǎn)多鐘雷鳴閃電、大雨傾盆之時(shí),河西變電站、巖頭寨變電站、城郊變電站、大溪坪變電站紛紛來(lái)電告急,大溪坪變電站、河西變電站站用電消失,城郊變電站10kv電壓互感器高壓熔斷器燒毀,巖頭寨變電站302斷路器電流互感器燒壞,檢修運(yùn)行人員不顧風(fēng)雪交加、雷鳴閃電,連夜趕撲現(xiàn)場(chǎng)搶修電氣設(shè)備,確保了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。結(jié)合停電,對(duì)銹蝕點(diǎn)進(jìn)行處理。如河西變電站10kv間隔除銹噴漆,羅依變戶外設(shè)備進(jìn)行除銹噴漆處理。加強(qiáng)了設(shè)備缺陷管理,設(shè)備缺陷消除率、整改率達(dá)100,保證了設(shè)備安全運(yùn)行。
3、認(rèn)真巡視、精心操作,圓滿完成全年停送電任務(wù)。
為了搞好停送電操作,維操隊(duì)、變電站在人員少,在配合操作、零星操作,計(jì)劃外操作多,最多時(shí)一個(gè)維操隊(duì)同時(shí)對(duì)3個(gè)變電站進(jìn)行操作。面對(duì)困難,運(yùn)行人員嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,把倒閘操作和設(shè)備巡視,檢修作業(yè)作為變電運(yùn)行工作的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行操作前警示制度,大型操作事先制定操作方案,做好“三大措施”準(zhǔn)備,提前到達(dá)操作現(xiàn)場(chǎng),檢查操作票的正確性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于小型操作,嚴(yán)格執(zhí)行操作前“危險(xiǎn)點(diǎn)”提醒制度,控制和掌握人員情緒變化,有效的防止了誤操作事故的發(fā)生。xxxx年執(zhí)行操作票715張,工作票92張,雙票合格率達(dá)100。
4、加強(qiáng)了班組建設(shè),工區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化管理。
我們按照省公司班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持年初制定安全生產(chǎn)目標(biāo)、年工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃,并按計(jì)劃落實(shí)完成,堅(jiān)持每月定期、不定期召開(kāi)班務(wù)會(huì),每月四次安全活動(dòng),每季開(kāi)展一次反事故演習(xí)活動(dòng),每月進(jìn)行一次事故預(yù)想、運(yùn)行分析、安全培訓(xùn),半年進(jìn)行一次工作總結(jié)、政治學(xué)習(xí),xxxxxx一年一次,定期開(kāi)展安全性評(píng)價(jià),對(duì)各站安全工器具按周期進(jìn)行打壓試驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行工器具“32”字管理方針,常用調(diào)試設(shè)備按照貫標(biāo)的要求進(jìn)行了檢定,并貼上了合格證,對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行了封存、補(bǔ)齊措施。
5、突出標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化,運(yùn)行檢修管理水平不斷提升。
xxxx年為貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、湖南省《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定》、州局《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施細(xì)則》、湖南省電力公司關(guān)于《雙票管理補(bǔ)充規(guī)定》、《現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督要點(diǎn)》,我們?cè)谧冸娺\(yùn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化方面做了大量工作。為加強(qiáng)變電運(yùn)行、檢修管理管理的計(jì)劃性和可操作性,我們施行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),現(xiàn)在我們凡是有操作、作業(yè),就有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū),并按流程作業(yè),一年來(lái)杜絕人身、設(shè)備事故發(fā)生。
加強(qiáng)了新設(shè)備投運(yùn)驗(yàn)收關(guān),先后對(duì)河西變414間隔,及棲鳳變新設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收。堅(jiān)持按圖紙督促施工單位解決遺留問(wèn)題,對(duì)新站及新設(shè)備認(rèn)真落實(shí)設(shè)備主人責(zé)任制,及時(shí)消缺(如巖頭寨變、羅依變少油開(kāi)關(guān)換油,棲鳳湖變、城郊變防小動(dòng)物孔洞封堵,羅依變、河西變35kv、10kv間隔除銹噴漆。為加強(qiáng)變電運(yùn)行業(yè)務(wù)管理,修編了《35kv變電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程》,完成了各變電站主接線圖,新投運(yùn)、新增加間隔的變電站設(shè)備臺(tái)帳的重建工作,地網(wǎng)電阻的測(cè)試,直流系統(tǒng)蓄電池充放電試驗(yàn)。對(duì)城郊變?cè)鋈莨こ獭P變新投運(yùn)設(shè)備進(jìn)行了雙重編號(hào)。配合計(jì)量檢定站安裝了城郊變314線路預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)。完成了iso9001-xxxx質(zhì)量體系外審的審查。定期檢查消防器材,安裝了大溪坪變?nèi)诒堕l。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅(jiān)戰(zhàn)已打響,物資器材已相應(yīng)準(zhǔn)備就緒,隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)冰雪大戰(zhàn)。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓(xùn),開(kāi)展了“三要六查”安全周活動(dòng),取得了一定的成績(jī)。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),適應(yīng)不斷更新的'現(xiàn)代化裝備,我們先后采取了送出去學(xué)習(xí)、自己組織培訓(xùn)的方式來(lái)提升職工業(yè)務(wù)水平。如新調(diào)規(guī)培訓(xùn)、班組建設(shè)培訓(xùn)、主變模塊操作培訓(xùn)、繼電保護(hù)培訓(xùn)、雙票管理培訓(xùn)、變電運(yùn)行檢修培訓(xùn)、二次回路安裝培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)雙票管理補(bǔ)充規(guī)定培訓(xùn)等共計(jì)受培人數(shù)達(dá)75人次,對(duì)新接觸的設(shè)備我們高度重視其性能和使用方法,今年10月15日我們邀請(qǐng)廠家人員在古丈變對(duì)維操隊(duì)全體人員進(jìn)行了微機(jī)防誤裝置現(xiàn)場(chǎng)手把手培訓(xùn),收到了良好的效果,提高了人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之xxxx年我們變電人員全身投入了古丈電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作中,保證了全縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。xxxx年即將過(guò)去,xx年?duì)N爛的春天即將到來(lái),我們將在新的一年里繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,依靠科技進(jìn)步,強(qiáng)化安全管理,不斷深化、細(xì)化變電運(yùn)行管理措施,以古丈電網(wǎng)的穩(wěn)定為我們的任務(wù),以古丈電網(wǎng)的安全為我們的目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)的工作,為企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效率的提高做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)6
一、主要工作任務(wù)
1、為車間xx斷路器和xx斷路器生產(chǎn)線制作工裝。
2、編制工藝文件:xx。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量追溯系統(tǒng),xx作業(yè)指導(dǎo)書(shū),小機(jī)構(gòu)質(zhì)量追溯系統(tǒng),跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統(tǒng)預(yù)檢漏作業(yè)指導(dǎo)書(shū),xx作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工廠化鑒定部分文件資料的整理。
3、編制xx斷路器本體外殼和單極的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
4、對(duì)車間新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)以及考核。
二、工作感想
1、對(duì)于工裝設(shè)計(jì),每一次的繪制都能學(xué)到一些東西,關(guān)于機(jī)械制圖的標(biāo)準(zhǔn)化熟練了很多,圖紙的規(guī)范化也得到改進(jìn)。在設(shè)計(jì)工裝時(shí),明顯感覺(jué)到自身經(jīng)驗(yàn)的不足以及考慮問(wèn)題的局限性。很多時(shí)候我們是對(duì)舊工裝進(jìn)行改良設(shè)計(jì),我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里,一味地在舊思路里尋求改進(jìn),沒(méi)能有自己獨(dú)立的思考,缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過(guò)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和前輩的引導(dǎo),也能慢慢開(kāi)闊了自己的思路,完成工裝設(shè)計(jì)。但總的來(lái)說(shuō)我懂的還太少,需要多看,多學(xué),多思考。設(shè)計(jì)工裝開(kāi)始讓我覺(jué)得具有挑戰(zhàn)性,它涉及到工裝結(jié)構(gòu)、材料選取、表面處理等等方面。有時(shí)候通過(guò)工裝,我也會(huì)考慮這工裝的加工工藝,向技術(shù)中心的同事討教一二,總能學(xué)到很多東西。
2、編制工藝文件,雖然枯燥,但是每一次都可以有不同的.學(xué)習(xí)感受。比如在這一次制作SOP的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于通用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)還是比較生疏的,O型圈的安裝這次總算是了解清楚了,也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的,而現(xiàn)在車間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的,是不規(guī)范的,我們應(yīng)該考慮使用涂覆工具來(lái)使操作規(guī)范、便捷。對(duì)于單極也認(rèn)識(shí)到了以前沒(méi)有注意的細(xì)節(jié)。對(duì)于斷路器總裝,我開(kāi)始漸漸清晰了起來(lái)。但是對(duì)于產(chǎn)品,我所了解的還是皮毛,還需要沉下心來(lái)好好學(xué)習(xí)。
3、偶爾在車間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象,比如違規(guī)進(jìn)出車間、未按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求操作、勞保用品佩戴不全等,這說(shuō)明作為一名工藝人員,我們的管理還不到位,我們需要改善的還有很多,提高車間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務(wù)。嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格要求車間生產(chǎn)規(guī)范化。
在今后的工作中,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真工作,抓住每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高自身能力,更好地服務(wù)于工作,與公司一同成長(zhǎng)!
個(gè)人工作總結(jié)7
前臺(tái)的工作要告段落了,在過(guò)去一段時(shí)間里,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺(tái)接待的工作,努力的做好了各項(xiàng)前臺(tái)事務(wù)。身為酒店一員,前臺(tái)工作很重要,是顧客進(jìn)入酒店的第一個(gè)要面對(duì)的崗位,所以很慶幸自己圓滿完成了這段時(shí)間的工作。下面是對(duì)這一段時(shí)間的工作做的總結(jié):
一、基本工作狀況
這一段時(shí)間,我完成了以下的前臺(tái)接待工作:
1、接聽(tīng)顧客電話,關(guān)心顧客預(yù)訂酒店,登記顧客入住信息,并且在顧客入住之前,會(huì)把房間重新布置一番,打掃好房間衛(wèi)生,給顧客創(chuàng)建一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
2、每日接待顧客x位,我都一一的支配住房,做好顧客的登記信息,支配人帶顧客去他們的房間,禮貌迎接,禮貌送客。
3、身為前臺(tái)人,在每天工作完后,會(huì)把一天的工作做個(gè)總結(jié),把要整合的資料整合好進(jìn)行保存。
4、急躁服務(wù)顧客,面對(duì)顧客提出的問(wèn)題,都會(huì)一一作答。對(duì)來(lái)酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù),讓顧客對(duì)酒店的住宿和服務(wù)都感到滿足。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)
最為接待員,而且還是一個(gè)前臺(tái)接待,我知道自己有許多地方是需要去重點(diǎn)學(xué)習(xí)的,比如禮儀方面。我進(jìn)入酒店才半年,在禮儀這方面是比較弱的,所以我這段時(shí)間樂(lè)觀的參與禮儀培訓(xùn),參與各項(xiàng)禮儀的考試,就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的禮儀培訓(xùn),我發(fā)覺(jué)自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時(shí),更加注意細(xì)節(jié),尤其是在微笑禮儀,接待顧客時(shí),都會(huì)保持露出八顆牙齒,真誠(chéng)微笑,一舉一動(dòng)皆有禮貌,努力為酒店的.形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足,就是在操作方面,我有些東西還不是很熟識(shí),所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時(shí)候消失一些小失誤,而且速度還很慢。這就是由于自己對(duì)電腦不熟識(shí),對(duì)工作流程還不不夠熟識(shí)的緣由。那么在后面的工作,我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作,努力把操作流程給弄嫻熟了,努力去學(xué)習(xí)操作的方法,讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作,真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來(lái)了,我?guī)е鴿M滿動(dòng)力面對(duì),我信任自己可以把下階段的前臺(tái)接待給弄好的,與大家一起把酒店做起來(lái)的。
個(gè)人工作總結(jié)8
開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,應(yīng)對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、銷售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事,必先利其器",本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理能夠清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,期望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的`銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情景積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,必須要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責(zé),全力以赴做好年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
福牛迎春,祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢(mèng)想靠攏。
個(gè)人工作總結(jié)9
我于20xx年11月到雄大茶城XX店擔(dān)任茶葉銷售人員,我在本店工作期間,負(fù)責(zé)普洱茶的銷售,普洱茶的市場(chǎng)調(diào)查,了解茶葉、現(xiàn)狀,以及為茶葉的經(jīng)營(yíng)、銷售提供咨詢服務(wù)。回顧去年的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律。對(duì)我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作的壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫帶下,在所各位同事的密切配合下,較好地完成了自己的本職工作,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
回顧這去年工作,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣(mài)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們茶葉專賣(mài)店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為單位創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)
打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們專賣(mài)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款茶葉的貨號(hào),年份,品質(zhì),價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣(mài)銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的.辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這兩個(gè)月的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和我店的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為我店的發(fā)展盡自己綿薄之力。
個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年是xx公司成立后開(kāi)局的重要一年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司全體員工的齊心協(xié)力,堅(jiān)持“以誠(chéng)取信,互惠共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,在市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)云變幻的20xx年贏得了公司的開(kāi)門(mén)紅。在**公司的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我作為公司總經(jīng)理,向大家報(bào)告一年來(lái)的工作開(kāi)展情況:
一、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,壯大企業(yè)實(shí)力。
20xx年合金市場(chǎng)行情一波三折,國(guó)家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來(lái)巨大壓力,由于國(guó)家取消了地方政府自行出臺(tái)的優(yōu)惠電價(jià)政策,致使公司生產(chǎn)成本大幅上升,利潤(rùn)空間擠壓殆盡。為拓寬公司發(fā)展之路,提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力,公司在市場(chǎng)行情低迷的下半年派出多個(gè)考察組赴外地進(jìn)行行業(yè)考察,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),積極做好市場(chǎng)信息調(diào)研,鞏固原有合作伙伴,先后考察了新疆、內(nèi)蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關(guān)行業(yè)企業(yè),考察行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共50余家,并參加大型行業(yè)會(huì)議5次。廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和前瞻性的戰(zhàn)略研究,拓寬了公司的發(fā)展眼界,明確了公司在國(guó)家對(duì)高耗能企業(yè)不利政策下的應(yīng)對(duì)之策,在新的形勢(shì)下,公司積極尋找新的資源和商機(jī),先后形成多個(gè)投資合作意向,并重點(diǎn)確定了xx項(xiàng)目投資和公司現(xiàn)有設(shè)備改造生產(chǎn)其他項(xiàng)目計(jì)
劃,生產(chǎn)項(xiàng)目已在年底著手制定改造方案,投資項(xiàng)目也已與當(dāng)?shù)卣_(dá)成了初步共識(shí)。
為大力拓展供銷市場(chǎng),建立穩(wěn)定、誠(chéng)信的目標(biāo)客戶群體,公司年內(nèi)積極推行工貿(mào)一體的運(yùn)營(yíng)模式,xx公司在成立后迅速完善自身結(jié)構(gòu),配齊對(duì)口專業(yè)人員,并要求所有員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,大幅提高專業(yè)能力和對(duì)市場(chǎng)行情的把控能力,通過(guò)召開(kāi)周工作例會(huì)、行情分析會(huì)等方式對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行討論判斷,提高市場(chǎng)行情判斷的準(zhǔn)確性,及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇,抵御市場(chǎng)沖擊。建立企業(yè)管理制度20項(xiàng),通過(guò)鞏固已有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶,一年來(lái)共建立穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)外供銷合作方13家,共計(jì)簽訂各類有效合同71單,采購(gòu)各類xx60000噸,4800噸,全年采購(gòu)貨款支出為:30000萬(wàn)元。完成產(chǎn)品銷售25000噸。
二、建立規(guī)范體系,實(shí)施科學(xué)管理。
實(shí)行科學(xué)管理,是企業(yè)發(fā)展的前提,也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。在20xx年,從公司自身實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)購(gòu)銷程序、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、合同管理、企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵(lì)等方面的制度建設(shè),堵塞管理漏洞。同時(shí),采取多項(xiàng)措施落實(shí)制度化管理:一是全員參與公司的制度建設(shè)工作,要求公司員工參與相關(guān)制度的制定、修改和實(shí)施,并對(duì)照實(shí)際工作提出改進(jìn)意見(jiàn);二是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)部交流的形式講解工作流程,并將公司管理制度作為員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容;
三是與實(shí)際工作相結(jié)合,嚴(yán)格制度實(shí)施,引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,推動(dòng)工作不斷進(jìn)步;
四是采取年度考核的方式,加深員工對(duì)本崗位職責(zé)和公司相關(guān)管理制度的.理解。通過(guò)以上措施,公司在年內(nèi)著力進(jìn)行各項(xiàng)制度的宣傳與貫徹,加大制度的執(zhí)行力,力求將制度化管理落到實(shí)處,推動(dòng)公司管理體系逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化,對(duì)公司整體管理水平的提高起到了積極作用。
五、樹(shù)立人本觀念,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。年度工作總結(jié)及計(jì)劃20xx年,公司積極完善班子搭建,共招聘到位專職工作人員6人,用人所長(zhǎng),成立采購(gòu)部、外貿(mào)部、財(cái)務(wù)部、辦公室、銷售部等機(jī)構(gòu)部室,明確各部門(mén)職責(zé)做到各司其職。在員工的個(gè)人提高方面,加強(qiáng)日常工作中的培訓(xùn)力度,注重員工在專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品德上的培養(yǎng),并大力發(fā)展崗位成才,以周例會(huì)等形式交流分析市場(chǎng)動(dòng)向,反思總結(jié)工作情況,以達(dá)到及時(shí)交流、認(rèn)真總結(jié),在工作中提高水平,提高個(gè)人能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。
六、凝心聚力抓機(jī)遇,拓寬思路謀發(fā)展。
為適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境,公司在抓好主業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí),積極優(yōu)化資源配置、狠抓技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,并不斷尋求更有前景的行業(yè)發(fā)展,在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)規(guī)模和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)情況和公司資金狀況,合理控制生產(chǎn)規(guī)模,并大力拓展相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目,以應(yīng)對(duì)目前公司在生產(chǎn)電價(jià)上漲后無(wú)利經(jīng)營(yíng)的局面。經(jīng)過(guò)下半年對(duì)行業(yè)市場(chǎng)和礦業(yè)資源的廣泛調(diào)查,逐步形成了公司新的發(fā)展方向:第一、十月份公司派考察組
個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年即將過(guò)去,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了全年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司全年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起
步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。20xx銷售工作計(jì)劃每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后
再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的.都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、20xx年的計(jì)劃
在全年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事數(shù)據(jù)差距很大,她全年的銷售額是35萬(wàn)多,回款是25萬(wàn)多,而我只有10萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在明年里爭(zhēng)取做到40萬(wàn),即每
個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)間飛逝。不知不覺(jué)在公司已經(jīng)xx個(gè)月了,還有幾天試用期就結(jié)束了。試用期內(nèi),我努力工作,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。以下是我對(duì)試用期工作表現(xiàn)的簡(jiǎn)要自我評(píng)價(jià)。
我是以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份進(jìn)入公司的。剛開(kāi)始的時(shí)候,我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),只好從頭再來(lái)。我能順利進(jìn)入公司,成為公司的實(shí)習(xí)生,有試用期的機(jī)會(huì),有我一定的專業(yè)理論知識(shí)支撐。也是公司對(duì)我的信任,愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)的結(jié)果。我會(huì)牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì),所以在試用期內(nèi),我虛心學(xué)習(xí),抓住一切機(jī)會(huì)向其他在我不知道的工作行業(yè)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),把在學(xué)校學(xué)到的理論專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作情況有效結(jié)合,讓自己更好更有效的開(kāi)展自己的工作。
通過(guò)前期不斷的咨詢和摸索,在這個(gè)階段,我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些與公司相關(guān)的大型項(xiàng)目。我很開(kāi)心,也很感謝那些幫助過(guò)我的同事。雖然我的工作有了一些改善和進(jìn)步,但我不會(huì)放松對(duì)工作的要求。畢竟我只是一個(gè)沒(méi)有過(guò)試用期的員工,想成為正式員工還得更加努力。在我工作的時(shí)候,我沒(méi)有在學(xué)習(xí)上落后。我在學(xué)校學(xué)的是相關(guān)的理論專業(yè)知識(shí),但是工作一段時(shí)間后,我逐漸意識(shí)到,以前學(xué)的只是這個(gè)專業(yè)的皮毛。我要想更好的完成工作,提高工作能力,就不能留下更多的專業(yè)知識(shí)。所以在試用期里,我做到了勤工儉學(xué)兩不誤,兩手都要硬。最終看到了自己工作能力的快速提升,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
除了工作和學(xué)習(xí),我在其他方面都取得了很大的進(jìn)步。在人際交往中,我變得更加開(kāi)朗活潑。當(dāng)我工作的時(shí)候,我更加知道團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同事之間互相照顧,團(tuán)結(jié)友愛(ài),我工作的時(shí)候也能有一個(gè)友好的氛圍,可以提高我的工作效率,促進(jìn)我自己和公司的共同發(fā)展。
試用期快結(jié)束了。至于我在試用期的表現(xiàn),我還是很有信心能順利轉(zhuǎn)正的。之后我會(huì)更加努力,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
自我評(píng)價(jià)概要(第七章)從XX年開(kāi)始,我在一家公司的子公司從事工商管理實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間,在公司指導(dǎo)老師的熱情指導(dǎo)下,我用心參與公司的'日常管理相關(guān)工作,注重將書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)工商管理理論,探索日常管理的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實(shí)習(xí)生活既緊張又新奇,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)踐,我對(duì)日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸頗深,收獲頗豐。在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)觀摩和提問(wèn)的方式,更好地了解了公司的日常管理,分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)、方法和運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命、企業(yè)精神有了初步的了解。
個(gè)人工作總結(jié)13
本學(xué)期,在學(xué)校學(xué)生以及老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,學(xué)生會(huì)辦公室全體成員同心同德,齊心協(xié)力,圍繞學(xué)校本年度學(xué)生工作中心和工作重點(diǎn),理清思路積極做好本職工作,著眼全校大局努力發(fā)揮各項(xiàng)職能、在部門(mén)成員的共同努力下,學(xué)生會(huì)主席團(tuán)給予鼎力支持,其他各部門(mén)積極配合,部門(mén)較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù),發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)等作用,取得了一定成績(jī)、現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、及時(shí)高效地完成各項(xiàng)文稿撰寫(xiě)任務(wù),做好會(huì)議記錄、物品借記及值班登記,起到了辦公室服務(wù)學(xué)校各項(xiàng)學(xué)生工作應(yīng)有的作用
辦公室全體成員及時(shí)高效較好地完成老師,學(xué)生會(huì)主席團(tuán)交代的各項(xiàng)文稿撰寫(xiě)任務(wù),較好地配合了其他部門(mén)的相關(guān)文稿撰寫(xiě)工作,參與撰寫(xiě)了學(xué)校學(xué)習(xí)團(tuán)委申報(bào)材料等材料,撰寫(xiě)了一些活動(dòng)的邀請(qǐng)函、發(fā)言稿等文稿、
辦公室全體成員分工合作,共同努力,認(rèn)真做好每一次學(xué)生會(huì)例會(huì)會(huì)議記錄和每一次班團(tuán)例會(huì)會(huì)議記錄、各項(xiàng)會(huì)議記錄均記錄了本學(xué)期及上學(xué)年學(xué)校學(xué)生工作的主要內(nèi)容,便于原始記錄查找、辦公室成員在值班時(shí)做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄,值班記錄的情況較好、
辦公室在學(xué)校學(xué)生會(huì)物品保護(hù)管理上繼承并創(chuàng)新原有基礎(chǔ),規(guī)范了學(xué)生會(huì)物品保管制度,按照辦公室章程對(duì)辦公室財(cái)物的安放、財(cái)物的借記都作了細(xì)致的安排和說(shuō)明,及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品,保障了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展,同時(shí)也有效的避免了財(cái)物的損壞和流失、
辦公室在做好學(xué)校內(nèi)相關(guān)工作的同時(shí),積極拓展與其他學(xué)校的交流聯(lián)系,以便于相關(guān)物品的互借和通融、積極做好各項(xiàng)物品的借記登記,與其他學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室建立了較好地聯(lián)系,便于相關(guān)物品的互借,利于工作開(kāi)展、
二、與xx部開(kāi)展了xx活動(dòng),提升為同學(xué)服務(wù)的水平和能力
在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中提高了同學(xué)們的政治思想素質(zhì),使大家深刻認(rèn)識(shí)到與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)思想的'必要性,認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)、工作中的不足,確立了在以后學(xué)習(xí)、工作的目標(biāo)及可行方案、
三、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,著眼大局開(kāi)展相關(guān)工作,發(fā)揮了學(xué)生會(huì)辦公室應(yīng)有的職能
辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁部門(mén)在本學(xué)期各部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能、在做好本職工作的同時(shí),辦公室全體成員積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng),搬桌椅、買(mǎi)獎(jiǎng)品、借相關(guān)物品等,雖屬細(xì)微事情,但辦公室全體成員都積極做好,發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能、
作為辦公室,在做好本職工作的同時(shí),對(duì)xx部開(kāi)展的各項(xiàng)工作給予了積極支持,較好地完成了力所能及地協(xié)調(diào)工作,使兩部門(mén)協(xié)調(diào)共同發(fā)展、
辦公室的各項(xiàng)工作雖然較為瑣碎,但是在辦公室全體成員的共同努力下,有了學(xué)生科老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷,我們會(huì)做的更好、
個(gè)人工作總結(jié)14
1。迎接新的一年,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來(lái)的。工作,及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。
2。隆冬已近,一歲將終,今年的工作即告一段落。回首過(guò)去的一年,同事由陌生逐漸熟悉,業(yè)務(wù)由幼稚逐漸成熟,思想信念逐漸堅(jiān)定,學(xué)習(xí)進(jìn)步的需求更加迫切。現(xiàn)就我在今年的工作述職總結(jié)如下:
3。回顧這一學(xué)年的工作,我心中時(shí)常在反思,我在本職工作中應(yīng)該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問(wèn),使我的工作更有意義。為今后更好的工作,現(xiàn)將一年的工作做如下匯報(bào):
4。首先感謝大家這一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心和指導(dǎo),我知道,在這一年當(dāng)中,由于自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的不熟悉,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來(lái)了一些不必要的麻煩,再次我深感愧疚,但是我相信,我的不斷成長(zhǎng)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉,是給你們最大的回報(bào),現(xiàn)在我將本年度的述職報(bào)告如下:
5。一年的.教師生涯,已使我情系三尺講臺(tái),心系每個(gè)學(xué)生。對(duì)事業(yè)的追求,對(duì)學(xué)生的摯愛(ài),使我在工作中迸發(fā)出一種不可阻擋的熱情和動(dòng)力。年輕人的激情與豪邁和不甘落后的個(gè)性,也促使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。現(xiàn)將本期思想及工作情況梳理如下:
6。在過(guò)去的一年中,我一直認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,積極思考,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步,現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)自己一年來(lái)的情況進(jìn)行述職。
個(gè)人工作總結(jié)15
在即將過(guò)去的20xx年里,過(guò)去的一年或許有失落的、傷心的,有成功的、開(kāi)心的,不過(guò)那不重要了,是過(guò)去的了,我們?cè)倥Γ魈鞎?huì)更好。
有好多人說(shuō)我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的'事壓著我,我的生活,情緒都是一團(tuán)糟,雖說(shuō)沒(méi)有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來(lái),我在想,我沒(méi)了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會(huì)更好、你好、我好、各位都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事,我從中學(xué)到了好多,我現(xiàn)在很好,有工作、有勇氣、有你們各位,我很在乎你們,我身邊的每一個(gè)人,我們永遠(yuǎn)都是朋友,人們說(shuō),家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來(lái)讓我們分享,我們互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,未來(lái)屬于我們。
關(guān)于明年,我的計(jì)劃是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),努力考試晉升。
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。
最后,希望各位到下一年的今日,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,謝謝!
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