期末工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的期末工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
期末工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期過去了。感覺到了一個班集體不再是開學(xué)初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團(tuán)結(jié)建設(shè)。現(xiàn)在班級之間氣氛不是很好,班內(nèi)充滿了瑣碎矛盾；以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象也是不容樂觀，同宿舍之間的關(guān)系也不是很融洽.面對這些現(xiàn)象，我們班雖然組織了一系列的班級集體活動，來提高班級的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：去爬南際山,后山行,還有日月潭之游與公管班舉行班級聯(lián)歡會；但是通過這些活動，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況沒有得到的改善，我覺得改善的只是一時的,還有一些問題有待解決.
班級工作要順利開展，離不開班委和全班同學(xué)的配合和共同努力。這學(xué)期以來我們班開了三次班會，兩次班委會,班會有一次我覺得開得比較好:就是有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的班會。其他氣氛就不怎么好了,還有班委會時,班委之間很難形成統(tǒng)一的意見,而且有的`不配合.更不用說商討班級集體活動，有的就說隨便.班委會討論近一段時期內(nèi)的班級情況，研究針對班內(nèi)不良現(xiàn)象的解決辦法，效果都是不佳.
牐 作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的.但是班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛不是很濃，很少看到同學(xué)在課余時間在教室自習(xí),不過可觀的是要到期末考了,同學(xué)們也挺重視的。
牐 我們班的同學(xué)很少參加什么課外活動,也很少鍛煉,一星期的一天晨練也沒什么效果,出勤率很高,不過遲到還是很多.我們班還有三個同學(xué)參加校田徑運(yùn)動會等活動,雖然沒獲什么名次,但也為我班貢獻(xiàn)了力量。
牐 作為一個班長,他的職責(zé)有:
1對班級工作全面負(fù)責(zé),指導(dǎo)個委員抓好工作.
2主持處理班級日常工作.
3主持召開全班大會,布置,總結(jié)工作,認(rèn)真聽取同學(xué)對班干部的工作意見.
4傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)通知.
5及時向班主任反饋同學(xué)意見和班級情況.
但是我有很多不能做到,這有自己的,還有其他的原因.班級目前的狀況不好,我當(dāng)班長的最深感觸是煩惱較多,快樂較少.可能是我不適合當(dāng)班長,但是我想不管是誰當(dāng)班長,要順利開展班級工作,首先,班委之間要互相配合,協(xié)作,形成統(tǒng)一的戰(zhàn)線.其次,同學(xué)之間要互相信任,互相幫助.再次,要以寬容的心去做事情.
期末工作總結(jié)2
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，根據(jù)學(xué)校的工作計劃和德育工作目標(biāo)，本人擔(dān)任了七（4）班的班主任，我們班是一個由58人組成的大家庭，在和他們朝夕相處的一個學(xué)期里，我懷著誠心誠意地對待每一位學(xué)生，負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，較圓滿地完成了本學(xué)期的班主任教育教學(xué)工作，以下聯(lián)系本班級的實(shí)際情況，詳細(xì)地匯報這個學(xué)期我主要做了哪些工作：
1．注重培養(yǎng)學(xué)生的品行，形成良好的班風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)生積極向上。本學(xué)期，是中學(xué)階段的第一學(xué)期。我利用班會課等多種形式，從培養(yǎng)學(xué)生品行入手，宣貫學(xué)校的規(guī)章制度，從一開始就嚴(yán)格要求，規(guī)范學(xué)生的行為，把教書與育人有機(jī)地結(jié)合在一起。本班的部分學(xué)生雖然有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但競爭意識不強(qiáng)。我十分注意引導(dǎo)這部分學(xué)生積極向上，并以他們來促進(jìn)全班同學(xué)。通過樹立好的典型，鼓勵落后的學(xué)生，形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，全班同學(xué)的自覺性逐步增強(qiáng)。
2．采用多種行之有效的.辦法，引進(jìn)競爭機(jī)制，調(diào)動大家學(xué)習(xí)的積極性。
本學(xué)期對于初一學(xué)生是十分重要的，氣可鼓不可泄。首先，我經(jīng)常通過黑板報、班會課等途徑，宣傳優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，鼓勵大家向他們學(xué)習(xí)，向他們挑戰(zhàn)；其次，教育學(xué)生既要勤奮，又要講究學(xué)習(xí)方法，對于學(xué)習(xí)的每一個環(huán)節(jié)都不能放松；第三，在班里組織各學(xué)科知識競賽，既增強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識，又培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊協(xié)作精神，效果比較顯著。通過大家的共同努力，班級的學(xué)習(xí)成績無論是縱向還是橫向都有了提高，并涌現(xiàn)了不少學(xué)習(xí)尖子。
3．狠抓思想工作，抓好學(xué)生的行為規(guī)范，促進(jìn)班風(fēng)建設(shè)。學(xué)生剛從小學(xué)升上初中，正是人生觀世界觀形成的時期，在班上多注意學(xué)生的表現(xiàn)，深入了解班級情況，注重說理教育，以理服人，先讓學(xué)生充分認(rèn)識老師的良苦用心，盡量避免與學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響他們的學(xué)習(xí)。另外，我十分重視抓好德育考核思想工作，多番在班會課上灌輸?shù)掠慕逃庾R，讓學(xué)生清楚知道初中生的日常行為規(guī)范，我對出勤、儀容儀表、上課和午休紀(jì)律、課間操及眼保健操等工作抓得特別嚴(yán)格，借此來培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范。對于違紀(jì)的學(xué)生，我總是耐心細(xì)致地做好思想工作，一抓到底。對于違反午休紀(jì)律達(dá)三次的學(xué)生，我除了教育他們外，還扣除他們的德育考核分，直至好轉(zhuǎn)為止。
本學(xué)期，通過嚴(yán)格的管理，我任教的初一（4）班多次榮獲文明班級獎，班級的集體榮譽(yù)感大大增強(qiáng)了。
4．抓好學(xué)校集體活動工作
由于初一的學(xué)習(xí)任務(wù)不算重，我鼓勵大家積極參加各項(xiàng)文娛活動，通過活動培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)的目的，并要求他們處理好兩者的關(guān)系，變壓力為動力，既搞好學(xué)習(xí)，又積極參加或，做到全面發(fā)展。例如，參加語文的書法比賽，英語的手抄報比賽，演講比賽，還有拔河比賽等等，通過這些比賽，充分發(fā)揮了學(xué)生的多方面才能，而且使班集體更具凝聚力！本學(xué)期，盡管取得了各方面的可喜的成績，但還存在一些問題有待解決：班里出現(xiàn)了兩極分化，有個別的學(xué)生無心向?qū)W，雖然做了大量工作也不見效。對我來說，抓好落后學(xué)生的轉(zhuǎn)變是今后工作努力的方向。
期末工作總結(jié)3
由于本人工作的原因，沒有實(shí)現(xiàn)班會周周開，但是在我有空的情況下，我基本上保證了班會的召開，并且也做到了爭取和學(xué)生一周見兩次面，保證了解學(xué)生動思想40分鐘。每周班會都圍繞學(xué)生就業(yè)和學(xué)習(xí)為主，進(jìn)行交流和教育。
一對一談話
本學(xué)期本人共找學(xué)生談話20次，每次談話20分鐘，主要從學(xué)習(xí)、戀愛、理想三個方面對他們的動向進(jìn)行了了解，同時對存在問題的學(xué)生進(jìn)行了適時的提醒，避免了一些事情的.發(fā)生。感覺幸福的是也有五名同學(xué)主動找我談話，通過談話幫助他們解決了思想上的問題，我很高興，在他們已經(jīng)四年級的時候，他們還會把我當(dāng)作港灣來停靠，我覺得很幸福。
嚴(yán)肅請假
本學(xué)期基本上保證了學(xué)生請假的制度。
做到了兩天假和家長溝通后批準(zhǔn)；兩天以上假和家長溝通后，保留學(xué)生家長電話，由系主任批準(zhǔn)。
同時廢止了簡易請假條的制度，實(shí)行手寫請假條的制度，要求學(xué)生認(rèn)真寫請假條，有專人負(fù)責(zé)整理請假條，作為期末綜合考評的一項(xiàng)來考核。
主題班會
本學(xué)期召開兩次主題班會，已經(jīng)召開了《冰雪·青春·激情》的主題班會，還有一次《圣誕聯(lián)歡會》，通過主題班會鍛煉了學(xué)生的能力，同時使學(xué)生之間更加團(tuán)結(jié)。
學(xué)生技能
學(xué)生的基本從師技能，本學(xué)期主要結(jié)合“九年義務(wù)教育教學(xué)設(shè)計大賽”對學(xué)生的教案和課件進(jìn)行了細(xì)致修改，并總結(jié)了學(xué)生出現(xiàn)的問題，并通過班會時間給學(xué)生進(jìn)行了課件制作的指導(dǎo)。
以上是本學(xué)期工作的總結(jié)，由于本人工作問題，沒有更多的時間去解決學(xué)生的一些問題，但是他們對自我的保護(hù)和對自我的約束讓我放心讓他們自己去飛。
我很幸運(yùn)我的學(xué)生都能理解我，并體諒我，得到他們充分的信任和時時的關(guān)心，讓我覺無比的榮幸和驕傲。
期末工作總結(jié)4
時間悄然而至，不知不覺中，公共管理系學(xué)生會工作已在最初計劃中走向結(jié)束。本屆學(xué)生會自9月份上任以來，在李書記與團(tuán)總支書記王老師的指導(dǎo)與關(guān)懷下，在主席馬強(qiáng)的帶領(lǐng)下，在各部長與干事的努力下，工作已基本圓滿結(jié)束。在學(xué)生會舉辦的一系列活動中，都已起到宣傳公共管理系，培養(yǎng)部長領(lǐng)導(dǎo)、管理能力，鍛煉干事團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的目的，發(fā)揮了學(xué)生會的積極作用。
我作為學(xué)生會副主席，日常工作主要有：
1、協(xié)助主席開展各項(xiàng)活動，根據(jù)學(xué)生會的'決定，安排落實(shí)各項(xiàng)工作的開展;
2、主席不在時履行主席職責(zé);
3、做好學(xué)生會大事備忘錄;
4、及時掌握學(xué)生會干事的思想和工作情況，及時向主席匯報;
5、分工主抓幾個部工作。
下面，就將本學(xué)期工作情況向李書記、王書記、主席匯報如下：
1、協(xié)助主席開展各項(xiàng)活動
本學(xué)期以來，學(xué)生會為了豐富同學(xué)課余文化生活，開展了迎新茶話會、文明宿舍大檢查、“社會浮躁，吾輩當(dāng)沉淀”主題演講比賽、“成大事者應(yīng)不應(yīng)該拘小節(jié)”辯論賽等活動。
1)、迎新茶話會
迎新茶話會可以算是一次給新干事施展拳腳的活動，整個活動除策劃、分配任務(wù)及總結(jié)而外都由干事們操辦的。而我則協(xié)助主席，在活動結(jié)束之后召開了茶話會總結(jié)大會，既對干事工作表示肯定，又指出不足之處，望其改正。
2)、文明宿舍大檢查
為了使同學(xué)們生活規(guī)律、美好、充實(shí)，主席團(tuán)協(xié)同生活部對公共管理系學(xué)生宿舍進(jìn)行了檢查及評比。
(1)我與生活部長擔(dān)任宿舍視察人員，對同學(xué)內(nèi)務(wù)、宿舍安全、生活用品擺放等都做了詳細(xì)要求;
(2)檢查之后，我及時要求生活部將評分表明細(xì)，根據(jù)各宿舍得分，宣傳部擬出評比結(jié)果公示榜;
(3)與生活部長對優(yōu)秀宿舍進(jìn)行獎勵;
(4)遞交宿舍檢查總結(jié)
2、“成大事者應(yīng)不應(yīng)該拘小節(jié)”辯論賽
此辯論賽由公共管理系、百納文藝社團(tuán)共同舉辦。其中，做為副主席，我做了以下事情：
(1)遞交策劃書，取得書記的支持;
(2)召開部長會議，確認(rèn)、明細(xì)分工;
(3)我做為學(xué)生會代表，擔(dān)任正方一辯，與其他三辯手緊密合作;
(4)活動之后遞交總結(jié)報告，個人也進(jìn)行了總結(jié)與反思。
3、“社會浮躁，吾輩當(dāng)沉淀”主題演講比賽
此次比賽，我發(fā)揮了副主席該做的策劃、組織、協(xié)調(diào)、總結(jié)作用：
(1)賽前策劃。與書記溝通，得到書記同意。
(2)組織召開部長會議，確認(rèn)、明細(xì)分工。使各部都積極投身于活動當(dāng)中，但又避免任務(wù)繁重，做到“物盡其用，人盡其才”。
(3)與外聯(lián)部長共同邀請各系團(tuán)總支副書記、學(xué)生會主席及我系團(tuán)總支書記擔(dān)任比賽評委。
(4)與文體部長、秘書部長購買比賽證書及獎品。
(5)對支持人臺詞及禮儀做出指導(dǎo)。
(6)賽后總結(jié)。
期末工作總結(jié)5
1993年7月她以優(yōu)異的成績畢業(yè)于江西師范大學(xué)物理系，獲學(xué)士學(xué)位，英語水平達(dá)國家四級，同年進(jìn)入新鋼中學(xué)從事高中物理教學(xué)工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，她盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，十多年來一直堅持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時期下關(guān)于素質(zhì)教育的.方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新、積極肯干，任勞任怨、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，教學(xué)能力不斷提高，在物理教學(xué)中獲得了優(yōu)異成績。
從事高中物理教學(xué)16年，6屆高三物理教學(xué)，所教學(xué)生在高考中物理成績優(yōu)異，多人次當(dāng)年成為新鋼中學(xué)理科狀元，為全國著名大學(xué)輸送了許多優(yōu)秀學(xué)生。20xx年所教學(xué)生彭琳高考成績名列全省第八名。
在課堂教學(xué)中精益求精，做到備好一節(jié)課，上好一節(jié)課，課堂教學(xué)獲得師生的一致好評。20xx年參加新余市中學(xué)青年物理教師說課比賽，獲二等獎;20xx年參加新余市中學(xué)物理青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽，獲一等獎。20xx年參加學(xué)校組織的青年優(yōu)質(zhì)課比賽，獲一等獎。
在教育學(xué)生過程中做到細(xì)心、耐心、誠心，批改好每一本練習(xí)、研究好每一個問題。經(jīng)常輔導(dǎo)學(xué)生到下班后很晚，力求使每一位學(xué)生都有滿意的答復(fù)。
多年從事物理競賽輔導(dǎo)，嘔心瀝血，所教學(xué)生多次參加省、市物理競賽，成績優(yōu)異。20xx年輔導(dǎo)學(xué)生劉健健獲得xx屆全國奧林匹克物理競賽三等獎，并有多人次獲市級一、二等獎;20xx年輔導(dǎo)高一學(xué)生在二十二屆全國奧林匹克物理競賽獲新余市一等獎一人、二等獎一人，三等獎兩人;20xx年輔導(dǎo)學(xué)生曾威獲得二十三屆全國奧林匹克物理競賽二等獎，并有一人獲市一等獎，二人獲得市三等獎。
堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，20xx年論文《談對氣體壓強(qiáng)的理解》獲新余市論文評比三等獎、20xx年論文《用共振的觀點(diǎn)看全電路輸出功率》獲江西省物理論文評比三等獎、論文《談類比在物理教學(xué)中的應(yīng)用》獲新余市論文評比二等獎、20xx年論文《論家庭教育與學(xué)校教育的同步》獲江西省論文評比三等獎、課件“重力勢能”獲全省計算機(jī)多媒體與網(wǎng)絡(luò)物理教學(xué)研究成果三等獎、20xx年論文《在物理教學(xué)中滲透科學(xué)的世界觀》獲新余市論文評比二等獎、20xx年《談如何上好學(xué)生實(shí)驗(yàn)課》在新余市教育學(xué)會中學(xué)物理教學(xué)專業(yè)評比中獲三等獎。20xx年論文《如何把數(shù)學(xué)有機(jī)地融合在物理教學(xué)上》獲新余市論文評比一等獎、課件“專題物理教學(xué)中的數(shù)理結(jié)合”獲全省計算機(jī)多媒體與網(wǎng)絡(luò)物理教學(xué)研究成果三等獎。
與同事關(guān)系融洽，在大家的共同努力下，20xx年通過《高中物理教學(xué)中的數(shù)理結(jié)合》的省級重點(diǎn)課題研究。
從事多年班主任工作，帶畢業(yè)班多屆屆，工作認(rèn)真，20xx年被評為新鋼公司“優(yōu)秀班主任”。在教育教研中工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，20xx年起至今被聘為新鋼中學(xué)高中物理教研組長。
多年的勤奮工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定，在20xx年被評為新余市“教壇新秀”。20xx年被評為新余市優(yōu)秀教師。
期末工作總結(jié)6
本人本學(xué)期擔(dān)任初二年1-6班生物科教學(xué)工作，兼任初二年段年段長。能認(rèn)真做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，教育教學(xué)工作順利完成，并取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作方面
1、注重組織教學(xué)工作，重視師生互動，讓不同程度的學(xué)生都有提高
組織教學(xué)是上好一堂課的基礎(chǔ)。初二年學(xué)生的特點(diǎn)是身心發(fā)展迅速，兩極分化開始，獨(dú)立意識增強(qiáng)，容易產(chǎn)生逆反心理，是人一生中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折時期。針對這種情況，我能根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用軟硬兼施、賞識教育等策略，讓大部分學(xué)生參與到課堂中來。針對義務(wù)教育各班均有好中差三類學(xué)生的實(shí)際，能采用分層教學(xué)的方法，抓好優(yōu)等生的培優(yōu)和后進(jìn)生的扶差工作，做到有跟蹤有反饋，使優(yōu)生更優(yōu)，差生不差，以此來促進(jìn)中等生的學(xué)習(xí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，所任教的班級在晉江市、校級統(tǒng)考中，無論是A率、C率均取得較好的成績。
2、踴躍參加繼續(xù)教育、教學(xué)研究、校優(yōu)質(zhì)課公開教學(xué)活動和指導(dǎo)學(xué)生的第二課堂活動，并做好同伴互助工作
20xx年6月至20xx年10月，參加晉江市中小學(xué)骨干教師遠(yuǎn)程研修班網(wǎng)上培訓(xùn)，建立網(wǎng)上博客，進(jìn)行理論研修課程的學(xué)習(xí)、討論交流、撰寫成長博客以及提交課程作業(yè)等，并通過考核評定為“合格”。作為晉江市生物校際組成員、晉江市課改實(shí)驗(yàn)中學(xué)生物科學(xué)科指導(dǎo)組成員，能積極作好學(xué)科指導(dǎo)和教學(xué)研究工作。撰寫教學(xué)論文《淺議如何提高生物課堂教學(xué)的效率》發(fā)表在《泉州教研通訊》
20xx年第17期(生物版)。20xx年11月6日第3節(jié)提供C=4實(shí)驗(yàn)課《探究骨的成分和特性》，參加校優(yōu)質(zhì)課公開教學(xué)活動，得到同行的肯定。20xx年12月還被評為20xx年度“晉江市教壇新秀”。在20xx年12月校第六屆科技文化藝術(shù)節(jié)“葉脈書簽制作”比賽中指導(dǎo)學(xué)生獲獎，其中二等獎3名、三等獎2名。認(rèn)真做好傳幫帶，指導(dǎo)蔡金聰?shù)壤蠋煹慕逃虒W(xué)工作。
二、年段長工作方面
1、樹立“我的課堂我負(fù)責(zé)”的理念，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的年段教師隊伍，構(gòu)建和諧良好的學(xué)風(fēng)，離不開良好的.教風(fēng)作表率。年段從初一年開始，就要求全體教師要珍惜緣份，樹立“我的課堂我負(fù)責(zé)”的理念，再由年段長協(xié)調(diào)班主任，班主任協(xié)調(diào)科任老師，形成合力，抓好年段的各項(xiàng)工作。相對于其他年段而言，初二年是學(xué)生較易出現(xiàn)兩極分化的時期，管理難度較大。一學(xué)期來，年段工作雖不是風(fēng)平浪靜，但遇事均能以積極的態(tài)度去面對，并及時處理。針對本段年輕教師多這一特點(diǎn)，努力引導(dǎo)他們在做中學(xué)，在日常教育教學(xué)的歷練中不斷成長，年段教師的凝聚力不斷增強(qiáng)，本段教師團(tuán)隊還在校慶祝20xx年第23個教師節(jié)登山比賽中榮獲第一名。
2、樹立“有進(jìn)步就是成功”的理念，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，防止溜生，倡導(dǎo)“賞識教育”，對學(xué)生的學(xué)習(xí)以鼓勵為主。每次期中、期末考試結(jié)束，不但表揚(yáng)年段前列的同學(xué)，還特別注意表揚(yáng)年段學(xué)習(xí)進(jìn)步前列的同學(xué)。對于家庭情況較差，可能輟學(xué)的學(xué)生，能及時協(xié)同班主任深入學(xué)生家庭，了解情況，本學(xué)期至今已成功動員溜生3人返校。目前年段的鞏生率仍位居學(xué)校前列。
期末工作總結(jié)7
這學(xué)期，我是八年級四班的班主任。我傾注了我所有的精力和愛。一個學(xué)期后，班級各方面都表現(xiàn)良好，班級管理有序，特別是在班級作風(fēng)和學(xué)生道德方面。具體方法如下：
1、營造和諧、積極的課堂氣氛
一個班級的班級風(fēng)格直接影響到班級工作的方方面面和學(xué)生性格的形成。我知道課堂風(fēng)格的重要性，所以在開學(xué)的第一天，我教學(xué)生熱愛學(xué)校和課堂。在平時的工作和生活中，我總是注重培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。每當(dāng)班上學(xué)習(xí)成績好的時候，我都鼓勵他們，表揚(yáng)他們，和他們一起慶祝。當(dāng)課堂上出現(xiàn)問題，學(xué)生犯錯誤時，我會和他們一起分析原因，找出不足之處，一起加油，爭取下次趕上。在這樣一個長期的氛圍中，學(xué)生們有著很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，整個班級的氣氛是積極的，充滿活力的。
我一直認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生良好的性格在中學(xué)是最重要的。在平時的工作和生活中，我非常重視學(xué)生的道德教育。我經(jīng)常對孩子們說，只要人們犯錯誤，甚至老師也會做錯誤的事情，更不用說你的孩子了，所以老師允許你犯錯誤，但如果你犯了錯誤，你必須承認(rèn)并改正。這樣，你還是個好孩子。由于我的觀念和教育方法，我們班的學(xué)生有一個最明顯的特點(diǎn)，那就是誠實(shí)。在教育學(xué)生誠信的基礎(chǔ)上，我逐步滲透到學(xué)生的行為習(xí)慣、禮貌禮貌、思想品德等方面，并以自己的行為為他們樹立榜樣。對于我們班的學(xué)生來說，我認(rèn)為他們在思想、道德和行為習(xí)慣方面都非常優(yōu)秀。三、用愛在我和我的學(xué)生之間架起一座橋梁。愛是理解
從建立新班級和了解學(xué)生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址和生活條件眾所周知。然后了解孩子的興趣、愛好和特點(diǎn)，他們有什么問題，是否需要照顧；了解兒童的學(xué)前教育，以便他們能夠根據(jù)自己的能力對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)
2、愛就是關(guān)懷
冬天過后，孩子們會患上更多的感冒，有時會有幾個人每天請假。每天晚上我都會打電話給生病孩子的父母，詢問他們孩子的情況。愛就是尊重尊重尊重、理解和信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的.基礎(chǔ)。尊重學(xué)生應(yīng)該尊重學(xué)生的個性。只有這樣，才能縮小學(xué)生與教師的心理距離，使學(xué)生產(chǎn)生對教師的依賴感。在我正常的工作中，我像朋友一樣與學(xué)生相處。當(dāng)我遇到事情時，我會和他們討論，跟他們講道理，請他們幫我做事情，我會說謝謝，當(dāng)我做錯了事情時，我會向他們道歉。在這種長期的交流中，孩子們喜歡我，愿意從心底和我交談。當(dāng)他們有東西的時候，他們會大膽地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有自己的觀點(diǎn)。我認(rèn)為這是溝通的基礎(chǔ)，也是我成功接受教育的原因。
3、愛是責(zé)任
教師的責(zé)任不僅是傳授學(xué)生知識，還引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)生活和生存的基本技能以及基本行為準(zhǔn)則。剛被分到班的學(xué)生不知道天地的偉大。他們只能隨心所欲地玩。我第一次在日常教育中使用各種兒童歌曲，這不僅讓他們了解了一天的日常生活，而且還提醒了他們。抓緊一切可利用的常規(guī)教育機(jī)會，如班會、晨會等。我一直讓他們有常規(guī)意識。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們的意識不強(qiáng)，他們?nèi)匀恍枰S時“看”而不放松。做練習(xí)時，我先站在隊伍前面，站在那里，然后看他們的動作。我還不時提醒他們，某某站得整齊，手伸直。我不知道我說了多少。這樣，慢慢地做練習(xí)，我就不必時不時地看，整個團(tuán)隊都站得很整齊。現(xiàn)在，當(dāng)我不在的時候，全班都像模特一樣打掃干凈了，這是其他老師羨慕的！
期末工作總結(jié)8
在這個學(xué)期，體育組每位老師積極進(jìn)取，認(rèn)真、踏實(shí)的努力搞好體育教學(xué)工作，積極開展各項(xiàng)活動，認(rèn)真抓好業(yè)余體育訓(xùn)練工作，體育特色學(xué)校的開展也非常成功，現(xiàn)對本學(xué)期體育組的情況進(jìn)行總結(jié)成績，找出不足，爭取再創(chuàng)佳績。
一、教學(xué)方面
體育組全體教師扎扎實(shí)實(shí)地上好每一堂體育課。首先，學(xué)期初組織教研組成員學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)制訂各年級的教學(xué)計劃和進(jìn)度，根據(jù)《綱要》要求，實(shí)行早晚大課間活動和晨跑保證了學(xué)生每天有一小時的鍛煉時間。且提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和課堂教學(xué)質(zhì)量。其次，全組老師重視備課，寫好教案，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量。要求各教師在備課時，根據(jù)學(xué)校場地器材條件，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，做到備教材、備學(xué)生、備場地，充分利用40分鐘的課堂教學(xué)。上課的內(nèi)容豐富合理，教師在球類項(xiàng)目進(jìn)行了很多課時的訓(xùn)練，尤其對于乒乓球項(xiàng)目進(jìn)行了推廣，讓同學(xué)在體育課上學(xué)習(xí)了乒乓球的基本技術(shù)。本學(xué)期我們開展了學(xué)校教學(xué)節(jié)活動，體育組老師能積極的參加比賽，讓新教師得到了提高，老教師也得到了學(xué)習(xí)。
二、教研方面
踏踏實(shí)實(shí)地開展體育教研活動。制訂體育教研計劃，并按計劃組織開展教研活動。針對學(xué)校體育工作的'新形勢，我們的著眼點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的體育能力，我們的目標(biāo)是提高學(xué)生的素質(zhì)
1、認(rèn)真的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟體育教學(xué)工作條例
2、認(rèn)真完成師徒結(jié)對活動
3、積極參加組內(nèi)公開課與考核課
4、參加各類市、縣級的論文、案例等評比。
三、訓(xùn)練工作與獲得的成績
組織學(xué)校田徑隊、乒乓球隊、象棋隊，要求有計劃、有記錄、有考勤、有總結(jié)。同時也要求教練員要時刻關(guān)心隊員的學(xué)習(xí)和生活及思想動態(tài)。重視學(xué)生的訓(xùn)練密度及強(qiáng)度，為培養(yǎng)體育苗子打基礎(chǔ)。全組老師今年的工作任務(wù)繁重，但是所有老師能用積極的心態(tài)去工作，對于今年的訓(xùn)練工作與獲得的成績有下面幾個方面：
（1）xx縣初中畢業(yè)生體育考試平均分分。
（2）xx縣中學(xué)生初中生籃球賽男子組第五名。
（3）xx縣中學(xué)生初中生籃球賽女子組第二名。
（4）xx縣初中生足球賽第五名。
（5）xx縣中學(xué)生乒乓球第二名。
（6）xx縣第三十七屆中學(xué)生田徑運(yùn)動會團(tuán)體總分第一名、金牌總數(shù)第一名。
（7）xx縣第六屆中學(xué)生羽毛球賽男子團(tuán)體第一名、女子團(tuán)體第四名。
（8）xx市第六屆中學(xué)生羽毛球比賽男子團(tuán)體第五名。
（9）xx縣中學(xué)生象棋比賽團(tuán)體第四名。
（10）xx市中學(xué)生田徑運(yùn)動會團(tuán)體總分第三名。
（11）20xx年xx縣體育節(jié)團(tuán)體總分第一名。
四、學(xué)習(xí)方面
積極組織體育組全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校體育工作的有關(guān)文件和通知。體育組老師能認(rèn)真的學(xué)習(xí)《體育工作條例》。通過學(xué)習(xí)，全體教師明確了學(xué)校體育工作的指導(dǎo)思想，提高了對體育工作的認(rèn)識，堅定了日常體育教學(xué)的信心。在備課方面我們每位老師精心準(zhǔn)備，每個課題大家共同研究學(xué)習(xí)討論。
五、改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)體育教師教育教學(xué)能力、水平的提高，樹立優(yōu)良的教學(xué)風(fēng)格，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，爭取在教學(xué)上有創(chuàng)新，有突破。
2、認(rèn)真抓好大課間活動和課外活動的管理工作，認(rèn)真制定相應(yīng)的措施和管理制度。
3、加強(qiáng)運(yùn)動隊的訓(xùn)練工作，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格管理，爭取各個運(yùn)動隊都能在所有比賽中取得好成績。
總之在今后的體育教學(xué)工作中我們攜手共進(jìn)，繼續(xù)努力，爭取更大的進(jìn)步。
期末工作總結(jié)9
時間在不知不覺中，一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，在這一學(xué)年中，我擔(dān)任五年級班主任。班主任是班級的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂趣的。下頭我就這學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)愛學(xué)生，珍惜師生緣，和孩子共同提高。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，僅有這樣，學(xué)生才能與教師縮細(xì)心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依靠感。在平常的工作中，我與學(xué)生象朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會說多謝，當(dāng)我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說心里話，有了事情會大膽發(fā)表自我的看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎(chǔ)，也是我成功教育的最大原因。
在本學(xué)期中，我班的學(xué)生在行為規(guī)范方面有這明顯的提高。學(xué)生懂禮貌了，明白講禮貌了。尊敬教師，見面行禮，主動向教師問好。同學(xué)之間友好相處，互相關(guān)心，互相幫忙。不欺負(fù)弱小，不譏笑、戲弄他人。待人有禮貌，說話禮貌，講普通話，會用禮貌用語。我們的學(xué)生能堅持教室與學(xué)校的衛(wèi)生，從沒有出現(xiàn)過隨地吐痰，亂扔果皮紙屑等廢棄物的現(xiàn)象。這對于我們五年級的學(xué)生來說，是最大的提高。僅有教師用心、用愛搭起與學(xué)生之間的橋梁，那么你都會被每一名學(xué)生的璀璨星光吸引，孩子們有了目標(biāo)，才有了拼搏的勁頭。
二、抓班風(fēng)，促成長，構(gòu)成團(tuán)體凝聚力。
班干部對班團(tuán)體有著以點(diǎn)帶面和以面帶面的作用。所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與簡便。對于班干部，我采用“信任和放手”政策。從本學(xué)期的成果來看，效果不錯。
本學(xué)期中，我根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情景，擬定全班與小組在知識、本事、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和動力。然后，要對每一個學(xué)生擬定切實(shí)的個人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將團(tuán)體的動力落實(shí)到每個學(xué)生身上，幫忙和鼓勵每一個人提高，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自我。
三、安全工作常抓不懈。
五年級是一個由中年級向高年級轉(zhuǎn)化的'階段。在五年級的學(xué)生身上，既有中年級學(xué)生的特點(diǎn)，又有高年級學(xué)生身上的叛逆性了。所以，在本學(xué)期我們班主任把安全工作作為我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)。班主任經(jīng)常叮囑學(xué)生安全的重要性，既叮囑學(xué)生不要去欺負(fù)小同學(xué)，又告訴孩子們要學(xué)會保護(hù)自我。由于我們的常抓不懈，我們五年級學(xué)生在這一學(xué)期沒有出現(xiàn)較大的安全事故。
班主任工作精心而又繁瑣，他是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)。經(jīng)過一學(xué)期的努力，班級工作取得了必須的成績，但也存在必須的問題，比如遇到學(xué)生犯錯誤，有時比較急躁，和一部分學(xué)生溝通較少，這些問題我會在以后的工作中不斷改善，以提高自我的班級管理水平。在今后的教育生涯中，我將繼續(xù)用我的青春耕耘屬于我們的那片園地。用愛去澆灌每一棵幼苗，讓他們在愛的雨露中健康、茁壯的成長！
期末工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)瞬間期末就要了，回想這半年時光，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有。我擔(dān)任了初一1班的班主任，在我印象里，班主任的工作是千絲萬縷，繁瑣嗦。我們班是一個由39名學(xué)生組成的集團(tuán)、在和他們朝夕相處的一個學(xué)期里，我懷著誠心誠意對每位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成了半個學(xué)年的班主任教育教學(xué)工作。
一、狠抓思想工作
學(xué)生們正處于人生觀世界觀形成的時期，每位同學(xué)對世界的認(rèn)識，對人生價值的認(rèn)識各有不同看法，在班級中總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。我做到及時了解班級情況和每位同學(xué)的表現(xiàn)，注重說理教育，以理服人，讓學(xué)生充分認(rèn)識到老師的良苦用心，爭取問題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過且過的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，讓每一位學(xué)生都能看到自己出色的一面。現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，叛逆的情緒時時發(fā)生，如果還是板起面孔說教，會因方法不當(dāng)而得不到好的效果。我經(jīng)常反思自己對學(xué)生的教育是否得當(dāng)，是不是站在和學(xué)生平等到角度，像姐姐那樣去感染他們，感化他們。只是你付出真心，就會得到回報，可能是一份理解，可能是一個會心的微笑，更可能是向上的動力。
二、加強(qiáng)班級凝聚力
為了讓全班學(xué)生團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)常配合學(xué)校舉辦的各自活動，盡可能的讓全體同學(xué)打出一片，擰成一股繩。所以不論是環(huán)保節(jié)還是藝術(shù)節(jié)，我班都能認(rèn)真對待，并取得優(yōu)異的成績，我覺得，這對于當(dāng)初散漫，根本不參加班級活動的大家來說，是一個很大的進(jìn)步，也是良好的班風(fēng)帶來的影響和力量。
三、認(rèn)真組織教學(xué)
和任課老師，學(xué)生家長及時溝通我們班大部分學(xué)生底子薄，基礎(chǔ)差。有個別同學(xué)甚至無心學(xué)習(xí)，身在曹營心在漢，為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學(xué)生著手，另一方面就是及時和任課老師和學(xué)生溝通，盡量做到家，校，學(xué)生三合一，以此來增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生更好的向前學(xué)習(xí)。
四、規(guī)范管理，制度嚴(yán)明。
主動貫徹落實(shí)學(xué)校各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅決服從，部署到位，落實(shí)有策，經(jīng)常性抓好班級管理中的組織，協(xié)調(diào)，監(jiān)督，檢查工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強(qiáng)對學(xué)生的早讀，早操，衛(wèi)生清潔等監(jiān)督，并經(jīng)常性，隨意性的向班級里的班委，學(xué)生了解其他任課老師上課時班級里的學(xué)習(xí)和紀(jì)律情況，力求更多的第一手資料，以便有的放矢地加強(qiáng)動態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和活動中及時了解，關(guān)心，教育并且監(jiān)督其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮教師的.言傳身教之師范工作。
五、需要改進(jìn)的地方
盡管我?guī)腿〉昧艘恍┏煽儯?dāng)不可否認(rèn)，需要改進(jìn)的地方還有很多。比如班委班子還要改進(jìn)，讓大部分管理能力強(qiáng)的學(xué)生都能更加進(jìn)步；部分學(xué)生的厭學(xué)情緒嚴(yán)重，網(wǎng)癮比較重的，聽課狀態(tài)不好，心不在焉；有的學(xué)生有這樣的一種學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)校里有聽，可是一回到家就什么都忘了，什么都丟了，出現(xiàn)了在校打漁，回家曬網(wǎng)的壞現(xiàn)象；而且還有一批學(xué)生每天早上過來抄作業(yè)的現(xiàn)象很嚴(yán)重，而且不僅是拿同班的同學(xué)的作業(yè)抄，甚至是隔壁班，拿上一屆學(xué)生的作業(yè)本來抄；還有的學(xué)生和老師玩貓和老鼠的游戲，老師在一個樣，老師不在就得過且過；還有就是因?yàn)闀r間的關(guān)系，平時沒有很多時間，沒能跟每個學(xué)生的家長都做聯(lián)系，這個問題希望在今后的工作中能得到改善。
在今后的班主任工作中，希望自己更要注重學(xué)生的思想動態(tài)，使班級更有凝聚力，把班級工作做到更是一層樓。
期末工作總結(jié)11
20__年是我校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展過程中碩果累累的一年，各社團(tuán)作為我校校園文化建設(shè)和學(xué)生綜合素質(zhì)拓展的重要載體，在繁榮校園文化、豐富學(xué)生第二課堂、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作精神、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮了越來越重要的作用，日益成為廣大學(xué)生拓展興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞臺。
在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們社團(tuán)部各成員團(tuán)結(jié)努力，積極進(jìn)取、銳意開拓，使社團(tuán)部工作取得了驕人的成績，得到了我校領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生和同學(xué)們的認(rèn)可。同時社團(tuán)部的工作也在不斷創(chuàng)新中前進(jìn)，一系列活動開展得有聲有色，每次活動后，自我檢討、總結(jié)，力求自己在下次的工作任務(wù)中考慮的更細(xì)致，想法更全面，與各部門的同事一起，努力使社團(tuán)部的工作再上一個新臺階。現(xiàn)將今學(xué)期主要工作總結(jié)如下：
1.9月下旬我們對社團(tuán)部的干事招新，此次招新共招了5名干事，壯大了本部門的實(shí)力，我們本著肯吃苦，能奉獻(xiàn)，好積極的精神對參與競爭本部門的20多位同學(xué)進(jìn)行一一選拔，最后挑選出5名同學(xué)作為本部門20__—20__年社團(tuán)部干事。
2.10月_日—19日幫助商學(xué)院各協(xié)會參與會員的招新活動，本次一共招收200多名會員，期間本部門全程負(fù)責(zé)商學(xué)院所有的協(xié)會招新工作，特別是對兩個新成立的.協(xié)會給予很大的協(xié)助。
3.10月_日在商學(xué)院辦公室召開了本部門第一次的協(xié)會大會，共邀請了各協(xié)會的會長、副會長、常任理事長。出席會議，在會上主要討論了本年度各協(xié)會的工作安排，以及會員培養(yǎng)和協(xié)會建設(shè)問題。
4.10月_日晚本部門全體人員參與對商學(xué)院全體協(xié)會上交的報名表和發(fā)票聯(lián)進(jìn)行統(tǒng)一的收繳整理，在本次整理的過程中發(fā)現(xiàn)很多問題，主要是發(fā)票聯(lián)和報名表的人員數(shù)不一致，我們通過聯(lián)系協(xié)會重審等辦法最終通過了本次整理工作上交校社團(tuán)部。
5.10月_日本部門參與了大學(xué)生實(shí)踐協(xié)會的新老干部交流會，在會上發(fā)言，并對大學(xué)生實(shí)踐協(xié)會的未來的工作安排做了總結(jié)，同時聆聽了上屆干部的發(fā)言。
6.10月_日針對本部門工作的情況和干事工作的反應(yīng)，我們召開了一個社團(tuán)部干事培養(yǎng)會議，在會上，我們就社團(tuán)部工作細(xì)則和社團(tuán)部工作規(guī)劃做了總結(jié)，并且對干事能力進(jìn)行了一次培養(yǎng)，提升干事工作能力，細(xì)劃了協(xié)會管理的形式。
7.11月2號為了增進(jìn)干事和干部，干事和部門的了解以及校上的聯(lián)系，我們部門舉行了一次聚餐活動，期間我們討論了干事發(fā)展和社團(tuán)部工作辦法等問題。
8.11月上旬我們對各協(xié)會上交的會員證設(shè)計做了歸總，同時我們將會員證統(tǒng)一交往校社團(tuán)部加蓋公章。
9.11月_日我們開始籌備和科技部的辯論賽準(zhǔn)備，我們負(fù)責(zé)對策劃書的審核，召開對辯手的培訓(xùn)，以及對初賽的籌劃工作，本次活動是我部門第一次組織的涉及全體商學(xué)院同學(xué)的活動。
10.十一月份，我們學(xué)院積極響應(yīng)校社團(tuán)的號召，組織協(xié)會積極參加該次成果展活動，其中大學(xué)生實(shí)踐和吉他協(xié)會還受到了校上的表揚(yáng)。
11.各協(xié)會的會員大會，例會，迎新晚會，茶話會等活動相繼舉行，我們部門對其進(jìn)行了檢查且做好會員反饋意見的采集，并幫助其聯(lián)系校上人員前來檢查。活動后給予其建議，收齊活動申請表和活動總結(jié)上交校社團(tuán)部。
12.協(xié)會的大型活動，我部門幾乎都會召集商學(xué)院各班部份同學(xué)，各協(xié)會及各學(xué)院代表參與其中，以次擴(kuò)大活動的影響力。
13.固定時間地點(diǎn)召開例會，及時傳達(dá)校上的要求以及對協(xié)會上周工作的不足之處提出要求和對協(xié)會下周工作的安排了解。
這一年我們商學(xué)院又新成立了三個協(xié)會，我相信這不僅是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們學(xué)院已經(jīng)有了7個協(xié)會，在這個龐大的社團(tuán)中，社團(tuán)部相信在未來的時間里，通過與各社團(tuán)的溝通交流，學(xué)習(xí)合作，一定可以更好的服務(wù)我校眾學(xué)生社團(tuán)。祝：我校的學(xué)生社團(tuán)建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)活動越辦越好！
期末工作總結(jié)12
本屆學(xué)生會工作的思考與啟示:
在本學(xué)年系學(xué)生會工作即將開始之際，回顧學(xué)生會一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動的順利舉行，均離不開系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體系學(xué)生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學(xué)生會干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷創(chuàng)新和提高。
(—)本屆系學(xué)生會成功之處。
1、加強(qiáng)系學(xué)生會干部隊伍建設(shè)，堅持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位，做好學(xué)生會工作計劃。系學(xué)生會是一個學(xué)生組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅持正確的方針、方向和理論指導(dǎo)，
才能在今后的工作中更好的開展工作。系學(xué)生會干部是系學(xué)生會中的中堅力量，是系學(xué)生會能否堅實(shí)、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵，因而，在這一時期里，我們著重加強(qiáng)了對系學(xué)生會干部隊伍的建設(shè)，使人員機(jī)制更為靈活，能上能下能進(jìn)能退，培養(yǎng)了廣大系學(xué)生會干部務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。
2、立足本職，聯(lián)合三會，倡導(dǎo)良好校園文化，滿足同學(xué)們多方位需求，同學(xué)是我們的選票，獲得同學(xué)們的支持，便為系學(xué)生會的發(fā)展提供了廣闊的空間。系學(xué)生會的天職是為同學(xué)服務(wù)，代表同學(xué)利益。而隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求系學(xué)生會能夠舉辦各種高品位、多層次的活動。為此，我建議學(xué)生會始終緊跟時代潮流，不斷更新觀念，推出精品，打造了一批如3V3籃球斗牛等系列活動，以便滿足了同學(xué)的'需要，也希望獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎。
3、帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中學(xué)生是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，系學(xué)生會要始終把帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁意識作為現(xiàn)實(shí)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，積極帶動廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中去。
4、宣傳工作，潛移默化的對同學(xué)們思想產(chǎn)生影響。本屆系學(xué)生會在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報等各種載體向同學(xué)們宣傳校內(nèi)活動情況，引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注時事，幫助廣大同學(xué)樹立正確的世界觀。
在本屆系學(xué)生會的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删停瑫r也留下了一些遺憾。
1、我們沒有完全解決“年級學(xué)生會”的遺留問題。系學(xué)生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約系學(xué)生會向前發(fā)展的一大“頑疾”。
2、從文學(xué)社的歸屬問題上，反映出系學(xué)生會的組織機(jī)構(gòu)仍需進(jìn)一步完善。
3、對同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴(yán)密的機(jī)制來保證反應(yīng)的迅速。
4、最重要的一點(diǎn)，系學(xué)生會在系學(xué)生工作中，并沒有處在真正的主動位置上。“學(xué)生的事情學(xué)生做”，這在很多普通的學(xué)校得到承認(rèn)，更何況是在經(jīng)濟(jì)系志在培養(yǎng)精英人才的系呢?老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動;學(xué)生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且，系學(xué)生會正處于成長期，走彎路、遇挫折、犯錯誤，從某程度上說是必然的。沒有今天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢?
老成員的退出，新一屆學(xué)生會已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個組織注入新的活力。“長江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由相信：在系領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，系學(xué)生會的明天必將更加燦爛輝煌!
最后我感謝系領(lǐng)導(dǎo)老師給了我一次機(jī)會，讓我來參加本屆學(xué)生會的工作，我的工作也許光輝的業(yè)績不多，但我確實(shí)踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真的對待我的工作，問心無愧的完成了我的任務(wù)，但由于本人能力有限，精力有限。在系里需要我的時候我依然會一如既往的為同學(xué)服務(wù)。各位老師、同學(xué)們：在新的世紀(jì)里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與失敗同在。讓我們攜起手來，像海燕一樣搏擊吧!
相信自己，我就是最好的，物理系輝煌的明天也有我的一份!今天我為物理系而驕傲，明天物理系因我而自豪。
最后：預(yù)祝新一屆學(xué)生會工作蒸蒸日上!希望本屆學(xué)生會主席能夠帶領(lǐng)這屆系學(xué)生會，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)!
祝愿物理系明天的事業(yè)更加輝煌!
期末工作總結(jié)13
在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，新的時代，新的教育理念，新課程的實(shí)施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、堅持認(rèn)真?zhèn)湔n
備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真做好課件。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的'準(zhǔn)備，并利用吸引學(xué)生注意力的有趣課件，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
二、努力增強(qiáng)我的教學(xué)
把課堂還給學(xué)生。使講解清晰化，在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)個性差異，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；給學(xué)生充足的時間與空間，在課堂上老師講得甚少，學(xué)生動口動手動腦極多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。這也是新的教育新的形勢新的環(huán)境下的產(chǎn)生的碩果。
三、與同事交流，虛心請教年輕其他老師。
學(xué)做課件，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，盡快適應(yīng)電腦教學(xué)白板教學(xué)，同時，多聽老師的課，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
四、完善批改作業(yè)：
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題利用展臺展出，并且讓學(xué)生進(jìn)行透切的剖析，做到有的放矢。收到了明顯效果。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
為此，我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識，而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。在以后的教學(xué)中要多想其他有經(jīng)驗(yàn)的老師多學(xué)習(xí)使自己早一日成為優(yōu)秀的教育者。
期末工作總結(jié)14
眼看期末在即，國防生大隊的各組織各部門也到了總結(jié)匯報一學(xué)期來工作成果的時候了。
在國防生大隊進(jìn)行了大部制改革的半年中，各項(xiàng)工作的落實(shí)，確實(shí)比以往有了很大進(jìn)步。各部門各司其職互幫互助的工作模式也從根本上大大改善了以往遇到事情就你推我我推你的狀況。同時，對我們來說也是一種獨(dú)立自主自我管理的鍛煉與提高，而且可以說這種交由我們自己想辦法管理自己的管理模式是這學(xué)期國防生管理改革中最成功的也最有成效的，當(dāng)然，也是我們這些參與國防生管理工作的人受益最大的。
作為我，這一學(xué)期有幸在大部學(xué)研部的學(xué)習(xí)部中主管06中隊國防生的學(xué)習(xí)及相關(guān)工作。國防生的學(xué)習(xí)一直以來都是被首推最重要位置的，因?yàn)閺闹魅蚊看伍_會都強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)上不難看出。畢竟身為國防生，我們還是有別于地方軍校的軍校生的，我們經(jīng)受的是大學(xué)與軍隊的雙重管理模式，當(dāng)然這就要求我們有雙向的進(jìn)步與收獲。大學(xué)給我們的是開放的思想空間和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)環(huán)境以及充足的學(xué)習(xí)資源，從老師到實(shí)驗(yàn)室圖書館，都是我們的優(yōu)勢，也是我們成長的一條渠道，而軍隊式的管理模式是我們成長的另一條渠道，良好的作息習(xí)慣和鍛煉制度改善了當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的問題，所以不難看出這樣的'兩條渠道到最后并不是獨(dú)立分開的而是殊途同歸。既然是殊途同歸，那就必須強(qiáng)調(diào)每一條路的重要性，只有路一我們就是大學(xué)生，只有路二我們就是軍校生，而事實(shí)上我們是國防生，兼有兩路的特性，所以在完成軍事訓(xùn)練的同時科學(xué)文化的學(xué)習(xí)也極其重要。針對學(xué)習(xí)的重要性和當(dāng)前我們中隊存在的諸多學(xué)習(xí)問題，我們相應(yīng)的舉辦了許多活動，也實(shí)施了許多措施。在此我把一學(xué)期來的工作狀況總結(jié)如下：
這一學(xué)期剛開始我們就制定了詳細(xì)的工作計劃，確定了這學(xué)期的工作重心。學(xué)期伊始，更新大隊學(xué)習(xí)成績表，對有關(guān)掛科和英語未過666的同學(xué)的情況及時匯總，更新。成績表格由各中隊負(fù)責(zé)人實(shí)事求事、認(rèn)真記錄，逾期警告。在學(xué)期中要隨時注意學(xué)員的學(xué)習(xí)動向和困難，及時發(fā)現(xiàn)，采取會議強(qiáng)調(diào)與個人輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，保證每個同志都不掉隊。逢大一入學(xué)，及時召開新生入學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹會，向大一新生傳授良好的學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)管理，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對高年級掛科同學(xué)中學(xué)習(xí)有困難的通志，采取牽手計劃，由學(xué)習(xí)部為其聯(lián)系好的學(xué)習(xí)幫手，督促幫助其學(xué)習(xí)進(jìn)步。研究部組織實(shí)施大隊的思想政治教育和軍事理論教學(xué)和各種拓展性教學(xué)計劃，
（1）軍歌的教授循序漸進(jìn)，保證所有國防生在畢業(yè)時都能完整的唱會十余首軍歌并保證會教其他人；
（2）不定期組織各類經(jīng)驗(yàn)交流會，掛科同學(xué)座談會等交流性活動，讓廣大學(xué)員在相互交流中共同提高進(jìn)步；
（3）每逢各會議精神學(xué)習(xí)期間，負(fù)責(zé)聯(lián)系講師或聘請相關(guān)人員為大家做專場政治，軍事理論報告。
（4）爭取定期能播放相關(guān)時政、軍事理論、政治思想有關(guān)的視頻、電影、紀(jì)錄片等，組織大家觀看。
（5）組織部分興趣小組，專門研究學(xué)習(xí)諸如ps,電腦排版等相關(guān)的課外技能。
針對上述活動安排，我這學(xué)期主要負(fù)責(zé)了前期的中隊內(nèi)掛科人員匯總統(tǒng)計及詳細(xì)信息調(diào)查，并完成表格上報。接下來是轟轟烈烈的保研活動，每年一度的河海大學(xué)保研活動無疑是眾多學(xué)子熱切關(guān)注的，我們作為具有大學(xué)生性質(zhì)的國防生也不例外，更重要的是我們國防生這道河海亮麗的風(fēng)景線一直都是備受老師同學(xué)們關(guān)注的全體，而國防生的保研情況反映的是我們國防生整體的學(xué)習(xí)水平，由于我們國防生掛科同學(xué)一直以來也不少，以致老師對我們國防生的印象大減，為了挽回老師同學(xué)們對我們的肯定，我們的保研就顯得極為重要。因此我們在這一階段的工作也不敢絲毫懈怠，我們及時轉(zhuǎn)發(fā)保研政策及相關(guān)規(guī)定，爭取在第一時間讓我們的同志得知保研消息，經(jīng)歷資格審定，筆試復(fù)試最終我們經(jīng)統(tǒng)計我們國防生保研取得了優(yōu)異成果。在保研工作順利結(jié)束之后，我們就接著舉辦了順利回校讀研國防生學(xué)長經(jīng)驗(yàn)交流會，有針對性的解答了同學(xué)們未知的許多疑惑，也系統(tǒng)的了解了將來走向部隊我們會面對的諸多挑戰(zhàn)，通過學(xué)長輕松幽默的講解，我們在心理上已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，我相信我們也會在接下來的半學(xué)期中做好行動上的準(zhǔn)備。
最后我還擔(dān)任了國防生成績的網(wǎng)絡(luò)化登記工作，以往每次要國防生的成績，都是領(lǐng)導(dǎo)電話來催我們現(xiàn)統(tǒng)計，往往有所延誤，自從有了網(wǎng)絡(luò)化管理后，我們把所有掛科同學(xué)的詳細(xì)信息及時更新到網(wǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)隨時想看或者想調(diào)用就可以通過登錄到網(wǎng)絡(luò)獲取，大大方便了國防生的學(xué)習(xí)管理工作，也便于領(lǐng)導(dǎo)及時關(guān)注我們的學(xué)習(xí)情況。
然后就是牽手計劃，同學(xué)們學(xué)習(xí)有問題，我們就應(yīng)該想辦法幫助解決，為此我們出臺了牽手計劃，通過一幫一或者多幫一的模式，督促基礎(chǔ)和自制力差的同學(xué)及時上課及時解疑主動上自習(xí)，并且我們還對掛科同學(xué)的補(bǔ)考做了更細(xì)致的工作，及時關(guān)注補(bǔ)考消息。對補(bǔ)考信心不足的同學(xué)我們還相應(yīng)的幫忙聯(lián)系老師，通過與老師的及時溝通，我們很大程度上的降低了補(bǔ)考依然不過風(fēng)險。
總的來說，這學(xué)期我參與的工作就這些。通過這些工作，我不但鍛煉了自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，而且更重要的是我學(xué)會了有針對性的分析問題解決問題，我想這些必定會為我以后的工作奠定重要的基礎(chǔ)，也一定會讓我接下來的半個學(xué)期的工作更加順利，取得更大的成果。
期末工作總結(jié)15
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為鄭州翔宇氣模有限公司銷售部的一名員工，我深深感受到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，與之拼搏奮斗的精神。
我是今年4月份來到公司工作，在沒有任何市場銷售經(jīng)驗(yàn)，缺乏氣模行業(yè)知識，僅憑對工作的積極熱情較好的完成了全年工作。為了迅速融入這個行業(yè)當(dāng)中來，來到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教有經(jīng)驗(yàn)的同事。現(xiàn)就今年的8個月當(dāng)中所做的重要工作情況總結(jié)如下：
工作內(nèi)容
日常發(fā)貨，接單，跟催單，要賬，外出安裝服務(wù)
取得的成績
1，免費(fèi)開淘寶網(wǎng)店，并更新圖片，在淘寶接單5項(xiàng)次，累計完成交易額23500元
2，動漫人偶服飾市場調(diào)查做出可行性分析方案
3，專利產(chǎn)品便攜式充氣影棚標(biāo)準(zhǔn)完善，并在河南省質(zhì)監(jiān)局申請備案通過
4，免費(fèi)在58同城，趕集網(wǎng)，環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站上推廣
5，免費(fèi)建立鄭州翔宇氣模有限公司百度百科
6，客戶資料整理并做出統(tǒng)計分析表
經(jīng)驗(yàn)和收獲
1，氣模行業(yè)方面的專業(yè)知識的掌握和運(yùn)用
2，日常接單時如何更好的跟客戶溝通
3，外出進(jìn)行安裝服務(wù)時，如何接線，獨(dú)自立拱門時先固定兩端底，還有四根繩子
4，客戶上門購買時有效溝通
5，網(wǎng)絡(luò)推廣方面渠道的了解
6，卡通人偶服飾制作方法及銷售渠道
存在不足點(diǎn)
1，與人溝通時，性格方面太急躁，沒有耐心，不等對方說完，已下結(jié)論
2，不知什么時候開始學(xué)會了常發(fā)牢騷，愛抱怨，不解決問題
3，固執(zhí)，頑固不化
4，做事拖拖拉拉，沒有很強(qiáng)的執(zhí)行力
5，大部分時間做些與銷售無關(guān)的內(nèi)勤工作，沒有實(shí)質(zhì)的銷售能力
6，以上的有些性格是以前我都沒有的，現(xiàn)在好的性格心態(tài)基本被磨平掉了，這是不應(yīng)該的
20xx年計劃
1，網(wǎng)絡(luò)推廣方面，加強(qiáng)淘寶店鋪推廣
2，網(wǎng)絡(luò)推廣方面之新開發(fā)，阿里巴巴外貿(mào)網(wǎng)站合同已建立，做好后臺維護(hù)
3，客戶管理方面，新增短信群發(fā)·軟件，有效管理
4，客戶資料整理統(tǒng)計方面，開發(fā)ExCEL其它功能為我所用
5，新產(chǎn)品之動漫人偶服開發(fā)方面，使用網(wǎng)絡(luò)平臺推廣，生產(chǎn)應(yīng)跟進(jìn)
6，同行市場動向方面，時刻關(guān)注同行網(wǎng)站的有關(guān)動向，做好分析統(tǒng)計，跟進(jìn)
7，客戶上門來訪，本人要心態(tài)放正，做好展示，有效銷售
8，產(chǎn)品銷售時，學(xué)會成本核算
9，建立周會制度，做好部門周會總結(jié)，加強(qiáng)執(zhí)行力，使用PDCA
10，收集同行業(yè)產(chǎn)品的性能，價格銷售手段等信息，定期寫市場調(diào)查報告
銷售部績效考核
考核目的：使員工更有效的開展工作。員工的工作與其能力非常匹配，員工的積極性很高。首先要做好科學(xué)分工，再明確崗位職責(zé)，其后做好定時考核。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計及量化
序號
考核大項(xiàng)
考核細(xì)項(xiàng)
1
網(wǎng)絡(luò)營銷計劃管理
（1）根據(jù)公司下達(dá)的`業(yè)務(wù)任務(wù)，制訂完善的符合公司實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
（2）監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的實(shí)施情況，保證按時完成網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)任務(wù)
網(wǎng)絡(luò)推廣
（1）根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定合理的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，提高產(chǎn)品的知名度
（2）監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣方案的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動的順利進(jìn)行
（3）評價網(wǎng)絡(luò)推廣效果，為日后更好地利用網(wǎng)絡(luò)推廣公司的產(chǎn)品提供經(jīng)驗(yàn)參考
客戶管理
（1）整理客戶資料，建立完整的客戶檔案系統(tǒng)
（2）開設(shè)論壇、聊天室等板塊，及時、有效地處理客戶咨詢及投訴工作，確保客戶有較高的滿意度
賬款回收
（1）隨時掌握客戶的信用情況，確定并更新信用限度，減少呆壞賬損失
（2）做好業(yè)務(wù)款項(xiàng)的回收、催收工作，保證業(yè)務(wù)款及時回籠
5、 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員管理
（1）配合人力資源部招聘符合公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)崗位的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員
（2）定期對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力
業(yè)務(wù)考核指標(biāo)設(shè)計及量化
序號
考核大項(xiàng)
考核細(xì)項(xiàng)
1、業(yè)務(wù)任務(wù)與人員管理
（1）根據(jù)公司下達(dá)業(yè)務(wù)目標(biāo)合理進(jìn)行業(yè)務(wù)任務(wù)分配，責(zé)任到人
（2）及時、有效地組織對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)方法、業(yè)務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)
（3）組織業(yè)務(wù)人員制定工作計劃，進(jìn)行工作總結(jié)，匯總業(yè)務(wù)人員對業(yè)務(wù)價格、產(chǎn)品服務(wù)的意見
開展業(yè)務(wù)活動
（1）定期組織開展市場調(diào)查，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，提出有效的意見
（2）通過各種途徑收集并分析客戶資料，開發(fā)客戶，完成公司制定的年度、季度、月度業(yè)務(wù)額指標(biāo)
（3）組織擬定、簽訂業(yè)務(wù)合同，保證合同的正常履行
（4）配合服務(wù)工程部等相關(guān)部門執(zhí)行業(yè)務(wù)活動方案，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場份額
售后服務(wù)管理
（1）定期進(jìn)行客戶回訪，挖掘客戶需求，達(dá)成客戶續(xù)簽或二次購買
（2）組織收集客戶意見與建議，正確處理客戶的投訴
（3）組織有效地進(jìn)行運(yùn)送、安裝等業(yè)務(wù)服務(wù)工作
業(yè)務(wù)款項(xiàng)管理
（1）隨時掌握客戶的信用情況，確定并更新賒銷額度，減少呆壞賬損失
（2）組織按照業(yè)務(wù)合同約定進(jìn)行收款，及時收回業(yè)務(wù)款項(xiàng)
（3）匯總、明確客戶欠款賬目，組織開展催款工作，完成回款目標(biāo)
5、客戶信息管理
（1）更新、完善客戶資料庫，保證資料庫的實(shí)用性與時效性
（2）組織分析客戶信用情況，評定客戶信用等級
（3）有效地組織對客戶進(jìn)行分級管理
6、市場定位與產(chǎn)品定位
（1）尋找企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)市場，對企業(yè)產(chǎn)品的市場供求信息進(jìn)行跟蹤、預(yù)測和分析
（2）對目標(biāo)市場的消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)購買力、心理特點(diǎn)、購買習(xí)慣等要素進(jìn)行周密的市場調(diào)查和研究
（3）根據(jù)目標(biāo)市場的機(jī)會增長點(diǎn)，研究、分析新產(chǎn)品開發(fā)的市場潛力，提出有效的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會
（4）組織做好企業(yè)產(chǎn)品的屬性、利益、用途、用戶、競爭者、品類、性價比等各方面的基本定位工作，為產(chǎn)品研發(fā)工作提供支持
公司對業(yè)務(wù)部進(jìn)行考核的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)任務(wù)考核和部門管理績效考核考核兩個方面
時間：每季度考核一次
方式：
1．部門主管領(lǐng)導(dǎo)
（1）審批考核制度制定與修訂。
（2）審定考核結(jié)果。
2．人力資源部
公司人力資源部是績效考核工作的歸口管理部門，其具體職責(zé)如下。
（1）對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)。
（2）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。
（3）匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報告。
（4）對季度考核工作情況進(jìn)行通報。
（5）考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲等的依據(jù)。
3．考核結(jié)果由兩部分構(gòu)成，自我評價和直接上級考核得分。
考核最終分?jǐn)?shù)=自評得分×20%
+上級考核得分×80%
4．考核分?jǐn)?shù)對應(yīng)等級
優(yōu)秀：90以上；合格：70～90；不合格：70以下。
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