人民調(diào)解工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的人民調(diào)解工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
人民調(diào)解工作總結(jié)1
20xxXX年，XXX社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制
XXX社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道，
二、普及法律知識(shí)
嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作
20xx年7月29日XXX新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的.男孩咬傷，經(jīng)過居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。XXX社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
人民調(diào)解工作總結(jié)2
人民調(diào)解作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，在促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。一年來，我縣的人民調(diào)解工作，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在司法行政機(jī)關(guān)的管理指導(dǎo)下，經(jīng)過全縣各級(jí)調(diào)解員的共同努力，為構(gòu)建和諧××作出了貢獻(xiàn)。
一、全縣人民調(diào)解工作的總體情況
XX年，全縣各級(jí)調(diào)解組織積極開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，共受理各類糾紛案件1501件，調(diào)處1501件，調(diào)處成功1472件，調(diào)處成功率為98.07，與XX年度相比，人民調(diào)解案件總數(shù)下降69件，調(diào)處成功率上升4.07。
二、全縣人民調(diào)解案件分類情況
今年共調(diào)處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數(shù)的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數(shù)的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調(diào)處144起，占矛盾糾紛總數(shù)的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調(diào)處182起，占矛盾糾紛總數(shù)的12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調(diào)處157起，占矛盾糾紛總數(shù)的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現(xiàn)的諸如合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調(diào)處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。
三、全縣矛盾糾紛隱患分析
從全縣矛盾糾紛發(fā)生的種類及表現(xiàn)形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類糾紛占糾紛總數(shù)的72。其中鄰里糾紛的發(fā)生原因較多，有的是由歷史性的原因引發(fā)，有的是屬于偶然引起，在當(dāng)前，尤其是農(nóng)村中表現(xiàn)得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現(xiàn)在繼承、贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發(fā)生的原因：一是以家庭為單位的.社會(huì)單元，由傳統(tǒng)的大家庭向小家庭化發(fā)展，表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中的自我利益保護(hù)現(xiàn)象更為明顯，因此帶來的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現(xiàn)實(shí)和具體。二是隨著人們的思想觀念的更新，外出務(wù)工人員逐年增多，以情感、物質(zhì)為基礎(chǔ)的婚姻隨著條件的變化，而變得不穩(wěn)固，由此引發(fā)的婚姻糾紛日漸增多。三是在贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等方面的成本增加而引發(fā)的矛盾糾紛，表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后山區(qū)較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對(duì)土地承包地征收農(nóng)業(yè)稅等費(fèi)用，有的承包戶將其應(yīng)耕作農(nóng)田贈(zèng)送給別的農(nóng)戶種植或?qū)⑻锏貟伝模o有能力耕作的農(nóng)戶提供了耕作的條件。自國家出臺(tái)農(nóng)業(yè)直補(bǔ)新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權(quán)屬問題上發(fā)生的糾紛有所抬頭，從而引發(fā)因承包經(jīng)營(yíng)權(quán)屬的矛盾糾紛增多。
四、下步人民調(diào)解工作加強(qiáng)以下幾個(gè)方面
一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級(jí)調(diào)委會(huì)要深入開展矛盾糾紛排查，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時(shí)性、有效性。要注重對(duì)群眾的法制宣傳工作，進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛隱患的摸排，對(duì)摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
二是注意情報(bào)信息的收集上報(bào)。及時(shí)收集和掌握轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，對(duì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析、研究和總結(jié)。
三是加大對(duì)調(diào)委會(huì)的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作程序，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作逐步走向法制化、規(guī)范化軌道。
人民調(diào)解工作總結(jié)3
根據(jù)上杭縣司法局《關(guān)于開展人民調(diào)解集中宣傳月活動(dòng)的通知》（杭人調(diào)辦20xx8號(hào)）文件要求，我鎮(zhèn)從八月份開始在全鎮(zhèn)集中開展了一次《中華人民共和國人民調(diào)解法》和人民調(diào)解的宣傳活動(dòng)，通過集中宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，使我鎮(zhèn)廣大干部、群眾和基層廣大人民調(diào)解員對(duì)人民調(diào)解的性質(zhì)、功能、地位和作用有更深的了解，提高人民調(diào)解的社會(huì)影響力，提高人民群眾對(duì)人民調(diào)解的認(rèn)知度，提高人民群眾把人民調(diào)解作為化解民間糾紛首選的意識(shí)，維護(hù)人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)筑和諧社會(huì)中的第一道防線作用。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，高度認(rèn)識(shí)，措施得力，有效地推動(dòng)了宣傳活動(dòng)的深入開展,
為了有效地把這次宣傳活動(dòng)搞好，使宣傳活動(dòng)取得效果，我鎮(zhèn)黨委政府十分重視，在8月28日，鎮(zhèn)政府就結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，向全鎮(zhèn)下發(fā)了《關(guān)于開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的通知》“稔政[20xx]38號(hào)”，并成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，使學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中華人民共和國人民調(diào)解法》的熱潮推向高潮。一是專門召開了鎮(zhèn)人調(diào)協(xié)成員工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹了縣局“杭人調(diào)辦[20xx]8號(hào)”文件，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)；二是及時(shí)制定了學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中華人民共和國人民調(diào)解法》方案；三是各村和相關(guān)單位專門召開了相關(guān)會(huì)議，進(jìn)行了再動(dòng)員，再部署；四是以各村民法制學(xué)校為主，在活動(dòng)期間開展了一次《中華人民共和國人民調(diào)解法》講座；五是下村下隊(duì)干部實(shí)行所轄村活動(dòng)負(fù)責(zé)制。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、檢查、督促各村調(diào)委會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中華人民共和國人民調(diào)解法》活動(dòng)的開展；六是邊學(xué)習(xí)、邊貫徹，不斷深化矛盾糾紛的排查調(diào)處，規(guī)范調(diào)解程序，有效地化解了矛盾；七是利用法律“六進(jìn)”活動(dòng)，將有關(guān)《中華人民共和國人民調(diào)解法》的法律知識(shí)，印發(fā)成入戶宣傳資料，讓法律貼近群眾，走進(jìn)千家萬戶；八是在宣傳經(jīng)費(fèi)保障上給予支持，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，我鎮(zhèn)在這次宣傳活動(dòng)中，各村均采用了實(shí)報(bào)實(shí)銷的辦法，有效地保證了宣傳活動(dòng)的深入開展。九是20xx年9月8日上午，在稔田鎮(zhèn)三樓會(huì)議室，舉辦由
綜治委、司法所共同組織的“全鎮(zhèn)人民調(diào)解員學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》專場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)”，各村人民調(diào)解員學(xué)習(xí)熱情高漲，在培訓(xùn)會(huì)上互相交流《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施以后對(duì)人民調(diào)解工作的'意義，以及將來如何貫徹和運(yùn)用好這部法律。
二、采取多種形式，擴(kuò)大宣傳效果，不斷造就和濃厚氛圍
（1）各村及各單位充分利用宣傳資源和大型宣傳媒體，擴(kuò)大“人民調(diào)解法”的社會(huì)影響力。鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)辦和各村充分利用現(xiàn)有的廣播宣傳資源，對(duì)人民調(diào)解法的知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)式和不間斷播出。
（2）廣泛采用法制宣傳欄、宣傳標(biāo)語等形式大力營(yíng)造人民調(diào)解的良好氛圍。
一是充分利用鎮(zhèn)村的法制宣傳欄、宣傳櫥窗等，對(duì)調(diào)解法全文或調(diào)解法實(shí)用問答以及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣傳。二是充分發(fā)揮宣傳標(biāo)語的作用，懸掛橫幅宣傳。三是制作規(guī)范性標(biāo)語上墻宣傳。
（3）積極開展《中華人民共和國調(diào)解法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
9月14日我鎮(zhèn)各行政村和鎮(zhèn)直辦單位的綜治協(xié)管員、調(diào)解主任、治保主任和首席調(diào)解員等56名基層調(diào)解骨干參加了《中華人民共和國人民調(diào)解法》的培訓(xùn)工作；各村及各單位切實(shí)做好《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)和宣傳工作。采取多種形式，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《人民調(diào)解法》，深刻領(lǐng)會(huì)法律精神，熟練掌握法律內(nèi)容，切實(shí)提高了法律水平，大力開展宣傳活動(dòng)，做到家喻戶曉，人人皆知。
三、利用農(nóng)民到集鎮(zhèn)“趕集”時(shí)機(jī)認(rèn)真組織開展《中華人民共和國人民調(diào)解法》現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢。
通過農(nóng)民趕集時(shí)機(jī)下發(fā)宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，強(qiáng)化對(duì)《人民調(diào)解法》的宣傳力度，使這一部法律深入民心，家喻戶曉。截至目前，共發(fā)放張貼宣傳品560余份，參與群眾1800多人次人，使我鎮(zhèn)《人民調(diào)解法》宣傳工作取得了明顯的成效，受到了廣大群眾的好評(píng)，有效增強(qiáng)了廣大基層人民調(diào)解員的工作積極性，充分掌握調(diào)解工作的要領(lǐng)，明確了基層調(diào)解工作的思路，提高調(diào)解工作水平。使廣大干部群眾及人民調(diào)解員深刻領(lǐng)會(huì)法律精神及矛盾糾紛排查調(diào)處程序，對(duì)于我鎮(zhèn)今后深入推動(dòng)人民調(diào)委會(huì)依法開展調(diào)解工作。加強(qiáng)法治宣傳推動(dòng)和諧建設(shè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
這次《人民調(diào)解法》集中宣傳月活動(dòng)的開展，有效地推動(dòng)了我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作的進(jìn)一步上新臺(tái)階，也為我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作的規(guī)范化建設(shè)帶來了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，今后我們將進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)貫徹《人民調(diào)解法》，把宣傳學(xué)習(xí)貫徹《人民調(diào)解法》，始終作為推動(dòng)我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)措施來抓緊、抓好。
人民調(diào)解工作總結(jié)4
9月15日上午，長(zhǎng)塘鎮(zhèn)人民調(diào)解半年工作總結(jié)會(huì)議在鎮(zhèn)政府大會(huì)議室召開，鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所全體人員、鎮(zhèn)直及駐鎮(zhèn)單位一名負(fù)責(zé)人及各村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員共60多人參加了會(huì)議。
會(huì)上，各村（居）委會(huì)及各單位就半年來的工作及近期不穩(wěn)定因素和重大矛盾糾紛的排查及調(diào)處情況作了匯報(bào)交流。鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)潘沾凱充分肯定了各村（社區(qū)）半年來調(diào)解工作所取得的成績(jī)，并對(duì)長(zhǎng)塘鎮(zhèn)上半年人民調(diào)解、法制宣傳和安置幫教等工作進(jìn)行了回顧總結(jié)，分析長(zhǎng)塘鎮(zhèn)人民調(diào)解工作現(xiàn)狀與目前存的問題，要求各單位、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)在下半年的工作中要認(rèn)真按照上級(jí)工作思路，抓好三方面工作：一是以村（社區(qū)）綜治信訪維穩(wěn)工作站為平臺(tái)，不斷完善和規(guī)范人民調(diào)解工作。二是繼續(xù)落實(shí)村、社區(qū)法制宣傳、安置幫教、法律援助等工作。三是自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高人民調(diào)解整體業(yè)務(wù)水平。
最后，鎮(zhèn)黨委副書記、人大主席黎承闖針對(duì)新時(shí)期矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn)和確保中秋、國慶雙節(jié)期間的'社會(huì)穩(wěn)定提出三點(diǎn)要求：一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素和重大矛盾糾紛再徹底排查一次，做到橫向到邊，縱向到底，及時(shí)掌握信息。二是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步做好刑釋解教人員的幫教安置工作。三是做到措施要落實(shí)，工作責(zé)任要到位，制定工作預(yù)案，確保雙節(jié)期間全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。
各單位、各村（社區(qū)）專職調(diào)解員表示在今后工作中，將按照上級(jí)政府的工作部署和要求，認(rèn)真抓好各種矛盾糾紛調(diào)處工作，確保全鎮(zhèn)的***穩(wěn)定。
人民調(diào)解工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來看我這份年終總結(jié)，深感榮幸。
不知不覺，xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認(rèn)識(shí)到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責(zé)任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導(dǎo)、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計(jì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對(duì)調(diào)解工作的`一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動(dòng)爭(zhēng)議案件案例的編寫及勞動(dòng)爭(zhēng)議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動(dòng)爭(zhēng)議案件咨詢、接待當(dāng)事人、工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓(xùn)、xx區(qū)"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺(tái)，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會(huì)更加努力，為公司，也為自己。
人民調(diào)解工作總結(jié)6
組長(zhǎng)，縣長(zhǎng)助理、縣公安局局長(zhǎng)賀云榮，縣司法局局長(zhǎng)劉國勝，縣公安局黨委副書記、交警大隊(duì)長(zhǎng)孫乃勤，縣司法局副局長(zhǎng)劉天柱，縣公安局交警大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)助理高兆才任副組長(zhǎng)的人民調(diào)解委員會(huì)工作指導(dǎo)組，指導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣公安局交警大隊(duì)，由縣公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)助理高兆才擔(dān)任主任，郭躍平、郭清宏、韓艷云、薛江東、于完平、李勇任副主任。負(fù)責(zé)各組業(yè)務(wù)指導(dǎo)、案情通報(bào)、調(diào)節(jié)考核和有關(guān)工作協(xié)調(diào)。同時(shí)縣調(diào)委會(huì)下設(shè)內(nèi)勤室和四個(gè)調(diào)解室，設(shè)內(nèi)勤1人，每個(gè)調(diào)解室設(shè)人民調(diào)解員2人，記錄員1人，人民調(diào)解員均為專職調(diào)解員。全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)。
為使人民調(diào)解委員工作機(jī)制在事故處理工作中得到充分有效發(fā)揮，調(diào)委會(huì)制定出臺(tái)了：指導(dǎo)組工作職責(zé)、指導(dǎo)組辦公室工作職責(zé)、交通事故人民調(diào)解委員會(huì)職責(zé)、人民調(diào)解員職責(zé)和各項(xiàng)工作制度，并以圖板形式公布上墻，同時(shí)設(shè)立人民調(diào)解員監(jiān)督臺(tái)，在必須遵循當(dāng)事人自愿原則，以當(dāng)事人自愿接受調(diào)解的前提下，依法依理調(diào)解。
為了更好規(guī)范制作案卷文書及工作內(nèi)容，調(diào)解委員會(huì)建立工作臺(tái)帳，制度工作流程，調(diào)解案件實(shí)行一案一檔，案卷文書包括卷宗、目錄、調(diào)解申請(qǐng)書、案情通報(bào)、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書、粘貼紙、經(jīng)濟(jì)賠償憑證、人民調(diào)解報(bào)告書。調(diào)委會(huì)成立以來，受理交通事故糾紛38起，成功調(diào)解交通事故糾紛30起，結(jié)案率達(dá)78。9%。其中：調(diào)解重大事故糾紛3起；受傷及財(cái)損糾紛27起，調(diào)委會(huì)的`成立為事故處理工作發(fā)揮了積極作用。
人民調(diào)解工作總結(jié)7
在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報(bào)，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調(diào)解員隊(duì)伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解，工作大部分都是整理案卷和上報(bào)，引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會(huì)了調(diào)解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭(zhēng)吵不斷，經(jīng)過我長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的說服教育和好啦，我對(duì)二人都進(jìn)行了批評(píng)缺點(diǎn)，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式，當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，又當(dāng)面讓對(duì)方原諒對(duì)方的錯(cuò)誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過去了，晚上請(qǐng)我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會(huì)到了家庭的和睦會(huì)給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。
還有一位朋友因?yàn)猷従蛹依锫┧阉业膹N房給淹了，兩家為此爭(zhēng)執(zhí)不休，一個(gè)不賠錢只管修，一個(gè)讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨(dú)找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠(yuǎn)親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因?yàn)樽约杭业姆孔幼约盒蘩肀容^方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì)麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認(rèn)自己當(dāng)初的行為有點(diǎn)過。說以后還要向我學(xué)習(xí)呢。
這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的`知識(shí)發(fā)揮的作用，在調(diào)節(jié)過程中，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當(dāng)事人。對(duì)當(dāng)事人不僅要?jiǎng)裾f，更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當(dāng)今的社會(huì)里，誰也不是傻子，都會(huì)衡量事物的平衡度，都懂法，做為調(diào)解員也要學(xué)會(huì)相關(guān)法律知識(shí)才能做好調(diào)解工作。
專職人民調(diào)解員年終個(gè)人工作總結(jié)
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個(gè)要躺在地上。”對(duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問題多宗。對(duì)于此類勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對(duì)用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了 雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。
人民調(diào)解工作總結(jié)8
xxx年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社區(qū)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)今年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益400多人，每逢過節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一道挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的`法律知識(shí)，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間對(duì)本社區(qū)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，通過實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。全年共排查矛盾糾紛37起，調(diào)解率100%，成功率達(dá)95%。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實(shí)分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作，今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解了矛盾糾紛。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有10多重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話16次，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
全年xxx調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明社區(qū)而努力奮斗。
人民調(diào)解工作總結(jié)9
20xx年，柘城縣梁莊鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加大對(duì)人民調(diào)解的指導(dǎo)力度，加強(qiáng)人民調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，深入探索人民調(diào)解工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，預(yù)防和化解各類社會(huì)矛盾糾紛，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年以來，我鄉(xiāng)共調(diào)處各類民事糾紛18起，調(diào)解成功9起，調(diào)解率達(dá)1 00％，調(diào)解成功率達(dá)98％以上，防止民轉(zhuǎn)刑案件3起，控制和防止群眾性集體上訪1起，使3名輟學(xué)的學(xué)生重返了校園，使2個(gè)即將破碎的家庭重歸于好。為我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。
(一)加強(qiáng)人民調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)，建立健全各級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。
一是大力加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。在全鄉(xiāng)構(gòu)建“黨政負(fù)責(zé)、綜治牽頭、司法行政為主導(dǎo)、有關(guān)部門齊參與”的“大調(diào)解”格局。各村成立社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解中心，建立了19個(gè)村級(jí)人民調(diào)委會(huì)，建立健全了矛盾糾紛排查和人民調(diào)解的各項(xiàng)制度，建立了以人民調(diào)解為主體的矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)制。目前，全鄉(xiāng)已構(gòu)筑起橫向到邊、縱向到底，覆蓋全鄉(xiāng)的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解組織的規(guī)范化、制度化、健全化，基本實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)”、“小事不出村”，確保了全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。20xx年我鄉(xiāng)各級(jí)類民組織共接收各類調(diào)解案件18起，全部得到了妥善解決，沒有出現(xiàn)一起民轉(zhuǎn)刑案件，為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定起到了第一道防線作用。
二是調(diào)整充實(shí)人民調(diào)解員隊(duì)伍。全鄉(xiāng)19個(gè)村級(jí)調(diào)委會(huì)都配齊了調(diào)解工作人員。積極吸納退休干部、律師和法律服務(wù)工作者參與人民調(diào)解工作，優(yōu)化調(diào)解員隊(duì)伍。把調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃，利用以會(huì)代訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)形式，對(duì)村級(jí)人民調(diào)解員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，不斷提感調(diào)解員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧。20xx年3月份，我鄉(xiāng)組織了基層民調(diào)骨干培訓(xùn)班，對(duì)村級(jí)人民調(diào)解員分期進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有《基層人民調(diào)解工作方法及技巧》、《社會(huì)治安日常工作及突發(fā)事件的應(yīng)急處理辦法》、《人民調(diào)解案例匯編》、《河南省優(yōu)秀人民調(diào)解員演講集萃》等，經(jīng)過培訓(xùn)全體調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高，調(diào)解能力明顯增強(qiáng)。
(二)嚴(yán)格調(diào)解工作流程，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解規(guī)范化。
為了增強(qiáng)人民調(diào)解的法律效力和社會(huì)效果，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步曩差人昊調(diào)解工作的通知》，人民調(diào)解工作做到“四規(guī)范”：一是規(guī)范人民調(diào)解工作職責(zé)。立足人民調(diào)解的`性質(zhì)和特點(diǎn)，規(guī)范明確了縣司法局和司法所的人民調(diào)解工作職責(zé)和范圍范圍。二是規(guī)范人民調(diào)解工作程序。制訂細(xì)化了人民調(diào)解的工作流程表，建立健全了人民調(diào)解的崗位責(zé)任制度、重大糾紛討論制度、回訪制度，對(duì)民間糾紛的調(diào)解準(zhǔn)備、受理調(diào)查、調(diào)解步驟、回訪記錄、卷綜歸檔等程序進(jìn)行規(guī)范。三是規(guī)范人民調(diào)解行為。出臺(tái)了人民調(diào)解員獎(jiǎng)懲辦法和儀表行為規(guī)范，嚴(yán)格人民調(diào)解紀(jì)律，確保調(diào)解工作依法進(jìn)行，防止吃拿卡要行為的發(fā)生。四是規(guī)范人民調(diào)解吝書格式。根據(jù)司法部關(guān)于《印發(fā)人民調(diào)解文書格式》的要求，全鄉(xiāng)統(tǒng)一制作了人民調(diào)解文書，下發(fā)到了各司法所，并進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)調(diào)解申請(qǐng)書、受理登記表、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書、回訪記錄和卷宗歸檔等人民調(diào)解文書進(jìn)行講解，實(shí)現(xiàn)了案卷規(guī)范化。
(三)狠抓制度建設(shè)，健全長(zhǎng)效機(jī)制。
一是建立工作責(zé)任制度。按照鄉(xiāng)干部包村、村干部包組、組干部和黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，各調(diào)委會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調(diào)解，做到情況明了，信息暢通。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制度。每月召開調(diào)委會(huì)主任例會(huì)，聽取糾紛調(diào)解情況，交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一不工作。對(duì)排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，制定調(diào)解預(yù)案，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。三是實(shí)行包案調(diào)解制度。將每起糾紛的調(diào)解落實(shí)到具體責(zé)任人身上，做到定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)解、包跟蹤、包反饋。四是調(diào)解回訪制度。對(duì)排查、調(diào)解成功的糾紛進(jìn)行回訪，保證調(diào)解協(xié)議的按時(shí)履行。
(四)健全工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法。
近年來，我們積極探索新時(shí)期矛盾糾紛調(diào)解新機(jī)制，大膽引入“聽證”方式，針對(duì)疑難、復(fù)雜和纏訪的矛盾糾紛，我們嘗試開聽證會(huì)的方式，讓群眾參與旁聽，知道真相，加大輿論監(jiān)督作用，使當(dāng)事人雙方在眾鄉(xiāng)親面前都如實(shí)的陳述了自己的理由和意見，最終使問題得以圓滿解決。
(五)狠抓法制宣傳教育，從源頭預(yù)防糾紛發(fā)生。
近年來，隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐的加快，涉及企業(yè)與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現(xiàn)在征地、拆遷、補(bǔ)償、利益分配等方面。面對(duì)新情況，我們始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，結(jié)合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強(qiáng)當(dāng)事人和廣大群眾的法律意識(shí)。
人民調(diào)解工作總結(jié)10
xxx年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社區(qū)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)今年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40xxxx人，每逢過節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一道挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間對(duì)本社區(qū)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，通過實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。全年共排查矛盾糾紛3xxxx，調(diào)解率10xxxx，成功率達(dá)9xxxx。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實(shí)分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的'基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作，今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解了矛盾糾紛。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1xxxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話1xxxx，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
全年xxx調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明社區(qū)而努力奮斗。
人民調(diào)解工作總結(jié)11
20xx年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：
一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的`居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。
在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。
一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；
二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)；
三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；
四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。
社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時(shí)解決。
六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性
從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
人民調(diào)解工作總結(jié)12
不知不覺本人在XX司法所工作已經(jīng)3個(gè)月了。作為一名專職人民調(diào)解員，我在市司法局、鎮(zhèn)政府和司法所等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)市司法行政會(huì)議精神,緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,積極開展人民調(diào)解,全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，大力開展各項(xiàng)普法活動(dòng)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),基本完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)
作為一名新入行的專職人民調(diào)解員，我深知應(yīng)當(dāng)做到政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通。這3個(gè)月以來，我以提高自身素質(zhì)作為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責(zé)任感。另一方面不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為提高本職工作的.立足點(diǎn)，特別是我們做調(diào)解工作，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。另外，積極參加我鎮(zhèn)和我所定期組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
二、定期排查，積極開展調(diào)解工作
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調(diào)處在萌芽。我堅(jiān)持每周到轄區(qū)內(nèi)各村走訪，了解情況并作記錄。對(duì)基層各類矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對(duì)排查出的問題，及早跟蹤，限時(shí)調(diào)處。通過各階段排查，全面掌握和上報(bào)轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個(gè)月以來，我共參與調(diào)處19宗矛盾糾紛，已調(diào)處15宗，包括樂群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭(zhēng)奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當(dāng)中。
三、積極開展法制宣傳教育，做好普法工作
法制宣傳教育是司法所的重點(diǎn)工作，為深入開展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所根據(jù)市局要求定期開展各項(xiàng)普法活動(dòng)。其中，這3個(gè)月比較大型的活動(dòng)包括“人民調(diào)解進(jìn)萬家”活動(dòng)、“12.4”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動(dòng)和XX鎮(zhèn)“12.4”法律知識(shí)競(jìng)賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區(qū)內(nèi)各村，積極督促各村采取專欄、派發(fā)資料等形式定期開展法制宣傳活動(dòng)；通過以上措施的落實(shí)，使我鎮(zhèn)普法工作開展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預(yù)期的效果。
四、完善資料，規(guī)范檔案管理
積極配合司法所業(yè)務(wù)資料的規(guī)范化建設(shè)，全部更新了統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽。將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調(diào)解工作按照市局要求，做成調(diào)解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達(dá)到了規(guī)范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。
總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項(xiàng)工作能夠正常開展，但與市局和鎮(zhèn)政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，認(rèn)真研究新形勢(shì)下司法所工作面臨的新情況、新問題,準(zhǔn)確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。
人民調(diào)解工作總結(jié)13
7月21日，坦洲司法所在鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心召開了全鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員半年工作總結(jié)會(huì)，司法所全所人員及各村、社區(qū)專職人民調(diào)解員參加了會(huì)議。
會(huì)上，各村、社區(qū)專職人民調(diào)解員各自匯報(bào)了今年上半年開展人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正和安置幫教等工作情況。上半年，全鎮(zhèn)各村（居）調(diào)委會(huì)受理民間糾紛案件共18件，調(diào)結(jié)18件，其中由專職人民調(diào)解員受理并調(diào)處成功的案件有11件，調(diào)解率為100%，調(diào)解成功率為100%。以上案件中包括：婚姻家庭糾紛2件、鄰里糾紛4件、房屋宅基地糾紛1件、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛1件、賠償糾紛1件、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛7件、其它糾紛2件。由于各調(diào)委會(huì)工作到位，調(diào)處及時(shí)，有效防止矛盾糾紛激化，實(shí)現(xiàn)“兩無”，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定筑牢“第一道防線”。
聽取匯報(bào)后，梁建強(qiáng)所長(zhǎng)對(duì)各專職人民調(diào)解員上半年的工作情況作了充分的肯定，并對(duì)下半年工作進(jìn)行了部署：一是以維穩(wěn)為主線，積極開展好村、社區(qū)基層的調(diào)解、普法、安置幫教和社區(qū)矯正等工作。二是以規(guī)范化為契機(jī)，努力提高調(diào)委會(huì)的.管理水平。三是各專職調(diào)解員應(yīng)積極爭(zhēng)取村、社區(qū)兩委的支持，與相關(guān)職能部門多溝通配合開展好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)解決好存在的困難和問題。四是努力工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成好全年工作任務(wù)。
人民調(diào)解工作總結(jié)14
今年以來，在區(qū)委委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市司法法局指導(dǎo)下，以黨的十八大、、十八屆三中、四中全會(huì)精神神為指導(dǎo)，以深化規(guī)范化建設(shè)設(shè)為抓手，以機(jī)制創(chuàng)新為為動(dòng)動(dòng)力，以完善大調(diào)解工作格局局為補(bǔ)充，圍繞區(qū)委、區(qū)政府府中心工作，深入開展矛盾糾糾紛的排查調(diào)處工作。1—66月份，全區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組組織排查調(diào)解矛盾糾紛36446件（其中調(diào)處簡(jiǎn)易糾紛11277件，疑難復(fù)雜糾紛22369件），與去年同期增增加了450件，同比增長(zhǎng)114。08%，（去年1—66月份，調(diào)處矛盾糾紛31996件），調(diào)解成功35899件，履行3559件，成功功率、履行率分別達(dá)到了988.44%，99.16%。半年來，我區(qū)加強(qiáng)人民調(diào)解解工作的宣傳力度，相繼在衢衢州日?qǐng)?bào)、衢州晚報(bào)發(fā)表多篇篇人民調(diào)解案例。興華社區(qū)人人民調(diào)解員葉蘭花被授予全國國勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)。
一、 20xx年上半年工作總結(jié)結(jié)
（一）按照規(guī)范化建設(shè)的的要求，加強(qiáng)組織建設(shè)。在今今年深化人民調(diào)解工作建設(shè)中中，我區(qū)采取三項(xiàng)措施，推進(jìn)進(jìn)了村級(jí)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)設(shè)。
一是從強(qiáng)化村級(jí)調(diào)解組組織功能入手，抓好規(guī)范化建建設(shè)。人民調(diào)解的組織建設(shè)是是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，，強(qiáng)化組織功能是規(guī)范化建設(shè)設(shè)的核心。為此，我區(qū)將規(guī)范范人民調(diào)解組織建設(shè)納入到全全區(qū)村級(jí)組織建設(shè)的專項(xiàng)工作作，重點(diǎn)加強(qiáng)調(diào)解組織在基層層社會(huì)治理中化解矛盾糾紛作作用，發(fā)揮村級(jí)調(diào)解組織在平平安建設(shè)中的基礎(chǔ)性作用。我我們根據(jù)區(qū)委辦下發(fā)通知、省省廳的規(guī)范化建設(shè)的要求，結(jié)結(jié)合我區(qū)村級(jí)人民調(diào)解組織建建設(shè)的現(xiàn)狀，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行行分解，倒排計(jì)劃，將村級(jí)調(diào)調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)落到實(shí)處處。
二是從強(qiáng)化調(diào)解隊(duì)伍素素質(zhì)入手，抓好培訓(xùn)工作。人人民調(diào)解員隊(duì)伍的素質(zhì)是人民民調(diào)解工作質(zhì)量、效果以及人人民調(diào)解工作發(fā)展的決定性因因素。為此，我區(qū)按照分級(jí)培培訓(xùn)的原則，從年初開始，相相繼在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展展了村級(jí)人民調(diào)解員巡回培訓(xùn)訓(xùn)；分別采取模擬調(diào)解案例觀觀摩、以案說法、旁聽民事審審判等形式，將調(diào)解原則、調(diào)調(diào)解程序、調(diào)解協(xié)議書、人民民調(diào)解實(shí)務(wù)、調(diào)解協(xié)議司法確確認(rèn)和基層信息化平臺(tái)等內(nèi)容容生動(dòng)形象地表現(xiàn)出來，讓鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村兩級(jí)人民調(diào)解員通過直直觀學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充新知識(shí)。截止6月底，我區(qū)培訓(xùn)村級(jí)級(jí)人民調(diào)解員1300多人次次。
三是從強(qiáng)化糾紛調(diào)解程程序入手，抓好制度建設(shè)。依依法調(diào)解是人民調(diào)解工作的生生命所在，我區(qū)村級(jí)調(diào)解組織織在調(diào)解民間糾紛時(shí)，堅(jiān)持調(diào)調(diào)解過程公開、公平和公正，，切實(shí)保障依法調(diào)解，平等自自愿，尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利三三項(xiàng)基本原則的落實(shí)。改進(jìn)并并規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的表述方式式，使之與民事合同書在內(nèi)容容和形式上力求一致，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟銜接創(chuàng)造有有利條件，提高了人民調(diào)解協(xié)協(xié)議的規(guī)范化水平。我區(qū)人民民法院、司法局和司法所通過過培訓(xùn)、檢查評(píng)比的方式加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)調(diào)解協(xié)議書的'指導(dǎo)，避免免調(diào)解協(xié)議書說理不清、表達(dá)達(dá)不充分，制作要件殘缺等問問題的發(fā)生。我區(qū)以制度建設(shè)設(shè)促規(guī)范，進(jìn)一步健全完善了了糾紛排查、登記、學(xué)習(xí)、廉廉潔、考評(píng)、例會(huì)、統(tǒng)計(jì)、文文書檔案、回訪等一系列規(guī)章章制度，保障了人民調(diào)解工作作的規(guī)范運(yùn)行。
（二）按照照“五個(gè)一”的要求，健全調(diào)調(diào)解機(jī)制。我區(qū)在調(diào)解工作中中，按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、、一抓到底”的“五個(gè)一”要要求，加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化調(diào)調(diào)處責(zé)任落實(shí)，把矛盾解決在在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信信息預(yù)防。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門從抓抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)時(shí)掌握信息，解決問題，消滅滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普普法宣傳，舉案說法等多種形形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)識(shí)和明辨是非能力，從源頭上上減少糾紛的發(fā)生。三是采取取“四超前”措施，減少矛盾盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、、政府中心工作超前介入，預(yù)預(yù)測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走走在激化前。
2、包案機(jī)制制。對(duì)社會(huì)穩(wěn)定影響較大或解解決難度較大的矛盾糾紛，由由區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)，實(shí)實(shí)行督查制度，限期解決。鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街把矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)責(zé)任落到駐村干部和包片、包包行業(yè)、包單位、包分管領(lǐng)域域的領(lǐng)導(dǎo)身上，同經(jīng)濟(jì)工作同同部署、同檢查。
3、督查查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，區(qū)分分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管的部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是部門督查，對(duì)本行業(yè)本本系統(tǒng)內(nèi)涉及的矛盾糾紛進(jìn)行行督查。三是跟蹤督查，對(duì)于于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾盾糾紛，各級(jí)調(diào)處組織實(shí)行全全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果，，有頭無尾的現(xiàn)象。四是會(huì)議議督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街每月召開一次次矛盾糾紛調(diào)處例會(huì)，通報(bào)情情況，講評(píng)工作，部署任務(wù)。
（三）按照構(gòu)筑立體化的的要求，強(qiáng)化糾紛的調(diào)處。
一是深化矛盾糾紛的排查工工作。我們按照“排查得早、、化解得好、穩(wěn)控得住”的目目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)的區(qū)域特點(diǎn)，，充分發(fā)揮村（社區(qū)）人民調(diào)調(diào)解組織點(diǎn)多、面廣的優(yōu)勢(shì)，，著重圍繞“三改一拆”、““五水共治”、重大項(xiàng)目開工工等領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛和涉涉訪涉訴等突出問題開展專項(xiàng)項(xiàng)排查。對(duì)排查出的矛盾糾紛紛，認(rèn)真梳理、及時(shí)登記，在在第一時(shí)間做好穩(wěn)控調(diào)處工作作，防止矛盾激化。
二是做做好難點(diǎn)矛盾的攻難克堅(jiān)。在在矛盾糾紛調(diào)處中，我們采取取分片包干的方式，明確專人人負(fù)責(zé)調(diào)解。對(duì)一般矛盾糾紛紛，及時(shí)就地調(diào)解；對(duì)涉及民民生糾紛，整合力量進(jìn)行調(diào)解解；對(duì)重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)解；對(duì)影影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問題和群群眾關(guān)注的熱難點(diǎn)問題、有可可能引發(fā)群體性上訪、群體性性械斗、非正常死亡或轉(zhuǎn)化為為刑事案件以及通過人民調(diào)解解難以有效控制和化解的矛盾盾糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上上及時(shí)向黨委、政府和有關(guān)部部門報(bào)告，積極配合黨委政府府和有關(guān)部門疏導(dǎo)化解，防止止矛盾糾紛擴(kuò)大升級(jí)和激化。
三是發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的中堅(jiān)堅(jiān)力量。我們充分發(fā)揮鄉(xiāng)干部部、駐村干部的作用，在矛盾盾糾紛化解中，人人擔(dān)責(zé)任、、人人有任務(wù)。如石室鄉(xiāng)為了了及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，做好調(diào)調(diào)處工作，以十戶為基礎(chǔ)單元元，安裝了報(bào)警電話，達(dá)到了了群防的目的。石梁鎮(zhèn)將平安安工作建立在每個(gè)家庭上，在在村小組、企業(yè)、學(xué)校設(shè)立調(diào)調(diào)解聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)掌握村、企企業(yè)、學(xué)校的社會(huì)動(dòng)態(tài)，發(fā)生生糾紛，及時(shí)向調(diào)委會(huì)發(fā)出糾糾紛預(yù)警，確保本轄區(qū)群體性性、突發(fā)性事件早發(fā)現(xiàn)、早了了解、早處理。
二、下半年年工作思路
1、進(jìn)一步深化化完善人民調(diào)解組織建設(shè)。深深化健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（（居）人民調(diào)解組織建設(shè)，強(qiáng)強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居））人民調(diào)解組織功能作用發(fā)揮揮。大力加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)人人民調(diào)解組織建設(shè)；會(huì)同相關(guān)關(guān)部門健全完善人民調(diào)解、行行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接配合合的“大調(diào)解”工作機(jī)制。
2、進(jìn)一步深化人民調(diào)解隊(duì)伍伍建設(shè)。認(rèn)真實(shí)行人民調(diào)解員員持證上崗、統(tǒng)計(jì)分析、重大大信息上報(bào)、“一案一補(bǔ)”制制度。深化人民調(diào)解員培訓(xùn)工工作，采取巡回、旁聽民事審審判、模擬法庭、深入基層手手把手幫助等方式，加強(qiáng)相關(guān)關(guān)法律法規(guī)、調(diào)解技能的培訓(xùn)訓(xùn)，提高人民調(diào)解員的排查糾糾紛和調(diào)解能力。
3、進(jìn)一一步深入開展矛盾糾紛排查調(diào)調(diào)處活動(dòng)。著重圍繞區(qū)委、區(qū)區(qū)政府中心工作，結(jié)合“平安安XX”建設(shè)，社會(huì)維穩(wěn)要求求，深入開展矛盾糾紛“大排排查、大調(diào)處”活動(dòng)。集中力力量做好“三改一拆”、“五五水共治”及重點(diǎn)項(xiàng)目的矛盾盾糾紛和社會(huì)不安定因素排查查調(diào)處工作。切實(shí)做到重大節(jié)節(jié)日和大型活動(dòng)重點(diǎn)排查、敏敏感時(shí)期超前排查、共性問題題聯(lián)合排查、突出問題專項(xiàng)排排查工作，對(duì)各種易發(fā)糾紛要要底數(shù)清、情況明，將社會(huì)矛矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，切切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
人民調(diào)解工作總結(jié)15
20xx年，我區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門總體工作思路，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力強(qiáng)加人民調(diào)解組織、隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)，不斷完善人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系
一是加強(qiáng)人民調(diào)解制度建設(shè)，使人民調(diào)解工作制度切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全區(qū)人民調(diào)解工作的職能作用。20xx年，對(duì)我局人民調(diào)解制度、工作職責(zé)、工作流程進(jìn)行了重新規(guī)范，使之更加科學(xué)、合理；對(duì)調(diào)解指導(dǎo)中心組成人員和調(diào)解專家?guī)斐蓡T進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)同時(shí)積極與區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)人民法院進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化人民調(diào)解的經(jīng)費(fèi)保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步筑牢了人民調(diào)解化解社會(huì)矛盾糾紛的基礎(chǔ)性地位和作用。
二是結(jié)合村（社區(qū)）法律服務(wù)工作建設(shè)，大力加強(qiáng)村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)。今年，在區(qū)政府的大力支持下，依托村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)在全區(qū)145個(gè)村（社區(qū)）建立了集人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教等基層司法行政工作業(yè)務(wù)于一體的規(guī)范化法律服務(wù)工作站，統(tǒng)一了制度、標(biāo)識(shí)、檔案、文書，使全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)達(dá)90%以上。社會(huì)影響好、群眾反映好、調(diào)解效果好的示范典型，使人民調(diào)解的社會(huì)公信力進(jìn)一步提高。
三是大力推進(jìn)調(diào)解組織“五進(jìn)五入”工作，進(jìn)一步完善人民調(diào)解建設(shè)，根據(jù)成中法發(fā)〔20xx〕338號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)司法調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導(dǎo)意見（試行）》的通知精神，積極與區(qū)人民法院聯(lián)系，努力推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)銜接與配合。進(jìn)一步完善檢調(diào)對(duì)接刑事和解工作制度、流程、文書，規(guī)范檢調(diào)對(duì)接工作。加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，調(diào)解工作的全滲透。
二、加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍、素質(zhì)建設(shè)，著力提高人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力
一是加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮調(diào)解骨干的攻堅(jiān)破難作用。在對(duì)現(xiàn)有調(diào)解員隊(duì)伍進(jìn)行備案管理的基礎(chǔ)上，不斷探索鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）、專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)新途徑。大力推廣律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任調(diào)解員的做法，不斷充實(shí)和壯大人民調(diào)解員隊(duì)伍。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)。根據(jù)《人民調(diào)解法》要求，主動(dòng)聯(lián)合區(qū)人民法院加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，并督促各司法所加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查和化解矛盾糾紛的能力。今年以來，我局多次組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層干部調(diào)解技巧及法律法規(guī)知識(shí)，有的放矢地開展人民調(diào)解指導(dǎo)工作。各我局更結(jié)合貴司通〔20xx〕51號(hào)《XX市司法局關(guān)于基層法律服務(wù)工作者參與公共法律服務(wù)體系建設(shè)的通知》精神，深入開展，公共法律服務(wù)體系建設(shè)，組織律師、基層法律服務(wù)工作者對(duì)村（社區(qū)）調(diào)解員和其他干部群眾開展系列法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，著力提高調(diào)解員分析問題和解決問題的.能力，幫助調(diào)解員熟練掌握矛盾糾紛排查、穩(wěn)控、疏導(dǎo)、化解技巧。
三、多種活動(dòng)緊密結(jié)合，合力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
今年，黨和國家大事連連，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)繁重，人民調(diào)解始終圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，適時(shí)開展各項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，有效的維護(hù)了全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定。
“創(chuàng)平安XX”專項(xiàng)活動(dòng)拉開了維穩(wěn)的大幕；進(jìn)一步筑牢了社會(huì)祥和穩(wěn)定的基礎(chǔ)；把法律惠民送到了千家萬戶；人民調(diào)解為區(qū)委、區(qū)政府順利推進(jìn)良好的法治氛圍；社會(huì)矛盾糾紛“大走訪”活動(dòng)化解了大批積案、老案和難案，切實(shí)為各級(jí)黨委、政府分了憂、解了難；平安創(chuàng)建活動(dòng)為基層社會(huì)管理創(chuàng)新探索了新路；更為平安建設(shè)營(yíng)造了一方良好氛圍。
每項(xiàng)活動(dòng)的開展區(qū)司法局有安排、有督查、有通報(bào)；司法所有方案、有行動(dòng)、有信息。各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員把各種活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，并根據(jù)活動(dòng)要求反復(fù)對(duì)轄區(qū)各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)各類糾紛隱患和苗頭都及時(shí)分類處理，做到小事不出村、不過夜，大事定人員、定時(shí)間、促化解，確保了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)及時(shí)，化解快速，穩(wěn)控有力，處置得當(dāng)”。
性情潑辣，熱情大方的你，讓我想到一句歌詞：“該出手時(shí)就出手，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。 ”大有巾幗不讓須眉的氣勢(shì)。思維活躍，創(chuàng)造力強(qiáng)，對(duì)于任何的挑戰(zhàn)都能主動(dòng)出擊，把握住每一次機(jī)會(huì)，雖每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永遠(yuǎn)是最棒的”的信心，你總能調(diào)整前進(jìn)的步伐，不斷進(jìn)取。今年以來，我局召開維穩(wěn)工作座談會(huì)22次；開展民間糾紛排查總數(shù)2932件，調(diào)解成功2881件，防止民間糾紛引起自殺1件、1人，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件1件、1人，制止群眾性械斗13件，防止群眾性上訪19件。全區(qū)145個(gè)村（社區(qū)）均達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建率達(dá)99%，有力地維護(hù)了全區(qū)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
“不能哭泣，那么就微笑吧！”是否，這是你遭遇挫折時(shí)候的自勉？本學(xué)期，應(yīng)該說你還算努力也算堅(jiān)持，應(yīng)該說發(fā)自內(nèi)心安慰多了些。然而，或許老師看到的潛力你自己沒有發(fā)覺——你可以更好！對(duì)自己要求高一些吧。四、強(qiáng)化宣傳，不斷提升人民調(diào)解的社會(huì)影響力
今年，我局人民調(diào)解工作受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和各級(jí)黨委政府的充分肯定，在群眾中塑造了化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好形象。一系列成績(jī)的取得與全體司法行政干警和廣大人民調(diào)解員的扎實(shí)工作分不開，與全局上下重視宣傳密不可分。全年各司法所和人民調(diào)解組織共上報(bào)各種調(diào)解信息32篇。區(qū)司法局轉(zhuǎn)發(fā)28篇，多篇信息被市司法局、《XX日?qǐng)?bào)》采用。我區(qū)人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保我區(qū)“領(lǐng)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，奮力打造西江經(jīng)濟(jì)核心增長(zhǎng)極”發(fā)揮著越來越重要的作用。
在教材中要呈現(xiàn)很多細(xì)膩的生活場(chǎng)面和真實(shí)案例。然而教材中的范例只是一種提示，它并不是唯一的或最好的。因此，老師要通過這些提示去整體把握教材，既可以利用這些范例豐富學(xué)生的認(rèn)知和情感體驗(yàn)，又可以根據(jù)自己的教學(xué)需要進(jìn)行隔離的取舍。或適當(dāng)加以拓展！雖然是《思品與社會(huì)》。
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