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護理工作個人總結優秀
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的護理工作個人總結優秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
護理工作個人總結優秀1
醫院為落實衛生部、省衛生廳、市衛生局關于創建“優質護理服務示范病房”工程的精神,結合醫院創建“精誠”醫療服務品牌活動的開展,醫院護理部今年初即開始開展創建“優質護理服務示范工程”活動,為患者提供滿意,優質、安全的服務,成效顯著。
護理部專門成立了創建“優質護理服務示范工程”活動領導小組,召開全體護理人員動員大會,制定開展“優質護理服務示范工程”活動實施方案,明確活動的目的,意義及價值,激發了護理人員的爭創熱情。
一、強化人員培訓,提高業務技能:認真組織學習,貫徹落實了《護士條例》、《綜合醫院分級護理指導原則》等規范標準,使護理工作有的放矢。
二、針對基礎護理服務項目,完善服務流程,在全院開展技術比武活動和業務知識講座,達到全員培訓。
三、開展服務禮儀的培訓,增強交流與溝通的服務意識。
護士節期間,圍繞優質護理服務示范工程的創建,舉行“護患溝通”護理情景展示表演賽,通過護士自編自演的節目來展現規范的服務流程和親切的護患溝通。
四、增加護士人力配置,保證分級護理及患者安全。
五、建立健全護理工作制度、職責、常規、標準、規范,規范執業行為。
建立績效考核制度,根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度,考核護理工作制度、崗位工作職責、護理技術操作規范、護理人員行為規范的落實和工作質量標準達標情況。
六、分層次使用護士,落實基礎護理職責,改善護理服務。
根據職稱、學歷、能力逐步實施護士的分層次使用,履行基礎護理職責;在醒目位置向患者公示分級護理及護理服務的內涵項目與質量標準,引入患者和社會參與評價的機制。
七、深化“以病人為中心”的服務理念,豐富服務內涵。
各病區有明確的“以病人為中心”的'護理服務理念及具體措施,護理服務能體現其服務理念的落實;在做好規定護理服務項目的基礎上,根據患者需求提供全程化、無縫隙服務,將服務做到患者需要之前,患者能親身感受。
八、完善護理質量管理,持續改進質量。
1、根據新的《病歷書寫基本規范》和《省省護理文書書寫格式和要求》,取消不必要的護理文書書寫,結合實際制定表格化護理記錄。
2、護士根據分級護理原則實施病情觀察、治療護理措施、生活護理、康復和健康指導。3.通過“住院患者基礎護理評估/記錄表”和“滿意度調查表”實施評價。
九、重視優質護理服務,支持保障措施到位。
1、科室成立以科主任為組長的《優質護理服務示范工程》活動領導小組,各級職責落實,分工明確,組織協調,做好支持保障。
2、每季度組織一次以病人為中心的優質護理服務檢查,針對問題召開專題會議,切實解決護理服務中存在的不到位、不協調問題。
3、調動各方面力量為夯實基礎護理、提供優質護理服務提供便利和支持保障。積極與人事部門、保衛部門、保潔部門、設備采供部門、后勤部門協調,以保障人力資源到位;提供安全、安靜的工作環境;提供干凈整潔的住院環境;為患者送水送飯到床頭。
4、加大對基礎護理工作經費的投入,各科室配備“基礎護理箱”,添置充足基礎護理設施。
5、發揮護理部在臨床護理和優質護理服務中的垂直領導作用,責權利明確,在對護士的調配、獎懲、績效考核、評優、晉升等方面充分履行職能。
開展示范工程活動是落實醫改工作的重要內容,是踐行“以人為本”宗旨的本質要求,也是改善醫院服務質量、增進醫患和諧、惠及廣大患者的有力措施。通過實施該項活動,切實加強了臨床護理工作,落實基礎護理,改善了臨床護理服務,提升了患者滿意度。
護理工作個人總結優秀2
時間總是會在忙碌之中過的格外的快,xx年的時間馬上就要結束了,暫時工作上也有了暫時的空閑,為了能讓自己下一年的工作完成的更加順利,我整體回顧了自己一年的工作,總體而言,我還是比較滿意的,我覺得自己越來越像一名專業的護士了,我要對得起”白衣天使“的這個稱呼,所以我會在下一年更加的努力,一切工作都做到事無巨細。
一、紀律方面
由于自己今年xx月份是自己實習結束后,第一次以正式員工的身份加入了一家醫院,所以難免還有很多地方是比較生疏的,第一個月的時候,我雖然大錯誤沒發生,但是一些小細節上錯誤,還是出現過很多次的,比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的.時候,把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發生了一次,并不會連續發生第二次,因為我在每一次犯完錯之后,我都會做到加倍的注意,讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現過任何的差錯。
二、工作方面
新來的護士畢竟是新來的,剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候,我總會覺得特別的尷尬,手腳慢,服務手法還不好,經常遭到病人的反感,要求換個護士,因為這個事情氣餒過,但也僅僅就是那么一會兒而已。后來我就發現,無論是哪個護士,在進行這些看似“惡心”的工作時,都是面不改色,還能繼續跟患者交談,我跟她們比起來,真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子,去請教經驗,慢慢的我也就能做到一視同仁,現在在我的眼里,只有患者,沒有老、小或者是臟、干凈之分,對于每一個患者都會統一護理。工作也開始步入正軌,忙起來的時候,飯都忘了吃,三天沒洗過澡,因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。
三、思想覺悟方面
我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的,因為無論是護士長安排什么活,只要沒人接手,我都會第一時間的說交給我,并且在醫院有培訓活動的時候,我也都會積極的報名,因為我知道我作為新護士,要想盡快的追上她們,我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對自己一年工作的簡單總結,在接下來的工作當中我會做到無條件服從上級領導的命令,跟同事相處也會盡可能的互幫互助,對于自己犯的錯,我也會做到深刻反思,我相信有著這種思想的我,將來一定可以成為一個非常優秀的護士。
護理工作個人總結優秀3
20xx年來,護理部在院領導的關心與支持下,在護理同仁的共同努力下,根據醫院制定的工作重點,結合護理部的工作計劃和目標,積極開展各項工作,現將工作總結如下,其經驗及不足之處會指導我們今后的工作思路,帶領全體護理人員為提高護理工作而努力奮斗。
1、護理人員情況
本院現有護理人員40人,從事護理崗位29人;非護理崗位11人。學歷結構:本科3人;大專19人;中專18人。職稱結構:主管護師20人;護師8人;護士12人。
2、落實護理核心制度,打造護理服務品牌
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。護理部與各病區護士長在工作中及時修訂及完善各項規章制度,明確各級護理人員職責,完善了15項護理技術操作流程及操作評分表。制定了臨床常見疾病護理常規,并組織各科室護理人員積極學習《基礎護理服務工作規范》,《常用臨床護理技術服務規范》,《分級護理指導原則》,在學習中深刻領會,認真貫徹,將"制度"和"標準"落實到具體實際工作中。
3、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通。
為了適應醫療服務需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,積極響應"優質護理服務示范工程"樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定發展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,不斷改善服務措施。
(一)組織學習,轉變護理觀念
護理部組織護理人員認真學習關于實施優質護理工作的相關文件,通過學習和動員使護理人員深化了"以病人為中心"的服務理念,轉變被動為主動的服務觀點,結合"三好一滿意"活動,充分調動護士工作積極性,為全面推進優質護理服務打造基礎。
(二)優化服務流程,營造溫馨氛圍
門診部有預檢,導醫護理人員熱情接待,指引就醫患者,主動護送無人陪伴或行動不方便患者入病房,同時配備了輪椅、雨具等一系列便民措施。病區當班護士熱情接待病人,并把病人運送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區環境,規章制度,相關檢查及主管醫師,了解病人入院后的心理狀態和需求,交待特殊用藥,飲食種類及各種檢查注意事項,及時發放特殊檢查溫馨提示卡等。
(三)用心護理,豐富服務內涵
規范護理人員著裝,要求文明用語,讓護理人員以端莊、和藹、親切大方的形象飽滿的精神投入工作中。加強基礎護理,時刻保持病房整潔劃一,多與患者交流溝通,開展健康教育、康復指導,提供心理護理,不忘每個節日給住院患者送上小禮物并表達美好祝愿。護士們真誠的微笑,親切的言語,關切的眼神拉近了與患者的距離,增加了理解和包容,本年度無一起護理投訴事件。
四、重視業務學習,采取多渠道提高護士整體素質
(一)制定護士教育制度,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度。
(二)加強護士在職教育。護理部組織全院護理人員業務學習12次,操作培訓12次。由各病區護士長輪流授課,并以多媒體形式展現,以講解形式交流,每月各科室組織學習及操作考核,參學率為100%,全年組織理論考試2次,合格率為100%。針對我院以老年患者居多,增加了老年人日常生活介護的培訓和演練的新項目,將服務理念和人文關懷融入到護理技術操作中。
(三)培養護理人員組織參與性。"5.12"國際護士節,弘揚南丁格爾精神,護理部精心舉辦了護理知識競賽活動,參與率達到了80%。護理人員各盡所長,競相拼搏,即強化了護理知識,又增強了集體榮譽感,更好的為醫院建設貢獻力量。
(四)對新分配的護士進行崗前培訓,由經驗豐富的老師帶教,直到合格為止并組織低年資,新護士參加區衛生局組織的"三基"培訓,加強培訓力度,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病人放心,促醫院振興。
(五)外出學習及護士長管理培訓。今年往上級醫院進修1名,主管護師12人參加一類學分的培訓,護士長4名參與區衛生局組織管理培訓8次,1位護士長參加了為期2周的市紅十字會老年介護培訓。通過進修及培訓,提高了自身素質,樹立創新意識及管理能力,把所學的知識更好的運用到平時的工作中去。
5、重視護理質量管理,護理安全工作長抓不懈
(一)質量管理是醫院永恒不變的`主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,重新制定了切實可行的質控標準和考核細則,充分發揮三級網絡監控,每季度予以質量講評,提出整改措施。針對老年病房的特殊性,護理部聯合護士長及護工中心相關負責人每月重點查壓瘡、跌倒、導管、衛生等工作,對存在問題及時與護工中心溝通,提出整改措施,加強基礎護理,雙方共同努力確保醫療安全。
(二)在護理操作環節,嚴格執行護理操作規范,為了時刻提醒護士的工作責任心,在各病區治療室張貼了"今天你查對了嗎?"提示標語。
(三)在環節質量上,根據區衛生系統上半年護理質控要求重新完善了護理書寫標準冊,注重護理病歷書寫的及時性與規范性。
(四)加強院內感染管理,做好消毒隔離及醫療廢物處置工作。發熱門診、換藥室、輸液室、供應室等嚴格把關,消毒隔離工作符合規范,無差錯事故發生。
全年各科室基礎護理合格率≥90%,急救物品都能處于應急備用狀態,完好率100%,一人一針一管一用執行率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,醫療廢物處置正確率100%,全年無差錯事故發生。
6、積極配合醫院做好其他工作
(一)積極配合本中心做好全國社區中醫藥創建工作。做好健康教育處方的發放及統計,社區居民的宣傳工作。
(二)積極配合慢病創建工作。預檢護士做好就醫患者信息登記,健康教育及首診測壓工作。
7、認識不足,不斷完善
1、加強護理人員培訓工作,提高管理水平和服務能力。
2、護理質量檢查工作持續改進,加強落實力度。
3、護士溝通交流能力有待提高。
4、缺乏護理創新,還需積極開發新業務,新技術。
護理工作任重而道遠,在今后的工作中我們將堅持以用為本,以崗位需求為導向,不斷適應臨床護理工作的發展,增強科學性、針對性和實用性,保障醫療安全的同時為患者提供全面、專業、人性化的護理服務。
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