銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx店的銷(xiāo)售員xxx，感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)總結(jié)自己在這一年的工作。
在這一年里，我努力拼搏，不斷學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)。首先，在銷(xiāo)售方面，我努力做好每一個(gè)顧客的服務(wù)，對(duì)他們的需求進(jìn)行了解和分析，并提出了合適的產(chǎn)品和解決方案。這樣不僅能夠滿足顧客的需求，還能增加銷(xiāo)售額，提高店鋪的盈利能力。其次，我積極參加銷(xiāo)售培訓(xùn)，不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)水平。
除此之外，我還積極參加店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)，推廣新產(chǎn)品，增加店鋪的'知名度和影響力。同時(shí)，在工作中，我也積極溝通和協(xié)作，與同事形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高店鋪的整體效益。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)知識(shí)，積極參與店鋪的活動(dòng)和管理方案，為店鋪增加更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx店的銷(xiāo)售員xxx，感謝您給我總結(jié)自己工作的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)自己在過(guò)去的一年里所做的工作總結(jié)：
首先，在銷(xiāo)售方面，我積極了解和分析市場(chǎng)需求，提供最合適的商品和經(jīng)營(yíng)策略，兼顧成本和收益，為店鋪制定了更加科學(xué)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，促進(jìn)了店鋪銷(xiāo)售額的提高。
其次，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重溝通與配合，與同事之間建立了良好的'合作關(guān)系，并積極幫助和指導(dǎo)他們，不斷提升大家的銷(xiāo)售能力和服務(wù)水平。
最后，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和高品質(zhì)的工作效率，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，更好地充實(shí)自己的工作技能，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為店鋪和團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。在工作中，我注重與客戶建立良好的溝通，了解他們的具體需求和意見(jiàn)反饋，以及針對(duì)顧客的購(gòu)物心理，為顧客更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)提供支持和保障。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我也常注重與同事之間的協(xié)調(diào)與配合，主動(dòng)接受和提供幫助，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同完成工作任務(wù)。
除此之外，我在不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)能力方面，也受益頗豐。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我逐步積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，形成了自己的銷(xiāo)售方法和技巧，同時(shí)也在公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為，這樣的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不僅可以幫助自己更好地完成工作任務(wù)，更有利于推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和店鋪的發(fā)展壯大。
未來(lái)，我將繼續(xù)保持一顆踏實(shí)勤奮、積極向上的心態(tài)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，為公司和團(tuán)隊(duì)的實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)和挑戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)。此外，我也將通過(guò)更加深入和廣泛的學(xué)習(xí)和閱讀，及時(shí)掌握相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)的信息動(dòng)態(tài)，制定更具可行性和具體性的工作計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)，不斷提高自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，全方位提升和展示自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總之，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年中對(duì)我的支持和信任，我將繼續(xù)以更高的熱情和更優(yōu)秀的績(jī)效，為店鋪發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成功做出更多努力和貢獻(xiàn)，努力成為一名具有企業(yè)家精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀銷(xiāo)售員。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的.職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
一、20xx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月xx日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶x名，B級(jí)客戶x名。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。
12月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
二、20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3、發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶；
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文4
作為一名藥品銷(xiāo)售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)開(kāi)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的開(kāi)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和缺乏;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很認(rèn)識(shí)，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的'擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)
1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3.招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文5
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我完成了x萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)，而公司在20xx年為我設(shè)定的銷(xiāo)售任務(wù)是x萬(wàn)。通過(guò)不懈努力，我最終實(shí)現(xiàn)了x萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不僅圓滿達(dá)成了既定目標(biāo)，還超額完成了x萬(wàn)，相比20xx年增加了x萬(wàn)元。這一成績(jī)的取得，得益于公司完善的制度、廣闊的市場(chǎng)前景、以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，當(dāng)然還有我自己有效的銷(xiāo)售策略和多年積累的經(jīng)驗(yàn)。
一方面，由于銷(xiāo)售人員需要直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作。因此，我一直注重自身修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶，還需要做好售后服務(wù)。在售后工作中，一旦接到客戶的投訴信息，我會(huì)立即通過(guò)電話、傳真或親自前往客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的`交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的具體內(nèi)容，并討論解決方案，及時(shí)答復(fù)客戶。同時(shí)，我會(huì)跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況，直到客戶表示滿意為止。完成銷(xiāo)售后，我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，確保每一張訂單都能讓客戶滿意，時(shí)刻以客戶的利益為重，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
一方面計(jì)劃在確定產(chǎn)品種類(lèi)后，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)及其性能和用途，同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)，以提升自身的理論水平，力求不斷提高綜合素質(zhì)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文6
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的'標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，
始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼
片有一個(gè)客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL）
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx店的銷(xiāo)售員xxx，這一年來(lái)，我在店鋪的工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在此向您匯報(bào)工作情況：
首先，在銷(xiāo)售方面，我注重了解顧客需求和心態(tài)，根據(jù)其特殊需求和要求定制合適的服務(wù)方案，科學(xué)合理的推銷(xiāo)策略，讓顧客購(gòu)買(mǎi)了我們優(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品，并且贏得了他們的信任和滿意度。
其次，在團(tuán)隊(duì)合作方面，我意識(shí)到與團(tuán)隊(duì)的合作是我們店鋪成功的必要因素之一，在工作中，我善于與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理層溝通交流，積極進(jìn)取，帶頭執(zhí)行總公司的工作要求，營(yíng)造了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
最后，我會(huì)更加努力堅(jiān)定自己的信念，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，不斷豐富自己的銷(xiāo)售技巧，深入地掌握客戶需求，積極發(fā)掘潛在客戶的需求，為公司的發(fā)展做出更加積極和有效的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文8
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的2XXX年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷(xiāo)售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來(lái)新的工作思路和方向：
我于XX年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
一、計(jì)劃完成情況：
全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的`各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是09年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷耄瑳](méi)有疲軟的市場(chǎng)”
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文9
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將結(jié)束，在這新年到來(lái)之時(shí)，回顧自己xx年來(lái)走過(guò)的路程，經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多感慨，也沒(méi)有太多驚喜，更沒(méi)有顯著的成就，更多的是增添了一份從容與沉穩(wěn)的心態(tài)：
一、工作感悟
在這段時(shí)間里經(jīng)歷了失敗與成功，遺憾的是；欣慰的是，自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有所提升。首先要感謝公司提供優(yōu)越的工作條件和生活環(huán)境，以及那些富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和支持；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使我們受益匪淺，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，因?yàn)樽鋈耸亲鍪碌那疤帷?/p>
從入職以來(lái)，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了一年。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新手逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，順利完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，并且適應(yīng)了這份工作。雖然業(yè)績(jī)沒(méi)有特別突出的表現(xiàn)，但以下是這一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
1、進(jìn)入新的行業(yè)時(shí)，每個(gè)人都需要掌握該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，了解公司的運(yùn)作模式，并建立客戶關(guān)系網(wǎng)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，應(yīng)明確市場(chǎng)和產(chǎn)品的發(fā)展方向，鎖定重點(diǎn)客戶并持續(xù)跟進(jìn)，合理安排淡旺季的工作時(shí)間，同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的更新?lián)Q代。當(dāng)然，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，保持與時(shí)俱進(jìn)。（修改后的段落盡量保留了原意，同時(shí)調(diào)整了句子結(jié)構(gòu)和部分詞匯以符合原創(chuàng)要求。）
2、在工作中，我雖然也曾虛度時(shí)光，浪費(fèi)過(guò)一些上班時(shí)間，但對(duì)工作我一直保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。隨著時(shí)間的推移，我相信自己會(huì)變得更好。俗話說(shuō)：“只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。”世界上沒(méi)有完美無(wú)缺的事情，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。特別是在任務(wù)繁重時(shí)，我容易急躁，有時(shí)也疏忽了檢查，變得粗心大意。面對(duì)這種情況，我打算改變這種單打獨(dú)斗的心態(tài)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)——如貿(mào)易知識(shí)，并不斷學(xué)習(xí)和提升。同時(shí)，我也要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)，以提高自己的綜合素質(zhì)。
3、自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)初入行的業(yè)務(wù)員，我的談吐和口才還有待提高，表達(dá)能力也不夠突出。根源在于我沒(méi)有突破自己的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)也有待加強(qiáng)，這完全不像真正的'我，更沒(méi)有挖掘出自身的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)性的飛躍。在我心中，我一直堅(jiān)信自己能夠成為一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這種動(dòng)力和信念一直深藏在心底，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)。我內(nèi)心始終渴望成功，對(duì)自己說(shuō)：“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我。”
二、20xx工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自身仍存在諸多問(wèn)題和不足之處，工作方法和技巧上需要向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。20xx年，我計(jì)劃在吸取去年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將工作重點(diǎn)按區(qū)域進(jìn)行劃分；每月需新增x個(gè)以上的新客戶，并開(kāi)發(fā)若干潛在客戶；
3、見(jiàn)客戶之前要多認(rèn)識(shí)客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶；
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象；
6、客戶遇到問(wèn)題時(shí)，絕不能置之不理，必須竭盡全力幫助他們解決。要先贏得客戶的信任，再談生意合作，讓客戶相信我們的專(zhuān)業(yè)能力，這樣才能更好地完成任務(wù)；自信非常重要。要時(shí)常提醒自己你是出色的，你是獨(dú)一無(wú)二的。保持健康樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度，才能更高效地完成任務(wù)。
三、工作中的問(wèn)題及解決方法
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住；缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性；
2、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在開(kāi)始階段感到迷茫，多次遭遇失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)屢次失敗的教訓(xùn)，我查找了自身原因，發(fā)現(xiàn)了自身的不足。今后，我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身能力。
3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能僅限于一問(wèn)一答，應(yīng)力求全面、周到，但避免冗長(zhǎng)。語(yǔ)言需體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性，否則會(huì)錯(cuò)失進(jìn)一步交流的機(jī)會(huì)。
4、報(bào)價(jià)單要恰到好處，既不過(guò)低也不過(guò)高；優(yōu)質(zhì)商品不可賤賣(mài)，普通產(chǎn)品則不應(yīng)定價(jià)過(guò)高。因?yàn)榭蛻魰?huì)通過(guò)你的報(bào)價(jià)來(lái)評(píng)估你的誠(chéng)信度以及對(duì)產(chǎn)品的了解程度；如果一件普通的產(chǎn)品你報(bào)出一個(gè)明顯偏離市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，甚至幾天都無(wú)法確定，這會(huì)讓人覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí)，根本不了解這個(gè)行業(yè)，自然也就不會(huì)再考慮你的報(bào)價(jià)。
以上是個(gè)人20xx年以來(lái)的工作總結(jié)，如有缺乏之處，望批評(píng)指正。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文10
自己二0xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已經(jīng)將xx區(qū)域整合。以xx市xxx為點(diǎn)，向周邊擴(kuò)散。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程工程;
2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在認(rèn)識(shí)技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參與工程投標(biāo)及舊村改造工程，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)豿x地區(qū)工程建材信息中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，將我司在xx義烏銷(xiāo)售點(diǎn)告知零散加工戶，防止周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極認(rèn)識(shí)客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)認(rèn)識(shí)客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，防止押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。例如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)回饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：
(一）市場(chǎng)需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
(二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，鋁材生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是湖北、安徽、江西相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，2xx2年自己計(jì)劃在去年工作得失的.基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一）依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：xxx等做為重點(diǎn);二是開(kāi)展好新的大客戶例如xxx等，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的形式，讓利給二級(jí)代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作，例如xxx。
(二）20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三）20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理方法的幾點(diǎn)建議
(一）20xx年銷(xiāo)售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二）20xx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開(kāi)模工作。
(三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，防止前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，2xx2年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息回饋，上下浮動(dòng)并制定出符合公
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文11
在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫。
正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺(jué)改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
(二)工作中的主要心得
1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢(shì)就能開(kāi)拓市場(chǎng)。一方面要堅(jiān)持公司的銷(xiāo)售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通，去做過(guò)細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認(rèn)可，解決問(wèn)題、完成任務(wù)。
2.觀察市場(chǎng)，了解變化，順應(yīng)變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向公司反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，尋求應(yīng)對(duì)策略，樹(shù)立信心。同時(shí)，向公司提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見(jiàn)和建議。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的`本職工作，能夠正確地、積極地、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間;始終堅(jiān)守崗位，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。
4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作，確保達(dá)到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷(xiāo)售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，XX人之拼搏的精神。
XX是XX銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，XX很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，X已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與XX公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，X積極配合XX公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為X月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)最后以XX個(gè)月完成合同額XX萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的'洗禮，X從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出XX火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，X擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，X立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與X和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文13
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面
1.產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)。了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2.公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3.客戶需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4.市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5.為進(jìn)一步掌握與家具有關(guān)的其他工藝技術(shù)知識(shí)，以便更好地與不同客戶達(dá)成共識(shí)并進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，需了解各裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里設(shè)計(jì)思維的變化，從而實(shí)現(xiàn)更有效的合作。
6.服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)。有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、工作方面
1.在x總和兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了自我認(rèn)知、自我剖析、客戶分析以及簽單技巧等一系列基本素質(zhì)的培養(yǎng)，并得到了強(qiáng)有力的`支持。這為我今后在面對(duì)不同客戶的各種談判技巧時(shí)，做好了更加全面的準(zhǔn)備。
在我獲得高薪時(shí)，我一定會(huì)想起你們，并以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)我的感激之情。是你們給予了我機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。正是因?yàn)閺哪銈兩砩蠈W(xué)到了許多銷(xiāo)售技巧和談判能力的提升，這些前期的經(jīng)驗(yàn)為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中，兩位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和言傳身教使我成長(zhǎng)了許多，感謝你們的幫助。這些都是我寶貴的知識(shí)財(cái)富。
2.銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)被自己設(shè)定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲喚醒，然后以精力充沛、愉悅的心情迎接一天的工作。如果我在經(jīng)驗(yàn)上不如他人，那么我就靠誠(chéng)信來(lái)取勝。如果我在訂單數(shù)量上不及他人，那么我就用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。
3.在公司工作了x個(gè)月，遺憾的是尚未成功簽下一單。對(duì)于簽單流程，包括客戶跟蹤、業(yè)務(wù)談判、方案設(shè)計(jì)、成功簽單以及后續(xù)的安裝和維護(hù)，還有人際關(guān)系的維護(hù)等方面，需要進(jìn)一步提升認(rèn)知和技能。希望這樣的調(diào)整符合您的需求。
4.工作中發(fā)現(xiàn)自己存在不足，主要是業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性和業(yè)務(wù)技巧也有待提升。希望盡快彌補(bǔ)這些短板，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)增強(qiáng)自信心和銷(xiāo)售技巧。未來(lái)我會(huì)通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極向資深銷(xiāo)售人員請(qǐng)教，快速提高自身的銷(xiāo)售能力。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx店的銷(xiāo)售員xxx，這一年來(lái)，通過(guò)不懈的努力，我在張揚(yáng)自己的特長(zhǎng)和擅長(zhǎng)的方面取得了很大的成就，以下是本人的工作總結(jié)：
首先，在自身特長(zhǎng)的方面，我加強(qiáng)了招攬新客戶和保持回頭客的能力，在拓展新客戶方面采用多種方式，積極參加宣傳推廣會(huì)議，在保持回頭客方面，我與客戶建立了友好的關(guān)系，根據(jù)他們的'需要提供了更好的客戶服務(wù)。
其次，在管理方面，我繼續(xù)做好店鋪與供貨商之間的合作關(guān)系，及時(shí)更新市場(chǎng)信息、處理客訴，產(chǎn)生了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，并在社會(huì)上轉(zhuǎn)換了廣泛的知名度和聲譽(yù)度。
最后，感謝公司給我提供了如此寶貴的機(jī)會(huì)，我將會(huì)更努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己的業(yè)務(wù)技能，不斷拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)公司和自身的實(shí)力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)范文15
時(shí)光飛逝，又是一年就這樣過(guò)去了，回想起這一年來(lái)的工作，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說(shuō)，在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù)，也完成了這一年的工作計(jì)劃，收獲巨大。下面是我一面以來(lái)的工作總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)與提高
作為一名銷(xiāo)售，時(shí)時(shí)刻刻需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品，新的用途，這是一方面；學(xué)習(xí)不同的銷(xiāo)售技巧，永遠(yuǎn)只有一個(gè)說(shuō)辭是說(shuō)服不了很多人的，只有不斷從書(shū)本中找到方法，從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處，才能不斷提升自己。實(shí)踐的過(guò)程也是對(duì)自己學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，你學(xué)到的東西有多少，業(yè)績(jī)將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高自身素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)，才能造就成功。
二、感想與體會(huì)
這一年多以來(lái)，思想上不斷進(jìn)步，緊跟公司的發(fā)展，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)，尤其是在開(kāi)放的大環(huán)境下，勇于創(chuàng)新，對(duì)公司的發(fā)展提出自己的建議。對(duì)于充滿競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)，我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒(méi)有太多的變化，從這一點(diǎn)出發(fā)，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優(yōu)良的品質(zhì)，是一個(gè)口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽(tīng)從前輩的建議，在根據(jù)自己對(duì)于產(chǎn)品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷(xiāo)售有所提升。
三、不足之處
1、對(duì)于銷(xiāo)售，口齒伶俐，能說(shuō)會(huì)道這一點(diǎn)我還沒(méi)有達(dá)到要求；
2、對(duì)自己的`反思不夠，并不擅長(zhǎng)自我總結(jié)，總是要同事來(lái)提醒哪里做的不好和不對(duì)；
3、工作態(tài)度有時(shí)候不夠端正，思想認(rèn)識(shí)需要加強(qiáng)；
4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對(duì)于客戶的具體需求不甚明了。
四、新年計(jì)劃
首先，做好新的一年的工作計(jì)劃表，樹(shù)立起個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請(qǐng)教，尋找書(shū)籍提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。
其次在維護(hù)好老客戶的同時(shí)尋找新的客戶，尋找機(jī)會(huì)將公司的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷(xiāo)出去，不僅僅局限于一部分人。
最后還是要加強(qiáng)思想方面的認(rèn)識(shí)，不忘初心，牢記使命。
今年是有挑戰(zhàn)的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過(guò)，但是又重新爬了起來(lái)，我失敗過(guò)，調(diào)整好心態(tài)不過(guò)是再來(lái)一次，也有過(guò)想放棄的時(shí)候，卻又一次次振作起來(lái)。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的發(fā)展。
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