文職工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的文職工作總結，歡迎大家分享。
文職工作總結 篇1
20xx年是學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，縣計生委在上級相關部門的大力支持和指導下，認真組織學習黨的十八大精神，抓重點，攻難點，樹亮點，在帶強隊伍，做優服務，抓實惠民等方面下功夫、抓落實，人口計生工作整體水平明顯提高，圓滿完成了我縣人口與計劃生育任務目標。現將本年度工作情況總結匯報如下：
一、強化科學管理，進一步構建人口計生綜合治理良好格局。
一是高度重視。將縣人口和計劃生育領導小組更名為縣統籌人口發展領導小組，并進行調整充實，由縣委書記任組長，縣長任第一副組長，縣委副書記任常務副組長，5個縣委常委和縣人大、政府、政協領導共8個縣級領導任副組長，36個縣直相關部門主要負責同志為成員。20xx年，先后下發了《關于進一步加強人口和計劃生育工作的通知》、《關于建立人口計生公共決策統籌機制的`意見》等8個政策性文件，對人口與計劃生育重點工作進行全面安排部署，并先后通過縣委常委會、縣政府常務會對加強基層組織建設、財政投入、流動人口均等化服務、免費孕前優生健康檢查等重點工作進行專題研究。同時，建立了各級黨委理論學習中心組學習人口理論知識培訓制度，將《人口與計劃生育法》、人口理論與計劃生育政策法規列入到各級黨委理論學習內容。
二是嚴明責任。堅持人口與計劃生育目標管理責任制，年初與8個鄉鎮、1個街道辦事處和44個縣直有關部門簽訂了人口與計劃生育目標管理責任書，并對去年人口計生目標管理先進單位進行了表彰獎勵。各鄉鎮、縣直相關部門，也都層層簽訂目標管理責任書，落實責任，嚴格獎懲，落實“一票否決”。
三是加大投入。把加強計生經費投入作為開展計生工作的重要保障。20xx年度，全縣共安排人口和計劃生育經費xx萬元，高于財政經常性收入增長幅度。其中，安排孕前優生經費35萬元，四術費5萬元，“民心工程”投入36.5萬元，落實小組長工資xx萬元。
四是協調配合。建立了信息通報制度，計生、公安、衛生、統計、民政等部門的信息定期進行通報。實施人口計生基礎信息核查，確保了信息庫數據及時、準確、完善，提高了數據質量。
五是綜合治理。加大綜合治理出生人口性別比力度，將縣出生人口性別比治理協調指導小組更名為縣綜合治理出生人口性別比工作小組，充實調整了成員單位，由縣委主管副書記任組長，主管副縣長任常務副組長，18個縣直有關單位主管領導為成員。制定出臺了《“十二五”期間縣綜合治理出生人口性別比工作考核評估辦法》等7個規范性文件，建立了出生人口性別比預警機制，利用河北省人口計生委WIS數據庫與新生兒落戶、分娩登記等資料進行對比分析，對性別比數據進行監測分析，有針對性地開展工作。今年召開了3次專項會議，在6月和x月份，組織開展了2次聯合執法行動，發現并查處“兩非”案件1起。
二、綜合改革創新，進一步推動人口計生工作轉型發展。
一是抓科技創新，打造優質服務新亮點。把免費開展孕前優生工作作為重點，在去年創建一站式孕前優檢服務模式基礎上，進行優化升級，增加lis系統，建立完善了“國家免費孕前優生健康檢查項目流程管理系統”。
二是抓服務體制創新，打造計生惠民工作新亮點。創新建立了“縣救助、局幫扶、鄉慰問、村幫助”關懷服務體系，組織計生干部開展了進百家門、訪百家情、解百家難、暖百家心和優質服務送上門、政策法規送上門、婚育知識送上門、獎勵扶助送上門、致富信息送上門的“四百五上門活動”。
三是抓模式創新，打造流動人口均等化服務管理新亮點。以均等化試點為契機，扎實開展優質服務，實現了四個“面對面”。宣傳教育“面對面”，開展生殖健康科普知識宣傳4次,組織文藝演出3次。
四是抓規范管理創新，打造社會撫養費征收新亮點。嚴格落實省提出的立案在縣、征收在縣、管理在縣、支付在縣的“四在縣”要求，依法征收社會撫養費，做到了規范執法主體、規范執法文書、規范執法程序、規范票據管理、規范使用范圍、強化監督檢查的“五規范一強化”，提高了執法透明度。20xx年，共對20xx件政策外生育案件進行了立案，立案率100%，征收入庫1505.31萬元;共查處違法生育人員29人，給予黨內嚴重警告26人，開除黨籍3人，全部采取了適宜、有效的避孕措施;全年未發生一起行政復議和行政訴訟案件。今年7月4日，我縣代表河北省接受了國家人口計生委依法行政專項督查，并得到了高度贊揚和肯定。
五是抓隊伍管理創新，打造基層組織建設新亮點。縣人口計生局通過開展學習型機關創建，抓干部職工理論學習，提高了整體素質，創新用人機制，公開選拔中層干部，八位年輕干部被提拔任用。加強基層計生班子建設，落實《關于鄉鎮分管計生領導落實正科級(工資)待遇的試行辦法》，全縣8個鄉鎮、1個街道辦事處全部配備黨委委員、副科級領導分管計生辦工作。注意培養和提拔使用連續多年從事計劃生育工作且政績突出的計生干部，現任鄉鎮黨政正職中，有一半以上是從計生工作崗位上提拔重用的，調動了計生干部干好工作的信心和干勁。對育齡婦女小組長實行績效管理，提高育齡婦女小組長的補貼標準，由每月80元逐步提高到100元，育齡婦女小組長的補貼全部納入縣財政預算。
三、突出工作重點，全面提升人口計生工作整體水平。
一是深化依法行政，法制工作不斷加強。嚴格把好證件發放審批關，今年共發放生育證、卡4511個,辦理《獨生子女父母光榮證》449個,政策符合率均達到100%，全部錄入市依法行政服務管理系統。不斷深化政務公開，公開及時率和準確率達100%，各鄉鎮普遍建成了計生便民服務大廳，為群眾提供優質服務。嚴格把好干部計劃生育審核關，今年共對干部提拔進行計劃生育審核9次，審核干部101人;審核縣文明單位91個，先進個人241人;審核縣級創先爭優優秀共產黨員85人;審核20xx-20xx年度職工勞模31人;審核20xx年度先進基層黨組織90個，優秀黨務工作者34名。
二是保障群眾需求，服務活動不斷深化。把開展生殖健康服務活動列入縣政府利民實事之一，撥款36.5萬元做為專項服務資金，為農村已婚至49周歲育齡婦女和農村計劃生育家庭免費提供生殖保健系列服務，全年共為7.36萬名育齡婦女開展了生殖健康免費服務。澄清藥具底數，做好隨訪服務，避孕藥具使用率和有效率均達到100%。拓寬避孕藥具發放渠道，推動“易得”工程開展，在全縣8個鄉技術服務站、154個村街設置了162個免費避孕藥具發放點，方便了育齡群眾。投資1.5萬元，分別在流動人口密集的正定鎮西北街、車站街兩個村委會安裝避孕藥具自取機，實現流動人口藥具服務管理全覆蓋。
三是加強宣傳教育，宣傳工作深入人心。宣傳陣地建設不斷鞏固提高，規范鄉級人口學校建設，村級人口文化活動室達到了“六有”、“六能”標準。對村街人口文化戶外標語進行規范更新，共書寫新標語800余條。投資50多萬元，在北早現鄉上水屯村建成了占地20xx多平米的全縣首個村級人口文化主題廣場。宣傳活動豐富多彩，利用節假日、重要紀念日、集市、廟會和農閑季節積極開展形式多樣的宣傳活動，先后舉辦了“文化之夏”首屆社區文化藝術節啟動儀式暨人口文化文藝演出、科技文化周大型宣傳等活動。今年，全縣各級共舉辦專題文藝演出、培訓和宣傳活動近百場，發放宣傳單3萬余份，受教育群眾達10萬余人次。人口新聞宣傳工作不斷強化，在“白溝杯·自強女孩”征文活動中，我縣選送的《和老外打交道的女孩》一文榮獲二等獎，并在河北電臺進行播出。
四是全面推進“陽光計生”，信訪工作更加規范。出臺了《關于處置突發信訪公共事件的應急預案的通知》，成立處置信訪公共事件領導小組，落實首問負責制，建立信訪臺賬，推進“陽光計生”，落實“三公開”“四評議”“五監督”制度。積極參與“陽光投訴”，定時收聽省市“陽光熱線”節目，對涉及我縣的，第一時間了解查處。開通12356陽光計生服務熱線，明確專門接聽人員，今年以來，共受理群眾咨詢投訴42起，全部進行有效答復。嚴格落實清積案、消重案、化新案“三管齊下”要求，落實分包責任制，嚴肅查辦各種違法違紀案件。今年以來，共立案6起，結案率為100%，特別是涉及我縣在省掛號的一起重點案件得到有效化解。
四、重視協會工作，全面提高人口計生工作群眾自治水平。
一是基層群眾自治和誠信計生工作取得新進展。確定了自治工作示范鄉鎮、基層群眾自治工作示范點，召開了培訓會，深入鄉鎮進行督導檢查，對示范村、試點村的開展情況進行了驗收，命名表彰了誠信計生暨群眾自治示范村和先進鄉鎮。截至目前，我縣已有省級計生基層群眾自治示范村3個，1個國家級示范村也已通過市級復查驗收，通過自查，我縣所有鄉鎮已基本達到誠信計生示范標準。
二是生育關懷行動創出新品牌。出臺了《關于開展計劃生育家庭意外傷害保險工作的通知》，保障范圍由獨生子女家庭擴大到全部計劃生育家庭。籌措資金23.4萬余元，收繳保費25.8萬余元，共為全縣8603戶計劃生育家庭投保，位列全市農村縣前茅。今年縣鄉兩級共慰問救助計生特困家庭561戶，發放幫扶救助資金達xx萬余元。在紅黃藍親子園成立了“縣人口早期教育暨獨生子女培養示范基地”，舉辦了“關注兒童早期發展牽手計生幸福家庭”大型早期教育講座。實施了青少年人格教育工程，出臺了《關于實施青少年健康人格工程的通知》，縣計生協、縣委宣傳部、團縣委等11個部門聯合舉辦了“千名志愿者學雷鋒”暨青少年人格教育活動啟動儀式，進一步增強了青少年關愛他人、關愛社會、關愛自然的意識。
三是協會協宣作用發揮明顯。今年，先后組織開展了百萬會員學科技活動、紀念省計生協成立32周年幸福家庭創建系列活動、“幸福母親”評選活動。
以上是本年度縣計生委年終工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
文職工作總結 篇2
為了貫徹執行上級安全工作文件精神，認真落實縣教育局安全目標管理責任狀，確保校園的長期安全穩定。我們決定從2004年9月27日至2004年10月31日，開展“校園安全月”活動。現將活動的開展情況總結如下：
一、加強領導，強化管理，使“安全月”工作穩步推進。
領導重視，建立一套得力的安全管理隊伍。成立了一支由學校副校長朱月、顧從銀擔任正副組長，德育處、體衛處、少先隊以及其他處室成員和年級組長為成員的安全領導小組。下設辦公室，由陳汝華同志擔任主任。
其次，進一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學、合理、規范、易操作。學校安全工作領導小組和保處室、各年級主任、各班級班主任簽訂安全工作現任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領導安全值日檢查制。值日領導對每天的安全工作負總責，領導小組成員依表值日。針對我校學生比較多，樓道比較窄，安全隱患大的狀況，安排專人進行管理。
為校為本，講求實效，制定完善的宣傳教育內容。
活動開展初期，我們組織以領導小組為核心的宣傳小組，針對我校的實際，制定我校的安全宣傳教育內容。
（1）、警示教育：認真宣傳學習《響水縣實驗小學安全工作管理規定》及《小學生日常行為規范》，正面教育師生自覺遵守《規定》和《規范》，同時以外地發生的安全事故為借鑒，反復宣傳教育。
（2）、自我保護：在小學生中進行如何自救，如何應對走失，被拐騙等安全防范的教育。
（3）、食品衛生安全：教育學生不到外面的攤點上購買零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。
（4）、活動安全：加強課外活動及課間活動的安全教育。
（5）行路安全：加強送路隊的管理，強化交通法規教育。
二、開展多彩的活動，將安全意識深入人心。
我們利用各種會議對師生進行安全重要性地教育。紅領巾廣播站共收到安全知識稿件達500余篇，每日都有安全知識與安全方面的表揚與批評，通過廣播，學生學到了許多安全常識，感受到了安全的重要性。黑板報、宣傳櫥窗等更是學生宣傳安全的主陣地，全校共出了以安全為主題的黑板報共116板塊，在校園處處都能感受講安全的氣氛。
我們還在全校開展“讓安全進校園，把安全帶回家”的主題班會，有4名教師為全校上了公開課，得到了全體老師的好評。
為了提高學生學安全、講安全的積極性，我們還舉辦了安全知識講座，并開展了安全知識競賽、安全名言警句評比等活動，共收到安全名言警句500多條，學校選擇其中典型名句，利用紅領巾廣播站，向全校宣講，讓每個學生銘記在心。
學校還把安全工作作為學校日常的重點工作，寓安全教育于活動中，加強安全教育，提高安全意識，養成安全習慣。
三、強化安全管理，加強進行安全檢查，使安全工作百無一漏。
首先，對學校的每一個角落進行排查，消除安全隱患。各年級主任會同各班班主任對本班級的電器、用電線路和門窗進行一次檢查，特別是檢查窗戶用小錘敲一敲，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸，看看上面的油膩是否要脫落。總務處牽頭由領導小組成員參加對學校圍墻、大門、廁所、公用教室、微機房、樓房、外面用電線路等公共設施進行了一次安全大檢查。所有檢查相關人員都參加，并且有記錄，有簽名。
其次是加強了食品衛生安全教育，保證不讓一例食品事故發生。學校教育學生不到外面的攤點上購買零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。檢查學生的體質和有無傳染疾病的發生，德育處、體衛處等每天安排專人進行檢查。對查出的問題及時進行整改并通報
第三、利用班隊課、晨會課，學科滲透等途徑，加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動。
第四、利用學生常規管理通報這一手段，對學校內外出現的各種安全責任事故進行曝光，警示每一個班主任加強安全管理，保證學校的每一個安全指令地落實。
第五、經常性地組織學校各部門對學校各處進行安全大檢查，摸清學校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾，并做出相應的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態中。
三、加強校內外聯系，健全管理網絡，使學校安全工作社會化。
為了讓每一個孩子能夠安全學習，我校充分利用社會各界力量，加強對安全工作的宣傳與管理。
為了讓學生行路更加安全，學校與交警部門聯系，請他們來校為學生宣傳交通法規知識，還與他們共同研究，在我校放學與上學高峰期，將教育局到郵政支局一段的幸福路的定為機動車禁區，并安排交警值勤，保證了學生的行路安全。
我們還與防疫部門合作，對學校校園商店進行衛生檢查，對校園周邊的食品店定期進行衛生監督，與城管部門合作，對校園周圍的攤點進行清理，使我校周圍多年無法根除的衛生安全隱患得以根除。
再次，我們還修訂了加強學生乘坐機動車上學的`管理制度，與每一位乘坐機動車上學的
學生家長重新簽訂了安全工作責任狀，杜絕一切社會閑散人員進入校園，以明確責任，確保學生安全。
學生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因為學校能從實際出發不斷健全和完善學校有關安全工作方面的規章制度，才形成了學校安全保衛工作和學生安全教育工作有章可循，以章辦事，違章必糾的良好局面。使學校安全管理網絡覆蓋到校園的每一個區域，每一個角落。
當前，學校安全工作的不斷增大，學生中獨生子女越來越多，他們在家庭中受到的保護多，缺乏生活經驗，自我保護意識和安全防范能力低。但社會治安問題日益嚴重，這就大大增加了學校安全工作的難度。安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統工程。今后，我們將進一步重視學校安全教育工作，及時解決安全工作中出現的新問題，不斷提高學校安全教育工作水平。
文職工作總結 篇3
這一年即將過去，我在公司的試用期也快已到。回首十月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將這一年下半年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是九月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的'時間里，和部分行政部門，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
文職工作總結 篇4
自XX年六月份調入xxxx物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握辦法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地作好財務工作。自接手管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，作好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現。一是作好每一筆進出賬。對與每一筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務費。結合xxxx得實際，再進一步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別再經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，xxxx得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責得，對我來講，這是一項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：一是搞好小區綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
再xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收獲：
（一）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新得工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環境中保持好得工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好。
四、存再得不足
由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，二零零四年得工作存再以下不足：
（一）對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得一些收費情況明白還不夠即時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算
針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新一年得工作，突出作好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食得關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
文職工作總結 篇5
在局領導的領導下，各業務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發揮參謀助手、協調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。
一、做好辦文辦會工作
做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達；做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創先爭優、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業務檔案，根據上級主管部門頒發的業務文書范本，對照我局業務人員整理的業務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規范。
二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔。
三是規范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的'基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務和后勤服務工作
堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品采購發放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉；做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確保活動順利開展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力；由于我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低，將強化各種理論和業務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量。
近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。
文職工作總結 篇6
一、工作完成情況 （一）戶籍化管理工作。今年以來，支隊制定一系列戶 籍化考評方案，將戶籍化管理工作納入日常工作考評范圍， 實行每周在執法質量考評上進行通報。作為本項工作的主要 負責人，我積極協調消防文員，實行每人負責一定數量的重 點單位，定期跟蹤系統錄入情況，對于沒有及時錄入的單位 進行電話督促，上門指導的形式督促信息錄入，確保了全縣 XX 家重點單位在執法質量考評中未出現通報情況。
（二）重點單位管理工作 今年以來，大隊積極做好重點單位調整工作，新增 X 家 重點單位，達到全縣重點單位 XX 家。為使重點單位信息得 以更新，及時通知新增重點單位提交單位基礎信息材料，提 交重點單位檔案。對于原有重點單位信息、人員變更的，及 時通知將信息變更后進行歸檔。
（三）積極協調監督檢查工作作為內勤人員，積極協調外出檢查人員監督檢查的同 時，及時處理檢查單位相關事宜，電話通知單位 XX 余家， 問詢問筆錄 XX 余家，統計檢查單位 XX 余家。
（四）宣傳工作 按照大隊制定的文員宣傳管理規定，及時完成每季度宣 傳任務，今年以來，在部局政工網中稿 X 篇，在總隊政工網、 總隊后勤網、總隊安保網、總隊紀檢網及支隊信息網中稿 X X 余篇，工作中及時幫助領導撰寫心得體會等。
二、存在的不足之處 （一）業務水平有待進一步提高 對于自己負責的工作涉及到的業務能夠及時掌握，但工 作中其他自己不負責的工作總是不太了解，希望在接下來的 工作中能夠多向老同志學習。
（二）宣傳工作 只注重內宣工作，外宣工作幾乎未開展。同時不要只以 完成任務為基本要求，希望能有更多的'宣傳突破。
三、 20xx 年工作計劃 （一）加強業務理論學習 在新的一年中，力爭本職工作再上一個新的臺階。通過 不斷學習業務理論知識，積極向老同志及大隊領導請教，不 斷擴展自己的學習渠道，用業務理論武裝自己，積極運用到 實踐中。
（二）加強宣傳力度在完成宣傳任務的同時嚴格要求自己，努力實現有更大 的突破。
（三）做好內部協調工作 在完成本職工作的同時，及時協調完成其他工作，分清 主次，掌握重點，為重點工作的完成貢獻自己的一份力量。
文職工作總結 篇7
初次從事消防方面的職位—消防文職雇員，確實令我學到很多。
不僅僅是消防方面的知識，還有作為一個集體所應該有的團結互助的精神。在這之前，我對消防知識了解甚少，對自己能否勝任工作有點兒不自信。懷揣忐忑，開始了自己嶄新的工作。
在剛剛工作的這一個月里，從基本的工作技能學起，我明白自己的基礎差，經常向同事求教。大家都很熱心，幫助我學習，向我介紹這里的一切，讓我感受到了集體的關愛。領導也經常詢問我一些工作的情況，激勵我好好工作，盡快的融入這個“消防”的大家庭。
在這么好的`氛圍下，不能辜負大家的期望，我努力去掌握工作的技能和專業知識。雖然自己的基礎薄弱，現在只能基本完成目前的工作，對于以后的發展還欠缺很多，但是我相信，在開封消防支隊這個大家庭的關心與督促下，我會用最短的時間去勝任自己的工作。
我會用自己的實際行動，來證明自己，來回報大家的關愛。
文職工作總結 篇8
參加公安文職工作以來，鉆研公安業務，熱愛公安工作，負責計算機及網絡維護、文字宣傳、信息錄入等工作。參加工作以來，在領導的正確指導和同事的悉心幫助下，勤奮學習、扎實工作、積極進取，出色的完成了領導安排的各項工作任務。
1、敏而好學，盡職盡責做本職
做為一名公安文職雇員，對自己有一個正確的認識，擔當起自己的角色。立足計算機維護工作，加強對全所四十余臺計算機的日常維護工作，定期除塵維護，隨時查殺病毒，保證全所計算機的'良好運行。積極學習各種警務信息化應用系統，協助民警辦理網上案件及信息錄入工作，緩解派出所警力不足的現狀。
2、學而善思，孜孜以求綻異彩
積極發揮自身優勢，勤于觀察，善于思考，承擔了派出所的稿件撰寫、政工檔案整理的工作，并迅速成長成為宣傳團隊的業務骨干。面對派出所日常繁雜瑣碎的工作，宣傳工作更是高負荷動作。為了將稿件寫得專業而生動，并利用業余時間閱讀、研究，摘錄好詞好句，用心學習琢磨。她細致而敏銳，善于觀察民警調解群眾糾紛時的細節，注重從基層派出所動態情況中發現案例線索。工作紀實、好人好事等材料在市局網頁發布40余遍，其中26遍在xx、xx等報紙網絡上發表。回報與付出是成正比的，取得的成績是努力付出與日積月累的成果。
3、思有所為，使命共擔護和諧
公安文職工作最重要的是要牢固樹立為人民服務的理念，努力提高自己的政治素養。在沒有加入文職隊伍之前，艱苦奮斗、無私奉獻等很多概念對我來說都是抽象的，因為既抓不住，又摸不著。而當我真正開始工作后，看到民警們為了完成工作自覺加班加點、因為群眾間的糾紛費盡口舌耐心勸導，才發現原來服務與奉獻正是在這樣點滴的工作中生動得體現出來。在這樣的氛圍中，我對每一位來訪群眾都送上一個微笑或者一句問候，為人民服務的觀念潛移默化地滲透到了我的思想里，成為我做好文職工作的動力和目標。我們眼里的一件小事，但在普通百姓眼里確是天大的事，20xx年，我和派出所身份證辦理員來到孤寡老人家中、殘疾病人家中、養老院里，給那些行動不便的人拍攝身份證照片，這種上門服務，給他們的生活帶去極大的便利，每次離開，居民再三的道謝，使我更加堅定了為人民服務的信念。文職工作可能沒有轟轟烈烈的事跡，也很難有驚心動魄的功績，但有的是和風細雨、潤物無聲的努力與執著，默默堅守也同樣精彩。
文職工作總結 篇9
首先， 做一個合格的文職工作人員是較高的專業水平和文化理論修養。
而做一個消防文職 人員還需要具備必要的法律基礎知識和軍人的素質， 這些要求就為我們消防文職人員提出了 更高的個人水平限制，督促著我們要不斷的去做好。
其次，消防文職人員還必須有一種扎根基層，不斷加強自我磨練的勇氣和決心。堅定的信 念，不懈的奮斗是文職人員沒有具體要求但必須要堅持的東西。
再次，做消防文職人員不是去做沒有太多思考余地的體力勞動，而是要不斷的認真學習， 發揮聰明才智， 勤加思考的來完成日益更新的具體工作和領導交辦的其他事務。
這就要求我 們勤動手，勤動腦，在做好日常性事務的同時，不斷的積累，不斷的實踐。
一、 認識崗位的重要性和復雜性，把握處理問題的分寸。文職這個崗位是細而雜，要求 精準沒有誤差的崗位，它的要求是以細致來著稱的。
，文職工作是一個單位的核心和 樞紐,事關工作的大局和成敗。消防文職人員在這個意義上來對于他們的`要求就更加 嚴格.
二、 不斷提高自身的文化素質修養， 為當好服務型工作者打下基礎。
作為一名文職人員, 在給領導當好參謀的工作中要做到有條不紊、及時準確,就要三個方面的工作，一是 精通本部門的業務,有較深的理論功底和實際工作技能。二是較強的協調能力，協調 方方面面的關系。三是盡職盡責，掌握領導的工作意圖，提前安排部署，把工作做到 恰倒好處。
三、 認真學習， 把業務知識和書本知識溶為一體， 形成一個屬于自己的工作方式和辦事 方法。只有不斷的學習，才會有不斷的進步。
文職工作總結 篇10
（一）文員工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面的內容 作為領導的助手，要主動做好領導之間，部門之間的協調工作，幫助領導有 計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂；平時還要幫領導擬寫公 文， 這時就要注意公文的格式， 還有用詞用句方面也要反復推敲， 不要亂用詞句， 要規范寫作；組織起草本單位的工作計劃，報告，總結，規劃，決議和規章制度， 對需上報，下發的文稿進行政策，文字上的把關；對上級機關的來文和下設部門 的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人， 并負責催辦， 如期上報辦理結果。文職人員除了需要具備前面幾項工作人員的基 本條件外，還應有自己特殊的知識修養，技能修養，品德修養，作風修養。因此， 文職人員要自覺， 全面的加強這四個方面的修養， 努力把自己造就成為德才兼備， 既合格又稱職的工作人員。1（二）下面幾項原則也是作為文職人員應該做到和掌握的1.要有準確性。準確，是對工作質量的要求。作為一名文職人員要正確表達領導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導 工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要 準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細， 不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要 準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。
否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。2.要雷厲風行。
這是對工作效率的要求。
任何目標的實現， 都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就 是盡可能縮短周期， 減少中間環節。
秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識， 要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充 分發揮工作人員的重要性和創造性。
要簡化辦事程序， 減少不必要的行文和禮節， 消除 “文山會海” 的現象， 提高工作效率。
要利用電腦等現代技術改變工作手段， 實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。3.嚴守紀律，保守機密。消防部隊的文職人員在平時的工作中要處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且會經常接近領導， 看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意 內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。三、實習體會“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。
然而就在這不長的實習后， 我不僅真正明白了它的意義， 更深切體會到它的內涵。
對我而言， 社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如 果不與工作實踐相結合就顯得太有限， 太淺薄。
在單位里每一個人都是我的老師，2我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都 能成為我以后能很好的勝任工作的基礎， 也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重 要的砝碼。
回想當初剛要實習的時候， 我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己 夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經歷了三個月的實習卻 又發現自己學到的東西始終是不夠， 這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而 不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一 個學生。
這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解 的。
就比如如何與同事們相處， 相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到 的'一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的， 而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要 跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財” 在我們的日常工作中也是不無道理的。
而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以 放松一下神經， 而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇 到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。四、實習總結以上是我的就業實習報告。
在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到 的知識， 并提高了自己的實際工作能力，對以后在工作崗位上做好本職工作打下 了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現 挫折感， 可我覺得， 課本上學的知識都是最基本的知識， 不管現實情況怎樣變化， 抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以，在以后的工作中還要不斷地提高自 己的文化素質， 需要更努力地積累理論知識， 使自己成為一個更優秀的工作人員， 努力為消防事業做出更大的貢獻。
文職工作總結 篇11
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。
四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、本職工作盡心盡責
1、文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，xxxx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的xxxx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的.任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
文職工作總結 篇12
時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
1、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
2、學習公司企業文化，提升自我。
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，也是激勵xx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
3、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的'咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
文職工作總結 篇13
時間匆匆，一晃眼，本人已經在我企人事文員這一崗位上工作一年多了，在這一年多里，本人從一個剛畢業的大學生成長為現在能夠在人事工作上獨當一面的文職人員，與本人的努力有莫大的關系。常總結對自己有清楚的認識，現將這一年多的工作再認真整理和總結一回：
一、公開招聘與企業內部調動
作為一名企業人事文員，最主要的工作，當然還是為整個企業從外面招攬優秀人才來為企業創造價值。本人在這一年多里，先是跟著人事經理去高校招聘去人才市場招聘，后是自己獨當一面去這些常招聘的地點招聘，為企業招攬了許多優秀的人才，這些人才為企業帶來了大的豐收。除了對外的招聘工作，本人也要處理企業內部的人事調動，這部分工作因為對象是對企業內部的工作人員，所以相應的也會更加考驗人事的工作能力，值得慶幸的是本人一直做得都還不錯。
二、內部上班考勤系統的管理
在我企上班，考勤是一個大事。雖然有專門打卡管理考勤的機器為我們的工作服務，但因為我企內部許多工作人員的工作是彈性很大的工作，他們因為會有很多加班，所以他們的打卡記錄基本上不能直接用來作為他們上班的憑證，得一個一個將他們的工作內容做統計，也要為他們的請假以及調休等等特殊情況做統計，算是一個比較費力氣的活吧！畢竟我企工作人員非常之多。在這一年多的工作中，本人從不太習慣到逐漸適應，現在已經將這項工作越做越好了。
三、每月薪酬計算與發放工作
在我企做人事文員，每月的薪酬計算是歸我們人事文員來計算以及發放的'。這使得我們人事文員也得會一些財務知識，既考驗了我們工作能力，也提升了我們作為文員的價值，一直以來都是非常本人非常樂于處理的一項工作。在這一年多里，本人因為這項工作還自學了許多財務知識，不得不說是一個提升了我的工作。
四、社保辦理等企業后勤工作
本人在這一年多里，也專門負責企業所有員工的社保辦理以及辦公用品的更新與儲備工作，這些都讓本人時刻認真對待著一些細小瑣碎的事情，保持了本人的耐心和細心，讓本人在人事文員這一職位里越做越細，也越做越好。這一年多本人成長了許多，本人會在未來繼續努力，繼續提升自己，也為我企創造價值！
文職工作總結 篇14
20xx年，轉眼已經過去，回顧我這一年來的工作，雖然存在著些許問題，但還是取得了一定的成績。這一年來在上級的引導下，與同事們通力合作，我的工作還是取得了一定的進步，為了總結經驗，和取得更好的成績，現在我將這一年來的工作做如下總結：
一、工作內容
1、接聽值班電話，對電話中的信息做好相關登記以及轉辦工作，值班日做好登記和交接。同時，向市中心報告執勤工作情況。
2、負責監督執法工作任務以及任務的落實情況，對執法過程進行監督管理。
3、負責街道衛生跟進以及應急指揮調度、辦公區域內衛生秩序維護。
4、負責本區城市管理綜合執法工作的業務指導、協調、監督檢查以及城市管理和綜合執法的監控、指揮、調度和應急處置。此外，承接12345熱線交辦事項。
二、工作感悟
城市管理是城市歷史發展過程中的產物，隨著城市經濟的發展，市民對自己衣食住行的要求以及對城市環境的需求也會逐步增高。我作為一名城市管理的文職人員，在日常工作中，需要做很多瑣碎而細致的工作。在管理過程當中，如果與其他部門沒有進行及時有效的溝通，那么，執法力度就會大打折扣，從而影響到工作的質量。
城市的管理水平對于城市的形象而言至關重要，作為城市管理者，我在工作中深深的體會到了這一點。在工作中，我具有一定的分析問題和解決問題的能力。可以對本單位事項辦理的基本情況進行定期匯總分析，同時，對事項采取針對性的監督管理措施。城市管理的工作雖然細致而瑣碎，但是卻容不得半點馬虎，需要我們耐心細致的去處理工作當中的每一個細節。
由于我這份城市管理工作一個需要上傳下達的職位，對下需要監督執法工作，對上則需要匯報工作，這對于我的人際交往能力以及管理能力都是一個不小的提高。這也鍛煉到了我對不同身份角色的'人，應該采用什么樣的溝通方式。讓我在與他人溝通的時候，更加的游刃有余，得心應手。
在工作中，我雖然有較好的執行力，能認真高效的完成分派到手的工作，但是我在工作中的主動性不夠高，只滿足于上級領導分配的任務，所以在工作的主動性方面，還需要進一步的提升。
三、來年工作計劃
1、學以致用，促進團隊共同進步。加強自身的政治學習和業務水平的提升，認真和大家一起學政治，學業務，不斷提高自身的的思想素質和業務水平，做到思想上同心，行動上同步，與同事們一起共同創造和諧的工作環境，從而形成良好的工作氛圍。
2、樹立為民執法，為民服務的理念。由于城市管理中的執法工作是對人的工作，所以在接下來的工作中，我會繼續對執法過程進行嚴格的監督管理，并且，監督執法者一定要人性化執法。在管理的同時，向市民不斷宣傳法律法規，并且加強對他們的行為指導，努力營造和諧的執法環境，從而推動城市管理事業的不斷發展。
3、在工作中進一步發揮主觀能動性。在來年的工作中，我會更加積極主動的承擔工作任務，不局限于領導分配給我的工作。在其他同事工作當中，遇到困難時，我會根據自己的能力，熱心的提供幫助。
城市形象是城市管理工作的重中之重，所以在我未來的工作當中，我會深入實際，深入群眾，積極發揮求真務實的工作作風，增強工作責任心以及社會責任感，以身作則，努力塑造良好的城市管理者形象。從身邊的小事做起，以人為本，認真履責。
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