銀行出納工作總結(精選21篇)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的銀行出納工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行出納工作總結 1
經歷過了這一年的工作時光,我也是在自己的工作崗位上付出了極大的心血,同時也是得到了不小的收獲,當然各方面的表現也是極為不錯。對于這一年的時光,我便是認真的分析總結如下:
一、工作進程方面
在這一年的工作上我都是有端正自己的心態,讓自己以最好的姿態在迎接每天的生活,對此我也是非常用心地在完成每一份工作。身為員工我在自己的崗位上沒有一刻鐘的松懈,更是努力地做好自己該做的任務,讓領導看到我的成長,以及對于工作的付出。在銀行柜員的崗位上,我都是堅持著自己的本分,盡可能地為每一位顧客服好務,為他們解答疑難,做好各項工作。對此我更是有多多的學習,就希望我能夠在如今的工作崗位上做好需要做的事情,同時讓我的工作能力得到提升,更是讓個人的能力能夠在這樣的情境下得到改變。
二、服務態度方面
作為柜員,每天都是要面對完全不同客戶,并且為客戶做到最好的服務,讓他們更能夠對銀行的各項業務有更加深刻的理解,和明白自己下一步應該要如何去做。不管怎么說,在面對幾乎方面,我都是有非常的用心,并且十分耐心地與他們進行講解,同時擺正每一位顧客的事項都能夠被較好的解決。我相信只要我用真心與誠心去面對每一位顧客,那么他們也是能夠對我們的工作有好的印象,也是能夠讓我更有動力在這份工作上去堅守。
三、個人的不足
其實在面對顧客上我確實還是經驗不足,有時候甚至會曲解顧客的意思,更是在與其進行溝通的過程中,沒有辦法達成一致的思想,這也就是我在與人溝通的方式上還是需要更多的注意。在這就是我的工作速度還是比較慢,整體的效率不夠高,這也是我個人在工作上的問題,是我之前都沒有注意這方面的情況。
面對即將到來的新的一年,我更是需要擺正自己的思想,讓自己在工作崗位上去堅守,同時以個人的能力來讓自己收獲到更多的成長。身為銀行的柜員,我真正的在自己的崗位上做好了一切的.工作,同時也真正的讓自己明白了下一階段我所需要付出的努力與成長。
面對接下來的生活,我便是需要擺正自己的思想,在工作上去用心的對待,以更好的狀態去面對工作,真正的讓自己以真心來面對工作,來促成自己在工作上的更好發展。我相信只要在接下了來的時光中,我都擺正自己的思想,便是一定可以在自己的工作上做好自己的工作,也是能夠真正的讓自己有能力做好這份工作。
銀行出納工作總結 2
20xx年是我參加工作的第一年,在這工作的上半年時間里,在領導及同事的幫助領導下,通過自身的努力,無論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗,克服不足,現將上半年的出納工作做如下總結。
一、工作方面
我在上半年開始從事出納工作,這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識,作為一名財務人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和科長雙重復核,以確保準確無誤。堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發現,及時改正。
2、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業務。對業務單位交來的票據,認真審核,然后正確進帳。但在業務單位的往來時出現了一些問題,結果導致了對方沒有按時拿到款項,雖然后來及時改正,但也給領導造成了一些麻煩,以后我會及時溝通相關內容,向領導及相關人員詢問,盡量做到及時準確無誤。
3、在工資的發放過程中,做到認真仔細。在這半年時間里,我學會了很多,在學習的過程中出現的錯誤,我會認真反省,積極尋找解決的辦法,及時溝通、向有關領導請教,在以后的工作中我會更加仔細認真,嚴謹負責,努力做好自己的工作。
二、思想方面
隨著我國經濟建設的不斷發展,和世界經濟的巨大變化,我們出納工作的側重點和基本點也在改變。因此出納工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點,認真總結經驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
這半年的工作學習,同樣是思想的進步,我在公司中、項目中所接觸的人和事,讓我學到了很多。在待人處事上,我們應該真誠,在不違背原則的基礎上幫助別人,讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中,使自己快樂的工作。在我們遇到問題時,應該積極樂觀迎接挑戰,及時反省自己,查找原因以做到更好的解決問題。
三、下半年工作計劃
在下半年我將更加努力工作,不斷提高、完善自己,更好的完成自己的工作,為公司、項目做好服務工作。
我將繼續學習相關的業務知識,嚴格遵守執行相關制度,增加自身砝碼,更好的服務和配合各部門。做為青年知識分子,在“傳”“幫”“帶”工作中,盡量把我所知道的'、懂得的教給他們,不僅在工作上,還有生活上,我將盡我的可能幫助他們。在工作過程中,各部門應該全面溝通,把各自的問題說出,了解問題出在哪個環節、哪個部門,只有找到問題所在才能解決問題,提高團隊協作。
在領導的支持和相關部門的配合下,我順利地完成了上半年的出納工作任務。通過半年來的工作,無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展,克服工作中時有的問題困難。在下半年的工作中,我將再接再厲,做好我的工作!
銀行出納工作總結 3
回想起我剛來到xx銀行實習的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是xx柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,xx的發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的.問題亦不容小視。自身的"人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任,所以我會更加地努力工作。
銀行出納工作總結 4
20xx年x月xx日我來到xx公司,今天是20xx年9月9日,在三個月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。回顧三個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經驗。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的,出納的業務沒具體操作和實踐過,總認為是調蟲小技,不以為然,可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。
而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票,耽誤工作。基于上述業務需求,根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統,解決了在實際工作中出現的缺點問題,提高了工作效率。由此可見,虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里,學習的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的`成績在這期間,在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。
2、監督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。出納工作看似簡單,做起來難。成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰練兵,使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一、學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度,發揮財務控制、監督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業道德。
四、出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制。
四、很好的溝通能力。
特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。
在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,努力實現自己的人生價值。在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
銀行出納工作總結 5
歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結:
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的時候,我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到52份存單分發到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,通過我的.不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業務素質
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,特別是理財業務知識,全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。
銀行出納工作總結 6
自x銀行x支行成立至今,我一直都在儲蓄出納崗位工作,始終本著對工作認真的態度和高度的責任心,刻苦鉆研,認真提高政治思想覺悟,堅決執行國家有關的金融政策和法規,積極學習各項業務知識,熟悉正確及時地辦理各項業務。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位,也是銀行第一線、最基礎的工作。因此,我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性,就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己,照章辦事,加強監督,保證資金和財產的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則,嚴格按照“x銀行規范化服務標準“辦事。
當發生業務時,存款業務本著先收款后記帳的原則,取款業務本著先記帳后付款的原則,認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規章制度和操作程序辦事。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的'理論素質和專業水平外,作為儲蓄出納崗位的一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此,我經常利用下班后和業余時間在支行里刻苦學習,勤練技能,終于功夫不負有心人,在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象,我仍然會不斷的努力,為x事業發出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹立“愛x、做主人、盡責任“的理念,弘揚“艱苦創業、創新圖強“的企業精神,認真履行“三個一流“的宗旨,x銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!
銀行出納工作總結 7
20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事銀行柜員也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現將工作情況總結如下:
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的.業績。
四、服務方面
銀行作為服務行業,除了出售自己的"有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
五、談談我的不足之處
由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
六、20xx的新年計劃
1.樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。我認為責任是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡;
2.加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力;
3.增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達
銀行出納工作總結 8
目前,營業部出納工作較以前有很大提高,人員執行制度的意識有所加強,內控管理正朝著規范化的方向健康發展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理,杜絕現金差錯的發生。談談我個人一些體會。不到之處,敬請批評指正。
一、以身作則、嚴格管理
作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作,引導員工如何立足本職。確保現金及庫款安全。我本人在現金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用,帶頭遵守勞動紀律,嚴格執行規章制度。堅持每天跟班操作管理,發現問題,及時整改。通過日常教育,結合處罰措施,使員工防案意識得到加強。堅持每周一學習制度,及時傳達上級行內控管理要求。
二、建立健全各項規章制度
根據總行、省分行對現金營運的管理規定,結合本行實際,我部制定《營業部庫房、提解管理實施細則》,對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規范,使現金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總結實際工作中發現的新情況、新問題,采取有效措施,予以解決。
對柜員在業務辦理過程中不能執行制度的,我們以“營業部處罰通知書”形式下發給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的,我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。
三、視金庫管理制度如“生命”
金庫執行主任與管庫員嚴格遵照執行早晚同時到位,營業過程中兩名管庫員堅持同進同出,相互制約,相互監督;金庫會計核算制度嚴格落實,管庫員與記賬員分離,做到記賬與現金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬,做到:當日現金實物、網點日結單、現金庫存明細登記簿、系統終端顯示的'庫存余額四相符,由專人通過1323確認與101現金科目核對。
四、認真操作,完善交接手續
營業部制定了《出納人員現金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規定執行,為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現象,建議綜合科以適當的形式幫助協調。確保操作時不走樣,保證出入庫雙人辦理。
與管庫人員的交接達到合規。對現金整點中發現的差錯建立臺賬登記簿,同時建立與網點的聯系制度做到及時溝通,做到有據可查。確保現金整點在整點區內差錯的真實性。
五、熟練掌握庫房、現金區安全的配套設施的使用方法
消除安全隱患的盲區。共同做好提解與保安人員的協調工作,確保我行現金調運和提解人員的人身安全。
銀行出納工作總結 9
作為出納,我在計劃、收付、反映、監督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責,過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下,不斷改善工作方式方法,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(完全依據審批權限給予支付),對不符手續的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作:
1、依據銀行的運行情況,協助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調。
2、根據試營業期間歸集出的問題,草擬餐廳物料采購作業流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發放使用核對統計的規則。
三、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1、對本餐廳管理運行出現的問題研究還不夠深入,致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性,常常是問題發生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的.能力。
綜上所述。在過去的半年中,付出了努力,也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既要做好監督控制的工作,又要注意恰當的工作方法。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。
銀行出納工作總結 10
轉眼間我們送走了上半年,迎來了嶄新的下半年。回顧這期間的工作情況,還是收獲頗豐,現將本人上半年以來的工作及學習情況匯報如下:
一、主要工作情況
作為企業出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
現金業務,本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,實現現金管理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保證了現金工作的準確性,及時性。
銀行業務,日常與銀行相關部門聯系緊密,根據單位需要正確開具支票轉賬進賬,提取現金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
本職工作,對于本職工作,嚴格執行現金管理和結算制度,定期向財務主管核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據。根據財務主管提供的依據,及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
厲行節約,保證采購科學合理,由于領導的信任,本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,合理調配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。
廉潔自律,力樹財會工作形象,財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規,堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的'精神狀態投入到每一項工作中。
二、存在不足和下半年度工作計劃
1、存在不足,在公司領導的培養下和同事們的幫助支持,無論是思想認識,還是工作能力都有了進步,但差距和不足大有存在的。比如:一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調客觀原因較多,沒有充分發揮主觀能動性。
2、下半年工作計劃,下半年已經到來,為迎接新的挑戰,我給自己做了以下計劃:
(1)提高自身業務能力,在上級部門的正確領導下,勤奮學習,扎實工作,繼續加強學習。同時認真鉆研業務知識,虛心向身邊的同事學習,不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創造性,為領導出謀劃策,提出可行建議和工作預案,發揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。
(2)發揮協調功能,財務工作綜合全局,協調各方,承內聯外,對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要義不容辭的承擔起來,保證各項工作的全面推進。
(3)發揮主觀能動性,財務工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導,有了大家這樣的好同事好領導,在這樣的一個優秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望!
銀行出納工作總結 11
結束了四年的美好大學生活,我踏上了邁入社會的道路,開始了我一生生活的征程。經過了公司的面試和考驗,在眾多的面試者之中,我有幸成為了中國水電十五局海外工程公司的一員,從此,邁開了我走向社會的里程碑。按照公司的要求,我于20xx年xx月xx日到公司報到,在公司財務部工作;由于公司的工程項目都在國外,所以出國工作對我們來說勢在必然,經過領導的安排,我被分到突尼斯工作,于20xx年xx月xx日在公司領導的帶領下,和其他4名同事一起到達突尼斯,開始了緊張和繁忙的工作。
20xx年xx月xx日開始,我在突尼斯正式接手出納工作,由于公司工作調度,于20xx年xx月xx日把出納交接他人,總共工作了7個月。現在把我在工作階段的思想認識和工作情況做出詳細的總結,向領導匯報一下。
經過7個月的工作后,我認識到出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經濟工作的`第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
(一)學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
(二)出納工作需要很強的操作技巧。用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
(三)做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
(四)出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(五)出納人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想。
我在突尼斯的工作做的不是很好,出現了很多問題,具體表現:
(一)進入工作狀態太慢:在開始工作時,常常把事情弄得一團糟,領導要的文件老找不到;整理的發票和復印的東西沒有很好的擺放,導致自己在需要的時候不能很快的找到使用;對各個材料商的資料發票沒有進行有序的分類和整理,這樣就給以后的核對結算工作造成了很多麻煩。
(二)工作效率低:工作缺乏靈活性,不能在規定的時間里完成,經常拖拉怠慢,沒有今日事今日了的概念。
(三)工作中缺乏和同事之間的溝通和配合。經常想自己一個人就可以把工作做好,不愿意向別人咨詢,以至于沒有出現事半功倍的良性效果。
下面針對我工作中出現的問題,談談我以后工作的一些想法和做法:
(一)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、團結協作。
(二)堅持原則、客觀公正、依法辦事。作為一名合格的財務人員,在實際工作中,一定要本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理業務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行操作工作,一定確保了我所做出的財務工作的真實、合法、準確、完整,切實發揮財務核算和監督的作用。
(三)任勞任怨、甘于奉獻、愛崗敬業。為了能按質按量完成工作任務,要常常要有加班加點地意識,對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。
(四)工作熱誠、提高效率。始終要以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。貫徹做好會計法律法規的基本要求。在工作過程中,努力提高工作效率和質量,以高效的工作效率,獲得了同事們的肯定。
以上是我將近7個月工作以來的體會和總結,也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在以后的工作中我會不斷的學習,努力提高業務技能,使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高,我會不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務,和公司和全體員工一起共同發展!
銀行出納工作總結 12
你也是我加入銀行財務會計部實習期的第二個月,在這兩個月的學習中,我圍繞如何經營業務提高經濟效能,狠抓會計業務基礎,強化財務管理進行深入的學習。雖然在學校當中我學的是銀行會計部的專業,但是在實際的工作中我發現仍有很多問題需要我不斷地吸取經驗。如今年末將至,我對我本次的實習進行一些總結,希望能夠勉勵我自己。
一、認真做好上級的工作,做好財務統計報表。
財務部的工作報表非常多,上報的時間也非常嚴格,尤其是銀行內的財務統計。每次都需要針對各個部門進行掐點的統計跟上報,這導致工作量非常繁瑣,我們的工作時間也非常緊迫。對于一個新人的'我來說壓力還是非常大的,但是我會努力克服這種壓力,把它變成動力。努力完成上級下發的財務報表任務,這不僅是對我崗位的負責,也是對我今后人生的一個幫助。
二、強化各項技能落實到位。
在加入銀行會計部之后,我對于財務會計的政治思想有了更深刻的認識。也明白了自身崗位的重要性,需要抵制外界的很多誘惑。并且當銀行的財務人員對各種項目需要非常細膩的審查,也需要不斷地糾正錯誤,確保各項數據都準確無誤。每一次進行數據檢查都是一所繁重的工作,但既然投身到這個崗位,我就需要不怕艱辛,勇于完成領導安排的任務。
三、時時刻刻做好反對洗錢的宣傳工作。
身為財務人員,我們對反對洗錢的工作也是非常重視的。并且對于一些企業上報的財務資金以及存款,我們都需要進行仔細的審查,確保他們財務狀況是健康安全的。每天的重復工作雖然很繁瑣也很枯燥,但是如果能做好成就感還是非常大的。反對洗錢是我國嚴重打擊的一項犯罪活動,身為銀行職員的我也需要在這方面不斷地提醒自己抵御外界的誘惑。
銀行出納工作總結 13
到了年尾,回頭看這一年的工作,有收獲,也是有一些遺憾,但同時我也是不斷的進步,去更好的做好柜員的工作,雖然工作不是那么的難,但是和客戶的交流,處理事務卻并不是那么簡單的,我也是在這得到了很多成長,以及肯定,在此我整理這一年的一個工作,也是來總結下。
做柜員,其實也是需要擁有一定的能力,自己能得到這個崗位,其實也是領導給予了我信任,我也是不能辜負,所以也是盡責做好,客戶也是給予了我好評,微笑的去面對客戶而幫他們解決問題,有些不是在我權限范圍內的,我也是積極的和他們溝通,聯系領導,盡心的處理好。除了工作處理好,和同事的相處也是友善,很多的工作其實也是需要他們積極的來配合,才能處理好的,我也是盡責的來和同事交流做好,工作既然給到了我,那么就要做到位,而不能覺得處理完就夠了,而是要拿出精力去花心思處理。同時做完一天的工作其實也是要去思考,究竟哪些方面還是可以做的更好一些的,又是哪些還需要更進步的,很多的工作并不是那么的簡單,其實多去思考,一件看起來簡單的事情,其實也是可以做的更好而這也是讓自己的能力得到鍛煉的。
柜員工作里頭,和客戶的溝通也是我去思考的一個方面,雖然有固定的一些話術,但是多交流,以及思考,其實更能把握客戶的需求,去更好的處理,讓服務做好,客戶也是會更加的滿意,在銀行我知道作為柜員是基礎的崗位,但是只要自己努力,其實也是可以去提升的,而這也是需要自己去學習,去鍛煉能力,當有機會的'時候,才能去把握,銀行有很多的崗位以及內部競聘的機會,但是想要把握住,那么就要自己的能力足夠才行的。這份工作也是我進入社會來的頭一份工作,剛做不久,但卻是一個很好的起點和平臺,我也是珍惜,這一年,我也是比起之前有長足的進步。
當然依舊有做的還不夠好的,這些問題有些是自己發現的,有些還是領導提出來,我才知道我的工作其實也是有做的還不夠到位的,但是問題發現了也是要去積極解決,只有如此才能讓自己得到更大的成長。我也是相信通過自己的付出努力,今后能力有了進一步的提升也是可以把握機會,有上升的可能。
銀行出納工作總結 14
多年的出納工作實踐使我們認識到,春節高峰期的現金收付及回籠現金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題,而要解決這些客觀存在的問題,光靠出納人員的主觀努力是不夠的,支行財會科還必須有針對性地創造解決問題必需的條件,才能達到提高并保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時,從物資上、人力上向春節現金回籠高峰期傾斜,采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題,為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創造了必需的客觀條件。
一是加大購置機具設備的投入。XX年,我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等,對部分現金收付量較大的營業網點配置了半自動捆鈔機具,同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具,一旦營業網點機器發生故障,立即進行調換;此外,春節現金回籠高峰期之前,我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修,保證機具設備滿足現金回籠高峰期的需要,以提高出納工作效率,防止差錯發生。
二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣,在鈔票整點成捆后,必須與庫存現金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金,必須進行抽樣復點。春節現金回籠高峰期,單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此,每年春節期間我行各個營業網點都集中人力,利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點,從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業網點收繳殘破幣數量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題,為了減少損傷幣占壓庫存,提高殘破幣上繳的合格率,減少差錯,我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣,可以逐張上繳,十元以下面額的損傷幣,成把上繳,由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求,把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容,從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作,有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
轉眼間,我一年的工作又要結束了,在一年的工作中,我可以說是做到了最好,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數年以來不斷努力的`結果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
銀行出納工作總結 15
出納業務是一項基礎性工作,近年來,我行從完善出納工作制度入手,建立組織,落實責任,強化培訓,嚴格督查,認真考核,有力地加強了出納工作的規范化管理,有效地提高了出納工作質量。
20xx年度全行現金收入x萬元、支出x萬元,分別比去年上升了57%、26%;全年從人行或市行發行庫領回現金x萬元、上繳人行或市行發行庫發行庫現金x萬元、內部現金調繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。
我行的具體做法是:
一、完善制度,落實責任,為提高出納工作質量供應制度規范保證
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作,同時又是一項有固定操作規程、操作技術、每天周而復始不停操作的時常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產生麻痹松懈心情,不能堅持操作規程,而一旦不按操作規程操作就極易出錯。因此,要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規程操作,并始終保持較高的質量,必需要有完善而又嚴密的制度體系作保證。基于這樣的熟識,我行依據出納工作的特點及運行規律,對如何通過制度規范來保證出納工作質量的提高,并使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入到到調查爭論,找出影響出納工作質量的癥結。前期,我行針對出納制度和操作規程不能一以貫之地嚴格執行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入到到的調查爭論。通過深入到到細致的調查,我們發覺導致出納工作質量起伏不定的主要緣由是,對一以貫之嚴格執行出納操作規程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現金消逝差錯的重點操作環節缺乏明確具體的硬性規定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多緣由的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規范。由于,一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作,除了要寵愛這項工作之外,更重要的是不僅要知道這項
工作如何干、干好干壞的.標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲,并且還要知道這種規定是長期執行的,是不會以領導人的變動或個人的意志變化而轉變的。而要達到這一點,就必需依據保證出納工作質量的實際,完善各種相關的制度。
二是抓住問題癥結,制定相應配套的制度和操作規程。依據調查爭論得出的結論,我行針對出納工作操作規程不全面不系統的問題,對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規范,制定了《出納操作規程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規程,簡潔與客戶產生沖突的問題,制定了以"五個當面為主要內容的《沒收假幣操作規程》,"五個當面即當客戶的面辦理現金業務、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋"假幣戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵,又缺乏剛性約束的問題,我行依據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核方法》的要求,依據多勞多得的原則,制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》,規定了"每半年整點上繳現金無差錯的網點,支行營業部和一般性網點分別嘉獎現金500元和300元;發覺并收繳假幣的,按假幣面額的10%嘉獎柜員、"對發覺并沒收假幣的員工,將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評,對出納工作質量優異的出納人員,由支行命名為優秀出納員;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題,把"對出納工作檢查督導責任列為內勤主任和縣支行監管員的考評內容。由于針對性地制定了一系列制度,使我行出納工作保持穩定質量的重點環節都有了制度保證,為實現規范化、制度化管理奠定了基礎。
三是狠抓責任落實,確保制度得到嚴格執行。制度的應有作用能否得到有效的發揮,關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執行。而要保證制度得到嚴格執行,首先要把執行制度的具體責任落實到實處。因此,我行對出納、內勤主任、會計科監管人員都制定了《崗位職責履行明白書》,把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人,從而有效地增加了各崗位員工執行制度的自覺性和責任心,保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執行。
二、抓好培訓,增加技能,為提高出納工作質量供應業務素養
保證銀行現金出納工作責任重大、專業性強,要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的,還必需具備精湛的業務操作技能。因此我行在抓好員工政治素養提高和嚴格執行各項制度的同時,切實抓好選擇實行多種形式對出納人員進行業務技能培訓。
一是舉辦出納業務培訓班。近年來,我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業務培訓班,每個網點都輪番選派柜員或專職出納員參預。培訓班系統講授出納工作的基本要求、制度規定、操作程序;邀請人行貨幣發行部門的同志講解人民幣質量管理規定要求和假幣的辨別學問,組織觀看反假防假光盤教學片,同時組織優秀出納員現身說法,傳授工作閱歷。近年來,我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上,使他們的專業學問水平得到了系統的提高。
二是正常開展崗位練兵活動。近年來,我行特別重視組織員工開展技術練兵。各營業機構每個月都要利用業余時間,組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的把握程度、假幣識別力氣、點鈔速度及精確性進行綜合訓練考核,并把考核成果列入員工季度崗位績效工資考評的內容。
三是定期對業務技能進行評級考試。從XX年起,每年都定期對會計出納人員的業務技能進行評級考試,以考試成果定技能級別,與崗位工資系數掛鉤,并實行"一考定一年、來年再考評的動態調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業務技能基本功的主動性、自覺性和恒久性,有效地促進了出納人員業務水平的不斷提高。
三、抓住關鍵,突出重點,為提高出納工作質量供應客觀條件保證。
多年的出納工作實踐使我們熟識到,春節高峰期的現金收付及回籠現金的整點繳庫、殘缺幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題,而要解決這些客觀存在的問題,光靠出納人員的主觀努力是不夠的,支行財會科還必需有針對性地締造解決問題必需的條件,才能達到提高并保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時,從物資上、人力上向春節現金回籠高峰期傾斜,選擇實行針對性措施解決殘缺幣整點繳庫的問題,為有效打通影響出納工作質量的瓶頸締造了必需的客觀條件。一是加大購置機具設備的投入。XX年,我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等,對部分現金收付量較大的營業網點配置了半自動捆鈔機具,同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具,一旦營業網點機器發生故障,立刻進行調換;此外,春節現金回籠高峰期之前,我行還組織力氣對出納機具設備進行調試修理,保證機具設備滿足現金回籠高峰期的需要,以提高出納工作效率,防止差錯發生。
二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣,在鈔票整點成捆后,必需與庫存現金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金,必需進行抽樣復點。春節現金回籠高峰期,單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此,每年春節期間我行各個營業網點都集中人力,利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點,從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。
三是殘缺幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業網點收繳殘缺幣數量少、聚集成捆時間長、上繳標準把握不一的問題,為了削減損傷幣占壓庫存,提高殘缺幣上繳的合格率,削減差錯,我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣,可以逐張上繳,十元以下面額的損傷幣,成把上繳,由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求,把上繳殘缺幣質量作為績效工資考核的重要內容,從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘缺幣整點工作,有效地杜絕了殘缺損傷幣解繳的差錯。
銀行出納工作總結 16
轉眼之間,20xx年已經成為過去,回顧來到京衛的這半年,令我感觸很深。我從事銀行出納這個工作已經七個多月。這段時間里,在領導和同事的不斷幫助下,使我不斷得到成長,同時業務水平也不斷提升,本職工作在我手中慢慢變得游刃有余。當然,在這其中也遇到過困難和挫折,最終在領導的幫助下通過自己的努力而逐一克服。在來年的工作中,我更要在做好本職工作的基礎上,為公司盡自己最大的一份力。
在這半年中,我按時完成自己的本職工作。我的工作有點特殊,這半年來平均每周有三次往返于市區,由于銀行距單位較遠,所以有時出現特殊情況也是常有之事,比如有時一筆業務要跑兩次以上,比如付外匯所用購匯支票,銀行填寫人民幣金額時填寫完成發現銀行匯率變動而不得不更換支票等等。有時單位公車不夠用,為了不耽誤采購部門和其他部門的業務,就要自己去市區或者自己在市區自己來回跑。在外工作的一個必然缺點就是很容易造成效率低下,另外就是有時因為事情多而容易遺漏,因此我每次出門之前總是將當日所有要辦的工作逐條記在本子上,這樣既能防止遺漏,做到心中有數,還能有利于統籌安排一天的時間,同時也能讓我分清業務的輕重緩急,用更短的時間完成每天的工作,盡可能提高工作效率。銀行出納也算是一個很敏感的職位,經常要帶著支票、承兌、現金有時遇到特殊情況甚至帶著財務印鑒、公章在外,所以在外一直很謹慎,想著用更安全的方式完
成工作,比如有存承兌的情況,先去銀行存承兌,再去辦其他業務。有支取現金的,每天最后在不影響業務的情況下取現,然后回公司。需要蓋章的業務,在不是很緊急的情況下盡量避免財務印鑒和公章外帶,對于實在不得已需要帶著章外出的業務,蓋章的時候更是要仔細看清每項條文審慎蓋章,以免給公司帶來不必要的損失。在這半年中,我累計存入美元120多筆,付匯50余筆,取現17筆。美元賬戶的對賬較為繁瑣,因此每次有合并入賬的情況我都會及時反映,盡可能減輕同事的對賬負擔。對于付匯業務,積極協調采購部門和外貿部門,盡可能避免出現月底付款的情況,保證了回單能夠當月拿回,及時入賬。同時,月底銀行也較忙,錯開月底付款也是為了保證款項的及時順利匯出。這些都是在外常規工作,還有一些非常規工作,比如更換銀行預留公章、補辦網銀盾等,由于業務的殊性,需要和銀行工作人員單獨約定合適時間并且需要法人證件,對于這種業務,不僅需要提前做好準備工作,還需要抽出一天時間單獨辦理,把當天的其他工作盡量提前或者延后,以便辦完及時返回公司歸還法人證件。對于在辦公室的時間,更是抓緊時間處理自己的手頭工作,工作的大頭是貼回單,做憑證。貼回單改掉了以前拿著回單從賬上查找憑證號,然后再對號貼的方法,而是將回單先按總賬和應付分類,再按時間順序排好,直接按憑證號一個一個找,因為憑證也是按日期順序做的,所以,貼的時候效率自然也會提高很多。這種方法也有缺點,就是憑證有可能兩個不小心粘在一起,這樣容易把前一個的回單貼在后一個上面。為了克服這個缺點,貼的時候看清編號,這樣就不會遺漏。事實證明,這種方法效率要提高很多,每個月之初就能把上個月貼好。這半年來,累計做賬240多筆,其中常規的憑證都能熟記于心,基本不會發生錯誤,對于一些沒做過的,我覺得應該利用好以往年度的賬目和科目余額表,避免錯誤的發生。
在工作中服從領導的安排,及時完成領導交給的各項工作。比如統計我公司所有的的制度以及一百三十余家上市藥企的上市情況等,有些工作比較繁雜,所以處理起來更是需要很大的耐心,為了不耽誤太久,幾次晚上加班到十一點多,每項工作我都盡我最大的努力做好,做完回頭想起,也是沒有留下任何遺憾的。在這半年多的工作中,我時時刻刻為公司的利益著想,在領導的安排下,也積極嘗試新的業務。比如之前做過的境外人民幣轉收款業務,結匯22.9萬美元,比當時國內匯率高3個百分點,相當于多收入人民幣7000元。同時在工作中也積極融入到財務整體中,為財務這個整體而不單單銀行出納工作。由于目前現金出納情況特殊,在辦公室的時候力所能及地協助復印承兌,并不斷學習現金出納的'業務。在其休班期間頂替其崗位,保證財務的運轉,為財務這個整體盡自己的努力。
20xx年的工作我認為總體來說還是值得肯定的,最起碼態度很端正。對于2016年的工作,我覺得應該仍然繼續保持自己的工作態度,服從領導的安排。現在由于剛剛接觸工作不久,接觸到的知識還很片面,所以還應該以更謙虛的心態像各位同事學習,融匯財務知識并使其貫通。以自己銀行出納的崗位知識為起點,扎扎實實做好自己的本職工作,然后向四面延伸,豐富自己。另外在外工作時時刻刻站在公司的角度,以公司的利益為重,充分做好公司整體的“潤滑劑”,積極進自己最大的努力保障公司明年的業績。
我覺得每個財務人員都應該提高自己的溝通、協調和處理能力。財務部作為公司這個集體的“潤滑劑”,不僅要做好部門內部同事的溝通,提高自己的工作效率, 更應該及時與業務部門溝通,不斷磨合,統籌安排自己的工作,保障公司的正常業務進行。加強知識的學習,尤其是稅務知識,避免過于被動。同時,每個財務人員更應該嚴守公司秘密,保障公司的利益。20xx在我們的共同努力下,相信京衛的明天一定會變得更好。
銀行出納工作總結 17
20xx年在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。由于回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的進展做出奉獻。現將全年的工作狀況向全行職工作以匯報:
一、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積存,我行的羽翼已經漸漸飽滿,預備更名掛牌,開頭新的征程。然而,假如要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務力量。我行會計出納部常常組織員工進展理論學習崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都仔細貫徹。讓員工樹立仆人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部始終堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大過失事故。
二、加強日常工作治理,做好安全防范工作
我部的內部制度是比擬健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格根據規定準時請假。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的'權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的洗錢可疑業務準時上報;隨時提高警覺,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀進展。
三、培訓員工操作力量,順當通過柜員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工落伍,我會計出納部,為了使每個員工順當的通過考試,帶著員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極預備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的根本技能考試。組織員工去培訓中心進展業務上機打操作的練習有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫忙這樣的同志,我部各個員工在考試期間,常常相互溝通思想,一起鉆研考試的命題,承受力量快的同志,急躁的給其他同志講解。表達出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的暖和。考試接近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不行以停滯的。時間是自己的生命,由于這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,由于有那么多的客戶需要我們為其效勞。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人由于自己的利益,耽擱本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的得意之處。
四、全員拼“新百日會戰”,向最終一季要成果
在接近年終的最終一季,市行“新百日會戰”的各項指標下到達支行,支行下到各科部。我部全部職工都在第一時間積極的行動起來,協作行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有時機就一直辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的奉獻。行領導屢次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自己的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再埋怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參加。
五、積存閱歷準時總結,穩扎穩打
注意實效這一年的工作和考核,又使我部員工得到了許多閱歷,固然也有許多教訓。我們始終重視員工的整體業務水平的提高,大局部職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體效勞形象造成肯定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就準時的組織員工學習削減核算過失。
六、在工作之中也存在許多缺乏,主要表現在:
1、效勞上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是由于工作不夠仔細細致。
以上是我部20xx年全年的工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的全部成績都只代表過去,全部教訓和缺乏我們每個人都牢記在心,努力改良。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們信任“點點滴滴,造就非凡”。有今日的積存,就有明天的輝煌。
銀行出納工作總結 18
我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想動員會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,不僅保質保量地完成了六輪演練工作,演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達客戶,為平穩上線奠定了基礎。
一、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動
根據建x函[x]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能、提供優質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,達到調動廣大員工的積極性,從強化員工的'操作技能和服務水平入手,全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質,提升核心競爭力,促進業務快速發展的目的。
8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。
首先,全面培訓,擴大員工的知識面家園。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。
其次進行強化訓練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高柜面服務效率。
最后,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、柜面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿,對服務場所、服務形象、語言規范、服務檢查都落實到細處。
總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設備、一流的服務,文明用語、微笑服務已逐漸成自然,沒有發生一起有效投訴。并在市分行x年11月至x年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標志著我行柜面業務已上了一個新臺階。
二、抓結算賬戶清理工作
為配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在人員非常緊張的情況下,安排專人負責此項工作,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的225戶,其中基本賬戶:戶,專用賬戶:戶,臨時賬戶:戶,22戶一般賬戶。
人民銀行已核準153戶,其中基本戶115戶,臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統推廣工作周報》。對未經人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中81戶在系統中執行“封存”交活動方案精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。
首先,全面培訓,擴大員工的知識面家園。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。
其次進行強化訓練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高柜面服務效率。
最后,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、柜面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿,對服務場所、服務形象、語言規范、服務檢查都落實到細處。
總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設備、一流的服務,文明用語、微笑服務已逐漸成自然,沒有發生一起有效投訴。并在市分行x年11月至x年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標志著我行柜面業務已上了一個新臺階。
銀行出納工作總結 19
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和工作總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發票和銀行間的結算業務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的.,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費,堅持財務手續,嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
以上是我部xx年全年的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行出納工作總結 20
作為一名銀行柜臺工作人員,在我的工作中,我主要負責為客戶提供各種銀行服務,并向客戶推薦合適的金融產品。回首今年,可謂“白白跨越鴻溝”。一年很快就過去了,所以我們應該在工作中保持精神,否則我們將錯失良機在今年的工作中,在領導和前輩的幫助下,我銷售了1億元的理財產品,雖然這個成績不是特別突出,但在今年的情況下,它有了很大的增長。首先,我過去一年的.工作總結如下:
1、我升職一年后
自20xx年以來,除了在工作中鍛煉外,我一直在默默地提高我的工作能力。除了積極參加工作中的業務培訓和工作會議外,我還利用自己的時間學習有關銷售和服務的書籍和教程。我知道我的服務不是很好。雖然我在嚴格的工作中沒有經歷過不當操作,但很難得到客戶的好評。當我推薦金融產品時,這自然會影響客戶對我的反應然而,經過過去一年的逐步改善,我在工作中的服務變得越來越熟練。它不僅得到了領導的高度贊揚,而且在銷售方面給我帶來了很多幫助,這大大提高了我的個人成就
2、個人作品
在工作方面我對每一位客戶都嚴格而仔細。認真了解客戶需求,快速處理客戶業務需求。同時,我也不會忘記積極向客戶推薦我行金融產品的責任。盡管工作不斷,但我始終保持著積極熱情的態度,這也使我的工作能力不斷提高
此外,我在工作中積累了一些與附近客戶的溝通技巧。例如,我慢慢地學會了一些當地方言,這在面對老客戶時尤其有效。我不僅能更好地理解老客戶的想法,還能更好地提供服務
現在,20xx年的工作已經結束,但未來還有更多的事情等著我們。我的工作也有很多地方值得改進。因此,我將繼續努力使工作更順利地完成
銀行出納工作總結 21
歲末將至,辭舊迎新。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將年全年的工作進行總結:
作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業方面,我認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守支行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
業務知識方面,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。在今年的工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
工作態度方面,本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上。工作認真,態度積極,不計較個人得失。工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨。無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行行里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規范化和優質的服務。對待客戶,我使用的是微笑服務,且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供質的服務。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創造性的.工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
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