銷售年終工作總結(jié)范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的銷售年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
銷售年終工作總結(jié)范文1
本年度是我公司目前快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售其他工作取得重大進(jìn)展一周的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明具體指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下會，緊緊圍繞銷售組織工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)管理工作。現(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，合資企業(yè)完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，所有這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員也是一個巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和聯(lián)營公司下發(fā)每次的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)檢的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)蓬勃發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和恰當(dāng)科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司目前的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營管理的組成部分，是達(dá)致公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司服裝品牌的重要途經(jīng)。成功的.銷售，可以不僅較優(yōu)能夠?yàn)楣緞?chuàng)造較佳的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大額的快速回籠，推動集團(tuán)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工踐行責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做足銷售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了多項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理控股公司溝通，與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)部門協(xié)調(diào)，努力幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)分銷活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部即將正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步；4月25日，各縣區(qū)的項(xiàng)目品鑒會＆客戶群聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶所產(chǎn)多方解讀四季新城之于北門的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好六期鋪墊。
進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間極好是銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與優(yōu)勢互補(bǔ)。我全力與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)訊息，隨時向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與業(yè)主協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理城建的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工趙先生加強(qiáng)了與房主的交流，售前積極進(jìn)行挨家挨戶拜訪成功進(jìn)行活動，引領(lǐng)業(yè)主推動深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于商業(yè)銀行、房管局等相關(guān)部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，及時需要進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的其要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，提出申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等前述部門建立項(xiàng)目合作了長期合作合作關(guān)系，既為他們直接提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。
工作中，我須要擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，妥善傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司目前領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確提出了部門員工的崗位責(zé)任，完善了完善責(zé)任稅制和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的行政管理，調(diào)動了員工的自覺性和主動性。同時，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們直接提供力所能及的幫助，極力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、充滿活力的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。
半年來，雖然取得了一定的總成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體法律事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃書不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計劃，忽略在工作中小事的計劃，一定程度上才影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后工會工作的工作思路與措施。
1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)。
2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、短信報紙等兩種廣告應(yīng)該短訊合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握宣傳時機(jī)，限度提高政治宣傳效果，爭取以同樣的廣告費(fèi)投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北南端道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告商適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地特別針對老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開等待時間；報紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣揚(yáng)宣傳，也要與中郵錯開三十天，將宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷售管理效率，需要完備規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律行政管理，逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績；二是建立健全合同管理與簽約管理體制，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝股份公司給我全體人員搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并領(lǐng)軍帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為代理商工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出應(yīng)積極貢獻(xiàn)！
銷售年終工作總結(jié)范文2
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已黯淡年底，驀然回首己入公司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與成就無形的成長進(jìn)步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作目標(biāo)的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這一年初期以來的工作進(jìn)行全方面的闡釋，使到自己能夠更加能夠幫助的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作！
一、工作中的感想和回顧
自滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從的三個項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和自身實(shí)力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也急速在擴(kuò)大，默默無聞可以說是非常不平凡的一年。同時也感謝公司在無所畏懼時以后不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)金融投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員自己銷售主管的我深知及責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的個人風(fēng)格，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時須要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以情緒一顆平穩(wěn)的心態(tài)淡定去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是商業(yè)地產(chǎn)銷售熱愛行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍校拍芡ㄒ恍校恍校綍r能夠保持兩顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上用樂觀樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的順利完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的.不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠能保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的市場情緒！
4、婚姻生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三、工作中存在不足
1、工作中不懂得不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括所以外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)投資市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人總算因素才是主要包括的因素吧！
2、思想上有時略嫌端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)呵呵努力努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售教育工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，組織工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的相對來說，平時約客時跟進(jìn)不及時處理及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識及樓盤賣點(diǎn)清晰的遞送客戶，及及時的滿足客戶的融資需求，不能及時商家的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事！
7、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
四、下步其他工作中需要得到的改進(jìn)及說服幫助
1、完善建立健全的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！
2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法！
3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時及做好客戶分類！
4、用平時工作休息閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時中均反映，并及時得以有效解決！
6、正思想，保持第二顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入腺萼到下步工作中！
7、習(xí)掌握創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的自覺性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和強(qiáng)化完善自身的每項(xiàng)能力！
8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)全面提高！
9、作出希望班萊班縣好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！以上是我以內(nèi)入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進(jìn)步！
祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
銷售年終工作總結(jié)范文3
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額無完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)
1、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到業(yè)績預(yù)期效果！
2、個人做事風(fēng)格不怎么勤奮、不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年尤其一至八月份，拜會量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計劃
此項(xiàng)工作中自己時刻明白只只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外其他工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)一把手安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力促在要求的期限內(nèi)期內(nèi)提前完成，另一方面要積極不斷完善注意并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表甚或就沒事了。較差要以光景的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下表所示：
三個大部分：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有路程有條件的情況下，送一些小禮物或飲宴客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多機(jī)密信息客戶內(nèi)部信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)投資業(yè)務(wù)技巧與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的錯判，及時改正真要不要再犯。
3、見客戶打探之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作積極開展才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)管理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)方面的講授，多看書，上網(wǎng)查閱該些資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好更進(jìn)一步的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己構(gòu)筑自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)專精。
三、明年的個人目標(biāo)
一個好的分銷人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的'人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人產(chǎn)品銷售表示對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，團(tuán)中央但是對組織工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種開銷手段而不是負(fù)擔(dān)——工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí)，雖然我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬—7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
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