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鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結，歡迎閱讀與收藏。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結1
20xx年是推進新醫(yī)改工作的關鍵一年,也是我院面對新的挑戰(zhàn)、新的發(fā)展機遇的一年。一年來，在區(qū)衛(wèi)生局正確領導和東城黨委政府大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)務人員奮力拼搏，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“救死扶傷，一切以病人為中心”的服務理念。積極提高醫(yī)療服務質量，適應廣大人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務的需求，我院推進基礎設施建設，強化醫(yī)院管理，規(guī)范服務行為，提高醫(yī)療水平。全院職工團結一心，勤奮工作，業(yè)務收入穩(wěn)中有升，年總收入為186萬元，其中門診收入41.5萬元、住院收入144.6萬元、收治門診人次達1630人次、收治住院人次達978人次（新農合965人次）。下面，我著重從以下幾個方面對我院的工作作以回顧和總結：
一、落實以人為本的科學發(fā)展觀，全心全意為患者服務
我院堅持以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務；以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質；以開展優(yōu)質服務活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全。
二、落實硬件建設，改善醫(yī)院環(huán)境
發(fā)展是硬道理。發(fā)展的道理就是科學的道理，沒有發(fā)展就是不科學。
醫(yī)院緊緊圍繞科學發(fā)展觀的要求，把握發(fā)展規(guī)律，豐富發(fā)展內涵，創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓發(fā)展思路。我院原有的門診樓房，建于上世紀八十年代末，房屋建筑年久失修，陳舊擁擠，而且儀器設備也嚴重不足。另一方面，隨著新型農村合作醫(yī)療工作的深入開展，原有的業(yè)務用房已遠遠不能適應我鎮(zhèn)農民群眾日益增長的醫(yī)療需求，特別是門診醫(yī)療用房陳舊及擁擠，這成為當前制約我院發(fā)展的最大瓶頸。經過多次如實向上級匯報情況，在區(qū)衛(wèi)生局領導及各方領導多方努力后，并陪同市級領導實地考察后決定把我院“門診綜合樓、傳達室新建”做為20xx年本市“十大為民實事工程之一”，在項目建設過程中我院院委會一班人員努力克服了建設項目過程中遇到的各種困難，經常就建設中存在的問題進行討論，努力使我院的建設布局更加科學合理。目前，現該工程正緊張有序的進行，預計明年4月竣工。今年完善了醫(yī)療檢查設備的不足，引進了全自動生化儀、康復器材，等新門診樓建成后，我院的硬件建設就前進了一大步。醫(yī)院就上升到一個新的層次，達到一個新的規(guī)模。新門診樓投入使用后，將徹底改善我院的院容院貌，我院將會成為設備齊全、功能完善，能滿足農村群眾醫(yī)療、預防、保健等公共衛(wèi)生服務需求的高標準衛(wèi)生院，將極大地促進我鎮(zhèn)農村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進我鎮(zhèn)社會主義新農村的建設。
三、實施人才戰(zhàn)略，加速人才培養(yǎng)。
根據我院的發(fā)展狀況和需求，實施了“請進來，走出去”的人才戰(zhàn)略。一方面“請進來”是指在區(qū)人事局及衛(wèi)生局統(tǒng)一進行公開衛(wèi)生技術人員招聘中，招進具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員，今年就招進2名有實力有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的技術人員充實我院。在進行公開招聘同時并聘請縣級及以上的退
休老醫(yī)師來我院工作，提高我院知名度并發(fā)揮老醫(yī)師經驗豐富的特長。 “走出去”是指擬選派我院的年輕醫(yī)師外出進修學習，并在學習人員的帶領下，提升我院的整體業(yè)務水平。院方還鼓勵職工繼續(xù)教育，今年就有三名職工拿到了本科學歷，提升了我院的整體學歷水平。并多次組織業(yè)務骨干外出參加由衛(wèi)生局等主辦的專家講座，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務人員的整體水平。
同時，我院也在留住人才上下功夫。例如，我們積極改善醫(yī)院環(huán)境和職工住房，今年爭取了醫(yī)院公轉住房項目，文件已批復，估計明年6月份絕大大部分職工就可以搬進了寬敞明亮的新宿舍樓。
四、臨床醫(yī)療業(yè)務工作
（一）、醫(yī)療工作
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。
2、完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行獎懲制度。
3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。 ( 1 )、組織各醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫(yī)療文書質量。
( 2 )、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
（3）、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷
記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。
（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質量和終末質量控制，成立醫(yī)院病案管理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質病歷評選活動。
（5）、截止20xx年12月1日今年我院共完成業(yè)務收入186萬元，其中住院人數756人，門診人數1630人，在全年工作中避免了重大醫(yī)療責任事故的發(fā)生。
（二）、護理工作
1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。
3、進一步規(guī)范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫(yī)院輪訓學習，每季度開展業(yè)務學習和“三基”培訓。
5、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
（三）、新型農村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)醫(yī)保等工作
1、加大宣傳：積極宣傳農村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)醫(yī)保政策。通過設置專欄定期對外公布全鎮(zhèn)參合農民醫(yī)療費用補償信息，讓廣大參合農民及時了解補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合
作醫(yī)療政策、城鄉(xiāng)醫(yī)保政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)保工作。這些對外宣傳，為我院新型農村合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
2、強化管理，努力為參合農民提供優(yōu)質服務。我院始終把為參合農民提供優(yōu)質、高效的服務作為工作的重中之重。確定了專人負責新農合和城鄉(xiāng)醫(yī)保工作，積極組織操作人員參加新農合門診統(tǒng)籌軟件培訓，全面有力的推進了我院新農合的順利開展。
3、制定新農合管理制度，做好補償工作。認真執(zhí)行《住院管理規(guī)定》、《服務項目和藥品管理規(guī)定》等規(guī)章制度，做到堅持合理收治病人，合理用藥，病歷、處方保存良好，為參合農民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。
4、及時公布新農合補償名單，做到公開、公正。
截止到目前今年我院住院共累計報補965人次，累計報補資金達99.4萬元。12月1日開展門診報銷工作。
（四）、藥品管理工作
1、嚴格執(zhí)行《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本用藥目錄(試行)》，按規(guī)定使用目錄藥品，從6月20號起堅決執(zhí)行了零利潤銷售政策。
2、藥品采購參加全省集中采購，統(tǒng)一配送。
3、用于預防傳染病的菌苗、疫苗等第二類疫苗由縣級疾病預防控制中心統(tǒng)一供給。
4、建立并完善落實藥品質量管理制度，按規(guī)定采購、保管和使用特殊藥品。
5、加強醫(yī)師處方權管理，建立并落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，登記并通報不合理處方，對不合理用藥及時予以干預，規(guī)范臨床醫(yī)生的用藥行為。
6、合理應用抗菌藥物，定期開展臨床合理使用抗菌藥物檢查和分析，提出改進措施，防止無指征的治療和預防用藥，提高抗菌治療水平。
7、嚴格掌握靜脈輸液的目的和適應癥，減少不必要的靜脈輸液，降低藥品不良反應發(fā)生的`風險。
8、建立藥品不良反應報告制度，及時發(fā)現報告藥品不良反應或預防接種異常反應。
9、嚴格執(zhí)行藥品價格管理規(guī)定，增加藥品價格的透明度，將藥品名稱、規(guī)格、計價單位、價格等進行公示，接受監(jiān)督。
10、將合理用藥尤其是合理使用抗菌藥、合理應用靜脈給藥途徑等行為作為我院績效考核內容，定期進行檢查考核。
五、基本公共衛(wèi)生服務工作開展情況
20xx年，我院根據《望城區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求，按照區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，各項工作緊張有序向前推進，制定了本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，根據各自的分工，較好完成工作任務，并根據基本公共衛(wèi)生服務的內容和要求制定了責任醫(yī)生工作考核制度、獎罰制度，提高了責任醫(yī)生的工作責任心、積極性，為我院今年取得的良好成績打下了基礎。首先是加強領導，健全組織完善管理機構，落實
措施。其次是廣泛宣傳。充公利用各種途徑，特別是當地鄉(xiāng)醫(yī)在本村的影響力，采用多種形式在全鎮(zhèn)營造良好的宣傳氛圍，讓廣大群眾和醫(yī)務工作者充分認識實施十一項公共衛(wèi)生服務項目的重大意義，確保讓廣大的百姓從中受益。三是學習培訓；先后多次組織本院醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生對健康教育、居民健康檔案、高血壓病例管理、中老年健康管理、0-36個月兒童健康管理、孕產婦健康管理、重性精神病例管理等相關服務內容進行了技術培訓。四是加強督導檢查，為了加強對落實十一項公共衛(wèi)生服務的督查指導，院長親自多次帶隊深入各村督查指導工作，確保公共衛(wèi)生服務數量得到落實，服務質量得到保證。
（一）、計劃免疫工作：
今年，我院主要采取集中接種方式，在開展免疫活動前都要召集各村鄉(xiāng)村醫(yī)生到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行業(yè)務培訓，認真嚴格按照接種規(guī)范性操作，做到各村醫(yī)生都能規(guī)范性操作，使我鎮(zhèn)免疫工作取得了實效。
1、建卡建證工作：
截止20xx年12月15日，全鎮(zhèn)常住兒童數412人，建卡人數412人，建證人數412人，建證率100%。計劃免疫接種率達100 %以上，使計劃免疫逐步走上規(guī)范化、制度化。
2、免疫規(guī)范工作：
（1）、常規(guī)免疫接種情況：卡介苗應種68人次，實種68人次，接種率100 %；脊髓灰質炎疫苗應種1362人次，實種1362人次，接種率100 %；百白破三聯疫苗應種482人次，實種482人次，接種率100 %；麻疹疫苗應種128人次，實種128人次，接種率100 %；麻風疫苗應種
160人次，實種160人次，接種率100 %；乙肝疫苗應種452人次，實種452次，接種率100 %；乙腦疫苗應種377人次，實種377人次，接種率100%；流腦疫苗應種392人次，實種392人次，接種率100 %。
（2）、計劃免疫加強接種工作：
脊髓灰質炎疫苗應種335人次，實種286人次，接種率85 %；麻疹應種89人次，實種89人次，接種率100%；A+C流腦疫苗應種132人次，實種132人次，接種率100%。
3、計劃免疫的宣傳工作：
我鎮(zhèn)每月都在院的固定宣傳欄上出墻報一期，各衛(wèi)生所每二月換健康教育宣傳欄，使群眾對預防接種有了更進一步的認識。
（二）居民健康檔案工作開展情況
1、基本概況：全鎮(zhèn)常住人口建檔情況，全鎮(zhèn)共有人口18341人，總建檔數為11327人。其中孕婦建檔為32人，產婦建檔為20人；孕產婦系統(tǒng)管理率為28 %；0-36個月兒童建檔為170人，兒童系統(tǒng)管理率為100 %；65歲以上老人建檔為1328人；高血壓病人2758人，建檔數為896人；糖尿病人381人，建檔數為137人；重癥精神病人157人，建檔數為41人。
六、加強鎮(zhèn)村衛(wèi)生室管理
1、認真貫徹執(zhí)行市局有關文件規(guī)定，提前布局鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理模式。
2、嚴格標準，科學規(guī)劃，積極規(guī)范村衛(wèi)生室建設。
3、要求各村村衛(wèi)生所鄉(xiāng)村醫(yī)生履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指
導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負責孕產婦保健系統(tǒng)管理，協助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與農民健康檔案的建立與更新，負責高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，指導村委會開展愛國衛(wèi)生運動；積極宣傳新農合政策。
4、要求村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，切實加強醫(yī)療質量、防止差錯事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
七、存在問題：
1、公共衛(wèi)生服務項目多、工作量大，但公共衛(wèi)生人員偏少，醫(yī)務人員又要下鄉(xiāng)入戶開展工作，勞動強度大，給工作順利進展增加了難度。
2、由于實行基本藥物制度后，衛(wèi)生院藥品沒有利潤，且財政局下發(fā)經費是以所在管轄區(qū)內人數來定，由于本鎮(zhèn)人口數少，經費相應也少，一定程度上阻礙的衛(wèi)生院的發(fā)展。
總之，在上級主管部門正確領導下和全院職工的共同努力下，工作開展順利，各項工作成績顯著，杜絕了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，按時完成了上級衛(wèi)生行政部門及鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項工作任務，并取得可觀的成績，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院將更加努力，力爭把各項工作做得更好，更扎實。
20xx年工作打算：
一、扎實做好項目建設工作。
醫(yī)院派專人對項目（門診樓、公轉房）審批、建設情況進行追蹤，
按要求做好項目的各項工作，保證如期完工投入使用，從而進一步提高醫(yī)院的硬件建設，極大的滿足人民群眾的基本醫(yī)療需求。
二、繼續(xù)深入扎實抓好醫(yī)、藥、護、技的質量。
醫(yī)、藥、護、技的質量和服務水平持續(xù)提高是立院之根，是社會發(fā)展和人民群眾不斷增長的醫(yī)療保健需求的必然要求，同時也是各級衛(wèi)生行政主管部門對醫(yī)院的一項長期要求。經過這一年的貫徹執(zhí)行雖然有了一定的提高，今年將著力貫徹執(zhí)行尚未建立的長效機制，確保醫(yī)院健康、穩(wěn)步規(guī)范發(fā)展。
三、繼續(xù)扎實推進醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，全力營造患者滿意的就醫(yī)環(huán)境。
四、繼續(xù)推進干部隊伍作風建設，打造運轉靈活、務實高效的領導團隊。
五、精心組織、全面完成公共衛(wèi)生服務各項工作。
六、進一步提高認識、強化措施、確保新農合、醫(yī)保規(guī)范運行。
七、繼續(xù)強化制度的執(zhí)行，保證各項工作圓滿完成。
八、扎實推進文明單位創(chuàng)建和精神文明建設。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年xx月xx日
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結2
為認真貫徹落實疏衛(wèi)?20xx?110號文件指示精神，牢固樹立“以人為本，安全第一，預防為主”的理念，我院于20xx年6月20日至9月20日，對全院安全大生產工作進行了認真自查，現將我院20xx年度安全生產大檢查工作總結如下：
一、加強領導，提高認識
按照縣衛(wèi)生局文件精神要求，成立了院長為組長的院“安全生產大檢查”活動領導小組，明確了領導小組職責，領導小組統(tǒng)一組織、協調、指導了本院“安全生產大檢查”活動，及時解決安全生產大檢查活動中存在的突出問題，扎實推進了本次活動工作。迅速開展了此次自查自糾活動。
二、突出重點，落實整改
各科室均能根據大檢查范圍、 內容，全面、徹底的組織開展大排查，不留死角。并根據查找出的問題，制定整改方案，提出整改措施，同時限期進行了整改，扎扎實實的把整改措施落實到位，在邊檢查邊整改的同時，不斷優(yōu)化了醫(yī)院安全生產環(huán)境，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展
三、醫(yī)療安全進一步得到加強
1、為有效開展醫(yī)療安全生產工作，醫(yī)院成立了院長為組長的醫(yī)療安全管理領導小組，制訂了一系列醫(yī)療安全生產管理制度，制訂《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》明確了各類安全事故處理程序，
2、制定了醫(yī)療質量安全管理制度，及時總結評價，嚴格落實獎懲機制，并針對問題認真開展持續(xù)改進工作。
3 、開展了醫(yī)療安全教育工作。適時組織職工開展醫(yī)療安全教育培訓工作，不斷強化質量安全意識。
4、完善了醫(yī)療事故糾紛防范處理機制，對醫(yī)療安全隱患進行了及時排查，及時處理化解了醫(yī)患矛盾。
四、院內感染預防進一步得到落實
我院成立醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢物處理領導小組，依照相關規(guī)定做好對一次性注射器的毀型、浸泡和焚燒處理，并做好登記。加強了傳染病管理工作。嚴格按照《傳染病防治法》規(guī)定，認真做好本鎮(zhèn)重點傳染病防治工作。
五、醫(yī)療儀器及壓力容器安全檢查按制度進行
每月一次檢查儀器的用電安全、周圍環(huán)境安全和儀器本身的安全性及接地情況。加強了醫(yī)用氧的購進、驗收和使用管理。壓力容器除用電安全外，還檢查了壓力容器的耐壓指數，嚴格按使用壽命更新，不過期使用。
六、加強值班，做好防火防盜工作
實行24小時值班制度，配備滅火器14個，對重點科室安裝了防盜門、防盜窗、又出資購買了監(jiān)控系統(tǒng)，切實做好防火防盜工作。
七、下一步工作計劃
1、加大對安全生產工作的宣傳力度，增強安全意識，認真
補充完善各類安全生產預案并加強演練，大力營造“除隱患、保平安”的'氛圍。
2、消防設施、滅火器材的配備要符合消防技術規(guī)范要求。要重點抓好壓力容器、氧氣罐（瓶）等易燃易爆裝的安全管理。
3、要進一步加強安全生產常識、消防及逃生技能的教育培訓。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結3
20xx年是我鎮(zhèn)健康教育工作順利開展重要的一年，全年度，我院根據上級文件精神，嚴格遵從公共衛(wèi)生服務規(guī)范，積極的開展健康教育工作。在本院員工的共同努力下，我院健康教育工作完成了既定工作目標，取得初步成果。現將一年來工作總結如下：
一、建立健全健康教育網絡
健康教育是一項利國、利民、全面建設小康社會的民心工程。我院高度重視健康教育工作，成立了健康教育領導小組，指定專人負責健康教育工作，并在個行政村衛(wèi)生室分別確定了健康教育兼職人員，保證保證健康教育工作有人抓、有人管。
二、加強健康教育能力建設
1、配置健康教育設備。鎮(zhèn)衛(wèi)生院設立健康教育宣傳專欄2欄；在全鎮(zhèn)13個行政村衛(wèi)生室分別設立健康教育宣傳板1個，并配備了必要的設備。
2、加強健康教育人員培訓。全年衛(wèi)生院組織對村衛(wèi)生室健康教育人員進行健康教育專業(yè)知識和技能培訓，進一步提高了村級健康教育人員的服務水平。
3、加強村衛(wèi)生室健康教育技術指導。全年鎮(zhèn)衛(wèi)生院對各村衛(wèi)生室的健康教育工作進行督導檢查，并積極參與各村衛(wèi)生室組織的健康教育活動，提供現場技術指導、質量控制、效果評價，及時掌握工作進展，了解和發(fā)現存在的問題，加以指導和糾正。
三、積極開展多種形式的健康教育活動
1、提供健康教育資料。
（1）發(fā)放印刷資料全年衛(wèi)生院發(fā)放了12種內容的健康教育印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等共20xx多份。健康教育印資料內容有：各類傳染病防治知識、免疫規(guī)劃知識、地方病防治知識、農村居民健康知識等。印刷資料放置在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的診室等處，供居民免費索取。
（2）播放音像資料
鎮(zhèn)衛(wèi)生院在在門診候診內循環(huán)播放健康教育VCD、DVD等視聽傳播資料。內容有：《高血壓防治》、《及時接種疫苗，人人享有健康》、《孕產婦保健》、《糖尿病防治》、《母乳喂養(yǎng)的科學》、《艾滋病防治宣傳》等。
2、定期更新健康教育宣傳欄。鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生室根據健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等情況及時更新健康教育宣傳欄的宣傳內容，全年鎮(zhèn)衛(wèi)生院更新健康教育宣傳欄內容12次，各村衛(wèi)生室更新6次。
3、開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，利用會議、集會、等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年開展公眾健康咨詢宣傳活動9次，參加咨詢人數為200人次。
4、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、036個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的`健康技能，促進轄區(qū)內居民的身心健康。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年舉辦健康教育講座12次，參與人數為200人次。
四、健康教育效果評價
通過發(fā)放健康教育印刷資料、播放健康教育音像資料、開展公眾健康教育咨詢活動、舉辦健康教育講座等多種形式的健康教育活動，在全鎮(zhèn)范圍普及了健康知識，逐步改變居民健康觀念，提高居民防病治病的能力，引導居民群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和科學、文明的生活方式，不斷增強他們的自我保健意識，提高了居民的健康水平和生活質量，健康教育工作得到了轄區(qū)群眾的普遍好評。
五、存在問題和不足
1、健康教育經費明顯不足，嚴重制約了健康教育事業(yè)的發(fā)展。
2、健康教育能力建設尚待加強。健康教育經費保障不夠，健康教育專門設備不足，健教人員專業(yè)技能、知識更新欠缺，健康教育工作人員素質有待進一步提高。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結4
根據市衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會。現將活動具體開展情況總結如下：
一、工作開展情況
（一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”
1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。通過例會的形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。
2、醫(yī)院設立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進行監(jiān)督。開展工作以來，沒有發(fā)現一例醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，嚴格進行考核，轉變醫(yī)療服務理念，建立以服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意等為主要內容的績效考核體系，檢查各科室，走訪各病房，月底將檢查結果匯總，在會議上進行通報，并按進行獎懲辦法。
（二）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現。醫(yī)療服務要
堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。
1、積極開展優(yōu)質護理服務工程。我院積極開展優(yōu)質護理工作，取得患者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院多次召開優(yōu)質護理活動工作會議，促使護士轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，使護士走進病房，主動了解病人需求，改變護患關系。
2、要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。任何時間我院都有醫(yī)務人員上班，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質的服務。積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。
3、優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間4、實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
（三）加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”
醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質量好”，是對醫(yī)院管理、醫(yī)療質量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
一是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。我院始終以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理。
二是全面啟動“患者安全目標”行動。醫(yī)院各科室嚴格落實首診負責、醫(yī)師查房和醫(yī)療安全核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《手術安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫、手術安全核對工作，重點抓好運行病歷的實時監(jiān)控，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；促進合理用藥，合理檢查、合理治療，引導病人合理就醫(yī)；嚴格落實“先救治、后收費”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。對醫(yī)院處方、醫(yī)囑進行隨機抽查，解決抗菌藥物濫用問題。
三是每月開展醫(yī)療質量評議會。對醫(yī)療質量中存在的問題進行點評。建立了處方、醫(yī)療質量、合理用藥、合理檢查等考核標準和獎懲標準。
（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
一是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
二是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的.理解和支持。
二、取得實效
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。其主要表現在以下幾方面：
一是職工宗旨意識和群眾觀念不斷加強。增強了職工“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”的工作宗旨，糾正了群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、不關心群眾疾苦，服務態(tài)度生硬等問題，樹立了群眾觀念，促進醫(yī)患關系和諧。
二是服務意識和方便群眾問題不斷加強。服務意識、服務態(tài)度、服務作風的改變，服務流程的簡化，便民服務措施的落實，構建了和諧醫(yī)患關系。認真履行手術、麻醉告知義務，知情同意規(guī)范、及時、到位，提高了患者就醫(yī)滿意度。
三是樹立質量和安全意識。從健全醫(yī)療質量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改、應急保障體系等確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，杜絕了因責任心問題導致醫(yī)療事故發(fā)生。
四是廉潔意識和行業(yè)形象意識不斷加強。明是非、知榮辱、遵法紀、守信用，嚴肅行業(yè)紀律，弘揚高尚醫(yī)德，樹立了行業(yè)新風正氣。
三、存在的問題
“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，但是，成績的背后還是存在一些問題：
一是醫(yī)院管理質量欠缺。
二是不合理用藥現象仍然有少許存在。
三是人才厚度不夠、年輕醫(yī)生自身知識儲備不足等系列問題，醫(yī)院缺人，還有不少科室空缺。
四、下一步工作打算
為了真正使“三好一滿意”落到實處，取得實效，下一步，我們要針對存在的問題，抓好以下幾方面工作：
一是提高認識，加強領導。嚴格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院制定的方案，切實加強對活動的組織領導，抓好責任落實。
二是強化職工服務理念教育，樹立先進典型，大力宣傳典型。三是強化活動內涵，認真對照檢查，積極做好整改。活動要與創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議政風行風和深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項工作結合起來。
四是創(chuàng)新活動形式，積極做好總結，建立相關制度的長效機制，真正取得良好實效。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結5
我院安全生產工作在政府的領導下及上級衛(wèi)生主管部門的業(yè)務指導下，在全院干部、職工的配合和支持下，僅僅圍繞醫(yī)院安全生產工作重心任務，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，以服務臨床一線為宗旨，認真做好醫(yī)院內部安全生產、治安保衛(wèi)、消防安全工作。現將我院20xx年安全生產工作總結如下：
一、衛(wèi)生院安全生產綜合治理工作情況
為切實做好20xx年得安全生產工作，根據上級主管部門的要求，衛(wèi)生院實行安全生產目標責任制和治安防范綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，讓全院所有科室、職工參與到衛(wèi)生院安全生產工作中去；積極與轄區(qū)村委會、派出所取得溝通，鎮(zhèn)派出所確定我院為重點防護目標單位，從而更好的預防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的.發(fā)生；積極建立健全衛(wèi)生院安全生產和治安、消防安全制度，發(fā)揮人防和技防相結合的優(yōu)勢，對衛(wèi)生院安全生產綜合治理工作起到積極作用。
二、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制
1、健全組織機構，嚴抓措施落實
領導高度重視，組織機構健全，工作有落實。成立由衛(wèi)生院院長張秀麗擔任安全工作小組組長，配有專人負責日常工作。
2、完善安全生產制度建設，建立長效機制
為確保我院的安全生產，我院根據自身情況完善醫(yī)院各項安全生產工作制度，堵塞安全生產管理漏洞，細化各項安全生產工作措施，圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題，落實好衛(wèi)生院各項安全生產制度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制；衛(wèi)生院領導班子把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，有針對性的把安全保衛(wèi)工作提高到衛(wèi)生院日常管理中去。
3、加強檢查，防范事故
（1）衛(wèi)生院有針對性的要求各科室對重點部門，重點部位進行自查，發(fā)現問題及時給予整改；同時衛(wèi)生院安全委員會成員對各科室的自查結果進行抽查，并現場糾正隱患。
（2）在雨季衛(wèi)生院認真執(zhí)行落實上級對地質災害防治工作要求，對衛(wèi)生院危房和危地進行了深入、細致的排查。對存在安全隱患的地點要設置明顯警示標志，確保人身財產安全。對可能存在安全隱患的場所、建筑在未消除安全隱患前已暫停使用，并組織人員撤離。
（3）衛(wèi)生院對院內易燃、易爆、有毒危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監(jiān)控。做好安全防范工作。
4、加強治安防范管理，嚴防醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛我院成立了醫(yī)患糾紛調解工作領導小組，制訂了醫(yī)患糾紛調解工作制度、工作人員崗位職責和調解處置流程，衛(wèi)生院加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，定期對職工進行法律法規(guī)等醫(yī)療安全教育講座，組織醫(yī)療法律法規(guī)及規(guī)章制度的學習，各科室每月進行一次醫(yī)療安全學習，衛(wèi)生院每季度進行一次核心制度和醫(yī)療安全相關制度的考核，醫(yī)療每季度進行一次核心制度和醫(yī)療安全相關制度的考核，醫(yī)療安全意識明顯提高，防范措施到位，近年來未發(fā)生出現重大醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛；為衛(wèi)生院安全管理和衛(wèi)生院服務管理奠定了良好的基礎。
今后，衛(wèi)生院將繼續(xù)加強對全院職工安全教育的培訓工作，確保衛(wèi)生院20xx年安全生產工作我院將進一步落實安全生產責任制，全力抓好安全生產工作，為衛(wèi)生院改革，經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，力爭使我院安全工作再上一個新的臺階。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結6
20xx年，在衛(wèi)生局和院長的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》認真貫徹落實《20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我中心基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結匯報：
一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況
(一)、居民健康檔案工作
20xx年為認真做好十二項基本公共衛(wèi)生工作。按照上級有關文件精神及工作部署，在科室成員的密切配合和努力下，公共衛(wèi)生工作取得了一定的成績。現將20xx年基本公共衛(wèi)生服務工作總結如下：
1、我鎮(zhèn)常住人口數42824人，截止10月我鎮(zhèn)共建檔43672份，建檔率已達標。
2、老年人健康管理情況：我鎮(zhèn)常住65歲以上老人5925人。已建檔5925人，65歲老年人建檔率100%。65歲老年人健康體檢20xx人次，健康指導20xx人次。
4、慢病管理情況：高血壓健康管理人數4499人，高血壓規(guī)范管理4499人，規(guī)范管理率90%;最后隨訪血壓達標3590人，血壓控制率80%;糖尿病健康管理人數1119人，規(guī)范管理人數890人，規(guī)范管理率90%，最后血糖達標人數890人，糖尿病控制率85%;重性精神病人健康管理324人，規(guī)范管理324人。
(二)、老年人健康管理工作
一、結合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)60歲以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。
對發(fā)現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下免費健康檢查。
截止20xx年10月，我中心共登記管理60歲以上老年5925人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《20xx年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及衛(wèi)生局要求，我中心對我鎮(zhèn)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止10月，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為4499人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止10月，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為1116人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）、婦幼工作情況
1、轄區(qū)內孕婦158人，健康管理153人，健康管理率95%，產后訪視158人，產后訪視率100%。
2、兩癌篩查工作正在開展中。
3、葉酸發(fā)放500人次，1000盒。
(五)、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動12次，發(fā)放各類宣傳材料32200余份，更換宣傳欄內容24次。
(六)、傳染病報告與處理工作
一、傳染病防治
1、成立了以院長為組長的'傳染病防治領導小組、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領導小組，并明確分工。
2、傳染病報告情況：我院共上報傳染病60例，無遲報、漏報現象。
（七）、衛(wèi)生監(jiān)督工作
1、加強對衛(wèi)生監(jiān)督協管工作的領導，將衛(wèi)生監(jiān)督協管工作列入工作日程，舉行了2次衛(wèi)生監(jiān)督協管培訓，研究決定相關事項完全落實。
2、已經成立由醫(yī)院領導為組長、公共衛(wèi)生科為成員和村衛(wèi)生站站長的工作領導小組，全面落實了責任制。
3、安排協管員、信息員，負責協管及相關信息報告工作。
4、每周或在節(jié)假日期間，組織有關人員進行檢查，預防安全事故的發(fā)生。
5、結合實際問題制定實施計劃，對本轄區(qū)安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強整治，有針對性地開展專項整治行為，以事故為教訓，加大對衛(wèi)生的宣傳和督察力度，并積極配合市級相關部門開展督察和檢查。
6、食品安全巡查24次，開展了職業(yè)病咨詢登記，飲用水巡查24次，學校衛(wèi)生巡查24次。
二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難
20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
(一)、基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。
(二)全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。
(三)缺乏有效的激勵機制，降低了衛(wèi)生服務機構工作人員工作熱情。
(四)居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入。
(二)加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。
(三)加強專業(yè)技術隊伍建設，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。
(四)配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
(五)落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。
在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導下，我中心全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做的更好。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結7
20xx年度護理工作在院部的正確領導下，在全院護理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的各項護理工作計劃。現將工作情況總結如下：
一、加強護理管理隊伍建設，增加護理工作內涵
護理組年初制定全院護理工作計劃，各科室根據科室情況制定本科計劃，簽訂目標責任書。成立護理質量管理委員會，以及突發(fā)事件人員緊急調配方案。轉變護理管理模式，認真執(zhí)行整體護理。各科室將業(yè)務素質好，具有一定溝通協調能力的護師選拔為責任組長，實行24小時負責制，做到層層有人管，事事有人抓，使我院護理工作內涵有了進一步充實。
今年一批年輕護士充實到臨床科室，對其進行培訓，采取跟班、指導與交流等形式，幫助她們盡快適應新角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。
二、加強“三基三嚴”培訓
護理組制定本年度全院“三基三嚴”計劃，各科室按照計劃嚴格執(zhí)行，護士站長負責科室考核，成績上報護理組，護理組進行抽查。上半年對全院40歲以下的護理人員進行《心肺復蘇》、《密閉式靜脈輸液》、《心電監(jiān)護儀使用》等護理操作考試，合格率90%。下半年對40歲以下護士閉卷考試，40歲以上護士進行理論開卷考試，成績優(yōu)秀者給予獎勵，不合格者進行補考，并給予相應的經濟處罰，且與科室護士責任人績效掛鉤。采取業(yè)務查房，護理會診，小講課等形式，加強專科知識培訓，在護理人員中形成一種良好的學習氛圍，使全院護理人員的理論水平和操作能力得到進一步提高。
三、加強護理風險管理，保障護理安全
1.樹立風險意識。護理組根據醫(yī)院隱患制定防范措施，建立“護理差錯事故月報表”，“不良事件報告表”，“護理并發(fā)癥預報表”，“護理并發(fā)癥報告表”。出現糾紛及嚴重過失科室護士站長必須第一時間上報，護理組針對情況及時分析，制定整改措施，并按相關規(guī)定予以經濟處罰。選派護理骨干參加市、區(qū)內外業(yè)務培訓，回院后將學習內容以授課形式進行傳達，以樹立全院護士的風險意識。
2.落實護理管理核心制度。護理組組織全院護士認真學習各項護理核心制度及崗位職責，定期不定期到各科室進行檢查。每季度進行一次全院業(yè)務查房，充分利用查房、晨會重點檢查病人的《分級護理制度》，《交接班制度》，《查對制度》，《護理文件書寫制度》，《危重病人、壓瘡、護理差錯事故及意外事件上報制度》，《消毒隔離制度》等制度的落實情況。對發(fā)現的問題每季度以簡報形式進行通報，提出整改措施反饋到相應科室，并定期檢查落實情況。共性問題，護理組在護士站長例會上組織討論，制定解決方案。通過這些措施，進一步規(guī)范了我院護理工作。
3.加強重點環(huán)節(jié)的管理。節(jié)假日進行節(jié)前檢查，科責任護士每周夜查房兩次，護士站長每天五查房，護理組隨時抽查，新近人員必須取得護士執(zhí)業(yè)證書后方可獨立上班并納入重點培訓范圍。通過重點環(huán)節(jié)管理，明顯降低了護理差錯事故的發(fā)生。
4.規(guī)范我院護理工作流程。全院規(guī)定統(tǒng)一交接班時間，實行彈性排班。特殊情況護理組對全院人員進行調配，必須隨叫隨到，以配合突發(fā)事件的處理。
四、加強護理質量控制，提高臨床護理質量
1.落實質量考核標準。成立了護理質控小組，認真學習各項質量標準并嚴格執(zhí)行。護理組按照“基礎護理”、“I級護理、II級護理”、“搶救藥品”、“消毒隔離”、“護士辦公室、治療室、手術室、供應室”、“護士站長的質量考核標準”嚴格考核。做到抽查與全面檢查，隨機與定期檢查相結合，檢查結果與績效掛鉤，使護理質量的控制更加標準化。
2.建立質量信息反饋制度。護理組與質控小組將每次檢查的問題向科室進行反饋，定期復查，以保證我院護理質量得到持續(xù)改進。
五、改善服務態(tài)度，提高服務水平
由于業(yè)務量大幅增大，護士短缺，病房護士每天工作都在10小時以上，使護士心力體力透支。由于病床緊張，病員的不理解以及家屬期望值高，少數病人提出不合理的'要求，個別護士溝通能力欠缺，態(tài)度生硬。針對上述情況護理組每季度進行病人滿意度調查，了解護理人員的服務態(tài)度，杜絕因溝通不良而引發(fā)的糾紛，對病人及家屬提出的各種疑問和要求，認真及時提供查詢和幫助。切實轉變護理人員的服務態(tài)度，使護理工作更加貼近臨床，貼近社會，貼近病人，為患者提供人性化的服務。全年內無重大差錯事故發(fā)生，取得了社會和經濟效益雙豐收。
六．通過“5.12”護士節(jié)活動，展現我院護士風采
今年“5.12”前我院護理組舉辦了一期“三基”操作比賽，在此次活動中，充分展現了我院護士風采，得到院領導們的一致好評。
七、加強院內感染工作
6月份規(guī)范一次性器材的管理，加強消毒滅菌及無菌技術操作，作好各項監(jiān)測登記工作。嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，加強重點科室的院感控制工作。
八、作好繼續(xù)教育及臨床帶教工作
鼓勵護士參加專科、本科再教育，專科在讀3人，本科在讀2人。選派業(yè)務骨干到市、區(qū)學習培訓2人次。繼續(xù)教育合格率100%。十月份接收了山東中專護理見習生1人，通過一個月的見習，使見習護士在護理技術操作及護理文件書寫上有了感官認識，能從事一些基礎護理工作，提高各科室臨床護理帶教能力。
九、其他工作
配合院部做好各項體檢工作，配合防保所做好預防接種工作。十、存在不足
1.“三基三嚴”訓練力度不夠。專科知識缺乏，不能滿足群眾需要2.護理查房力度不夠，流于形式3.個別護士素質不高,自我約束力差4.護理人員配置不能滿足臨床需要十一、努力的方向
1.加強自身學習，提高管理水平。2.進一步加強“三基三嚴”培訓力度。
流均鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理組二0一0年元月六日
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結8
為加強應對埃博拉出血熱傳染病的認知及防控工作，我院院長及相關科室領導參加了縣疾控中心埃博拉出血熱防控知識培訓會議，根據國家、自治區(qū)、縣的相關要求，根據本醫(yī)院培訓計劃，按照SD縣疾病預防控制中心《埃博拉出血熱疫情防控知識培訓》、《埃博拉出血熱醫(yī)院感染預防與控制技術指南（第二版）》課件內容對我院全院醫(yī)務人員及全體鄉(xiāng)醫(yī)進行了專題培訓，現將培訓總結如下：
XXX院長就目前埃博拉出血熱傳染病的防控工作提出了要求：
一、 要切實提高對埃博拉出血熱傳染病的認識
埃博拉出血熱是由一種絲狀病毒感染導致的急性出血性*染病，病死率高達 50%—90% 。與感染者分泌物的直接接觸，如唾液，是埃博拉病毒傳播的基本途徑。但埃博拉病毒不能通過咳嗽或打噴嚏傳播，也不會通過偶然的接觸傳 播。它通過患者的分泌物如嘔吐物，腹瀉物或血液傳播，也可以通過直接接觸傳播。它還可以通過直接接觸患者的唾液，汗液和眼淚傳播。由于只有臨床癥狀的患者才具有傳染性。被病毒傳染的主要是負責照顧患者的醫(yī)護人員，以及與患者有密切接觸的家庭成員。另一種感染的方式是處理尸體時的家庭成員，還有吃果蝠、羚羊或其他可能感染病毒動物的人。 埃博拉病毒感染人類后的潛伏期為 2—21 天，大多數患者在感染 8—9 天后病情危重。一旦被感染，患者在 1—2 天內出現癥狀。臨床患者可出現高熱、頭痛、喉嚨痛、關節(jié)痛等全身中毒癥狀，繼之出現嚴重嘔吐、腹瀉。可在 24—48 小時內發(fā)生凝血功能障礙與血小板減少癥， 從而導致鼻腔或口腔內出血，伴隨皮膚出血性水泡。在 3—5 天內，出現腎功能衰竭，并導致多器官功能衰竭和彌漫性血 管內凝血，伴隨明顯的體液流失。埃博拉病毒潛伏期為 2 到 21 天。目前無有效疫苗，發(fā)現可疑患者應立即隔離。
二、 要認真落實相關的防控措施。
目前尚無預防埃博拉出血熱的疫苗，發(fā)現符合埃博拉出血熱留觀、疑似或確認病例時，應當及時上報院領導，院領導向縣衛(wèi)生行政部門及縣疾病預防控制中心報告相關信息。留觀病例、疑似病例和確診病例應當在 2小時之內通過傳染病報告卡上報縣疾控中心進行網絡直報，疾病名稱選擇“其他傳染病”中的“埃博拉出血熱”； 嚴格隔離控制傳染源、密切接觸者追蹤、管理和加強個人防護是防控埃博拉出血熱的'關鍵措施。
三、 要切實做好與疫情相關的各項宣傳工作，加強對埃博拉出血熱傳染病的防控工作。
強調了埃博拉出血熱傳染病的臨床診斷要點，讓院內醫(yī)務人員及鄉(xiāng)醫(yī)掌握埃博拉出血熱傳染病的定義，概況以及埃博拉出血熱傳染病的預防知識，診斷治療和消毒隔離知識，要求醫(yī)務人員基本掌握傳染病防治的基本知識，埃博拉出血熱傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告意識。
此次培訓，應參加培訓54人，實參加培訓54人。培訓結束后，進行了考核，54人參加考核，考核成績均達到90分以上。總之，此次培訓，我院醫(yī)務人員對埃博拉出血熱傳染病有了更深刻的認識，基本掌握傳染病防控的基本知識，也提高了應對埃博拉出血熱傳染病的防控能力，提高了傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告意識，達到了預期的效果，有利于我院發(fā)展衛(wèi)生服務工作，提高醫(yī)療服務質量，應對傳染病防控工作打下堅實的基礎。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結9
根據上級衛(wèi)生行政部門對今年農村健康宣教的精神，院領導高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經費，成立領導小組，由工會主席分管負責，布置任務，分工明確并利用責任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師例會和職工業(yè)務學習會議對醫(yī)療隊伍進行業(yè)務培訓學習，確定防保科為職能科室，對轄區(qū)內的各種人群開展針對性健康宣教活動，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進農村經濟發(fā)展作出巨大貢獻。
一、健康宣教陣地建設概況
目前村衛(wèi)生室有宣傳欄8處，衛(wèi)生院內設置專門健康宣教欄1處。
二、村健康宣教主要作法
充分利用衛(wèi)生網絡和責任醫(yī)師隊伍對轄區(qū)內的'村居、學校、通過健康講座，面對面?zhèn)�人健康咨詢、黑板報、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動。
1、加強健康宣教隊伍的建設。
配合上級部門深入村開展面對面的健康宣教，8家村衛(wèi)生室責任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預隊伍。
2、加大健康宣教專項經費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強各種衛(wèi)生知識，加深印象。健康教育處方15種。其它針對性的宣傳單1種，播放針對常見病、慢性病、傳染病防治健康宣教視頻6種。
3、積極開展健康宣教“三進”活動。
一是重點開展農村慢病健康宣教。針對慢性病專門多次開展高血壓、糖尿病、發(fā)放宣傳資料3000多份。
20xx年針對60歲以上老人及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學防病等健康講座及咨詢活動2次，責任醫(yī)生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預等多種形式開展健康宣教活動。
二是重視對學校的健康宣教。
4、有效開展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開展大型室外主題健康宣教活動1次。宣教內容包括：4.25預防接種日宣傳、5.15碘缺乏病宣傳。并出宣傳欄3期三、居民健康行為得到了很大的改善。
1、居民衛(wèi)生意識得到提高。
2、居民個人習慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
三、存在不足：
1、健康教育工作計劃不明確，完成健康教育講座數量過少。
2、健康教育經費、設備、工作場所不足，不能適應健康教育工作的需要。
四、下半年的工作計劃
1、進一步完善健康教育工作制度明確職責。
2、加強村級健康教育宣傳陣地建設。按規(guī)范設立健康教育宣傳欄并定期更換宣傳內容。
3、加強控煙宣傳和健康教育工作力度，開展多種形式的健康教育宣傳、健康咨詢活動，編印和分發(fā)多種健康教育宣傳資料，進一步提高村民對健康教育工作的認識程度、健康知識知曉率和行為形成率。
4、加強學校健康教育工作的檢查和業(yè)務指導，普及學生健康知識和健康行為。
5、進一步規(guī)范衛(wèi)生院健康教育工作，加強醫(yī)務人員健康教育專業(yè)知識培訓，提高病人健康意識和防病知識。
6、認真搞好本單位健康教育信息的報送及檔案管理工作。
龍虬鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育
20xx年6月3日
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結10
20xx年，我院堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定和諧”的基本方針，深入開展醫(yī)療體制改革，全院干部職工上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
全年共醫(yī)治住院病人例，住院收入元；門診病人次，門診收入元。醫(yī)療業(yè)務收人萬元，同比上升。居民建檔率達到。管理歲以上老年人人，已健康檢查老年人人，管理高血壓患者人，糖尿病患者，管理重型精神病患者。開展重大衛(wèi)生日宣傳活動九次；上報傳染病例，網報及時率0%，兒童接種率0%，結核病防治轉送疑似病人例，兒童、孕產婦建冊率0%；均己系統(tǒng)管理。
20xx年我院將緊緊圍繞上級領導的部署，全院職工干部上下一心，從以下幾個方面著手，做好全年工作，為醫(yī)院發(fā)展增光添彩。
醫(yī)療業(yè)務工作方面。
一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責。二是加強門急診管理加強急診急救人員的業(yè)務培訓，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的`應急能力；落實首診負責制，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。三是加快技術建設。增加投入，改善服務，增加醫(yī)療技術服務的經濟含量。積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。四是提升護理質量繼續(xù)實行護理質量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質量達到標準要求。重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強管理。大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計劃，培養(yǎng)業(yè)務骨干和學科帶頭人。
醫(yī)院建設方面。
我院堅持做好長遠規(guī)劃，20xx年將完成門診樓改造和胡場衛(wèi)生室的新建工作。
文明建設和行風建設方面。
進一步完善醫(yī)院績效考核體系，提高執(zhí)行能力；完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度和滿意度測評的制度；認真落實反腐倡廉責任制，加大內部監(jiān)審力度；繼續(xù)推行院務公開制度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督；大力開展豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進和諧醫(yī)院的發(fā)展建設。
全新的20xx年我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，以“更好、更快、更強”的發(fā)展為兩河人民提供更優(yōu)質的服務，為他們的健康保駕護航！
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結11
一年來，我院根據上級安全生產文件精神及局領導的具體部署，通過衛(wèi)生院全體職工的共同努力，取得了較好成績，現把一年情況作一總結，望上級指導。
一、加強領導
為了更好地完成上級交給的安全生產工作，醫(yī)院專門成立了以范正磊院長為組長，分管副院長為副組長及有關人員為組員的安全生產領導小組。一年來定期及不定期進行安全檢查，發(fā)現問題及時解決，把各方面矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
二、明確重點，扎實做好工作。
在具體工作中，院領導給各科室負責任人簽訂了安全生產責任狀，特別是藥庫、藥房等重點科室，都安裝了監(jiān)控，以防出現意外。在安全生產當中，由于現在各方面環(huán)境影響，醫(yī)患關系特別緊張，也是衛(wèi)生院感到最在乎的問題。于是院長范正磊親自帶領業(yè)務院長、醫(yī)療組長進行不定時檢查，并嚴格要求醫(yī)院主治醫(yī)生以上的進行會診制度。檢查中邊查邊改，把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
車輛問題也是安全生產中的一件大事，所以分管后勤的院長，經常進行車輛檢查，以免發(fā)生隱患。
冬天來到，有的科室燒煤爐，存在著一定的隱患，于是要求各科室值班人員及總值班人員保證晚上查夜查崗，以免衛(wèi)生人員煤氣中毒及火災發(fā)生。
一年來我院在上級領導的'關懷下，在院長的領導下，在全院職工的共同努力下，按照上級的要求，認真工作，上下協作。一年中沒發(fā)生重大醫(yī)療事故，沒出現打架斗毆事件，無上訪鬧事發(fā)生，為衛(wèi)生院的建設，為楊屯人民的身體健康做出了應有的貢獻。在20xx年的基礎上，一定加倍努力把20xx年工作做好，爭取更上一個臺階。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結12
我院根據召陵區(qū)衛(wèi)生局《關于開展20xx年“安全生產月”活動的通知》的要求，扎實抓好安全生產工作重點，層層落實安全責任制，以“加強安全法治，保障安全生產”為主題，以“安全第一，預防為主，綜合治理” 為方針，以“以人為本、安全發(fā)展”為理念，努力提高醫(yī)療安全和消防安全。 安全生產是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展、人民群眾生命和財產有力的保證。我院領導對安全生產工作十分重視，在每次院務會議上要求各科室認真做好醫(yī)療安全、用電安全、用氣安全、消防安全和安全防盜等安全工作，強調安全工作以防是重要性，積極做好防范工作，認真排查一切安全隱患，防止安全事故發(fā)生。要求后勤科認真做好安全工作，積極開展安全月活動和消防知識培訓，努力提高全體員工的消防安全意識和安全應急能力，有效地保證醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。今年安全生產月做了以下工作：
一、 開展“安全生產月”宣傳活動，積極提高安全知識和安全應急處理能力
按照上級要求，積極開展“安全生產月”宣傳活動，在院內宣傳欄張貼通告及宣傳單，各科室利用早會學習安全知識，努力提高全體員工的.醫(yī)療安全、消防安全意識。為了增強全院職工的消防安全知識和應急處理能力，提高我院全體員工消防應急處理能力，于6月10日下午進行消防演練，通過現場練習和觀摩，使大家的安全知識和應急能力大大提高，為保證安全生產打好基礎。
二、 排查安全隱患，防止安全事故發(fā)生
針對安全生產工作以防為主的方針，我們訂立了安全工作制度，巡視全院各個科室的安全工作情況，認真檢查消防安全、用電設施，征求科室提出改善建意。后勤科每月對消防設備巡視檢查一次，保證設備完好無缺。每日巡查各科室巡查電線路，保證用電安全。針對醫(yī)院公共場所進行檢查，確保滅火器材及應急燈處于完好狀態(tài)，保證安全通道通暢，未發(fā)現亂堆雜物阻塞通道。
三、 治理安全隱患，保障群眾生命、財產安全
根據醫(yī)院整體發(fā)展，東樓中醫(yī)堂建設時發(fā)現線路老化，及時對線路進行了改造。經過整改后有效地防止安全隱患和保證了安全生產。 保證安全生產的工作是一項長期而又艱巨的任務，安全工作要長抓不懈，“以防為主”，積極執(zhí)行上級的指示精神，認真貫徹落實國家安全法。繼續(xù)抓好安全知識學習，認真掌握好“三懂三會”安全知識，繼續(xù)做好排查安全隱患工作，保證醫(yī)院安全生產順利進行。
姬石鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年6月10日
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結13
根據《國務院安委會辦公室關于認真貫徹和落實中央領導通知重要批示和國務院安委會全體會議精神有效防范堅決遏制重大特事故的通知》和7月25日省政府安全生產專題會議及《黑龍江省人民政府辦公廳關于開展安全生產大檢查的'緊急通知》，結合我院實際情況，于8月27日開展了安全生產知識培訓和大檢查工作。
一、加強領導，明確責任。成立了以院長為組長的醫(yī)院安全領導小組，院安全生產領導小組對全院各科室進行了安全生產大檢查。特別是水房、鍋爐房、、藥庫、藥房及防盜、防火重點部位進行了細致排查，消除安全生產隱患。對電源線路、電腦、打印機、鍋爐設備器械等，特別針對單位通道的消防設備進行了全面自查，有效預防事故的發(fā)生。
二、加強宣傳教育，增強安全意識。召開全院職工工作會議，對全院職工進行安全生產知識培訓，講解了滅火器械等消防安全器械的使用方法和一旦發(fā)生安全生產事故的應急處理辦法，進行了滅火器具使用演練，簽定了安全生產責任狀。三、為加強醫(yī)療安全，全院各科室周密細致的安排值班，值班人員守崗守位，休班人員24小時開機，保持信息暢通，一旦發(fā)生緊急情況，隨叫隨到。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結14
一、業(yè)務情況
上半年，我院克服人手少、設備簡陋、用房緊張的困難，全體職工不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平，農村中常見病、多發(fā)病基本能得到及時救治，服務能力有了較大的提高，得到老百姓的好評。截止到6月末，實現業(yè)務收入0000萬余元(其中藥品收入0000萬元，醫(yī)療收入0000萬元)同比增長0000%，門診人次0000人，收住院0000人，較好完成年初確定的工作目標。
二、共公衛(wèi)生情況：完成上級下達的工作指標，認真落實醫(yī)改任務。
上半年共建立居民健康檔案0000余份，累計建檔率達到0000%;管理高血壓病人0000人，管理糖尿病人0000人。全部適齡兒童免費接種0000種疫苗，一類疫苗的接種率達到0000%。二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，五、六月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，五月份開展8月齡—14歲兒童麻疹疫苗查漏補種活動，三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作。四是堅持搞好網絡直報工作，半年共上報傳染病0000例。五是繼續(xù)搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，搞好防癆宣教工作。積極動員孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養(yǎng)指導工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村醫(yī)生例會，按時參加上級召開的會議，認真做好降消工作和孕婦服葉酸工作;1—6月更換宣傳欄0000期，發(fā)放宣傳資料0000余份，舉辦健康講座0000期。
三、三好一滿意工作。群眾滿意不滿意是關鍵，為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、技術好，群眾滿意，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動、學習先進事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結合，院內組織全體職工學習先進事跡兩次;結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學習相關業(yè)務知識、規(guī)章制度、通報當月考核工作存在問題，及下月的工作要求。通過以上措施，醫(yī)德醫(yī)風進一步得到體現，無舉報、投訴現象發(fā)生。
四、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才隊伍建設。
人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低，最終取決于技術人才的素質。只有擁有一批具有專業(yè)技術和創(chuàng)造能力的人才，醫(yī)院才能辦出成績。今年，我們派出3名人員到上級醫(yī)院學習，并有一名醫(yī)師參加了轉崗培訓;同時，我院還多次組織業(yè)務知識學習培訓，特別是加強了《處方管理辦法》的學習，嚴格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，并建立相應的制度及管理措施，使醫(yī)院的服務質量不斷提高。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。我院在局黨委的領導下，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，制訂了學習活動計劃，加強學習醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局、鎮(zhèn)黨委的正確領導下，以院為核心，加強醫(yī)院管理，解決存在的問題，上下一致，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展。
六、效能風暴活動實施情況
針對我院作風效能建設上存在的有關問題，衛(wèi)生院干部職工和每個科室要以科學發(fā)展觀為指導、以服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意為具體措施。衛(wèi)生院在效能建設整改工作中，把實施工作與了衛(wèi)生院的各項重點工作結合起來，與推動醫(yī)療體制改革工作結合起來，以服務質量提升來取信于民。把制度創(chuàng)新作為解決作風效能建設問題的重要動力。重點解決衛(wèi)生院效能建設中存在的突出問題，規(guī)范依法執(zhí)業(yè)行為、優(yōu)化服務措施，注重提高醫(yī)護人員的'思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業(yè)務素質，注重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從而進一步增強率先發(fā)展的責任意識、開拓進取的創(chuàng)新意識和心系人民的服務意識，實現整改工作和科學發(fā)展的統(tǒng)一。按照效能建設的要求，認真抓好整改工作。制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態(tài)度全面落實整改工作，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發(fā)展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作;要認真分析產生問題的根源，有針對性地建立和完善規(guī)章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。二是實施“優(yōu)質護理”，提高規(guī)范化水平。要求全院干部職工充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高優(yōu)質護理和規(guī)范操作的能力。三是明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。(1)明確科室崗位職責，明確辦事程序，形成職責明確，責任到人的局面。采取多種措施堅決整治發(fā)生在衛(wèi)生院的庸懶散慢、不作為亂作為等行為。進一步提高基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務的能力和水平。(2)開展業(yè)務技能提升行動。狠抓三基訓練、提高醫(yī)務人員常規(guī)操作技能，提升依法、依規(guī)執(zhí)業(yè)能力。強化急救培訓，開展急救演練，加大集中培訓強度，業(yè)務訓練程度，明確提升。不斷提高醫(yī)務人員綜合素質。開展制度建設行動。(3)嚴格程序，規(guī)范執(zhí)業(yè)。按照“先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰”的“三步式”執(zhí)法程序，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性。按照“文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)”的要求，嚴肅查處不文明、作風粗暴、索拿卡要、收受服務對象禮品、禮金、接受吃請等行為。
七、存在的問題
1、醫(yī)療服務水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求。我院職工業(yè)務知識水平還不夠高，制定的院內組織學習計劃、到外培訓計劃等不夠完善，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求。
2、基礎設施較薄弱。硬件設施更是無法與全區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比，專業(yè)管理知識水平較差，對于檔案建立管理、鄉(xiāng)村整合、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作。
3、部分職工醫(yī)德醫(yī)風有等進一步加強。我院部分職工思想素質不夠高，整體業(yè)務素質更是急待加強。
十一、下一步打算
1、加強業(yè)務素質的培訓學習，在全院形成好學有上進的氛圍。
2、增加對基礎設施的投入，改善就醫(yī)環(huán)境。引進人才，留住人才、培養(yǎng)人才。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結15
**年，我院堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定和諧”的基本方針，深入開展醫(yī)療體制改革，全院干部職工上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
全年共醫(yī)治住院病人1016例，住院收入124萬元；門診病人34115人次，門診收入115萬元。醫(yī)療業(yè)務收人259.55萬元，同比上升19.5%。居民建檔率達到96.5%。管理65歲以上老年人3254人，已健康檢查老年人2776人，管理高血壓患者2338人，2型糖尿病患者496人，管理重型精神病患者107人。開展重大衛(wèi)生日宣傳活動九次；上報傳染病79例，網報及時率100%，兒童接種率100%，結核病防治轉送疑似病人23例，兒童、孕產婦建冊率100%；均己系統(tǒng)管理。
**年我院將緊緊圍繞上級領導的部署，全院職工干部上下一心，從以下幾個方面著手，做好全年工作，為醫(yī)院發(fā)展增光添彩。
1、醫(yī)療業(yè)務工作方面。
一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責。二是加強門急診管理：加強急診急救人員的業(yè)務培訓，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應急能力；落實首診負責制，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。三是加快技術建設。增加投入，改善服務，增加醫(yī)療技術服務的經濟含量。積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。四是提升護理質量：繼續(xù)實行護理質量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質量達到標準要求。重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強管理。大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計劃，培養(yǎng)業(yè)務骨干和學科帶頭人。
2、醫(yī)院建設方面。
我院堅持做好長遠規(guī)劃，**年將完成門診樓改造和胡場衛(wèi)生室的新建工作。
3、文明建設和行風建設方面。
進一步完善醫(yī)院績效考核體系，提高執(zhí)行能力；完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度和滿意度測評的制度；認真落實反腐倡廉責任制，加大內部監(jiān)審力度；繼續(xù)推行院務公開制度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督；大力開展豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進和諧醫(yī)院的發(fā)展建設。
全新的**年我們將以改革創(chuàng)新的.意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，以“更好、更快、更強”的發(fā)展為兩河人民提供更優(yōu)質的服務，為他們的健康保駕護航！
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