實(shí)習(xí)工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
在××年×月×日到2××年×月×日，我在石家莊高新區(qū)西仰陵小時(shí)進(jìn)行了四個(gè)多月的實(shí)習(xí)。我們實(shí)習(xí)的目的是增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為以后走上社會(huì)打下一定基礎(chǔ)。我在實(shí)習(xí)期間教授的課程包括三、四年級(jí)的綜合實(shí)踐和安全教育，還有四年級(jí)的數(shù)學(xué)。在工作中，課上我和學(xué)生們是師生關(guān)系，課下我們就是朋友關(guān)系，我對(duì)他們的要求還是比較高的，包括上課時(shí)的表現(xiàn)以及作業(yè)的質(zhì)量，這使得他們?cè)谄谥泻推谀┛荚囍卸既〉昧吮容^理想的成績(jī)。
在這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中，我教授的課程包括三、四年級(jí)的綜合實(shí)踐和公共安全教育，還有四年級(jí)的數(shù)學(xué)。下面我就來(lái)詳細(xì)的說(shuō)明一下我在實(shí)習(xí)工作中對(duì)這三門(mén)課程的了解、做法以及經(jīng)驗(yàn)。
一、三年級(jí)和四年級(jí)的綜合實(shí)踐課
我們都知道，綜合實(shí)踐活動(dòng)是現(xiàn)代教育中的個(gè)性?xún)?nèi)容、體驗(yàn)內(nèi)容和反思內(nèi)容，與傳統(tǒng)教育片面追求教育個(gè)體的發(fā)展、共性和知識(shí)有所不同，綜合實(shí)踐活動(dòng)提供了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的學(xué)習(xí)生態(tài)化空間，學(xué)生是這個(gè)空間的主導(dǎo)者，學(xué)生具有整個(gè)活動(dòng)絕對(duì)的支配權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，能夠以自我和團(tuán)隊(duì)為中心，推動(dòng)活動(dòng)的進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生更謀求獨(dú)立完成整個(gè)活動(dòng)，而不是聆聽(tīng)教誨和聽(tīng)取指導(dǎo)，而教師在綜合實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)生態(tài)化空間里，只是一個(gè)絕對(duì)的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者和旁觀者。
由于綜合實(shí)踐課程是比較新的課程，學(xué)校原來(lái)也沒(méi)怎么上過(guò)這門(mén)課，也沒(méi)有老師專(zhuān)門(mén)上，學(xué)校就交給了我們上，對(duì)我們來(lái)說(shuō)能否上好這門(mén)課也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。學(xué)校給了我們兩種課本，一本是《綜合實(shí)踐與創(chuàng)新活動(dòng)》，還有一本是《勞動(dòng)與技術(shù)》。我們可以從這兩種課本中選出比較適合學(xué)習(xí)和們接受的課程來(lái)講，當(dāng)然，如果我們自己有更好的想法，也可以在課堂中實(shí)施。
針對(duì)三年級(jí)和四年級(jí)學(xué)生不同的特點(diǎn)，我對(duì)課程的安排也有一定的區(qū)別，很顯然的對(duì)四年級(jí)的學(xué)生的要求稍微高一些。在具體的操作中，我給學(xué)生們上過(guò)不少需要?jiǎng)邮植僮鞯恼n，包括做一套七巧板，這節(jié)課需要學(xué)生們自帶剪刀、尺子、紙殼等工具，我會(huì)在黑板上畫(huà)好示范圖以后，跟學(xué)生們一起做。雖然看起來(lái)不是很難，但是到了具體操作中，還是會(huì)有問(wèn)題，有的學(xué)生圖沒(méi)有畫(huà)好就開(kāi)始剪了，效果當(dāng)然不好，但是還是有一部分學(xué)生做的是很不錯(cuò)的。在這節(jié)課中，很好的'鍛煉了學(xué)生們的畫(huà)圖能力和動(dòng)手能力。
二、三年級(jí)和四年級(jí)的公共安全教育課
三年級(jí)和四年級(jí)的公共安全教育課是上了兩周的課以后才交給我們上的，因?yàn)橹肮舶踩逃恼n本沒(méi)有來(lái)。在上這門(mén)課之前，我了解了這門(mén)課的相關(guān)信息，這門(mén)課是為了進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)公共安全教育，培養(yǎng)中小學(xué)生的公共安全意識(shí)，提高中小學(xué)生面臨突發(fā)安全事件自救自護(hù)的應(yīng)變能力而開(kāi)設(shè)的課程。公共安全教育的主要內(nèi)容包括預(yù)防和應(yīng)對(duì)社會(huì)安全、公共衛(wèi)生、意外傷害、網(wǎng)絡(luò)、信息安全、自然災(zāi)害以及影響學(xué)生安全的其他事故或事件六個(gè)模塊。重點(diǎn)是幫助和引導(dǎo)學(xué)生了解基本的保護(hù)個(gè)體生命安全和維護(hù)社會(huì)公共安全的知識(shí)和法律法規(guī)，樹(shù)立和強(qiáng)化安全意識(shí)，正確處理個(gè)體生命與自我、他人、社會(huì)和自然之間的關(guān)系，了解保障安全的方法并掌握一定的技能。
根據(jù)我了解到的這些信息，還有三年級(jí)和四年級(jí)的學(xué)生各自的特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了這學(xué)期的公共安全教育的課程。我對(duì)三年級(jí)設(shè)計(jì)了五個(gè)模塊，包括：預(yù)防和應(yīng)對(duì)社會(huì)安全類(lèi)事故，預(yù)防和應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事故，預(yù)防和應(yīng)對(duì)意外傷害事故，預(yù)防和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害，預(yù)防和應(yīng)對(duì)影響學(xué)生安全的其他事件;對(duì)四年級(jí)設(shè)計(jì)了六個(gè)模塊，包括：預(yù)防和應(yīng)對(duì)社會(huì)安全類(lèi)事故或事件，預(yù)防和應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事故，預(yù)防和應(yīng)對(duì)意外傷害事故，預(yù)防和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、信息安全事故，預(yù)防和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害，預(yù)防和應(yīng)對(duì)影響學(xué)生安全的其他事件。總的來(lái)說(shuō)，他們的聽(tīng)課效果還是很不錯(cuò)的，上課時(shí)也都很積極的配合我，同時(shí)，學(xué)到了這些知識(shí)對(duì)他們也是非常有好處的。
三、四年級(jí)數(shù)學(xué)課
這學(xué)期四年級(jí)數(shù)學(xué)課的教學(xué)任務(wù)是我和四年級(jí)的班主任任老師一同完成的，我講的課程不到所有課程的一半，我來(lái)到西仰陵小學(xué)實(shí)習(xí)以后，任老師是非常照顧我的，一開(kāi)始，我講課的時(shí)候她總是在下邊聽(tīng)，幫忙給我找不足，爭(zhēng)取讓我盡快的提高，而且難度比較大的課程都是由她來(lái)講，我在下面聽(tīng)，這樣我能夠?qū)W到她講課的技巧，下次在遇到相同的問(wèn)題時(shí)，就能夠自如的處理了。
在我的教學(xué)中，我會(huì)盡可能多的提問(wèn)，讓更多的學(xué)生參與到課堂中來(lái)，避免他們走神、做小動(dòng)作和說(shuō)話。在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生們還是很配合我的教學(xué)的，雖然有時(shí)候他們也會(huì)不聽(tīng)話，但是只要我不說(shuō)話看他們一會(huì)，他們就會(huì)老老實(shí)實(shí)的了。
我在教授簡(jiǎn)便運(yùn)算課程時(shí)，有了一些想法，我認(rèn)為簡(jiǎn)便運(yùn)算不僅要使學(xué)生學(xué)會(huì)單純的簡(jiǎn)便運(yùn)算，更重要的是要使學(xué)生理解學(xué)以致用的道理，真正理解書(shū)本上的知識(shí)必須運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去的道理。對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，運(yùn)算定律的運(yùn)用具有一定的靈活性，對(duì)于數(shù)學(xué)能力的要求較高，這是問(wèn)題的一個(gè)方面。憑借知識(shí)意義的理解，也有利于所學(xué)運(yùn)算定律的運(yùn)用。另一個(gè)方面，運(yùn)算定律的運(yùn)用也為培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生思維的靈活性提供了極好的機(jī)會(huì)。教學(xué)時(shí)，要注意讓學(xué)生探究、嘗試，讓學(xué)生交流，相應(yīng)地，老師也應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，當(dāng)學(xué)生探究時(shí)，仔細(xì)觀察，認(rèn)真揣摩學(xué)生的思路，酌情因勢(shì)利導(dǎo)，不失時(shí)機(jī)地給予適當(dāng)啟發(fā)，當(dāng)學(xué)生交流時(shí)，耐心傾聽(tīng)，洞悉學(xué)生的真實(shí)想法，加以必要的點(diǎn)撥，幫助學(xué)生講清自己的算法，讓其他同學(xué)也能明白。
在這次的頂崗實(shí)習(xí)中，我收獲了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到了擔(dān)任教師工作的責(zé)任與不易，并且在這次實(shí)習(xí)中，我運(yùn)用了自己所學(xué)的知識(shí)，在教學(xué)中力求使教學(xué)符合兒童的年齡特征，注意促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，更注重在實(shí)踐活動(dòng)中，使學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)與實(shí)際生活的聯(lián)系。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)自己在許多方面存在不足：教學(xué)方法有待提高，課堂上不能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我認(rèn)為，要進(jìn)一步學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，更新教育教學(xué)觀念，指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，通過(guò)自己不斷地努力，盡早形成具有自己特色的教學(xué)模式。要在課堂教學(xué)中盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松、和諧的學(xué)習(xí)情境，留給學(xué)生充足的時(shí)間和空間，讓學(xué)生主動(dòng)探究新知，在探究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
實(shí)習(xí)第一周轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一周里，中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)員們忙碌而充實(shí)。
一、實(shí)習(xí)老師和班主任工作
作為實(shí)習(xí)數(shù)學(xué)老師，我們積極聽(tīng)課，綜合各個(gè)老師的講課特色，有選擇性地吸收，并且做好批改作業(yè)、試卷，檢查改錯(cuò)的工作。作為實(shí)習(xí)班主任，每位隊(duì)員都認(rèn)真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的`查寢、關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題學(xué)生等職責(zé)。
二、隊(duì)會(huì)
隊(duì)會(huì)是一個(gè)隊(duì)伍順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，我們?cè)趲状侮?duì)會(huì)上講解了實(shí)習(xí)隊(duì)注意事項(xiàng)，聽(tīng)課筆記的記錄方法等，并且對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了動(dòng)員。
三、黑板字練習(xí)
好看的黑板字是一名成功老師的敲門(mén)磚，利用空閑時(shí)間，實(shí)習(xí)老師們積極地充實(shí)、提高自己，相信努力一定會(huì)帶來(lái)收獲！
四、講課練習(xí)
3月16日下午一點(diǎn)，指導(dǎo)老師何老師來(lái)到江北中學(xué)，檢查了各位同學(xué)的聽(tīng)課筆記，為大家解疑答惑。同時(shí)，于下午兩點(diǎn)進(jìn)行了新課試講，當(dāng)場(chǎng)對(duì)三位同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分別從課堂導(dǎo)入，語(yǔ)言銜接，內(nèi)容安排，板書(shū)要求等方面進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并且強(qiáng)調(diào)了大家一定要珍惜時(shí)間，抓住機(jī)會(huì)，不斷提高自己。
第一周的實(shí)習(xí)工作忙碌，實(shí)習(xí)教師們帶著些許迷茫，依舊十二萬(wàn)分地投入熱情與努力，相信努力會(huì)開(kāi)出最燦爛的花！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
20xx年x月x日至20xx年x月x號(hào)，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我在xx藥業(yè)有限公司的研發(fā)部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。剛開(kāi)始做事，由于粗心，很多看似很簡(jiǎn)單的工作常會(huì)出錯(cuò)。哪怕是一丁點(diǎn)的失誤，我都要向上級(jí)匯報(bào)，再重新改正。因?yàn)殡S時(shí)有可能因一個(gè)小小的失誤需要承擔(dān)嚴(yán)重的后果，付出巨大的代價(jià)。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變老板，同學(xué)變同事，相處之道也完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我由于從小的生活環(huán)境，業(yè)余的社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)工作，很快便能適應(yīng)了新的環(huán)境，學(xué)會(huì)從多方面看待問(wèn)題。盡管在工作中只是干些無(wú)關(guān)重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實(shí)習(xí)，感激學(xué)校和實(shí)習(xí)基地給了我們鍛煉的機(jī)會(huì)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在學(xué)校會(huì)有教師告訴我們?cè)鯓幼觯瑓⒓庸ぷ骱缶偷米晕腋嬖V自我怎樣做了。平時(shí)工作時(shí)要處處留心細(xì)心，就像體檢一樣，在學(xué)校教師會(huì)一再交代要帶的東西，但離開(kāi)學(xué)校后沒(méi)有人會(huì)告訴我，這都要自我留心，累積常識(shí)。除此之外還需要很強(qiáng)的自學(xué)本事，因?yàn)樵谶@個(gè)信息日新月異的時(shí)代，靠原有的知識(shí)肯定是不行的。必須正確對(duì)待自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。針對(duì)自信心不足的同事，必須要自我找出自身存在哪些優(yōu)勢(shì)，這比找到有哪些不足更為重要。沒(méi)有誰(shuí)是全才，就算是多面手那也是進(jìn)過(guò)千錘百煉逐漸成長(zhǎng)的結(jié)果。從這方面來(lái)研究，要列出自身存在的不足，往往可能多到打擊自信心的程度。找出自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而將其發(fā)展到成為專(zhuān)長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)瓶頸，這些瓶頸的出現(xiàn)肯定是因?yàn)槌藘?yōu)勢(shì)之外的某些特定方面的不足造成的，針對(duì)這一實(shí)際的問(wèn)題，找出與此相關(guān)的不足，然后集中精力提高這方面的本事。只要一個(gè)人看得懂“生于憂患，死于安樂(lè)”這八個(gè)字，就不必?fù)?dān)心自信過(guò)頭。
在工作中，首先要確定目標(biāo)，其次分解目標(biāo)而構(gòu)成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的方案（先框架，在細(xì)化），制定計(jì)劃（注意統(tǒng)籌安排，提升效率），按計(jì)劃與方案將各階段目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)（重視協(xié)調(diào)本事的提高、靈活修改計(jì)劃細(xì)節(jié)，但不要輕易改方向），最終及時(shí)總結(jié)已完成的工作，在以后的'工作中完善先前沒(méi)做好的細(xì)節(jié)。因?yàn)楸仨氈辽賹?duì)生產(chǎn)的總體環(huán)節(jié)（包括某些細(xì)節(jié)）到達(dá)熟悉的程度。因?yàn)椋覀冏龅牟皇且鰧W(xué)術(shù)研究，一切工藝探索與改善成功之后，都是要進(jìn)車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)的。不熟悉生產(chǎn)，就會(huì)出現(xiàn)小試確定下來(lái)的工藝在進(jìn)車(chē)間的時(shí)候極度坎坷的情景。主要表現(xiàn)可能有：（1）同樣的輔料用量，在實(shí)驗(yàn)室能夠順利操作，在車(chē)間無(wú)法操作。（2）同樣一個(gè)操作，在實(shí)驗(yàn)室中順利進(jìn)行，在車(chē)間十分困難，這不必須總是設(shè)備的問(wèn)題，而也有可能是選擇上就存在了問(wèn)題。要重視從源頭開(kāi)始控制的好處。（3）重視實(shí)驗(yàn)過(guò)程的記錄與結(jié)果的分析，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)過(guò)程要真實(shí)記錄，異常是當(dāng)發(fā)生與原定實(shí)驗(yàn)方案有不一致的地方的時(shí)候，更要真是的詳細(xì)地記錄實(shí)驗(yàn)當(dāng)時(shí)的情景。以我們的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，有的時(shí)候記錄不得不是回憶錄性質(zhì)的，但如果我們能在隨身攜帶的紙條上以自我能清楚看懂的符號(hào)記下要補(bǔ)在記錄本上的資料，在較短的時(shí)間內(nèi)把記錄補(bǔ)全，那么這個(gè)記錄的真實(shí)性也是有保障的。
總之，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，我學(xué)到了很多東西，學(xué)會(huì)了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好個(gè)人的工作計(jì)劃，為我的就業(yè)，創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
經(jīng)過(guò)了又一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多，但是我一直保持著清醒的頭腦，隨時(shí)預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到態(tài)度之于工作的重要性。無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，認(rèn)真，細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的，沒(méi)有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對(duì)工作的態(tài)度就會(huì)被工作牽著走。對(duì)于工作態(tài)度的認(rèn)識(shí)，我總結(jié)如下：
一、小事大做
對(duì)待工作，無(wú)論是多瑣屑的工作，都要全神貫注，認(rèn)真對(duì)待，不能馬虎。因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié)，越是不會(huì)引起重視，就越容易出錯(cuò)。比如像我們做核對(duì)文件之類(lèi)的'工作，稍一不慎，就會(huì)遺漏，或者登記錯(cuò)誤。所以說(shuō)細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的。
二、平和的處事態(tài)度
在工作中，浮躁是最要不得的。盡管每天面對(duì)的是簡(jiǎn)單的反復(fù)的工作，容易把我們對(duì)工作的熱情消磨掉，因此人有可能懈怠下來(lái)。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的，工作的頻率也是不固定的，因此需要保持平和的工作態(tài)度，調(diào)整自己的工作步伐，以便從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
存在問(wèn)題：工作技巧不夠嫻熟，不夠細(xì)心，辦事有點(diǎn)急進(jìn)。
改進(jìn)方案：在日常的生活，學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己，養(yǎng)成認(rèn)真，細(xì)心的好習(xí)慣，并把這些好習(xí)慣帶到工作上。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
作為xx藥科大學(xué)工商管理學(xué)院大三年級(jí)的一名學(xué)生，在教學(xué)計(jì)劃的第八周學(xué)校安排我們?nèi)ニ帍S進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在為期一周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我們參觀了xxxx制藥廠和藥大藥業(yè)兩個(gè)藥廠，通過(guò)第一次走進(jìn)生產(chǎn)線，我有了很大的感觸。
一、xx制藥廠
xxxx制藥廠是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的，具有一定綜合實(shí)力的國(guó)家GMP認(rèn)證制藥企業(yè)。1970年建廠，現(xiàn)有員工400余人，其中各類(lèi)技術(shù)人員達(dá)100人，主要產(chǎn)品有玻璃瓶裝大容量注射劑、非PVC軟袋大容量注射劑和凍干粉針劑共30余個(gè)品種。車(chē)間處于國(guó)內(nèi)同類(lèi)車(chē)間的先進(jìn)水平，設(shè)備的先進(jìn)性和自動(dòng)化程度比較高，非PVC軟袋車(chē)間實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化和智能化控制。“質(zhì)量第一，誠(chéng)信為本，靠質(zhì)量求生存，圖發(fā)展”是該廠質(zhì)量管理的永恒主題。已進(jìn)入藥廠赫大的標(biāo)語(yǔ)“GMP是全廠員工的行為準(zhǔn)則”便映入眼簾。過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的服務(wù)在廣大用戶(hù)心目中樹(shù)立了良好的信譽(yù)，成為遼寧省輸液產(chǎn)品的知名品牌。該廠“柳燕”牌商標(biāo)連續(xù)多年被遼寧省工商行政管理局認(rèn)定為“遼寧省著名商標(biāo)“，企業(yè)被評(píng)為遼寧省“重合同守信用”單位和“遼寧省知名企業(yè)”。
在入廠的第一天上午，我們所有參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在會(huì)議廳進(jìn)行藥廠培訓(xùn)，一位藥廠的工人為我們進(jìn)行了講解。她告訴我們，xx制藥主要生產(chǎn)銷(xiāo)售帶裝輸液和瓶裝輸液，隨后向我們講述了瓶裝輸液的整個(gè)生產(chǎn)工藝和流程(從原料到成品)，讓我們熟悉了相關(guān)規(guī)則，了解了生產(chǎn)中的知識(shí)原理和安全事項(xiàng)。然后一位管理人員跟我們講解了藥廠的廠區(qū)布局、車(chē)間布局和參觀過(guò)程。
首先工作人員帶我們參觀了瓶裝藥品的生產(chǎn)車(chē)間，整個(gè)車(chē)間對(duì)衛(wèi)生有著很高的要求，同時(shí)生產(chǎn)過(guò)程在密閉空間中全部機(jī)械化，我們看到了藥瓶的粗洗、精洗，以及藥瓶的裝液、密閉、封口和貼標(biāo)簽。而生產(chǎn)的潔凈區(qū)也按照新的GMP要求分為了百級(jí)、萬(wàn)級(jí)、十萬(wàn)級(jí)、三十萬(wàn)級(jí)，使藥品的純凈度得到了保證。
隨后工作人員又帶我們進(jìn)入了藥品的監(jiān)察部門(mén)。在這里讓我感受到了書(shū)本上理論與實(shí)際結(jié)合時(shí)的欣喜，藥品監(jiān)察的一間間小屋子就像是學(xué)校里的實(shí)驗(yàn)室一樣。進(jìn)入一個(gè)實(shí)驗(yàn)室時(shí)，工作人員正在對(duì)藥品的砷鹽進(jìn)行限量監(jiān)察，用的正是老師上課強(qiáng)調(diào)的古蔡氏法。看到這樣的場(chǎng)景不僅讓我意識(shí)到了我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的知識(shí)不僅僅是為了應(yīng)付考試，而是之后在工作中切實(shí)會(huì)用到的技能以及關(guān)系到藥品投入市場(chǎng)使用的安全性把關(guān)問(wèn)題，讓我更加明白了學(xué)習(xí)的真正目的，明白了學(xué)習(xí)的時(shí)候應(yīng)該以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去思考問(wèn)題，同時(shí)也更覺(jué)得書(shū)本上的知識(shí)更加生動(dòng)有趣。隨后參觀的藥品檢察室也都是對(duì)藥品進(jìn)行的.靈敏度和專(zhuān)屬性檢察，也見(jiàn)識(shí)到了書(shū)本上說(shuō)的熔點(diǎn)檢查儀、氣象色譜儀、高效液相色譜儀等等。工作人員告訴我們，所有對(duì)藥品的檢察都是按照最新的xxx版《中國(guó)藥典》執(zhí)行的。
之后我們進(jìn)入了存放藥品的倉(cāng)庫(kù)，工作人員告訴我們，藥品存放有著嚴(yán)格的溫度要求，一年四季都要求溫度在20攝氏度左右，特殊藥品由于理化性質(zhì)要求需要在10~20攝氏度存放，這些藥品都被特別存放在了倉(cāng)庫(kù)的另一個(gè)房間。在倉(cāng)庫(kù)，我們還看到了有專(zhuān)門(mén)用來(lái)存放不合格和退貨藥品的空間，工作人員告訴我們這都是國(guó)家新下發(fā)的藥品規(guī)定中要求的。不同類(lèi)別的藥品還要進(jìn)行分堆，每堆藥品之間間隔10公分。倉(cāng)庫(kù)中的每箱藥品不僅疊放整齊，還有電子標(biāo)簽，如果任何一箱藥品出現(xiàn)問(wèn)題都可以通過(guò)這個(gè)電子標(biāo)簽查到藥品的出廠地址和出廠時(shí)間。參觀過(guò)程中，同學(xué)都發(fā)現(xiàn)，在壘起的藥品中，有的藥堆上栓的是黃線，有的栓的是綠線。工作人員告訴我們他們用這種方法是為了區(qū)分可以出廠的藥品和等待檢驗(yàn)的藥品。黃線栓的是待檢藥品，綠線栓的是出廠藥品;同時(shí)，每當(dāng)一壘藥品通過(guò)檢驗(yàn)，工作人員會(huì)將藥品堆上掛的“帶檢驗(yàn)”標(biāo)識(shí)牌換成“合格品”的標(biāo)識(shí)牌。可以出廠的藥品按照“新近新出，后進(jìn)后出”的原則發(fā)往市場(chǎng)。
在參觀結(jié)束之后，我了解了藥品生產(chǎn)的粗略流程，同時(shí)也了解到藥品生產(chǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)性和嚴(yán)肅性。
二、藥大藥業(yè)有限責(zé)任公司
xx藥大藥業(yè)有限責(zé)任公司前身是xx藥科大學(xué)藥廠，隸屬于xx藥科大學(xué)，始建于1958年，經(jīng)過(guò)50余年的不斷努力與發(fā)展，現(xiàn)已成為一家集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化股份制高科技制藥企業(yè)。公司建立了以質(zhì)量為中心的管理網(wǎng)絡(luò)，以銷(xiāo)售為運(yùn)營(yíng)方式的營(yíng)銷(xiāo)模式，以研究為根基的新藥開(kāi)發(fā)保障。公司現(xiàn)有凍干粉針劑、小容量注射劑、片劑、軟膏劑、口服劑、中藥提取、生化前處理、化學(xué)合成八條生產(chǎn)線，各劑型均取得國(guó)家GMP認(rèn)證證書(shū)。主打藥品鴉膽子油乳注射液，由xx藥科大學(xué)姚崇舜教授研究，曾榮獲遼寧省政府科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)并已列入國(guó)家醫(yī)保目錄，和中藥保護(hù)品種。“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事”是藥大人始終如一的堅(jiān)定信念;“以人為本，以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，以資產(chǎn)為紐帶，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)為手段”是藥大的經(jīng)營(yíng)方針;雄厚的科技開(kāi)發(fā)力量、專(zhuān)業(yè)的藥品生產(chǎn)手段、一流的企業(yè)管理制度，是藥大不懈追求的目標(biāo)。
在藥大藥業(yè)一天的參觀過(guò)程中，企業(yè)的工作人員首先為我們講解了企業(yè)文化。隨后，在帶隊(duì)人的帶領(lǐng)下，我們組成了各個(gè)分隊(duì)對(duì)企業(yè)廠房外地上的枯樹(shù)葉進(jìn)行了清掃。老師教育我們，不要小看這項(xiàng)打掃衛(wèi)生的工作，作為一家合格的藥廠，清潔的衛(wèi)生對(duì)藥品質(zhì)量是有著重要意義的。下午，我們參觀了藥大藥業(yè)的車(chē)間，由于其正在為GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗工作，機(jī)器并沒(méi)有開(kāi)動(dòng)，但是其中規(guī)模和流程大致與xx制藥相同。
雖然這次短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是這段經(jīng)歷對(duì)我有著很大的影響和教育。實(shí)習(xí)是我們離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)最真實(shí)地感受社會(huì)的窗口。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)，還找到自身的不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會(huì)的能力。它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且更讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了視野。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄陋習(xí)。讓我知道自己所學(xué)的知識(shí)太膚淺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
4月23日下午，來(lái)到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。連鎖藥店中的一家，該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市。沈河區(qū)市中心，人口，交通便利，居民生活較高，南塔店在選址上具備了充足的客源，的顧客夠買(mǎi)力，便利的交通以顧客的前來(lái)購(gòu)買(mǎi)和配送中心送貨運(yùn)輸。南塔店的入口設(shè)計(jì)為封閉型入口，面向大街一面。店內(nèi)，左面為非處方藥專(zhuān)柜，右面為處方藥專(zhuān)柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專(zhuān)柜，旁邊還設(shè)立了醫(yī)療器械專(zhuān)柜，經(jīng)營(yíng)的“副業(yè)”以銷(xiāo)售量。營(yíng)業(yè)面積，在店設(shè)立了“藥島”，將柜臺(tái)銷(xiāo)售與貨架銷(xiāo)售有機(jī)。藥島和周?chē)墓衽_(tái)在整個(gè)店內(nèi)“口”字型通道顧客從身邊兩冊(cè)瀏覽選購(gòu)藥品，縮短了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時(shí)感覺(jué)到南塔店?duì)I業(yè)面積不大，但經(jīng)營(yíng)藥品的品種很齊全。每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿了不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營(yíng)業(yè)員的交流中，營(yíng)業(yè)員具備了的醫(yī)務(wù)能力和營(yíng)業(yè)素質(zhì)。對(duì)常見(jiàn)病、所售藥品的藥理常識(shí)很牢固，能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準(zhǔn)藥品。對(duì)治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細(xì)的解釋。處方藥的銷(xiāo)售須持醫(yī)師處方銷(xiāo)售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個(gè)的收獲：從經(jīng)營(yíng)者的角度考慮，藥品銷(xiāo)售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購(gòu)買(mǎi)力、交通、現(xiàn)有市場(chǎng)和潛場(chǎng)等多因素，已保障藥品有暢通的銷(xiāo)售渠道。是店面營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)，好的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所能夠藥品銷(xiāo)售、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度并工作。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)綜合設(shè)計(jì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以有利于顧客、服務(wù)于大眾、善于經(jīng)營(yíng)、增長(zhǎng)效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中，讓我之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯(cuò)擺設(shè)，不便顧客尋找。，柜臺(tái)分層擺設(shè)了柜臺(tái)空間，但卻考慮群體特點(diǎn)。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人一藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正生長(zhǎng)期，而中年人是老年人視力減退、行動(dòng)不便，在視覺(jué)范圍內(nèi)很都會(huì)。最后，經(jīng)營(yíng)策略的選擇上。天士力的促銷(xiāo)策略是會(huì)員積分制。當(dāng)顧客的積分不同程度時(shí)，增予不同的獎(jiǎng)品以刺激顧客的再消費(fèi)。在點(diǎn)內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)本店自身特點(diǎn)兼消費(fèi)者的特點(diǎn)選擇合適的促銷(xiāo)模式需求、銷(xiāo)售。，從經(jīng)營(yíng)的范圍來(lái)看。銷(xiāo)售的是藥品，特殊性的商品，關(guān)系到人的健康與生命問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者要具備的職業(yè)道德。在法律允許范圍內(nèi)營(yíng)業(yè)，謀取暴力而銷(xiāo)售偽藥、劣藥，也強(qiáng)賣(mài)顧客并不需要的藥品。藥品的特殊性，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)前要持有的法律文件如《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、gsp認(rèn)證等。，銷(xiāo)售人員自身。銷(xiāo)售人員要有的醫(yī)務(wù)能力、識(shí)別顧客的能力、銷(xiāo)售技巧和的心理素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是在校大學(xué)生在即將踏入社會(huì)一名醫(yī)藥銷(xiāo)售者所應(yīng)具備的最的能力和素質(zhì)。
4月24日下午，來(lái)到了實(shí)習(xí)的站――位于鐵西沈陽(yáng)制藥廠。接待員在會(huì)議室向介紹了藥廠的大體概況。沈陽(yáng)制藥廠建于1949年，是我國(guó)歷史最悠久的藥廠。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。主要的整腸生膠囊劑銷(xiāo)量曾位于全國(guó)首位。幻燈片，接待員向介紹了主要生產(chǎn)線的流水過(guò)程，并介紹了關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備和近年來(lái)廠里引進(jìn)的新技術(shù)與新設(shè)備。隨后，參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。藥品生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的要求非常高，只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機(jī)械化，工人的操作也很熟練。
從沈陽(yáng)制藥廠的整個(gè)參觀過(guò)程中，最大的感受我國(guó)的咿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著、更高的方向發(fā)展，國(guó)際先進(jìn)。給將來(lái)投身藥學(xué)事業(yè)增添動(dòng)力和希望。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱(chēng)之“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，但“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”是需要各為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)的支持，離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)保障，更離不開(kāi)科研人員的刻苦鉆研。我國(guó)藥學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，科研不高，國(guó)內(nèi)絕大藥品均為仿制藥。這不但真正反映國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也容易被起訴侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。最近，已投資74億用于藥品研發(fā)，屬于的藥品。在校大學(xué)生更應(yīng)該從現(xiàn)在做起，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)科研進(jìn)取精神。為我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量，讓藥學(xué)產(chǎn)業(yè)真正意義上的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
（范本）
我們*******生物技術(shù)有限公司，在以董事長(zhǎng)***先生為首的公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，200*年上半年在各位同仁的共同努力下，取得了驕人的業(yè)績(jī)，生產(chǎn)部工作總結(jié)。下面我將200*年度生產(chǎn)部上半年的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們會(huì)匯報(bào)如下：
1、 以人為本，實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化
我們生產(chǎn)部在今年上半年，圍繞管理做了大量工作，我們深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要，所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開(kāi)必須得到大多數(shù)員工的理解和支持；我們更明白：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓的道理，因此我們?cè)谝匀藶楸镜那疤嵯拢贫松a(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，我們的管理理念是：以人為本，實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；制度給我們的管理提供了管理的標(biāo)準(zhǔn)，提供了依據(jù)，只有有了標(biāo)準(zhǔn)，我們的管理工作才能更科學(xué)，才能更公平，才能更公正。同時(shí)我們也向廣大的員工表明我們的思想：以人為本，實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化，并不是不要管理，以人為本是為管理服務(wù)的，所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù)，以人為本是為了我們更好的實(shí)施管理，以人為本只是說(shuō)我們?cè)诠芾頃r(shí)更人性化，我們?cè)谔岢芾淼臅r(shí)候，堅(jiān)決反對(duì)野蠻粗暴地管理。
2、定期召開(kāi)員工會(huì)議，了解員工對(duì)我們管理人員的意見(jiàn)，對(duì)生產(chǎn)部管理的意見(jiàn)和建議，同時(shí)我們也通過(guò)這樣的
會(huì)議交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想，取得了很好的效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：
我們有一句口頭禪：生產(chǎn)部的門(mén)永遠(yuǎn)向我們所有的員工敞開(kāi)，我們24小時(shí)可以接待員工反映問(wèn)題和向我們提意見(jiàn)，只要有利于我們的工作，不論多難聽(tīng)的話我們都能聽(tīng)；我們歡迎所有員工提合理化建議，只有我們生產(chǎn)部所有員工思想統(tǒng)一了，有了團(tuán)隊(duì)精神，我們的工作才能做的更好。通過(guò)這一段時(shí)間的嘗試我們認(rèn)為效果很好，可以說(shuō)我們的思想統(tǒng)一了，我們的行動(dòng)統(tǒng)一了。
3、加大生產(chǎn)部門(mén)的軟件建設(shè)，制定了生產(chǎn)部各項(xiàng)規(guī)章制度和各工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以及操作規(guī)程。
生產(chǎn)部門(mén)人員相對(duì)較多，而且大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生
思想活躍，有活力，這些是他們的優(yōu)點(diǎn)，但我們深知他們由于受各思潮的影響，普遍存在著組織觀念淡薄，不能?chē)?yán)格要求自己，相對(duì)的動(dòng)手能力差等不足，針對(duì)這些情況，我們制定了《生產(chǎn)部管理制度》、《生產(chǎn)部員工違紀(jì)處罰條例》等規(guī)章制度，并組織員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的組織觀念，工作總結(jié)《生產(chǎn)部工作總結(jié)》。
針對(duì)員工相對(duì)的動(dòng)手能力差這一情況，我們組織技術(shù)骨干
編寫(xiě)各工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以及相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，
組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高員工的操作技能。
4、 加大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)：
上半年，我們一方面加大軟件方面的建設(shè)，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，另一方面我們加大了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的，堅(jiān)決處理，可以說(shuō)我們通過(guò)處理極少部分人，教育了廣大的員工，起到了很好的警示作用，這些工作的開(kāi)展，我們知道有很大的壓力和難度，但我們深知我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們做了，我們也可以說(shuō)取得了階段性的成績(jī)。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持！
5、合理安排、積極調(diào)度，克服不利因素，努力提高人員的勞動(dòng)效率和設(shè)備利用率。
今年上半年，公司根據(jù)個(gè)別員工思想不穩(wěn)定，不安心工作的特殊情況，及時(shí)果斷地采取整頓措施，我們生產(chǎn)部門(mén)積極主動(dòng)配合公司行動(dòng)，通過(guò)合理安排、積極調(diào)度，變被動(dòng)為主動(dòng)，不但沒(méi)有影響我們的生產(chǎn)，相反我們通過(guò)這一特殊情況，發(fā)揮員工的主人翁精神，在提高員工勞動(dòng)效率方面，做大做足文章，提高了員工的勞動(dòng)效率，克服了設(shè)備不足等困難，現(xiàn)在我們的產(chǎn)量和質(zhì)量比去年有了很大的提高。
6、存在的不足與問(wèn)題
上半年通過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谝远麻L(zhǎng)為首的公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績(jī)，為下半年的各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的`工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結(jié)如下：
（1） 思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動(dòng)，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn)，無(wú)工作熱情，責(zé)任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
（2） 技能方面：由于人員流動(dòng)較大，致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng)，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。
（3） 制度方面: 20xx年上半年，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)生產(chǎn)部的實(shí)際工作需要，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，保障了各車(chē)間的生產(chǎn)次序，規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的行為，促進(jìn)了生產(chǎn)部各項(xiàng)工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的施行，我們發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善；另一方面，在制度執(zhí)行方面，由于我們部分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仍然不時(shí)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，我們的管理工作真的有待加強(qiáng)。
7、2xx年下半年工作計(jì)劃
下半年，我們將針對(duì)生產(chǎn)部存在的問(wèn)題與不足，加強(qiáng)工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作，增強(qiáng)員工的組織觀念、
團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
（2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作：我們將進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問(wèn)題的能力，為我們的生產(chǎn)服務(wù)。
（3）進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。
（4）加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)與配合。
20xx年上半年，由于各種原因，我們和相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)的不理想，致使我們?cè)诠ぷ髦信浜系牟缓茫M管對(duì)工作沒(méi)有產(chǎn)生太大的影響，我們認(rèn)為這將嚴(yán)重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費(fèi)。下半年我們將主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，相互配合好工作，為公司創(chuàng)造一個(gè)***、有效的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出我們的一份力量。
總結(jié)人：***
200*年*月**日
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
這次的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的好處。以下是我在實(shí)習(xí)中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。只有對(duì)本公司有所了解，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
2、要有堅(jiān)定的信念，吃苦的決心平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作給我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)光短的要幾天，時(shí)光長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)光里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放下只會(huì)讓自己后悔。另外，作為一個(gè)新人，平和的'心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
3、除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。
4、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必須不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會(huì)了能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的潛力考驗(yàn)或是一次展示自己工作潛力的機(jī)會(huì)。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識(shí)等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
6、處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情。
7、通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我明白應(yīng)對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自己寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡(jiǎn)單，重新?tīng)?zhēng)取成功。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之千里之行始于足下。這次實(shí)習(xí)雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們被學(xué)校安排其來(lái)x光電，實(shí)習(xí)完我非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到x煤礦，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
x光電這是我剛剛進(jìn)入社會(huì)的第一次工作是學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，我在里面做電腦組裝和物料管理，x煤礦建于20xx年，現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理，我在這里當(dāng)電工。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
20xx年x月，我離開(kāi)了生活了兩年的x學(xué)院；我被學(xué)校安排到來(lái)廈門(mén)其實(shí)習(xí)，在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會(huì)的不同經(jīng)歷，20xx年x月x日，我在x煤礦中我找到了自己的崗位，在機(jī)電組當(dāng)一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問(wèn)題，但是我都在老師的指導(dǎo)下完成，通過(guò)在實(shí)際中學(xué)習(xí)使我在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)來(lái)很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)校到的底細(xì)啊，20xx年x月x日，我在寫(xiě)這份實(shí)習(xí)報(bào)告。回顧這將近一年的實(shí)習(xí)，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(zhǎng)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我懷著美好的期盼來(lái)到x煤礦開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實(shí)習(xí)給我的收獲是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真的對(duì)待，做到每一件事過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不放棄，堅(jiān)持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢(shì)，但是怎么樣把理論結(jié)合到實(shí)踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時(shí)對(duì)我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去，提高了工作效率。看著那些同事忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的.。我從來(lái)沒(méi)把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定這就是我的工作，而不是專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作。
現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái)；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。
人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。總體來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習(xí)時(shí)成功的。我能在礦里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動(dòng)的了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝礦里的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我相信，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
出來(lái)社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專(zhuān)生相比，就贏在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝礦領(lǐng)導(dǎo)以及老師對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！感謝x煤礦，讓我在短短的半年的時(shí)間時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口！
五、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生校外實(shí)習(xí)工作，既是日后學(xué)生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個(gè)預(yù)演，也是拓展學(xué)校品牌、增大發(fā)展空間的關(guān)鍵著子，我們要本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、為學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真做好校外實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
時(shí)間真的不等人啊，我覺(jué)得自己在學(xué)校里面還沒(méi)有學(xué)習(xí)太多的知識(shí)，就聽(tīng)到了學(xué)校老師要求我們?nèi)ラ_(kāi)始實(shí)習(xí)工作了，這讓我反思了一下自己的這幾年的學(xué)業(yè)情況，我雖然在學(xué)校里面沒(méi)有出現(xiàn)掛科的情況，可是我的專(zhuān)業(yè)成績(jī)也不算拔尖啊，所以我在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候也是吃了不少閉門(mén)羹的。
既然找合適自己的工作這么難，那么我也不過(guò)于強(qiáng)求太多了，于是我來(lái)到了工廠開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活，好歹先工作一段時(shí)間，或許這會(huì)讓我找到以后的工作方向。
能來(lái)到工廠里面還是經(jīng)過(guò)我一番尋覓的，現(xiàn)在雖然我們?cè)诰W(wǎng)上找工作挺方便的，可大多數(shù)的工作和自己的預(yù)期是有差異的，所以我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候可得機(jī)警一些才行，是多多實(shí)地考察了解一番后再?zèng)Q定去不去工作。
我在剛來(lái)到工廠里的時(shí)候，我其實(shí)是挺緊張且忐忑的，畢竟在我的認(rèn)知里我認(rèn)為工廠都是一些沒(méi)什么學(xué)歷的人才會(huì)來(lái)的，但是當(dāng)我真正的進(jìn)入到工廠里面之后，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是十分錯(cuò)誤的，因?yàn)檫@里面不僅有工作了十?dāng)?shù)年的高學(xué)歷老師傅，還有不少全國(guó)各地的實(shí)習(xí)大學(xué)生，這讓我意識(shí)到了一個(gè)工廠的運(yùn)轉(zhuǎn)可沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單啊，所以我也收起了自己的一些小心思，開(kāi)始跟著自己的`組長(zhǎng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)雖然和自己的工作不是很匹配，可經(jīng)過(guò)前輩們的耐心指導(dǎo)后，我能夠獨(dú)立且良好的完成自己的工作了，雖然我的工作效率并不是很高，但是在這一批實(shí)習(xí)生里面還是比較快的了。
我是一個(gè)比較爭(zhēng)強(qiáng)好斗的人，所以我干活的時(shí)候一直都追求著高效，有時(shí)候?yàn)榱粟s任務(wù)進(jìn)度，我飯都沒(méi)什么心情吃，只想著盡快把任務(wù)干好，這也讓我的組長(zhǎng)對(duì)我夸贊有加，雖然在工廠里一天的工作是比較勞累的，但是我的身體已經(jīng)適應(yīng)了這種工作強(qiáng)度了，現(xiàn)在的我已經(jīng)不覺(jué)得酸疼是一件不正常的事情了，當(dāng)然了，我也不是什么工作機(jī)器，下了班之后我還是會(huì)盡情的放松自己的。
我已經(jīng)在工廠里工作了幾個(gè)月的時(shí)間了，按照要求我也達(dá)到了獲得實(shí)習(xí)證明的條件，現(xiàn)在的我面臨著的問(wèn)題就是如何選擇接下來(lái)的生活，這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我早已在心里做好了決斷。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
實(shí)習(xí)醫(yī)院基本情況：
座落于青山區(qū)紅衛(wèi)路的武漢市第九醫(yī)院始建于一九六零年，經(jīng)四十余年的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已成為一所現(xiàn)代化、綜合性國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院，新門(mén)診大樓設(shè)備齊全、功能齊備，住院病房裝飾一新、寬敞明亮，院內(nèi)綠樹(shù)成蔭、花團(tuán)錦蔟，武漢市第九醫(yī)院堅(jiān)持把建設(shè)自己的優(yōu)勢(shì)、特色作為醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn)。
全院現(xiàn)有職工347人、其中高級(jí)職稱(chēng)42人，中級(jí)職稱(chēng)125人，住院病床300張，擁有德國(guó)產(chǎn)西門(mén)子全身螺旋CT、日本產(chǎn)彩色B超、美國(guó)產(chǎn)DMS動(dòng)態(tài)心電圖記錄儀、日本光電1903K型大導(dǎo)心電圖機(jī)、芬蘭產(chǎn)多參數(shù)心電監(jiān)護(hù)儀、日本島津X光機(jī)、x光定位碎石機(jī)、日立7080全自動(dòng)化生化分析儀、奧林巴斯電子胃鏡、經(jīng)顱多普勒檢測(cè)儀等先進(jìn)儀器設(shè)備、日本原裝全自動(dòng)血球儀。
醫(yī)院設(shè)有：腦血管專(zhuān)科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、心理咨詢(xún)、推拿按摩科等16個(gè)臨床科室，設(shè)有放射、CT、藥劑、特檢、檢驗(yàn)等11個(gè)醫(yī)技科室。
武漢市第九醫(yī)院先后被評(píng)為“湖北省百?gòu)?qiáng)醫(yī)院”、“武漢市文明單位”、“物價(jià)信得過(guò)單位”以及“愛(ài)嬰醫(yī)院”。
實(shí)習(xí)了哪些科室及時(shí)間，實(shí)習(xí)中遵紀(jì)情況：
綜合科(7.11-7.31)不遲到、不早退
內(nèi)三(8.1-8.21)工作積極主動(dòng)，熱情認(rèn)真
內(nèi)二(8.22-9.18)勤奮好學(xué)，謙虛有禮
神經(jīng)內(nèi)科(9.19-10.9)尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)
中醫(yī)科(10.10-10.30)嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律
骨外科(10.31-11.20)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，有吃苦精神
普外科(11.21-12.11)學(xué)習(xí)態(tài)度積極，接受能力強(qiáng)
兒科(12.12-1.1)主動(dòng)熱情，對(duì)服務(wù)對(duì)象耐心
急診(1.2-1.22)責(zé)任心強(qiáng)，積極配合老師搶救工作
換藥室(1.23-2.12)嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)
ICU(2.13-3.4)關(guān)心病人，對(duì)待病人態(tài)度：和藹、細(xì)心、負(fù)責(zé)
供應(yīng)室(3.5-3.25)工作仔細(xì)，熟練掌握個(gè)區(qū)域的工作范圍
實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了哪些護(hù)理操作：
臥床病人更換床單、備用床、麻醉床、皮下注射、皮內(nèi)注射、靜脈輸液、靜脈采血、肌肉注射、皮試液配制、無(wú)菌操作技術(shù)、生命體征的測(cè)量、穿脫隔離衣、霧化吸入、氧氣吸入口腔護(hù)理、晨間護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、灌腸、吸痰、胃腸減壓技術(shù)、血糖監(jiān)測(cè)技術(shù)、“T”管引流護(hù)理、胸腔閉式引流管的護(hù)理、腹腔引流管的護(hù)理、換藥技術(shù)、壓瘡的預(yù)防和護(hù)理、備皮、引流管的`更換及護(hù)理、更換尿袋、OGTT試驗(yàn)、心電圖檢測(cè)技術(shù)、中心靜脈護(hù)理、術(shù)前術(shù)后護(hù)理、心電監(jiān)護(hù)技術(shù)等一些護(hù)理操作。
實(shí)習(xí)的主要體會(huì)：
在實(shí)習(xí)期間，本人嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)醫(yī)療事業(yè)。想病人之所所想，急病人之所所急，全心全意為患者著想，同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，做好解釋和安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃。始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。
有何不足及今后努力的方向：
我的身份從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，杰出的對(duì)象從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始很多東西都不了解。要真正實(shí)際操作了，干事情總是縮手縮腳。很多不足需要改進(jìn)這是學(xué)習(xí)的過(guò)程。很多觀念得到改進(jìn)，雖然辛苦疲憊。但是有了臨床的實(shí)習(xí)我才能更全面的了解護(hù)理工作，護(hù)理工作是一門(mén)偉大的科學(xué)，身為一名護(hù)士我感到無(wú)比自豪。雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開(kāi)了當(dāng)年那個(gè)懷揣著自己無(wú)數(shù)夢(mèng)想的象牙塔，啟航來(lái)到了下一個(gè)港灣：一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，能磨練人、鍛煉人，實(shí)現(xiàn)自我人身價(jià)值的地方。剛邁進(jìn)工作的大門(mén)，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對(duì)哈爾濱市道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處愛(ài)建社區(qū)法律診所法律工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在實(shí)習(xí)的這幾天，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。改革開(kāi)放30年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會(huì)平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)法律診所工作就是在各級(jí)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
實(shí)習(xí)的這兩周，通過(guò)翻閱檔案和實(shí)地走訪，我從宏觀上感知到社區(qū)法律工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺(jué)到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)法律工作者，不光要有敏銳的洞察力，在處理問(wèn)題時(shí)腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過(guò)，就要立刻給出處理的方法和步驟。接到問(wèn)題報(bào)告時(shí)，要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，能自行處理的當(dāng)場(chǎng)處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門(mén)相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。想要做好社區(qū)法律工作，少不了與人打交道。比如說(shuō)，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場(chǎng)簽定治安防范責(zé)任書(shū)，再比如說(shuō)與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商，使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說(shuō)服負(fù)責(zé)人，這又是一門(mén)藝術(shù)，所以還應(yīng)該掌握基本的法律知識(shí)和社交禮儀。想要做好社區(qū)法律工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個(gè)人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來(lái)，人脈廣了，工作也就方便許多。
在還沒(méi)有分配到所轄社區(qū)，親身體驗(yàn)社區(qū)法律工作。只是從宏觀上對(duì)社區(qū)法律工作有了一個(gè)泛泛的了解。只有下到基層，親身實(shí)踐了，才能不斷地鍛煉自己，磨練自我。在今后的社區(qū)法律工作實(shí)習(xí)中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、及上級(jí)會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好綜治工作的使命感和責(zé)任感；
2、團(tuán)隊(duì)精神很重要。社區(qū)法律工作，有的時(shí)候不是只靠單方面的力量就能處理得好的，還應(yīng)該依靠群眾，把握住社會(huì)服務(wù)管理工作的重點(diǎn)，整合資源、形成合力。依靠全社會(huì)的力量，齊抓共管；
3、待人處事用語(yǔ)文明，能解決的能調(diào)解的盡量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說(shuō)清，并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理；
4、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計(jì)劃。善于分析問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。接到報(bào)告，及時(shí)提出，迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實(shí)，不遺留；
5、及時(shí)記錄，做好資料臺(tái)帳；
6、拓展思路，做到超前預(yù)測(cè)、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，以活動(dòng)宣傳的形勢(shì)帶動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。
兩周的時(shí)間雖然短暫，但哈爾濱市道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處愛(ài)建社區(qū)法律診所的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程。曾經(jīng)帶著對(duì)民法學(xué)習(xí)的熱情，對(duì)司法實(shí)踐的渴望進(jìn)入了法律診所，在這個(gè)診所內(nèi)我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將從幾個(gè)方面總結(jié)一下：
一、課堂學(xué)習(xí)
在進(jìn)入診所學(xué)習(xí)之前就聽(tīng)往屆的師兄師姐說(shuō)過(guò)，法律診所教育是從美國(guó)引進(jìn)的一種全新的教學(xué)模式。但是百聞不如一見(jiàn)，第一次走進(jìn)教室確實(shí)讓我耳目一新。桌子圍成圓形，老師和同學(xué)坐在一起，讓大家在一個(gè)平等的地位上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。接下來(lái)就是老師的授課方式，以往的法學(xué)授課難以擺脫老師臺(tái)上講，學(xué)生臺(tái)下聽(tīng)的模式。師生之間在課堂上很少展開(kāi)討論，法律思維的培養(yǎng)完全建立在已知案件或虛擬想象的基礎(chǔ)上。考試中更多的是對(duì)記憶而不是對(duì)分析能力、推理能力的測(cè)試，這很難培養(yǎng)學(xué)生思辨和獨(dú)立思考的能力。而診所學(xué)習(xí)，大部分時(shí)間都是學(xué)生在說(shuō)，而老師只是在必要的時(shí)候進(jìn)行一下指導(dǎo)。通過(guò)辦理案件、參與案件的全部過(guò)程和細(xì)節(jié)，訓(xùn)練解決問(wèn)題的方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的判斷力、職業(yè)責(zé)任心，并深刻理解法律和律師的社會(huì)角色。
多樣靈活的教學(xué)方式還包括寓教于樂(lè)的游戲教學(xué)。給我印象最深刻的就是張老師在講證據(jù)方法時(shí)做的游戲。30個(gè)人分成兩組分別傳一句相同的話，最后的一位同學(xué)把自己聽(tīng)到的內(nèi)容記錄下來(lái)。就是在這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲過(guò)程中，我們卻出現(xiàn)了很多笑話和問(wèn)題。首先是老師給的話都很長(zhǎng)，你要在聽(tīng)到一個(gè)同學(xué)說(shuō)完后在最短的時(shí)間內(nèi)以最準(zhǔn)確的語(yǔ)言轉(zhuǎn)述給下一個(gè)同學(xué)。然而傳到最后一位同學(xué)那里總是出現(xiàn)五花八門(mén)的答案。從這個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲里，我們可以很清楚的了解到傳來(lái)證據(jù)和原始證據(jù)的證明力及距離的遠(yuǎn)近對(duì)證據(jù)證明力的影響。這種方式比起我們?cè)趥鹘y(tǒng)的課堂上去記憶傳來(lái)證據(jù)和原始證據(jù)的特征、概念一類(lèi)枯燥的東西更有助于理解和在司法實(shí)踐中準(zhǔn)確的適用。
在診所的課堂上還有一種獨(dú)特的教學(xué)方式，那就是大腦風(fēng)暴。每節(jié)課我們都會(huì)有一個(gè)主題，大家分成小組圍繞主題來(lái)發(fā)表自己的看法。最后由同學(xué)自由進(jìn)行發(fā)言。診所課堂上同學(xué)們的發(fā)言既輕松又活潑，就連我這樣一向不喜歡在課堂上發(fā)言的人也被那種課堂氣氛所感染了，也是踴躍發(fā)言。在課堂上我們可以進(jìn)行爭(zhēng)論，可以為了一個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤。即使是這樣大家同樣會(huì)感到很開(kāi)心，因?yàn)樵谟懻撝袝?huì)發(fā)現(xiàn)自己的.觀點(diǎn)存在的問(wèn)題及學(xué)習(xí)其他同學(xué)在分析問(wèn)題方面的優(yōu)點(diǎn)，也就是老師們經(jīng)常說(shuō)的“學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的能力”。
在教學(xué)內(nèi)容上，傳統(tǒng)的法學(xué)教育諸種理論的熏陶，但診所教育更多的注重操作層面的東西，正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括文書(shū)寫(xiě)作、法律職業(yè)道德，就連接待當(dāng)事人也在我們的演練范圍內(nèi)。診所老師的和善以及同學(xué)之間關(guān)系的融洽給人一種溫馨的感覺(jué)。所以說(shuō)診所的每次課我必定去，從來(lái)不會(huì)缺課。
二、課外活動(dòng)
在生動(dòng)活潑的課堂內(nèi)容之余，法律診所還有著許多豐富多彩的課外活動(dòng)，比如診所值班，與當(dāng)事人一同去取證、了解案件情況，參加12.4普法活動(dòng)。將理論知識(shí)融入到法律實(shí)踐的過(guò)程中，是法律診所課程的核心所在。為了充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，診所將學(xué)生進(jìn)行分組，每周一到周五在法律診所值班室值班。主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)求助人的電話，接待當(dāng)事人，“診斷”他們的法律問(wèn)題，開(kāi)出“處方”，對(duì)求助的法律問(wèn)題進(jìn)行解答，及時(shí)為求助人提供法律幫助。這個(gè)學(xué)期診所接聽(tīng)的電話有來(lái)自省內(nèi)的也有來(lái)自省外的，涉及的內(nèi)容包括婚姻、家庭、合同糾紛等民事案件，也有部分行政案件和刑事案件。
起初的我們真的招架不住，因?yàn)閬?lái)訪人大都文化水平較低，缺乏相應(yīng)的法律知識(shí)，經(jīng)常是想到什么說(shuō)什么，把接待的同學(xué)當(dāng)成了傾訴的對(duì)象。在這種情況下，接待的同學(xué)總是不能掌握談話的主動(dòng)權(quán)，輕易地陷入了與來(lái)訪者的語(yǔ)言漩渦，而不能有效地從對(duì)方的話語(yǔ)中迅速摘取有效的法律信息，不能分辨哪些是客觀現(xiàn)實(shí)哪些是當(dāng)事人的主觀臆斷。在之后的這所學(xué)習(xí)中，我們逐漸學(xué)會(huì)了引導(dǎo)當(dāng)事人敘述有效的法律信息以及和當(dāng)事人談話的技巧。
在接待當(dāng)事人的過(guò)程中，診所老師起了導(dǎo)航的重要作用。診所的老師有著豐富的司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。他們并不是簡(jiǎn)單的把答案告訴我們，而是以向我們提問(wèn)的方式來(lái)指引我們?nèi)绾卧诎讣袡z索信息。老師們常說(shuō)“授之以魚(yú)不如授之以漁”，應(yīng)該就是這個(gè)道理吧。
12.4普法宣傳日，我們和哈爾濱市道外區(qū)某街道辦事處合作進(jìn)行了一次普法宣傳活動(dòng)。給群眾介紹了一下在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到的法律問(wèn)題，告訴他們?nèi)绾斡梅傻奈淦鱽?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。在這個(gè)過(guò)程中同樣充滿了曲折，雖說(shuō)同學(xué)們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基本上覆蓋了各個(gè)部門(mén)法，但是在實(shí)際案件中涉及大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題，這就給我們解決案件帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)概念的理解，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范及法律對(duì)其的規(guī)制都不是任何一個(gè)法典可以精確解決的。我們給當(dāng)事人留了電話，回到學(xué)校以后，我們?cè)谫Y料里尋覓，查找相關(guān)特別法的規(guī)定及相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，充分利用圖書(shū)館，網(wǎng)絡(luò)等媒介來(lái)獲取信息。通過(guò)這件事，也使我們看到了只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。法律不僅僅是寫(xiě)在紙上的東西，而是要運(yùn)用到實(shí)踐中并發(fā)揮作用的東西。因此這種實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，在以后學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)多了解與法律密切相關(guān)的一些領(lǐng)域的信息，豐富自我。
三、小組合作
正如一首歌中唱到的那樣“一只筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。合作對(duì)我們目前的學(xué)習(xí)真的很重要。我們小組兩個(gè)人在接待當(dāng)事人后，都會(huì)對(duì)這個(gè)案子進(jìn)行討論，共同完成案件的進(jìn)程。案件的材料都是經(jīng)過(guò)我們?nèi)w討論同意而寫(xiě)成的，案件的觀點(diǎn)都是我們經(jīng)過(guò)相互論辯而得出的。在診所值班接待當(dāng)事人是辦理案件的主要來(lái)源。我們組的值班被安排到每周五的下午，一般前來(lái)咨詢(xún)的當(dāng)事人較少，案件也較少，但是我們還是盡到了我們的努力。每一個(gè)過(guò)程，我們都是小組合作完成的。記得有一次我們?cè)谥蛋嗍抑蛋啵瑏?lái)了個(gè)當(dāng)事人問(wèn)我什么是搶劫罪，他所實(shí)施的行為是否構(gòu)成搶劫行為。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我并沒(méi)有學(xué)習(xí)到刑法關(guān)于搶劫犯罪的相關(guān)內(nèi)容，僅就我的理解用很不專(zhuān)業(yè)的話告訴他并不構(gòu)成搶劫罪，而只是一般的債權(quán)債務(wù)糾紛。當(dāng)事人好像對(duì)我不專(zhuān)業(yè)的解答不是很相信。當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)慌了，還是我們組其他同學(xué)幫我把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚了。就如張老師多說(shuō)，記錄很重要，它不僅是我們事后了解案情的需要，也是保護(hù)我們自己的需要。在一起接待當(dāng)事人的時(shí)候，我們會(huì)有明確的分工，一般是一個(gè)同學(xué)記錄，一個(gè)同學(xué)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。雖然我們是一個(gè)很小的小組，但是這種團(tuán)結(jié)合作的氣氛將成為我們今后的法律職業(yè)生涯中重要的經(jīng)驗(yàn)。
雖然這門(mén)課程結(jié)束了，但我相信在我心中這門(mén)課的影響永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，它帶給我們每個(gè)人的東西是我們需要用心去體會(huì)與銘記的。正如診所老師說(shuō)的那樣，在做一個(gè)好律師之前，首先要做一個(gè)良心上沒(méi)有虧欠的人。在這個(gè)浮躁的社會(huì)中，找到在自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和堅(jiān)持的東西。總之，診所實(shí)習(xí)的兩周是我最充實(shí)的半年，是我最快樂(lè)的半年，它將永遠(yuǎn)珍藏在我記憶的最深處。診所實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)鞭策我在學(xué)習(xí)與服務(wù)社會(huì)的路上不斷前進(jìn)。
四、實(shí)習(xí)感悟
實(shí)習(xí)期間，我利用這次難得的機(jī)會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法律工作人員求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過(guò)。在學(xué)校時(shí)總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的真正含義。以上也許是我一個(gè)人的感覺(jué)，不過(guò)有一點(diǎn)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)：我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實(shí)踐更緊密的結(jié)合起來(lái)，在采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時(shí)，對(duì)實(shí)踐加以重視，更多的增加實(shí)踐所占比例。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識(shí)的提高非常重要。我國(guó)為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行了多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識(shí)都有了很大的提高。在我參加旁聽(tīng)的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒(méi)有請(qǐng)代理律師，而是自行抗辯和辯護(hù)，而且他們所運(yùn)用的法律和抗辯的理由都很到位。
雖然我國(guó)的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時(shí)候，人們對(duì)法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知；有些當(dāng)事人由于平時(shí)不注重用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，最后導(dǎo)致矛盾加深，對(duì)簿公堂，以至于本來(lái)可以避免通過(guò)司法途徑解決的案件占用司法資源。社會(huì)上還存在一些當(dāng)事人對(duì)法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國(guó)應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對(duì)法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進(jìn)步。
這兩周的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績(jī)。對(duì)于我們這樣即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)的東西很多，周?chē)拿總�(gè)人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周?chē)耐潞团笥褧?huì)教給我們很多知識(shí)和道理。
五、自我評(píng)價(jià)
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成法官和書(shū)記員交給的工作，得到了全社區(qū)全體人員的好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。
通過(guò)兩個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺使自己在工作中捉襟見(jiàn)肘，力不從心。在幾位工作人員的幫助下，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中自己的知識(shí)得到了鞏固和發(fā)展，解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了鍛煉。同時(shí)，實(shí)習(xí)開(kāi)闊了自己的視野，使我對(duì)法律解決實(shí)際問(wèn)題的程序有所了解，對(duì)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握，法律文書(shū)的寫(xiě)作能力也有了顯著的提高。此外，我還認(rèn)識(shí)了幾位法官和律師朋友，通過(guò)與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書(shū)上學(xué)不到的。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一、學(xué)習(xí)方面：通過(guò)此次實(shí)習(xí)，深刻了解到社區(qū)改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會(huì)空間社區(qū)也會(huì)發(fā)生改變。后者的良性改變依賴(lài)于社區(qū)整合機(jī)制，該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問(wèn)題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí)，社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會(huì)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展；社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過(guò)程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽；社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會(huì)單一管理模式向居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國(guó)家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜，僅從書(shū)本知識(shí)是難以順利地走入社會(huì)的。
第二、生活方面：在此次短短的實(shí)習(xí)中，我深切體會(huì)到了“生活中處處皆學(xué)問(wèn)”這句話。我們所走訪的社區(qū)就近在我們實(shí)習(xí)單位周邊，以前只知道在街上漫無(wú)目的地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周?chē)娜伺c事。以后會(huì)以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽(tīng)聽(tīng)身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個(gè)有心人。
第三、人際關(guān)系方面：因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí)，就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流。“眾人拾柴火焰高”，在訪談中，要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次接待案件中，一個(gè)人詢(xún)問(wèn)問(wèn)題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問(wèn)題的設(shè)置方面，因?yàn)橐哟膶?duì)象形形色色，咨詢(xún)的問(wèn)題難免有復(fù)雜，通過(guò)大家的討論那就基本天衣無(wú)縫了。
總之，法律工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑，作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我會(huì)以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì)實(shí)習(xí)。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)。使學(xué)生們?cè)诿看螌?shí)習(xí)中都能學(xué)有所得，有所成長(zhǎng)。最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處及愛(ài)建社區(qū)的工作人員和我的老師、及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
xxx年，xxx已經(jīng)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)一年多了，在這半年里我從工作里收獲了很多，同事的信任、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，無(wú)不讓我深深感覺(jué)到在陸羽，有家的感覺(jué)。
由于同事要生孩子，休產(chǎn)假，2期的客戶(hù)資料無(wú)人整理，領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉我，將這份繁瑣而又枯燥的工作交給了我，起初心里還有些抵觸，我的心比較粗，這份工作我能做好么？萬(wàn)一把客戶(hù)資料填錯(cuò)了，回頭要查找起來(lái)就事半功倍了，我?guī)е活w迎難而上的心，展開(kāi)工作。
沒(méi)接觸過(guò)后勤的工作不知道，這一接觸就把我難住了，什么客戶(hù)來(lái)電登記錄入啊，來(lái)訪登記錄入啊，認(rèn)籌錄入啊，合同審查，歸檔，錄入啊，全都是我的工作之一，同時(shí)本職工作又不能放下。剛一開(kāi)始，我的工作就亂了，還好同事產(chǎn)假還沒(méi)有開(kāi)始休，她就細(xì)心的教我，每一樣工作如何展開(kāi)，每天該干什么。漸漸的，我由剛開(kāi)始的抵觸心理，慢慢的轉(zhuǎn)變成了佩服！這么瑣碎的事為什么同事都能做好，我就不能呢？為此我暗下決心！一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的期許，也為自己爭(zhēng)一口氣！我是一塊磚，哪用往哪搬！
我的主要工作是設(shè)計(jì)，但有時(shí)候找不到工作重點(diǎn)，導(dǎo)致工作效率低！有一次設(shè)計(jì)單頁(yè)，領(lǐng)導(dǎo)安排我設(shè)計(jì)新一版單頁(yè)，我沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就直接開(kāi)始設(shè)計(jì)單頁(yè)，等用了兩天設(shè)計(jì)出來(lái)一版，領(lǐng)導(dǎo)看了，跟她的思路不一樣，她才跟我說(shuō)她想要什么樣的，我聽(tīng)完領(lǐng)導(dǎo)的意圖，()再看看自己設(shè)計(jì)的單頁(yè)，只有重新設(shè)計(jì)才能滿足要求了，設(shè)計(jì)的第一版只能棄之不用，白白浪費(fèi)了兩天時(shí)間！
事后，我就想，為什么我的工作效率會(huì)這么低，是我專(zhuān)業(yè)水平太差么？還是一些外在的東西-溝通。工作之前，沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)溝通，就會(huì)在工作中造成一些不必要的麻煩，影響工作進(jìn)度，只有與領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖才能事半功倍！
我在平時(shí)的工作中還有些浮躁，沉不下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)交代的事，總是風(fēng)風(fēng)火火的辦完了，但總忘記向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作的進(jìn)展，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不清楚我工作進(jìn)展的情況，總還操心的問(wèn)我交代的.事辦的怎么樣了，不僅增加了領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)，也影響了對(duì)工作的安排。
古人"吾日三省吾身"，現(xiàn)代人卻少有這樣的覺(jué)悟。提高自己的工作效率，就是提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，工作上自己多操心，讓領(lǐng)導(dǎo)少操心，自己多用心，讓領(lǐng)導(dǎo)少費(fèi)心。把自己的本職工作做好，僅僅是做一個(gè)好員工的基礎(chǔ)，一個(gè)好員工，需要富有更多的責(zé)任感！工作，不僅是為公司，更是為自己！在以后的工作中，我要提高自己的覺(jué)悟，認(rèn)真工作！把公司的是當(dāng)成自己的事！做一個(gè)有主人翁精神的xx人！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
一、對(duì)**公司的印象。
**公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。**公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1.工作伊始，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器，開(kāi)關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái)，登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶(hù)，給他們打電話，詢(xún)問(wèn)他們的情況。看用什么材質(zhì)，什么型號(hào)，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4.后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶(hù)交到我的手中。有駿業(yè)，萬(wàn)安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶(hù)的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)反映。
5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
1.對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù)。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。
3.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。
四、個(gè)人收獲。
這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。
1.每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。
2.對(duì)于一些敏感客戶(hù)，說(shuō)話要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上也沒(méi)有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說(shuō)話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶(hù)談的。他們?cè)趺凑劷黄冢剠R款。他們?cè)趺刺幚砜蛻?hù)的問(wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。
3.有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事，有時(shí)也不是太專(zhuān)注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?”。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來(lái)電話時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。
4.剛開(kāi)始時(shí)，接電話總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)，以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話都不知道給誰(shuí)回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí)，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5.學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì)了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。
6.學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通。客戶(hù)有訂貨，催貨，等和小于溝通。客戶(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
7.對(duì)每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。
9.和同事相處的'都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤啊?他答不上來(lái)了。
通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認(rèn)識(shí)自己的不足。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。
在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。
1)一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫(xiě)成了1-1.糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠猓瑳](méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò)，就忽略了批號(hào)。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透陡稁煾档戎虬�有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以沒(méi)有自信。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
一、酒店介紹
xx酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂(lè)、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于20xx年6月27日試營(yíng)業(yè)，9月29日正式開(kāi)業(yè)，總投資1、6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，構(gòu)成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無(wú)限的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。異常是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶(hù)外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不一樣賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。夢(mèng)之夜夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車(chē)場(chǎng)，車(chē)隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹
總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往經(jīng)過(guò)電話產(chǎn)生。總機(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí)；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話；對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動(dòng)幫忙賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫挘粶?zhǔn)確地為客人供給叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼；熟悉有關(guān)問(wèn)訊的知識(shí)；掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng)；異常是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人供給收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送E—mail等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機(jī)票、火車(chē)票、旅游票的代訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問(wèn)題；供給常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用；供給最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動(dòng)性和進(jìn)取性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、工作總結(jié)
1、初到麗城的復(fù)雜心境
20xx年7月1日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人、中午從學(xué)校出發(fā)直到午時(shí)三點(diǎn)多火車(chē)才緩緩開(kāi)動(dòng)，從中午開(kāi)始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車(chē)站的路上，我們沒(méi)有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o(wú)暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車(chē)窗外對(duì)著我們微笑揮手告別，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原先同窗情到了分別時(shí)也是能夠掉眼淚的。
坐一夜的火車(chē)真的很辛苦，車(chē)廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺(jué)。過(guò)了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們最終到達(dá)了目的地。走出火車(chē)站，我們看到了不一樣的天空，覺(jué)得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，所以東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車(chē)站去酒店的路上，我們就開(kāi)始感受酒店對(duì)我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI(mǎi)生活用品。可是在我們看來(lái)，那里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了那里大半天都沒(méi)有一個(gè)地能夠打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。午時(shí)我開(kāi)通了武漢的號(hào)，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在那里感覺(jué)很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來(lái)。人生地不熟，僅有自我孤單的身影，心里沒(méi)了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺(jué)告訴我這個(gè)地方不是那么適合我，可是我還是要毫無(wú)選擇的留下來(lái)，留下來(lái)經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來(lái)的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸理解了那里不如我愿的東西，可是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯?wèn)題我被分到了總機(jī)房，最簡(jiǎn)便最無(wú)聊的工作，在那里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來(lái)到那里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，可是我又只能別無(wú)選擇的理解，心里默默規(guī)劃，必須要讓自我堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開(kāi)始了，沒(méi)有一點(diǎn)興奮的開(kāi)始了。
2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活
人力資源部就我們正式交給了各部門(mén)，見(jiàn)到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門(mén)又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，剛開(kāi)始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開(kāi)始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東西，過(guò)的很無(wú)聊。兩天后，我們開(kāi)始試著接電話，因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情景都不明白該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開(kāi)始有了壓力，看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作做起來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單。可是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰�一向都很好，總機(jī)應(yīng)答語(yǔ)很快就被我找到了感覺(jué)。之后有一次在接客人電話時(shí)，客人贊揚(yáng)說(shuō)我的聲音很甜美，我想酒店在那時(shí)經(jīng)過(guò)我的聲音給客人留下了完美的第一印象。
剛開(kāi)始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，可是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的理解本事不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都能夠獨(dú)自游刃有余的操作了。
工作流程是熟練了，往往就因?yàn)樘炀毝?jiǎn)化步驟，忽略細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我獨(dú)自當(dāng)班時(shí)，那時(shí)的電話很多，接完一個(gè)立刻那個(gè)又響了，或者兩個(gè)同時(shí)響。這時(shí)候我們會(huì)用hold電話的方法來(lái)讓客人等候，因?yàn)殡娫捥Γ瑫r(shí)hold了兩個(gè)電話，我在接完一個(gè)電話去拉線回來(lái)時(shí)不細(xì)心掛斷的客人的電話，等客人在打過(guò)來(lái)時(shí)，客人的聲音明顯感覺(jué)到不耐煩了。經(jīng)我耐心仔細(xì)的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的'很大。這次讓我深刻感覺(jué)到，任何一項(xiàng)工作再熟悉也要仔細(xì)的去做，這樣才會(huì)更完美。
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房?jī)H有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來(lái)到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)；如何為客人供給訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了期望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人應(yīng)對(duì)面的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)服務(wù)一向都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題，有時(shí)候也會(huì)膽怯，遇上外國(guó)人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說(shuō)不出來(lái)。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客服務(wù)本事也提高了不少，這讓我這么久以來(lái)找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無(wú)聊空虛的，上一分鐘電話響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來(lái)了四五個(gè)電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒(méi)有一個(gè)電話，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無(wú)味的地方。每一天應(yīng)對(duì)著一部電話和千百人交流，聽(tīng)著來(lái)電者有禮貌沒(méi)禮貌的語(yǔ)氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無(wú)味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是能夠時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過(guò)，不至于覺(jué)得自我被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來(lái)，對(duì)社會(huì)充滿完美的期待，所以，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺(jué)得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作資料都很熟悉了，很多工作都能夠得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識(shí)，這些東西也很適合我，因而覺(jué)得工作并沒(méi)有那么無(wú)聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽(tīng)到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺(jué)到我發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，更讓客人感受到在那里你是受歡迎的。在工作中，我都會(huì)用自我良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虼蠡饺松小Ｖ笤诠ぷ髦形也粫?huì)感到很枯燥了，用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原先也是很幸福的。
四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
1、認(rèn)識(shí)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)，是對(duì)酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求服務(wù)員時(shí)刻堅(jiān)持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人供給及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺(jué)得舒服的，每當(dāng)客人聽(tīng)到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的稱(chēng)贊，使酒店形象在客人的第一感覺(jué)中突然明亮起來(lái)。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能。客人在商務(wù)中心等待時(shí)，能夠?yàn)榭腿怂蜕弦环輬?bào)紙或者讓水吧人員送來(lái)一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感激，這樣自我的心境也會(huì)所以而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門(mén)的崗前培訓(xùn)，一向到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn)，都給自我供給了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。此刻不少酒店經(jīng)營(yíng)者自我認(rèn)識(shí)到：培訓(xùn)是飯店成功的必由之路，培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在，沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于員工，很樂(lè)意理解酒店安排的培訓(xùn)，這樣能夠加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓(xùn)尤為重要，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工能夠了解整個(gè)酒店的情景，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個(gè)期間的培訓(xùn)對(duì)我們實(shí)習(xí)生有很重要的作用，剛踏出學(xué)校，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自我的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門(mén)的崗位技能培訓(xùn)能夠讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能，還能夠培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來(lái)講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自我去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對(duì)自我相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對(duì)于酒店，加大培訓(xùn)力度能夠提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠迅速的掌握相關(guān)技能開(kāi)展工作。老員工也能夠?qū)W到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員，他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并理解新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲(chǔ)備人才有很大的幫忙。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時(shí)掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問(wèn)題，在自我職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問(wèn)題的措施或方法。這對(duì)于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣，能夠透過(guò)領(lǐng)班查找自我的不足來(lái)提高自我，并能夠?qū)W習(xí)一些管理技巧。
可是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國(guó)酒店基層管理者本事和意識(shí)的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問(wèn)題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價(jià)值，并且在處理顧客不滿時(shí)產(chǎn)生的故障成本，會(huì)導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)力的降低。可是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級(jí)進(jìn)行溝通。一是自身本事的不足。不能準(zhǔn)確確定哪些是有價(jià)值的顧客信息，哪些服務(wù)問(wèn)題需要向上級(jí)溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不必須會(huì)被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問(wèn)題向上級(jí)反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級(jí)不能有效獲得有價(jià)值的信息，所以，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，本事不夠是普遍性的問(wèn)題。可是基層管理應(yīng)當(dāng)做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)當(dāng)明白身教重于言教的道理，少用語(yǔ)言多用行動(dòng)和自身形象來(lái)影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工。沒(méi)有不好的士兵，僅有不好的將軍，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，能夠直接反射出一個(gè)管理人員的管理本事。
五、結(jié)束語(yǔ)
時(shí)間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開(kāi)始。后面的路是那樣的漫長(zhǎng)我是否會(huì)在這個(gè)行業(yè)上走下去我無(wú)法預(yù)測(cè)。可我相信我將會(huì)用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會(huì)有成功。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
第一天我們整個(gè)材料學(xué)院的同學(xué)在34號(hào)樓接受了金工實(shí)習(xí)安全教育，看著視頻中同學(xué)不小心犯的種種錯(cuò)誤，有一些心驚膽戰(zhàn)，對(duì)即將開(kāi)始的金工實(shí)習(xí)有了一種不可小覷的恐懼感。炎炎夏日，穿著長(zhǎng)褲，T恤，一種炎熱感從臉上、背上汩汩而出。
塑料加工：找到教室發(fā)現(xiàn)有空調(diào)，真不錯(cuò)，看著外面別組的同學(xué)，在各種機(jī)械中接受教育，一種幸運(yùn)感油然心生。初來(lái)乍到有些茫然，在空調(diào)房里，一切顯得特別的新奇可愛(ài)，桌子上擺滿了各種塑料器件及加工用具，不過(guò)都是些小東西，比起外面琳瑯滿目的“大個(gè)頭”該是小巫見(jiàn)大巫了。到了實(shí)際操作階段，老師特別強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真、按步驟做，看著老師做的很輕松，三下兩下就做完了，可是輪到了自己時(shí)，不由得便緊張起來(lái)，按鍵時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)鍵不是看起來(lái)那么輕松，還是要費(fèi)力按住的，加上旁邊的'同學(xué)在“認(rèn)真觀摩、小聲教導(dǎo)”，一時(shí)間差點(diǎn)亂了陣腳。等到做完了，大家一個(gè)個(gè)拿著白色半透明的“雙塑料杯”在旁邊“切磋交流”，場(chǎng)面還是很和藹可親的。最后是寫(xiě)作業(yè)，老師不在，大家不緊不慢的做著、畫(huà)著、討論著。最后完美收工，其樂(lè)融融。其實(shí)金工實(shí)習(xí)挺好玩的。
加工中心：主要是學(xué)會(huì)編程和模擬操作。大家依舊在空調(diào)房里接受教育，感覺(jué)挺不錯(cuò)的。老師先是教了一遍，然后自己對(duì)著教學(xué)視頻編程。或許我真的太笨了，盯著電腦，按部就班的做，依舊是狀況百出，好不容易做完了，實(shí)際效果也比其他同學(xué)的差的多，都要看不出我“寫(xiě)”的是什么字了。上午下課了，脖子痛得很，有一些氣餒。下午開(kāi)始時(shí)又重新編了一會(huì)兒，就實(shí)際觀摩了，老師講著，仰著脖子站在后面看著、聽(tīng)著，半懂不懂。回來(lái)繼續(xù)編程，這次順利多了，但是好像在選擇區(qū)域邊界線時(shí)，鼠標(biāo)滑錯(cuò)了一下，出現(xiàn)了一點(diǎn)與模板不同的東西，可是自己覺(jué)得并沒(méi)做錯(cuò)，就按后面的流程繼續(xù)做了。到最后模擬操作出來(lái)，只有字的一小塊。但時(shí)間也用完了，看著旁邊同學(xué)已經(jīng)做了好幾個(gè)了，心灰意冷了，把第一個(gè)模糊不清的作業(yè)交了，就這樣了吧。自己的電腦操作向來(lái)比較差，但依葫蘆畫(huà)瓢也還是這個(gè)樣子，看來(lái)自己在數(shù)控上要比別人更認(rèn)真對(duì)待才行，像今天這樣馬虎了事怎么可以，要加油啊！
激光加工：由于激光內(nèi)雕機(jī)器故障就只需要做激光打標(biāo)，所以時(shí)間很充沛。激光作為刻刀的原理是它的高能性和方向性，可以使它在指定方向使物質(zhì)氣化留下痕跡。大家看看資料再聽(tīng)老師講解一下，就開(kāi)始用Photoshop制作自己將要打標(biāo)的圖片，大家便很興奮的開(kāi)始制圖，然后下午帶著自己找好的圖片、logo來(lái)P圖，好不熱鬧。到了激動(dòng)人心的實(shí)操階段，已經(jīng)P好圖的就興奮的排隊(duì)干活了。 挺很簡(jiǎn)單，圖片效果也還不錯(cuò)，細(xì)微之處也清晰可見(jiàn)，激光刀的精細(xì)果然名不虛傳。科技改變生活，不光是生產(chǎn)生活上，藝術(shù)上也是。
線切割：線切割是以極細(xì)的金屬絲作為切割用具，加工廢料少，節(jié)約材料，加工面窄，精度高，是切割的好手。如同所有的數(shù)控操作機(jī)車(chē)一樣，編好程序是關(guān)鍵，老師的要求很簡(jiǎn)單，但是也有像我這樣還是做錯(cuò)了的。做了一遍下來(lái)，檢查了幾遍，圖紙上看上去著絲點(diǎn)在工件的外圍，但是卻看到模擬動(dòng)態(tài)切割的軌跡進(jìn)刀線被下拉，最外的點(diǎn)橫坐標(biāo)變得小于工件最外圍點(diǎn)的。沒(méi)有多想，只認(rèn)為工件也是被拉長(zhǎng)了，只是觀察角度使它看上去這樣而已，沒(méi)有錯(cuò)。就上交了作業(yè)。于是就不合格重做了一份。看來(lái)不懂就要問(wèn)清楚，自己理解的不一定正確，全面周到，細(xì)致認(rèn)真才是王道。
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