咨詢工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的咨詢工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
咨詢工作總結1
本學期我校高度重視學生的心理素質教育，建立了學習心理健康制度，有專人負責學生學習心理健康咨詢的答疑輔導，并作好案例記錄。通過開展心理健康咨詢工作，幫助一些學生家長解決了一些困惑。利用班隊課時間針對學生成長過程中帶有普遍性的發展問題給予指導、幫助、訓練，協助他們完善個性，增強適應，提高素質。這方面的工作主要是通過團體輔導、心理訓練等方法來實施。包括增強自信心、激發潛能，注意力、耐挫力、意志力訓練；人際交往能力指導、情緒調節、增強團隊合作意識；感覺統合訓練和青春期心理等。幫助學生更科學地了解自己，塑造健全人格。
我們從以下幾點做起：
1、心理健康知識的宣傳。利用心理健康宣傳日，通過黑板報、宣傳冊、心語網等進行宣傳。宣傳心理健康知識，增強師生的'心理保健。心理問題的預防與咨詢。
2、開放心理訪談室。通過個別心理訪談，幫助老師家長和學生解決一些心理問題。根據班主任上報的特殊兒童的名單，有針對性地進行輔導，開展個別咨詢與和團體咨詢。建立特殊學生心理檔案，以做到心理問題早發現早預防。
3、心理健康的輔導與訓練。以五六年級為試點班級，利用班隊課時間針對學生成長過程中帶有普遍性的發展問題給予指導、幫助、訓練，協助他們完善個性，增強適應，提高素質。
4、本學期面向教師、家長開辦講座和輔導。
5、準備申請市級心理課題《小學生心理問題探因》。
咨詢工作總結2
心理素質是人的全面素質中的重要組成部分,心理健康教育是提高學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。在學校開展心理健康教育，是學生健康成長的需要，是推進素質教育的必然要求。為了進一步提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛能，培養學生樂觀、向上的心理品質，促進學生人格的健全發展，我校認真貫徹落實教育部《關于加強中小學生心理健康教育的若干意見》，認真地開展了心理健康教育工作。我校的心理健康教育目標定為幫助學生在洛龍區第五小學
學習生活中培養良好的學習習慣，調整學習心態，提高學習興趣與自信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養面臨畢業升學的進取態度；培養集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養自主自動參與活動的能力，面對少數有心理困擾和心理障礙的學生，開展矯治性的心理咨詢與輔導。在這一目標指引下，本學期心理咨詢室做了如下工作：
一、完善常規工作
1、辦了4期心理咨詢黑板報，從十月份開始，每月一期。為了適應校園文化建設進一步發展的需要，也為了進一步增強原來《心理健康報》的教育、服務、展示、鍛煉的功能，我們對原《心理健康報》進行了改版。改版后的報紙版式為大4開紙四版，每月出一期。我們堅持“關注人生、服務師生、養德啟智、激揚文字”的辦報宗旨，努力把此報辦成對內豐富師生校園文化生活，對外展示我校辦學理念、經驗、特色與成果的特色版報。
此報的主要內容除了涉及我校先進教師或優秀學子的先進事跡、教學實踐、學習經驗、調查報告、讀書體會等內容之外，還專欄刊登了有關心理健康教育方面的文章，如心理咨詢、心理案例分析、心理疏導等文章；另外，此報還成為刊登我校師生優秀文學作品的平臺。
2、小廣播節目“心靈對話”每雙周一播，共播出15期。并根據不同的節日開播有針對性的內容，比如教師節和重陽節，選擇感恩教師和孝敬老人的文章去觸動學生的心靈。及時回復來自“盧老師信箱”的有關信件，同時對學生存在的共性問題作出解答。
3、有序地接待個別學生來訪。除了白天正常接待學生和家長的來訪之外，還堅持周六8:1010：50的值班工作，準時開放心理咨詢室，接受學生的心理咨詢。截止到本學年底，共有490余人次的學生到訪。不少學生在同班同學、班主任、以及學生家長等各方面力量的作用下，已擺出心理陰影、克服心理障礙，投入到正常的學習和生活中；他們也慢慢學會了面對和正視自己的問題，提高了耐挫能力。洛龍區第五小學
4、在三、四、五等三個年級中開展了問卷調查。針對各個年級的學生的不同特點，設計了符合學生特點的調查問卷。通過對問卷的發放、收集、整理、歸納，陸續寫出了關于學生心理健康現狀的調查報告，為我們下學期有的放矢的開展心理健康教育工作提供了切實的資料。
5、及時甄別一些心理問題特別嚴重的學生，讓他們大的醫院接受正規的治療，從而避免了更嚴重后果的發生。
6、心理咨詢室各位成員不斷加強心理學專業知識的學習，另外的幾位輔導員也在不斷加強自身的理論修養。加強了與其他學校的交流。
7、接待部分家長的咨詢。與問題學生的家長共同關注心理教育問題，有的家長本人就是問題家長。在與家長的交流過程中提升了家長對心理健康知識的認識，為問題的解決提供了有效途徑。
二、成功之處
1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為人們所知所識。
2、通過心理咨詢黑板報、“心靈對話”節目、個案咨詢等方式，在學生中進行了心理健康保健知識的一般宣傳，為學生健康心理的塑造提供了一個思想引導和方法指導。
3、與老師溝通的及時，避免了一些嚴重心理問題學生帶來的隱患。同時，為這些學生的及時外出就醫治療提供了寶貴的時間。
4、接待個別咨詢，使一些學生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠發展奠定了良好的心理基礎。
三、存在問題
1、在教師當中宣傳的力度還不夠，使得部分教師對心理健康的重要性還不太關注。同時，由于部分教師缺乏心理健康教育方面的專業知識和技巧，使得發動教師力量加強我校學生心理健康教育能力略嫌薄弱。給教師開展的有關心理健康教育的專業知識和技巧方面的講座沒有落到實處。如何開展有針對性的談話，從心理學的角度來說技巧方面的知識還沒有跟老師們共同交流，使得部分老師在做學生心理工作時顯得心有余而力不足。
2、心理咨詢室的師資隊伍力量還比較薄弱。
對的就比較少。如此便很難保證心理咨詢室的.工作能按計劃開展。專業心理老師的專業化程度還比較低，需要進一步提高。同時，幾位心理輔導員的心理健康方面的專業知識需要進一步的扎實。
3、學生的問題，有時必須與家長取得聯系，只有家長的配合才能共同維護好學生的心理健康。但是，心理咨詢室卻又最難與家長取得聯系，往往遇到問題了只能單兵作戰。于是，學生的心理健康教育很難取得什么實質性效果。就家長自身的素質來講，也是參差不齊的。心理健康教育工作本身也需要家長的積極參加與配合，但家長對孩子的期望值和自身的努力并不成正比。廣大家長對心理健康工作關注程度還不夠，甚至有些家長就是學生心理不健康的直接源頭。
4、個案咨詢存在嚴重的時間不足。我校學生眾多，僅就幾個兼職老師的工作遠不能滿足學生的需要。有心理問題的學生越來越多，但因時間限制，有些學生的心理問題不能及時得到疏導，有些學生甚至放棄了來心理咨詢室尋求老師的幫助。
5學校的廣播室因為管理問題，使得小廣播節目時斷時續。
四、改進措施
1、加強在師生中的宣傳，做到人人關注心理健康，人人維護心理健康。
2、加強師資隊伍建設。心理咨詢室急需專業的心理咨詢老師，而不僅僅是值班時間有老師在崗。心理咨詢室的所有老師要不斷提高自身的修養，要外出參加培訓和學習，同時自己也應該不斷學習心理健康方面的專業知識，注意技能技巧的掌握和運用。
3、關注各個年級的階段性學習情況，及時與各個年級部、班主任老師聯系，把學生的心理問題消滅在萌芽狀態。
4、心理咨詢室需要建立完整的學生檔案，這樣便于了解學生，及時與任課老師和家長取得聯系。
咨詢工作總結3
自從被師生任命為知心大姐以來，我能安守本分，勤懇工作，以飽滿的熱情，履行著自己的職責，在喜愛的工作崗位上，鍛煉著成長著快樂著。我感受到了莫大的幸福。不知不覺中半個學期就要結束了，但是還有許多的感人故事沒有終結。只有階段性的工作進行回顧與總結。
一優雅溫馨的工作室
溫馨舒適的育人環境，會給人們帶來心情的快感，我們工作室墻壁上掛滿了美麗的繪畫，有工作室各項規章制度，承諾書，老師的寄語，工作室寄語，全體老師的贈言，還有高雅溫馨的窗簾，門簾，桌上有鮮花，電腦，電話錄音機，測慌儀，地上有沙發，茶幾，各種生活用品一應俱全，所有來訪者都能品嘗一杯為暖的熱茶，讓來訪者體會到真正的溫暖，墻外還有一個美觀大方的知心信箱，，門上貼有學生畫剪的美麗卡通，歡迎朋友來做客的標語，一看就有一種與眾不同的感覺。
二 檔案建設與時俱進
根據學生的不同需求，設立了相應的心理咨詢檔案。首先我們對全體學生進行了心理健康調查，把學生進行分類入檔案，對紅燈者進行及時幫助，及時回訪，并且存入回訪檔案，效果比較理想。為了讓學生自愿來咨詢，我們向全體學生發起一封邀請函。在發出信的第二天，就來了一批學生來做客，我們聊得很投機，從那以后，來訪者滿意了，回到班里和同學們交流宣傳，一時間，我們工作室沸騰了，天天有人訪，時有感激聲。你來我往熱鬧非凡，不知不覺中，學生對心理咨詢產生了濃厚的興趣。這對興趣小組的培養帶來了生力軍，學生踴躍參加，一個由60人組成的.團隊就這樣誕生了，我們定時開展業務培訓學習，召開組織座談會，開展一些有意義的活動，以此來鍛煉他們，服務別人，并對社會實踐過程進行記錄。于是我們又增添了興趣小組成員信息檔案，社會實踐檔案等，特別值得一提的是留守兒童檔案。我們給這些特殊學生，起了一個健康向上的名字“陽光使者”。并給他們建立了“留守兒童陽光檔案”。一雙雙可愛的小手拉住了家長和老師的大手，教師心理咨詢檔案，家長心理咨詢檔案一個接著一個，后來知心信箱也派上了用場，學生的每一封信我們都保存的完整無塤，就這樣一個個豐富多彩的檔案相約而至。
4 人文關懷隨處可見
桃李滿天下，朋友處處有。我們成了幸福的人。掌聲笑聲歡呼聲，把我們迎進了久違的課堂。什么報告會，座談會，交流會，共同成長會，共同分享會---。一個個真實又感人的故事，使我刻骨銘心，受益終生，身心健康得到鍛煉，幫助了所需要幫助的人，我們感到很自豪。我們的承諾是：“面對面的咨詢，心貼心的服務，笑換笑的交流，手握手的祝福”。宗旨是：“來者不拒，有問必答，廣交朋友，無私奉獻”。具體工作中我們采用個別交談，組織座談，書信交流，家訪與家長面對面交流，走進課堂和學生一起成長。興趣小組團隊培養，業務學習，社會實踐體驗。在工作中及時向領導匯報，和班主任溝通，取得大家的支持與幫助，在領導和同事的幫助下，以及學生的配合下。工作進展取得了可喜的成績。縣教委領導特別的關心我們，多次來我校指導，兄弟學校也來互相學習，我們感到很欣慰。
5 時常反思促進步
通過近階段的學習和工作，使我懂得了很多，習慣把工作中的事情記錄下來，總結出成功的經驗，找出失敗的原因。想出擬補的方法，認真學習心理咨詢方面的知識，提高業務水平，以此來幫助需要幫助的人。一點嘗試微不足道，還望領導朋友們多多指教，我想在不遠的將來，我們會交上一份圓滿的答卷。請朋友們放心，我們決不辜負大家的厚望。
總之，心理健康教育工作，任重而道遠。
最后我把我的體會和感悟奉獻給大家和大家共同分享：
體會：
和學生聊天是我最大的樂趣，和同學在一起是我最幸福的事，看到學生一個個走出自我，是我最快樂的事，能幫助別人是我的愛好，能感動別人是我的特長，博大的愛心天生注定，動手動腦是我的習慣，多管閑事是我的嗜好，無私奉獻是我的本能.善長在燈光下寫作，在夢游中作畫. 與老師有緣，與學生有份。喜歡與師生共進!
我的感悟;
只有去嘗試，才會出奇跡
努力了不后悔，付出了有收獲
咨詢工作總結4
通化心理咨詢師協會是通化市科協直屬協會，是由通化地區心理工作者組成的具有公益性、學術性、科普性的社會團體。具有跨學科、跨行業的特點，是發展通化地區心理咨詢事業和提高民眾居高不下素質的重要社會力量。20xx年，通化心理咨詢師協會以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞心理健康工作，抓住社會轉型期人們的心理問題，不斷增強服務意識，普及心理科學知識，提高了心理學科學研究水平和應用水平。現將一年來的工作簡要總結如下：
1、充分發揮本協會的優勢，積極參與通化地區心理健康教育宣傳、交流和指導工作，利用講卒、qq群、微博等形式宣傳心理健康科普知識，這對提高群眾心理健康認識發揮了重要作用，收到了良好的社會效果。
2、貫徹“服務社會，服務山城”的'宗旨，本年度通化心理咨詢師協會多次組織會員義務開展心理咨詢工作，通過一對一的咨詢活動，確實解決來訪者心理問題，幫助其走出心理陰影，重新投入工作生活學習之中。
3、我協會積極參與中小學開展了心理健康教育，協助中心小開展心理健康教育工作，為提高通化地區中小學心理健康工作水平做出了貢獻。
普及到各級學校。積極開展義務加強普及心理健康教育，搞好社會心理咨詢。加強了心理健康教育的師資培訓工作，提高了心理健康教育水平，
4、本年度，我協會邀請張明、蓋笑松、劉曉明、沈健等心理學專家來通化地區舉辦了學術交流和學術研究研討會，這不僅有利于提高協會成員的專業素養，也有利地推動我地區心理健康學術工作的開展。
5、我協會在本年度，多次組織協會成員參加學術會議，通過參與學術學習，極大地提高了會員的工作熱情和專業素養。，加強協會成員的加強了學會的自身建設，多次舉辦心理咨詢師培訓班，培訓了一批有能力的會員開展社會心理咨詢。
6、為本地區家長和幼兒園多次舉辦了家庭教育專題講座，使家長對孩子的心理、生理健康有了明確的認識，提高了家庭教育能力，受廣大家長的歡迎。
7、協助通化師范學院心理健康中心為通化地區大學生建立了心理成長檔案。隨時跟蹤服務，解決學生的心理問題、心理障礙，學生的學習成績和身心健康有了大大提高和改善，初步顯示了心理學教育在學生教學和成長中的作用。
8、本協會成員承擔了多項國家、省級心理健康教育的課題研究。如吉林省普通高校教學研究課題《高師生心理素質自育及育人能力培養研究》、吉林省教育科學“十五”規劃重點課題《關于高師生人格優化及教師角色心理素質訓練的研究》、教育部課題子課題《東北邊遠地區學生心理健康狀況調查研究》，趙紅同志撰寫有研究論文《東北邊遠地區學生心理健康狀況調研報告》獲省哲學社會科學三等獎，省社聯優秀成果獎一等獎。
咨詢工作總結5
轉眼到公司已經是兩個多月的時間了，作為剛剛踏入社會的我來說，對一切都感到新鮮，慶幸的是寶騏選擇了我，很榮幸能在寶騏學習成長，寶騏給我的感覺是一種寬松、和諧的氣氛，學習氛圍濃厚，在這里沒有電視肥皂劇上演的辦公室政治的黑暗，有的是團隊協作的精神，大家為了同樣的目標一起努力。
在寶騏的這段時間，我接觸到的是在學校、在課本上沒有辦法學習的東西，嚴謹的工作思路、對客戶的真誠以及為人處世等這些都是我需要學習的，同時在基礎理論上自身的嚴重不足，還需加強學習。這兩個多月的時間，前半個月主要是學習階段，后期有幸加入顏經理帶領的僑亞“健康谷”項目組，全程參與到項目當中，工作緊張，壓力較大，但收獲頗豐。
前期學習階段，閱讀相關書籍以及公司內部培訓資料，對咨詢行業、公司業務流程以及操作方面有了一定程度的.了解，但限于自身知識面的狹隘，還是欠缺頗多。
后期項目階段，這次僑亞項目主要以調研為主，分為定性調研焦點小組訪談和定量問卷調研兩個階段，就我自身來說，對于整個項目花費時間、精力較多，但由于方法、經驗不足，導致執行時遇到很大的困難，拖長調研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質量。
定性調研階段，沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員，造成不必要的時間浪費，且由于樣本較少，座談會并沒有嚴格按照標準流程執行；定量問卷調研階段，首先，問卷設計過長，導致問卷難度加大，其次，時間緊，訪問員招聘、培訓機制不健全，導致訪問員方面造成不必要的浪費，出現大量時間精力用于培訓，但最后真正參與訪問員工作的不多，最后，內部溝通不到位，督導之間都沒有統一口徑，對于問卷中出現的問題沒有及時的和督導溝通，在一定程度上導致問卷質量的下降。總結經驗教訓有以下幾點。
1.問卷設計專業化，減少不必要的題目設置，封閉性題目選項設置合理，題目順序符合邏輯，時間、條件允許的前提下盡可能進行小范圍的試訪，至少除問卷設計人員外的項目組成員對整個問卷進行審核，以便及時發現問題；
2.多種途徑，建立兼職員工資料庫，以備項目需要時使用，而不是等項目需要之時重新招聘、培訓，減少不必要的時間和精力的浪費；
3.加強內部溝通，特別是督導之間的溝通，督導對于問卷本身應有最基本的了解，同時對于質量控制方面，各督導應統一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個出現不同說法，對于整體質量控制方面難度將會急劇加大。
以上是對我自身前段時間的工作總結，基于之前的情況，在以后的工作當中還有以下各方面是急需加強學習和改進的。
1.廣泛閱讀，擴大知識面，加強自身基礎理論知識的學習，因為在校期間對于這方面知識涉獵較少，本次撰寫報告的過程中明顯感到不足，很多的東西只是直觀感覺上應該如此，但缺乏理論支撐，顯得非常單薄；
2.在數據分析、挖掘方面加緊學習，對spss熟練使用，同時探索其他良好的數據處理分析軟件和方法，讓數據發揮其最大的功效；
3.加強管理意識，包括自身管理和項目全局把控，本次項目中由于前期調研占用過長時間，使得后期報告時間縮短，直接影響報告質量；同時由于之前項目預算沒有全局考慮，使得預算超支。
另外期望做好本職工作外，尋找專業、工作、興趣的結合點，適當緩解壓力，輕松工作。
咨詢工作總結6
青少年正處在身心發展的重要時期，心里的發育和發展、競爭壓力的增大，特別是當前社會快速發展，發展與成長的生態環境和社會環境日趨復雜，身心發展受到的負面影響越來越大，致使青少年的心理健康問題較以前更為顯著和突出。
河西中學作為一所地處民族地區農村的初級中學，學生家長中有許多人長年在外地打工掙錢，致使一些學生既面臨學習和生活上的競爭與壓力。同時，缺乏家長的有效監管，缺乏學生與家長之間的有效溝通和交流，導致部分學生存在一定程度的心理問題。例如孤僻、焦慮、放任自流、任性、自我封閉癥等。而這些心理問題的存在，又對他們的學習、生活和心理健康帶來一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對象時，由于無法排解心頭的苦悶，有的到網吧或者利用手機上網，玩游戲來排解心頭的孤獨寂寞，甚至有的逃課、抽煙等而成為問題少年。
針對以上情況，我們嘗試進行了心理咨詢工作，通過定期組織學生參加講座，了解心理健康常識，使學生學習了心理健康與衛生，心理問題的表現、心理健康的預防，心理健康的治療等基礎知識，進一步明確了心理健康與生理健康的相互關系，初步掌握了調解情緒，放松身心，正確認識自己和他人，正確處理與同學、老師和家長關系的基本方法，嘗試與所學的知識與方法初步解決心理問題，利用知識競賽，辦黑板報的方式強化學習效果。利用心理咨詢的方式，引導和幫助學生克服心理障礙，促進了學生的身心健康。
總之，我們通過以上的各種努力，使學生初步認識了心理問題的重要性，學習了心理講課方面的知識，初步掌握了解決心理問題的基本方法，使學生以積極向上、樂觀平和的心態面對生活、學習中競爭和壓力，克服困難，與他人簡歷良好的關系，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，設立一個積極的、富有吸引力的、優越的奮斗目標，從而保持健康的心理，促進自己的身心健康和全面發展。
我們在積極開展心理咨詢活動的嘗試和努力中，盡管取得了一定的效果，但與家長和學生的期望相比，還存在很大的差距，還存在許多不足和問題。我們認為，要想搞好心理咨詢工作，必須加強自己的學識修養，努力掌握豐富的心理講課知識、治療心理問題的方法。更重要的是要加強同學生和家長的交流，爭取家長和學生的支持與配合，有的放矢的努力，各方面形成合力，共同努力，促進學生家長的身心健康和全面發展。
今后，我們將再接再厲，積極探索，爭取把心理咨詢工作搞得更好，為學生的身心健康做出跟大的努力和貢獻。
屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度工作總結有以下幾項。
第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的`心態，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。
第三，敢于發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。
第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。
第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
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咨詢工作總結7
20xx年上半年的時光呼嘯而過，心理健康中心的工作在各位領導、同事和家長們的關心和支持下得到了進一步的拓展，在此我們想要表達的只有感謝。
教育從來不是單方面的傳輸和教導，只有更多的互動才能成就教育的真諦。謝謝你們一直以來的反饋和指引。
心理健康中心今年的工作已經從原有的'小規模講座發展到現在的系列講座、線上和線下系列讀書會等，除此之外還包括對學生的心理輔導、學生的心理健康課程、教職工及教師子弟的心理輔導工作。為此，我們付出了大量的心血，也得到了豐碩的果實。我們的工作已經得到了國家教育督導、前云南省教育廳廳長、市教育局、市政法系統等多個單位及領導的認可，您們的鼓勵將是我們不斷前行的動力!
現期末將至，心理健康中心的工作面臨收尾，部分心理工作將于9月份重啟。對學生心理健康課程、心理輔導、心理專欄等工作將持續進行;心理健康講座、讀書會等將暫停，待9月開學后面臨全面升級。講座不再是一位教師的講座，有更多的優秀教育工作者、心理工作者將參與其中。講座內容也不再局限于心理健康知識和家庭教育，我們將其拓展到個人成長、科學學習、能力提升等方方面面。只有你想不到，沒有我們做不到!
自今日起，開始接受同事、家長及社會各界人士的投稿。投稿內容目前限于教育和讀書心得。其它內容待心理專欄成型后繼續開發，期待大家的參與!
咨詢工作總結8
20xx年心理咨詢工作在學院黨委高度重視下，心理咨詢室全體工作人員，面對新形勢，努力工作，迎接挑戰，主動出擊，扎扎實實地為學生服務。現將一年來的工作情況總結如下：
一、堅持日常心理咨詢與輔導工作
心理咨詢室自開學起即向全體學生開放，心理輔導老師以其認真負責的態度接待來訪的每一位同學，幫助同學們解決在大學生活適應、學習、人際關系、情緒調節、生涯規劃等方面遇到的問題，幫助同學保持健康的心理狀態，提高自己的生活質量。在輔導的過程中，我們發現三類問題值得關注。一是大一新生進校適應問題；二是學生情感問題；三是大三學生就業前焦慮問題。對于這些問題，一方面我們盡量給予學生更多的.關心與輔導，另一方面通過上課、團體輔導等形式給予幫助。
二、完成了大學生的心理測試工作和心理健康檔案的建檔工作。
建立大學生心理健康檔案，是心理健康教育中心的重要工作。20xx年十月份，對xx級學生進行了心理測試，對每位同學建立心理檔案，并對一類學生進行了約談。
三、開展了有特色的心理健康教育活動
我們在今年五月份成功舉辦了第四屆心理健康教育宣傳月活動，形式多樣，內容豐富，受到師生好評。如播放心理電影《暖春》、心理知識手抄報展、心理漫畫展。在12月1日世界法定艾滋病宣傳日，為了呼吁大學生積極響應和關注世界，關愛生命，我們舉辦了一次有意義的漫畫展活動，宣傳預防“艾滋病”，有利于同學們增長知識，培養一顆關注生命，關注健康的心靈。
四、繼續主辦一個宣傳欄和一份報紙。
繼續主辦《心靈之越》專題宣傳欄。辦好《心靈之約》導報，登載心理咨詢中心動態、學校內的受廣泛關注的新聞報道、心理知識、學生的心靈感悟文章等。每期1200份，分發到每個寢室。
五、繼續指導學校的大學生心理協會。
對心協干部和骨干會員進行培訓，對協會活動給予大力支持和指導。例如：召開心理班會《新生適應專題》、《我的大學生活》等。
此外，我們還通過網站、設立心理信箱等形式，開展大學生心理健康教育宣傳月活動等形式，進行心理健康教育知識的宣傳和普及，營造了良好的心理健康教育氛圍，提高了全校師生對心理健康的認識，取得了良好的效果。
咨詢工作總結9
本學期，心理咨詢室以學校的工作計劃、德育計劃為指導，通過多種形式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導，努力創造條件輔助和激勵學生向更高的心理健康境界發展，達到“助人自助”的輔導效果，促使整體工作有序進行。主要做了如下一些工作：
一、繼續加強對學校“陽光小筑”的宣傳力度。
為普及心理健康教育基本知識，樹立心理健康意識，我校加大了心理咨詢室的宣傳力度，把心理咨詢室取名“陽光小筑”，并將其簡介、開放時間、聯系方式等詳細資料張貼于室外，并利用廣播、板報、講座等多角度，多渠道深入地向學生宣傳“陽光小筑”，讓其明白“陽光小筑”是其心靈的家園，能夠敞開心扉，讓陽光住進來。
二、認真做好日常工作。
1.本學期，“陽光小筑”采用值班與預約相結合的方式。每天中午xx:30——1:30為輔導教師固定值班時間。值班教師按時到崗，用坦誠的態度，嚴格按照心理咨詢原則的要求，認真對待每一位來訪者，做好來訪登記，詳細記錄輔導過程。其余時間的輔導主要通過提前預約的方式進行，由值班教師根據情況確定具體輔導時間。
2.繼續開通咨詢室的信箱。值班教師每天定時收取信件，對于學生的來信，依據情況的不同，采用不同方式進行回復。
三、積極開展心理活動月活動。
1.加強宣傳：充分利用校宣傳欄、黑板報、廣播站等進行活動月的內容及心理健康知識的宣傳，引導學生樹立正確的心理健康觀念、培養良好的心理品質，有效地促進了學生健康、全面、協調地發展。
2.組織全體教師參加心理健康培訓，讓全體教師接受專家思想的引領，更好地服務于學生，同時指導輔導員們具體開展學生心理輔導工作。
3.中國少先隊事業發展中心講師團來到學校為家長和孩子帶來非常精彩的一課：“感恩，要行動”。盡管那天的天氣比較炎熱，但講師團的張老師感人腑肺的演講，還是吸引了全場所有的人，孩子、家長和老師，都留下了感動的淚水。高潮處，學生紛紛向父母承認自己的錯誤，表達對父母的愛，當他們含著淚水喊出的“爸爸媽媽我愛你!”“爸爸媽媽對不起!”時，家長和孩子們相擁而泣!通過故事、通過實際行動，張老師讓孩子們明白——感恩，要表達出來;感恩，要行動!
4.利用班隊課開展心理健康團體輔導，是心理健康教育的主渠道之一。開展心理輔導課教研活動，在活動中充分運用心理測驗、錄像、音樂、心理劇、討論等多種手段。這樣做的效果就是使每位學生在課堂進程中都有發言的.機會，都有參與課堂活動的機會，真正做到全體學生參與，學生在熱烈有趣的活動中情感得到體驗，行為得到訓練，使學生懂得如果遇到各類社會性事件時應提防受騙，增強社會意識和自我保護意識，提高對外界的應變能力，學會設身處地為他人著想，善于合理宣泄不良情緒，保持樂觀開朗的心境，讓學生在各類有益活動中認識自我，學會調控自己，了解環境，學習適應社會生活的基本技能，進而不斷塑造健全的人格。
5.及時對學困生、務工子女、留守孩子進行心理疏導。班主任從學生自卑、自悲、自私、自負、學習焦慮、消極、厭學等方面對學生進行調查，對個別學生以及務工子女進行心理輔導，及時與學生溝通，幫助學生積極健康的對待遇到的困難，運用正確地方法解惑，對學生進行學習指導、生活輔導。力爭將心理安全隱患消滅在萌芽狀態。
四、加強與班主任的聯系。
為了建立與班主任的雙向反饋，本學期加強與班主任的聯系。我們從班主任那里得到更多更有效的信息，以便更準確有效的幫助學生，提高輔導成效。班主任也通過“陽光小筑”的輔導，解決了一些自己工作中沒有辦法解決的問題。使心理輔導工作與班主任工作相輔相成。如學期初的新生入學訓練和的家長心理輔導工作等。
當然，在這個過程中我們也常遇到一些問題。我們將不斷學習，掌握過硬的理論知識，并在實踐中不斷總結提高，逐步提升我們為學生服務的能力。
咨詢工作總結10
20xx年，沒打任何招呼就如此任性地闖進我們的生活里。
過去的一年里，我們的心里裝進了多少東西，這些東西帶給我們快樂，也帶給我們痛苦。不論是喜還是憂，我們最好還是要梳理一下，給自己的心情刷個新吧，在這個暖和的新年的夜晚。
我首先感悟到的是思想的變化。在這一年里，我抽出了大量的時間和精力和財力，我在不斷地細細閱讀心理學大師的經典書籍，有時竟然達到了忘我境界，我似乎真的是在傾聽大師說話，真的是在和大師探討人性的本質，我提出自己的看法，有時還大聲說出自己的想法，雖說可笑，可是自己感覺那時似乎真是在感受心靈的高峰體驗，物我兩忘，渾然一體。我學習的主要傾向是三個心理學理論和技術。這三個基本理論是：精神分析，行為理論，認知理論。另外，意象和催眠技術是我結合自己的實踐來逐漸摸索的。我缺乏雄厚的經濟基礎去深造，那么，我就學習書籍和結合實踐來總結自己的獨特經驗吧，在運用于自己成長和咨詢者的實踐中，還是很有成效的。我仍在努力鉆研這些似乎有點玄學的學問，我堅信它們也是屬于科學范圍的。學以致用。通過學習，我靈活地采取適合咨詢者心理的一些辦法，有些是經典的或者是著名的技巧，但只要不適合我咨詢用的我就會忍痛割愛。雖然我會和我自己鬧矛盾，也會和咨詢者辯論，試圖用這些好東西來矯正他們的癥結，可是結果是沒有效果。我明白了，文化和風俗的不同，價值觀和社會需求的不同，咨詢的方法也要不同，一切以咨詢者的利益為利益。學習使我懂得放棄，學習使我懂得尊重和理解，學習使我更加靈活和變通，淡定心態，穩定情緒，我一點點的在感悟，在進步，從思想到行為!
蘇東坡的一首詩里，有這樣一句：心安之處皆為家。在從事咨詢事業的過程中，我逐漸為自己確立了一個信念：我要為那些困惑的心靈找到一個屬于他們的安心之家。我將視為我的人生使命!信念需要實踐，我今年采取了更多的靈活措施，比如費用的靈活性，比如時間的靈活性，比如理解的多面性，我信奉米爾頓.艾瑞克森催眠大師的話：人在深度催眠時，潛意識也會保持著本能的警惕性。所以，對于接觸到某些個性特征突出的咨詢者時，我就如一個出租車司機，安全的和他一起到達他想去的地方，也許是墳墓邊緣。我相信咨詢者的'本能會保護自己，我相信我也會用我的本能來影響咨詢者，我們是一起的!這個雖然很冒險，但是，人生不就是一種體驗嗎，有些人需要這樣的刺激，有些事也許必須親身體驗過了才明白啊。今年的我，更加注重咨詢者的自主發揮和自我體驗，咨詢者的心在寬闊，我的心也在寬闊，助人自助的含義不僅僅是使得咨詢者發揮自己的能力來幫助自己，也是咨詢者用他們虔誠的心來幫助咨詢師成長。我感恩我的咨詢者!我為他們而祈禱!我為他們而努力!
20xx，我不知道會發生什么變化，但我知道我一定會堅持而且會更加勤奮地走在咨詢師的大路上。
祝福我和我的朋友們，祝福我們的國家，祝福所有的人們，新年平安、好運!
咨詢工作總結11
為進一步推進我校大學生心理健康教育工作，全面提升學生心理素質、促進學生健全人格形成和全人素質發展，營造健康和諧的校園人文氛圍。自20xx年以來華東理工大學心理咨詢中心不斷創新工作思路，整合校內外資源，形成了以三級網絡建設為載體，以心理健康教育課程為平臺，以學生心理社團為抓手的體系，開展了一系列心理健康教育示范中心的建設和探索，取得了豐碩的成果。
一、以三級網絡建設為載體，全面實施心理健康教育工程
根據我校的客觀現狀，凝聚整合人力資源并進行梯隊建設，構建起完善、有力的心理健康教育三級網絡。第一級網絡由心理社團、寢室心理助教、班級心理委員組成，在學生中間開展朋輩互助，為心理健康教育發展廣泛的學生基礎、營造氛圍，加強與老師之間的信息流通；在此基礎上，心理助教和班級心理委員定期接受校院兩級的培訓，在寢室與班級中開展心理活動、宣傳心理健康；陽光協會有40余名理事負責日常工作，開展心理沙龍、心理影院、心理情景劇表演、心理談話、素質拓展等豐富多樣、精彩紛呈的活動。第二級網絡由22名學院心理輔導員組成，積極配合心理咨詢中心，負責學院的心理健康教育工作，對第一級網絡的建設起引導、管理和監督作用。二級網絡成員接受專業的心理培訓，在明確的工作機制下邊工作，邊學習，邊研究，開設新生心理保健課程，融合心理健康教育與日常思想政治工作對學院重點對象進行關注跟蹤，開展學院具體心理健康工作等，發揮著重要的關鍵作用。第三級網絡由心理咨詢中心14名專兼職老師組成，對學校的心理健康教育工作進行前瞻性規劃、統籌、協調、指導與實施，并在專業領域里提升心理健康教育工作的水平。
二、以心理健康教育課程為平臺，加強普及心理健康教育知識
經過多年發展，我校心理健康教育教學形成團體心理輔導課程和大面積選修課程兩大層面、10多個系列專題。如《成功心態》、《人際交往》、《成長拓展》、《成長小組》、《自信心訓練》、《戀愛心理》、《情感調適》、《學習心理》、《職業輔導》、《積極心態》、《磋商》、《壓力管理》、《性心理調節》等一系列團體心理輔導課程。課程得到廣大學生的歡迎和好評，并表示獲益匪淺。在總結多年教學和輔導經驗基礎上，根據心理健康公共教育大綱，目前，我們正積極策劃將課程的系統化建設與學生限制選修課程系列建設相結合、與研究相結合，爭取課程覆蓋全體學生；確定課程的主持人，由其牽頭成立課程建設小組，研討課程的構建，最終出版團體輔導訓練的系列練習冊。此外《大學新生心理保健》有10多個教學窗口，通過教學本科四年幾乎所有學生都擁有相關選修課的學分，心理健康教育受益面進一步普及，在積累教學經驗的基礎上于20xx年出版了教材《大學新生心理保健》。
三、以心理健康測量為手段，完善心理健康危機干預體系
自1988年至今，堅持近20年進行覆蓋全體本科新生的團體心理測量，建立學生個人心理檔案，作為咨詢和幫助學生自我探索的參考。并且篩選出重點關注對象，在保密和自愿的前提下，對重點關注對象予以關注和提供更為個性化的服務和預防性的工作，前瞻性地開展工作。從20xx年起，對入學研究生新生進行心理健康測試，對每名在校研究生建立心理健康檔案，并建立危機干預三級防御網絡。如果發現心理健康狀況有異常傾向的學生，學校將會對其進行跟蹤輔導。學校還將籌辦研究生心理健康自助團體，通過輔導來減少研究生可能遭遇的心理問題。同時，學校將根據研究生與導師特殊的學習特點，為全校研究生導師開設心理健康講座，提供心理健康援助。對篩選出的需要重點關注的研究生導師，將進行與學生交往的指導，以減少由于不適當互動而可能帶來的問題。
在此基礎上，通過多年的探索和積累，心理中心建立了完善的危機干預校園網絡和程序。形成學生心理自助與助人的'一級網絡、學生輔導員和危機干預兼職人員組成的二級網絡、學校心理咨詢中心專業人員組成的三級網絡的危機干預系統。重點包括網絡的組織完善；各類人員的培訓計劃與實施；并形成學校的書面、正式、不斷完善的自殺預防、干預和后干預計劃。
四、以心理健康宣傳周為抓手，營造健康和諧的校園人文氛圍
我校的學生心理社團有“陽光協會”和“外展營”，協會會員人數近500名。中心教師定期為協會理事成員培訓，促進理事聚合力，提高工作效率，并使得他們成為同伴交流的骨干。在教師指導之下，活躍的學生心理社團通過組織校園文化活動、陽光講座、陽光沙龍、工作坊、外展訓練、社區聯誼、外校聯誼、心理劇匯演、心理網站建設等方式實現自助與助人的目的。由學會主編《心語》報紙和刊物《外展營地》。學生社團活動已成為我校心理健康教育不可缺少的一部分，我們組織學生積極參與心理課題研究，其中有“學生干部及骨干學生培養”、“現代人的理財理念自我管理”、“執教云南自我開發”、“校園心理情景劇研發”、“心理博物館”等。
五、以課題研究、科研成果為途徑，深化心理健康教育工作內涵
在工作的同時，老師們不斷學習總結，開展課題研究，提升業務水平。20xx年心理中心老師參與上海市教委德育決策咨詢課題“上海高校學生心理健康與發展研究”，參與撰寫《上海高校學生心理健康與發展白皮書》（待出版）。另外，為滿足心理健康教育工作者的專業成長，提升專業素養，促進我國心理健康教育事業的發展，我校積極引進螺旋心理劇的應用，由中國心理劇發展推廣協作組、華東理工大學與美國國際心理劇螺旋治療機構(TSI)合作，在心理劇華東（上海）基地，舉辦多期螺旋心理治療(TSM)高級培訓班。我校是中國心理劇培訓的主要基地。
咨詢工作總結12
學校心理健康教育是現代學校的標志,學校心理健康教育應該是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。良好的心理素質是人的全面素質中重要組成部分。心理健康教育是提高大學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。本學期，在全系師生的共同努力下,我們心理咨詢部工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。現將有關工作總結如下：
一.對本部門成員的進行指導教育
學期初，我部門納新完成，對新進的成員進行指
導教育，讓其能夠對本部門的日常工作有一定的了解，使其能夠更快的投入工作；
二.對我系學生心理健康進行了解
通過本部門成員與各班班長、團支書詢問了解，了解了我系各班心理健康狀況，收集的這些資料能夠使我部門的工作朝著系統性、連續性的狀態發展；
三.開展心理健康教育，從整體上提高我系學生心理素質
為使我系學生的心理素質得到整體性提高，我們面向全系學生，著重開展了心理健康教育輔導：
1.舉辦心理健康講座和專題班會。在學校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，可以面對眾多學生，在我系心理健康教育中有很大的發展空間。我們充分利用我系的條件，根據我系學生的心理特點，積極向學生開展心理健康教育。并根據一些班級的實際情況，制定了相應的心理健康班會課，讓心理健康教育做得更全面；
2.進行個體咨詢。采取多種方式來滿足我系學生的要求，開辟了面面咨詢、網上qq咨詢、e-mail咨詢。在前期工作的基礎上不斷總結經驗，為我系學生提供更好的面面咨詢服務。同時，也為我系學生提供網上qq及e-mail咨詢。我們每天會定時打開qq及e-mail，認真、仔細地分析每一條留言和每一封來信，給每個來咨詢的學生一個滿意的答復。
3.進行黑板報宣傳。為了適應學院文化建設進一步發展的需要，也為了進一步增強我部門的心理咨詢與引導的功能，我們利用系部的黑板報進行宣傳，堅持“關注人生、服務師生、養德啟智、激揚文字”的辦報宗旨，努力把每月的黑板報辦成對內豐富我系師生校園文化生活，對外展示我系辦學理念、經驗、特色與成果的特色版報。
四．我部門本學期成功之處
1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為全系學生所知所識；
2、通過心理健康講座、心理咨詢黑板報等方式，在我系學生中進行了心理健康保健知識的一般宣傳，為我系學生健康心理的塑造提供了一個思想引導和方法指導。
3、與老師溝通的及時，避免了一些嚴重心理問題學生帶來的`隱患。
4、通過面面咨詢、網上qq咨詢、e-mail咨詢，使一些學生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠發展奠定了良好的心理基礎。
五．我部門本學期不足之處
1、宣傳的力度還不夠，使得部分學生對心理健康的重要性還不太關注。同時，由于我部門成員缺乏心理健康教育方面的專業知識和技巧，使得在心理健康教育的時候能力略顯薄弱；
2.由于我系基礎條件的不足，在一些活動開展的時候無法達到預期效果，沒有做到充足的準備工作；
3.部分成員在工作時積極性不夠，對本部的工作認識性不足；本學期心理健康咨詢工作已經進入末期階段，在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對我部門心理咨詢工作的需求和認可，也體會著幫助苦悶中的同學走出煩惱的喜悅，咨詢的過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們部門也將會在今后的工作中，繼續堅持科學態度，發現問題、解決問題，抓住主要環節，扎扎實實開展心理健康教育工作。我相信在我們部門各成員的團結努力下，下學期我系的心理健康工作會更上一層樓。
咨詢工作總結13
一、加強業務學習
提高業務素質通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想
轉換角色，嚴于律己一位優秀的'管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。
三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。
平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。
對于接下來的工作，充滿信心!
咨詢工作總結14
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系。在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則。在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。
汽車服務顧問個人年度工作總結。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的'不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程。針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
加強自身競爭實力：
對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
注重團隊建設：
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
咨詢工作總結15
20xx年云南省婚姻家庭咨詢師協會在省婦聯的領導和支持下，順利開展了"一二一"模式和協會各項工作，使本協會得到了巨大的進步和發展。現將本年度本協會各項工作總結如下：
一、日常工作
1、協會自20xx年7月起，堅持每周三委派咨詢師到云南省婦聯維權大廳為每位需要幫助的市民免費提供咨詢服務，主要涉及戀愛擇偶、老年婚姻、夫妻關系、婚姻財產、親子關系、婦女維權等，盡力去幫助他人解決婚姻家庭問題，得到了廣大市民的歡迎。
2、嚴格按照云南省婚姻家庭咨詢師協會入會流程及規定吸納符合要求的會員，20xx年共吸納會員146人次。
3、為提高大家的`家庭幸福感，協會組織了4場針對會員和社會大眾的公益課程。
4、幫助想要加入本協會并為婚姻家庭咨詢師事業貢獻自己一份力量的人事開展了2期國家四級婚姻家庭咨詢師公益免費培訓。
二、全年具體工作
20xx年1月：面向社會開展第6期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。
20xx年3月：面向社會開展《有效親子溝通》公益課程，幫助廣大家長聆聽孩子真實聲音，走進孩子心靈世界，改善親子關系。
20xx年5月：邀請上海趙俊茜老師面向社會開展《和孩子一起成長》公益沙龍，通過互動體驗式的沙龍，讓廣大家長看清親子關系的模式，幫家長找到更好的認識孩子和自己的方式。
20xx年7月：面向社會開展第7期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。
20xx年11月19日：舉辦第二屆"國際婚姻家庭論壇—幸福從心開始"，特邀請南京大學社會學系社會心理學博士黃菡傳授調節心理之道，探討釋放壓力之術，提升全民幸福感，同時擴大了本協會和婚姻家庭咨詢師行業的影響力。
20xx年11月26日：邀請臺灣知名心理專家陳伯煒博士到昆開展《先懂孩子再懂教》公益課程，全方位探討有關教養孩子的正確態度與方法。
20xx年12月：由云南省婚姻家庭咨詢師協會劉軒睿會長面向社會開展《做輕松父母，育卓越子女》公益課程，講授親子情商問題。
經過20xx年的實踐與努力，協會通過開展各項工作提高我省百姓婚姻家庭幸福力，為和諧社會、和諧家庭做出了有益的貢獻，協會和職業的知名度和美譽度得到了提升。
在認真回顧20xx年工作成績的同時，我們也清楚地認識到，協會的工作及婚姻家庭知識宣傳的廣度和深度均有待推進。
在今后的工作中我們要不斷克服困難，努力改進工作方法，逐步提高自身專業水平，積極探索婚姻家庭教育與咨詢工作的新思路和新方法，使本協會的各項工作不斷取得新成效，為把我省打造成全國幸福大省做出新的貢獻！
云南省婚姻家庭咨詢師協會
20xx年12月31日
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