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個人年終工作總結范文參考
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家整理的個人年終工作總結范文參考,歡迎大家分享。
個人年終工作總結范文參考1
日子如同白駒過隙,回首間,一年的學生會生活匆匆消逝,我的年度個人工作總結。循著記憶的流河,我開始追思著我歷程的點滴,激動過、開心過,也迷茫過、痛苦過,不論得失與成敗,這點點滴滴共同見證著我的成長,是我一生不可缺失的財富。憑心而論,進入大學我學到了很多的東西,有幸加入社聯,更使我有機會接觸更多的人和事,令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路,苦澀和歡欣并存,得意與失意同在。也許是時間過得太快了,而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多,于是心中便多了幾分遺憾,以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言,心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而,不管自己如何沒有勇氣面對,過去的不能改變,總結終究還是要寫的,因為只有總結了過去,才能更好的提高自己,才能以此為鏡認識自己完善自我,并指導以后的工作。
經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味,但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲,工作總結《我的年度個人工作總結》。社聯工作無小事,事事都不能懈怠,文藝部的工作要認真,煩瑣且費時,我們需要處處小心,時時留意,因為每個部門是社聯的一可螺釘,工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個社聯的形象。因此作為文藝部的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好,當自己全身心的投入每一次文藝部的工作中,看著自己的工作有益于整個社聯時我便深深感覺到自己生命的意義,不論工作的哪一方面都要考慮到社聯、文藝部以及廣大同學的利益,自己的責任感也更強了。文藝部的工作需要激情,激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠,是人生蘊藏的寶藏,是讓生命蓬勃的動力,如果工作沒有激情,那么便會出現被動工作的局面,工作只為完成任務,也就無心工作,這樣于人于己都不好,激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力,合之可稱為積極心,只要我們用積極的`心態作沃土,用不斷的努力作養分料,用痛苦的磨練作陽光,用辛勤的汗水作雨露,將激情揮灑,不止在社聯,不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。社聯是個大家庭,而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭,我不僅是個體還是群體,工作中講究合作,只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作,做起事來也自然而然的更為順利,效率也會更高!
感謝面試的學長,你們給了我一次學習的機會。感謝文藝部的成員給了我家的溫暖,很高興認識你們!感謝社聯這個大家庭!
個人年終工作總結范文參考2
一年來,在護士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務,現將xxx年的工作和xxx年的展望總結如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的`滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的一年里,我參與了手術室質量管理,持續質量改進方面的工作,在xxx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。
四、xxx年度展望
xxx年,在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在xxx年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里,在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,以“團隊精神、品質醫院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
個人年終工作總結范文參考3
一、工作方面:
感覺自己在20xx年在工作上,雖然沒有什么大得成績,但也沒犯過重要錯誤。自己認為,工作上還算兢兢業業,能努力完成領導交給得工作任務。尊重老同志,團結同事。在工作中能聯勞協作,不遲到、不早退(我幾乎很少遲到,但經常早退)。有時,工作中加班加點,從不計較報酬,也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區衛生,還主動為領導洗工作服。
2、經濟方面:
3、寫作方面:
自己在這方面上感覺是最好的,在雜志上發表了小說3篇,在報紙雜志上發表散文、隨感多篇,最值得炫耀的是散文《在回小鎮》,獲報刊提名獎,博客的點擊率和點評受到了好評。
4、游山玩水方面:
5、親情友情方面:
我認為在這方面收獲是最大了,女兒回來了,這多少讓孤獨的我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子里,懂事了許多。印象最深刻的是,在父親住院陪護父親的一段時間里,和父親的一次長談,讓我又重新讀懂了父親,在父親得身上感悟了許多事情,這令我終身不會忘記的。在20xx年,結識了許多新的朋友,使我在他們身上,學習了很多知識。以前的.朋友,在這一年里,又加深了感情。
6、得與失方面:
在這一年里,得到了親情,收獲了友情。尤其結實了文學圈的朋友,在他們身上,學到了許多知識,也提高了我的寫作水平。遺憾的是,夏天時,我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現在價格值多些,那是我老公給我買的禮物。那時,我家條件并不很富足,因為我喜歡,老公花了近4000元買的。 在就是,家里的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢!那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候,我和老公會約上好友,來我家賞花,老公非常喜歡這盆花。可能大姐怕我睹物思情,還是看曇花有些凋0,我在哈爾濱的時候給扔掉了,著實讓我傷心了好久。
7、最尷尬的事:
家里的閉路電視不知什么原因沒了信號,打了幾次電話都沒來人修,讓我十分惱火。于是就打電話訓斥他們一頓,覺得不過癮,又往他們值班領導那里做了一次上帝的感覺,然后在一次給他們主管部門打了一個投訴電話。不到一小時,值班領導和維修人員,上門維修來了。打開電視一看,不到半分鐘,就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插,那時的我羞得有個地縫都想鉆進去。在一個就是,在我的文章中,引用了一段名家的一句話,結果辭不達意,用錯了地方,讓別人給指出來了,鬧得我很沒面子,非常尷尬。
8、存在的問題和整改措施:
我主要表現在一是對政治理論學習不夠主動,二是對新技術、新設備的學習不夠刻苦認真,表現在工作中,有分析問題、解決問題的方法簡單,態度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風,做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理,平時,書讀的還是有些少。
個人年終工作總結范文參考4
在匆匆過去的半年,感觸頗多。很感謝老師和同學們的支持,讓我有信心和動力做好班長,感謝那些曾經給過我幫助和鼓勵以及對我提出批評的同學,我會以百倍的努力去做好自己的職責,不辜負大家對我的期望。
回顧這個學期,我們在一起生活學習,每個人都做出了一點值得驕傲的成績,大家之間的感情也不斷加深,互相團結,班級也蒸蒸日上。
一、班級工作方面
1. 班級氣氛和諧融洽,班委會議以及班級會議發言比較積極,對班級的工作提出可行的意見和建議。同學之間互相幫助,互相促進。
2. 班干部分工明確,都能夠合格的完成自己的職責,班務工作有所提高。
3. 班委工作逐漸步入正軌,同時班委會成員之間增添了不少默契。
二、學習方面
1.同學們出勤率較高,能做到不遲到、不早退,有事請假。課堂積極性較高,能夠保質保量地完成作業。
2.同學們學會利用學校圖書館以及方便的互聯網資源,涉獵更多的知識,豐富了自己的知識庫。
3.越來越多的同學為學習所投入的時間與精力大于以前,為了自己的.目標去努力,尤其臨近考試時最為突出。
4.由于學分制度的實行與深入,同學們都能在學習和紀律上嚴格要求自己,班級管理有了很大的改善。
5.年終考試,我們班同學基本都能過關,且成績優秀,獲得老師的好評。
三、活動方面
1.半年的時間自己班里組織過晚會,很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協助,晚會辦得算是很成功吧,發現班里的同學多才多藝,總是有一陣高過一陣的喝彩。
2.學校的紅歌節雖然成績不太理想,但是大家都付出了努力,有的人嗓子都啞了。大家為了爭得班級榮譽都積極進取,為成績出謀劃策,表現出了良好的精神風貌。
3.在學校其它社團組織的活動,我們班同學也表現出很高的積極性,并獲得不少獎項,為自己的大學生活增加了絢麗的色彩。
4.我們班的部分同學還參加了對愛心社團的義捐和市紅十字會的義務鮮血。
5.不少同學在班級活動和組織策劃方面做了不少努力。
個人年終工作總結范文參考5
不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了,在這里的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,同時也結識了很多的良師益友,從中活的了很多的經驗和教訓,真的是有失有得啊 !回顧即將過去的一年,現在是時候給自己做個個人的年度總結了,也希望通過這個的總結能夠更加的明確自己的目標和發展方向,不能在盲目的這樣往下走了,希望各位同學朋友可以給我一些建議。
一.先來個工作總結:
從學校出來到現在也有一年了,在這期間也先后也進了幾家公司,做的時間都不是很長,那時候的我們都很盲目,不清楚自己以后的路該怎么走,天天都想著加班賺錢,這樣的生活雖然比較穩定,但是天天重復著一樣的事,人的思想都會麻痹,根本無法成大器,因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力,我便辭掉了在深圳的工作,來到了上有天堂下有蘇杭的杭州,做了我自己喜歡的銷售行業,我感覺很多老板都是從銷售做起來的在杭州的這半年雖然掙得錢不算多,但是卻學到了很多的東西,各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問題:
(1)由于之前都是用業余時間以電子商務的形式在做銷售,而現在都是需要上門拜訪的,所以不是很適應,溝通方面會遇到一些問題,同時對于我自己也是一個挑戰;
(2)對業務也不是非常的熟悉,對產品也沒有一個確切的了解和認識;
(3)在與客戶的溝通當中還有所欠缺,有很多地方還需要進一步的加強完善和學習,比如:對自己所做行業缺乏了解和分析,對工作的定位認識也不足,工作中的最優流程認識不夠,邏輯能力和結構性思維也還有待提高;我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,加強自己對工作的認知能力,爭取做到最好;
三.工作中的心得;
(1)在深圳的半年當中,我與同事之間的相處也比較和睦,在這里的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性,在互相信任的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定的攻無不克,戰無不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大的'提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去對待,在這種心態的指導下,有些時候在工作中也取得過一些讓自己比較滿意的成績,工作中需要積極自信這是我來到杭州以后對自己的要求,我覺得每個人只要有想法就應該積極努力的去實現它;現在的我時常冷靜下來分析自己,認清自己的位置,也時常問自己到底付出了多少,時刻記得做事一定要用心,不要把個人的得失看的太重,要有責任心;
(3)在杭州的半年工作當中,經過實際的教訓,深刻的理解到了做事一定要講誠信,辦事一定要有效率,與客戶之間的談判一定要準備充分,客戶才會信任你對你放心,這樣取勝的機率會比較大;
四.工作中的教訓:
經過這一年的工作學習,我也發現自己離一個職業化的人還有很大差距,主要可能體現在我的工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,這也是我以后的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方,仔細總結一下,自己這一年中主要應該有以下這幾個方面做的不夠理想:(1)工作條理不夠清晰,沒有分清主次和輕重緩急;(2)對工作流程不夠熟悉;(3)工作不夠細心;(4)工作方式不是很靈活,沒有找到好的方法;(5)缺乏工作經驗和閱歷;(6)做事的時候不夠果斷,拘泥細節,有點拖沓的感覺;(7)人有的時候比較懶惰;
個人年終工作總結范文參考6
半年以來,在領導的關心支持和同志們的熱情幫助下, 能嚴格遵守機關各項制度,按照本科室的安排,積極工作、 學習,按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建 設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了 各項工作任務。
現就一年以來工作總結如下:
一、思想學習方面:逐步有序加強政治思想理論學習, 不斷提高自身的政治素質,思想修養。
二、業務工作方面:以創新的精神積極開拓進取,全面 提高業務工作水平,保證業務工作完成的有效率有質量。
三、生活作風方面:以嚴格的'組織紀律來約束自己的言 行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的 將機關作風的要求表現在日常生活中。
在堅持學習的同時,自身還存在以下不足:
一、學習不夠 主要表現在:一是自學意識不夠強,沒有主動性、積極 性的學習精神,使自己理論水平提高不快;二是學習時間難 以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由于在日 常的工作中學習時間沒有把握好,致使安排好的學習計劃,沒有完成。
二、業務不精 表現在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完 成平時工作任務,對業務知識鉆研不夠,不注重業務知識 的全面性,同時缺乏一種對業務方面刻苦鉆研的精神。
深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學習不夠。學習理論少,鉆研不夠,聯系實 際不夠,沒有發揮理論的指導作用,只是為了學習而學習, 使學習變得形式化、 教條化, 因而不能很好的提高學習效果。
二、業務水平不高。業務工作缺少計劃安排,故在開展 工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠 很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思 考不深刻,有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題,今后必將從源頭上加以改正。
個人年終工作總結范文參考7
尊敬的公司領導:
我是×××,我在××年××月××日應聘進入××公司,任××一職。三個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作。現將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。
一、 工作總結
作為××,我的工作主要是××××。三個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策、法律法規,具備較好的專業素質,配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有:
1. 建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統,查閱方便。
2. 建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有利于節約開發成本。
3. 管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的.齊備;資料的借用、收回規范有序,保證資料檔案的完整。
4. 管理××部的費用臺帳,每月和財務部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準確。
5. 配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發部資金計劃的匯編、上報工作。
6. 負責××部的內勤管理工作,跟蹤工作進度,跟進配套文件。
7. 協助經理協調與各部門之間的關系。
二、工作計劃
根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進××工作;跟進××××事宜。
2.完成個人崗位下一步工作:改進資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動態控制,節約××成本;改進××部××的問題,積極跟進每個環節;更好地配合部門經理及部門成員跟進工作;更好完成部門內勤管理工作及協調工作。
3.接受并負責完成更多的××管理工作:積極學習××工作流程,提高專業素
質,接受并完成各項××××工作。
三、工作展望
以成為一個優秀的職業經理人為目標。
1. 積極學習××相關的專業知識和相關法律法規,具備優秀的專業素質。
2. 積極學習公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務××公司為榮,具備
強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和心理素質。
3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的
經驗為基礎,具備優秀的創造能力。
4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。
5. 具備優秀的管理能力。
以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。
我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導批準。
申請人:××
20xx年9月15日
個人年終工作總結范文參考8
一學年時間轉瞬即逝,回想名師工作室開設以來自己在學習和工作的點點滴滴,雖然緊張、忙碌,但更多的是一個不斷學習、研究、實踐的過程。在這個過程中,忙碌中有幸福,辛苦中有收獲。現將一年的工作總結如下:
一、在學習中積淀
雖然被評上了區首屆名教師,但我深知,這份榮譽不是結束,而是一個嶄新的開始。親歷教育改革的點點滴滴,走在課改的前列,學習自然成為首當其沖的事情。工作之余,我多方搜集材料,閱讀報刊雜志,轉變教育觀念,了解課改的新動向,使自己的教育理念始終走在時代的前列,更好地服務于教育教學工作。作為區教研室“1+2教師博客讀書俱樂部”的管理員,我承擔著每學期為老師們推薦閱讀的任務。在浩如煙海的圖書中仔細閱讀、遴選、推薦的過程也是一個最好的學習過程。在這個過程中,我不斷地閱讀、思考,并把自己的閱讀感悟寫成推薦文章和全區的老師共同分享。一年來,我先后推薦了《守望教育》、《學會生存——教育世界的今天和明天》、學會關心:教育的另一種模式》、《蘇霍姆林斯基的一生》 等4本著作供老師們閱讀、學習、交流。“圖書漂流”活動更使閱讀更加的深入。每月的“圖書漂流”總結及優秀讀書心得的加精分享使我在學習的同時更激起思維碰撞的火花,收獲巨大。一年來,我還先后深入閱讀了《有效教學設計》、《留一塊黑板》、《平凡的孩子也有春天》等多部教育專著,寫下了不低于一萬字的讀書筆記。
我還積極參加教育局組織的`各級各類培訓研修。20xx年暑期,先后參加了“迎江區中小學骨干教師暨優秀班主任蘇州大學研修班”和“迎江區20xx年中小學幼兒園中層干部南京師范大學研修班”,寫下了20篇學習筆記和三千多字的研修心得。
沉潛下去,靜心學習,教育生命的廣度進一步拓寬,也讓我在學習中不斷豐富內涵,提升自我。
二、在引領中成長
“一枝獨秀不是春,萬紫千紅春滿園”。除了自己在教育教學道路上的不懈探索,我還積極主動地幫助青年教師,用自己的經驗、能力帶動他們共同進步。我對青年教師投去了更多關注的目光。我仔細閱讀分析年輕老師的創新課、研究課,幫助年輕教師不斷完善自己的教學方法,每次聽課后,我都會認真評課,幫助授課者找出優缺點,使他們明確自己的努力方向。在我的帶動下,學校里的青年教師很快成長起來。在長三角網絡結對學校“新技術新課堂”主題教學交流研討活動中,我指導的青年教師程元元執教的《上天的螞蟻》獲得一致好評,此節錄像課還在“20xx年新媒體新技術教學應用研討會暨第七屆全國中小學互動課堂教學實
踐觀摩活動”教學課評比中榮獲一等獎。在迎江區“電子白板環境下的三環五步教學模式”課堂教學比賽中,程元元老師的《獅子和兔子》榮獲二等獎。在迎江區第二屆小學主題班會優質課評選活動中,我指導的青年教師程彩照亦獲得二等獎。
我還充分利用名師工作室、教育博客等網絡平臺開展研討、交流,傳播教育教學觀念和經驗成果,示范輻射,引導青年教師專業提升。在工作室開展與程元元老師的《上天的螞蟻》同課異構活動,并指導她及時寫出教學反思,在反思中總結、提高。在校青年教師教學大賽后及時撰寫評課反思上傳交流,目前工作室“幫扶日志--結隊成長”專欄已發表相關文章16篇。另外,我還接受石化一小的邀請,為開發區各校青年教師進行交互式電子白板專題培訓;接受老峰中心學校的邀請,為老峰鎮全體中青年教師進行“見微知著,小課堂大教學”微課專題講座。
在這一系列的“傳幫帶”的引領活動中,我享受的是知識傳播的愉悅,同時也讓自己的成長之路更加堅實。
三、在研究中提升
在學習、引領之余,我以飽滿的熱情積極投身于教科研工作,認真總結教育教學、教育科研方面的經驗,并以課題研究為橋梁,探索研究解決教育教學中的問題。作為主要負責人,我承擔了迎江區教育局主持申報的全國教育信息技術研究“十二五”規劃重點課題《區域教育信息化促進教育均衡的研究》的子課題《促進信息技術與具體學科教學深度融合的有效模式的研究》的研究任務。目前,此課題正在按計劃有序進行研究中。另外,我還作為主要研究人員,參與了省立項課題《數字化平臺下的書香校園建設研究》的研究。目前,此課題已在結題階段。課題研究使我的視野更加開闊,理論基礎更加夯實,也為教育教學的活動開展奠定扎實的基礎。我的微課《漢語拼音的標調規則》在安慶市首屆中小學微課大賽中獲得一等獎并報送參加安徽省首屆中小學微課大賽再以一等獎第一名的成績摘得桂冠。
在這一年里,我學習著、收獲著、成長著、快樂著,在區教育局搭建的“名教師”的平臺上,編織著自己斑斕的教育夢。但我也清醒地意識到:成績屬于昨天,更大的挑戰屬于明天。我將努力把握今天,規劃明天,因為:我是成長中的名教師!
個人年終工作總結范文參考9
即將過去,在這一年的時間中在公司和部門領導的帶領下,在同事們的幫助和支持下,同時通過自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對自己的工作做一個總結,目的在于總結經驗,提高自己,以至于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業工作在最前沿的營銷人員,起著承上啟下的重要作用,是企業和廣大消費者之間的橋梁和紐帶,是生產廠家品牌的直接推介人和宣傳員,是開拓市場的急先鋒和先行者。因此,作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業和營銷工作有一個全面的了解,為做好煙草營銷工作和提高企業經濟效益打下良好的基礎。現將煙草的.營銷工作總結
一、煙草行業的認識
中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導,垂直管理,專賣專營”體制的特殊行業,多年來為國家做出了突出的貢獻,但目前的形勢也不容樂觀,一是國內買方市場全面形成,消費者對產品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,國內市場國際化日趨顯現,中國的市場將逐步對外開放,煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭;三是控煙運動在不斷推進,煙草的發展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業蓬勃發展的同時,也要居安思危。
二、營銷工作
從營銷的角度來講,煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變,即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品,感覺和文化色彩高于理性的辨識,產品本身就是對消費者的服務,這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程,把服務作為產品本身的重要內容,把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。
(一)對煙草營銷工作的感悟
一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理:任務、責任和實踐》一書中指出,企業的兩項基本職能就是:市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門,但在營銷體系中更顯得直觀重要。
創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業,沒有不斷的永續創新,企業就不能發展和生存,甚至走向倒閉的危險境地。所以,一個優秀的煙草企業營銷工作者,必須具備的是極具活力的創新精神,熱愛自己企業如生命的神圣責任感,在實際工作中腳踏實地,一步一個腳印的開拓煙草營銷工作,創新性地去研究營銷方法,只有自己研究出的方法才能銘刻于心,才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識,才能為企業占領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結。在實際工作中,煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線,面對千差萬別,形形色色的廣大業戶和廣大消費者,由于煙草行業的營銷人員的素質高低不同,工作效果各有千秋,難免出現這樣或那樣的偏差,所以,一名優秀的煙草營銷人員,必須善于剖析與總結,吸取成功的經驗與教訓,堅定信心,認清形勢,科學判斷,不斷總結,不斷提高,使自己成為煙草行業的市場營銷行家里手。
三要善于觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限,光靠自己是不夠的,要想真正搞好煙草營銷工作,煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法,詳細觀察業界動態,竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用,洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性,尤其是對煙草營銷人員來講,要善于吸取經驗,提高自己的理性思維,不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。
煙草營銷人員是煙草行業光榮的一員,時代賦予了其神圣的責任,忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質,忠誠地為企業服務是其第一行為準則,所以,必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業戶和消費者利益,踐行“兩個利益至上”的原則,最大限度地發揮煙草營銷人員的積極性。
(二)當前國內卷煙營銷現狀及趨勢分析
中國煙草行業卷煙營銷,已經經歷了20多年的發展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分離,再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷,中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發展和完善,并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉變。
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