美容師工作總結2篇(通用)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編為大家收集的美容師工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
美容師工作總結1
第一關:正確地自我定位,檢測自己是否適合干美容
20xx年8月出版的一本非常暢銷的書《每一種性格都能成功》,美國人羅杰、安德生所寫。他在書中說,每個人的性格都有優缺點,一味去彌補性格缺點的人,只能將自己變得平庸,而發揮性格優點的人,卻可以使自己出類拔萃。所以想從事美容行業的人要先進行自我定位,看看自己是否適合做美容行業。
筆者在研究、借鑒了很多成功人士的職業生涯之后,總結出了一種方法:“三點一線”自我定位法。所謂三點:人生追求的目標、自己的興趣和愛好、所具備的潛力。如果這三點比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,人生就特別容易成功。否則,猶如南轅北轍,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。人生追求的目標是人給自己的定位,職業規劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業。比如說,你未來的追求目標是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的化工廠,或擁有自己的美容研究機構,或自己辦一所美容學校,或者當一個美容專家等等,也就是說你的志向所在與美容有關!
而興趣和愛好不一定和追求的目標是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定這輩子舊一定讓自己去奧運會拿冠軍。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當作家,你有畫畫的愛好,你不一定非要當畫家,你喜歡唱歌,你不一定就得當歌星。這就是兩者的差別。有很多女孩很想將來擁有自己的美容院品牌,可是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標和自己的興趣與愛好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的,與生具來的,不容易被發現的能力!我們經常說某人在某方面很有天賦、潛力很大,說的就是這個意思。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學即會,有的練了千百次還是動作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發現顧客的需求,達到銷售的目的,有的美容師就很會溝通,很快就能把產品賣掉,有的美容師很難開口講話,要么講的話顧客不愛聽。這就是潛力的區別。
看到這里,美容師們現在就可以對照一下自己,三點是否一線!也就是說,你的人生追求是否與美容有關,你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果在一條直線上,那么恭喜你,堅持下去,最終會有成功的'!如果不在一條直線上,那么,現在就開始調整。該調整目標的調整目標,該培養興趣的培養興趣,該發掘潛能的發掘潛能。
第二關:了解職業生涯各個階段的不同任務
在不同的人生階段,人們有不同的任務,比如上學、工作、戀愛結婚、生兒育女等。人的職業生涯也是一樣,也是分階段的,每個階段有不同的任務。按照職業生涯規律,一個人的職業生涯大致可以分為三個階段:
第一個階段,熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業?公司培訓,主動學習,向有從業經驗的人虛心請教,同事的幫、帶等。
美容師的職業熟悉期要掌握的內容有:基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、器官等。
產品知識:產品結構,產品品類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
第二個階段,熟練期——是一個從懂到精的過程,在這個階段主要靠自己的悟性和不斷實踐。
美容師的職業熟練期要掌握的內容有:
提高服務質量→技術過關、讓顧客滿意認可。
提升銷售業績→銷售過關、提高自己的收入。
搞好人際關系→融入團隊當中,得到領導賞識,職務得到晉升。
第三個階段,分項發展期——成為某方面的專家,在實踐中不斷進行研究,總結、提煉、發展、創新,發現自己的工作優勢,找準主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容師的分享發展期要達到的目標有:
技術型專家→比如有的美容師專注于中醫養生,有的專注于減肥,有的專注于紋繡,有的專注于醫學美容等,一般這樣的美容師后來的身價都比較高,可能被很多美容公司聘請來做技術總監、技術顧問等。
管理型專家→比如有的美容師善于做管理,從美容師干到組長、美容顧問、副店長、店長等,成為管理方面的專家,有自己獨特的管理方法。美容師到這個層次以后,薪水待遇都很高,一般都會參股分紅。
營銷型專家→有的美容師可能在技術上不具備明顯優勢,但是銷售能力很強,并且具備一定的策劃能力,可以帶團隊,有可能從美容師干到美容導師,再到區域經理,再到品牌經理。
培訓型專家→有的美容師在語言組織方面有優勢,就可以往美容講師方面發展,不斷提高素質,最終成為業界著名的美容培訓講師。
美容師工作總結2
一年的美容師工作時間,自己的美容師專業服務是不是已經滲透到生活中細節呢每個人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好服務的個人。回顧×年的工作,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務細節統一,爭取為顧客
提供舒適、優質的服務。喜歡總結每一個階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
一、×年工作任務完成率
本年的工作任務完成率達百分之九十,總結的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的`提升。
二、×年工作中存在的問題
×年,對于我來說是展現全新自己的一年。在美容師工作中,我發覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、×年工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業美容知識及業務水平還是欠缺,實操手法也要加強。
四、×年工作需要改進的地方
這個月在工作過程中,有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業的美容知識,以最好的狀態向顧客銷售產品,提升自己的美容手法實操技巧。
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