（精）公司工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的公司工作總結，希望對大家有所幫助。
公司工作總結1
一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
三、人員管理老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的`合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員xx人，本月度共有2人離職和調職;其中1人調職到老婦保，1人辭退。
四、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關的開荒工作。
(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關外圍地面沖刷工作。
(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收獲(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責。
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
七、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx月的工作存在以下不足。
(1)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(2)醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
公司工作總結2
任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好xx公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：
一、全方位學習，提高自身業務素質
在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。用心參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯系實際
xxx公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的.工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。
三、工作上執增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創新增加銷售業績，努力完成了公司規定的銷售任務，有力支持了xxx公司的發展。截至目前為止，總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的數據，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判，我用專業的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
通過這次業務談判，我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡，能夠大大加快這些企業的資金周轉速度，降低企業的停工風險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解xxx公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。
通過總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經常持續聯系，穩固現有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。
公司工作總結3
反思一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現，實在是讓人感嘆時間的飛逝。但是細細品味，卻也發覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛入園的熱鬧聲，這有半年的群眾、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現將本學期工作做如下小結。
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
一、教學方面
從本班幼兒的實際狀況出發，精心安排好每周計劃活動資料，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的'教具準備要充分、資料要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合，為幼兒創設一個簡單、愉快的學習環境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
二、常規教育方面
1、禮貌
先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講禮貌的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律
從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養良好的課堂常規；
不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發言，養成不隨便打亂別人的講話。
3、衛生習慣
每一天持續幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀狀況，合理設計好每日的戶外體育活動資料和運動量明白清潔衛生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、業務學習方面：
我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。
四、家園溝通
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的狀況。
透過家園聯系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的狀況表現，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊狀況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動，對家長的推薦虛心聽取。
5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。
五、存在不足：
1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現象，在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題潛力和科研潛力。
六、今后工作規劃：
1、用心、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業技能。
2、珍惜教學機會，加大學習力度：一是持續工作熱情，繼續加強自身科學文化知識的學習；
二是謙虛謹慎，繼續加大向領導和各位老師的學習
以上是我本年度的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正。我必須再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。
公司工作總結4
歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中已走過幾個個春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，
自身在各方面都有所提升，為做好各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。下面是我對一年來的工作進行的總結與歸納：
一、內部管理
1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的`數據準確；
2、當班期間。認真協調入庫及準確及時入庫；
3、物資發放。能認真執行物資發放規定，敢決策者能夠及時安排調整下一步的工作；
4、物料的收發工作。倉庫其實就是工廠產品的一個中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、何種原料等等；
5、倉庫的整理工作。現在的企業大都要求自己能達到5S標準，我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對我平時工作中出現的失誤，發現的問題要及時進行改進，進行解決，然后再發現再解決，就這樣進行反復的，持續的改進。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，但是困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，在新的一年里我一定會繼續努力，把工作做到最好，為公司建設貢獻自己的力量。
公司工作總結5
過去的20xx年，在集團董事會的正確決策下，在學校校務會的正確領導下，對外合作中心緊緊依靠全體同仁，圓滿完成了學校下達的各項工作任務，現將主要工作總結如下：
一、就業、頂崗實習安置
我們通過電話聯系，參加校企聯系會等方式，與一百多家企業建立了長期就業合作關系，在學生的頂崗實習安置中，做到了學生對口率95%以上，學生安置率100%。共安排學生600多人。學生家長反映良好。在實習安置過程中，我們采取的主要方式是：現場招聘，雙向選擇。我們做到每個專業有五家以上企業參加招聘，有的專業招聘企業達到數十家。這樣學生選擇的空間大，安置崗位也能滿足學生的不同需求。在實習安置過程中，我們采用的步驟是：先進行崗前輔導，主要是培訓學生的“雙選”與應聘技巧。學生在崗前輔導中受益匪淺。同時也得到了鍛煉。在實習安置后，考慮到學生的適應能力，我們對不少不適應崗位的`學生做到了二次、三次安置，直到讓學生家長滿意。學生安置后，我們每月進行一次電話跟蹤，了解學生到企業以后的狀況，及時予以輔導，幫助有困難的學生解決實習后的心理等問題。
5月份安排10級工學結合73名學生就業，全部按專業對口安置，安置的知名企業有中柏電腦、大興豐田、新焦點汽修、863檢測中心、潤建通訊、金凱進光電、夏爾科技。根據跟蹤的情況來看工學學生在企業比較能吃苦，有部分學生轉正后工資待遇達3000多元。 8月份安排20xx級學生頂崗實習，安排的企業有：肯發科技、長盈精密、格蘭達科技、統泰模具、中興集團、大興豐田、動力快車汽修、旺高汽修、車百年汽修、派沃涂汽修、儲運幼兒園、龍園意境幼兒園、萊茵幼兒園、童之樂幼兒園、東聯幼兒園、楠欣幼兒園、周大福珠寶、甘露珠寶、紅海企業管理、中通信息、潤建通訊、中柏電腦、大勝數碼、沃德財務、友邦財務、中天信和財務、尚元朝科技等。
二、工學管理
20xx年，我部門開發的規模企業有冠旭電子、富崴電子、欣旺達科技、深南電路、福昌科技、振華通信等企業，順利完成了工學學生實習崗位的安置。20xx年8月，安排40名20xx級高技班學生到富崴電子實習，無流失。安排58名20xx級工學中技學生到冠旭電子實習，無流失。安排89名20xx級工學中技學生到冠旭電子實習，退學1人。安排96名20xx級工學中技學生到富崴電子、振華通信實習，在工廠退學6人。我們的主要做法是：一是選好實習企業，學生下廠之前，我們走了近二十家企業，通過廣泛的走訪企業，我們好中選優，根據學生年齡等不同特點與要求我們選擇了深圳坪地冠旭企業安置11、12級學生，選擇了深圳振華通信安置13級新生，選擇了東莞富威安置高技學生，這樣不同類型學生選擇不同要求的企業，學生之間沖突少，適應性更強。
學生下廠以后，我們全力做好服務工作，根據學校實習管理規定，我們對駐廠班主任加強管理，每周對駐廠班主任進行檢查，每月進行考評，從目前情況來看，駐廠的幾個班主任責任心都比較強，做到了每日檢查就寑，每日檢查學生出勤，每月與家長聯系一至兩次。每月至少開展集體活動一次，對有問題與困難的學生到宿舍談心，做工作。
三、雙轉移招生
過去的一年，在學校的號召下，對外合作中心聯系企業近百家，完成招生人數五千多人，實際參與培訓人數三千多人，基本完成了學校下達的全年“雙轉移”培訓招生任務。其中兩千多人由于多種原因沒有參加鑒定考試。在“雙轉移”培訓招生中我們克服了，中心人員少，企業生產任務忙等困難，通過反復做企業人事工作，總體上參訓人數較好，例如：彩麗廠、愛迪斯、世界膠膠等企業參訓與鑒定人數達到95%以上。但在招生過程中，我們也出現了一些問題，一是企業配合度不高，有些企業過大，致使參訓與鑒定比率過低，造成學校培訓成本高，過關率低等問題。
四、全力做好政府培訓項目招生與培訓跟蹤工作。
過去的一年，我們共接收了三批政府培訓項目，一是區投資公司建筑cad培訓，共77人，目前培訓結。區總工會計算機培訓45人，現在培訓當中，區工會數控銑床工培訓112人，現還在培訓過程中。還有職業訓練中心四個項目的招生工作我們也已經準備就緒，只要政府下通知我們就可組織培訓。在培訓招生中，我們主要是想辦法集中組織，降低成本。并且我們盡力做好培訓簽名工作，在工作人員少的情況下，我們每天跟蹤下廠進行簽名點到，力爭做到資料真實齊全。
五、努力做好全民素質提升培訓的準備工作。
深圳全民素質提升計劃出臺后，我們積極與企業聯系，目前我們聯系大型企業十家，在廠職工五萬人，如果政府全民素質提升方案出臺我們就能主動的在第一時間招到生源。
六、全力做好學生寒假社會實踐的安置工作。
今年學生報名參加寒假社會實踐的學生達到889人，近段時間我們盡全力找電子廠安置。目前我們已經找到適合我們學生社會實踐的企業有七家，這些企業大部分是長白班，坐著上班，集中住宿，無毒、安全性較高的企業。到12月19日、29日我們集中兩天安置。回顧過去的一年，我們覺得還存在不少的困難與問題，一是安置工作集中的矛盾比較突出，給安置工作帶來了一定的困難。二是培訓招生過程中面還不大，制約的招生的量；三是培訓跟蹤簽名任務較重，在補助不到位的情況下，長期難以堅持到位。深圳市寶山技工學校對外合作中心。
公司工作總結6
如今的塔塔集團，擁有98家下屬企業，其中有28家是上市公司。涉及通信和信息技術、工程、材料、服務、能源、消費產品和化工產品7大業務領域，在全球80多個國家開展經營。國際市場的收入占整個集團收入的57%，海外雇員占了1/3。而塔塔有限公司旗下主要的兩家公司，塔塔鋼鐵和塔塔汽車還登榜20xx年，《財富》雜志500強企業排行榜，占據第410位和442位。
逼上多元路
無疑，多元化是今日塔塔集團最顯著的特征之一。這當然離不開塔塔創始人和歷任領導人的戰略規劃，也同時印有印度國家社會經濟環境發展變化的烙印。
二十世紀中期的印度，剛剛擺脫英國殖民統治，在經濟上采取了進口替代型發展戰略，在封閉條件下謀求經濟自給自足。獨立初期，由于缺乏資金和技術，一些民族工業得到政府的階段性保護與扶植。印度的國家工業體系也得以在20年間快速發展，塔塔借此獲得了良好的外部發展環境。
然而，隨后印度政府頒布了新工業政策，將鋼鐵與電力歸于國家壟斷經營，并開始對私營企業加以嚴格限制。以重工業為主的塔塔，先后兩次擴建計劃都遭政府拒絕。塔塔的鋼鐵生產能力20年里徘徊在200萬噸的水平，設備技術更新也無法進行。
面對不利的外部環境，塔塔調整發展戰略，朝著多種經營方向發展，被逼上了多元化之路。就在上個世紀50年代到70年代期間，塔塔新建了20余家新公司，涉及的產品很多，諸如機床、輪胎、農藥、食品加工、茶葉、煙草、化妝用品、工業香料、捕撈以至冷藏冷凍等，還有銷售、信貸、信息技術咨詢服務等。它的資產總值也從1951年的`11.6億盧比增長到1980年的153.9億盧比。
這也為塔塔集團應對印度經濟全面走向開放帶來的激烈競爭，奠定了基礎。
1991年，印度政府推行以經濟自由化、私有化和全球化為方向的改革，一批外國企業，像索尼、飛利浦、福特和豐田等紛紛進入印度。外來企業利用它們的營銷手段壓制了塔塔這樣的知名本土公司。于是塔塔集團將他的多元化市場拓展到了全球。
沒有主輔之分的多元化
與其他多元化企業不同，塔塔在多元化過程中沒有主業和輔業之分，而是關注市場上具有廣闊發展前景的行業，能夠搶占行業制高點，獲取現實或潛在豐厚回報的領域。
堅持以市場為導向，高起點、高投入，力爭在一個“點”上發展成業內最具競爭力的企業，再逐步向該產業內的其他環節或層面滲透。這就是塔塔進入一個行業的最基本原則。
其現任領導者拉坦塔塔曾公開表示，塔塔的每一個業務都必須進入行業前三，如果不能進入行業前三，在調整無望后就必須及時退出，將資源向優勢產業集中。
“并購”自然是進入一個新領域最快、最直接的手段，但并購也同樣面臨許多挑戰。至今，據不完全統計，塔塔對在印度國內的外國企業、合資企業，以及印度市場之外的外國企業，進行兼并、聯合、合作等共217次。
塔塔作為拓展行業的資深玩家，在眾多成功并購中總結出的生動經驗是“基于合作伙伴”的并購理念。
塔塔全球并購有一個基本前提，就是所兼并的公司要與塔塔有同樣的價值系統。收購中不是以“吞并”來定位雙方的關系，而是首先與并購的公司建立合作伙伴關系，盡量去了解被收購公司，從而共同創造一個相同的愿景。通過開放和信任的態度，與被并購公司分享資源，將塔塔集團的工作與之分享，并進行高頻率的互動，以避免任何的猜疑或者誤解。塔塔認為這對收購的順利完成起到至關重要的作用。
放手多元到統一管理
如果說，成功的并購是實現高效地整合國際人才、國際管理團隊、國際品牌和渠道的第一步，那么如何管理如此多元的企業將是保證企業長遠發展的核心。
1938年，在那個幾乎沒有一家印度企業不是家族成員管理的時代，塔塔集團第三代領導人，34歲的JRD塔塔，在企業管理上進行了大膽革新，從家族統治轉向專業人員管理。
他只擔任塔塔鋼鐵公司、塔塔子孫公司的董事長，而把紡織公司、電力公司等公司的董事長職位讓給別人。他認為如果這些公司的董事長都由他一人擔任，他就無法專注于開拓性的工作。此外，他還聘請最有才干的法律專家、經濟學家、金融專家和專業技術管理人才到塔塔公司任職，充分體現了他任人唯賢的指導思想。在這些能人的經營管理下，塔塔財團不斷發展壯大，始終保持印度第一財團的地位。
然而，當第四代掌門人拉坦塔塔上任后，卻遇到了難題：塔塔這頭巨象太過笨重，難以管理。
于是拉坦定了新規矩，員工到了65歲必須退休，同時償付高昂的退休金。這只是第一步，第二步，塔塔集團下屬企業凡未做到行業前三名者都要被出售。這個規定讓塔塔徹底減負，邁著更輕快的步伐走向國際舞臺。拉坦努力推動塔塔集團的轉型：使松散型管理的企業變得更為緊密，能夠“發出同一個聲音”。
他創造了同樣一個LOGO、同一個品牌。還寫了一個行為準則，讓每個員工簽名，所有的公司都必須遵守。他對每個公司都有業績的期望和目標，對每個公司的發展方向也有指導；在這個框架里每個公司的管理和工作是獨立的。
公司工作總結7
在xxx企業領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成xxx企業所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監督xxx企業財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成20xx年上半年xxx企業財務各項工作，同時很好地配合xxx企業各項工作的開展。現對20xx年上半年工作總結如下：
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了xxx企業財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本（費用），有效地發揮xxx企業內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、《xxx地方財務管理暫行規定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算xxx企業的統一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行xxx企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對xxx企業各部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統計，分析經營狀況。統計如下（統計時間為：18年1月至5月）：
xxx企業完成經營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，07年經營目標是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經營目標的26.34%；廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經營目標的32.15%；外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的'67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經營目標的39.05%；文化產業部（培訓xxx企業和影劇院）收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經營目標的21.7%；
下半年，為實現xxx企業各部門的各項經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、加強財務人員的業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好18年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區的核算xxx企業和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統的規范性。
公司工作總結8
XX集團全體員工同志們：
大家下午好！
剛才，我們十個分公司的老總們，分別就各自所分管的企業去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結匯報。總體來說，12年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作計劃和任務目標。
20xx年，集團先后投資成立了中汽貿名車總匯、山西XX上通別克4S店、山西XX融通雪佛蘭4S店、山西XX匯通朔州別克4S店，并對山姆士朝陽店，建南店、學府店的設備設施進行了投資改造，為我們明年的工作和企業的發展打下了良好的基礎。
過去的一年，在各分公司領導的帶領下，經過全體員工的.共同努力，我們的每一個企業都取得了顯著成績，企業得到了一定的發展，這是值得我們欣慰的事情，但是我們也應該清醒地看到，與同業相比，我們還存在一定的差距，這個差距集中表現在管理的問題、商品的問題、服務意識的問題、員工工作情緒的問題等等。這些都是我們在今后的工作中應該重視和思考的問題。所以，針對這些問題我提出我們13年的工作重點和工作計劃：
一、加強培訓學習，提升管理能力和管理水平。向管理要效益，山姆士力求通過加強管理，銷售增長1%。各4S店力爭廠家各項考評進入前1%。
二、加強制度建設，使工作中的任何事情都要有章可循。用制度管人，按制度辦事。
三、加大考評范圍和考核力度，使各級管理人員能夠真正以身作則，做好表率。
四、加強人才培養和管理人員選拔工作。給每一個有能力有進取心的優秀員工晉升渠道和發展的機會。明年我們計劃在公司中選拔3名后備經理，調整、優化和充實到我們的管理團隊。
五、提升員工收入水平。各公司人力資源部根據公司制定的績效制度，制訂公平合理的績效考核辦法，使人人績效掛鉤，做到在企業效益提升的同時員工收入相應提高，把員工收入的提升，作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個重要部分。
六、提升全員服務意識和服務水平，使顧客滿意就是我們永恒的追求。
七、加強商品的優化和管理。如山姆士應該在商品結構質量上下功夫，XX應該在庫存周轉率上做文章。
以上是我們13年的工作重點，因為我們的企業分布在不同的行業和不同的領域，各家面對的主要問題和突出問題不盡相同，所以我對13年的工作只做綱領性的部署，各公司相關負責人應該圍繞以上工作重點，結合本公司實際情況，組織討論，制訂目標，拿出具體的工作方案和實施細則。
明年我們的發展計劃是：
1、山姆士再建一家門店。
2、XX再開一個4S店。
3、熱點再開一家酒店。
新的一年馬上就要到來了，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身體健康！明年能夠多多拿上獎金，并能夠得到提升
公司工作總結9
20xx年是車險運營部成立后運行的第一個完整年度，半年來，客服中心圍繞發展思路，從加強車險服務集約管理入手。現將中心上半年運營工作情況進行匯報，不足之處請領導指正。
一、運營數據
（一）電話受理情況：中心累計受理電話xx通，較20xx年同比增長xx%，其中呼入電話xx通電話接通率%；呼出電話xx通，日均受理電話xx通（累計通數/累計天數）。
（二）報案受理情況：中心累計受理各類報案xx件，較去年同期增長xx%，其中車險xx件，非車險xx件，車險接報案受理平均時效xx秒/案。
（三）案件撤銷情況：中心累計撤銷案件xx件，其中車險xx件，非車險xx件。注銷案件xx件，重開案xx件。
（四）調度情況：中心累計調度任務數xx個，較去年同比增長xx%。
一級調度任務xx個，較去年同比增長xx%；二級調度任務xx個，較去年同比增長xx%；一級調度及時率xx%，二級調度及時率xx%。
（五）投訴受理情況：中心累計受理投訴案件xx件，較20xx年同比增長xx%，其中400電話受理投訴xx件，總經理信箱投訴xx件，網絡投訴xx件；有效投訴xx，其中400電話有效投訴xx件，總經理
信箱有效投訴xx件，網絡有效投訴xx件。
（六）回訪情況：中心累計回訪量為xx筆。其中投訴回訪xx筆；咨詢回訪xx筆；承保回訪xx筆；支付回訪xx筆，同比增長xx%，支付回訪成功率xx%，總客戶滿意度xx%，較去年同期略有上升。
二、20xx年重點工作成效
客服中心自20xx年12月31日試運營來，經過二年發展，已全面走上正軌，400客服熱線已為廣大客戶所熟悉，中心工作職能得到不斷擴充，極大地推動了公司客服工作的開展。一年來中心主要做了以下幾項重點工作，并取得一定成效：
（一）夯實基礎，強化制度建設和內控管理。
在20xx年基礎上，20xx年我們在規范業務流程、內部管理、系統改造等方面狠下功夫，已累計印發《車險客戶投訴管理辦法
（20xx版）》、《車險夜間集中調度管理辦法（暫行）》、《車險客戶回訪管理（暫行）規定》等相關制度、辦法7個，發放各類督導函、規范函、系統流程改造函等函件xx個，這些制度和流程的出臺有效地補充了中心內、外部管理不足，為中心工作的順利推進夯實了基礎。
（二）完善中心服務功能，推動公司客服工作集約管理。
1、夜間調度集中
20xx年，為規范夜間調度管理，提高工作效率，解決分公司
調度人力不足的實際情況，中心分三批完成全司18家分公司夜間調度集中工作。據統計，集中后為公司節約人力xx人，經過半年運行，夜間調度及時率較上收前有明顯改善，達到99%以上。
2、非車險接報案、調度集中
20xx年1—6月中心成功實現了全國范圍內18家分公司非車險的.接報案、調度大集中，標志著涵蓋車險、非車險接報案的全國性客戶服務中心初步建成。
3、車險撤、銷案件重開集中
20xx年11月中旬，為加強車險補報案管理，減少因已報案件
被注銷、撤銷案件重報，造成報案數據虛增的情況產生，中心在信息資源部配合支持下，在現有撤、銷案系統基礎上，增加撤、銷案恢復功能，并納入中心進行集中管理，保證了補報案數據真實性，準確性。
4、客服短信集中發送
20xx年，為合理利用公司短信平臺，提升服務水平，經過多次系統改造、測試，中心分別完成向不同客戶群體集中發送賠款支付短信、結案短信、續保短信、以及服務提醒短信的工作。截止年末，公司累計發送短信各類xx萬余條，同比增長%。
（三）推動內部客服組織體系建設，加強客戶服務監督管理，提升公司整體服務水平。
1、加強數據分析管理，為中心運營管理提供有力的數據支撐。
20xx年以來，除每月客服分析、投訴、回訪、非車險報案分析外，我們還推行中心業務數據日報表、客服工作質量監督周報表、中心質量指標監控表“三表制度”，對中心運營數據及服務質量進行實時監督，保證問題能夠及時反饋、糾正、解決。
2、加強分公司客戶服務監督管理，保證公司服務質量穩步提升。
中心除內抓服務質量外，對分公司服務監督也毫不放松，20xx年主要監督重點放在投訴處理效率、二級調度效率、雙代案件成功率、手機使用率、夜間查勘調度、工單處理時效、承保理賠信息查詢等方面，截止至12月31日，中心已下累計發各類督導函xx個，分別涉及服務時效、行為規范、客戶滿意度等多類問題督導，及時指出、糾正分公司在服務中存在問題，保證公司服務質量穩定。
3、完善客服體系建設，推動公司客服工作開展
前期，呼叫中心成立后，由于分公司無對應客服條線，給公司客服工作推動帶來一定困難，在分公司設立客服專崗，明確客服專崗人員職能職責，完善了公司客服體系。
（四）做好內部培訓工作、抓好隊伍建設。
客服中心由我司和先特兩個公司人員構成，要確保隊伍穩定，工作穩步推進，隊伍建設非常重要。因此，我們在工作中強調協作配合，注重培訓，并建立多項考核機制對人員進行管理，促進隊伍建設。主要措施如下：
1、上半年，中心在培訓流程化、制試化、課件庫的充實和規范
上做了大量工作，取得一定效果。
（1）通過人員分流，重新修定新人培訓課程，有效地提升新人合格上崗效率。
（2）實行定期考試制度：客服坐席人員每月考試一次，我司員工每2月考試一次，考試內容涉及法律法規、業務知識、規范用語等方面，促進員工端正學習態度，提升自我學習能力。
（3）充實和規范課件庫，目前，中心課件庫已有課件（含影音課件）90余個，涉及報案、調度、人傷知識、核賠理算、承保、承保理賠查詢、條款、車險、非車險產品等內容，為中心培訓工作順利開展打下堅實基礎。
3、關心員工成長，加強隊伍凝聚力，保證隊伍穩定性。
經過一
20xx年多來的團隊建設，中心全員士氣高，協作較好、整體工作效率較高，向我們打造一支凝聚力強、業務技能高、執行力、責任心強的學習型團隊目標又邁向堅實的一步。
（五）維護保險消費者權益，加強投訴管理
20xx年公司下發了《車險客戶投訴管理辦法》、《機動車輛保險案件賠償和解指引》等相關文件，加強了投訴糾紛的規范處理和時效要求，以達到快速解決消費者訴求，有效化解矛盾糾紛的目的；同時，在此基礎上不斷完善優化客服中心投訴處理流程，實時對全國的客戶投訴狀況予以監控，達到從受理投訴到解決的服務過程跟蹤、服務質量回訪等服務全流程的閉環管理，并由每月撰寫投訴分析，有的放矢地改進服務質量。
此外，公司除開通客戶投訴熱線，還開通了總經理信息箱，建立了總經理接待日制度，接待來訪人員，聽取意見和建議，解答咨詢、受理舉報投訴事宜；同時，完善了外網的投訴功能，建立與消費者的網上互動交流平臺，在營業場所開辟投訴專區，張貼投訴辦理須知，公布投訴辦理流程和時限，并在20xx年6月對各分公司執行情況進行綜合檢查。
三、目前存在主要問題
（一）整體服務意識有待提升，執行力須強化。
（二）中心新人較多，且有一定流動性，培養期一般需要4—6個月，坐席人員工作經驗不足，雖經過培訓，但出錯率還是較高，一次性處理問題能力還不高，業務知識和技能還需進一步提升。
（三）中心管理人員管理經驗和專業技能不足，需進一步加強培訓學習。
（四）各分公司對客戶工作開展的重視程度、管理水平參次不齊，客戶工作推動有一定難度。
公司工作總結10
20xx年上半年，出口服裝企業正經受著出口退稅的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰和考驗，服飾公司在集團、股份公司的領導和西服有限公司的支持下，經過全體員工的共同努力、奮力拼搏，各項經濟指標都取得了較好的成績。1-6月份，總計完成產量xx萬件（條），超額完成計劃xx，完成銷售xxxx萬元，超額完成計劃xx，完成凈加工費xxxx萬元，超額完成計劃xx。（以上數據不包括6月份已經出運的自營53000件毛呢大衣和10萬件援外學生服）。上半年完成利潤xx萬元。總結上半年的工作，概括起來，有如下幾點：
一、應對挑戰迎難而上，適應競爭闖出新路：進入20xx年以后，整個服裝行業面臨著大洗牌，凡是不能適應市場競爭的企業最終將被淘汰出局，服飾公司領導班子樹立憂患意識、發展意識，審時度勢，以科學發展觀為指導，及時對企業的總體發展思路與方向進行了戰略性調整：優化產品結構，開發自營出口業務，培養扶持外加工生產，重新組合勞動生產力，擴大前、后道生產車間。全廠各部門圍繞廠部的戰略目標，以企業目標為行動綱領，努力開創經營工作的新局面。
為順利實現全廠年度經營目標，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學習《目標管理》系列講座，用目標管理方法將企業的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業龍頭的經營工作，對實現企業目標起著決定性的作用，開拓自營業務，贏得大客戶，則是取得企業經濟效益的重中之重。而打勝自營業務的第一個戰役，是要讓企業能夠順利通過客戶驗廠，這是關系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細抓實，落實責任，全力以赴，確保無疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過了m&s、sears的驗廠。
我們的生產經營部緊扣企業目標，開拓進取，做到外貿公司業務和自營業務“兩手抓”，在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎上，不斷開發新客戶，特別是自營客戶。上半年，企業承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發的自營定單客人陸續開始落單，僅毛呢大衣，一單就有13萬件，英國的m&s客人，所下定單均為中高檔產品，工藝及質量要求高，上半年m&s女裝產品已陸續下單近8萬4千件（條），自營出口定單，總計已達到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業務發展方向，也為企業在下半年取得更好的效益實現07年各項經濟指標打下堅實的基礎。我們的生產車間在生產自營產品時，傾注了極大的責任心和熱情，元月份，自營產品——m&s試單11000件11個款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的款下給縫制一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術員的`帶領下，全工段形成了團結戰斗的堅強團隊，各負其責、相互協作，按時保質圓滿完成了任務，由于各部門的努力，試單深得客人的好評。在生產毛呢大衣時，我們的縫五車間領導認真組織、合理調度、精心指揮，使得產量節節攀升。我們的裁剪、后整理兩個前后道車間，由于外發加工產品數量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓員工，充分調動大家的能動性，生產上需要多少就完成多少。在節約用料上，裁剪車間與技術質管部共同研究精打細算。后整理車間，m&s產品剛上手時，員工很難適應要求，車間主任親自操作手把手教。全廠各相關車間員工齊心協力，我們確保了每周m&s產品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟，m&s、sears等幾個大客戶對我們也給予了相當的認可，我們服飾公司的前景一片光明。
二、改進工藝強化管理，優質產品贏得客戶：隨著經營工作的不斷拓展，諸如英國m&s這類大客戶中高檔女裝的大量投放，要求我們在技術上采用先進的工藝、精湛的技術給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝復雜，面料變化無常，必須準確掌握好客戶對產品質量的要求。我們采取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對每次客人的更改意見進行仔細推敲研究，并在工藝資料中注明，在工藝流程上不斷加強工藝研發，根據不同的客戶，制定相應的板型和技術標準。為了保證生產車間產品質量處于正常流水狀態，我們
公司工作總結11
一年的工作就這樣結束了，在一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱贊，在年底評選中，我被評為公司的，“優秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而中小企業融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開中小企業融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。今年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，的創新，創新是主旋律。
3、廣泛布點，形成業務網絡：銀行是中小企業融資業務的主戰場，當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要xxxx;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部，深入調查，與項目負責人搞好關系;選擇優質項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績：
1、擔保公司：
負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系，形成了廣泛的業務網絡，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：
培訓工作人員，開通金融，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資咨詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：
組建一家創業投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
4、方案：
探索中小企業融資新模式，籌劃，模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網絡營銷方案，為的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作：
1、做好開發和運營，爭取成為主要業務收入xxxx。
2、開發網絡營銷軟件，作為新的.利潤xxxx。
3、項目中小企業融資抓重點，提高成功率。
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口。
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與中小企業融資實戰培訓班”。
四、存在的問題：
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現金流量。
4、抓項目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。
回首過去的一年，感慨萬千。對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。展望新的一年，我還是會繼續和的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
公司工作總結12
一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢;
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的`培訓工作
一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對客服工作中人員的理論知識不足的問題，需著重對客服人員進行了大量的培訓。
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規，西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余。
4、物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，積極準備相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
公司工作總結13
今年以來，xx公司在xx街道黨、辦事處的正確領導下，在班子成員的關心支持、助下，緊緊圍繞辦事處制定的年度工作要點和公司“1125”總體工作思路，認真履行自己的工作職責，圓滿完成了各項任務目標。
經濟指標完成較好
1—10月份完成xx總產值1.2億元，實現利稅780萬元，在建工程22項，建筑面積18萬平方米，工程質量合格率100%，優良率60%，在建工巢全報監率100%。xx小區11#樓創省級安全文明優良工地。
狠抓了施工中的安全管理
年初與各分公司（工程處）層層簽訂了安全生產目標責任書，使目標任務得到進一步量化、分解，同時，不斷加安全生產檢查、督促力度，實行了總公司一月一檢查，各分公司一周一檢查，項目部一天一檢查和公司管理人員蹲點包工地制度，不斷加了安全設施的投入，并以“安全發展、預防為主”活動為契機，廣泛開展了安全知識教育，進一步增強了廣干部職工的'安全意識。從源頭上有效地遏制了各類事故的發生。
工程質量穩步提高
堅持“百年計，質量第一”的方針，不斷強化了廣干部職工的質量創優意識，層層簽訂質量責任書，落實了工程質量目標管理，不斷充實完善了“獎優罰劣”制度，加了每一環節的質量督查力度，確保向社會和建設單位提供合格滿意的工程，1—10月份工程質量合格滿意率98%以上。
公司工作總結14
光陰如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規劃。迎著公司的發展而學習
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的轉變。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了較大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提升了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。自身的不足
1）業務員的日常工作基本上包含，記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
2）過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點項目出現了更大問題。第作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我最大遺憾。
明年的工作思路：
1）從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，加強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。
2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。
3）明年和政海螺水泥將于XX月份前后投產，面對強大的.競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
4）兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提升我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、健全自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，因此，在銷售過程中，要極爭取搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會20xx年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之因此選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要利用的是概念戰和價格戰。
不過，要靈活利用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活利用。例如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列肯定要以整個貨場的銷售配比相適應，但，還是全盤掌握一個氣勢的問題，例如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但，在色系的搭配過程中，肯定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，肯定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，肯定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。例如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
公司工作總結15
20xx年，我們緊緊圍繞市委、市政府關于發展現代化農業，推進新農村建設這X個中心，以為農業產業化龍頭企業帶給融資擔保和配套中介服務為重點，在政府領導、部門支持、銀行合作、公司上下共同努力下，開創了擔保資本不斷擴充，業務經營成效突出，制度規章健全完善，風險防范步入正規，員工隊伍精干高效的新局面。回顧一年來的工作實踐，現總結如下：
（一）發揮了融資擔保平臺作用，業務經營步入正規
今年以來，我們堅持按照“幫企業解困、替政府補位、對股東負責”的宗旨，堅持既對龍頭企業的政策性融資帶給信用擔保支持，又按市場化運作，嚴密風險控制規范操作，保證資金營運安全，走出了一條企業、銀行、公司等多方共贏的發展之路，取得了較好的經濟效益和社會效益。截止年底，公司共受理縣（市）區農產品加工業、貿易、服務業、種植業、養殖業等五大行業擔保項目X個，立項X個，已透過評審審批項目X個，共為家龍頭企業帶給了X萬元融資擔保服務，目前在保項目X個，在保金額X萬元，比上年增加X萬元，是上年余額的倍。其中種植業X個，金額X萬元；養殖業X個，余額X萬元；貿易X個，金額。X萬元；農產品加工業X個，金額X萬元。公司共取得擔保收入X萬元；計提各種風險準備金。X萬元；擔保基金由去年的X萬元，增加到目前的X萬元，增加X萬元，增長X%。透過為企業帶給融資擔保服務，有效的促進了龍頭企業信用的提升，使受保企業在取得較好經濟效益的同時，在擴大就業再就業、增加稅收方面也實現了較好的社會效益。個性是對于超額信用限額的萬寶糧油有限公司和大山現代有限公司等，我們用心向省農業廳、省擔保公司推薦，并參與擔保調查，帶給聯合擔保X萬元，受到省、市政府和農發行各級領導的充分肯定。據統計，透過家受保企業擔保貸款的注入，新增產值。億元，新增利稅多X萬元，新增就業人員多人，有力推動了龍頭企業的經營發展。
（二）、健全完善了各項規章制度，業務操守合規規范
作為高風險的擔保業，經營的是信用，管理的是風險，重點在管理風險上。沒有系統全面的規章制度，科學的業務操作流程是不可能在控制風險的前提下保障業務持續、穩健發展的。今年以來，我們繼續把健全法人治理結構、完善內部規章制度作為加強—公司管理的頭等大事來抓。一是嚴格按照《公司法》，依法設立了公司股東會、董事會、監事會，實行董事會領導下的董事長負責制，并根據業務需要設立擔保業務部和綜合業務部。二是公司參考國內做得比較好的擔保公司、銀行業的風險管理經驗，結合自身的實際，制定完善了一系列的業務操作細則、管理辦法與規章制度。先后制定了《擔保資金管理辦法》、《擔保評審委員會工作辦法》、《擔保公司人力資源管理辦法》、《擔保業務操作規程》、《擔保公司風險控制辦法》、《擔保項目調查實施細則》、《擔保項目審查實施細則》、《反擔保管理辦法》、《擔保項目保后管理實施細則》、《擔保公司檔案管理辦法》、《擔保公司財務管理制度》等等。三是在操作流程上，強調標準化管理，不斷完善擔保業務操作規范文本。公司制定了《襄樊市農業政策性金融合作協議項下擔保貸款業務操作流程》，從客戶咨詢階段的《擔保申請書》到調查審批階段的《擔保調查報告提要格式》、《擔保項目評審表》《擔保項目審批表》，以及《擔保意向函》、《正式擔保函》等都進行了不斷完善，使業務操作更加規范、有序，有效防范了操作風險。四是建立審保分離制度。各部門各環節都相互獨立制約。公司縱向實行X個人負責制，橫向實行部門審查職責制。
每X個擔保項目審查都有不同部門同時進行，透過制度規范項目流程與審批程序。而對于項目風險防范，公司建立了包括保前評估，保中控制，保后檢查跟蹤，直到擔保職責解除在內的全程監控體系，嚴格按業務流程操作。同時推進“項目評審制度”，專門聘請財會、金融、法律、機械、農牧科技等方面多名專家人員參與項目評審，包括項目擔保措施的設置和落實、合同起草和簽訂、項目動態跟蹤和管理以及評審、決策等運作全過程。
（三）不斷壯大了擔保基本規模，資本構成豐富多元化。
公司成立之初，擔保資本金僅有X萬元，按照“擔保機構對單個企業的融資擔保余額不得超過實際注冊資本X%”的.政策規定，擔保公司對單個龍頭企業的擔保余額不得超過X萬元。經與農發行溝通，農發行給于擔保公司個性支持；一是資本金按：倍數放大；二是對單個企業融資擔保額度提高到X萬元。但這X個額度根本不能滿足農業產業化龍頭企業X個性是省級龍頭企業在發展壯大過程中的資金需求，發揮不了應有的作用。而且萬的資金規模與銀監會規定“與銀行合作的擔保公司需注冊資本億元以上”的資金缺口相差甚遠。為此，我們首先確立了擴充擔保基金規模到達X萬元的目標。一是打好政府牌，向政府爭取政策爭取資金，依靠政府擴大規模（目前政府投資已達X萬元）；二是爭取政府重視和股東支持，督促已認繳單位資金及早到位；三是努力擴大股東認繳面和擴大股份，輔之收費優惠政策加以保障；四是運用政策借調資金補充規模。今年省財政廳以號文件《關于利用省級財政資金進一步支持中小企業信用擔保體系建設的實施意見》對擔保體系建設作了十分明確的規定，我們擔保公司資格具備，條件充分，擬借調X萬元專項資金予以補充。目前，擔保公司實際資本已到達X萬元。其中貨幣資本萬，土地實物資本X萬元。年底可突破X萬元。
（四）用心參與了政府中心工作，受到重視和支持。
公司成立一年來，緊緊圍繞服務農業產業化經營、推進現代農業發展等各級黨委、政府高度關注的中心工作，用心開展融資擔保服務，先后為多家農產品加工企業帶給融資擔保多X萬元，占總額的X%。保康縣委、縣政府領導明白我們受理該縣種植、養殖、加工、貿易等涉農企業貸款擔保項目近X個、開展擔保貸款近千X萬元后，當即表態，凡擔保公司的擔保項目，縣財政將給予貼息支持；同時決定縣擔保公司的X萬元資金全部入股我們擔保公司。今年生豬生產成為關系國民“菜籃子”供應、關系市場物價、關系社會穩定的熱點，引起了各級黨委、政府的高度重視。市委、市政府作出了建設“萬頭生豬成長工程”的決策，我們及時向市委、市政府提出了《關于利用擔保平臺支持生豬生產發展的幾點意見》，受到重視和肯定，市政府決定，全市支持新建和擴建家年出欄萬頭生豬養殖企業，由市擔保公司擔保、市財政貼息、市農發行貸款各X萬元。同時，為了提高擔保公司擔保潛力，市政府以其儲備的價值X萬元的工業用地充實擔保公司資本金，使擔保公司對單個企業的擔保潛力由X萬元提高到X萬元。
（五）建立了風險防控機制，防范經營風險趨于制度化。
我們始終把防控風險作為開展擔保工作的核心，每一筆擔保貸款，都務必采取反擔保措施。一是實行資產抵押、權利質押反擔保。二是企業所有股東X個人承擔保證反擔保職責。三是關聯企業或同類企業互保聯保。四是按擔保額度的—X%收取企業風險保證金。目前“兩金”已達近X萬元。五是對于無任何反擔保措施和流通型企業，實行銀行賬戶共管，公司派專職人員全程監控其資金的使用、原料及產成品的收購和銷售及貨款的回收。六是審保分離，科學決策。規范擔保業務各X個流程中所涉及的項目調查、項目審查、項目評審、項目審批、保后跟蹤、代償支付等各X個環節職責人的行為，建立“橫向平行制衡”的約束機制。七是建立項目職責制度，嚴格職責監督和職責追究。每X個項目都簽訂擔保項目職責書，第一職責人為項目主辦調查人。由于公司各種防范風險措施到位，擔保貸款到期的X個項目，全部按時償還了貸款，解除了擔保職責，沒有出現代償損失。
（六）廣泛宣傳擔保平臺的作用，提升了公司的形象。
一是利用會議宣傳。利用公司周年慶典和第三次股東大會契機，邀請到了市委、市政府及各縣（市）區有關領導、市農辦、經委、農發行、xxx、財局、工商、稅務等部門負責人以及新老股東代表參加會議座談。尤其是政府劉德政市長代表市委、市政府所作的重要講話，其中還點名要求“市農辦和xxx要進一步加強對擔保公司的指導、協調、服務，幫忙解決實際問題；市紀委、地稅要用心幫忙擔保公司辦理營業稅減免手續，爭取上級財政部門的扶持；市財政局要依據相關法律規定，幫忙建立風險補償機制”，使與會代表更加明晰了全市農業產業化發展的喜人形勢，了解了擔保公司支持龍頭企業觸資擔保的驕人業績和重要作用，從而加深了對擔保公司支持全市農業產業化經營發展不可或缺的位置和未來發展前景。會上新老股東還紛紛表示要切實支持，加大股份注入，并現場簽約認繳X萬元。
二是利用文件宣傳。以公司文件《關于支持生豬生產發展的意見》上報市委、政府，受到市委、政府領導重視和批示，成為生豬養殖企業中申請貸款擔保的有效指南。《用心發揮擔保平臺，大力支持農業產業化發展》刊登在市政府公報上，對宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發揮了用心的影響作用。
三是直接深入企業宣傳。今年以來，公司多次組織員工深入全市縣市多家企業宣傳政策和調查研究，設立問題解答聯絡人帶給咨詢和經營策劃服務。
（七）扎實打造了員工隊伍，業務精干工作高效。
高素質的員工，穩定團結的職工隊伍建設，是公司持續發展的根本保障。為此，擔保公司X個性重視人才隊伍的建設。
一是嚴把進人關。按照資本金額度實行定編、定人、定崗、定責，所需人員一律面向社會公開招聘。目前，公司已正式招聘的名工作人員都是金融財會專業人才。另聘請具有財會、金融、機械等方面的專家多名，作為擔保評審委員會十分設專門機構專家人員，參與擔保項目的調查評估等工作。
二是組織員工結合實際健全了包括公司《章程》、《擔保資金管理辦法》、《擔保業務操作流程》等較為全面、規范的業務操作辦法和規章制度，以保證公司經營規規范安全。
三是加強學習，提高素質。公司定期組織員工學習國家農業產業化政策，學習擔保理論法律法規，學習公司規章制度、業務操守，并按月或按季進行考試考評，將學習成績納入員工X個人業債進行考核。透過對員工進行全方位的培訓和學習考核，不僅僅公司各項業務經營出現了令人鼓舞的局面，而且隊伍的思想素質、業務素質、政策理論水平以及實際工作綜合潛力都得到了顯著的提升。
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