行政審批工作總結13篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的行政審批工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政審批工作總結 篇1
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規認真受理和審批業務，在工作中，不斷探索、優化辦事程序，簡化審批手續，全面實現“一站式”服務。
一、加強學習，努力提高思想政治素質和業務工作水平
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業務水平。
二、結合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質量
（一）受金融危機的影響，今年許多企業資金相對比較緊張，導致有的企業完全擱置了項目的建設，有的企業則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續的時候才來辦理，免費范文這樣在一定程度上影響了我區工程建設的發展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業應做好哪些方面的準備工作，為企業預先核算報建涉及的費用，讓企業提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
（二）為更好地實現“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業務科室請教，對于新的業務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業務部門的溝通、協調工作
（一）勞保金業務在我區開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協調，目前此項工作開展得比較順利。
（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，論文參考應與區審批辦保持著良好的`溝通。所以，對區審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協調，以保證工作的順利開展。
（三）做好審批窗口內部人員的溝通和協調工作。對上級領導的工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區審批中心“優秀服務金獎”，個人也獲“優秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結如專業技術水平、管理水平和業務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。
行政審批工作總結 篇2
今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設，探索創新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮街便民服務中心規范化建設，政務服務綜合能力得到明顯提升。
一、主要工作
（一）大力推行政務服務標準化建設
一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據實際工作需要，調整進駐窗口設置，增設了農機專項工作服務廳，配齊監控設備，確保有效監管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監察系統對窗口行政效能及辦件情況進行實時監督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業范圍，今年納入一費制管理企業166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優化并聯審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯席會議制度，同時深入企業和重點項目現場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結22148件。按時辦結率100%。實現審批收費7611.1萬元。
（二）規范公共資源交易行為
按照“統一平臺、資源共享，分類交易、全程監督，整合流程、高質高效”的要求，推進公共資源交易平臺統一規范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現交易總額26.9億元，增收節支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產權交易5宗，交易額625.5萬元。
一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關規定和做法，結合實際，對中介機構實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構服務到位不越位。
二是實施交易規則、交易軟件流程再造。對現有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯網，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎，力爭盡快實現網上報名、開標評標。
（三）加強政務服務平臺建設
一是籌建運行12345市民服務熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規章制度。制定印發《關于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線運轉正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發月報、周報，及時對外公布熱線“接轉辦”情況及部門辦件情況，已累計編發月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關的`民生、公共服務等事項開展督辦工作，現已連續播發35期，在觀眾中產生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
二是推進三級便民服務網絡建設。在去年完成全縣10個鎮街便民服務中心場所建設基礎上，完成了場所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務制度化規范化；利用網絡技術，實現縣鎮兩級服務平臺互聯互通，為群眾提供及時便捷的網上咨詢、網上預審服務；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優化窗口設置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設村居服務室，為下一步縣鄉村三級便民服務網絡建設奠定基礎。按照全市要求，縣政務大廳網絡視頻與市紀委監察平臺互聯對接，全面實現了市縣聯網監督。
三是建立農村產權交易體系。初步梳理三權交易、流轉工作流程和規章制度，擬定了我縣農村產權制度改革實施意見，初步確定了農村產權交易中心建設規劃，明確了布局設計、科室、職責、人員配備。
二、存在的問題和困難
隨著經濟社會的發展，政務服務環境建設越來越重要，縣委、縣政府對政務大廳綜合功能建設的要求越來越高，群眾對政務大廳的期望也越來越大。同時，政務大廳建設也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務服務工作的健康發展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務廳的管理相對松散；二是魯辦發﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關規定沒有落實到位，機構名稱、性質、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足。現有場地自20xx年租借至今，建設之初規劃、建設、采購的標準都很低，硬件設施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場所；四是政務大廳各窗口、各科室服務意識、精細化管理還需加強。
行政審批工作總結 篇3
（一）打造“三支隊伍”，實現行政審批集約化、標準化、高效化。
1.打造專業窗口服務隊伍，實現事項受理集約化。以打造咨詢引導、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務，強化日常管理考核、業務知識和形象禮儀培訓。創新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業務考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務人員服務水平。調整優化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎標準化”受理模板，強化政務服務平臺應用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業務x.x萬件，實施幫辦代辦服務xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業審批核準隊伍，實現事項審批標準化。根據相對集中行政許可權改革第一批、第二批劃轉事項關聯程度，科學組建商事登記、市場準入、社會事務、投資項目、交通綜合、農業事務等六個審批科室，與原業務部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業務流程、審批標準，壓縮自由裁量權。出臺《行政審批與監管協同聯動實施辦法》，明確審管權責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統，實現行政審批與后續監管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
3.打造專業現場勘驗隊伍，實現事項勘驗高效化。強化現場勘驗工作力量，對于無法律法規依據的，一律取消；對于保留的，制定現場踏勘標準，根據標準劃分為告知承諾、遠程視頻勘驗、聯合勘驗、專家評審等類別分類勘驗，利用“互聯網+政務服務”模式，將部分高頻事項現場勘驗標準制作生成二維碼，多渠道、多方位宣傳展示，讓辦事群眾可以在現場勘驗之前進行自查，大幅提高勘驗效率，節約行政成本。
（二）實施“雙全雙百”工程，實現政務服務極簡辦、集成辦、全域辦。
1.大力推行“承諾即入”，實現事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結合社會信用體系建設，創新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環節、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業務xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現事項集成辦。
3推動“一業一證”擴面提標。在《x省“一業一證”改革行業目錄》基礎上，選取民宿服務、出租汽車客運等xx個特色行業，實施“一業一證”改革，將行業綜合許可范圍擴展至xx個行業。健全跨地區、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業一證”改革的行業，提升智慧化水平，通過審管平臺實現市場主體行業綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監管。今年以來，共辦理行業綜合許可證xxx張。
4推行全領域“一證化”改革。充分發揮相對集中行政許可權改革優勢，圍繞建設工程施工、市政設施建設等領域辦事環節多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數據共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領域拓展到行政審批各個領域，推動實現全領域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設工程施工類、市政設施建設類等x個試點領域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料xx.x%、減少辦事環節xx.x%、縮短審批時間xx.x%，審批時限由最長的.xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結。
5推行企業注銷“一件事一次辦”。在縣政務服務中心設置企業注銷專窗，配備導辦幫辦代辦人員，整合統一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務，切實打通企業注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內資有限公司注銷為例，改革后辦理環節由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內（不含公告期）。
6.全面落實“通辦服務”，實現事項全域辦。在縣政務服務中心企業開辦、投資項目等無差別“一窗受理”區域及人社、醫保、公安等部門“一窗通辦”區域設立通辦服務窗口，統一業務規則和標準，加強工作人員培訓，通過全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦等方式實現xx個“跨省通辦”事項，xxx個“全省網辦”事項，xxx個“市域通辦”事項在我縣落地。今年以來，共辦理各類通辦業務xx余萬件。同時，在跨省、全省、市域通辦的基礎上進一步拓展通辦范圍，截止目前，已與x、x、x等五省xx個地市的xx個區縣搭建通辦合作伙伴。
（三）推行“一站式”服務，實現企業開辦、投資建設、注銷全生命周期便利化。
1.突出“省”字，推進企業開辦便利化。設立“一站式”服務專區，探索“線上一網一界面，線下一窗一表單”模式，通過“四減一優”（減事項、減環節、減材料、減時限、優化政務服務辦理），企業開辦環節由x個壓縮為x個，材料由xx份減為x份，辦理時限由xx個法定工作日壓縮為x個工作日以內辦結。加大財政支持力度，全省率先推行公章刻制及稅控設備政府買單，發放“xx創業大禮包”，實現印章刻制、稅控設備、打印傳真、雙向寄遞、幫辦代辦服務等全免費，企業開辦全流程“零成本”。
2.突出“優”字，全面推進投資建設便利化。
1項目審批“一窗集成”。設立投資項目服務專區，通過再造流程、精減環節、調整時序、并聯審批，從根本上解決項目審批互為前置、轉圈打架問題，實現投資項目“審批一窗集成、服務鏈條集成、制度創新集成”，將審批辦理時間由xxx個法定工作日壓縮到xx個工作日以內，比傳統模式用時減少xx%以上，為企業投資建設審批“加速”。
2精準服務“一企一策”。成立由聯審部門及水電氣等服務企業審批骨干組成的項目管家VIP服務團隊，通過電話對接、網上聯絡、上門服務等方式，主動為企業提供政策咨詢、聯審引導、流程指導、材料輔導的“三導一詢”服務，對市重大項目實行“一對一”“點對點”“一企一策”精準服務。今年以來，先后為青島啤酒搬遷擴建、海棠灣養老養生度假區等項目提供VIP服務xx余次。
3.突出“簡”字，全面推進企業注銷便利化。
1“流程再造”優化簡易注銷。拓展簡易注銷適用范圍，將符合條件的非上市股份有限公司、農民專業合作社及各類分支機構納入簡易注銷登記范圍；壓縮簡易注銷公告時間和材料，公告時間由xx天壓縮至xx天；建立簡易注銷容錯機制，允許企業在異常狀態消失后再次依程序申請簡易注銷。以清稅為例，實行清稅免辦、即辦、減辦模式，專窗直接進入營業執照注銷流程，根據承諾情況當場容缺出具清稅證明、一次性告知書，并視情限時清稅，x個工作日內辦結營業執照注銷，企業注銷提速xx%以上。
2“一網通辦”拓展線上注銷。線上打通企業登記注銷、稅務、人社、商務（投資）、海關等業務系統，實現“一次登錄、一網通辦”，為“企業注銷”審批“提速”。在xx審批服務微信公眾號上添加“企業注銷專區”專欄，集成行政審批、稅務、人社、海關、公積金、銀行等x個部門的注銷辦理流程，提供線上線下“一口咨詢”服務，切實解決企業咨詢現場多頭跑問題。截至目前，共為xxx戶企業注銷提供了便利。
（四）推動線上線下融合，實現政務服務零證明、零等待、零距離。
1.打造“無證明城市”，實現事項辦理零證明。堅持“法無規定一律取消，法有規定無需提交”，實行全領域、全行業“無證明”，通過數據共享、部門核查、告知承諾等方式實現免提交。全縣共公布免提交證明事項xxxx項證明免提交，發布零材料事項xxx項，率先在全市建成全領域“無證明城市”。有關經驗做法先后在淄博市優化營商環境推進政府職能轉變簡報、市政府辦公室政府研究室參閱件刊發，并得到省政務服務管理辦公室主任范宗杰、縣委書記王義樸批示和充分肯定。
2.推行秒批秒辦，實現事項辦理零等待。大力推行“智慧審批”，綜合運用大數據和人工智能技術，通過自助發起、數據對比、共享資源等手段實現政務服務事項網上申請、掌上申請、自助終端申請、系統審批、即時出具辦理結果及證照，推動業務辦理“零跑腿、零排隊、不見面、智能化、全自動”。目前，公安、社保、不動產等xx部門單位的身份證明開具、社保參保查詢、營業執照辦理等xxx項事項實現“秒批秒辦”。
3.推動事項向基層延伸，實現事項辦理零距離。
x創新實施“縣鎮同權”改革。將縣級實施的xxx項政務服務事項綜合運用直接下放、下放實質性審核權、服務窗口前移等三種方式賦予鎮級實施，縣鎮有同等受理權限，企業群眾既可以選擇到縣政務服務中心辦理，也可以選擇到鎮（街道）便民服務中心辦理，充分滿足就近辦理需求。自x月份改革以來，全縣共辦理“縣鎮同權”業務x.x萬件。
x大力推廣政銀“郵、商”合作。依托銀行金融網點、郵政網點、商業綜合體等合作機構單位建立政銀“郵、商”合作服務網點，將商事登記、人社、醫保、公積金、稅務、不動產等xxx政務服務事項通過自助辦理、幫辦代辦、受理窗口下沉三種模式下沉合作服務網點辦理，推動政務服務“多點辦”“就近辦”。截止目前，全縣共建立政銀“郵、商”合作服務網點xx個。
（五）優化“好差評”制度，實現政務服務全面評、主動評、閉環評。
1.狠抓數據歸集，實現事項全面評。一是抓好綜合受理“即時錄入”。對無系統承載政務服務事項和雖有系統承載但辦件量少的的政務服務事項全部納入淄博市政務服務平臺實現即時錄入、當場評價。二是抓好辦件數據“批量導入”。對有系統承載且辦件量大醫保、人社等部門單位政務服務事項通過批量導入方式歸集辦件數據，并實現短信評價。對超出x日的歷史辦件數據屬于數據，不再批量導入。三是規范評議卡使用。對各級各部門評價卡進行臺賬式管理，每周統計使用情況，及時歸集評價數據。今年以來，共歸集縣級“好差評”數據xxx萬件。
2.狠抓群眾參與，實現事項主動評。一是提升主動評價率。通過強化宣傳引導，接入窗口評價器等督促各鎮辦及進駐大廳部門全力引導辦事群眾參與“好差評”評價，實現現場服務“一次一評”、網上辦事“一事一評”，有力提升主動評價率。二是提升主動好評率。通過熱情主動服務，優化業務流程，提高審批效率等方式降低辦事成本，提高辦事滿意率，進而提升主動評價“好評率”。今年以來，收到主動評價x萬件，主動評價好評率xxx%。
3.狠抓差評整改，實現事項閉環評。一是落實“好差評”專人負責制。指定專人每天通過“好差評”管理系統監控后臺實時監控差評反饋，第一時間發現“差評”問題并轉派有關部門處理，構建評價、歸集、分析、核實、整改、再評價的閉環鏈條，確保服務提質增效。二是積極開展辦件回訪工作。每月隨機從系統及鎮辦“好差評”統計表中抽取辦件信息進行回訪，確保群眾對我縣政務服務真正滿意。今年以來，共收到差評xx件，其中有效差評x件。
行政審批工作總結 篇4
去年以來，xx縣的行政審批服務工作，在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，以項目進駐、制度建設為基礎，強化管理規范、狠抓服務質量，取得了較好成績。元—八月份，中心共受理各類咨詢6500余人次，受理各類行政審批服務事項7133件，按期辦結率達98%以上。我們主要做好了以下幾項工作：
一、領導重視支持，打牢工作基礎。
縣委、縣政府高度重視行政審批制度改革工作，多次召開專題會議，進行安排部署，從政策和人力、財力、物力等各方面給予大力支持。領導和xxx縣長分別在縣委十屆五次全會、十屆六次全會和縣紀委十屆三次全會上對我縣行政審批服務工作做出專門強調，提出了明確要求。領導更是針對我縣行政審批服務工作實際，在縣紀委十屆三次全會上提出窗口單位使用雙章制的要求，大大提高了審批效率。中心主抓領導、縣委常委、常務副縣長xxx同事經常深入中心視察調研，及時研究解決行政審批服務中心在發展過程中出現的新情況、新問題。今年5月，縣編委研究確定了中心的編制、職能、規格和經費供給方式，明確行政審批服務中心為縣財政全供一級事業單位。今年7月，縣政府又為中心公選了3名本科學生，解決了有人辦事的問題。在辦公經費十分緊張的情況下，去年以來，縣財政共投入60多萬元對中心進行了重新選址建設，新建隔斷式辦公位置50多個，為各窗口單位配備了電腦、打印機、電話，購買了辦公軟件、電子觸摸屏和指紋考勤機，使中心基本實現了自動化辦公和管理。縣政府把行政審批服務工作納入各窗口單位目標管理，窗口工作人員年終考核明確由中心統一評定。這些政策和措施，為中心的`健康順利發展奠定了堅實的基礎。
二、嚴格項目進駐，拓展業務范圍。
審批服務項目進中心，是中心開展工作的基礎和前提。20xx年8月份，縣政府集中三個月時間、組織專門人員對全縣行政審批事項進行了全面清理。經過各單位填表上報，清理審核組對照法律、法規和規章逐項審核，最終經縣政府研究，全縣共保留林業局等39個單位的287項行政審批項目。今年以來，中心又結合縣委、縣政府“效能建設年”的總體要求，組織各單位對行政審批事項進行重新清理，原來漏報、現在新增或廢止的行政審批項目，中心及時進行了增減調整。目前，中心共進駐27個單位246個項目，比清理前增加了14個單位141個審批項目。針對部分窗口單位項目應進不進、 “兩頭受理”等問題，中心組織窗口單位主管局長和審批業務股室負責人座談會，宣講中心的運作規則，重申了縣政府的進駐要求，及時幫助他們解決進駐工作中的實際問題。對個別頂著不進的單位，中心及時向縣紀委、監察局領導通報情況，由縣紀委、監察局對其進行重點督辦，取得了顯著成效。某單位因其主要領導的認識問題，今年元—六月份某單位未在中心發生一起業務，中心向紀委領導通報后，有關領導對其進行了誡勉談話，7月份以來，該單位已在中心受理業務127件。隨著一大批與群眾生產、生活密切相關的項目進入中心大廳辦理，拓寬了行政審批服務領域，方便了企業和群眾。
三、壓縮承諾時限，提高審批效率。
通過與窗口單位審批股室面對面溝通，使各單位簡化辦事程序，減少審批環節，把承諾時限壓縮到10日以內，努力增加即辦件數量。實行了窗口單位行政公章“雙章制”制度。對各窗口單位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯數字“2”為標記，簡稱2號章，作為各單位的行政審批專用章。同時，中心制訂了《行政審批專用章管理使用辦法》，對2號章的使用范圍、使用要求、監督檢查等進行了具體規定。窗口單位的2號章自8月1日正式啟用，各單位原行政章不能再行使行政審批辦理職能，從而解決了因加蓋公章影響審批效率的問題。通過這些措施，進入中心項目即辦件數量由85項增加到139項，由原來的34.5%提高到56.3%，平均辦理時間由19個工作日減少至6.7個工作日，大大提高了審批效率。
四、推進制度建設，提升服務質量。
一是制定了《xx縣行政審批服務中心項目辦理規則》。對進駐中心的行政審批服務項目辦理工作進行了規范。二是制定了《xx縣行政審批服務中心內部管理制度》，針對中心信息系統、指紋考勤、廉政建設、安全保衛、衛生管理、檔案管理、工作人員行為規范做出了詳細規定。三是落實了雙休日正常辦理請辦事項制度。按照市政府要求，實行了雙休日正常辦理請辦事項制度。明確各窗口AB崗，定人員，定時間，定職責，保證雙休日群眾到中心能正常辦理請辦事項。自今年6月實行雙休日正常上班以來，各窗口共辦理業務376件，平均每個雙休日辦理31件。四是制定了《xx縣行政審批服務中心關于開展“紅旗窗口”和“服務標兵”評比活動的實施意見》，開展了“紅旗窗口”、“服務標兵”評選活動。五是落實了中心學習培訓制度。每周五下午組織窗口工作人員學政治，學業務，學法律，學經濟，不斷提高窗口工作人員的綜合素質和業務能力。六是制定了首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等各項制度，規范窗口工作人員的工作行為，保證讓每一位服務對象高興而來，滿意而歸。
五、發揮中心職能，強化審批管理。
結合“效能建設年”活動的要求，中心組織窗口單位通過辦事指南、觸摸屏、中心網站等方式，公示行政審批事項的審批依據、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準及依據、項目辦理流程等信息。開通了xx縣行政審批服務網，將有關審批信息、項目辦理狀態、辦理結果統一在網上公示，辦事群眾足不出戶即可了解申請事項的辦理情況。進一步強化了業務管理，促進了納入中心項目的規范辦理。認真落實了一次性告知、首問負責、服務承諾、限時辦結和聯辦審批、領辦代辦等制度，按照“六件管理”的要求，努力做到項目辦理規范統一。組織窗口單位印制辦事指南、格式表格和有關示范文本，保證群眾隨用隨取。規范辦理程序，“六件”辦理一律向服務對象出具格式《通知書》，并加蓋公章。在中心大廳設立業務辦理情況抽查臺，制作“群眾滿意度調查表”，組織專人對窗口依法規范辦理情況進行隨機抽查。實行定期通報制度，對審批事項超期辦結、窗口工作人員違規違章等考核事項逐月通報。實行業務督辦通知書制度，發現問題，及時通知窗口和窗口單位進行糾正，保障了行政審批服務工作的順利健康開展。
行政審批工作總結 篇5
1、按照**市政府辦公室《關于印發**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。
5、 進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法
規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發布工作信息7條，在政府公眾網發布信息41條。
5、 加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的.困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
行政審批工作總結 篇6
20xx年，我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，繼續采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業的滿意度，讓群眾和企業辦證更快捷、方便，我局窗口繼續采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》辦理要求，業主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業主繪制生產經營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》，也提高了有關資料的質量，所以受到了群眾的.好評。據統計，今年我局窗口已免費為業主繪制生產經營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現場衛生技術指導。申請人只要向我局窗口提出技術指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發生。通過事前介入技術指導，一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范，生產經營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環境等衛生安全事件的發生。今年已免費為群眾現場衛生技術指導80多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現場審查時碰到資料齊全的農村經營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》。今年已送證下鄉10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況，起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾；針對有部分經營戶不會起草衛生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛生管理制度》、《公共場所衛生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經營戶。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現場審查和發證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業、公共場所、醫療機構的現場審查和發證工作。今年我局已經開展現場審查500多次，發放《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》450多份、醫療機構年檢130多家、發放醫師證書、護士證書120多本。
三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續為局里代收農村衛生協會會員費，使各醫療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業余時間，積極做好有關的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛生》的編輯任務。今年以來，我局窗口已經在報紙、網站、內部刊物上發表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛生》11期，并發放到各機關單位和個行政村，努力提高群眾的衛生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創優活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創建省級文明單位等活動。
20xx年，我局窗口的工作計劃是：
一、繼續實施一系列便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優化審批流程，簡化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規和業務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力，爭做群眾滿意的服務窗口。
四、積極參加爭先創優、審批提速競賽等活動，完成縣365行政服務中心和縣衛生局布置的各項工作任務。
行政審批工作總結 篇7
按照《氣象為農服務行動方案》總體要求，我局扎實推進氣象為農服務工作，在氣象為農服務兩個體系建設、人影能力建設及防災減災作業、現代農業氣象服務等方面工作取得實效。
一、加強組織管理，明確目標任務
1、加強組織領導，落實工作措施。成立了氣象為農服務工作領導小組，制定了《xxxx氣象局20xx年為農氣象服務工作方案》，明確了相關處室和各區（市）縣氣象局職責任務。各職能處室和區（市）縣氣象局按照方案制定了具體落實措施，有效地推進氣象為農服務工作開展。
2、加強監督檢查，明確考核目標。將氣象為農服務工作開展情況列入xxx局20xx年重點工作任務和綜合績效目標，明確氣象為農服務工作考核內容和分值，對全市各區（市）縣氣象為農服務工作進行監督檢查和考核工作。強化全市工作情況監督，定期開展檢查，實行每月推進情況上報和通報制度。
二、深化氣象災害防御體系建設，增強城鄉公共氣象服務能力
1、全市13個區（市）縣有11個區（市）縣政府出臺為農兩個體系建設工作意見，并成立氣象災害防御工作領導小組，召開了氣象災害防御領導小組會議，部署當地氣象災害防御工作。xxxxxxxx將為農服務工作納入了政府目標考核。全市13個區（市）縣均由政府出臺了氣象災害應急預案，11個區（市）縣出臺了氣象災害防御規劃，xxxx等區縣政府出臺文件要求開展了氣象災害認證工作，全市共完成應急認證的鄉鎮80個。13個區（市）縣均制作了氣象災害風險區劃圖，新都、金堂、崇州、雙流等區縣開展了以村為單位的氣象災害風險普查，并編制了風險圖。
2、各地依托農業綜合服務站或農技站積極推進氣象服務站建設，全市目前共建成各級氣象服務站186個，較20xx年信息服務站建設增加65個，實現全市鄉鎮信息服務站覆蓋率100%，基本做到了氣象服務站建設有職能、有人員、有場所、有裝備、有考核。全市氣象信息員共3029人，實現鄉鎮村信息員覆蓋率100%，氣象信息員均由鄉鎮領導、村主任或地質災害監測責任人擔任。建立鄉鎮雙向預警信息傳遞機制。
3、充分利用電視臺、廣播電臺、手機、互聯網、電子顯示屏、大喇叭等多種公共媒體，進行氣象災害預警發布，發揮氣象服務站和氣象信息員在氣象信息傳播最后一公里中的`作用，逐步實現氣象信息進村入戶。全市13個區（市）縣與當地廣電局聯合發文，建立了村村通氣象信息發布機制，進一步理順了氣象信息發布渠道和機制。
4、依托現有業務平臺建立預警信息綜合發布平臺，全市共建成或利用社會資源發布預警信息電子顯示屏48臺，大喇叭64套，xxxxx等在氣象災害危險區設立警示牌數量達547個。
5、全市組織信息員培訓20余期，培訓人數2287人。9個區縣局利用政府辦、應急辦、水務局、國土局、農發局等部門開展鄉鎮干部氣象防災減災培訓或氣象災害應急演練，共計演練16次。9個區縣編制了氣象災害防御工作手冊和氣象災害防御指南等科普宣傳手冊，雙流編制了社區氣象災害防御明白卡。
6、各區（市）縣決策氣象服務短信（包括當地領導、防汛責任人、地質災害責任人、氣象信息員等）數量18721人。
7、全面完成了xxxx三農專項和城市氣象防災減災示范社區工作任務。
三、強化農業氣象服務能力建設，提高為農服務水平
1、進一步完善現代化農業氣象監測系統。全市共建成區域氣象自動站295個，土壤墑情自動監測站24個。在xxx農林科學院新都泰興基地開展大棚小氣候觀測，在xxx葡萄產業園區開展氣象觀測服務。分別在xxxx建立農業咨詢服務站，針對龍頭企業、專合組織和產業大戶，建立直通車式氣象服務模式。xxx在區內11個農業專合組織建立了氣象信心服務站開展直通服務。
2、進一步完善現代農業氣象預報預警系統。市氣象臺建立了成都市鄉鎮預報業務系統。在xxx等區縣建成了縣級農業氣象服務平臺，充
分利用服務平臺開展農用天氣預報、農業氣象災害預報、農田土壤墑情等服務工作。xxxx建立了農業氣象專家聯盟，專家人數18人。
3、進一步完善現代農業氣象情報系統。各區（市）縣氣象局加強與農業、農技、園林部門合作，簽訂合作協議，實現農業氣象情報共享，積極開展農作物和特色作物生產全程系列化情報服務。市局和13個區（市）縣分別與農業部門就農業氣象災害開展會商和聯合調查，逐步建立氣象、農林、植保、水務等合作機制。
4、充分利用鄉鎮信息服務站和信息員隊伍，開展農業氣象服務需求調查，針對調查結果完善農業氣象周年服務方案，xxxx編制通俗易懂的農業氣象服務技術手冊，xxx等6個局制定為農服務標準、規范和業務流程。
5、深化特色作物氣象服務。xxxx分別對主要農作物和特色作物開展了農業氣候區劃。溫江開展大蒜、花木氣象服務，xx開展柚、中藥材和鄉鎮旅游，xx開展了茶葉、獼猴桃，xx開展食用菌，彭州開展蔬菜，xx開展枇杷、草莓、葡萄，xx開展臍橙等特色農作物氣象服務工作，服務產品進一步豐富，特色服務逐漸深化。
行政審批工作總結 篇8
20xx年，為認真貫徹落實市政府第二次廉政電視電話會議精神，推進政府權利公開透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進我縣經濟趕超發展，構建和諧平安崇仁，樹立服務政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務中心按照縣委、政府的統一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開展自查，不斷規范各窗口行政審批行為。現將行政審批制度改革的工作總結如下：
一、清理行政審批項目
按照《行政許可法》的要求，中心會同縣監察局、法制辦、物價局等單位對各類審批事項進行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務事項精簡為現在的203項。
二、積極推進政務公開
所有進廳單位的203項審批事項全面推行辦事"八公開"，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據公開、承諾時間公開、審批依據公開、辦事結果公開。所有的窗口都編制系統規范的`《服務指南》，并把相關資料輸入大廳電子觸摸屏。
三、積極推進"兩集中"改革
要求進駐單位繼續進一步轉變工作作風，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專用章），真正做到"一站式辦結、一次性服務"。
四、完善電子政務系統
中心建立了網上審批系統。依托政務網開辟了中心網站，為公眾提供審批事項申報服務，支持網上數據傳輸，提供申報指南，文件資料查詢及信息發布功能。積極探索"兩縱一橫"的行政審批電子監察系統。實現縣行政執法部門與市行政執法部門的縱向網絡鏈接，縣行政服務中心與市行政服務中心的縱向網絡鏈接、縣行政服務中心與縣行政執法部門的橫向網絡鏈接。
行政審批制度改革是政府職能轉變，是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革，減少了審批環節，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動了便民、規范、高效、廉潔的政府形象建設。今后的工作中，我們將繼續按照《中華人民共和國行政許可法》為標準，加強學習，提高認識，及時、準確地把行政服務中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩妥地推進行政審批制度改革的進一步深化。
行政審批工作總結 篇9
今年，我團按照《關于印發<農三師圖木舒克市推進行政審批制度改革工作實施方案>的通知》要求，為進一步優化發展環境，推動我團職能轉變，以做好行政執法責任制、行政執法監督等為主要內容，不斷強化服務意識，切實提高工作質量和辦事效率，扎實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務。現將具體工作開展情況總結如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團在法律、行政法規、地方性法規、團規章制度符合《行政許可法》規定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經濟發展的、程序過多的事項12項，占17。6%。
二、簡化審批程序，實效顯著
我團按照“下放審批權限，簡化審批程序，提高行政效能，優化行政服務，改善發展環境”的指導思想和工作目標主要簡化了如：貧困大學生申請補助的行政審批，從中簡化了連隊領導簽批，可由貧困大學生本人直接向分管團領導申請，交團社政科審批；連隊基層建設資金的申請，不再需要各部門聯合審查、商定，可直接由連隊主要領導向團主管領
導遞交申請書，由團主要管理科室審核通過后，由團財務科下發資金，團紀委監督檢查連隊資金使用情況。通過減少審批環節，提高我團行政審批效率。
三、為便民服務，制定辦事指南
針對大多數職工群眾對機關各科室職能不了解的情況下，各科室部門將辦理各類行政審批的必要材料、有關注意事項、各類專業術語、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時預覽參考，并將各科室部門主要領導班子、工作職責、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門辦公室。目前，團紀委根據一年度的各科室職權分析，潛心研究出各科室的權力運行風險點，現已制作成版面，共計27塊，已分發給各科室領導，各科室的職權更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關的服務效率。
四、探索網上辦理行政審批
實施網上行政審批是團機關規范行政行為、推進政務公開、強化行政監督、改善服務的重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進一步優化，審批效率得到了提高。開展網上行政審批流程調整工作，是適應審批事項清理、審批環節變動以及審批崗位人員調整等情況而進行的動態調整，是我團行政審批事項清理后續工作的重要環節，目前我團以開展準生證網上申請，職工僅需進入我團網站進入相關頁面輸入個人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團計生辦領取準生證，目前已辦理88人次。
實現網上審批，不需要人員來回跑動，減少了人力投入和時間消耗。但目前網上審批還存在很多局限，各個科室“各自為政”，數據無法互聯互通；我團職工互聯網知識匱乏，導致網上審批開展難度較大。
五、進一步完善機關績效考核
針對少部分機關干部效能低下、作風散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的.通病。我們從轉變機關作風、提高行政績效、改善發展環境抓起，立足實際，先行先試，著力構建目標明確、操作規范、獎懲嚴明、監督有力的機關作風建設綜合績效考評體系，促進了機關干部提勁、辦事提速、服務提質、工作提效、形象提升、環境提優。本年度，我們開始著手建立效能建設的工作機制，率先展開了以效能為核心的機關作風建設和目標責任制管理工作，將行政審批工作開展的情況納入到機關績效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程序是否合法、監督是否到位、主管領導是否親自審核、是否報團紀委備案等共占15分，將目標落實不明確、違規胡亂操作的相關責任人員應該負怎樣的責任，全部落實明確，與年度獎金掛鉤。
六、今后的工作打算
嚴肅審批工作紀律，切實加強監管。各單位要建立規范的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對于清
理中保留下來的審批事項，要建立結構合理、管理規范、程序科學、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權。團紀委要強化對行政審批行為的監督，建立并實行審批責任追究制度。按照“誰審批，誰負責”和“權責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過錯的責任。對擅自變更、新設定或變相設定審批事項，以及職權越權審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領導和直接責任人的法律責任。
行政審批工作總結 篇10
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領導下，在局領導和相關科室同志的關心幫助下，在商務局和行政服務中心的正確領導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今，遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識。
以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業服務的意識。堅持從為我市經濟發展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優質服務放在首位，耐心解答電話及現場各項業務咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走。科室對優質服務建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務窗口辦理業務的有相當部分企業是外資企業和外籍人士，服務的好壞將直接影響到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發生一起因服務不到位而耽擱企業業務，給企業帶來損失的事件發生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務意識，真正體現“便民、高效、廉潔，規范”得到了企業普遍的好評和贊譽。行田電產和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學習，提高業務理論水平。
窗口工作是直接面對企業的最前沿，業務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學習，并且不斷地提高自身的素質和修養。通過扎實的.理論基礎為企業提供優質高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業務，我們始終能保持前后方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發生因業務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發生。同時科室人員始終能把業務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業務科室請教。遇有重大事務及時向領導匯報。確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進行。
三、強化作風建設，恪守行業規范
我科室始終把“以服務企業、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業服務。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發生，多次拒絕了企業的吃請。真正做到“情為民所系，權為民所用”，使前來辦事的企業有如沐春風之感。
此外，我局領導始終致力于行政審批的改革，在商務局和行政服務中心的共同努力下，局領導對行政審批科下放了審批權限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經常加班加點，甚至上門為企業進行服務。行政審批科成立后，我局和中心聯合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協調和督辦權，代表本部門組織聯合審批或參與其他部門組織的聯合審批，并簽署聯合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業。從而更好的體現服務宗旨。一些企業老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業著想的窗口，為企業辦實事的窗口！
四、規范受理辦結，爭創一流窗口
行政中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規范操作。對企業前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結。對材料提供不全或不規范的，我們始終能耐心向企業說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關涉外部門的有關業務時，我們能主動提前告知并幫助企業積極協調相關事宜。由于我們始終堅持想企業所想，急企業之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關辦事，但象你們這樣為企業考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到。”雖然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結各類審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業43個；外商投資企業變更59家；加工貿易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經營許可證38家。并實現了辦結率100%，無一例差錯發生。充分體現了窗口人員的工作作風、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規章制度，充分展示商務風貌
窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務中心和局里的各項規定，履行好各項職責。始終以各項規定來約束和規范自身的行為。全年工作中未發生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務人員的形象。
全年工作中，在上級黨組的正確領導和幫助下，我們取得了一定的工作成績，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業服務的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學、雙創”統領全年工作。
六、幾點建議
為了更好打造滁州市投資環境，貫徹執行市委、市政府關于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程序，對一些非實質性的變更要進一步向窗口售權。窗口與業務科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結。
行政審批工作總結 篇11
氣象局開展“我們的節日·中秋節”主題活動總結為切實貫徹落實“我們的節日·中秋節”主題活動的通知精神，增進全體干部職工對民族文化的認同感和自豪感，營造慶祝傳統節日的良好氛圍，我局開展了形式多樣的中秋節慶祝活動，現將活動情況總結如下：
一、高度重視，精心組織為確保此次活動順利開展。
我局高度重視，及時召開會議對中秋節活動進行總體部署，要求各科室將此項工作作為推進社會主義核心價值體系建設的重要抓手，作為豐富群眾精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設的一件大事，擺上重要位置，加強組織領導。
二、加大宣傳。
營造氛圍我局利用宣傳欄、網站等多種方式對中秋節相關知識進行了廣泛宣傳，讓全體干部職工及社會群眾了解這一傳統節日的相關知識，感受中華民族傳統節日中折射出的濃郁的文化氣息。
三、具體活動情況
（一）開展文明幫扶活動，樹文明單位形象中秋節來臨之際，由我局3名干部職工組成的`慰問團，為3個低保戶家庭送去黨和政府的溫暖，送去米、油和月餅，表達節日的祝福。
（二）組織開展文體活動，樂迎中秋為了喜迎中國傳統佳節中秋節的到來，給全局干部職工創造一個歡快的節日氣氛，弘揚傳統文化，增進員工交流與協作，我局精心組織了“樂迎中秋節”文體活動。活動包括：詩歌朗誦、跳繩比賽、羽毛球競賽等。
（三）開展除塵活動為迎接中秋節到來，我局認真開展中秋節除塵活動，倡導健康生活，凈化機關環境，掀起講文明、講衛生的良好氛圍。通過開展一系列體現民族文化的活動，弘揚了中華民族傳統文化，充分展示了我局奮發進取的時代風采，有力地推動了我局文化建設，用先進文化引領人民群眾精神文化生活，讓我局職工度過了一個熱鬧、安康、文明的節日。
行政審批工作總結 篇12
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務全市經濟社會發展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務服務提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務服務工作效率和服務質量。
一、采取多項措施提升行政審批效能
1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構代碼證書核發是牽涉面最廣、數量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務重的情況下，將組織機構代碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎上壓縮到當天即時辦結；同時市局審批辦依托組織機構代碼應用平臺開展網上審批，全年受理新申辦業務達900多件，排在全區代碼網上審批業務首位。此舉獲得了我市各申證機構的廣泛稱贊，《南國早報》也給與了專門報導。
在金質工程網上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產許可證核發兩個項目已100%實行網上審批，特種設備作業人員考核完成了50件網上審批。
2、重點項目重點服務。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關企業的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯審批服務，得到了我市媒體的.贊譽性報導。
20xx年，市局審批辦共辦結組織機構代碼證書核發16242件，特種設備使用登記證核發297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設備作業人員考核12254件；企業產品標準備案71件；食品生產許可證核發105件；計量檢定員資格核準63件。完成代碼業務收入867564元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0%，顧客滿意率為100%。
二、及時清理行政審批項目，推進行政審批項目進一步標準化、規范化
為落實全國質檢系統依法行政工作視頻會精神，加快推進依法行政，全面建設法治質檢，不斷規范行政審批行為，根據《廣西壯族自治區人民政府關于印發行政審批項目清理結果的通知》（桂政發20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批權限，修訂行政審批工作規范，納入本級質量管理體系運行，形成依法履行法定職責的長效機制。
三、加強窗口建設，提升質監形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業務、禮儀培訓，促進了隊伍建設和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務熱忱，不斷增強人員的服務意識，切實轉變工作作風，全面提高辦事效率，努力塑造科學、公正、廉潔、高效的質監形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。
四、存在的問題及建議
1、工作人員隊伍不夠穩定。因人手有限，工作人員調換后即一人一崗實施審批，容易出現差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩定。
2、代碼年檢業務數量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務。
3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產安全。
行政審批工作總結 篇13
今年以來，由于災后重建任務繁重，經委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(20xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎建設，夯實薄弱環節，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現了xx經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。
現將全年工作情況和明年的工作安排匯報：
一、20xx年工作總結
1、按照xx市政府辦公室《關于印發xx市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送xx市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經營許可證7件;煤炭經營資格證核發59件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經營資格證換證27件;電力設施保護區域內施工作業證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的`事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發布工作信息7條，在政府公眾網發布信息41條。
6、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
二、20xx年工作計劃
1、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統，將企業相關資料、相關法律法規政策、辦事指南等錄入，為企業提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為xx市進一步改善投資環境做出貢獻。
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