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銀行貸后工作個人總結模板
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的銀行貸后工作個人總結模板,希望對大家有所幫助。
銀行貸后工作個人總結模板1
20xx年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績.現將20xx年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品.在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元.
二、積極拓展業務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間.為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效.在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏.我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高.
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的.笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度.
20xx年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高.我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻.
銀行貸后工作個人總結模板2
一、力推戰略合作,支持經濟發展有思路
在分局的參謀和爭取下,鄧智毅局長于4月份帶領21家省級金融機構到襄陽召開湖北銀行業支持“四個襄陽”建設工作會,省局與襄陽市簽訂了《戰略合作備忘錄》。在省局支持下,xx區域性金融服務中心建設步伐加快,20xx年引進了漢口、興業2家銀行,浦發、平安、廣發等銀行提出了設點計劃。各行面向襄陽制定了業務創新試點、信貸審批綠色通道、貸款額度優先配置等傾斜政策,有效支持了襄陽省域副中心城市建設。省委常委、襄陽市委書記范銳平對襄陽分局支持實體經濟發展政策措施專報給予了批示肯定。
二、實施惠農工程,農村金融服務有特色
按照銀監會“三大工程”和省局“三覆蓋一提高”的部署,在全市銀行業實施“六個全覆蓋”工程,得到了省局鄧智毅局長的批示肯定。一是農信社改制農商行已實現5個,占全覆蓋目標的71%。二是已設立4家村鎮銀行,占全覆蓋目標的67%。三是布放轉賬電話4823部,電話銀行在全市已布設電信線路的1928個行政村全部覆蓋。四是襄陽金融網延伸到縣全覆蓋,實現了金融網縣縣通。五是中小企業俱樂部會員面向縣域全覆蓋,今年俱樂部會員已增至20xx家。六是縣域信貸主體評信全覆蓋,目前覆蓋面已達86.5%。11月末,全轄縣域貸款余額432.8億元,比去年同期增長28.1%;縣域存貸比達到45.7%,比去年同期提高3.8個百分點。
三、堅持創新驅動,服務小微企業有亮點
20xx年,制定并報請政府轉發《襄陽市銀行業進一步推進小型微型企業金融服務的工作意見》,精心組織開展小微企業金融服務宣傳月、“百千萬”等活動,引導銀行業創新推出了小微企業信用貸款等20項新產品,滿足了多元化的金融服務需求。堅持網部共建建設襄陽金融網和中小企業金融服務俱樂部的典型經驗被省局表彰會推介,榮獲全省最佳中小企業金融服務俱樂部稱號。11月末,全市小微企業貸款凈增93億元,增幅41.96%,高于同期全部貸款增幅21.27個百分點,完成了“兩個不低于”目標。
四、狠抓制度落實,案件風險防控有措施
堅持將防險控案作為監管工作的重中之重。結合實際制定了20xx年案防工作意見,召開了全市案防專項工作會,組織各行一把手簽訂了案防承諾書,采取了“八個一”的案防工作措施,即:層層召開一次案防工作動員會、層層簽定一份案防責任承諾書、組織一次案防專題教育培訓、每月開展一次案防突查、每季開展一次案防排查、每行推出一項特色品牌、每年組織一次應急演練、年底組織一次案防工作考評,繼續保持了案件防控高壓態勢。
五、加強監管督導,做實貸款五級分類有動作
堅持將做實貸款五級分類作為20xx年重點監管工作,及時印發工作意見、召開推進會,組織對8家銀行進行貸款五級分類現場檢查,發現并督促整改貸款風險分類不準確、貸后管理不到位、貸款風險分類管理制度不完善等五大類問題,促使轄內銀行業貸款風險分類意識明顯增強,分類工作質量明顯提升,形成的《做實貸款風險分類工作的制約因素與對策建議》調研報告被銀監會刊用。
六、夯實監管基礎,數據質量管理有起色
堅持以數據質量競賽為載體,兩次召開“提升數據質量”動員會、現場會,兩次下發通報文件,不定期編發數據質量競賽簡報,通報情況、交流經驗、剖析問題,加強統計數據報送質量監管。并對2家村鎮銀行開展了統計現場檢查,督促銀行機構夯實基礎,提高了統計數據的報送質量。
七、創新工作模式,治理不規范經營有作為
堅持以開展“誠信與責任文化建設年”活動為主線,將專項治理與提升銀行服務水平、保護金融消費者權益等6項工作整體聯動,通過采取廣泛動員、自查整改、現場檢查、明查暗訪等措施督導銀行認真落實銀監會“七不準”規定,牢固樹立誠實守信的企業文化和效益第一增益社會的.價值文化。今年以來,全市銀行業收費項目得到全面清理,實現了公開透明,共清退不合理收費8291筆、765.29萬元,8個網點被評為全國和全省優質文明規范服務示范網點。
八、嚴守風險底線,清理規范平臺貸款有進展
加強溝通協調、多方聯動、風險排查和重點推進,促使全轄平臺貸款戶數得到有效控制,存量平臺貸款得到有效整改,新增貸款政策得到有效落實。11月末,轄內平臺貸款14戶,比20xx年減少4戶;平臺貸款余額74.4億元,已辦理有效抵押擔保73.22億元,占比91.17%。二級公路貸款達到了債務分解、按季付息、每年至少一次還本的監管要求。
九、堅持聯建共促,監管文化建設有深度
圍繞“責任心、專業性、成就感”為核心理念的監管文化建設與實踐,舉辦“監管文化與廉政文化聯建共促研討會”,提煉出具有自身特色的“科學審慎、務實高效、和諧包容、勇于擔當、忠直清廉”的監管文化理念和“清廉、公正、誠信、守法、合規”的廉政文化理念。廉政文化建設試點工作得到省局秦漢鋒紀委書記批示肯定。
十、深化創先爭優,加強黨的建設有成果
以基層組織建設年活動為推動,結合實際制訂《為民服務創先爭優工作意見》,采取強化黨務、規范政務、優化服務、拓展業務、協調事務“五務合一”的新舉措,創新活動載體,豐富活動內容,使創爭活動不斷引向深入。20xx年,全轄獲得省級以上榮譽9項,創先爭優工作得到省局肯定,并在全省表彰大會上介紹經驗。
銀行貸后工作個人總結模板3
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自己的`權益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
銀行貸后工作個人總結模板4
一、銀行業務工作方面
在銀行中我被分配到了柜臺工作,在初次工作的時候面對在我的柜臺前排隊的客戶我是有些緊張的,雖然早已在培訓中學習過,但是第一次面對實戰時還是會因為各種顧慮而猶豫,擔心自己在工作中出現毛病,擔心自己的手腳不夠利落,被客戶嫌棄。但是當我戰戰兢兢的認真按照所學的知識技能進行工作時,卻發現我并沒有我所以為的那么差勁,在柜臺工作中我也能夠流利的.以中文和英語進行對話,熟練地為客戶辦理業務,并回復客戶的一些問題,總的表現可以說連我自己都有些驚訝。
而在工作了一段時間以后,我的業務手法越來越純熟,與我們銀行的大部分員工都結下了深厚的感情,我也對身為銀行職員應該要懂得的各項知識都增加了了解,在這一年中逐漸成為一名優秀的銀行工作人員。
二、個人思想和素質的轉變
身為一名銀行柜員,我是銀行直接面對客戶的窗口,因此我個人的表現往往就代表著客戶們對銀行的認識。因此我在工作中從不敢放松,一門心思的為客戶服務,提高自己的職業素養,用表現為我們銀行增光。
因此為了讓我的表現更加優秀,我在工作之余常常去閱讀一些金融方面的專業書籍,提高自己的知識儲備,能夠更好地為客戶講解我們銀行的一些業務,為客戶解決一些知識和技能上的難題。當然,也正是這種時刻不忘提高自己的態度,也讓我受到了領導的夸獎,在我們員工集體中也得到了一個勤奮好學的名聲,更加激勵了我在學海之中遨游。
三、明年的工作方向
在經過今年的鍛煉以后,我相信我會在明年的工作中取得更多的發展,為此我需要在明年更加強化我在金融和理財方面的學習,為我們銀行的發展壯大出一份力。到明年我會以更加強的斗志去對待工作,加強自己各方面的能力,爭取在明年能夠在我們銀行的優秀員工榜上看到我的名字。
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