公司部門個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的公司部門個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)1
我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派公司財(cái)務(wù)，現(xiàn)在已有xx個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近一年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在xx主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的.報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將xx辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與xx物流部及xx銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據(jù)xx統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo)；及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)20xx年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20xx年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點(diǎn)：一是我的總結(jié)還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理xx及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)xx，她們對(duì)我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績(jī)。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)2
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目一盤棋的`指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承和心物業(yè)的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)3
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作
根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門進(jìn)行綜合評(píng)定。由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。沒有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的`傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、行政工作
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在OA上進(jìn)行通報(bào)。在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成；車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。行政人事部對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。
三、工作中存在的不足
工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)4
回顧即將過去的20xx年，采購(gòu)部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中，采購(gòu)部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在20xx年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一、年度主要完成工作及材料開展工作
1、部門的日常工作
采購(gòu)部現(xiàn)有人員5人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購(gòu)。依據(jù)今年公司的制定的采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下：
組件材料采購(gòu)總金額（元）供應(yīng)商不合格批次。
2、圍繞控制成本在采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作
采購(gòu)部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購(gòu)人員在對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商資料卡》并對(duì)其進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄，才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理，每一次材料采購(gòu)的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購(gòu)部材料信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
二、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高采購(gòu)資金的使用效率，優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制采購(gòu)資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的.選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購(gòu)的環(huán)節(jié)控制上將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整。
3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)
1）首先，工作態(tài)度上不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，工作過程中萬事都要仔細(xì)，從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
2）簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫(kù)事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋。
3）同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應(yīng)商資源信息不同，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營(yíng)成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購(gòu)運(yùn)作模式，提升員工的整體工作能力。
三、工作規(guī)劃
1、配合公司降低組件銷售價(jià)格
在原材料上應(yīng)多尋找性價(jià)比合適的廠商合作，來降低公司的材料成本，我將結(jié)合歷年來的供應(yīng)商供應(yīng)狀況，整理價(jià)格資料，做好備份工作，將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔
2、完善太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)材料資料
和研發(fā)部一起完善材料選型，樣品和整套系統(tǒng)測(cè)試工作，材料選型上力求常規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化
3、提前做好詢價(jià)比價(jià)工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作
在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。
材料采購(gòu)的及時(shí)性在必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)5
我叫XXX，于XXXX年度開始擔(dān)任我XX公司財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)一職位至今已有XX年，日常的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)我XX公司日常的記賬，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性，與崗位責(zé)任重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長(zhǎng)，我必須樹立堅(jiān)實(shí)的黨政意識(shí)思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價(jià)值觀，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識(shí)。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我XX公司提供最高的財(cái)務(wù)效益。現(xiàn)將我在XX公司工作的XX年度工作情況作出如下總結(jié)匯報(bào)。
一、深化學(xué)習(xí)建設(shè)
在我XX公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí)，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在XX公司工作的XX年度，我通過公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識(shí)理論來充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)建設(shè)，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠(chéng)企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。
二、工作建設(shè)情況
在我XX公司XXXX年度的工作中，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)的工作職能。
一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，積極輔助我財(cái)務(wù)部長(zhǎng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確，以及準(zhǔn)確性，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來執(zhí)行，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門人員的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。
二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我XX公司的財(cái)務(wù)管理制度，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷單據(jù)，確保我XX公司的財(cái)務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí)，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核，對(duì)照查看單據(jù)記錄，檢查庫(kù)存資金的詳細(xì)存入，流出記錄，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng)，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的.記賬工作，保障記賬清晰，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國(guó)家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還積極關(guān)注國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化情況，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作符合國(guó)家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。
四是堅(jiān)持本職工作。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員，開展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計(jì)較個(gè)人得失，將我XX公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。因?yàn)槲邑?cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí)，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜。因而，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重，作為我財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作責(zé)任，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)，我堅(jiān)定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問題，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。
五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職位的XX年中，我一直堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等腐敗行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，然而我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益提供堅(jiān)實(shí)保障。
回顧XXXX年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對(duì)此，我感慨萬千，這一提升是對(duì)我工作成績(jī)的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況較好，然而卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改進(jìn)工作措施，爭(zhēng)取未來的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)6
20xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中營(yíng)銷部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)營(yíng)銷部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、工作不足
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，營(yíng)銷業(yè)績(jī)的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，營(yíng)銷人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。營(yíng)銷顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。營(yíng)銷顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
溝通不夠深入。營(yíng)銷人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。營(yíng)銷人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，營(yíng)銷工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。營(yíng)銷人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的'，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把營(yíng)銷做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
三、明年工作計(jì)劃
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的營(yíng)銷業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的營(yíng)銷人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
營(yíng)銷管理是企業(yè)的老大難問題，營(yíng)銷人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善營(yíng)銷管理制度的目的是讓營(yíng)銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高營(yíng)銷人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化營(yíng)銷人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。培養(yǎng)營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的營(yíng)銷模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的營(yíng)銷渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)營(yíng)銷與電話營(yíng)銷、邀約營(yíng)銷、車展?fàn)I銷等之間的配合。根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)營(yíng)銷顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)營(yíng)銷部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
四、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們營(yíng)銷部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在營(yíng)銷部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們營(yíng)銷部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好營(yíng)銷工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來的工作總結(jié)如下：
一、食堂工作
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、暖氣進(jìn)行分戶改造、xx支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證公司的'用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對(duì)以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
公司部門個(gè)人工作總結(jié)8
在即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自公司初辦伊始推出一對(duì)一管家式服務(wù)以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的`相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來說很重要。
實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
三）20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！
一、咨詢服務(wù)
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1.嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語(yǔ)。
3.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
4.與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語(yǔ)音清晰，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
6.填寫記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
三、接待服務(wù)
熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)外來人員登記工作。
負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
7.主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
8.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
9.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
10.在服務(wù)過程中，不得對(duì)客人無禮，不得對(duì)客人不理不睬。客人有疑問時(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
四、文案工作
負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯(cuò)。
11.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無誤后方可上報(bào)。
12.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。
13.郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)9
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核；
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的`實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合我們集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明；
二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，
會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)10
在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作成就
根據(jù)公司生產(chǎn)部安排的生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)部的發(fā)貨要求，質(zhì)檢部的員工任勞任怨，保質(zhì)保量的完成了公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)任務(wù)。在這一年中質(zhì)檢部共完成箱式變電站檢驗(yàn)xxx臺(tái)，為保證公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)二次安裝后符合要求及外委產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，質(zhì)檢部共進(jìn)行xx次現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，為配合工程部現(xiàn)場(chǎng)的其他產(chǎn)品試驗(yàn)及送電，質(zhì)檢部經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意和安排共去現(xiàn)場(chǎng)xx人次；為保證公司管理按流程順利進(jìn)行，質(zhì)檢部共下發(fā)聯(lián)絡(luò)單xx份，有效保證正了公司管理的有效性和及時(shí)性。
二、存在的不足
盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，但總體來說，與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的'要求仍有不小差距，還有很長(zhǎng)一段路要走，主要體現(xiàn)在：過程細(xì)節(jié)檢驗(yàn)不及時(shí)，一方面表現(xiàn)為每個(gè)班組干的同一個(gè)合同，產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善，細(xì)節(jié)不到位，員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗(yàn)缺少標(biāo)準(zhǔn)，以及員工培訓(xùn)和技能還有待提高。員工質(zhì)量意識(shí)還有待提高，表現(xiàn)為生產(chǎn)任務(wù)第一，不注重細(xì)節(jié)，未能完全按圖紙施工。
質(zhì)檢員隊(duì)伍不穩(wěn)定，新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗(yàn)后，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢(shì)。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來了許多問題，也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來了不確定的因素。質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備不完善，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目無法在出廠前進(jìn)行。因缺少必要的規(guī)范檢驗(yàn)設(shè)備，xx質(zhì)量監(jiān)督部門也提出了相關(guān)建議。部門工作質(zhì)量和效率還有提升的空間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到精細(xì)化管理的要求。
三、工作建議
強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)，“意識(shí)決定習(xí)慣”提升員工對(duì)質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重復(fù)出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正并改其不良習(xí)慣。不良習(xí)慣不改變，就沒有創(chuàng)新、質(zhì)量就無法改變，要統(tǒng)一思想意識(shí)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以公司標(biāo)準(zhǔn)來塑造每個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，才能真正的與企業(yè)共同提升發(fā)展。激發(fā)員工的積極性，建立激勵(lì)機(jī)制，適時(shí)地進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施，逐步建立企業(yè)核心文化和質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。樹立公司精品品牌意識(shí)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在工藝方面根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際逐步完善工藝方案并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書制度。
新的一年即將開始，為確保質(zhì)檢部工作的順利進(jìn)行，質(zhì)檢部將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進(jìn)，與各部門加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)工作圓滿完成而努力工作。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)11
今年我來到了xx項(xiàng)目部擔(dān)任質(zhì)量部門主任。經(jīng)歷一年的時(shí)間，順利完成項(xiàng)目任務(wù)。在這個(gè)工程中，由于是公司唯一全部由分承包單位施工的項(xiàng)目，日常管理工作與之前我參與施工的項(xiàng)目存在很大區(qū)別，現(xiàn)就xx項(xiàng)目部進(jìn)行日常管理工作總結(jié)如下：
一、工程施工過程質(zhì)量管理
為了更好地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，我部門作為項(xiàng)目部的質(zhì)量管理部門，和項(xiàng)目主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)一起研討，參與并制定了質(zhì)量管理辦法，將質(zhì)量管理制度化。這些辦法充分調(diào)動(dòng)全體員工的主人翁精神，在整個(gè)工程建設(shè)過程中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡。我部門人員每周定期到個(gè)施工隊(duì)伍，參與班組例會(huì)，和施工班組職工一起研討質(zhì)量管理措施，提高其工程質(zhì)量與自己相關(guān)的思想；不定期的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量的檢查，至少能夠達(dá)到每周有一次不定期的檢查；在現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中嚴(yán)格按照制定項(xiàng)目質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。
二、項(xiàng)目管理
在項(xiàng)目部的大力支持和幫助下，根據(jù)施工進(jìn)度的'開展，嚴(yán)格按公司質(zhì)量管理體系，每個(gè)月都要不定期地進(jìn)行一次全項(xiàng)目部的質(zhì)量安全大檢查，檢查過程中采用積分評(píng)比，對(duì)得分排名并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲措施，在項(xiàng)目施工期間掀起一股質(zhì)量競(jìng)賽風(fēng)。同時(shí)由于每個(gè)人的精力有限、專業(yè)也受限，項(xiàng)目部分專業(yè)設(shè)置兼職質(zhì)檢員并提高質(zhì)量及相關(guān)待遇，確保兼職質(zhì)檢員能全心全意為控制工程質(zhì)量而努力。
部門積極和供應(yīng)部門結(jié)合，嚴(yán)把材料關(guān)。首先就是甲供材料的管理。本項(xiàng)目所有材料全部甲供，由于業(yè)主企業(yè)的性質(zhì)且工程是采取邊施工邊采購(gòu)的模式，造成材料的待用情況多，材質(zhì)證明書不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，在這樣的情況下，我部門和供應(yīng)部門結(jié)合后，采用先做工作備忘錄由業(yè)主監(jiān)理確認(rèn)，對(duì)于有疑問的材料堅(jiān)決要求在證明書進(jìn)場(chǎng)并經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理委托檢測(cè)合格后再使用。
三、材料控制
在施工過程和焊材烘焙?jiǎn)T一起對(duì)焊材發(fā)放嚴(yán)格控制，我在焊材庫(kù)將如何整個(gè)項(xiàng)目的焊材選配表粘貼在醒目的位置，同時(shí)要求所有施工班組必須由焊工憑本人焊工上崗作業(yè)卡領(lǐng)用焊材，不能按班組眼里以前的管理模式——即由施工隊(duì)長(zhǎng)或其技術(shù)員代領(lǐng)，并對(duì)焊材發(fā)放員嚴(yán)格要求，如果沒有見焊工作業(yè)卡，或證件與領(lǐng)用人員不符，有權(quán)拒絕發(fā)放。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及建議
雖然在xx項(xiàng)目部我們嚴(yán)格按公司質(zhì)量管理體系以及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工管理，但工作中仍有許多需要改進(jìn)的地方，仍需要加緊學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在施工過程中做到一切施工有據(jù)可依，才能確保工程質(zhì)量。例如在工程施工期間，對(duì)無損檢測(cè)結(jié)果沒有按管線建立非常詳細(xì)地臺(tái)帳，造成在管線試壓期間焊口檢測(cè)結(jié)果不能及時(shí)提供，需要每天在試壓前加班統(tǒng)計(jì)管線焊口檢測(cè)是否已完成；在工程施工過程中，由于管理人員缺少且經(jīng)驗(yàn)不足，造成施工過程中，許多施工內(nèi)容需要靠班組的自覺性，而這在分承包施工模式的項(xiàng)目存在一定的難度。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)12
新的一年有了新的開始，我們部門實(shí)施的月值班長(zhǎng)制是為了讓我們的員工都要有“我是園區(qū)的窗口”這么一個(gè)服務(wù)思想。很榮幸我是實(shí)行制度以來，成為了第一個(gè)月值班長(zhǎng)。這樣的一個(gè)稱呼對(duì)我很新鮮，但壓力也很重大。我要在工作中起到表率作用，在做好自己的本職工作的同時(shí)，也要協(xié)調(diào)好各個(gè)崗位同事的工作。
一個(gè)月的工作已經(jīng)結(jié)束，基本上很順利，但也碰到了幾個(gè)問題，列出如下：
1. 新辦企業(yè)的財(cái)務(wù)信息：由于最近財(cái)務(wù)信息變更很多，特別是新辦企業(yè)的財(cái)務(wù)變更，因此稅務(wù)所要求各個(gè)小區(qū)在新開業(yè)的時(shí)候提供的財(cái)務(wù)信息一定準(zhǔn)確，并聯(lián)受理的，工商和稅務(wù)網(wǎng)要一致，如果發(fā)現(xiàn)信息部準(zhǔn)確，或者不一致的，直接終審不同意，退回后下次等候排隊(duì)受理。（我跟工商服務(wù)部的王經(jīng)理溝通：是不是在企業(yè)來園區(qū)簽字的時(shí)候，第一手資料一定要提供詳細(xì)、準(zhǔn)確，避免受理時(shí)碰到麻煩，影響出證速度。王經(jīng)理答應(yīng)會(huì)協(xié)調(diào)配合我們部門的工作。）（比如：瀚臣）
2. 新辦企業(yè)受理時(shí)地址錯(cuò)誤：最近發(fā)現(xiàn)一家在送審受理時(shí)，受理人員發(fā)現(xiàn)執(zhí)照上的地址與我們送審資料里填寫的地址不一致，而后被退回，經(jīng)我查證移交資料和詢問工商服務(wù)部，是因?yàn)楫?dāng)初在工商報(bào)送的時(shí)候地址沒有通過，更換了門牌號(hào)碼，但是我們部門做資料崗位的人員不知道，按照原來的地址填寫，所以導(dǎo)致被退回。（我跟王經(jīng)理商量，能否在工商變更以后及時(shí)的通知我們稅務(wù)服務(wù)部的崗位人員，以便我們及時(shí)更新企業(yè)信息，避免受理時(shí)被退回。王經(jīng)理同意我的建議，答應(yīng)以后會(huì)及時(shí)通知）（比如：杭州英朗）
3. 變更方面：加急了一家，成功出證。在辦理大戶企業(yè)的涉稅事項(xiàng)中為企業(yè)增加了發(fā)票限額和數(shù)量，還有增加稅種。（如尊宇、寰潤(rùn)）還有跟蹤大戶企業(yè)的一般納稅人的申請(qǐng)，催促審批資格崗位的稅務(wù)專管員盡快審批。
總之，碰到了問題，我先找自身的原因，是否因?yàn)樽约旱霓k事方式或者外界因素造成辦事過程出現(xiàn)的問題，然后想盡辦法解決問題，讓我們的服務(wù)工作順利、有序進(jìn)行。在接下來的時(shí)間里我還是會(huì)一如既往的做好自己的工作，并且配合同事的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為園區(qū)的發(fā)展盡力。
2014年，在縣委、縣府正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣檔案局有力的指導(dǎo)下，我局檔案工作堅(jiān)持創(chuàng)新的發(fā)展思路，本著科學(xué)、嚴(yán)瑾、準(zhǔn)確、實(shí)用的方針，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)的宗旨，使檔案工作的管理達(dá)到規(guī)范化、程序化、經(jīng)常化，使我局檔案工作得到較大提高，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、檔案工作機(jī)制
年初明確將檔案工作納入年度議事日程，召開工作會(huì)議研究。我局嚴(yán)格按照《檔案法》的要求明確有檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo)，專門落實(shí)人員，制訂檔案管理制度，創(chuàng)造良好的檔案保管條件，使檔案工作有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有計(jì)劃、有措施的進(jìn)行。包括農(nóng)業(yè)局檔案員崗位職責(zé)、文件材料歸檔傳閱利用、庫(kù)房管理、保密、歸檔范圍和保管期限表。積極參加檔案部門組織召開的會(huì)議，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考察學(xué)習(xí)等。完成檔案各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上報(bào)。
二、檔案保管保護(hù)
我局建立了獨(dú)立的檔案室，并有了專用庫(kù)房，配備防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防蟲、防塵、防有害氣體等八防設(shè)施設(shè)備。如氣體滅火器、專用計(jì)算機(jī)、鐵門鐵窗、不透光窗簾等。添置部份符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檔案專門柜和用具，檔案管理工作的環(huán)境較好。根據(jù)需要，將辦公室一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為檔案管理專用。使我局檔案軟硬件設(shè)施都有了較大的提高，能滿足我局檔案工作需求。庫(kù)房長(zhǎng)期保持整潔、干凈、有序，沒有存放與檔案無關(guān)的雜物。庫(kù)房管理員有庫(kù)房日常工作記錄。
三、檔案業(yè)務(wù)工作
（一）及時(shí)歸檔，規(guī)范管理。在5月31日前整理完上半年度檔案并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送紙質(zhì)目錄和電子備份。辦公室及時(shí)以文件通知的形式下達(dá)局屬各單位告知?dú)w檔的時(shí)間、順序、要求等，使其做好歸檔的準(zhǔn)備工作。通過對(duì)我局檔案室全面細(xì)致的安全自查，機(jī)關(guān)檔案室的'門窗、電氣設(shè)備、照明線路等均符合檔案管理的安全規(guī)定和要求。檔案室內(nèi)設(shè)施齊全、檔案無蟲蛀、霉變、霉?fàn)�等情況，未發(fā)現(xiàn)檔案違法違章案件。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)
為了切實(shí)搞好檔案管理工作，以強(qiáng)化素質(zhì)為基本方針，我局認(rèn)真組織開展了一系列宣傳學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)。首先，派出辦公室檔案管理人員參加了由檔案局舉辦的檔案工作專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)工作能力。鼓勵(lì)他們參加各種進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)歷培訓(xùn)，提升了他們的學(xué)歷水平，使他們?cè)诠ぷ髦刑岣吡私鉀Q問題的能力。
2014年，XX市天山風(fēng)景區(qū)管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹落實(shí)地市年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以促進(jìn)XX市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展和景區(qū)平安和諧為統(tǒng)領(lǐng)，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”的總體思路，把景區(qū)建設(shè)與推動(dòng)XX市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，擴(kuò)大內(nèi)需服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，狠抓景區(qū)集中整治、旅游文化建設(shè)、規(guī)范管理、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)等工作，有力推進(jìn)了東天山風(fēng)景區(qū)建設(shè)。現(xiàn)就2014年XX市天山風(fēng)景區(qū)建設(shè)管理工作情況總結(jié)如下：
一、XX市天山風(fēng)景區(qū)基本情況
XX市東天山風(fēng)景名勝區(qū)位于天山山脈東段，喀爾里克山北坡，哈密盆地、巴里坤盆地和伊吾谷地交接處，東至喀爾里克冰川，西至巴里坤東黑溝，南至煥彩溝，北至鳴沙山以北5公里，總面積280平方公里。景區(qū)既有巍峨的高山冰川、浩瀚的林海，也有一望無際的大草原，還有居全國(guó)五大鳴沙山響聲之首的鳴沙山，素有“一日游四季，十里不同天”的美稱。東天山風(fēng)景名勝區(qū)主要景點(diǎn)有白石頭、松樹塘、鳴沙山、寒氣溝、天山廟、黨參溝、一字溝、東溝等多個(gè)景點(diǎn)組成。
景區(qū)內(nèi)有哈密林場(chǎng)、伊吾馬場(chǎng)、哈密公路總段、農(nóng)十三師火箭農(nóng)場(chǎng)、地區(qū)白石頭食品牧場(chǎng)。景區(qū)內(nèi)常住人口為2144人，其中農(nóng)業(yè)人口848人，非農(nóng)業(yè)人口1296人。2014年自5月份開業(yè)以來，天山廟、鳴沙山景點(diǎn)已累計(jì)銷售門票34萬元，接待游客17萬人次，旅游收入700余萬元。
二、2014年景區(qū)工作開展情況
（一）加大景點(diǎn)內(nèi)各景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施投入
2014年對(duì)天山廟景點(diǎn)和白石頭景點(diǎn)安裝木柵欄2000米，投入資金400萬元，現(xiàn)已全部完工，投入使用。《東天山景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)提升規(guī)劃》完成第四稿，正在征求專家意見。
東天山景區(qū)培訓(xùn)中心
計(jì)劃投資：1370萬元(XX市財(cái)政770萬元，巴里坤縣、XX縣各300萬元)。
建設(shè)內(nèi)容：培訓(xùn)中心主、附樓簡(jiǎn)裝 (主樓3400平方米，2棟附樓各1100平方米)及配套基礎(chǔ)設(shè)施。
項(xiàng)目進(jìn)展情況：工程停工，國(guó)資委另行處理，完成投資110萬元。
東天山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施
計(jì)劃投資：400萬元 (政府貸款)
建設(shè)內(nèi)容：2公里景點(diǎn)安全防護(hù)欄等基礎(chǔ)設(shè)施。
進(jìn)展情況：安全防護(hù)欄已安裝完成。完成投資180萬元。
（二）及時(shí)對(duì)景點(diǎn)所有固定旅游設(shè)施進(jìn)行維護(hù)
2014年景區(qū)管理局更換了鳴沙山景點(diǎn)的變壓器，給鳴沙山景點(diǎn)旅游廁所安裝了大功率的過濾器，對(duì)整條供水設(shè)施電路進(jìn)行了檢修，投入資金4萬元，已完工投入使用。同時(shí)按照星級(jí)廁所要求，增設(shè)專職保潔員一名。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)13
我所在的部門是公司的技術(shù)部，平日里負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作進(jìn)行指定和審查。說起來我也是從公司里面的一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置，這個(gè)過程用了幾年的時(shí)間，期間我經(jīng)歷了公司里面的人員、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，但我一直都沒有離去，我相信公司一定能渡過任何難關(guān)的，最終我的確收到了的回報(bào)。但是，想當(dāng)好一名部門主管可不是這么容易的，先是在技術(shù)上要過關(guān)，而且在人情世故的處理上也不能差，這樣才能帶領(lǐng)好自己部門的員工取得成績(jī)，不然要是連周圍同事都不服自己，那么我們也沒法取得有意義的成果。所以，我一直都在提升自己的`個(gè)人能力。
個(gè)人能力的提升包含了幾個(gè)方面，首先便是我花費(fèi)了不少的時(shí)間去學(xué)習(xí)了更多和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，而且還多次參加了公司內(nèi)外組織的培訓(xùn)和講座，這一年里還多次被公司安排到外地出差，這讓我的工作經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)都得到了不小的增長(zhǎng)，其次就是我一直都在學(xué)習(xí)管理這一方面的經(jīng)驗(yàn)，畢竟我已經(jīng)不再是一名只需要顧著自己工作的員工了，我需要帶領(lǐng)著自己手下這一號(hào)人去做出事情來，所以怎樣把這方面調(diào)解在一個(gè)相對(duì)平衡的位置是比較難的。好在經(jīng)過這幾年的工作后，我已經(jīng)慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式，雖然還有不少的瑕疵，但是我相信以后的日子一定是會(huì)越來越好的。
這一年里，咱們部門取得的工作成績(jī)是大家有目共睹的，按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求，我們攻克下了一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目，為了盡快趕上項(xiàng)目進(jìn)度，大家時(shí)常加班到晚上十點(diǎn)之后，這種精神著實(shí)令人動(dòng)容啊，擁有這么盡心盡責(zé)的同事，何愁公司不能發(fā)展的更大更好呢？總之，我很信任咱們部門的每一位同事，雖然平日里大家可能嬉嬉鬧鬧的比較隨便，但是在工作的時(shí)候大家絕對(duì)不會(huì)隨意掉鏈子的。在20xx年里，我會(huì)繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)的腳步，配合好其它部門的工作，讓咱們公司取得更好的業(yè)績(jī)！
公司部門個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間來到公司已有了一年，在這一段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，加上自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。回顧這一年來的工作，我有很多的感想和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下
一、思想方面
剛加入公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在這一年的生活和工作中，我一直能夠嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，富于工作熱情與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，一起配合成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身的發(fā)展和進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；及其同事間的友情關(guān)懷與協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；更給了我工作的信心。
二、工作不足
當(dāng)然，在平時(shí)的工作過程中，難免也會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷的成熟起來，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還要有待于提高；對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠；專業(yè)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些不足之處，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。同時(shí)我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、學(xué)習(xí)方面
通過這一段時(shí)間來的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題的處理，不管是測(cè)試方面還是處理網(wǎng)絡(luò)問題和基站故障方面都取得了很大的進(jìn)步，特別是基站故障處理和調(diào)整方面，與同事出去進(jìn)行處理中，能夠一起討論一些相關(guān)性問題的處理方法，積累更多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)；從中也了解和掌握了各種測(cè)試工具的使用及其出現(xiàn)故障進(jìn)行處理的方法與技巧，領(lǐng)略更多的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和對(duì)應(yīng)的.處理方法和技巧，根據(jù)不同的地理位置環(huán)境和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的具體情況，選擇更為合適解決問題的方法與技巧。除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)一些相關(guān)性的技術(shù)資料，不斷的增強(qiáng)自身理論知識(shí)，為下一步的提高打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作計(jì)劃
在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，克服不足，不斷地完善自我，學(xué)無止鏡，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)通信專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐；在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，提高工作積極性，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)；重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平；領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量更好得完成任務(wù)。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。
餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為。
同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的`地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評(píng)。
物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。
3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。
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