銷售工作總結(jié)(推薦)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的銷售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售工作總結(jié)1
一、20xx年測繪工作總結(jié)
20xx年，公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及各部門員工的支持下，堅(jiān)持貫徹“技術(shù)求新，測繪求精，服務(wù)周到，與時(shí)俱進(jìn)”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“公正、誠信、專業(yè)、快捷”的服務(wù)理念，始終把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益作為事業(yè)發(fā)展的根本。在公司全體職工的共同努力下，全年各項(xiàng)工作基本順利完成。現(xiàn)將我這一年工作做如下總結(jié)。
（一）工作作風(fēng)及理論技術(shù)方面
在過去的一年中我身為項(xiàng)目經(jīng)理，始終都以身作則，帶領(lǐng)組員較好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)任務(wù)，在工作中出現(xiàn)問題能夠和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起探討，爭取做到每個(gè)測繪項(xiàng)目都是合格的。我把我會(huì)的毫無保留的與單位同事分享，不會(huì)的虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。在這一年得工作中，讓我深刻體會(huì)到了測繪工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作，不負(fù)責(zé)任，工作敷衍，弄虛作假，是測繪工作堅(jiān)決不允許的。即使你不會(huì)，不懂，也不能裝著什么都會(huì)了，這樣的態(tài)度會(huì)給公司在社會(huì)上造成極壞的影響，我們應(yīng)該杜絕此類的現(xiàn)象發(fā)生，我一直都堅(jiān)持倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)交代給的任務(wù)要按時(shí)完成，并且還要保證質(zhì)量。
測量是一項(xiàng)即艱苦而又技術(shù)含量非常高的工作，在這個(gè)電子信息的時(shí)代，測量設(shè)備在不斷的更新，大家所掌握的知識(shí)也應(yīng)該要不斷的更新。公司的榮辱直接關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，我們應(yīng)該看遠(yuǎn)一點(diǎn)，為單位的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力，只有這樣我們才能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值，體現(xiàn)自己的專業(yè)技術(shù)水平，所以在這過去的一年中我報(bào)考了全國注冊測繪師考試，以使自己能很好的適應(yīng)測繪事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)我也是想通過自己的努力為公司的.發(fā)展盡自己的一點(diǎn)微博之力，因?yàn)樽詼y繪師制度將會(huì)是以后測繪事業(yè)發(fā)展的必然，但遺憾的是由于自己資歷太淺、經(jīng)驗(yàn)不足，還有就是準(zhǔn)備的不夠充分，所以考的不是很理想，但我還會(huì)再接再厲，畢竟注冊測繪師考試涉及到測量的十二個(gè)專業(yè)，而我學(xué)的僅僅只是其中一個(gè)專業(yè)的某幾個(gè)分支，所以在這次的考試中我也頗有收獲，至少感覺自己測繪專業(yè)理論水平里高了。
（二）業(yè)務(wù)方面
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過去的一年中，我項(xiàng)目組較好的完成了20多個(gè)開發(fā)商房產(chǎn)測繪項(xiàng)目（包括云南保山交通運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司騰沖分公司-棚戶期改造項(xiàng)目實(shí)測；騰沖世紀(jì)城休閑度假莊園有限公司D、E3、F、G、H、J區(qū)項(xiàng)目實(shí)測；保山康豐房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司騰沖分公司-玉泉名居-項(xiàng)目實(shí)測；云南騰沖南門外文化旅游發(fā)展有限公司-月樓、城門樓項(xiàng)目預(yù)測；龍陵凱龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-凱龍城一期、二期項(xiàng)目實(shí)測；騰沖云峰置業(yè)開發(fā)有限公司-云峰山居項(xiàng)目實(shí)測；騰沖匯恒基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-匯和園項(xiàng)目實(shí)測；騰沖萬龍開發(fā)有限公司-龍騰國際項(xiàng)目預(yù)測；騰沖越州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-天成商業(yè)街項(xiàng)目預(yù)測；騰沖雅居樂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-山居高黎、綠野牧歌、浣溪果林等項(xiàng)目預(yù)測；騰沖興華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-興華物流國際商貿(mào)城項(xiàng)目預(yù)測；云南騰驛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-騰沖國際商貿(mào)城項(xiàng)目預(yù)測；騰沖恒益東山休閑度假房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-商業(yè)中心、低層住宅組團(tuán)1、2、4、多層住宅組團(tuán)1、2、3、6、7項(xiàng)目實(shí)測、多層住宅組團(tuán)4項(xiàng)目預(yù)測）；騰沖鼎晟房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司-金色家園項(xiàng)目實(shí)測；駝峰機(jī)場開發(fā)管理有限公司-民航大廈項(xiàng)目實(shí)測；騰沖縣金鷹房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-歡樂湖項(xiàng)目實(shí)測；云南騰沖杜鵑王旅游產(chǎn)品開發(fā)有限公司-旅游產(chǎn)品一條街項(xiàng)目實(shí)測；騰沖實(shí)力房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司-香檳莊園項(xiàng)目預(yù)測；晉云瑞龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-寶峰山語項(xiàng)目預(yù)測。全年累計(jì)完成私人報(bào)告200余份。并在在房產(chǎn)測繪的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)耐卣梗晡覀兝塾?jì)完成1:500地形圖測繪及工程施工放樣測量工程大小達(dá)20個(gè)項(xiàng)目，而且還在往年業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加了規(guī)劃竣工測量業(yè)務(wù)，全年共做了7個(gè)規(guī)劃竣工測量項(xiàng)目，其中通過驗(yàn)收的已經(jīng)有3個(gè)。另外還做了云峰山及世紀(jì)金源等地籍測量任務(wù)。這些業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展，對于公司的發(fā)展無疑是一個(gè)很大的進(jìn)步。
二、20xx年測繪工作計(jì)劃
20xx年,公司將站在新的起點(diǎn)上，繼續(xù)貫徹公司原來管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高員工積極性，以房產(chǎn)測繪為主，積極開拓其他測繪任務(wù)，在技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)等各個(gè)方面都爭取有新的突破，為騰沖測繪市場提供更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（一）積極拓展測繪市場、擴(kuò)大測繪業(yè)務(wù)范圍。
近兩年來，隨著我縣房產(chǎn)測繪項(xiàng)目逐年遞減，市場化發(fā)展趨勢逐漸顯現(xiàn)，測繪部的自身發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期，除了房產(chǎn)測繪這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，公司應(yīng)提升測繪資質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
在過去的一年中，公司在測繪業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的進(jìn)展，但我個(gè)人覺得這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橐粋�(gè)測繪公司如果想要在測繪行業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，光靠某一方面或是某幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)是不能適應(yīng)測繪事業(yè)的發(fā)展的，現(xiàn)在的社會(huì)只有多元化的企業(yè)才能真正立以不敗之地，真正做到測繪行業(yè)范疇內(nèi)，只要是本公司測繪資質(zhì)范圍內(nèi)可以做的都能把業(yè)務(wù)拉來做，在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)也要引進(jìn)一定的專業(yè)技術(shù)人才，避免出現(xiàn)有了業(yè)務(wù)但沒有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員去做，所以人才的引進(jìn)也是業(yè)務(wù)拓展的必然。另外還可以考慮與一些大型企業(yè)合作，比如跟一些資質(zhì)比較高的測繪單位進(jìn)行合作，學(xué)習(xí)別人的新技術(shù)及工作方式、管理模式，做到揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里真正做到的業(yè)務(wù)拓展，把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重視測繪軟硬件投入。
1、加強(qiáng)法律法規(guī)和規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)。公司可根據(jù)日常業(yè)務(wù)情況堅(jiān)持每個(gè)月組織員工學(xué)習(xí)測繪行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，測繪專業(yè)相關(guān)測繪技術(shù)規(guī)程及規(guī)范，并以此為依據(jù)規(guī)范日常生產(chǎn)管理工作，保證了作業(yè)流程的規(guī)范化和測繪成果的標(biāo)準(zhǔn)化。
2、全面提升員工的技術(shù)水平。為了保證公司測繪產(chǎn)品的輸出效率和質(zhì)量，我們應(yīng)對每項(xiàng)測繪任務(wù)均堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗，即根據(jù)任務(wù)的難易程度和精度要求，或由公司業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任指導(dǎo)老師對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)，或聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅或?qū)＜仪皝碇v課和操作演示，未經(jīng)培訓(xùn)，不得上崗。另外，可以尋找機(jī)會(huì)與高等級(jí)級(jí)測繪單位進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的測繪技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)；對內(nèi)通過員工輪崗的方式全面學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù)，大大提高了我公司的總體技術(shù)水平和市場競爭能力。
3、加大投入，提高產(chǎn)出。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。公司應(yīng)站在技術(shù)前沿，一方面引進(jìn)高級(jí)測繪技術(shù)人員和先進(jìn)的軟件，一方面在原有資產(chǎn)基礎(chǔ)上再投入添置一批軟硬件設(shè)備，包括GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）等硬件設(shè)施的引進(jìn)，大大提高測繪作業(yè)精度和工作效率，進(jìn)而公司的生產(chǎn)力才能得到了進(jìn)一步的發(fā)展。另外公司應(yīng)設(shè)立專人對員工的職稱進(jìn)行相應(yīng)的評審及提升，爭取所有在編人員均能通過初級(jí)以上助工職稱評審。這也是一個(gè)測繪企業(yè)發(fā)展的必然，通過職稱來表現(xiàn)個(gè)人收入水平，這樣公司員工個(gè)人技術(shù)水平得到了提高，公司人才也自然增加了，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)相應(yīng)的得到提高。
（三）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)文化。
公司在重視企業(yè)質(zhì)量管理和效益管理的同時(shí)，也應(yīng)注重企業(yè)的文化建設(shè)，使員工能以寓教于樂的形式提高業(yè)務(wù)技能。包括打球比賽、K歌比賽、下棋比賽等等各種益智類活動(dòng)，不要局限于去某一處吃吃飯、打打麻將、喝喝酒等形式。這些形式多樣的活動(dòng)能大大提高員工對測繪工作的興趣和鉆研精神，形成“積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)互助”文化氛圍，況且能讓公司對員工工作的關(guān)心得以體現(xiàn)，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。
以上就是我20xx年得工作計(jì)劃，說了那么多感覺自己已經(jīng)偏離了職權(quán)范圍，不過這確實(shí)是本人的真實(shí)想法，就當(dāng)是本人對公司提的幾點(diǎn)建議吧，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
最后，公司的繁榮昌盛要靠大家的努力，我們還需不斷的更新自己的理論知識(shí)，和單位領(lǐng)導(dǎo)及同事更好的協(xié)作干好每項(xiàng)工程項(xiàng)目，一起努力使公司的20xx再更上一層樓。
銷售工作總結(jié)2
20xx年是值得-保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至-月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)-萬元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20x-所做工作總結(jié)如下：
一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹立發(fā)展意識(shí)
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，-公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與-銀行、-銀行、-銀行、-銀行、-銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確保籌建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。
并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來-支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的.籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。
三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證-公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。
20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參加人數(shù)達(dá)-x人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單-份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)-萬元，接受各類報(bào)案-起，代查勘案件-起，已決案件-起，占已決案件的-%。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以-在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以-保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，-將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔;展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，-將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗!
銷售工作總結(jié)3
一、年終總結(jié)要點(diǎn)：
怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：
1. 這一年來的銷售狀況和體會(huì);
2. 個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;
3. 來年的目標(biāo)和計(jì)劃。
當(dāng)然，最好還要有4)對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價(jià)才會(huì)比較高。
二、報(bào)告寫的過程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;
2.既有成績也有問題，問題要分析其根本原因;
3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4.提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最后建議：
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績，才能寫出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營銷人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評，為自己的工作加分!
范文參考：
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的`調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售工作總結(jié)4
你會(huì)面臨的另一個(gè)難題會(huì)是如何找到?jīng)Q策者--拿主意的人。知道誰是最后能決定購買的人是非常重要的。你當(dāng)然不希望在打了若干個(gè)電話，作了多次完整的產(chǎn)品或服務(wù)介紹后，被告知在決定購買前，還有一個(gè)你從未通過話的人必須被說服。你本該首先與那個(gè)人通話。如果你成功的說服了一個(gè)本不該拿主意的人同意購買你的產(chǎn)品，這只會(huì)增加你的銷售成本,同時(shí)給你或你的同事帶來不便。當(dāng)真正的決策者入場后，很可能你的產(chǎn)品被退回,訂單被取消。
找到拿主意的人可能是一個(gè)復(fù)雜的過程。你也許需要和多個(gè)人打交道，他們可能是在一個(gè)垂直的層面上，也可能是在一個(gè)水平層面上的人，甚至關(guān)系交互復(fù)雜。通常，找到拿主意的人的最好的辦法就是直接簡單的問：“王經(jīng)理，這件事是您自己就能決定呢，還是會(huì)有其他人參與決策?”
如果你覺得決策流程很復(fù)雜，或者若是你很難將決策流程看清楚，回顧一下以下幾點(diǎn)，并將他們應(yīng)用到你當(dāng)前的情況：
1.雖然在不同的行業(yè)中采購流程和關(guān)鍵拿主意的人會(huì)有不同，但在同一行業(yè)中流程會(huì)是相同或相近的。參考你在同行業(yè)中其他公司的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你。和其他有類似經(jīng)驗(yàn)的電話銷售代表談?wù)剷?huì)對你有所幫助.
2.盡可能在縱向的層面上從高層開始，如果你被彈到下一層面，你的跟進(jìn)工作實(shí)際上已經(jīng)有了高層的初步認(rèn)可。
3.你公司的文檔可能會(huì)對你有益。特別是當(dāng)你的目標(biāo)客戶是一個(gè)從前的客戶或你想已存在的客戶增加購買，那從前的`接觸記錄與合同會(huì)給你提供相關(guān)的信息。雖然客戶公司的人可能換了,但相對應(yīng)的位子可能還是決策的位子.
4.客戶的頭銜或其公司的宣傳冊,網(wǎng)站介紹等會(huì)很好地提示他在一家公司中的地位。
如果你是銷售給家庭客戶，同樣，你最后的策略是直接問：“李太太，這件事是您決定，還是家里還會(huì)有其他人一起決定?”當(dāng)然，只有你覺得絕對有必要時(shí)才問這樣的問題。你自然不會(huì)希望你的問題提醒了李太太：“對了,我還是和我先生商量一下再說。”
無論你是賣什么產(chǎn)品，找到?jīng)Q策者都是必須的，不學(xué)會(huì)過這一關(guān),你會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。
銷售工作總結(jié)5
加入這個(gè)大家庭快三個(gè)月了。在你家的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)我很努力，也有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我學(xué)到了很多以前沒有做過的事情。這不僅僅是一份工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，給我提供了一個(gè)展示自己的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間開始，我發(fā)現(xiàn)和客戶溝通越來越容易，考慮問題越來越多，時(shí)間越來越長。我想這就是我的經(jīng)歷。在此衷心感謝慧瑞家人的關(guān)心和幫助。
這三個(gè)月的具體工作總結(jié)如下:
在這里，我深刻體會(huì)到了匯瑞團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn)。就是這一刻，提醒了我要做好每一天。其實(shí)每個(gè)公司的制度和規(guī)定的大方向和目的都是一樣的，只是在細(xì)節(jié)上略有不同。所以很自然的，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程，盡力配合大家的工作。雖然過程中有一些不規(guī)范的地方，但在大家的幫助下，我也積極改正，避免重蹈覆轍。所以，我加入了慧銳這個(gè)大家庭，認(rèn)真做好自己的'本職工作。我很喜歡這里，也愿意以此為平臺(tái)鍛煉自己，與公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)成事業(yè)，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)無論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都要熱情，認(rèn)真，真誠，積極的融入到工作中去，這也是作為一個(gè)員工的基本原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為公司要想發(fā)展，相互之間的合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。沒有各部門和同事的配合，公司的工作進(jìn)程必然受阻，工作效率大打折扣，公司的效益自然受損，對公司和個(gè)人都沒有任何好處。
兩個(gè)多月來，我已經(jīng)能夠意識(shí)到在工作中擁有全部四種技能對我來說是多么重要:勤奮、專注、細(xì)心和耐心。就拿我每次接到客戶的電話來說吧，我會(huì)用心傾聽任何一個(gè)客戶的需求，推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，認(rèn)真向客戶解釋產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)，耐心跟進(jìn)和維護(hù)所有客戶。
在工作中，我深深感受到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。第一，我要學(xué)習(xí)我們的資料，堅(jiān)持每天抽出時(shí)間看看產(chǎn)品知識(shí)，這樣更專業(yè)。二是向同事學(xué)習(xí)。我們在工作中要始終謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)習(xí)他們艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。第三，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢查自己的不足，更好的提升自己。
要做好工作，我覺得最重要的是要有責(zé)任感。如果你有責(zé)任，你會(huì)盡力去完成它，并把它做好。只有這樣熱愛你的工作，你的工作才會(huì)喜歡你。失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭取下一次的成功。不管怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的心態(tài)，這樣才能更好地工作，活得更精彩。
轉(zhuǎn)眼間，我在公司已經(jīng)三個(gè)月了。回顧過去的三個(gè)月，我很努力，也取得了很大的進(jìn)步，學(xué)到了很多以前沒有的東西。我覺得這不僅僅是一份工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心。
作為公司的銷售助理，我有很多工作要做。總結(jié)了一下自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。我想我會(huì)在新的工作中努力改正他們，但是現(xiàn)在的情況就是這樣。即使我不能全部改正，我也會(huì)盡力改正。在未來，我會(huì)繼續(xù)努力，我相信我會(huì)做得更好！
銷售工作總結(jié)6
春節(jié)銷售已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦偁幨菤埧岬墓ぷ鞑鸥哂刑魬?zhàn)性。回顧本次春節(jié)銷售，在大家的努力下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力銷售工作都取得了很大的進(jìn)展，同時(shí)也讓我收獲良多。
客戶群各有不同，個(gè)個(gè)商場位于每個(gè)地方也是不同的。客源也是不同的，針對不同的顧客商場制定了不同的政策，在每個(gè)商場迎合市民圖喜慶的氣氛需求。增加促銷品(如掛件、燈龍、對聯(lián))投放、增加堆頭，方便顧客選購，并且用促銷品裝點(diǎn)產(chǎn)品堆放區(qū)，增加產(chǎn)品的吸引力。由于客流量大，原有的導(dǎo)購小姐人數(shù)根本達(dá)不到認(rèn)真服務(wù)每個(gè)顧客的要求。于是我們所有的業(yè)務(wù)員都在不同的商場在現(xiàn)場協(xié)助，做好服務(wù)工作，同時(shí)注意每種商品的數(shù)量與品種，及時(shí)向商場及庫房要貨及調(diào)配保證各賣場不斷貨不壓貨，保證賣場貨源充足。可是每個(gè)商場都有不同的規(guī)定不允許公司人員直接參與現(xiàn)場銷售，所以這個(gè)春節(jié)銷量總體勉強(qiáng)基本達(dá)到大家制定的目標(biāo)。但是也看到了其它公司的一些優(yōu)點(diǎn)，比如我們的紅酒銷售就比友聯(lián)公司差了一部分。但是我相信今年經(jīng)過大家的努力，肯定會(huì)超過它們的。團(tuán)購也是主要客源，我們實(shí)行以多可以優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并帶動(dòng)其他產(chǎn)品的策略，在也收到一定效果但因賣場自身客源的限制銷量不同，有的商場效果也不好
通過這次的直接參與一線銷售，也與商場，促銷增進(jìn)了一定的情感，同時(shí)也讓我看到過去自身工作的不足。總結(jié)以往現(xiàn)改進(jìn)方案如下：
首先要提高自身的能力和素質(zhì)，不能只一味的完成自己的工作目標(biāo)，要與每一個(gè)人密切溝通，一起分析市場，提出針對其市場實(shí)際情況的整改性方案。讓商場和各個(gè)廠家充分看到公司帶給他們的`利益與前景。協(xié)助其做好客情關(guān)系從而保證送貨補(bǔ)貨及時(shí)、賣場活動(dòng)連續(xù)、各種跟蹤到位、充分認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品及競品情況。只有將自己的個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)其自身目標(biāo)。這樣才能為為公司達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
其次提高導(dǎo)購的素質(zhì)，平時(shí)要多與導(dǎo)購員交流，增強(qiáng)其對企業(yè)理念的認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)精神，必要時(shí)也要對其多做一些培訓(xùn)，促進(jìn)他們保持良好客情的能力，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對促銷活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售、促進(jìn)評估。這樣才能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。在關(guān)鍵時(shí)刻為公司的銷售帶來良好的收益。對于重要市場的促銷人員要定期培訓(xùn)，讓其管幫帶好人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意 。
這一次的參與對我來說是有意義、有價(jià)值的、有收獲的。成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過自己的努力，相信在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，為公司在日益激烈的市場競爭中，不斷發(fā)展壯大盡自己的一分力。
銷售工作總結(jié)7
—年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。總結(jié)如下：
我是—年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：
對于市場的.了解還是不夠深入，對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)椤！！！苓叄阡N售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。—區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和—港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從—短的多，所以客戶就不回從—直接拿車，還有最有利的是車到付款。—的汽車的總經(jīng)銷商大多在—，一些周邊的小城市都從—直接定單。現(xiàn)在—政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。—的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在—要車，—主要從—，—要車，而且從—直接就能發(fā)—。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6、幾乎是從—港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。—和—一般直接從—自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是—去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從—年9月19日到—年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，—年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
銷售工作總結(jié)8
20xx年，我辦在市委、市政府和溫州市金融辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)創(chuàng)新作為，務(wù)實(shí)改革擔(dān)當(dāng)，積極開展金融改革創(chuàng)新和企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)化解工作。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
今年以來，我市金融形勢總體向好，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展。截至12月末，全市25家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額1007、95億元，比年初增加10、90億元，各項(xiàng)貸款余額1070、30億元，比年初增加55、57億元;經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的小額貸款公司6家，月末貸款余額x、03億元，開業(yè)以來貸款累計(jì)發(fā)放142、57億元;民間借貸服務(wù)中心1家，累計(jì)備案民間借貸716筆，金額12、35億元;民間資本管理公司1家，累計(jì)投資項(xiàng)目76個(gè)，投資金額3、41億元;已開業(yè)的農(nóng)村資金互助會(huì)5家，開業(yè)以來互助資金投放累計(jì)筆數(shù)103筆，累計(jì)金額1336萬元。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)28家，保費(fèi)收入x、51億元;證券交易額x05、96億元，期貨開戶數(shù)190戶，期貨交易額3461、35億元。
(一)牽頭開展企業(yè)幫扶工作，有效化解企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)。
一是制定《樂清市企業(yè)幫扶工作機(jī)制》，細(xì)化了企業(yè)幫扶條件和辦事流程，并根據(jù)市政府安排，抽調(diào)有關(guān)部門15名工作人員實(shí)行集中辦公。二是建立了主辦行牽頭會(huì)商制度和銀行“同進(jìn)共退”工作機(jī)制，加強(qiáng)政銀企法四方聯(lián)動(dòng)，指導(dǎo)主辦行牽頭對7家風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行會(huì)商幫扶，“由點(diǎn)及面”化解企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)。三是按照“保企業(yè)不保企業(yè)主”、“破產(chǎn)不破業(yè)”的原則，因企施策，分類推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)整合重組工作。目前，已有3家企業(yè)重組取得明顯成效。四是牽頭協(xié)調(diào)8家受擔(dān)保鏈牽連被銀行起訴，但生產(chǎn)經(jīng)營情況正常、有明確還款計(jì)劃的規(guī)上企業(yè)，使其暫緩進(jìn)入司法程序。五是約談26家企業(yè)負(fù)責(zé)人，督促其及時(shí)償還了x家銀行、44筆貸款欠息20xx多萬元，涉及本金16億多元，有效遏制不良貸款上升勢頭。1-12月，共召開各類企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議、專題研究會(huì)100多次，成功協(xié)調(diào)企業(yè)銀行債務(wù)24、85億元;受理38家規(guī)上企業(yè)的幫扶申請，已成功幫扶21家，幫扶無效或資不抵債轉(zhuǎn)入司法處置和破產(chǎn)清算5家。
(二)牽頭推進(jìn)金融綜合改革工作，多項(xiàng)創(chuàng)新位列溫州第一
1、企業(yè)直接融資取得新突破。今年以來，我市企業(yè)全年在資本市場直接融資達(dá)20、2億元，較去年增長100、2%。一是參照省內(nèi)多地優(yōu)惠政策，出臺(tái)了更加優(yōu)惠的《鼓勵(lì)和支持企業(yè)股份制改造推進(jìn)掛牌上市的意見》，加大宣傳和解讀，鼓勵(lì)引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)企業(yè)通過股改掛牌上市對接多層次資本市場，擴(kuò)大直接融資規(guī)模。1-12月，完成股份制改造企業(yè)達(dá)33家，9家企業(yè)在浙江股權(quán)交易中心掛牌。二是電光科技成功上市，成為今年IPO開閘以來溫州首家通過發(fā)審會(huì)審核和核準(zhǔn)發(fā)行的企業(yè)，也是我市首家中小板上市企業(yè)，募集資金2、96億元。三是引導(dǎo)3家企業(yè)在溫州金融辦備案登記企業(yè)定向債，完成數(shù)居各縣市區(qū)第一，其中滬光集團(tuán)定向債為溫州首單。
2、引導(dǎo)銀行創(chuàng)新推出多項(xiàng)金融產(chǎn)品。一是樂清農(nóng)合行完成股份制改造并順利開業(yè)，率溫州全市之先在小微企業(yè)集聚地設(shè)立小微企業(yè)金融服務(wù)中心和實(shí)現(xiàn)“一村一機(jī)具”工程，開通微貸直通車，為小微企業(yè)提供一站式服務(wù)。二是銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)全面推進(jìn)。新增綜合支行和小微企業(yè)專營機(jī)構(gòu)2家，社區(qū)支行2家;推動(dòng)5家有人值守自助銀行順利開業(yè)，將成為社區(qū)銀行建設(shè)的橋頭堡;三是出臺(tái)《樂清市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)化解評價(jià)辦法》，加強(qiáng)對銀行業(yè)金融創(chuàng)新、擴(kuò)大信貸總量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的政策引導(dǎo)。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相繼推出創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，如樂清農(nóng)商行發(fā)行溫州首期同業(yè)存單2億元，首推土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)新模式;樂清聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行推出了“陽光信貸承諾”;中國銀行推出“貸款預(yù)審制度”等。
3、民間融資管理步入正軌。一是加大《溫州民間融資管理?xiàng)l例》宣傳工作，通過媒體報(bào)社刊登、現(xiàn)場活動(dòng)咨詢、“進(jìn)村入企”走訪等方式，向企業(yè)、個(gè)人發(fā)送《條例》宣傳冊，進(jìn)一步提高知曉率。二是加強(qiáng)備案登記協(xié)調(diào)工作，研究推進(jìn)法定登記機(jī)構(gòu)在辦理動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)或者其他財(cái)產(chǎn)性權(quán)利抵押或者質(zhì)押登記時(shí)，要求符合強(qiáng)制備案條件的借款人履行民間借貸備案義務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)。協(xié)調(diào)市法院落實(shí)溫州市中級(jí)法院關(guān)于《條例》的會(huì)議紀(jì)要精神。三是指導(dǎo)民間借貸服務(wù)中心等相關(guān)主體規(guī)范經(jīng)營，督促民間借貸服務(wù)中心規(guī)范備案登記業(yè)務(wù)流程，及時(shí)跟進(jìn)委托書、保密協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)提示等相關(guān)協(xié)議;督促民間融資信息服務(wù)公司做好借貸雙方當(dāng)事人的委托備案登記;引導(dǎo)符合強(qiáng)制備案要求的個(gè)人、企業(yè)履行備案義務(wù)。
4、地方金融組織試點(diǎn)創(chuàng)新取得新進(jìn)展。一是嚴(yán)把地方金融組織設(shè)立關(guān)，要求轄內(nèi)農(nóng)村資金互助會(huì)、民間融資信息服務(wù)公司等地方金融市場主體在設(shè)立時(shí)，對相關(guān)當(dāng)事人及時(shí)出具風(fēng)險(xiǎn)提示書，前移金融風(fēng)險(xiǎn)關(guān)卡，切實(shí)強(qiáng)化事前事中防范措施。二是積極深化地方金融組織試點(diǎn)工作，認(rèn)真做好小額貸款公司、民間借貸服務(wù)中心等地方金融組織財(cái)政扶持政策落實(shí)、注冊資本變更和股權(quán)變更等審核工作，督促地方金融組織規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)，確保健康持續(xù)發(fā)展。三是推進(jìn)地方金融組織業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推廣農(nóng)房抵押登記業(yè)務(wù)，將農(nóng)房抵押權(quán)人范圍在原有的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大到民間資本管理公司、融資性擔(dān)保公司、民間借貸服務(wù)中心的資金出借方，拓寬“三農(nóng)”融資渠道;推進(jìn)小額貸款公司不良貸款處置工作，按照分類處置、適度創(chuàng)新、控新化舊、賬銷表掛等原則，著力暢通小貸公司不良貸款核銷渠道，尤其在施行免交小貸公司訴訟保證金，提高閑置資金利用率方面率先走在了溫州前列。
5、地方金融監(jiān)管體系日趨完善。一是做好地方金融組織的現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管，定期或不定期開展現(xiàn)場檢查，督促地方金融組織規(guī)范業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)制度，及時(shí)做好責(zé)令整改、高管約談等工作，專項(xiàng)檢查面達(dá)20%以上。推進(jìn)非現(xiàn)場實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)和備案登記系統(tǒng)等平臺(tái)建設(shè)工作，建立報(bào)表報(bào)送考核制度，督促各類地方金融組織完成系統(tǒng)信息錄入工作，及時(shí)對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，強(qiáng)化監(jiān)管和指導(dǎo)，防范風(fēng)險(xiǎn)。二是完善地方金融監(jiān)管制度，制定出臺(tái)《民間資本管理公司管理辦法》、《農(nóng)村資金互助會(huì)監(jiān)管指引》等地方金融監(jiān)管文件體系，并逐步豐富監(jiān)管手段，及時(shí)掌握各類融資性中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營運(yùn)行情況。建立健全地方金融服務(wù)中心相關(guān)和監(jiān)管細(xì)則，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管員工作職責(zé)和量化考核要求，及時(shí)分析問題，有力推動(dòng)監(jiān)管工作。三是加強(qiáng)地方金融監(jiān)管力量，建立市地方金融監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，對涉及我市地方金融市場主體的重大風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行分析研判，及時(shí)快速處置;建立地方金融監(jiān)管巡查制度，對沒有明確主管和監(jiān)管部門，但可能從事金融活動(dòng)的市場主體，按照“誰審批誰負(fù)責(zé)”的原則，聯(lián)合工商、經(jīng)偵等部門定期開展巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，交由相關(guān)職能部門及時(shí)予以處置。四是通過調(diào)整和增加監(jiān)測點(diǎn)方式，及時(shí)做好“溫州指數(shù)”監(jiān)測點(diǎn)數(shù)據(jù)采集工作。
(三)爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)做好“六型”機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作
今年以來，我辦以貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“六型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)了組織和管理，不斷提高工作效率和工作成效。
1、扎實(shí)整改落實(shí)，強(qiáng)化路線教育。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，圓滿完成了“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”、“查擺問題、開展批評”、“整改落實(shí)、建章立制”等三個(gè)環(huán)節(jié)工作。排查出來的整改項(xiàng)目，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改的`原則，采取實(shí)實(shí)在在的措施，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面整改到位。
2、層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化效能建設(shè)。針對工作面大量廣、任務(wù)重的實(shí)際，我辦制定工作目標(biāo)重點(diǎn)，落實(shí)量化考核機(jī)制，細(xì)化分解任務(wù)，落實(shí)具體責(zé)任人，各分工清晰、履行到位。辦領(lǐng)導(dǎo)對各業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)考核情況開展日常督查，定期不定期地聽取各科室的工作匯報(bào)和工作計(jì)劃，并對工作中存在的困難和問題，予以協(xié)調(diào)解決。20xx年，我辦承辦提議案共4件，協(xié)辦議案1件，全部在規(guī)定期限內(nèi)給予了明確答復(fù)。
3、健全規(guī)章制度，強(qiáng)化管理規(guī)范。成立金融辦黨支部和支委會(huì)，完成中層干部選拔、干部考錄、學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)等相關(guān)工作。建立健全了單位上下班考勤制度、信息考核制度、請銷假制度、保密制度等。積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉活動(dòng)，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到“五個(gè)力戒”，當(dāng)好“六個(gè)表率”。完成行政權(quán)力清單、責(zé)任清單的梳理、填報(bào)工作。
4、積極報(bào)送信息，強(qiáng)化政務(wù)公開。截至目前，共上報(bào)政務(wù)信息86篇，累計(jì)被不同刊物、網(wǎng)站采用84篇。其中，x篇被樂清市委、市政府辦公室采用，8篇被溫州市政府辦采用。積極組織并按時(shí)完成《縣域經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展比較分析》、《企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)形勢調(diào)研報(bào)告》等專題調(diào)研。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)、更新管理和政府信息公開工作，累計(jì)發(fā)布信息40多條。
二、20xx年工作思路
20xx年，我辦將全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和市委市政府系列會(huì)議精神，緊緊圍繞“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”這一根本導(dǎo)向，著力搭平臺(tái)、建機(jī)制、攻改革、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)，大力推進(jìn)金融改革創(chuàng)新和金融風(fēng)險(xiǎn)化解工作。
(一)拓寬企業(yè)融資渠道，有效化解企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)。著重從兩方面展開：一是引導(dǎo)銀行有效幫扶企業(yè)。依托牽頭行會(huì)商“同進(jìn)共退”工作機(jī)制，維持或增加企業(yè)依靠銀行的間接融資規(guī)模。全面實(shí)施授信總額聯(lián)合管理機(jī)制(授信總額主辦行管理機(jī)制)，防控銀行多頭授信、過度授信及企業(yè)過度對外融資擔(dān)保，實(shí)現(xiàn)銀企互動(dòng)、共控風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)掌握幫扶企業(yè)情況，政銀企法四方聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步完善企業(yè)退出幫扶或轉(zhuǎn)入處置工作機(jī)制;二是通過宣傳落實(shí)企業(yè)股改掛牌上市政策，引導(dǎo)一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)加快對接多層次資本市場，增加直接融資規(guī)模，擴(kuò)大企業(yè)有效需求。20xx年，將完成20xx-20xx年60家企業(yè)的股改任務(wù)，力爭1家企業(yè)成功掛牌上市，實(shí)現(xiàn)直接融資15億元以上。同時(shí)，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，引導(dǎo)地方法人銀行利用信貸或理財(cái)資金購買本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)債券，實(shí)現(xiàn)間接融資和直接融資的有效融合。
(二)加快風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置，切實(shí)做好整合重組工作。一是對幫扶無效或嚴(yán)重資不抵債的“植物”企業(yè)，探索資產(chǎn)快速處置新方法，積極推行破產(chǎn)案件簡易審理機(jī)制，引入資產(chǎn)管理公司等第三方機(jī)構(gòu)參與不良貸款的處置，確保一批“植物”企業(yè)銷號(hào)。二是對具備整合重組條件的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，制定具體可操作的方案，采取債轉(zhuǎn)股、打包拍賣、承載式重組、破產(chǎn)重組引入戰(zhàn)略投資者等方式，落實(shí)好企業(yè)整合重組優(yōu)惠政策，進(jìn)一步盤活企業(yè)資產(chǎn)，提高債務(wù)清償率。三是總結(jié)并推廣企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)化解工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。及時(shí)總結(jié)并報(bào)送企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化解中的典型案例，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街做好出險(xiǎn)企業(yè)幫扶處置工作，通過銀企協(xié)調(diào)、拓寬融資渠道、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和完善資產(chǎn)簡易快速處置辦法等方式，使出險(xiǎn)企業(yè)的幫扶處置工作取得顯著成效。四是加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范和誠信教育宣傳，堅(jiān)決打擊惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃廢債等行為。充分利用各類媒體、窗口宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn)，做好誠信教育，指導(dǎo)重點(diǎn)鎮(zhèn)街積極開展形式多樣的風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng)。聯(lián)合公安、法院等部門加大打擊惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃廢債等行為，持續(xù)營造打擊高壓態(tài)勢。
(三)積極推進(jìn)小微金融發(fā)展。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)力度。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)條件、自身的實(shí)際狀況和小微企業(yè)融資需求，為其“量身定做”創(chuàng)新型金融產(chǎn)品，打造具有樂清特色的小微企業(yè)創(chuàng)新金融產(chǎn)品。二是建立和完善小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。深入開展小額貸款保證保險(xiǎn)等試點(diǎn)工作，積極落實(shí)中小企業(yè)專項(xiàng)信用貸款、小微企業(yè)貸款補(bǔ)貼等相關(guān)政策扶持，提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展小微金融的積極性。三是積極推進(jìn)小微企業(yè)信用體系建設(shè)。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極探索適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的小微企業(yè)信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度，進(jìn)一步加快樂清市農(nóng)村信用體系建設(shè)的進(jìn)程。
(四)深入推進(jìn)地方金融組織發(fā)展。一是深化地方金融組織試點(diǎn)。鼓勵(lì)各類地方金融組織積極開展適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升發(fā)展質(zhì)量;二是促進(jìn)地方金融組織穩(wěn)健經(jīng)營。建立完善小額貸款公司、民間資本管理公司等地方金融組織不良資產(chǎn)核銷機(jī)制，規(guī)范不良資產(chǎn)核銷處置行為，提高新型金融組織資產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)健康持續(xù)發(fā)展。三是加強(qiáng)地方金融組織信用體系建設(shè)。推進(jìn)地方金融組織引入人行征信系統(tǒng)，加強(qiáng)信用體系建設(shè)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
(五)扎實(shí)推進(jìn)《溫州民間融資管理?xiàng)l例》實(shí)施。一是深入推進(jìn)備案登記工作。積極梳理聯(lián)系場外民間融資信息服務(wù)企業(yè)，包括信貸服務(wù)中介(P2P)、理財(cái)信息服務(wù)企業(yè)等，引導(dǎo)符合強(qiáng)制備案條件的民間借貸當(dāng)事人做好備案登記工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)務(wù)指導(dǎo)。督促借貸中心、中介機(jī)構(gòu)建立健全業(yè)務(wù)流程、臺(tái)帳和管理制度，明確業(yè)務(wù)和報(bào)表報(bào)送事項(xiàng)，建立信息披露和保密機(jī)制，規(guī)范從業(yè)人員行為，加強(qiáng)對各類收費(fèi)行為的監(jiān)管。三是探索推進(jìn)民間借貸服務(wù)中心業(yè)務(wù)創(chuàng)新。積極借鑒各地先進(jìn)做法，探索適合民間借貸服務(wù)中心發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)中心收支平衡，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
(六)繼續(xù)完善地方金融監(jiān)管體系。一是完善監(jiān)管溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。理順擔(dān)保公司、典當(dāng)行等地方金融市場主體的監(jiān)管制度，建立相關(guān)部門間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保監(jiān)管工作落實(shí)到位。二是建立和完善地方金融監(jiān)管巡查制度。對沒有明確主管和監(jiān)管部門，但可能從事金融活動(dòng)的市場主體，由金融辦、工商、公安和銀監(jiān)辦等部門定期開展巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，交由相關(guān)職能部門及時(shí)予以處置。三是加強(qiáng)對新型金融模式的風(fēng)險(xiǎn)防控。充分發(fā)揮市地方金融監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，對諸如P2P、眾籌等目前法律法規(guī)尚處空白，國家層面沒有明確監(jiān)管辦法的新型金融模式加強(qiáng)跟蹤監(jiān)測，及時(shí)防范和處置金融風(fēng)險(xiǎn)。
銷售工作總結(jié)9
感謝您對關(guān)心，支持和厚愛！感謝總在工作中對我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。總在本月不辭辛勞的來到指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會(huì)議還有幾天時(shí)間，然而還有許多工作要做，時(shí)間緊迫，任務(wù)重，這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路，要抓好奶粉的簽單回款工作，同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個(gè)方面：
1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨，同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項(xiàng)政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長的`PK賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時(shí)協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2.上貨簽單方面，在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨，。已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時(shí)我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場。目前已簽單四家，分別是xx10萬，xx5萬，xx5萬。x縣5萬，在剩下的和以及將在開會(huì)后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。
3.基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實(shí)處的工作，我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個(gè)地方都在測量廣告，設(shè)計(jì)廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時(shí)間抓住這些終端門店，本月五一活動(dòng)即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周做了春季消費(fèi)購物節(jié)的展銷會(huì)，我們是的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時(shí)刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動(dòng)。
4.團(tuán)隊(duì)方面，加強(qiáng)對xx的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時(shí)交流和溝通，我們相互配合，xx最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動(dòng)。
下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：
1.把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬
2.加快奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會(huì)。
3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨
4.加強(qiáng)終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng)
22號(hào)：，確定參加本月聯(lián)誼會(huì)，查庫存補(bǔ)貨。
23號(hào)：，奶粉補(bǔ)貨，上奶粉。
24號(hào)：，，簽定奶粉協(xié)議，上奶粉。
25號(hào)：：奶粉壓貨
26號(hào)：：壓貨，奶粉上貨
27號(hào)：回公司參加會(huì)議
以上是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。
銷售工作總結(jié)10
20xx年XX月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作具體總結(jié)如下一、總體目標(biāo)完成情況3月XX日—3月XX日銷售總額3442868.3元，銷售重量796527.8斤、398.26噸跟去年同期相比較分別增長58.7和36.9。20xx年XX月銷售總額為2168774元，銷售重量581646.1斤，資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。
一、在銷售方面主要受以下幾方面因素影響
1、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過后令人擔(dān)憂的消費(fèi)力乏后勁不足的問題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接拉動(dòng)我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。
2、高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月XX日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。
3、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。部分產(chǎn)品的.產(chǎn)量未能提升客戶落單時(shí)無法及時(shí)交付使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時(shí)回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會(huì)加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會(huì)及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個(gè)別談心另一方面我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時(shí)我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在平時(shí)的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位服務(wù)要跟上及時(shí)了解客戶的銷售運(yùn)作情況和競爭對手的情況發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理不能處理的要及時(shí)匯報(bào)
3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
4、集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來且越做越大。
5、加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面整個(gè)部門都形成共識(shí)將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機(jī)按計(jì)劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個(gè)別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等。
6、加強(qiáng)專賣店管理工作落實(shí)專賣店管理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專賣店屬于店長管理制銷售部不直接過問管理者經(jīng)驗(yàn)的缺乏制度落實(shí)的不嚴(yán)格致使專賣店存在許多管理上的漏洞：①店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識(shí)；②缺乏有效地管理制度和力度；③產(chǎn)品缺乏推廣品種過于單一產(chǎn)品更新速度慢。
針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強(qiáng)管理力度另一方面將店長、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細(xì)化出現(xiàn)問題可追究到個(gè)人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個(gè)店員的個(gè)人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)動(dòng)員工積極性我部還安排人員不定時(shí)到各專賣店進(jìn)行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。
三、存在及需解決問題
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)
2、整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求
3、個(gè)別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高
4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部內(nèi)部的猜忌及不信任
5、與其他部門的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏?/p>
6、公司業(yè)務(wù)的市場開拓不夠業(yè)務(wù)增長率局限在一幫老客戶身上
7、由于接單員李眉提出辭職申請4月_日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補(bǔ)空缺。
四、下月計(jì)劃
1、銷售部下月目標(biāo)為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷量。20xx年XX月銷量為296噸。
2、錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業(yè)務(wù)也準(zhǔn)備增加副食品種類以增加客戶購買欲以期提高整個(gè)店面銷售額。
3、東源及銀灣專賣店要開展讓利促銷銷售額要同比增長810。
4、開拓陽江酒店業(yè)市場帶動(dòng)專賣店高端產(chǎn)品消費(fèi)。
銷售工作總結(jié)11
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作資料如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部帶給對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人透過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁資料的更新，透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng)，此刻我們散客相比較較少。
2、對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，思考的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的`計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20xx年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目內(nèi)：
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
銷售工作總結(jié)12
不知不覺中，我加入了xx一年。我很榮幸自己能成為xx員工。在此，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信賴和工作的肯定，同時(shí)也要感謝同事對我工作的支持和幫助。發(fā)現(xiàn)自己，認(rèn)識(shí)自己的平臺(tái)，在工作實(shí)踐中不斷完善自己的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。總結(jié)一下今年的工作狀況。
一、在內(nèi)勤崗位上工作。
作為公司銷售內(nèi)勤，我知道自己職場的重要性，內(nèi)勤是為公司全體員工服務(wù)的人。要求公司各部門的同事，必須幫助。我總是以公司利益第一，使工作更好為目標(biāo)，認(rèn)真積極地完成以下本職工作
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括從新到車輛的檢查、車輛資料的整理、保管和接受。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂單。包括每月公司旬的訂單制定、跟蹤審計(jì)結(jié)算、發(fā)車。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳遞、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打下基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況。
1、在內(nèi)勤崗位工作過程中，積極全心全意對待所有工作，對于剛開始工作的'我，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力工作。
2、工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，不斷給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好自己的工作的基礎(chǔ)上，配備銷售車輛x臺(tái)，20xx年x月參加全國人力資源管理者三級(jí)考試。為了做好自己的工作，我不怕麻煩。
部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕事不關(guān)己，高高掛起的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銷售工作總結(jié)13
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年x月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想積極
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加xx拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，成長巨大
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的`可能性，將其分類為：
A、很有希望
B、有希望
C、一般
D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
（1）傳播媒體、報(bào)紙、電視。
（2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。
（3）印刷媒體。
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
銷售工作總結(jié)14
來公司已近二個(gè)年頭，通過這段時(shí)間對各區(qū)縣賣場、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度、運(yùn)營模式等方面的了解，通過對現(xiàn)階段市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，以及親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及工作方向。現(xiàn)對20xx年度的工作進(jìn)行總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己，努力把工作做的更好，同時(shí)對20xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向。
回首一年的工作，各片區(qū)業(yè)務(wù)通過國慶、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃、參與的賣場夜宴、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練，逐漸成熟了很多，賣場管理經(jīng)驗(yàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高。但回頭想想，并參考20xx年的年、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多，面對新一年的市場環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，競爭激烈的市場必須要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù)，這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì)，有問題及時(shí)溝通及時(shí)解決，合理安排自己的工作時(shí)間，下線路線，把工作效率做到最大。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合20xx年度的實(shí)際情況做一下總結(jié)以致在20xx年度各方面得到提高。
一、打造立體銷售網(wǎng)絡(luò)
區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場狀況我們的銷售網(wǎng)絡(luò)還需要加大開拓力度，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)專營店（美的，格力，海爾等專賣店）等空白市場還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長業(yè)績的重點(diǎn)，不能再讓這些空白網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失，有困難及時(shí)溝通解決，頻繁拜訪，多組織符合當(dāng)?shù)厥袌龅挠行У拇黉N活動(dòng)，做一家，就要火一家。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)點(diǎn)。
二、資金管理
企業(yè)要想順利的實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計(jì)的管理和使用好資金，對我公司業(yè)務(wù)人員來說就要求我們對各銷售網(wǎng)點(diǎn)的往來賬目（各商場銷售、欠款情況）時(shí)刻準(zhǔn)確掌握，只有對各銷售網(wǎng)點(diǎn)的`銷售、欠款情況準(zhǔn)確把握，才能在適應(yīng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款、壓貨，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ)。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下最大限度的謀取利潤。
三、費(fèi)用控制和成本管理
費(fèi)用和成本控制不外乎以下幾個(gè)方面：1、人力資源管理2、財(cái)務(wù)管理3、業(yè)務(wù)管理4、物流管理
人力資源費(fèi)用方面，比如在各網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成、無專促賣場的促銷員工資、個(gè)別賣場的底薪增加等方面，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)積極地想辦法節(jié)省費(fèi)用，并利用這些不得不用的費(fèi)用在各網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng)造利潤的資源。
業(yè)務(wù)、物流方面，比如合理的安排下線路線、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、能配大車不用小車、提前報(bào)貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí)，要對各片區(qū)有深入透徹的了解，統(tǒng)籌安排工作時(shí)間，有目的的選擇拜訪對象，能一次溝通處理的問題絕不留到第二次，把工作效率發(fā)揮到最大。
四、庫存管理
回望20xx年度1、我們在年初時(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫存管理上都存在比較明顯的不足，直接導(dǎo)致各片區(qū)斷貨一月有余，影響了整體的銷量和利潤。2、全年殘次機(jī)在倉庫滯銷達(dá)到近200臺(tái)，不僅增大了倉儲(chǔ)費(fèi)用還占用了公司近50萬的周轉(zhuǎn)資金。從這幾方面看庫存管理絕非兒戲，也是我們業(yè)務(wù)人員必須時(shí)刻重視的。要做好庫存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨、滯銷不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對各網(wǎng)點(diǎn)的庫存情況準(zhǔn)確了解，并在每個(gè)月初以及各大型促銷活動(dòng)前期對所轄片區(qū)的銷售需求有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握。并結(jié)合倉庫庫存以書面形式把進(jìn)貨需求報(bào)與采購部門。時(shí)刻掌握各片區(qū)的殘次機(jī)庫存，在最短的時(shí)間內(nèi)消化處理。
五、終端導(dǎo)購人員的管理
導(dǎo)購是銷售過程中最接近“銷售球門”的人員，導(dǎo)購隊(duì)伍布局合理并足夠強(qiáng)大，才會(huì)創(chuàng)造更多的進(jìn)球。我建議定期選有代表性的導(dǎo)購來公司開會(huì)，在我們關(guān)系變得更融洽的同時(shí)也能更深入的了解和改變她們的心態(tài)，更深入的了解其所在商場的銷售細(xì)節(jié)、體制改革等各方面信息。
六、企業(yè)的信息化管理
企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)，我們必須時(shí)刻保持清醒的思路，各網(wǎng)點(diǎn)欠款情況，庫存情況，自己的近期工作目的，任務(wù)完成情況，各網(wǎng)點(diǎn)主要競品的銷售情況等方面要以書面形式記錄，有問題及時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問題使自己的思路更加成熟。
一年來，公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高。展望新一年，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我一定會(huì)在20xx年更積極更主動(dòng)的工作，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固各個(gè)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
最后祝公司業(yè)績越來越好，祝公司全體員工在新的一年里生活、工作順心如意。
銷售工作總結(jié)15
到新單位報(bào)到已經(jīng)一個(gè)多月了。在這一個(gè)月里，我的生活似乎緊張但有序。剛進(jìn)公司，一切都是全新的，需要重新認(rèn)識(shí)和了解。信心來源于了解，了解我們的行業(yè)，我們的公司，我們的產(chǎn)品。公司提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯。這么好的平臺(tái)就看你怎么玩了。人生就是一個(gè)不斷成長的過程，而這一生最重要的決定就是決定和誰一起成長！很榮幸加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下成長。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們成功和失敗的經(jīng)歷是我最好的老師。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我可以大大減少自己的錯(cuò)誤，縮短自己探索的時(shí)間。在公司這么積極的平臺(tái)上，作為新手，一定要多學(xué)，多看，多做！
公司管理模式人性化，因地制宜，因材施教；一個(gè)多月，公司沒有對我提出任何要求，讓自己自由發(fā)揮，展示自己的才華。公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。就在我入職的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事一起帶我去拜訪客戶，經(jīng)常有意識(shí)地給我演示整個(gè)銷售流程；然后，認(rèn)真給我分析一下，從找項(xiàng)目，見客戶，和客戶溝通。每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件事都能仔細(xì)分析，讓我感觸頗深，熟悉公司的產(chǎn)品，了解公司的經(jīng)營情況。幾天后，我開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我是一個(gè)耐不住寂寞的人。我喜歡做生意，與人打交道和社交。看到了吧，大家從來沒有意識(shí)到理解，最后成了朋友；看著一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目，被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘，直到做成生意。我很享受這樣的過程！我一直喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，但我一直堅(jiān)持用心做每一件事！成功的銷售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的不足，在以下幾個(gè)方向努力:
①養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售人員賣出的第一件產(chǎn)品是銷售人員自己；每一個(gè)成功的銷售人員，總是和他的.客戶有很多共識(shí)，這和銷售人員自身的知識(shí)和見識(shí)是分不開的。有多少見識(shí)和勇氣，就有多少格局。這方面我還是有欠缺的，一定要不斷學(xué)習(xí)，這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過程。你要有目的的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
(2)有責(zé)任感。
不斷鍛煉自己的勇氣和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真的對待每一天！不行就要！如果你一定要，你可以做到！
(3)善于總結(jié)和自我總結(jié)。
工作中對市場的把握能力，分析能力等。都還不成熟，還有欠缺，所以這些都需要我在以后的工作中總結(jié)，完善，加強(qiáng)。現(xiàn)在我對銷售的了解還只是皮毛，對市場的把握能力更是無從談起，所以我要比別人更加努力，更加堅(jiān)持不懈，不斷提升自己。
一個(gè)月前，我?guī)е浜推诖男那檫M(jìn)入XX；現(xiàn)在，我可以放心工作，用心開始新的人生規(guī)劃。在追求理想的路上，我收獲了更多的勇氣和堅(jiān)定。
雖然起點(diǎn)比以前低了很多，但我堅(jiān)信，憑借自己過硬的能力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極樂觀的工作態(tài)度，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，一段時(shí)間后一定會(huì)有很大的進(jìn)步和突破。昨天的輝煌已經(jīng)成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來。只有堅(jiān)持到今天，才是最明智的選擇。全身心的努力，腳踏實(shí)地，從零開始，是我通往羅馬的主要道路。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。在大家的幫助和指導(dǎo)下，我很快融入了我們的集體，成為了這個(gè)大家庭中的一員，工作模式和工作作風(fēng)都有了很大的突破和提高。任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好本職工作。現(xiàn)在我五月份的工作可以總結(jié)如下:
一、各省、區(qū)銷售經(jīng)理每月工作安排及銷售統(tǒng)計(jì)
這種報(bào)告對我來說很容易。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持謹(jǐn)慎。我們都知道這份報(bào)告是各省銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己專業(yè)水平的有力依據(jù)。一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容有誤，會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要及時(shí)準(zhǔn)確，針對不同地區(qū)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這個(gè)表制定相應(yīng)的對策，控制風(fēng)險(xiǎn)。
二。辦公室日常工作總結(jié)
作為xx公司的銷售辦公室人員，我深知自己職位的重要性，在工作的同時(shí)也能提升個(gè)人的溝通能力。銷售后臺(tái)是承上啟下、溝通外部、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的重要樞紐。它掌握最新市場變化的集合，并為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供所有后方支持。在處理諸如第一份營銷材料、代理協(xié)議、宣傳手冊、樣品等繁瑣的日常事務(wù)時(shí)。，我們必須有頭有尾，全程監(jiān)控。同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)意識(shí)。在過去的一個(gè)月里，我基本上完成了所有的事情，所有的事情都有了答案。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有組織，有力量，有效率。
三、今后努力的方向
在過去的一個(gè)月里，本著奉獻(xiàn)和創(chuàng)造的精神，我們?nèi)〉昧诉M(jìn)展，但仍然存在一些問題和缺點(diǎn)。如果上次會(huì)議做的tag沒有及時(shí)完成，可能是因?yàn)楹推渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)不夠完善；今后，我會(huì)吸取教訓(xùn)，朝著以下三個(gè)方向努力:
一、加強(qiáng)自學(xué)，擴(kuò)大知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，做到對同行業(yè)的發(fā)展和整體規(guī)劃心中有數(shù)。
第二，各方面都要實(shí)事求是，上有令下有達(dá)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、豁達(dá)。
在以后的工作中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名銷售辦公室人員，與企業(yè)共同成長。
1.銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)的達(dá)成需要詳細(xì)的數(shù)據(jù)和情況分析。
2.行動(dòng)報(bào)告:那一個(gè)月你做了什么，去了哪里，工作時(shí)間是怎么安排的？要求簡單明了。
3.總結(jié)和分析市場情況，包括:
(1)競爭對手評估:分析銷售業(yè)績、價(jià)格趨勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢等。主要競爭對手的名單。
(2)市場評估:市場形勢是好是壞，發(fā)展前景，存在的問題和機(jī)會(huì)。
(3)市場問題報(bào)告:當(dāng)月市場存在哪些需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的更換、促銷返利的兌現(xiàn)、市場費(fèi)用的申請、其他需要公司支持的事項(xiàng)。
(4)市場價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤是多少。
(5)產(chǎn)品庫存狀況:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況:數(shù)量、品種、日期。
(6)經(jīng)銷商評價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績?nèi)绾巍?/p>
4.下月工作計(jì)劃及安排:根據(jù)上月工作情況，安排下月工作。
5.工作自我評價(jià):自己工作的得失，對錯(cuò)。
銷售經(jīng)理作為銷售人員的導(dǎo)師、顧問和教練，要對銷售人員的工作總結(jié)和報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)和管理。
1.去講臺(tái)上講話。現(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員在匯報(bào)工作的時(shí)候只是在座位上站起來說幾句話就坐下了。在一家公司，我們建議讓一個(gè)銷售人員在講臺(tái)上發(fā)言，但是有一個(gè)銷售人員前一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)。在日本松下公司，當(dāng)銷售經(jīng)理每季度匯報(bào)工作時(shí)，
2.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰總是一對很好的領(lǐng)導(dǎo)工具。銷售經(jīng)理應(yīng)該起到獎(jiǎng)懲的作用。
3.注意一下。經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)和匯報(bào)的重視，會(huì)促使銷售人員認(rèn)真對待工作總結(jié)和匯報(bào)。
4.要求銷售人員在匯報(bào)工作前認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
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