(優)個人工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結1
XX季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍著，然而五月轉瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的`更加出色！
以下是我部XX季度的工作總結：
一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛生情況打分，并評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續保持下去。
二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取為每位同學營造一個舒適的生活環境。
在不斷的努力中，發現自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。
個人工作總結2
斗轉星移，時光飛逝。不知不覺踏上工作崗位也有三年多的時間了，這三年多，忙碌而又充實。我始終堅持學中干，干中學。通過這三年多的學習，對造價工作也有了更深刻的理解。回顧這幾年的工作，現總結如下：
當今這個競爭激烈的市場經濟大潮中，如何求生存、求發展是擺在我們每個青年人面前的一個重要課題。市場既要求我們具有豐富的文化素質，也要求我們具備強烈的市場競爭意識。在工程建設方面，除了抓好工程質量，最重要的是價格，盡可能多的為社會生產出優質優價工程。因此，如何提高提高工程質量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個工程技術人員應盡的責任。
一、仔細認真，腳踏實地。
從工程造價工作性質來講，這是一項經驗重于知識的工作，是屬于學起來比較容易，但做好做精卻很難的一項工作。它作為直接與經濟、效益掛鉤的'工作，做事必須認真仔細，不能出現錯誤、失誤，一旦出錯，將直接導致經濟損失。雖然在工作中偶爾會出現小差錯，但都能及時糾正，沒有導致損失。在進行預算套價時，能夠先自檢三遍，再請同事幫忙檢查一遍，最后才進行打印；蓋章；封標。
二、注重學習與實踐相結合
作為一個合格的工程造價人員來說，必須了解各種施工工藝和材料特性，特別是必須充分了解了一些新工藝與原工藝的內在聯系，新材料在施工中的如何運用，才能合理地進行工程造價。另外在了解工藝和材料的基礎上，還必須能夠會合理運用現有的定額內容，進行自編定額，使定額運用能夠更加符合新工藝、新材料，否則你就無法真正做好工程造價。然而這些又是書本上所學不到的，完全要靠自己在實際工作中不斷加以積累的。除了平時多看此類書籍以外，一有機會，我便會去工地，去現場，看現場是如何操作。一有不明白的地方便請教現場的施工人員，請教技術人員等，使學習與實踐能緊密的結合，以使自己能得到充實。
通過總結這幾年來的工作，我發現自己還有很多不足之處，需要在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習定額的使用及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
個人工作總結3
轉眼我到單位工作已經一個多月了。這一個月是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步完成著從對藥品一竅不通的同志到能夠了解部分藥品用途的微機員這種環境和角色的.雙重改變和適應。歲首年終，我靜心回想這一個多月的工作生活，收獲頗豐。現將我這一個多月的學習和工作情況總結如下：
一、自覺增強理論學習，提升個人素質。
首先，自覺增強對藥品理論學習，提升藥品知識。在同泰家人濃重的學習氛圍深深的感染著我，我積極參加學習部長每天早晨組織的學習商品通用名活動，認真學習了調撥流程、藥品入庫程序。其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。
二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作
在同泰近鄰工作的一個月中，通過領導和同事們的細心指引，我在熟悉的基礎上已經基本能完成微機員的各項日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個方面:
第一、要做好入庫工作，我懂得了入庫工作的重要性，如果入庫做不對就會給調撥工作帶來很大的麻煩，因此，入庫也是重要工作之一。一個月來我跟同事努力做到不出差錯。
第二、做好調撥工作，要了解各個門店對各項藥品的需求量，認真調撥，盡量不出差錯，避免給庫房人員帶來麻煩。一個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我明白自身還有很多不足，比如對藥品和軟件不夠了解、藥品理論水平有待提升。
今后我將努力做到以下幾點，愿領導和同志們對我進行監察指引：
1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的
同事學習，逐步提升自己的理論水平和業務才能。
2、戰勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。
3、繼續提升知識修養，加強對藥品、雨人軟件的理論認識，努力使自己成為一名優秀的同泰近鄰微機員。
個人工作總結4
時間如梭，轉眼間，來群達快一年了，在群達的每一天，都是充實的每一天，也是成長與進步的每一天，值得歡欣和鼓舞，因此覺得很有必要總結一下，以反省13年展望14年。
剛進群達，已發現群達很多很多的地方需要改變，而且改變的空間也很大，但是改善的項目多，涉及面廣，有的已養成多年的習慣，根深蒂固，一下子做這樣的改革需要很大的決心和毅力，不僅我個人需要努力，最主要的是得到領導的認可和支持，自己剛來公司，各方面都不熟悉，因此覺得心有余而力不足，但是如果能知難而上，積極進取，越是能成就自我，體現自己的價值，這樣的開端對我來說就是一種挑戰，基于這樣的想法，我下定決心，從小事做起，從熟悉的做起，一天一小步，十天一大步，我會為群達做出一番成就。
不謙虛的講，到目前為止也做了此自認為有成就的工作。
一：對控制板的波峰焊工藝進行了重要改進，將原先的分板窄邊過爐改為寬邊過爐，這一改進將設備的使用率由原來？提高到？13%，解除了生產重大瓶頸，緩解了設備“不夠用”的難題，將產能利用率由原來？提升到？了60%以上，同時通過增加工藝邊將一些常規機種的過爐寬度進行統一，使得各機種可以同時穿插著生產，減少換線時間，生產更方便快捷。
二：更正了之前一直沿用的過爐方向弊病，改善前由于過爐方向錯誤及其它工藝的原因大部分焊點一直有上錫少或薄的不均勻不穩定因素問題存在，改善后的焊點不僅吃錫厚實、寶滿，無需再加錫，而且焊點光亮、標準、潤濕完美，滿足行業標準。由此產品的補焊量大大減少從而降低報廢率，一次直通率提高，整體質量得以提高。
三：實行多連板過爐的工藝，之前插件前將連板折分成分板過爐，導致板子在人為搬運及設備搬運及接駁過程中極其不穩定，，由翻板、蹦件、抖動、導致掉件、錯件、返工的現象頻頻發生，實現聯板過爐后，板與板之間就象鐵索連成的戰船一樣，在搬送運輸非常穩定，完全杜絕了上述現象，從而大大減少了后道工序的修補量，另外實行連板過爐工藝后，錫漕的占用率提高，避免了錫波的空流減少，液錫的氧化，因此改善后直接或間接地減少了液錫的氧化，相當于節省了錫條的用量。其次，由于實現三或四聯板過爐，設備提前或延遲噴涂助焊劑的空噴次數減少3/4，且噴霧寬度加大，助焊劑利用率提高，因此無疑節省了助焊劑的用量。
四：將顯示接收板由手工焊接改為波峰焊焊接，QD-U03-JS06、QD-U02-JS06及QD-U08-XSB為配用于多種控制板的常用顯示接收板，生產量大，在之前的生產工藝中，一直采用手工插件手工浸錫的焊接工藝，即先將來料為多拼板的PCB板折分成一塊塊分板，再在每塊分板上手工插件，同時在板的另一邊捌腳以防掉落，然后用工具夾持，在待焊接面上噴涂助焊劑，置于小錫爐中焊接，最后剪去過長的元器件引腳，這樣完成該顯示板的焊接工藝，這種工藝純人工生產，投入人力多，耗時耗力，工藝復雜，效率低下，焊接后的產品人為操作不良多，補焊量大，產品質量不穩定不可靠，難以做到一致性，標準化。
改進后的生產工藝則采用自動插件機插件、波峰焊自動焊接兩大工藝，其中的紅綠黃三LED燈首次嘗試自動插件工藝成功，更加使生產工藝大大簡化，與手工相比，改進后的生產工藝自動化替代了手動，機器替代了人工，減少了人力投入，避免了人為插反、歪斜、高翹的不良，形成產品的一致性、標準化，產品質量顯著提高，效率自然得以提升，生產工藝包括：
1、插件機對36拼板插裝（每分板插裝5個元件，整拼板由36分板組成，共插裝180個元件）
2、插件（每分板上1接收頭、1按鍵，預先短腳整形）
3、波峰焊對機插和手插元件焊接，4對連接線進行后焊并修理不良焊點。
五：通過督導的方式對波峰焊進行定期的保養維護，使波峰焊長期處于穩定、最佳的工作狀態，焊接不良率大大降低，焊接品質不斷提升，眾所皆知，對一條DIP生產線來講，波峰焊的重要性就如同人體的心臟，一旦不正常，將會使后續的維修量大大增加，同時產品的品質也不能保障，其重要性可想而知，之前對波峰焊的維護保養基本上是零，對焊接品質的控制更是零，在大家眼里，波峰焊能動，不停機，產品能焊上機器就是正常的，經過我的講解，尤其是卓有成效的引導工作，使大家都有了共識，原是波峰焊不是萬能機，它也需要好的照顧，也才有好的回報，使得定期保養正常化，除了做好保養工作之外，要使波峰焊有一個好的焊接品質，找到一個適合的參數尤為重要，波峰焊是多因素的綜合體，因此決定焊接品質因素很多包括錫溫、預熱溫度、搬運速度、焊接角度、助焊劑比重、助焊劑量、過爐方向等，而不同的產品都有不同的過爐參數，因此要使焊接品質最佳，必須給產品制定一個最佳的過爐參數；
六：通過持續不斷的`改善對大部分機種的生產工藝進行改善優化，使生產效率與品質有了一個提升，由于遙控器和電腦板機種繁多，因此存在工藝上的問題很多，且之前一直未有有效的改善，通過每做一個機種的生產現場的分析和調查，將問題點進行匯總，再制成改善提案發給相應的部門進行整改，進行溝通和協調，并于后續的生產進行反饋，使問題點得以逐步改善徹底。
七．編制部分生產操作作業指導書SOP，為生產作業標準化提供了基礎，為了生產更加標準化、規范化，使產品的質量穩定可靠，同時使生產均衡穩定有序的避免瓶頸，產能提高，我們對每一個機種生產工藝通過長期的測量，分析、調整，使得產能得以提高，目前已對一些常規機種進行了固化，編制了成熟的工序，其中明確了操作內容、要求，所用材料、數量并附以圖片，讓操作有章可依，同時讓操作更加簡潔明了；
八：對目前遙控器的工藝的轉型，積極配合工作，使其順利完成，遙控板由手工焊接工藝轉變為波峰焊工藝，由于轉變時間短，之前又沒有經驗，因此其間遇到很多不可預見的問題，如因波峰焊的出廠問題，導致生產異常不斷，在無法得到廠家及時的服務后，我們通過自身的經驗進行分析、判斷及調整，并進行臨時修理，使生產得以進行，另外對遙控板過爐載具的制作由于缺乏經驗，也碰到問題，主要是插件受貼片的干涉經波峰焊時易空焊，通過把大家聚在一起討論，并與供應商及時有效的溝通協調，使得所有的問題一一順利的解決。
以上，感謝老總在這近一年的工作中給予的支持和肯定，面對現實市場薄利化及同行業的激烈競爭，在保質保量的前提下，企業的制程能力提升、改善以及如何低減成本損失，已成為我們迫切且持續改善之首任，在此，感謝您的信任和重用，我會以積極、負責的心態去發現、掌握問題，分析、對策、改善問題！再次感謝您！
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報告人：20xx年1月5日
個人工作總結5
尊敬的各位街道領導、各位村社書記：
大家好！
霞堡社區在街道黨工委和駐社區干部的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務基層、服務群眾、服務發展”的原則，以創建幸福社區為目標，為構建幸福社區而努力工作。現將20xx年第三季度工作情況作以下總結：
一、活動開展
社區兩委及黨員志愿者的努力下社區開展了7月份疫苗宣傳并落實電話通知第二針疫苗接種工作；8月份疫情防控主要針對中高風險地區來社區報到的跟蹤工作、環境大整治、五水共治宣傳并組織機關黨員參加志愿服務；9月份社區兩委微網格員協助街道網格員對轄區所有出租房、店面、通天房進行消防大排查；落實好機關單位黨員進小區報道的工作。
二、發揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區緊密結合工作的實際，進一步樹立創新意識，服務社區、融入社區，發揮黨員的優勢，在疫情防控方面和維護小區環境、消防安全方面發揮積極作用。
三、環境整治、五水共治宣傳工作
全力以赴挨家挨戶宣傳并做好各自門前三包、五水共治，7月份電話通知第二針疫苗續針人員接種共計1300來人。
現將20xx年第四季度霞堡社區工作計劃匯報如下:
一、繼續組織黨員志愿者及機關單位黨員開展衛生清潔及環境美化。社區黨總支結合機關黨員進社區自愿服務開展轄區環境衛生宣傳及消除墻壁和欄桿上的.牛皮癬廣告整治活動。
二、做好疫情防控工作。社區兩委繼續做好跟蹤中高風險地區來社區報到的后續工作。
三、服務提升活動，社區黨員志愿者積極開展微網格管理。完善為民服務的途徑，充分發揮社區網格員的作用，將居民的意見建議反映到社區，將社區的工作及政府惠民政策帶給居民。
個人工作總結6
今年元月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環境
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到__后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打
了堅實的.基礎。
三、踏實肯干，端正態度
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務。
四、協同工作
作為xxx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
個人工作總結7
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5、總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
序列號的`最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
辛辛苦苦干了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
如開頭必是“時光荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎?
這些就是在不斷的成長中形成的習慣，在不斷的能力中，年終總結其實有很重要，只要你去做了，那么得到將是很豐碩的成果，這些都是正常的，但是就是很多人比較懶惰，連這些都不想做，這就是我們一直以來不斷的成長的后果，相信自己能夠在不斷的成長中得到更多的經驗！
個人工作總結8
20xx年是我縣婦女工作進一步圍繞縣委、縣府工作中心，強化職能，發揮優勢，使婦女工作影響力、凝聚力不斷擴大的一年。在這一年中，我能始終圍繞縣婦聯的工作中心和大局，當好領導參謀，積極主動抓好分管工作，突出重點，創新載體，在整體推動婦聯工作中發揮自我的作用。現把一年來的學習、工作、思想情景總結如下：
一、加強學習，努力提高自我的政治理論素養。
黨的十六大是我們黨在新世紀召開的第一次代表大會，也是我們黨在開始實施社會主義現代化建設第三步戰略部署的新形勢下召開的一次十分重要的代表大會。學習領會十六大精神，用十六大精神指導我們的工作，是我們各級機關干部當前一項十分重要的任務；并且在今年六月份，中宣部又提出掀起三個代表學習新高潮的要求。為此我進取學習黨的十六大報告、十六屆三中、四中全會精神，經過讀原著、聽輔導報告、撰寫《與時俱進，不斷開創婦女工作新局面》心得體會，進一步領會“三個代表”重要思想的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質和歷史地位，不斷提高自我的政治理論水平，以科學理論來武裝自我的頭腦，指導工作和實踐，澄清在當前“四個多樣化”新情景下，發生在思想領域上的一些模糊認識；解決改革開放和經濟社會發展中的一些現實問題；進一步解放思想，更新觀念，正確認識改革開放帶來的新事物，抵制各種不良思潮的侵蝕，堅定自我的夢想信念。同時，加強業務知識的學習，今年是全國九大、省十一次婦代大會召開之年，為了更好地把婦代大會的精神，黨和政府對婦女工作的要求，及時、迅速地傳到達廣大婦女中去，我能主動、進取學習《中華全國婦女聯合會章程》及有關領導的講話精神，在學習的基礎上，進行了認真的備課，到7個鎮進行上課。
二、轉換主角，盡快適應新崗位。
我于去年9月份走上婦聯的領導崗位，作為一名領導崗位上的新兵，我時刻以領導干部的標準來嚴格要求自我，提高自身的理論、思想修養。努力使自我在思想信念上更堅定、進取要求上進；在工作研究上更全面、做到認真踏實；在學習上更加主動，努力拓寬自我的知識面，提高駕馭市場經濟和處理各種具體問題的本事。平時做到虛心向領導和同事們討教、學習，使自我盡快實現從一名一般的中層干部到領導干部的主角轉變。搞好班子團結、合作，正確處理好同志之間的關系。
三、配合領導，進取抓好分管工作。
積極主動抓好分管的“雙學雙比”、“巾幗建功”、組織建設和宣傳等工作，在工作中，我能根據婦聯的總體目標出發，盡可能地創造性地開展工作。
（一）今年是我縣的鎮、村婦女組織的換屆年，在調查摸底的基礎上，指導xx鎮、xx村、xx廠開展鎮、村、企業婦女組織的換屆試點，召開了xx鎮換屆試點現場會。推動了今年鎮、村、企業的換屆工作的順利開展。并在此基礎上，結合“先鋒工程”，開展了婦女組織規范化建設，制訂了實施意見和考核細則，為婦女工作的開展夯實基礎。同時，指導機關婦工委的建立，進一步理順機關婦女組織的關系。
（二）對“雙學雙比”、“巾幗建功”活動進一步創新活動載體，拓寬活動領域，豐富活動內涵，經過開展“萬名婦女學十六大，創新業，奔小康”活動，進一步引導婦女轉變觀念，學習科學技術，調整產業結構，不斷加快致富步伐。加強小額貼息貸款的管理和使用，經過“雙學雙比”示范基地的創立和科技新品種示范、推廣點的建立，為婦女調整產業結構供給了實實在在的幫忙。為配合政府做好農村富裕勞動力和城鎮下崗失業婦女的就業和再就業工作，設計開展了以“女性、就業、發展”為主題的“春風行動”。在走訪、召開座談會等基礎上，與勞動局等聯合舉辦“家政服務員”培訓班。依托好阿姨服務中心，幫忙260名“4050”下崗女工到xx超市實現再就業。聯合人事局、勞動局舉辦了秋季人才招聘會，并開展了就職人員的就業意向情景調查。“巾幗建功”活動也進行了深化，聘請了禮貌示范崗監督員，舉辦了示范崗負責人的培訓班和“學習十六大，巾幗創新業”演講比賽。對示范崗進行了檢查、考核，申報了省、市級示范崗。
（三）經過報刊、電視、電臺等多種途徑，創新宣傳手段、形式，加強對婦女的宣傳教育和向社會宣傳婦女的力度，擴大婦女工作的影響力。
四、加強黨性鍛煉，牢固服務宗旨。
一方面是：加強廉正自律。我能進取學習《廉政準則》和各項廉潔從政規定，及xx_、xx_等先進的事跡，加強自我德夢想信念教育、宗旨觀念教育、黨紀政紀條規教育，明確行為規范，強化廉潔自律行為，樹立正確的'世界觀、人生觀和價值觀和權力觀，從思想上做到警鐘長鳴，時刻提醒自我，筑老拒腐防變的堤壩，提高廉潔自律的自覺性。經過學xx、xx_等警示教育材料及身邊的案例、活生生的事件，理解教訓，不求轟轟烈烈，但求干干凈凈做事、認認真真做人，要求自我能光明磊落，把好自我的金錢關，不該拿的東西不拿，不該要的東西堅決不要。時刻牢記自我是農民的女兒，自我能有今日，是黨和人民培養的結果，要時刻想到老百姓，要多為老百姓辦的實事、好事。同時，能時常提醒自我愛人，淡泊名和利，正確對待自我手中的權力，不謀私利。能在自我搬家時，不辦宴請酒，不收人情。
第二方面是轉變作風，樹立全心全意為民思想。我能認真落實中央提出的“八個堅持、八個反對”，牢記“兩個務必”，大力倡導艱苦奮斗、自強不息的精神，謙虛謹慎、不驕不朝的精神，與時俱進、開拓創新的精神，腳踏實地、真抓實干的精神，牢固樹立公仆意識、服務意識和奉賢意識，以強烈的事業性和職責感，克服機關中存在的官僚主義和形式主義，能經常深入基層，深入到老百姓家中，經過走村串戶、召開座談會，了解群眾的呼聲與要求，婦女姐妹的所思、所想，并經過多種途徑、渠道向有關部門和單位反映。
一年來，我以“做婦女姐妹的朋友”為工作目標，轉變作風，深入基層，在本職工作上，盡心盡職為婦女姐妹說話、辦事。盡管做了一點工作，但離黨和政府的要求，離婦女姐妹的期望還有必須的距離，在以后的工作中，我發揚優點，克服缺點，積極進取，開拓創新，為我縣婦女工作更上一個水平，發揮自我應有的作用。
個人工作總結9
“嘀嗒、嘀嗒……”算算時間，一學期又接近尾聲了。根據本學期的學期目標，我對本班孩子進行了系統的觀察和引導。在觀察中，我發現孩子們發生了變化：語言表達能力提高了、交往能力增強了、合作更融洽了……孩子們的變化讓我們欣慰，更讓我們激動。在本學期，我認真學習、領會《綱要》精神，制定、實施學期計劃，使班級工作穩中有提高，現就將本學期的工作做如下小結：
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成學校安排的各項工作。積極參加校內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
二、教育教學工作
在本學期，我組織開展了《可愛的鄉村》、《可口的食品》、《書的世界》三個主題活動，在開展主題活動時，孩子們感興趣的收集各種資料，將收集的資料與大家分享，在介紹各類資料中孩子的口語表達能力有了顯著的提高，介紹時膽子也變大了。就如我們班在開展“書的世界”主題活動時，當孩子們帶來自己喜歡的圖書做介紹時，孩子們都積極踴躍的想說、要說。在開展“可愛的鄉村”主題活動時，孩子們自己動手制作各類瓶罐玩具，動手能力提高了，能用剪刀剪較硬的塑料瓶。在玩瓶罐玩具時，孩子們的想象、創造能力得到了充分的發揮，孩子們想出了各種有趣好玩的玩法，使孩子們的身體得到了鍛煉。在游戲中，孩子們的合作、協商能力得到了體現，孩子間的合作變得更多、更密切了。
主題活動是提升孩子能力的媒介，孩子們在豐富多彩的主題活動中，掌握了知識、學到了本領。在主題活動的開放式學習中，孩子們的學習變主動了，真正體現“以幼兒發展為本”的理念。在開展主題活動時，我更關注孩子的興趣和需要，因為我發現關注孩孒的需要能更好的激發孩子自身潛能的發揮。
主題活動是一種開放式的學習過程，在開展的過程中需要教師了解各種信息與資料，同時，由于主題活動來源于孩子的興趣和需要，體現孩子學習的主動性與能動性，因此在開展主題活動時會出現孩子生成新主題的現象，這就對教師提出了新的要求——關注孩子、了解孩子、引導孩子、適時幫助孩子……這些就要求我們有敏銳的眼光捕捉教育的契機。
在實踐過程中我深深感受到：如果沒有教師的敏銳眼光和對孩子們發展水平的了解，教師就不可能及時捕捉到教育的主題；如果沒有對生成式活動的預估計劃，教師就很難為孩子提前準備豐富的活動材料；如果沒有教師在活動開展中的支持和及時幫助，就不會有內容豐富且對孩子發展有益的系列活動。
微笑能使人放松，使人的思維處于積極狀態，然而溫柔的微笑更能引發孩子對教師的好感，使教師與孩子之間的距離變近。在教育教學的實踐中，我發現，微笑更能使孩子接納教師，對教師產生信任和依賴。因此我在經常運用微笑來對孩子進行教育，啟迪孩子的智慧。當孩子取得成功時，我用微笑給他鼓勵；當孩子學習暫時遇到困難時，我會用微笑激起他克服困難的斗志；即使孩子有時犯了錯，我也用微笑給予孩子理解和期待。可以說，微笑是一個人樂觀、自信、積極向上的心理狀態的反映，如果經常用在孩子身上，也會使孩子產生樂觀、自信、積極向上的心態。
在長時間與孩子們的交往中，慢慢發現我們之間的關系有了很微妙的變化。以前教師給孩子總是一種居高臨下的感覺，而現在我們和孩子之間基本保持平等的關系，相處也是非常融洽，形成了“同伴、朋友”的新型師生關系。
在主題活動的探索中，孩子們會遇到各種困難，而教師適時的鼓勵和幫助對于孩子來說是很重要的，這將影響研究的進程。而教師鼓勵的語言對于激發孩子的探索斗志、培養孩子的探索精神來說是不可缺少的，教師適時的鼓勵與引導會使孩子重然探索熱情。
在和孩子們共同研究中，我經常對孩子說：“你能行，再試一試。”“你的辦法真好。”“沒關系，你碰到什么難題了，可以請個好朋友幫忙……”，如果孩子在再次實驗后還沒能攻克難關的，我就會給予適當的指導，如：“我也來試一試，不知道我的辦法能行嗎？”我以同伴的身份參與實驗。而孩子在觀察的基礎上有了自己的想法與看法，并在自己的實驗中得到驗證。
本學期加強了孩子閱讀、寫字、講故事、計算等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。為孩子準備了：田字格本、數學練習本，充分利用了餐前這段時間，組織孩子早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。開展了“故事大王”評比活動，每期評出一位獲勝者，幼兒的語言表達更加生動富有感情，講故事的積極性越來越高。
三、家校合作提高教育質量
教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家校溝通，教師與家長協力解決教育問題，提升對孩子的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的.疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當問題出現，第一時間與家長聯絡很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對孩子發展很在意。在平時工作中，我經常主動與家長聯系，利用來校活動、離校活動和家長交談，向他們講述主題活動對孩子能力培養方面的益處，結合我們班正在開展的主題，向他們講述在主題活動中孩子們的變化。
四、自培提高
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒教育網站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍，利用業余時間進行學歷學習、電腦專業學習，讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。
五、努力方向
在總結的同時我也為自己確立了努力方向：
１、加強自身的訓練，注重對孩子能力的培養，提高自身隨機教育的能力。
２、提高自身理論科研水平。
３、在教學上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎上有更大的進步。
社會在發展，時代在前進。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我會將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
個人工作總結10
大學一開始，我就加入了學生會這個組織，希望能夠鍛煉到自己。現在在學生會也已經工作一年了，在這里我也學會很多對自己有用的東西，我也積累不少的工作經驗，能力也得到一定的鍛煉。如此就來對自己在學生會一年的工作做以下的總結：
一、學習方面
一年里，我在學生會里跟著學長學姐學到了很多做事的經驗，尤其在做表這種事情，我逐步的跟著大家學習到了各種做表的技巧，也會熟練運用很多個辦公的軟件，利用這些軟件工具去做表做文檔。尤其是自己是在學生會里的組織部工作，我能學到的還有組織各項活動的知識、主持會議方面的知識。一年來，學長學姐們就慢慢的把組織部的事情交到我手里，因此我對于在學生會里學到特別多有用的知識，而且都是針對于實際運用的。
二、工作方面
學生會里事情特別的多，尤其是隨著時間的消逝，工作更加的繁忙。一年里大一的上下學期，我除了上課大部分的時間都是在學生會組織部里做事。每一個月都會有一場大型的活動要去組織，從活動策劃到活動結束，我幾乎都在參與。每周部門都要開會，因此我作為成員，對于開會的內容要做好會議記錄。整個一年，我進步是神速的，從一開始不熟悉所有工作，到現在我已經能夠跟他人配合好工作去組織一場小型的活動了，尤其是我對于團結工作的理解更深，我更加注重團隊的重要性，因此在組織部工作的時候，我都會盡量的去配合他人的工作，盡量做好要組織的事情。
三、個人不足
一年里有成長，但還是余留了一些不足，比如有時候工作會走神，這樣工作進度就會變慢。在組織一場活動的時候，我很多時候會沒有去做細致的檢查，因此一年里開展的活動多少因為我的原因中途出現一些小故障，這些不足是必須要改的，不然自己將無法真正的去承擔一場活動的.組織舉辦。
加入學生會，我不后悔，我更多的是感激自己當初的選擇，自從進入學生會組織部，我的大學生活變得有滋有味，特別的豐富多彩。我也在大學這一年得到很大的成長，不僅是思想，還有能力。我知道大學最終的目的是走向社會，因此在大學里我不斷的補充自己和豐富自己，只為讓自己在大學里學到足夠的技能在走進社會的時候不會退縮。
個人工作總結11
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一個星期。回首這走過的一個星期，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。這個星期以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。
上周算是一個新的開始，上周做的套餐可以算是微不足道，其實說起來，做了也快一個月了。所有的單子結合起來還沒有人家的水單多，這就是差距，也是自己造成的，如果自己每天努力的開單，認真的上班，添加意向，那么就有可能別人的單子不如你的多，甚至把距離拉的遠遠的。
剩下的時間還有一周，過了這周我的兼職日子也就到頭了。剩下的這個星期我應該讓自己“重新做人”讓自己在最后的一周綻放一次耀眼的光芒。
首先應該改正自己的心態，我不是來這邊玩的，如果是玩的話大可以留在家里玩，何必來這邊，來這里首先要知道自己想要的是什么，你要怎么才能得到這些，這一切都取決于自己，如果自己還是像以前那樣的話，那根本學不到東西，還是庸庸碌碌，為了自己的將來，我現在就應該努力。
接著就是要端正自己的態度，上班期間該做什么就做什么，不要做什么其他無關的事情，那樣只會讓自己想玩的那個心思更加的強大，那么也就導致上班的時候都想著玩。上班期間就應該做好自己該做的事，而不是玩。雖然大家都喜歡玩，但是也要看是什么時候，該玩的時候有大把的時間給你玩，就像主管說的上班期間我們就是屬于一個雇傭與被雇傭的狀態，既然巫總花錢雇傭我們上班，那么我們至少也得對得起自己領的工資。
如果一個人的力量不夠強大，那么可以學習其他人身上的'優點，讓其他人的優點成為自己的優點，公司的伙伴們每個人都有自己的優點，既然我們不能改變別的，那么我們就改變自己，吸收他人的優點與經驗，讓這些成為我們自己的東西，只有這樣才能使得自己更加的強大。
在上周甚至上個月我的業績都不是很理想，所以在剩下來的幾天里，必須完成以前沒完成的業績，每天3套的目標，在以前都是嘴巴上說說，電腦上寫寫就完了。付出的努力根本沒達到。
下周給自己定的目標還是每天3套，這不是說說就算，而是必須一定要達到，上班時間沒達到就加班，加班沒達到第二天補回來！
個人工作總結12
光陰荏苒，歲月如梭，眨眼間大學畢業亦一年有余。在航洋實習及
工作也有兩年有余。在這期間，我在航洋質量部從事質量管理方面的工作。在工作實踐中，不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識和見解。作為一名質量人員，我起初接受了質量相關知識培訓。通過培訓，我了解到質量管理要點、質量管理規范等相關專業知識。質量控制是產品質量的核心。產品質量是由工藝質量、生產質量以及檢驗質量形成的一個系統過程，是階梯影響形成的綜合質量。生產人員根據生產工藝單進行生產，通過我部門驗證后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人兩年多來的實習及工作經歷，質量部應當堅持以下幾個方面，以其能實現生產的質量控制目標。
一、工藝質量。
首先，要從源頭抓起，重視工藝質量的控制。我們的工藝部門是工藝質量控制的主管部門，他們為此做了大量工作，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為質量部門，在生產前仍然要花費相當多的精力及時間仔細復核工藝文件，至少保證開工前的原物料配比以及其他工藝失誤之處盡可能地提前處理掉。如果上游工藝文件質量很好，在原物料、生產、質量等其他專業的方面不出差錯，在生產過程中就會減少很多變更，產品質量的穩定性就會提升，綜合質量也就會進一步提高。
二、生產質量。
生產質量是現場質量控制的核心，如何保證生產質量，是質量控制的重中之重。生產質量的影響因素包括人員、機械設備、工藝單、原物料以及環境等。因此，進行質量控制也要從以下多方面入手。由于現場的生產人員不是專業的質量人員，對工藝單的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況。我們應在周會上要求生產部人員參加（建議把每周的例會堅持下來），直接或間接的'指明質量問題的重要性，對其灌輸生產質量意識，使其對產品生產的質量要求和質量目標有基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于生產中出現的具有代表性的問題如工具缺陷、零部件定位偏移等，與生產部一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使生產部在質量管理方面不斷改進和完善。同時，還要堅持“預防為主”的方針，加強生產質量的事前、事中控制，把對生產每批次產品完成后質量的檢查，轉向對生產過程、生產質量的檢查，并重視生產質量的事后控制，把相關的經驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對生產的重要環節，均制定切實可行的、詳細的生產工藝，尤其對生產中的難點及可能出現的質量問題，要明確具體的生產工藝；在人力、機械設備、工藝單的安排上，需提出明確要求，以利于生產前的準備。生產部在生產工藝單制定后，及時向具體生產人員進行工藝交流（輔導），明確要求及責任，并要對生產的準備過程進行檢查；在事中控制方面，通過設置預見證點，對現場的主要生產工序進行質量控制。同時，加強現場的巡視，察看現場的生產情況，對不符合生產工藝要求的及時指正。另外在生產過程中，堅持旁站，注意觀察原物料狀態、人員操作程序、現場環境變化等問題，切實做到貫穿生產全過程的檢查。要想在質量控制方面不斷提高，事后控制也是不可或缺的一環。在生產過程中，生產部往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求對每批次產品生產后的質量要及時檢查；更重要的是，要對生產中或生產后出現的質量問題進行總結，及時反饋到相關部門，對后續相關生產工藝進行改進，從而有利于生產質量的進一步提高。
三、驗證質量。
在生產前，對生產過程中的關鍵工序設置預見證點，當生產達到這些步驟時生產人員預先通知質量人員或工藝員。對于見證點，首先通過生產班組自檢，在獲得生產班組長、質量人員及工藝員，在工藝單上簽字放行之前，不能進行后續的工作。只要這三級質檢都能切實履行好自身的職責，生產質量就可以保證。但因為生產的質量控制有兩級人員均由生產部的工藝員和班組長擔任，這樣就存在生產者本身，既是生產的具體執行者，也是其生產結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性和主導性。因此，質量驗證主要依靠質量人員。在認證過程中，要堅持質量標準，嚴格執行工藝單、GMP中所規定的標準。ISO標準是檢驗生產質量的尺度，SOP是基礎，生產質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數據為依據。在生產檢查時，經常會碰到生產部提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質量人員都應態度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對于生產工藝的確存在問題現場無法生產實施的，則必須通過正常的程序進行變更或澄清，然后實施。
工作久了就會存在一些自身的問題，相對生產工藝的理解運用、生產進度的預估控制以及作為樞紐對現場各部門的生產協調等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經過請教同事，解決了一些自己不明白的問題；對于進度控制，要盡早進行，只要能保證生產工藝不出問題，現場人員、機械設備、原材料到位，按照預排生產進度進行生產，進度控制基本可以保證；對于現場協調能力的培養，一方面在工作中要多注意其他生產班組以及工藝員是怎么處理問題的；另一方面注重自身的學習，要多思考，多嘗試，多查詢，建立自己處理問題的方式方法。
按工藝和生產程序工作只是對一個質量人員最基本的要求，如何靈活運用工藝和生產程序，合理解決許多工藝中不明確或生產工藝外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習工藝員和各個班組工作中解決問題的方式，我的工作能力有了進一步的提高。我知道，只有不斷的學習和思省，不斷積累進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己解決問題的方法和處理問題的能力，才能成長為一名優秀的質量人員。
xx
20xx年12月12日
個人工作總結13
我作為一名新進教師主要擔任高二一班和聾五班的數學教學工作，還有培三班的勞動課。一學期以來本人兢兢業業，認真鉆研業務，深入研究教材教法，與同事團結一致共同進取。現將個人工作情況總結如下：
作為一名新進老師，我聽從領導安排，團結同志，熱心幫助同事；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦，不曠課、不遲到、不早退，和同事融恰相處。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加新課改理論的學習和技術培訓，及時反思自己的行為，并做了大量的理論筆記。虛心學習優秀教師的優質課，并把他們的'教學新理念應用于自己的教學之中。新的教育形式不允許我們“填鴨式教學”，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的特教老師。
為了上好課，我總是嚴格要求自己，努力做到以下幾個方面：
1、課前準備：備好課，做到不備好課決不上講臺。
2、了解學生原有的知識技能水平，掌握他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
3、考慮教法：解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動的問題；尋求和創設新的教學組織形式和空間。掌握必要的學習方法，培養必要的能力。課堂上的情況：組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，取長補短，提高教學水平。
5、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都能感受到老師的關愛。良好的師生關系促進了學生的學習。
6、作業布置：我每天都精心挑選作業，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
在以后的工作中我會積極努力，取長補短，爭取更大的進步！
個人工作總結14
一年來的工作已經過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是顯而易見的，從一開始的那種對工作的懵懂，到現在熟悉各種業務流程的工公司的規章制度也非常的熟悉，現在我感覺自己在這里很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我一定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結一下。
工作是需要抱著一個好態度的，在這個過程當中，我一直以來都保持著一顆好的心態，現在回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我知道自己應該在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有很多東西要去學習的，熟悉業務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應該要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經結束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感激一年來公司對我的關照，感謝領導對對我的關心，我希望可以做得更好。
各種能力上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點上面獲得了很多的成績，一直以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應該要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關的規章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的.成績，這一年已經過去了，新的一年已經到來，我一定會在__的工作當中，讓自己處在一個好的環境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。
當然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，是應該要去調整好的，有些事情一定要認真的對待，包括工作都是循序漸進的，都是有一個過程的，有不足的地方就要及時的糾正，我一定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。
個人工作總結15
在過去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標，在公司和部領導的關心支持下，在各班組的協作配合下，積極發揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調度、車輛管理、綜合協調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務，為我部總體工作發揮了應有的作用。根據公司《考核管理制度》的要求，現將我在任職期間的主要工作匯報如下。
一、立足服務，強化意識。
客服部是對外服務和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個環節都置于有效的控制之下。協助本部室擬定崗位職責、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項規章制度的`制定，不斷強化每個工作人員的規范意識，使每位同志工作有序、行為規范。
二、嚴格進行文字管理
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責會議記錄，管理部門的博客，認真做好公司下發文件的收發、登記、文印。負責本部們的宣傳工作，向群工部發送工作信息：每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數據進行階段性歸納總結;按規定時間向人力資源部遞交學習計劃、學習記錄、加班記錄表、運轉班人員值班表;每月向財務部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬、記錄，轉入轉出的工作聯系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。
三、服務好來電來訪群眾
認真對待每一個用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反應的問題，較小的問題立即協調相關業務門進行處理，較大問題及時向部長匯報，待領導批示后，馬上落實到相關部室，并監督處理，使每次用戶反應的問題都能得到圓滿答復。
四、虛心學習業務知識
做好維修調度。因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組，所以我的日常工作自然就有了調度這項職能。為了盡快熟悉業務，我積極向工程技術部和我部維修人員進行請教，在最短的時間內學習各種維修常識，以便在接到維修任務時準確判斷，正確調度到班組，盡早完成工作。全年接待來人來電及生產調度任務2千余起，其中有詳細記錄的1786起，最高月份甚至達到300多起。
五、管理好部門的車輛。
我部各班組業務繁多，且辦公地點又比較分散，安排協調車輛任相應比較繁重：
1、保證營業大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。
2、每周一用戶發展看工地。
3、每周三下午行政審批中心送件。
4、每周五上午行政審批中心拿件，及_營業大廳和_收費窗口一周的水費銀行進賬單據。
5、逢月底扎帳前一星期，需要去_及_收費窗口多拿一次進賬單。
6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協同安保人員去_營業廳押款。
7、安排維修用車及發展辦看用水性質及辦理破路手續看現場等。
8、其他臨時性用車，幾乎每天都要去行政部協調車輛。所有情況都要提前想好，做好安排，一個都不能耽誤，看似簡單，其實非常耗費精力。
六、積極響應公司號召，全力以赴完成各項臨時性任務
1、在……等重要事項前夕，積極配合參與為各大賓館學校送服務的活動。
2、積極參與公司各種文藝活動，既要負責部里節目的后勤工作，(比如一三五下班后排練，每次都需提前協調排練場地，然后開門、播放音樂、準備道具等，排練結束后再清場、鎖門，)同時還要參加公司節目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。
3、“x”活動中，積極安排我部創衛工作并積極參加。雖然每次創衛只需數人，但對于我部來說卻是難事，因為我部人員工作地點分散而且每個崗位都離不了人，為了公平合理的安排創衛人員，每次都要根據工作情況輪流安排(比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。
4、9月份部門整合前還要負責主管經理辦公室的衛生。打掃辦公室衛生，活雖不重，但每天晚上不能按時下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅持下來。
七、響應號召，厲行節儉。
嚴格管理好部門的辦公用品，建立詳細的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路，重復路，能一條路線完成的工作最好一次完成，這樣既節約了時間，又降低了油耗。
不足和打算
不足：工作思路不夠明確，條理不清晰，抓住工作就做，忙得團團轉，覺得永遠有做不完的工作，工作也做了，卻看不出成效。
打算：
1、理清思路再工作，把固定性的工作提前做好，這樣才能在接到臨時性工作時有條不紊。
2、由于9月份部門進行了重新整合，水表拆裝班分到別部，生產調度的工作任務減輕，工作重心轉移，下一步要利用部門博客加強宣傳，改變公司內部對客服的認識，改變前期有些部門對我客服部的錯誤認識，要讓大家認識到我們客服的作用。
3、工作要有前瞻性，主動工作，多思考，想到一些需要做的工作及時與部長們請示溝通，不要一味等領導安排時再去做。
一年來，在人員和車輛有限的情況下，我們辦公室的同志們克服種。種困難，做了大量的工作，但離公司領導的要求和同志門的期望還有很大差距，服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后我將帶領班組成員更加扎實工作，不斷總結經驗，發揚優點，繼續前進。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，隨和而不盲從，自信而不固執，直率而不粗暴，用一顆平常心，寬容心，責任心來面對一切繁瑣工作。
我相信，無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能以一貫之，嚴格要求自己，為我公司持續深化改革奉獻自己的一份力量!
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