試用期工作總結(集錦15篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的試用期工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結1
時光如同，青春的記憶不著痕跡，兩周的時間更是稍縱即逝。在領導和同事的指引和幫助下，我度過了這段學習和工作里程。對于公司的相關工作制度、企業理念、企業文化有了相應的了解；學習了采購部的流程、文件和規章制度，同時在領導和同事的指導下，認識理解了工作的內容和方式，。在這一階段的工作中，熟悉公司了的各種流程、文件和部門的相關規定以及如何開展工作。現就現階段工作做出總結：
一、虛心學習，努力工作。
1、在兩周的工作中，我學習了公司的員工守則，行為規范及其保密制度，領會了公司的用人宗旨。使自己在以后的工作中，能夠正確的把握自己的行為和意識，避免發生有意識或無意識的違規行為。
2、體會到了公司的“以人為本”的人才戰略。集團一直將人才視為企業的核心競爭力，雖然從報道至今，時間還很短暫，但是我已經從企業員工管理、從每個員工的身上感覺到了這份事實。這也使我自己在內心深處，誘發了工作的熱情，對于未來充滿了無限的憧憬。
3、在對公司的理念學習中，我提高了自己的工作自信心。創新、開放、回報的自身價值觀與誠信、勤敏、謙學、艱毅的企業精神，將是我的以一個人，融入公司這個注定永久輝煌的集體。雖然事物都每時每刻都隨時間的推移在變化，但是在工作中，它只會朝向一個方向，就像我們工作的座右銘“天天改進，日日創新：這就注定會明確我在以后的工作中，應該如何把握方向，公司的價值是基礎；公司的目標是旗幟；公司的精神是動力。同時我會不斷提高自身的素質、能力，使公司能夠獲得更多的財富，同時也為社會帶來最大的回報。
4、在本部門的文件和流程的熟悉，是我工作的指南針。對文件的整理是學習和熟悉的一個過程，是我開展工作的一小步，也是我一個新的職業生涯的一大步。
5、在領導的安排下我整理了供應商的遺留資料，積累了自己在工作中的資源，為以后能夠更好的開展工作奠定的基礎。
6、通過參加部門的例會，感受到了部門領導對于工作的計劃性、執行性的良好協調。
二、工作中取得的成績
1、在本階段的學習和工作中，掌握了公司的相關規定，理解了公司的發展軌跡。
2、通過部門的領導的指引，對以后的工作方向有了明確的目標。完成了本階段現有供應商的資料整理。
3、整理及交接保存了公司的日常文件，歸檔了部門的甲限、甲控文件和資質。
三、存在的不足，在以后工作中改進。
1、加強關于流程管理的學習，提高工作中的執行力，在工作中每一個步驟，每一個細節都避免出現資源的浪費。
2、提高采購產品的相關知識的了解，深入解剖影響產品的價格因素，及時掌握市場動態。了解市場上原材料的價格，以及目前階段的人員成本和市場的供需關系，以便更好的把握價格。
3、提高自身的主觀能動性，主動、積極參加公司、部門的各項工作，配合領導及同事完成各項任務。
總結：
在上一階段的工作中，明確工作態度、工作流程、工作方式、工作內容和工作方向，為日后的工作奠定了良好的基礎。使自己能夠在集團這個大舞臺上，發揮出更高的水平。
董事長致辭說道：在生生不息的`天地間，聚則行成，散則功殆。可以看出集
團對于每一個員工的態度，我個人也會忠誠勤勉，盡職盡責，做到有事業心、有上進心、有責任感。作為集團的一員，我會謙學修身:放開心胸容納、尊重他人，虛懷若谷的精益求精，不恥下問的處處學習。我會頑強拼搏、自強不息:時刻懷著如臨深淵、如履薄冰的危機感，以雷厲風行、敢想敢做的精神克服困難，拼搏前進。我會務實求真:迅速的對市場做出反應，扎扎實實的做好每一項工作。
四、下一階段的工作
1、認真執行公司的相關規定
2、完成工作任務
3、提高業務質量
4、與本部門同事及部門之間的同事建立良好的關系
5、提高自身的素質
在下一階段的工作中，虛心向部門領導及同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷地提高自身的業務素質，使自己的素質有一個全面的提高。要進一步的強化敬業精神，增強責任意思，整體的提高自身的業務水平。謹記部門對于失敗源于疏忽細節，成功始于小事的格言精神。為公司更加輝煌的明天，貢獻出自己的一份力量。
試用期工作總結2
本人于20xx年x月x日成為學院的試用員工，3個月試用期已滿，現申請轉為正式員工。我是今年x月份來到學院院，三個月的工作主要是負責會計電算化一班和二班的《審計學》和《管理會計》教學工作，現總結如下:
一、崗位工作職責及流程
崗位工作職責
1、在教研室主任的組織下開展教研工作，參與教研室的各項工作。
2、深入教學一線，完成規定的教學任務，關注、掌握教學動態。
3、格執行國家教育方針，按照學院要求抓好教學工作。配合院領導和班主任對學生品質、紀律、學習、生活、安全等各方面負責。
4、在日常教學工作時，嚴格要求學生遵守《學生手冊》上的各項規章制度。
5、以身立教，恪守師法，為人師表。關心和愛護學生，力爭差生轉優，優生更優。
6、教育學生明確學習目的，端正學習態度，養成良好的生活習慣，樹立正確的人生觀。
7、教育學生養成衛生習慣，教室、寢室及公共衛生堅持每天打掃，保持清潔。
8、嚴格對所帶班級學生上課進行考勤。
9、要求抽出一定的時間與學生交流，從而進一步了解學生的思想態
等各項況。
10、承擔相關課程主講及輔導工作。
11、認真負責的完成院安排的值班工作，即時開門，鎖門及檢查校園
的情況。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位工作流程：
（一）每天：
l、早晨提前到二十分鐘左右做上午上課前的準備。
2.上課期間，做到知識點的細化，通俗化，達到教書育人的'目的。
3、課間學生活動：關注學生課間活動情況，防止學生喧鬧、追逐、打鬧以及其他不良行為的發生，確保學生課間活動安全。
4、下午上課前：提前10—20分鐘到辦公室，檢查下午相關的教學內容，為下午的教學工作做準備
5、沒課程的時間主要用來備課和處理其他事務、
6、輪到值班日，早晨即時做好交接工作，中午巡視校園，中午放學檢查教學學區并關好相關教學設備，鎖好門窗，下午在一點半左右打開教室為下午教學做好準備，晚放學以后關好相關教學設備并鎖好門窗。
（二）每周：
1、參加每周工作例會匯報上周工作存在的問題及困難,聽取本周工作安排及要求。
2、認真做好一周的教學總結。
（三）每月：
月度工作總結計劃：對本月工作進行總結，下月工作進行整體規劃，以電子稿方式上報學管處。
二、試用期主要工作內容
首先是教學工作。我是從2月初開始擔任會電一班二班的《審計》及《管理會計》的教學工作，下面，就談談具體做法和體會：
1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
（1）課前準備：備好課。
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。 ③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。學計劃，對學生學習情況了解，做到教學相長。
（2）課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，就要抓好學生的思想教育，讓學生在輕松的環境下接受新的知識。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好，到書店或者圖書管看書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
近三個月的工作與學習，我覺得自己成熟了許多，我已漸漸學會了如何將自己融入到學習和工作中。在此期間我也深深感受到了函院這個大家庭帶給我的快樂與溫暖，她教會了許許多多的東西，教我工作，教我學習，教我做人，使我懂得如何才能成為函院這個大家庭中合格的—員。
三、主要工作業績
1、按時按質按量完成上級領導布置的各項工作任務。
2、積極展開招生工作，加大招生宣傳.
3、參與南校區值班工作，為校區管理盡心盡力。
4、認真聽取老教師課程，現已經完成從聽到講的轉變。
5、完成了教務處和學管處布置的其他工作任務。
四、工作中存在的問題
三個月的工作，讓我認識到自己許多的不足，如工作經驗不足，工作方法欠缺等等。教學工作上都存在經驗不足的問題，對于教學上發生的突發事件處理上有很多缺陷。在以后的工作中，我將虛心請教領導及同事，不斷在實踐中學習和鍛煉，力爭做優秀教師
五、工作改進的建議
在以后的工作中，做好教學工作，從點滴開始，首先是聽繼續老教師的課程，從他們身上學習教學經驗和教學方法，改變自己的教學
觀念和教學方法；其次，在自己教學過程中不斷總結經驗，提高教學質量。從經驗中總結出方法，多和學生溝通，成為學生課下的朋友，課上的老師，和學生打成一片，才能實現學生的自我管理。另外，積極投入學校的招生工作，以“函院是我家”的心態認真開展招生工作，為學校的發展而努力。
看到學院的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和學院一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。在今后的工作中，我—定會懷著對工作高度的責任心，積極進取，認真學習，取長補短，和同事門精誠團結，用信心、品德、才華和勤奮與學院共度風雨，為學院美好的明天奮斗！
申請人：
試用期工作總結3
我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。
從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經理的帶領下，在首體支行各位領導的.關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：
（一）養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
（三）要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
試用期工作總結4
來到公司工作已經三個月了，試用期一眨眼就過去了。在領導和同事們的關心和支持下，較好的熟悉了工作環境，現將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。
從第一天來到公司開始，我最大的體會就是大家都很忙，有很多天一整天都是電話響個不停，船員進出不斷。但是忙而不亂，十分佩服同事們的工作能力和業務水平，每個人都能有條不紊的處理好各項事務，整個團隊的配合能力極強。
作為一個新人，尤其是對船舶這個行業什么都不懂的新人，這三個月我一直在努力地嘗試融入團隊。前半個月我在熟悉關于船員的各種證件以及資料，通過看船員證書掃描件了解了最基本的業務知識。然后在網上去了解了該行業的一些基本情況，通過一個月的時間，漸漸對這個行業有了初步的了解。在9月底，跟幾位同事去武漢航海職業技術學院招生，這短短的一天的經歷讓我受益匪淺。上午一個人在雙選會的場地里，旁邊別的公司桌子前面圍滿了學生，我這里一個咨詢的學生都沒有。漸漸的來了幾個學生，問了我幾個問題之后我就招架不住了，單派和混派都不知道，學生說一看你就是新來的，什么都不懂。于是向幾位同學請教了一些問題，了解了招聘會的時候學生會問什么樣的問題，最關心的是什么。下午的時候，在面試教室外面和同學們也進行了一些交流，收獲了一些專業知識，更重要的是學會了如何跟學生打交道。到了10月份，又有幾次招生，基本上我都去幫了下小忙，招生工作比較順利的完成了。進入11月，更多的是在辦公室里面通過網絡與一些船員和船舶管理公司交流，同時積極配合其他同事完成工作。
三個月的工作比較順利的完成了，其中最大的不足之處就是缺乏交流。對外的交流需要加強，同事之間的交流更需要加強。如果不能融入這個優秀的團隊，那么就無法開展工作，不能為公司出更多的力。
在以后的時間里，我需要花更多的時間去學習相關的專業知識以及對應的專業英語知識，多向同事們請教，有不懂的就要問。在交流方面，大膽的和認識的.船員進行交流，通過他們來了解最新的動態，學會和各種各樣的船員打交道。平時沒有重要的事情的時候多和別的船舶管理公司打打電話，相互交流溝通。
感謝領導和同事們在這三個月里對我的支持和幫助。在以后的工作中，我一定會盡自己最大的努力為公司做出最大的貢獻。
試用期工作總結5
時光荏苒，我來公司已有將近三個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從設備檢修與維護兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1、努力學習，全面提升自身素質
作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環境，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作，順利完成各項任務。
在我前期的.工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導，他們并沒有因為我是新職員而主觀的刁難和排擠我，還有同事之間的通力協作和相互配合的良好團隊精神也深深感染了我。我為能加入這個大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領導給了我這個平臺以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我還需增強服務意識；加強溝通協調的能力；努力提高自己對工作的執行力；爭取把本職工作做好。更要時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在規定期限內保質保量的完成。
回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻！
xxx
20xx年xx月xx日
試用期工作總結6
從20xx年x月x日加入利安這個大家庭開始，至今兩個月過去了。時間不長，既見證了徐州利安的迅速成長，也發現自己與剛到公司的時候有了很大的變化。
在這短短的兩個月的工作中，漸漸感受到面試的時候孫總和我說的“行政工作是千頭萬緒、紛繁復雜的，就是個大管家”這句話的意思了，其實各項事務只是行政工作這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政工作在公司中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。而行政工作的實質就在于服務。
從管理方面來說，行政工作主要包括安全管理、辦公用品和固定資產管理、車輛管理、時間管理等。而每一項下面又包含了很多小的方面，比如安全又包括了用電安全、職場安全、車輛安全等。而且，在做好各種管理前也需要統籌安排好時間，在每個工作中每一個小的方面都要認真的去思考，很多時候，我們要把事情故意思考的繁瑣點，這樣我們在以后的工作中遇到突發情況才不至于手忙腳亂。從協調方面來說，行政工作者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足。在公司內部和對外溝通的過程中，一定不能做個“傳聲筒”，行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。
從服務上說，服務于企業是行政工作的最終目的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的“中心“。因為如果一個企業的關注點不幸落在行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現。
其實，做好行政工作還是有“捷徑”的，那就是在統籌安排好時間的前提下，踏實工作，一步一個腳印；認真思考總結，對每件事從事前準備到結束都要認真的思考總結；在工作中善于發現自己的不足，并總結，在接下來要改正不足；事無巨細，要細心觀察，虛心學習，不光要完成領導交給的任務，更要在工作中發現問題，解決問題，總結解決問題的經驗和不足。用孫總的話說就是把事情要做在前面，不能等“事”來找我們，這樣我們會非常被動，而這樣的工作也是被動的工作。
兩個月的工作也讓我對利安人壽有了更深的認識。就從公司的“人本、協作、執行”這六字管理思想上來說，我們會發現我們公司與眾不同的地方。人是工作和產生業績的基礎，將“人本”放在首位，體現我們公司對人的尊重和重視；“協作”是我們成功的基礎，沒有成功的'個人，只有成功的團隊，協作才會讓我們更快更好的完成任務，達成目標；而最后的“執行”更是我們工作中必須牢記的，計劃再好，協作再緊密，沒有高效的執行，就沒有我們想得到的結果。
在這兩個月的工作中，感悟很深，但也發現了自己身上的一些問題，比如工作細心度仍有所欠缺，在主動發現問題上還有很多需要學習磨練等。而在今后的工作中，我也將會一如既往的總結學習，加快消化吸收的速度，讓自己更快的成長起來，跟上利安的速度。
員工：
日期：
試用期工作總結7
轉眼間兩個月過去了，試用期也即將結束，在公司領導的關心培養及同事們的幫助下，也通過自己的不斷努力，個人業務素質和專業知識都取得了一定的程度的提高和進步。現將本人試用期的工作學習情況總結如下：
一、工作態度端正，認真履行監理人員崗位職責。
我熱衷于本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度，全身心投入到監理工作中，認真履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念。在移動駐點工作期間，我立足本職工作，熟悉崗位職責，積極完成領導下達的各種指示和任務，當日事當日畢。
二、加強日常學習，努力提高自身監理業務素質。
業務素質是監理人員履職職責的基本條件。作為一名年輕的監理工作者，我熱愛自己的監理工作，善于總結，熱衷于對工程問題處理經驗的積累，經常和辦事處的領導、同事共同探討工程問題。在業余時間，熟練掌握好業務知識，始終以積極的工作態度、高度責任感投入到監理工作中。
三、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德。
在監理過程中，在言談舉止上，我能注重做到合理合度。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴于律已，時刻銘記監理的職責。在辦事處人員調動后，我被派去常駐移動，一方便從事駐地
網資料的歸檔工作，一方面也兼顧現場經常去一些基站設備的`點巡檢旁站。
四、自身存在的不足。
兩個月來，我雖然努力了，但距離公司發展的要求還有不小差距，自身的監理工作還存在著一些不足：
1）對監理專業知識了解不夠，還不能很好的應用到實際工作之中；
2）社交能力不足，還不能很好的獨立完成部分監理工作；
3）理論水平、工作能力上還有待進一步提高。
五、下一步計劃。
針對以上存在的問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決。一方面，多學——加強監理專業知識的學習，做到專業知識的全面和扎實。另一方面，多問——積極向公司的領導、同事請教，使自己對工作中的不足得到提升，提高監理業務水平。踏踏實實做好本職工作，以工作帶動學習，以學習促進工作，全方位提高自己工作能力，讓自己成為公司的一名優秀監理員，為公司的發展做出應有的貢獻！
試用期工作總結8
我在20xx年x月x日成為廣東達安工程項目管理有限公司的試用員工，至今3個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。剛來公司，曾經很擔心不知該怎么把工作做好，但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，領導不厭其煩的教導，讓我很快上手。在試用期間，我先負責鐵通寬帶項目工作了一段時間，之后負責移動南部分公司綜合v項目的支撐工作，這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了負責項目的操作流程，在工作中，我認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分析工作上的事；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的`領導和同事的入職指引和幫助。
經過這3個月，嚴格遵守公司規章制度，并參加了室內覆蓋專業89分、管線專業93分、傳輸設備專業90分三項專業考試，均已經通過，現在已經能夠獨立處理工程管理，進度的跟蹤，投訴的處理以及協調工作，從整體上掌握共作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，需要不斷繼續學習以提高自己能力。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同公司一起展望美好的未來！
總結人：肖錫燃
日期：20xx-8-10
試用期工作總結9
加入公司，一晃時間已經過去了一個月，在一個多月的時間里面，我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理咨詢的業務特點：
1、軟件加咨詢的模式，在一定程度上，相對于單純管理式咨詢的模式，在一定能夠程度上能夠保證咨詢的落地，使得咨詢變得看的見，可操作，這種模式具有一定的前瞻性；
2、熟悉并能掌握公司的軟件產品control軟件的操作和應用，control軟件為用戶提供了人性化，簡單，邏輯性強、功能齊全的.操作界面，在以后的咨詢工作中，要時刻謹記為客戶提供人性化的服務的這一觀念。
3、基本熟悉了電信的流程現狀刻畫階段，明白了刻畫流程的一些原則和方法，了結了流程是對管理的規范，去防范風險等多種意義。
在這一個多月的工作過程當中，深刻的感覺到自己的缺陷和不足：
1、自己行業知識的缺乏，對于電信行業了解還是很不透徹，需要進一步去熟悉了解電信行業的相關知識；
2、咨詢的專業技能深入挖掘流程的本質問題，需要進一步提高自己的邏輯思考能力；
500次的回眸才換來一次擦肩而過，所以我能夠加入到公司，能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個多月的時間里面，我既提升了自己的業務技能，也與同事相處比較開心。在今后的工作中，更需要珍惜這種緣分，努力工作，和公司共同成長進步。
試用期工作總結10
光陰荏苒，兩個月的試用期轉眼間已經接近尾聲。這兩個月是我人生中短暫而彌足珍貴的經歷，同時也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給了我極大的支持與幫助，讓我感受到了領導關懷的溫暖和同事之間關系相處的融洽，更體會到了博奇人開拓進取、不斷創新的拼搏精神和勇攀高峰、追求卓越的堅定信念。此時，我為有機會能成為博奇的一份子而感到驕傲。
從我進入公司后的兩個月時間里，在領導的關心和同事的幫助下，憑著扎實的專業基礎知識和多年的工作經驗，再加上自己不懈的努力，在較短的時間內便適應了新的工作環境，也基本熟悉了工程項目管理的基本流程，在做好本職工作的同時學習了很多和工作相關的專業知識，很好的完成了工作任務，基本實現工作目標，使我在工作能力和為人處事方面取得了不小進步。
現將這兩個月的工作情況做如下總結，以便從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，從而提高工作水平。
我在此之前所做的工作主要是電力系統方面的工程建設和工程調試，從來沒有接觸過火電廠煙氣脫硫脫硝工程，初次接觸既感到新鮮又充滿了挑戰，因此當務之急是了解公司的主營業務，學習所有和工作職責相關的專業知識和管理流程，因為不懂就學是取得進步的前提和基礎。我剛入職就被派到浙江六橫項目部，上班的第一天，項目經理劉遠平就給我提出了必須在最短的時間內了解火電廠煙氣脫硫系統的工藝流程的要求。有了目標必須馬上行動，在現場執行經理孫永勝的幫助和指導下認真閱讀了《六橫電廠2×1000MW機組煙氣脫硫工程設計司令圖》，并著重學習了其設計總說明部分，還利用網絡的優勢下載了和脫硫相關的技術資料，通過以上學習，初步了解了火電廠煙氣脫硫系統的基本工藝流程和相關的各項技術指標。在進入工程現場工作之前按照相關規定接受了項目部的安全教育，參加了安全考試并考試合格。在向監理報審了相關的資質證書以后開展工作，開展的第一項工作就是#1吸收塔區域漿池周圍的接地和#1漿液循環泵房的一次、二次接地的驗收工作，因為涉及到隱蔽工程的問題，加上地質不適合直接埋設接地扁鋼，需要增加粘土覆蓋等問題，所以驗收步驟及過程較為復雜，但是在符合相關的標準、規范、規程要求及工程設計圖紙的前提下，通過嚴格控制施工質量和嚴把質量關，本次驗收一次性通過并得到業主和監理的'好評。
因為六橫電廠2×1000MW機組煙氣脫硫工程項目部是博奇和浙江天地環保工程公司聯合組建的，而且是以天地環保為主，所以鑒于此次工程的特殊性，對于工作的分工與合作以及人際關系的融洽相處等問題都需要積極的面對，并作妥善處理。對于聯合項目部內部來說，既要分工明確，又要合作愉快；因此在嚴格遵守公司各項規章制度，維護公司利益不受損害的前提下，同心協力、通力合作共同打造精品工程。在工程施工管理過程中，我和兄弟單位的項目部人員有了充分的溝通、交流和學習的機會，不僅促進了我自身專業知識水平和工作能力的提高，同時對我在處理人際關系方面也有很大的幫助。通過對《聯合項目分工協議》和《工程分包合同》的認真學習，明確了各方的工作范圍和具體的工作內容及應承擔的責任，為接下來的工作奠定了基礎。
通過對已到圖紙的仔細的查閱，并記錄其中的不明確和有疑問的地方，為開工前的圖紙會審做好準備工作。針對業主對于工程總進度、安全、工程質量三個目標高規格、高標準的要求，以及結合現場實際情況，制定了具體的工作計劃，并要求分包單位在施工過過程中安全設備、設施、器材、用具用品等必須符合規范要求，安全投入及時到位，施工工序和施工方法必須嚴格按照所報的施工方案或施工作業指導書進行，在保證施工質量的前提下控制好工程進度。
由于工作需要，我于6月底從六橫項目部轉到興安項目部，正好趕上安全質量管理部張曉東經理組織項目部全體工作人員及分包單位管理人員參加的安全培訓，通過張經理理論聯系實際、深入淺出、細致生動的講解，同時通過展示圖片動畫以前發生的事故案例進行深入分析，加深了我對安全工作深層次的理解與體會，使我受益匪淺。通過這次安全培訓，我深刻認識到工程現場各專業的工作和安全是緊密聯系、密不可分、相輔相成的，同時也促進了我必須加強對本專業工作的監督管理，在保證安全的前提下來保證工程施工質量。到興安項目部伊始，通過和項目部領導和各位同事的介紹了解了工程概況，通過閱讀總包合同技術協議和分包合同以及熟悉施工圖紙來了解本專業的工作范圍，通過和現場分包單位專業技術員的交流溝通及下發工程聯系單等方式來解決施工過程中的疑難問題。
經過兩個項目現場累計一個多月的努力，我逐步適應了工程現場電熱專工的工作。在逐漸熟悉了公司的管理模式和工程項目的施工管理流程，并找到適合自己在工程現場的正確的工作方法之后，我的工作也進入到正軌。通過對電氣專業的標準、規范、規程等熟練掌握和對標準化工程項目施工管理流程的學習了解，來審核分包單位的專項施工方案和作業指導書，并對工程施工過程中的電氣工程部分進行技術指導，同時為以后嚴格的監督管理工作鋪平道路。以符合規范要求的施工質量和對工程中存在問題快速的整改閉環來贏得業主和監理的認可。通過勤學習、勤交流、勤看圖、勤到施工現場來快速的融入到全新的工作之中。
嚴格執行法律法規及標準規范的條文，嚴格執行合同協議的條款，用扎實的專業知識和以往的工程管理經驗及根據現場實際情況來進行過程控制和質量控制，安全質量兩手抓，穩扎穩打完成工作計劃，實現工作目標，對崗位職責范圍內的工作基本能做到駕輕就熟、游刃有余。
學海無涯、學無止境，科技的發展瞬息萬變，各學科知識的更新日新月異，雖然現在我基本能勝任本崗位的工作，但還存在諸多不足之處有待于彌補。不足之處有以下幾個方面：
1、沒有系統的掌握熱控方面的知識，對熱控方面的工程施工和工程質量驗收的標準、規范、規程等不夠熟悉，對熱控專業的施工方案及作業指導書的審核自己感覺較為吃力。
2、工程項目的大局觀不強，對整體工程的施工工序和施工工期不能合理的統籌安排。
3、工作過程中有時會有急躁情緒。“業精于勤荒于嬉”，鑒于以上的不足，在今后我將以嚴謹的工作作風，認真負責的工作態度積極的投入到工作中，并嚴格按照標準化、規范化的要求，堅持不懈、繼續努力、加強學習、克服不足、提高自我，爭取在短時間內有更進一步的提升。
總之，在這兩個月時間里，既有成績、又有進步，但也有不足，我學到了很多，也感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深感驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自身的價值，和公司共榮辱、同成長。我一定會加強學習，刻苦鉆研，充分發揮個人所長，用謙虛謹慎的態度和積極飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
試用期工作總結11
1整體結構
一個試用期總結，至少要包括下面七個部分，也就是從二到八這七條，哪一條都不能夠少的哦，都是整體結構中的一部分，也都是領導最想了解的內容。
2背景描述
這一部分很簡單，就是把你來公司的前因后果以及試用期這一段時間的情況，做一個總體的描述，尤其是要夸一下自己的領導和幫助自己的同事，他們給自己的工作帶來很大的幫助，只要能表達清楚兩點即可，第一點，你來公司的目的和理想;第二點，在試用期里面已經看到了希望，而且這個希望是你的領導給你帶來的，是你身邊的同事給你帶來的，是公司這個平臺給你帶來的，把握好這兩點，這一部分就寫的很到位了。
3崗位認知
這一部分，就要進入到你工作的實質性內容了，一定要把對崗位的認識表達清楚，你是怎么理解你所從事的這個崗位，并且這個崗位將來的發展方向以及整體的情況做一個簡單的描述，一定要把握兩個重點，第一個重點，這個崗位的核心工作核心目標是什么，也就是在公司里面起到一個什么樣的作用?第二個重點，自己是如何做的和計劃怎么做?這兩點都很重要。
4蛻變過程簡述(圍繞崗位職責)
這一部分必須要有，要把自己如何為了完成工作改掉了自己的一些臭毛病，借鑒了自己身邊同事的好習慣，總之，自己是如何快速的融入這個團隊的整個蛻變過程，要做一個詳細的.描述，描述得越細，提到的人越詳實越好。
5取得的成績
這個最關鍵，一定要按照三個思路總結自己的成績：第一個思路，要對照做自己的崗位標準，逐一分析。第二個思路，要把自己工作當中遇到的問題進行一個匯總和分析。第三個思路，如何得到領導的幫助，領導的幫助對自己工作的促進作用，圍繞這三點去寫，就不會有大的問題。
6下一步的打算(要圍繞如何做好工作展開)
這一點最關鍵，一定要把自己下一步的工作打算向自己的領導表達清楚，特別是在工作態度上，以及如何開展工作和完成目標上，拿出具體的措施和方法，讓領導對你放心。
7表示感謝
這一部分一定要把該提到的人都提到，不要覺得領導不希望你這樣虛偽的表達出來，每一位領導都喜歡聽好話，這一步千萬不可以省略掉。
8希望得到的幫助
最后一部分，就是要給自己爭取資源了，也就是你在工作上需要領導如何支持，你需要領導給予哪些資源的傾斜，一定要表達出來，并且表達的越準確，領導滿足你的可能性越大。
試用期工作總結12
在伊犁電視臺《品味伊犁》欄目實習期間，經過自己的努力，和部門領導和同事的不斷指導下，學會了許多在學校和別的工作單位學不會的知識和技能，在欄目實習期間對工作有了新的認識。
4月x日，踏進《品味伊犁》欄目的辦公室，自己也給自己定了目標。欄目組同事踏實認真的工作態度，激勵著我努力學習和工作。從剛開始的學習拍攝到自己單獨拍攝的這個過程，自己很難忘。欄目組領導專門調配攝像機讓我實機操作，去景點拍專題把我帶上去和前輩學技術。領導的細心栽培讓我避免了別人走過的彎路，直到《阿依樂》的拍攝結束，這是我個人第一次單獨去完成拍攝任務。領導和同事一直在給予我意見和建議，也使得我更加完善。后來個人完成了《塔薩水電站專題片》的策劃和攝像，近期節目的《一陽咖啡》的`拍攝，一次次鍛煉讓我日趨成熟。三個月里，和同事和睦相處、相互進步使我對這個欄目有了一種說不出口的情節。只想把自己最好的創意和最好的畫面帶給欄目，聽到同事的稱贊自己就很滿足，就想把更多的好東西帶給欄目。
在欄目組工作的時候很開心，同事之間的相處很融洽，工作時的爭吵不可避免，但是事情過去大家還是有說有笑。一群年輕人為著一個目標而努力，這種氛圍我相信別的欄目里是沒有的。
我相信我們都會做的更好，為了自己的目標而努力。在欄目里自己仍然需要大家更多的指點，自己欠缺的東西還非常多。做的不好的
地方同事會提出來，提出來我就會想辦法改進。自己不足的地方自己即使認真總結。自己的弱項要自己不斷學習加強。相信在不久的將來我們欄目會走向更高、更好的起點。自己的拍攝功底不斷加強，自己的策劃和后期要抓緊上手。做一個欄目需要的人。
曹剛
20xx.08.01
試用期工作總結13
很感謝公司的領導給我這個機會，讓我能夠加入到這個團隊中。對于從未接觸過這個行業的我，一切都是陌生的，一切都要從零開始，充滿好奇，充滿期待的進入到這個團隊中。
一個多月以來，領導的關心，同事的照顧讓我很快的融入到這個團隊當中。在犯錯的時候領導不是嚴厲的批評，而是貼心的說："不要緊，下次注意就可以了"。在受傷的時候不是不管不顧，而是馬上拿來藥幫你細心包扎。團隊的人數不多，但我深深的被這個團隊的氛圍感動著，因為彼此的扶持，彼此的幫助，讓我很想留在這個團隊中，學習更多的知識。
由于我工作的特殊性，沒有客戶的話，我可能是一天或者連續幾天都沒有事情做。以前從事的行業跟這里是截然不同的，閑起來的時候我都有些不知所措。在閑暇時期，我沒有意識到去主動學習，主動問問題，來充實自己，而不是在這無所事事。看著同事們忙碌著自己手上的工作，自己心里很不安，想幫忙卻有心無力。我意識到，我不說，別人就不知道我想學。我潛意識里面知道我在浪費著青春。我不希望我的人生是以平凡度過，碌碌無為的.人生不是我想要的。安于現狀，得過且過，那不是我！所以我要努力學習，學習更多的知識，不僅僅是協助同事，更多是豐富自己的大腦。讓自己不再是停留在某一個位置，而是繼續向更高的目標前行。這就是那句古話說的："活到老，學到老"。所以我有什么做的不好的或者不足的，希望領導及同事能夠及時跟我提出來，我會虛心接受，并加以改正。我不怕苦，也不怕累，我希望我能通過自己的努力去證明，別人可以的，我也可以的。我的學歷不高，而且工作性質跟在坐的各位同事都不一樣，但我會更加努力。起點不一樣，付出的汗水也就不一樣。從未想過不勞而獲，不付出必將不會有收獲，我會加油的。
機會是給有準備的人，我可以說："我準備好了"！
試用期工作總結14
接觸和了解公司是從招聘信息開始的，公司“堅持無理由退房”的樸實承諾給了我最初的良好印象，也是在此前提下，根據自己的工作經歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平，決定向公司應聘。通過從應聘過程的直接接觸到試用期間的深入了解，對公司的經營理念、使命和愿景、行為價值標準、內部管理制度逐步熟悉，個人的秉性也與公司企業文化相吻合，感覺在這樣一個空間和平臺上具有良好的工作環境、學習條件、薪酬待遇和發展空間，是目前個人走出校園進入社會工作以來感覺的一個就業平臺、創業團隊和發展空間。
綜合分析進入公司以來的學習和工作經歷，對試用期間的學習和工作情況作出客觀總結。作到公司與個人之間相互了解，以利于個人的成長，提高崗位工作效率和質量，促進部門工作的順利開展和公司的發展。
個人現在在公司的工作崗位為項目拓展部投資分析師，該崗位作為房地產開發企業的項目前期工作崗位，主要為房地產開發項目機會的信息搜集、分析、處理，是公司高層領導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會的尋找、分析、比選，對項目投資作出可行性分析研究。該崗位應對房地產開發經營、房地產評估、土地評估、經濟、會計、統計、稅收、金融、城市規劃、建筑工程、工程造價等相關知識的掌握都有一定的深度，還應掌握房地產相關的國家政策法規，熟悉當地房地產市場行情。除具備上述知識面外，還須具有較強的房地產市場調查、協調溝通、分析判斷等綜合素質和技能。鐘對上述要求，在對崗位的適應性上，個人還須對建筑工程、工程造價等方面知識多進行系統性學習和提高，工作中要熟練運用專業相關知識綜合分析和解決問題。
試用期間的主要工作內容為：調查搜集項目信息、聯系溝通外部客戶、項目地塊實地勘察、項目情況綜合匯報、項目周邊市場調查、項目運作方案設計、項目經濟指標測算、既有項目情況跟蹤、存量用地調查回訪、合同協議文本擬定、政策法規學習組織、個人短缺知識提升、外部公共關系拓展、部門內部臨時任務等，完成的主要工作任務有：
1、參加冶金研究院、煤礦機械總廠、昆房青龍山經濟適用房小區、工業制粉廠、觀音寺居民委員會用地、風行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業局昆明勘察設計研究院一二一大街地塊、長坡村工業用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴家山收費站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會都蘇家村地塊、太平鎮別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區用地、世博園東三環地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮銀樂軋鋼廠地塊等的實地勘察、信息搜集、聯系溝通。
2、負責昆明氧氣有限公司、風行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項目的跟蹤，及時了解跟蹤項目進展，熟悉跟蹤項目情況，擬定《風行防水材料有限公司土地置換協議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協議》，促進項目推進。
3、對情況掌握較多的項目按工作部署及時進行情況匯報、協議擬訂、運作方案設計、經濟指標測算等，完成了《工業制粉廠土地置換實施細則》、《觀音寺居民委員會土地合作協議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經濟指標測算、《青龍山經濟適用房小區運作流程》、《五建木材加工廠運作方案》及經濟指標測算、《國家林業局昆明勘察設計院運作方案》及經濟指標測算。
4、負責五華、西山兩區的工礦企業存量土地回訪，完成了分片負責范圍內電梯廠、消防器材廠、振華藥業、超重機廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調查回訪工作，從中搜集項目信息。
5、配合項目測算，進行相關項目的房地產市場調查，主要調查的樓盤有佳園小區、云山小區、白龍小區、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪租金及價格等，支撐項目分析。
6、組織部門進行房地產政策法規學習，完成了《招標、拍賣、掛牌出讓國有土地規范》、《協議出讓國有土地規范》的學習，參加全國整頓規范房地產交易秩序電視電話會議，注意搜集行業新政策法規，搜集整理了房地產估價師執業資格考試復習資料，組織輔導部門參考人員復習備考，促進部門人員對新頒布的`政策法規的理解和運用，提高項目拓展分析測算的理論水平。
7、鐘對個人目前工作中的短缺知識進行自學，并注意要工作中不斷積累和提升，主要學習熟悉了建設過程中房地產土地交易稅費、開發前期費用、建設工程費、基礎設施費、其他直接費、設備設施費的構成、標準等工程造價方面知識。
8、按公司新員工入職要求，學習公司規章制度、《平衡積分卡》、《CEO的五大困惑》、《CEO的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》，掌握公司的經營理念、行為準則、價值標準、企業文化，在思想上、行為準則上、行動上與公司保持一致。
9、參加部門外部公共關系維護拓展活動，融洽外部關系，樹立公司形象，促進部門工作。
10、按時完成部門內部臨時性工作任務，如完成圖紙復印、文件擬訂、部門應聘人員崗位考試題擬定等。
總結試用期的工作，勞動紀律優秀，工作態度端正，沒有突出的工作成績，有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距，個人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來養成的實事求是、遵章守紀、勤懇勤勉、追求完美、長于學習、善于總結的特性適應公司對員工的要求，也有助于個人學習成長。我希望在公司良好的發展平臺。
試用期工作總結15
光陰似箭，轉瞬間三個月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經歷，也是重要的財富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個團隊。
一個月的車間實習，使我了解到了關于人造石的基本知識，也看到了公司對產品品質的重視。從原材料檢驗入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴格把關，以下一道工序檢驗上一道工序，將品質視為企業的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準的問題我會主動向同事請教，同事們也會不厭其煩的給我解答，是他們的關心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設計師及拆圖員的失誤導致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調查結果報告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強烈的震撼。一連串說了幾個不好意思和對不起，說由于我們的失誤導致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴厲的`處罰，并已制定了相關補救措施，希望能夠將客戶的損失降到最低。這幾句話感動了我，同樣也感動了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時間我一共處理了8單投訴，通過認真處理這些投訴，使我認識到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續改善不斷增強客戶滿意度。客戶對我們的產品和服務產生不滿而引起了抱怨，抱怨經過發酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的不足之處，因為這些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產品的競爭力，影響了我們企業的發展和聲譽。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機會，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學會怎么樣妥善處理投訴，我會秉持“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風去處理投訴問題，查找原因，扎扎實實地提高工作質量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認真分析問題產生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實施的后續跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務是我們要從投訴中找到此類問題產生的根本原因，例如生產設備方面，生產及加工工藝方面，品質檢驗方法及標準方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產品品質，增強產品競爭力。
然而現在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產品的加工設備、成型原理、檢驗標準還不完全掌握，一些深層次的知識更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時間還不長，沒有處理重大投訴和關鍵性投訴的經驗。所以在以后的工作中我要不斷學習，關于產品知識可以多向其它專業部門請教，對于投訴問題多與相關部門交流，專業性強的問題可以向相關專業人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發展。
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