半年工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作總結(jié)1
自20xx年12月20日進(jìn)入公司人力資源部工作，至今我已經(jīng)7工作個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。自入職以來我主要負(fù)責(zé)公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份轉(zhuǎn)正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對我這7個多月以來的工作，做出如下總結(jié)：
一、與部分員工簽訂勞動合同
為公司25位新進(jìn)員工(不包括物業(yè)公司)辦理了入職手續(xù)并在其轉(zhuǎn)正后指導(dǎo)他們簽訂了勞動合同，工作開展的比較順利。
二、重新設(shè)計整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門間調(diào)動等分別用不同顏色標(biāo)注出來，以備查找方便。
三、同步更新：
1、通訊錄、各類人事報表;
2、每月收集各部門考勤，根據(jù)考勤卡考對當(dāng)月考勤，錄入考勤登記匯總表;根據(jù)考勤卡、假條，核對病事假;
3、考勤卡的及時更換;
4、辦公室飲用純凈水的及時更新。
四、人員招聘
1、這七個月中先后通過幾個不同渠道(新疆人才網(wǎng)，人才市場，晨報廣告和人力資源工作群)預(yù)約面試人數(shù)145人以上，實際參加面試
人員不低于131人(辦公室21人，工程部54人，核算部11人，財務(wù)部10人，前期部5人、售房部10人，法務(wù)部11人，保安部9人)，除售房員和工程部施工員還有幾個名額未招聘到位外，其他部門的空缺崗位均已招聘到位，總的說來，招聘工作還算順利。
2、參加南湖人才市場舉辦的招聘會2次，由于招聘會規(guī)模較小，應(yīng)聘人員相對較少，共收到簡歷15份，初選合格的有4人(工程部施工員3人，網(wǎng)絡(luò)管理員1人)，均來公司參加了面試，但只有一名工程部施工員通過面試，由于個人原因未到崗，其他均因?qū)嵺`經(jīng)驗不夠，未錄用。
3、對于工程部施工員一職的人員招聘一直在進(jìn)行，2月和3月來參加面試人員較多，達(dá)到26人次，經(jīng)人力資源部和工程部面試，有合適人選3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到崗，1名到崗一周后離職;4月份以來，由于很多工地都已開工，施工員大多數(shù)都已找到工作，所以來應(yīng)聘的人員大大減少。截止6月底，共電話預(yù)約60人，實際來參加面試的有54人，至今已有5人入職，其他均因與公司在某些方面未達(dá)成協(xié)議而未錄用。
五、 崗位說明書的編寫與完善
在人事主管的指導(dǎo)下完成了公司所有崗位的崗位說明書，并在此基礎(chǔ)上修改完善了績效考核表。
六、后勤相關(guān)事宜
1、從雪百真購買水票2次，每次100張，第一次贈送15張水票，第二次贈送飲水機一臺;及時為辦公室大廳、王總辦公室、會議室更換
飲用純凈水。
2、從3月份接管食堂以來，每天仔細(xì)、認(rèn)真地稱量蔬菜的重量，檢查蔬菜的新鮮度，為員工的飲食安全把第一道關(guān)。
七、 后續(xù)工作安排
(一)部門常規(guī)性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;公司人員的應(yīng)聘、入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、招聘工作：采用多種渠道爭取把剩余的幾個空缺崗位招聘到位。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
(二)常態(tài)性學(xué)習(xí)：
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件，有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進(jìn)行改進(jìn)，克服自己不善表達(dá)的缺點，以更好地為公司服務(wù);
②在人力資源行業(yè)更加深入的學(xué)習(xí)，考取人力資源方向的初級經(jīng)濟師職稱，使自己的'專業(yè)技能有更大的提高;
③針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理，進(jìn)而提出對策。
七、 總結(jié)
在這半年多的時間里，我從一開始的初入人力資源行業(yè)的懵懵懂懂轉(zhuǎn)變到了能熟練地運用自己學(xué)的專業(yè)知識為公司服務(wù)：通過多次預(yù)
約面試不僅了解了應(yīng)試人員想要了解的事情，還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過參加校園招聘會和人才市場招聘會，實踐了招聘會的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點，那就是不善言辭，我會在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭取做到最好。
在公司7個多月，我之所以能充分的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，繼續(xù)與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這7個月以來工作情況的總結(jié)。我將會以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)，為公司貢獻(xiàn)自己的力量！
半年工作總結(jié)2
炎炎的烈日宣告著20xx年一起不知不覺的過去了一半，回顧上半年的工作做一份簽證專員半年工作總結(jié)，來歸總在工作崗位上的種種收獲與付出，歡笑與淚水，感慨萬千。
上半年一直合作的廣東國旅聯(lián)絡(luò)人更換了，新來的聯(lián)絡(luò)人對我們公司各方面都不熟悉，同時簽證申請程序也不時發(fā)生著變化。不過，已經(jīng)做簽證工作將近3年的我，已經(jīng)能夠及時且有效的處理簽證工作中發(fā)生的各種問題，一些我不能決定的問題，及時向鄧主任匯報后，也能得到妥善處理。鄧主任教我在工作中凡事先給自己留有余地，并且規(guī)范工作中的各種程序，這樣做起事情來會事半功倍，讓我受益匪淺。
我的工作流程我把它總結(jié)為以下幾點：
1、正式委托我公司,并與我公司簽署委托代理協(xié)議書;
2、我公司收到首期款后正式啟動服務(wù)工作;
3、我公司為客戶策劃及出具準(zhǔn)確的材料清單,并為客戶整理完善材料;美國律師樓協(xié)助申請人在美國銀行開戶,并落實辦公地點,完成美國公司注冊。
4、我公司的.審核全部材料后送交美國移民局;
5、美國移民局審核申請人的材料正常需要3個月的時間,辦理加快程序xx天內(nèi)會給出答復(fù);
6、美國移民局審核通過后發(fā)出批準(zhǔn)文件,與此同時,申請人向我公司交付第二期款項;
7、收到美國移民局發(fā)出的批準(zhǔn)文件,我公司為申請人預(yù)約使館簽證時間;
8、我公司對申請人進(jìn)行專業(yè)的面簽輔導(dǎo),此時,申請人向我公司付齊尾款;
9、面見簽證官,通過面試并獲取簽證。
在辦理簽證的同時，我也負(fù)責(zé)辦理商務(wù)部要求的外國人來華邀請函，主要是印度人，他們要辦理到中國的商務(wù)簽證，必須出具一張省外事辦蓋章的邀請函。當(dāng)我接到商務(wù)部的委托以后，就需要準(zhǔn)備資料到四川省外事辦去提交，一般按照程序是5-7個工作日可以出。但是商務(wù)部的委托有時候會特別急，外事辦的標(biāo)準(zhǔn)程序時間不能滿足他們的需求，向鄧主任匯報這種情況以后，鄧主任也是積極配合商務(wù)部想辦法，盡量滿足他們的要求。
通過簽證專員半年工作總結(jié)，我也對自己的工作更加的清晰了，接下來我依舊致力于幫助更多人解決簽證的問題，同時預(yù)祝公司取得輝煌的成就。
半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼，xx上半年過去了。我來到醫(yī)院工作已有xxx年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了上半年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面：
在這半年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。xx上半年護士工作總結(jié)
三、增強法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院xxx的學(xué)習(xí)班。意識到，xxx市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這xxx年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的'生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。xx上半年護士工作總結(jié)
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回憶這段時間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
〔一〕日常的助理工作
在硅材料工程結(jié)束后，目前開展的工程主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個合作工程。具體工作可概括為以下幾個方面：
1.針對具體工程，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏工程，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的根底；太陽能水箱及生物柴油，由于之前尚未接觸過，所以在工程的.準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的根底知識學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各工程相關(guān)的信息資料以及德國專家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報告。一方面，新工程的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對于不懂的漢語術(shù)語，那么積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應(yīng)對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不標(biāo)準(zhǔn)的英語表達(dá)方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
半年工作總結(jié)5
藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實藥品采購程序，
確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù)，與采購計劃進(jìn)行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機等設(shè)備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
今年，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級下發(fā)的各項文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)，同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
以上是20xx年藥品工作的一點小結(jié)。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：1、工作責(zé)任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進(jìn)一步加強;3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
二、增強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生，杜絕差錯事故的。
三、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。
四、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量，病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去。
半年工作總結(jié)6
技術(shù)部在過去半年里，落實公司戰(zhàn)略方向，創(chuàng)新科技研發(fā)模式，團隊迅速實現(xiàn)了一系列技術(shù)方面的突破，為產(chǎn)品研發(fā)、解決客戶困擾和提升核心競爭力作出了卓越貢獻(xiàn)。
本次技術(shù)部半年工作總結(jié)，主要羅列如下：
一、新產(chǎn)品開發(fā)
技術(shù)部在研究新技術(shù)的同時，進(jìn)一步提升自己的技術(shù)水平，進(jìn)行多元化的研發(fā)項目探索，順利推出了數(shù)個優(yōu)秀的新產(chǎn)品，并在市場上獲得廣泛好評，并帶來了優(yōu)秀的經(jīng)濟效益。
二、成果應(yīng)用推廣
技術(shù)部在研發(fā)成果后，按照市場需求規(guī)劃推廣和應(yīng)用方案，加強了與市場銷售和客戶服務(wù)的緊密聯(lián)系，積極實踐創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用和落地，在技術(shù)領(lǐng)域加快了市場化進(jìn)程。
三、團隊培養(yǎng)
技術(shù)部注重團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)，為了使人員不斷成長和提升，我們對員工的技能和知識進(jìn)行實際的'操作和練習(xí)，不斷完善了研發(fā)體系和培訓(xùn)機制，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，更加有自信地引導(dǎo)團隊創(chuàng)新發(fā)展。
總體來看，技術(shù)部在半年內(nèi)積極實施創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略，緊抓機遇、扎實推進(jìn)工作，在建設(shè)高素質(zhì)技術(shù)人才、提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、打造一個“以技術(shù)為本”的團隊方面，都取得了實質(zhì)性的進(jìn)展，為公司發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
半年工作總結(jié)7
在可預(yù)見的未來，全球競爭將更加激烈，企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須重視人力資源建設(shè)、加速人才發(fā)掘與培養(yǎng)。在過去的半年，人力資源部在不斷推進(jìn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力的過程中，立足自身職責(zé)，助推企業(yè)發(fā)展。
本次人力資源部半年工作總結(jié)，主要歸納如下：
一、招聘管理
人力資源部積極落實公司招聘計劃，通過多樣化的渠道，不斷拓展招聘渠道，多方位、立體化招聘不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，提高招聘效率和成功率，順利完成各類人員的招聘目標(biāo)。同時，我們精心策劃校園招聘活動、參加招聘會，加強與各高校、各公司聯(lián)系及溝通，擴大公司品牌影響力及知名度，為人才儲備工作奠定良好基礎(chǔ)。
二、員工培訓(xùn)
人力資源部大力推動員工培訓(xùn)工作，采取多樣的'培訓(xùn)形式，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等，滿足不同群體的學(xué)習(xí)需求。同時，并借鑒公司其他優(yōu)秀員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將其運用在員工培訓(xùn)中，讓員工實現(xiàn)快速提升和職業(yè)發(fā)展，同時鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
三、員工待遇
人力資源部重視員工待遇和福利，實行全面公開、透明化的獎勵機制，保障員工工資福利待遇，營造公平公正、競爭激勵的企業(yè)文化。此外，逐步完善組織架構(gòu)、優(yōu)化內(nèi)部管理制度，以實現(xiàn)員工的激情激勵和企業(yè)價值的最大化。
人力資源部在半年工作中，取得了明顯的成果，優(yōu)化了公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
半年工作總結(jié)8
在過去的半年，銷售部認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，充分發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢，積極開拓市場，不斷開拓新的客戶資源，努力提升產(chǎn)品銷售額和利潤水平。
我們的銷售業(yè)績?nèi)〉昧溯^大的'發(fā)展和進(jìn)步，利潤率和市場占有率均得到顯著提升。
以下是本次銷售部半年工作總結(jié)的主要內(nèi)容：
一、市場銷售
銷售部發(fā)揮獨有的銷售經(jīng)驗和專業(yè)發(fā)掘市場新機會，積極參加行業(yè)會展，拓展客戶資源，開拓市場份額。同時，我們不斷調(diào)整和優(yōu)化銷售渠道、銷售策略，針對性劣的市場進(jìn)行著重開拓，穩(wěn)步提升市場的銷售規(guī)模。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
銷售部注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，不斷推動產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量更加穩(wěn)定，達(dá)到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。我們始終堅持質(zhì)量至上、誠信立業(yè)的原則，讓顧客滿意，也使得公司的信譽和口碑得到了極大提高。
三、客戶服務(wù)
銷售部始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，秉著為客戶創(chuàng)造最大價值的原則，為客戶提供全程優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，贏得了廣泛的市場認(rèn)可。我們還不斷地優(yōu)化售后服務(wù)，迅速響應(yīng)客戶的需求，為客戶提供高效的解決方案。
總體來看，銷售部在過去的半年里，持續(xù)貫徹了公司整體戰(zhàn)略，堅持以客戶需求為首要原則，實施了一系列創(chuàng)新的銷售手段和策略，讓市場規(guī)模不斷擴大。我們相信，以客戶為中心、不斷創(chuàng)新是市場銷售的未來發(fā)展方向，銷售部將繼續(xù)努力，不斷提高客戶滿意度和品牌口碑，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
半年工作總結(jié)9
在過去的半年中，財務(wù)部按照公司戰(zhàn)略方向，加強了財務(wù)管理、完善了預(yù)算管理，加快了財務(wù)信息化的進(jìn)程，積極參與公司整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，為公司提供了財務(wù)支持和服務(wù)，確保公司高效運營。
本次財務(wù)部半年工作總結(jié)，主要歸納如下：
一、投資管控
財務(wù)部制定了嚴(yán)格的預(yù)算管控制度，執(zhí)行了精細(xì)的投資預(yù)算管理，通過科學(xué)的基礎(chǔ)核算管理，確保公司資金的安全和穩(wěn)定，保證公司經(jīng)濟運行順暢和強勁增長，為公司的全面發(fā)展打造了直接和不可忽視的基礎(chǔ)條件。
二、會計準(zhǔn)確
財務(wù)部全面完善了會計核算和資產(chǎn)管理，規(guī)范了財務(wù)信息的登記和報表制作，提升了內(nèi)部管理的透明度和精度，確保了財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和可靠性，對各部門嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，做到了業(yè)務(wù)流程、財務(wù)流程一致性。
三、風(fēng)險控制
財務(wù)部監(jiān)控管理客戶行業(yè)風(fēng)險，審慎評估業(yè)務(wù)實際風(fēng)險，防范偏離預(yù)期的風(fēng)險，并及時開展風(fēng)險應(yīng)對措施，在實踐過程中逐步完善了財務(wù)風(fēng)險管理機制，健全了風(fēng)險控制制度和應(yīng)急預(yù)案，維護了公司資產(chǎn)有效和安全運作。
總的來看，財務(wù)部在半年內(nèi)扎實地落實了全公司整體戰(zhàn)略思路和運營理念，堅持穩(wěn)健、高效和創(chuàng)新的工作態(tài)度，全面提升財務(wù)服務(wù)的素質(zhì)和層次，在風(fēng)險防范、預(yù)算管理和資金運營等方面得到了廣泛認(rèn)可。相信財務(wù)部會繼續(xù)不懈努力，不斷優(yōu)化與完善財務(wù)體系，確保公司可持續(xù)發(fā)展。四、綜合分析
以上五個部門分別從市場、銷售、人力資源、技術(shù)和財務(wù)幾個方面對半年工作做了總結(jié)，各自都取得了很大的進(jìn)展。不過，可以發(fā)現(xiàn)這些不同部門之間實際上是有很大的聯(lián)系和相互依存的。比如市場和銷售部門，銷售是市場工作的結(jié)果，而市場的存在也能夠幫助銷售部門更好地拓展客戶和市場，提高品牌影響力。
再比如技術(shù)和銷售部門，技術(shù)是支持銷售的重要保障，新產(chǎn)品的開發(fā)能夠使銷售部門有更多的銷售渠道和助力；而銷售部門則是技術(shù)研發(fā)的主要輸出方向，技術(shù)研發(fā)的結(jié)果能夠更好地轉(zhuǎn)化為銷售收入。
人力資源和銷售部門之間也是如此，人才的培養(yǎng)和發(fā)展能夠更好地支持銷售部門的業(yè)績提升，而銷售部門的高業(yè)績也能夠使得人才的培養(yǎng)和發(fā)展更有動力更有前途。
總之，各個部門之間都是相互依存的，在合作中移到更好的的方向上共同奮斗。因此，今后在各部門合作中應(yīng)該加強溝通和協(xié)調(diào)配合，做到‘眾人拾柴火焰高’的效應(yīng)，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、未來展望
回顧過去的半年，各個部門都在自己的領(lǐng)域里銳意進(jìn)取，努力拼搏，共同為公司的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。面對未來，我們應(yīng)該繼續(xù)保持這股勁頭，下半年有了這半年積累的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強內(nèi)部協(xié)作，互相支持，保持團隊的良好氛圍。
市場部應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品定位和市場規(guī)劃，加強市場推廣和客戶服務(wù)，為公司引領(lǐng)更廣闊的市場空間。
銷售部則應(yīng)該更好地利用客戶資源，提升銷售人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步拓展市場占有率和銷售額，推動企業(yè)的快速發(fā)展。
人力資源部應(yīng)該正視外部環(huán)境和公司在發(fā)展過程中需要不斷的更新和進(jìn)化，不斷提高人才的整體素質(zhì)，建立完善的晉升機制和薪酬體系，讓員工能夠獲得更好的'培養(yǎng)機會和良好的發(fā)展前景。
技術(shù)部應(yīng)該加強人才培養(yǎng)，提高技術(shù)研發(fā)的能力和水平，推動新技術(shù)的應(yīng)用和市場化進(jìn)程，使技術(shù)更好地服務(wù)公司的全面發(fā)展。
財務(wù)部應(yīng)該持續(xù)加強投資管控和風(fēng)險管理，加強內(nèi)部控制和審慎決策，為公司經(jīng)濟運作創(chuàng)造更加健康、有序和穩(wěn)定的環(huán)境。總之，各個部門應(yīng)該在互相理解、支持、合作的前提下，共同為公司的發(fā)展而努力。在未來的半年中，相信公司能夠達(dá)到更好的成績，建立更加完善的管理機制，迎來更加光明的未來。
在未來的發(fā)展中，我們還需要積極應(yīng)對外部環(huán)境的變化。經(jīng)濟、政策、市場等多種因素都會影響企業(yè)的發(fā)展，我們需要時刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，并快速作出反應(yīng)。同時，還需要加強創(chuàng)新和品牌建設(shè)，差異化定位，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強企業(yè)的核心競爭力。
在人才引進(jìn)和留住方面，我們還需要加強對員工的關(guān)注和激勵機制的建立，使得員工能夠得到肯定和激勵。同時，加強內(nèi)部培訓(xùn)和知識分享，讓員工不斷提高自己的能力，更好地服務(wù)公司的發(fā)展。
在團隊管理方面，還需要加強溝通和互信，關(guān)注員工的生活和工作場所，建立良好的企業(yè)文化和價值觀，讓員工有歸屬感和認(rèn)同感，為公司發(fā)展提供有力保障。
總之，公司未來的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程，需要我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，努力實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)。這篇文章探討了企業(yè)未來發(fā)展所需要面臨的挑戰(zhàn)，并給出了在各個方面應(yīng)該加強的建議。在管理機制方面，企業(yè)需要加強創(chuàng)新和品牌建設(shè)，關(guān)注員工的生活和工作場所。同時，外部環(huán)境的變化需要我們時刻關(guān)注，并且快速作出反應(yīng)。在人才引進(jìn)和留住方面，企業(yè)需要加強對員工的關(guān)注和激勵機制的建立，同時加強內(nèi)部培訓(xùn)和知識分享。在團隊管理方面，企業(yè)需要加強溝通和互信，建立良好的企業(yè)文化和價值觀。
綜上所述，企業(yè)未來的發(fā)展是一個持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的過程，需要把握機遇，迎接挑戰(zhàn)。只有不斷地加強各個方面的建設(shè)，并且讓企業(yè)與外部環(huán)境保持敏感和靈活，才能夠為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。
半年工作總結(jié)10
在過去的六個月里，我們的企業(yè)經(jīng)歷了穩(wěn)健的發(fā)展。我們團隊在市場上的認(rèn)可度不斷提高，同時我們對客戶需求的理解也不斷深入。在這篇總結(jié)中，我將分享我們?nèi)〉玫某晒Γ约拔覀冊谖磥頂U張中需要注意的問題。
首先，我們的品牌價值得到了提升。我們的標(biāo)志性產(chǎn)品在市場上的評價越來越高，很多客戶經(jīng)過了使用后都給予了高度的評價。我們也在不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望和需求。
其次，我們努力尋找新的機會和市場。在過去的幾個月中，我們已經(jīng)進(jìn)入新的市場和領(lǐng)域，開拓了新的合作伙伴關(guān)系。我們希望能夠繼續(xù)擴大我們的業(yè)務(wù)范圍，并在未來幾個月中進(jìn)一步加強我們在市場上的`領(lǐng)先地位。
最后，我們團隊之間的合作仍然需要進(jìn)一步加強。我們認(rèn)識到我們在一些方面存在溝通缺失和團隊協(xié)作不足的問題。我們正在采取措施改進(jìn)這些方面，以確保我們的團隊繼續(xù)前進(jìn)。
總之，我們在過去六個月中面對了許多挑戰(zhàn)，但我們已經(jīng)取得了許多成就。我們將繼續(xù)努力為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，并在未來擴張中擁有更大的成功。
半年工作總結(jié)11
20xx年已過一半，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廠區(qū)各部門的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞“團結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一半年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將后勤部這一半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等，并積極實施。
黃處以來就很重視，經(jīng)過多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù)，各種會議任務(wù)，提高公司的對外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程，崗位說明書及各種制度來指導(dǎo)員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)，在編制時，我們注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫；內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就
明白，就知道如何做，做到什么程度。現(xiàn)在我們正在抓落實，下半年希望有更大成效。
2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強化和提高內(nèi)在素質(zhì)。
工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅持做到三個結(jié)合：一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對新隊員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)；二是以會代訓(xùn)和個別教育相結(jié)合，堅持每周對本部門員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)和安全教育，對個別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對性的進(jìn)行幫助提高。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力。
3、強化賓館食堂管理，提高效率降低成本。
再好的制度不落實都沒用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不強，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn)，通過例會及談話等方式，和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務(wù)，讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利，對公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗，并堅持實行。
4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工
在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的班中餐；同時，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。300套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的'重要性認(rèn)識不夠，工作主動性不強，工作職責(zé)不清，工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行、有
些新員工加班，另外有些員工抱怨早會應(yīng)該計入工時算加班費，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，理論水平偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術(shù)理論掌握不夠好，單獨執(zhí)行能力不強，職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
三、展望下半年
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事。
2、要加強教育，讓員工都認(rèn)識都崗位的重要性。因為后勤工作，涉及到公司建設(shè)的方方面面，關(guān)系到公司的榮辱。
3、食堂采購方面要計劃加強對供應(yīng)商的現(xiàn)場管理，以后將逐步實現(xiàn)對供應(yīng)商的質(zhì)量考核。
4、福利發(fā)放多了，要嚴(yán)格管好。
半年工作總結(jié)12
今年上半年，在王社平董事長“全力挺進(jìn)世界五百強”宏偉目標(biāo)激勵下，在董傳彤董事長“發(fā)展、創(chuàng)新、做實”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強”主題教育活動為契機，圍繞張礦集團上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務(wù)實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實現(xiàn)“雙過半”。
上半年工作總結(jié)：
主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)計完成情況：
銷量：上半年計劃140萬噸，1—5月份完成137.96萬噸，上半年預(yù)計完成160萬噸，超計劃20萬噸；
銷售收入：上半年計劃15億元，1xxxx-5月份完成17.1億元，上半年預(yù)計完成19億元，超計劃4億元；
考核利潤：上半年計劃500萬元，1xxxx-5月份完成438.5萬元，上半年預(yù)計實現(xiàn)520萬元，超計劃20萬元；
一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團的社會影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績喜人，亮點突出：
xxxx-路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷量、銷售收入、利潤各項指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄；
銷量：1—5月完成137萬噸，超集團公司目標(biāo)20.5萬噸，同比增長0.08%；
銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團公司目標(biāo)4.6億元，同比增長54.33%；
利潤：1—5月份實現(xiàn)438.5萬元，超集團公司目標(biāo)21.8萬元，同比增長60倍，1—5月份實現(xiàn)利潤，超出去年全年利潤185萬元；;
xxxx-周密計劃、精心組織，克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難，路運量迭創(chuàng)新高，1—5月完成144萬噸，完成年度路運互保協(xié)議49.66%，同比增量82萬噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運歷史新紀(jì)錄；在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一；
xxxx-創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現(xiàn)水路銷售，上半年成功實現(xiàn)水路發(fā)運23萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟增長點，拓寬了公司物流發(fā)展空間；
xxxx-解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，煤炭及非煤物流實現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計實現(xiàn)9.6億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。
二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運的不利局面，我們及時調(diào)整調(diào)運策略，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標(biāo)的順利實現(xiàn)，1—5月份發(fā)運450列（含新保安站），同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運歷史新紀(jì)錄。
三、上半年，為消除國家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認(rèn)真落實“西引東聯(lián)、南上北下、強強聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時，及時根據(jù)市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點客戶和重點合同的落實的同時，加大煤源組織和市場及用戶的.開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運力優(yōu)勢和大集團國有企業(yè)的'品牌優(yōu)勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時機，確保冶金煤和動力煤的發(fā)運。與此同時，繼續(xù)加大對山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種，實現(xiàn)非煤產(chǎn)品實物貿(mào)易的穩(wěn)步增長，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，確保上半年銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時，繼續(xù)加強貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性；對重點用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，繼續(xù)對非重點用戶采取及時結(jié)算，不得拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。
五、嚴(yán)格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
半年工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)過去一半，從今年的春運開始，我們一直忙碌著，去年年底的總結(jié)大會我還記憶猶新，“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鋳品牌”后勤與一線員工密切聯(lián)系著，今年張站提出“服務(wù)旅客，服務(wù)業(yè)戶。”今年同樣也是安全生產(chǎn)主打，張站提出“安全為根基，文化為引領(lǐng)，員工為根本，創(chuàng)新為靈魂，之行為天職，服務(wù)為手段，營銷為突破，增收為目的”八為思想。總站為了更好的服務(wù)旅客，打造總站品牌，為我們員工聘請老師叫我們學(xué)習(xí)禮儀，培訓(xùn)我們服務(wù)技巧和禮儀，更好的展現(xiàn)了我們順和客運的形象。
20xx年還是圍繞張站提出的“整學(xué)變升”自我剖析，學(xué)先進(jìn)，學(xué)標(biāo)桿。
1，整，整理整頓，對于科室我們二科采取六個小組共同協(xié)助正副科長管理科室，從禮儀活動小組，案例分析小組，學(xué)習(xí)小組，服務(wù)質(zhì)量小組，宣傳報道小組，六個小組各負(fù)責(zé)一部分員工一起負(fù)責(zé)科室工作，禮儀活動小組主要是配合宣傳報道組對活動室展板的更新，對員工禮儀包括標(biāo)準(zhǔn)禮儀的培訓(xùn)，案例分析小組主要是搜集案例，做出案例分析，讓大家一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)小組，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，對業(yè)務(wù)知識的檢查和落實，宣傳報道組負(fù)責(zé)科室文化的整理，綠葉集萃的篩選，服務(wù)質(zhì)量組對大家的服務(wù)做監(jiān)督，讓大家做到“服務(wù)旅客”讓旅客滿意而歸。按照6s規(guī)范，對物品的擺放，細(xì)節(jié)的要求，嚴(yán)格落實崗位職責(zé)，執(zhí)行發(fā)車流程，整理自己的心態(tài)，愛崗敬業(yè)，珍惜自己的工作崗位。
2，學(xué)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)先進(jìn)，學(xué)模范，學(xué)禮儀，科室學(xué)習(xí)小組從每周一考，六條線路到兩個簡答，再到現(xiàn)在的每天學(xué)習(xí)，每天提問，平常查崗都提問以前所學(xué)過的線路，對于重點線路親自問司機走哪里，做到長回頭看看，對于以前的業(yè)務(wù)知識回顧，學(xué)先進(jìn)，學(xué)習(xí)各科室積極員工對于加班，對于奉獻(xiàn)，對車站盡心盡力，學(xué)禮儀，專門聘請禮儀老師對我們禮儀知識的培訓(xùn)和禮儀規(guī)范的培訓(xùn)，科室禮儀小組根據(jù)科室的條件讓天使負(fù)責(zé)禮儀培訓(xùn)。
3，變，去年下半年劉科長負(fù)責(zé)二科，從開始大家對她的不適應(yīng)，對他管理的不認(rèn)同，到現(xiàn)在大家積極發(fā)表意見，提供好的方法去為科室管理，人員的管理做努力，很多同事有原來對科室的.漠不關(guān)心，到現(xiàn)在有事幫忙，對于別人遇到困難也會及時的伸出手幫忙，大家也對科室組織的活動愿意參加，平時到了過節(jié)忙時，大家都能留下來積極加班，以前大家的服務(wù)意識淡薄，從今年主抓服務(wù)開始，大家積極學(xué)習(xí)韓寧的服務(wù)意識，大家對于旅客的服務(wù)改善了很多。
4，升，提升素質(zhì)，業(yè)務(wù)知識，各項技能，在車站我們更好的培養(yǎng)我們提高素質(zhì)，提升我們的個人素養(yǎng)，我們站上組織弟子規(guī)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)我們了解不僅對我們家人敬老愛幼，而且通過學(xué)習(xí)我們更明白個人品行決定自己以后的生活，提高自己的品行德行有利于以后在社會的生存，業(yè)務(wù)知識從開始不懂到現(xiàn)在大家能及時解決旅客的需要，還有處理問題上都有所提升，我們不是生來就懂就會，是大家一起學(xué)習(xí)并提升來的結(jié)果。
個人優(yōu)點和不足；
1， 在近半年的工作中對于自己的業(yè)務(wù)知識有所提升，有時遇到不懂得會認(rèn)真去學(xué)習(xí)記錄。
2， 對于自己的態(tài)度也有很大的改善，從以前的抱怨到現(xiàn)在不抱怨，愿意去找領(lǐng)導(dǎo)解決談話。
3， 在工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化；
4， 與同事緊密融洽合作，強化了團隊意識
5， 對于自己的犯的錯能及時發(fā)現(xiàn)并且改進(jìn)。
不足：
1、工作不夠精細(xì)化，不能做到對每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、缺乏工作經(jīng)驗，不能保證把每一次的突發(fā)事件都處理好；
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。自己的學(xué)識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)，這樣下來自己一定會有進(jìn)步。要保證本崗位各項工作正常運行，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量成長為總站的優(yōu)秀人才。
科室亮點：
1，積極性提高了，對于科室活動加班都改掉了以前的懶散
2，大家團結(jié)意識變強，遇到問題一起解決
3，對于節(jié)前的準(zhǔn)備工作很好，遇到問題及時解決
4，大家對于抱怨少了，感恩多了
5，執(zhí)行力強了，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時完成
下半年計劃：
1，協(xié)助組長對于活動和計劃的實施
2，對于業(yè)務(wù)知識也要常回頭看看
3，學(xué)習(xí)有利于自己的書籍，學(xué)以致用
4，對于站上科室組織的活動積極參加，積累經(jīng)驗
5，勤于領(lǐng)導(dǎo)溝通，反映問題，努力把科室弄得更好
會議中張站點評：大家要對于說話要注意方式，自從劉科長接手二科以來科室發(fā)展迅速，改變了以前懶散的習(xí)慣，大家團結(jié)意識增強很多，大家沒有以前的長舌婦，大家現(xiàn)在風(fēng)紀(jì)很好。主要是大家對于現(xiàn)在工作積極，改變了以前的氛圍。
劉科長希望我們在今后的半年中一定要好好表現(xiàn)，爭取在下半年中成為優(yōu)秀科室，我想我們會成功。
半年工作總結(jié)14
在過去的半年，市場部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，積極開展了各項工作。我們成功打造了公司品牌，在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了良好的口碑和影響力，為公司帶來了高品質(zhì)客戶和更多合作機會。
本次市場部半年工作總結(jié)，主要包括如下幾個方面：
一、市場規(guī)劃
市場部針對公司整體戰(zhàn)略，有效拓展了市場渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，將關(guān)鍵客戶成功開發(fā)，并持續(xù)拓展市場份額。我們還制定了市場細(xì)分和定位策略，并針對不同客戶推出了個性化的服務(wù)方案，進(jìn)一步提升了市場競爭力。
二、品牌建設(shè)
公司品牌是我們重點打造的，我們采取了一系列措施來提高公司在業(yè)內(nèi)的知名度和認(rèn)可度。如：參加行業(yè)展會、加強網(wǎng)絡(luò)推廣、定期發(fā)布公司動態(tài)等。先后榮獲“優(yōu)秀供應(yīng)商”、“信用企業(yè)”等多項榮譽。
三、客戶服務(wù)
市場部獨具匠心的客戶服務(wù)，收獲了眾多客戶的贊譽和信賴。我們通過多種渠道了解客戶需求，制定專業(yè)化服務(wù)方案和貼心的.解決方案，為客戶提供全方位而精準(zhǔn)的服務(wù)。市場部的細(xì)致、專業(yè)和熱情，使客戶持續(xù)與我們保持緊密合作。
總的來說，市場部在半年內(nèi)取得了令人滿意的成績。在以后的工作中，我們將繼續(xù)不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，為公司創(chuàng)造更高價值。
半年工作總結(jié)15
20xx年上半年，在機場公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，金昌機場穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印的穩(wěn)步向前推進(jìn)，緊緊圍繞集團總體工作部署，在機場公司各部門的配合努力下，機場的工作有成績、有亮點，但也存在一定的不足，認(rèn)真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，安排部署下半年的工作，爭取在金昌機場這片白紙上寫下輝煌的第一筆。
現(xiàn)就機場20xx上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、任務(wù)目標(biāo)完成情況
截至5月31號，機場保障起降276架次，運輸旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印向前推進(jìn)
1、20xx年9月正式通航后，金昌機場客座率居高不下，一度出現(xiàn)一票難求的景象，公司領(lǐng)導(dǎo)不急于航線的加密，而是依靠4個月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體，開拓旅游市場為發(fā)展目標(biāo)。在20xx年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班，一個小的高峰期過去，機場的客座率慢慢趨于穩(wěn)定，現(xiàn)基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場，舉步艱難
在集團公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們積極開展航空市場開發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)去拜會天津航空有限公司協(xié)調(diào)在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜；在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府執(zhí)意要增開北京的'新航線，但12年上半年航線沒能夠引進(jìn)原因，我認(rèn)為，我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處于劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線，北京起降密度之大，很難加新航線進(jìn)去，而且從西安、蘭州中轉(zhuǎn)過來又沒有愿意執(zhí)飛的航空公司，“天時”不利；由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場，普遍對政府補貼存在較強的依賴性，“地利”不優(yōu)；金昌機場輻射周邊武威，阿右旗等地市，但市場開拓緩慢，而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過程比較長，很難很快的就適應(yīng)，未能形成合力，積極的打開市場發(fā)展，“人和”不足。
四、以宣傳促增長
1、20xx年1月19日航班加密后，客座率有一個小的回落，為吸引旅客，保持客座率，機場領(lǐng)導(dǎo)果斷決定將每周二、四、六的航班進(jìn)出港票價下調(diào)至最低4折起售，促使客座率提高。
2、20xx年3月根據(jù)航班時刻調(diào)整、航班加密、特價優(yōu)惠票等活動，公司共計在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬多份，在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天，通過電信、移動等通信公司發(fā)送免費短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。
3、20xx年5月，根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)指示，借助蘭州中川機場的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，再一次對金昌等周邊地區(qū)進(jìn)行宣傳，主要介紹經(jīng)蘭州中轉(zhuǎn)的航班時刻，并印制宣傳單5000多份，同時在金昌市電視臺、報社都進(jìn)行中轉(zhuǎn)航班時刻及票價的宣傳。
五、冬去春來，非航業(yè)務(wù)收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費項目正在有條不紊的進(jìn)行，其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議，預(yù)計年底可實現(xiàn)貴賓廳收入70萬元。同時，還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費許可證已在2月底辦理出來，旅客班車，行李打包，停車場收費都在正常進(jìn)行中。
2、金昌廣告起初與海航內(nèi)部新建廣告公司洽談，但對方無意開發(fā)我公司廣告資源，后請示領(lǐng)導(dǎo)決定在本地招標(biāo)，最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議，現(xiàn)正在緊張施工階段，預(yù)計年底可實現(xiàn)收入20萬元。
此外，公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作，為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營秩序提供了有力支持。
20xx年下半年工作要點
⒈以地方政府補貼，客座率為決策依據(jù)，適當(dāng)更換大機型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班；
2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運力的原因，在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎(chǔ)上，借助地方政府發(fā)展支線航空市場的熱切愿望，積極爭取引進(jìn)運力，緩解航線運力緊張局面。
3、推進(jìn)航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運市場，健全貨運基礎(chǔ)，開展貨運市場。
5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作，做好中低端航空客源的開發(fā)。
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